BILANCIO SOCIALE - World Friends
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BILANCIO
SOCIALE
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Lettera del Presidente 5 4.1.9. Health Education Programme – Educazione Sanitaria 41
4.1.10. Nendoruko Primary School Feeding Programme 41
1. World Friends – Difendiamo i diritti oggi per garantirli domani 7 4.1.11. Formazione e sensibilizzazione su tematiche
1.1. Mission 9 COVID-19 a supporto dei progetti di World Friends
1.2. Vision 9 nelle baraccopoli di Nairobi 41
1.3. Valori 9 4.1.12. Progetto Banjuka 43
1.4. I settori delle nostre attività 9 4.1.13. Slum Film Festival 43
1.5. Il Codice Etico 10 4.2. In Italia 43
1.5.1. Principi etici 10 4.2.1. Io R-Esisto in strada: outreach socio-sanitaria
per i senza fissa dimora di Torino 44
2. Struttura, governo e amministrazione 15 4.2.2. Io R-Esisto: outreach socio-sanitaria
2.1. La Governance 16 rivolta alla popolazione vulnerabile di Rivoli,
2.1.1. L’Assemblea 16 Grugliasco e Collegno 45
2.1.2. Il Comitato Direttivo 16 4.2.3. Diritto alla Salute: a Torino una rete per sostenere
2.1.3. Il Presidente 17 i più deboli 45
2.1.4. Il Segretario 17 4.2.4. Torino Street Care 46
2.1.5. Il Tesoriere 17 4.2.5. Gli ambulatori a Torino 46
2.1.6. L’Organo di Controllo 17 4.2.6. Formazione 46
2.2. Gli stakeholder 17 4.2.7. Il Femminile di Uguale – storie di emancipazione
2.2.1. I beneficiari dei progetti in Africa 17 femminile per la parità di genere 48
2.2.2. I beneficiari dei progetti in Italia 21 4.2.8. Educazione allo sviluppo 48
2.2.3. I donatori 21 4.2.9. Peaks Doc – World Friends 49
2.2.4. La rete con altre ONG 21
2.2.5. Partnership 22 5. La comunicazione e la raccolta fondi 51
5.1. Obiettivi e strumenti 52
3. Risorse umane 23 5.2. I media 52
3.1. Lo staff di World Friends e del R.U. Neema Hospital 24 5.3. Gli approfondimenti 53
3.2. I volontari 24 5.4. Le campagne 55
5.4.1. Fiori degli slum 55
4. Obiettivi e attività 25 5.4.2. Adotta una mamma 55
4.1. In Kenya 26 5.4.3. Nessuno Escluso 55
4.1.1. Ruaraka Uhai Neema Hospital 26 5.4.4. Nati nel posto giusto 55
4.1.2. Nairobi Nutritional Programme – miglioramento 5.4.5. Emergenza COVID-19 56
dello stato nutrizionale e di salute delle donne 5.4.6. Cure&Care 56
in gravidanza e dei minori delle baraccopoli 5.5. Eventi charity 56
nord-orientali di Nairobi 31 5.6. Iniziative promozionali e culturali 57
4.1.3. Medical Camp Programme 33
4.1.4. Community-Based Rehabilitation Programme – 6. Situazione economico-finanziaria 59
prevenzione e riabilitazione della disabilità 34 6.1. Analisi delle risorse 60
4.1.5. Mobile Clinics Outreach 35 6.2. Utilizzo delle risorse 61
4.1.6. SonoMobile 36 6.3. Il 5x1000 61
4.1.7. HIPS-TB: Innovazione per migliorare lo screening e il
rilevamento della Tubercolosi da parte del settore privato, 7. Nota metodologica 63
utilizzando un nuovo sistema elettronico-cartaceo 37
4.1.8. Anemia Falciforme: un Ambulatorio Pediatrico-
Ematologico per gli slum di Nairobi 39
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LETTERA DEL
PRESIDENTE
UN ANNO DA NON DIMENTICARE
All’inizio, la paura: i contagi che aumentano, le restrizioni sempre più dure, gli stati che chiudono
le frontiere ed entrano, uno dopo l’altro, in lockdown. L’angoscia di chi, dal Kenya, segue le notizie
drammatiche provenienti dall’Italia e pensa ai propri cari, ma nel contempo si chiede cosa suc-
cederà nel Sud del mondo: per ora i casi in Kenya sembrano limitati, ma quanto sono attendibili
i dati ufficiali? E la domanda che tutti noi ci poniamo, talmente spaventosa che si ha quasi paura
ad esprimerla ad alta voce: “E il Kenya? I paesi del Sud del mondo, dalle economie fragili e i sistemi
sanitari inadeguati, come potranno far fronte a una pandemia che si preannuncia di dimensioni
epocali?”
Dopo lo smarrimento iniziale è necessario agire, e subito. Inizia una fase di riunioni febbrili, una
corsa contro il tempo per mettere in sicurezza i nostri operatori, per adeguarsi alle nuove regole
e restrizioni, per sapere come muoversi in caso di contagio. A Nairobi è prioritario mettere in si-
curezza il nostro ospedale, il Neema: una “task force” di medici esperti, tra Italia e Kenya, delinea
un protocollo per gli operatori sanitari, i pazienti e tutti coloro che frequentano l’ospedale; ci si
attiva per dotarsi dei dispositivi e attrezzature necessari. E si chiede aiuto ai donatori per far fronte
all’emergenza.
Il passo immediatamente successivo è trovare il modo di portare avanti le attività, almeno quelle
possibili nel lockdown: i beneficiari dei nostri progetti, dagli slum di Nairobi alle periferie di Torino,
sono le persone più vulnerabili per le quali l’epidemia peggiorerà una situazione socio sanitaria
già gravissima, e che rischiano invece di venire totalmente abbandonate.
In Italia facciamo tutto il possibile per mantenere la continuità dei servizi per le persone più fra-
gili che assistiamo nelle periferie metropolitane di Torino, lanciando nuove iniziative grazie alle
sinergie create con i nostri partner e donatori, lavorando in prima linea per proteggere le persone
senza fissa dimora e limitare il contagio.
In Kenya la pandemia ha un impatto clinico apparentemente minore rispetto al Nord Globale (per
quanto siamo certi che i numeri africani siano sottostimati), ma le conseguenze socio economi-
che sono disastrose. A Nairobi, dove il 60% della popolazione vive al di sotto della soglia di pover-
tà, i pesanti lockdown provocano la perdita del lavoro e del cibo quotidiano e un acutizzarsi delle
violenze di genere; si aggravano i casi di malnutrizione infantile e i malati cronici restano senza
terapie. World Friends potenzia il programma di lotta alla malnutrizione, lavora per l’informazione
e la prevenzione del contagio nelle baraccopoli, cerca di far fronte alle emergenze sanitarie con
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l’ambulanza del Neema che raggiunge le zone più remote degli slum.
Alla fine di un anno di pandemia sentiamo ancor più viva e pressante
la necessità di lottare per i diritti fondamentali di tutti, per il diritto alla
salute. La crisi sanitaria ha evidenziato le ingiustizie sociali, aumentando
se possibile le distanze tra i pochi privilegiati e i tanti diseredati per i
quali questa pandemia si aggiunge alle tante storie di povertà, malattia,
ingiustizia quotidiana.
La pandemia ha fatto emergere anche il cuore, la dedizione, la forza di
chi si è speso in prima persona e la generosità di chi ha sostenuto gli sfor-
zi di quelli “in prima linea”. Ai nostri operatori, a chi è rimasto sul campo,
con coraggio e dedizione, va tutta la nostra gratitudine. E siamo grati ai
nostri sostenitori e amici che, in questo periodo di profonda incertezza,
hanno accolto i nostri appelli e le nostre richieste di aiuto: è grazie a voi
che abbiamo potuto proseguire il nostro lavoro, e continueremo a farlo.
Coscienti del fatto che, come persone ben più autorevoli di me hanno
sottolineato, “Nessuno si salva da solo”, continuiamo insieme a difendere
i diritti oggi, per garantirli domani.
Silvana Merico
Presidente Amici del Mondo – World Friends Onlus
1.
WORLD FRIENDS
DIFENDIAMO
I DIRITTI OGGI
PER GARANTIRLI
DOMANI
6 7
Amici del Mondo - World Friends Onlus è un’or- fa con progetti di prevenzione sul territorio JJ 1.1. Mission JJ 1.3. Valori
ganizzazione italiana per la cooperazione allo kenyano per la gestione della pandemia di HIV/
sviluppo nata nel 2001 con lo scopo di operare AIDS di fine anni ‘90. Nel 2008 abbiamo fonda- Tutti gli esseri umani hanno diritto a vivere I valori irrinunciabili a cui si ispira e che infor-
per la promozione dell’uomo in tutte le par- to il Ruaraka Uhai Neema Hospital per garan- una vita dignitosa e in piena salute, ricevere mano ogni azione dell’Associazione, inclusi i
ti del mondo, contribuendo alla realizzazione tire cure mediche alla popolazione delle grandi un’educazione appropriata, trovare un lavoro e propri interventi, sono i seguenti:
dei principi stabiliti nella Dichiarazione Univer- baraccopoli di Nairobi nord-est. avere una casa per sé e la propria famiglia. Tut-
sale dei Diritti dell’Uomo. tavia, ancora oggi per milioni di persone nelle • Solidarietà
Nel 2001 i soci fondatori si riunirono per dare Attualmente lavoriamo in Kenya, a Nairobi e grandi periferie del mondo, dove la povertà e • Cooperazione
vita a World Friends, stabilendo un criterio nel distretto di Kajiado, con attività di educa- le ingiustizie sociali sono al limite, i diritti fon- • Trasparenza
fondamentale: “avere la testa a Sud”. Questo zione alla salute e sensibilizzazione negli slum damentali non sono rispettati. Per questo • Partecipazione e democraticità
significava che i progetti non sarebbero stati e outreach dei medici nei villaggi Maasai grazie abbiamo scelto di partire dagli slum, le grandi • Neutralità e indipendenza
concepiti nel Nord del mondo, ma direttamen- all’intervento di personale sanitario formato baraccopoli delle megalopoli africane, dove il • Sostenibilità e trasferimento di conoscen-
te nei luoghi in cui dovevano essere realizzati. presso il R.U. Neema e nelle nostre strutture bisogno è estremo. ze, competenze e tecnologie
Gli interventi di World Friends sono realizzati partner. In Italia, nella regione del Piemonte, Lavoriamo oggi per fornire i servizi necessari • Responsabilità ed accountability
rigorosamente su richiesta o iniziativa delle lavoriamo offrendo supporto ai senza fissa di- per vivere una vita piena e in salute. Perché la • Essenzialità
popolazioni locali in una situazione di biso- mora di Torino. Impieghiamo prevalentemente salute è la chiave dello sviluppo. Ci occupia- • Eguaglianza, rifiuto di ogni sorta di discri-
gno e sono decisi in base ad urgenze d’inter- personale locale in tutte le nostre iniziative, mo di educazione e formazione professionale minazione negativa e valorizzazione della
vento e non in base ad una maggiore facilità di volte alla difesa dei diritti fondamentali delle per superare le cause dei problemi e promuo- diversità
reperimento di fondi. persone più vulnerabili, primo fra tutti il dirit- vere un cambiamento duraturo nel domani.
Abbiamo iniziato a lavorare quasi venti anni to alla salute.
JJ 1.4. I settori delle nostre attività
JJ 1.2. Vision
DATA DI NASCITA 2001 Per la realizzazione dello scopo prefissato e
- ONG – riconosciuta dal Ministero degli Affari Esteri Italiano il 04/07/2011
L’Assemblea Generale delle Nazioni Unite adot- nell’intento di agire a favore di tutta la colletti-
- ONLUS – iscritta all’Anagrafe delle ONLUS il 17/02/2004 ta la Dichiarazione Universale dei Diritti vità, l’associazione si propone di svolgere atti-
- OSC – iscritta all’Elenco delle Organizzazioni della Società Civile ed altri Umani nel dicembre del 1948. Si tratta di un vità nei seguenti settori:
soggetti senza finalità di lucro dell’Agenzia Italiana per la Cooperazione documento fondamentale, nel quale all’artico- • assistenza socio-sanitaria, promossa
STATUS allo Sviluppo il 04/04/2016 lo 25 per la prima volta vengono dichiarati i di- presso il Ruaraka Uhai Neema Hospital e
- Iscritta al Registro delle persone giuridiche presso la Prefettura di Roma il ritti inalienabili di ciascun essere umano. I Diritti con attività capillari svolte nelle aree ter-
09/11/2010 Umani sono il cuore pulsante degli Obiettivi di ritoriali di competenza di World Friends
- ONG Internazionale – riconosciuta da Non-Governmental Organizations
Sviluppo Sostenibile e la condizione minima (baraccopoli di Nairobi, contea del Kajiado,
Board in Kenya il 16/12/2004
per il loro raggiungimento. Per questa ragione periferie di Torino);
SEDE CENTRALE Ruaraka Uhai Neema Hospital, off Thika Highway, Nairobi, Kenya il nostro lavoro trae forza e ragion d’essere dal • contrasto alle disuguaglianze e alla po-
SEDE LEGALE Via Cristoforo Colombo, 440 - 00145 Roma rispetto e la promozione dei diritti fondamen- vertà, migliorando l’accesso a servizi di
SEDE OPERATIVA Viale Egeo, 137 – 00144 Roma tali, primo fra i quali riteniamo essere il Diritto base per le fasce di popolazione più fragili;
INDIRIZZO MAIL info@world-friends.org
alla Salute. Sogniamo un mondo in cui non ci • formazione dedicata alle risorse impiega-
sia bisogno di difendere i Diritti Umani. te (prevalentemente locali) sia in ambito
PEC worldfriends.pec@world-friends.it sanitario, sia in ambito di cooperazione
TEL/FAX 06 830 81 500 allo sviluppo;
SITO INTERNET www.world-friends.it
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• promozione e tutela dei diritti civili, con o effettive violazioni del codice etico nonché di Rapporti con Dipendenti, Collaboratori e troppo, per eccesso, dalle retribuzioni medie
attività di sensibilizzazione e advocacy; intervenire a fronte di situazioni ed accadimen- Consulenti praticate nell’area di intervento al fine di non
• ricerca scientifica di particolare interesse ti da valutare ed eventualmente da sanzionare. Le risorse umane - siano essi dipendenti, colla- alterare l’economia locale.
sociale, nel rispetto e valorizzazione delle Al fine di poter ricevere segnalazioni circa pos- boratori, consulenti, volontari - rappresentano Particolare attenzione viene prestata alla sele-
risorse naturali e ambientali locali. sibili o effettive violazioni del Codice Etico e di una componente fondamentale dell’identità e zione ed alla formazione del personale espa-
Condotta tutelando la riservatezza dei segna- dell’operato di World Friends. La dedizione e la triato coinvolto che, oltre a dover presentare
lanti, il Comitato Direttivo si serve di un appo- professionalità degli operatori sono elementi e la necessaria competenza professionale, dovrà
JJ 1.5 Il Codice Etico sito indirizzo di posta elettronica (vigilanza@ condizioni determinanti per il conseguimento aderire pienamente ai principi ispiratori indica-
world-friends.org). degli scopi e degli obiettivi dell’Associazione. ti. World Friends si impegna al rispetto della le-
Al fine di garantire e mantenere elevati stan- World Friends si impegna pertanto a valoriz- gislazione italiana in materia di risorse umane,
dard d’integrità, coerenza, trasparenza e ac- zare e sviluppare le competenze delle persone e della legislazione del paese ospitante.
countability relativamente alle finalità ed alle JJ 1.5.1. Principi etici che a vario titolo collaborano con l’Associazio- Relativamente alle condizioni di lavoro, l’orga-
modalità del proprio operato, World Friends ha ne. A tal fine offre a tutti gli operatori le me- nizzazione promuove e si adopera per creare
deciso di produrre un Codice Etico e di Condot- L’operato di World Friends – in quanto orga- desime opportunità di crescita professionale, un ambiente in grado di offrire:
ta. nizzazione nonché nella persona dei propri determinando quest’ultime solamente in base a. Un contesto adeguato e funzionale all’atti-
Il Codice Etico e di Condotta redatto si basa sui membri, dipendenti e collaboratori – si ispira ai a criteri di merito, disponibilità e necessità. vità da svolgere;
valori espressi e richiamati nello Statuto, e ai principi della solidarietà umana ed è carat- Sia per quanto riguarda la selezione degli ope- b. Un contesto collaborativo e comunicativo,
principi affermati in convenzioni internazionali terizzato dal rispetto e dalla promozione attiva ratori che il successivo sviluppo professionale per quanto possibile sereno e salutare;
quali le seguenti: dei principi sanciti nella Dichiarazione Univer- dei medesimi, l’Associazione assicura un tratta- c. Un’attenzione all’ascolto e alla prevenzione
• Dichiarazione Universale dei Diritti Umani sale dei Diritti dell’Uomo. Di seguito i principi mento equo, basato su criteri di merito, senza o, qualora insorga, l’equilibrata gestione di
delle Nazioni Unite; etici fondamentali su cui si basano tutte le alcuna discriminazione di genere, di estrazione ogni istanza conflittuale;
• Convenzione ONU sui Diritti dell’Infanzia attività della nostra associazione e a cui ogni sociale, di status economico, di condizione fisi- d. Condizioni il più possibile salubri e sicure,
(Convention on the Rights of the Child - CRC); membro, dipendente e collaboratore di World ca o psicologica, di fede religiosa, di affiliazione considerando le possibili situazioni critiche
• Convenzione ONU per l’eliminazione delle Friends aderisce ed è tenuto a conformarsi: politica o di condizione personale, di naziona- oggettive e complesse che alcuni contesti
Discriminazioni contro le donne (CEDAW); • Rispetto e promozione dei diritti umani lità o di origine. di intervento possono presentare, facendo
• Convenzione ONU sui diritti delle persone nonché delle libertà fondamentali Volendo privilegiare l’impiego di personale anche affidamento su un costante impe-
con disabilità (CRPD). • Non-discriminazione locale e promuovere una crescita democrati- gno dei propri operatori a contribuire alla
• Solidarietà ca nel rispetto della dignità del lavoratore nei prevenzione dei rischi, alla salvaguardia
World Friends assegna al Comitato Direttivo la • Lealtà e reciproco rispetto paesi in cui interviene, World Friends si riser- dell’ambiente e all’incolumità di se stessi e
funzione di vigilanza rispetto al Codice Etico e • Professionalità va eventualmente di sottoscrivere accordi più di terzi.
di Condotta, affidando a quest’organo il com- • Integrità ed onestà favorevoli di quelli esistenti nell’area di inter- e. Un contesto il più consono possibile, for-
pito di verificare l’adeguatezza degli strumenti vento, al fine di garantire una retribuzione che nendo ai propri operatori beni materiali
preventivi predisposti in ambito di codice etico, Il Codice Etico di World Friends oltre ai princi- permetta di soddisfare le esigenze basilari del ed immateriali ritenuti necessari per poter
di formulare ed attuare eventuali interventi per pi di carattere generali sopra elencati definisce lavoratore e del suo nucleo familiare. Tutta- svolgere al meglio le proprie mansioni, se-
superare situazioni critiche e/o di potenziale anche un codice di comportamento da tenere via, richiamandosi all’idea di una economia di condo le disponibilità, i principi e le strate-
criticità, di ricevere segnalazioni circa possibili nelle relazioni con l’esterno e in particolare: eguaglianza, ci si propone di non discostarsi gie adottate da World Friends. Di rimando
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gli operatori si impegnano a salvaguardare pria Vision e la propria Mission, ed i valori e ne piena autonomia nei confronti di questa tipologia di interessi.
questi beni, garantendone un uso funzio- principi che ispirano questo Codice, con tutti World Friends promuove la valorizzazione delle capacità e delle
nale ed esclusivo allo svolgimento delle i soggetti – siano essi individui, organizzazioni competenze locali e dunque favorisce azioni di capacity building,
attività dell’organizzazione e agli scopi au- o istituzioni – che sono interessati a qualsiasi qualora rilevanti, nel quadro delle collaborazioni con partner lo-
torizzati dalle specifiche funzioni. titolo dalla iniziative promosse dall’Associazio- cali.
Alla costituzione del rapporto di collaborazio- ne.
ne, indipendentemente dal contenuto econo- World Friends opera coinvolgendo tutti i sog- Rapporti con i Fornitori
mico dello stesso, l’operatore ha diritto a rice- getti a diverso titolo interessati dalle proprie Nell’acquisto di beni e servizi per le proprie iniziative, l’organizza-
vere: attività in ogni fase di realizzazione delle pro- zione predilige fornitori locali, ove venga garantita la necessaria
a. informazioni dettagliate sulla funzione e prie iniziative – dalla definizione delle azio- qualità del prodotto ed un’affidabile manutenzione dello stesso.
sulle mansioni che è chiamato a svolgere ni, all’implementazione delle attività fino alla La scelta dei fornitori e l’acquisto di beni e servizi dai medesimi
b. informazioni sugli elementi normativi e re- valutazione dei propri interventi. I beneficiari sono effettuati rispettando procedure chiare e trasparenti, basa-
tributivi applicabili alla tipologia di collabo- vengono dunque debitamente informati ri- te su criteri oggettivi e verificabili e che tengono in considerazio-
razione posta in essere; guardo gli obiettivi perseguiti, le attività svolte ne il rapporto qualità/prezzo.
c. informazioni sulle procedure e sulle norme ed i risultati raggiunti dall’Associazione. I fornitori interessati a collaborare con World Friends devono at-
da adottare al fine di consentire che l’attivi- tenersi alle suddette procedure e garantire il rispetto dei principi
tà sia svolta in coerenza con il Codice Etico Rapporti con i Donatori e delle norme contenute nel Codice Etico e di Condotta.
e di Condotta, con le policy interne all’orga- Per poter realizzare le proprie attività in Italia
nizzazione, nella massima sicurezza possi- e all’estero l’Associazione si avvale di finanzia- Rapporti con i media e interazione sui canali social
bile. menti da parte di donatori pubblici e privati. World Friends opera ed interagisce su canali mediatici di varia na-
d. copia del Codice Etico e di Condotta di Wor- I rapporti con i donatori sono improntati alla tura per rappresentare e far conoscere il proprio operato. Da ciò
ld Friends. massima correttezza e trasparenza. Nell’impie- derivano frequenti rapporti con giornalisti e altri rappresentati
e. copia del Manuale inerente le procedure go delle donazioni pubbliche e private viene dei media, nonché interazioni con persone ed altri soggetti sui
operative e amministrative, se rilevante. rispettata pienamente la volontà dei donatori: canali social.
in caso di impossibilità per cause di forza mag- L’Associazione si rivolge agli organi di stampa e di comunicazione
Benché sia responsabilità prima di World giore non superabili, un diverso impiego andrà di massa attraverso le persone designate, le quali devono opera-
Friends di informare adeguatamente i propri concordato con i donatori medesimi. re con la massima correttezza, disponibilità, prudenza e traspa-
operatori sul Codice Etico e di Condotta, ogni I trasferimenti dei contributi dei donatori de- renza.
operatore è ad ogni modo tenuto a: vono essere effettuati su conti intestati all’or- Le comunicazioni dirette all’esterno devono essere veritiere, com-
a. prendere debita visione del detto Codice e ganizzazione. Non sono ammessi versamenti plete e riscontrabili, non aggressive dei diritti e, in special modo,
conoscerne tutte le sue disposizioni; su conti intestati ad individui. Nel rapporto con non lesive della dignità delle persone - in particolare della digni-
b. astenersi da comportamenti contrari ai prin- i donatori si assicura il pieno rispetto delle clau- tà dei minori. La presenza sui canali social è volta a informare e
cipi e alle norme contenute nel detto Codi- sole indicate all’Articolo 4.2.6 del Codice Etico e comunicare le attività svolte e a richiamare l’attenzione su temi
ce; di Condotta. ed iniziative di rilevanza sociale ed etica. Altra finalità primaria è
c. selezionare accuratamente, per quanto di World Friends rifiuta donazioni, sia materiali quella di realizzare un’interazione diretta e più immediata sia con
competenza, i propri collaboratori e indi- che finanziarie, derivanti da proventi frutto di i donatori che con l’opinione pubblica, sempre nell’attenzione a
rizzarli costantemente al pieno rispetto del commercio di armamenti, materiale pornogra- fornire informazioni corrette e nel rispetto della privacy.
detto Codice; fico e quant’altro destinato al degrado della Nel caso in cui operatori solitamente non addetti alle relazioni
d. richiedere alle proprie controparti (fornito- persona umana e dell’ambiente. esterne si trovino a rappresentare World Friends, pubblicare, ri-
ri, partner, donatori, ecc.) di agire nel rispet- lasciare dichiarazioni e fornire punti di vista a nome dell’organiz-
to del detto Codice; Rapporti con i Partner zazione, questi devono ottenere autorizzazione dal proprio refe-
e. riferire tempestivamente proprie rilevazio- Nell’ambito dei propri interventi World Friends rente e concordare i contenuti con i soggetti competenti.
ni o notizie circa possibili casi o richieste di promuove e favorisce il coinvolgimento attivo Le azioni di comunicazione intraprese da World Friends, indipen-
violazione del detto Codice; e la collaborazione con partner locali e/o inter- dentemente dal canale utilizzato, vengono realizzate nel rispetto
f. collaborare pienamente con le figure ad- nazionali. dei principi e delle linee guida promosse dall’Istituto di Autodi-
dette all’indagine dei suddetti casi; La scelta dei partner, sia pubblici che privati, è sciplina della Pubblicità (IAP),4 a cui World Friends aderisce tra-
g. adottare prontamente misure correttive condizionata ai seguenti criteri: mite la piattaforma LINK 2007.
quando richiesto ed impedire qualsiasi tipo a. rilevanza rispetto agli obiettivi dell’inter-
di ritorsione. vento da realizzare; Rapporti con soggetti preposti all’attività di controllo e revi-
In via precauzionale, è fatto divieto agli opera- b. indipendenza rispetto a partiti politici; sione e con l’autorità giudiziaria
tori espatriati di prendere parte alla vita politi- c. condivisione degli stessi principi etici di Membri, dipendenti e collaboratori di World Friends sono tenuti
ca del paese estero in cui opera. World Friends. a prestare massima e sincera collaborazione ai soggetti preposti
a svolgere attività di controllo, revisione, monitoraggio e valuta-
Rapporti con i Beneficiari World Friends non ammette rapporti di dipen- zione, nonché in ambito di accertamenti e verifiche da parte di
World Friends si impegna a condividere la pro- denza da soggetti con finalità di lucro e mantie- autorità giudiziarie.
12 13
2.
STRUTTURA,
GOVERNO E
AMMINISTRAZIONE
14 15
JJ 2.1. La Governance precedente e la presentazione del programma gretario, un Tesoriere ed eventuali referenti di Onlus è il Dott. Jacopo Rovarini, in carica fino
triennale del nuovo Comitato Direttivo) e una specifiche funzioni (es. Progetti in corso, Co- al 2022.
volta in seduta straordinaria (per modifiche municazione, Raccolta fondi, ecc.).
2.1.1 L’Assemblea allo Statuto per l’adeguamento al nuovo Regi- Il Presidente di Amici del Mondo – World
stro Unico degli Enti del Terzo Settore). Friends Onlus è la Dott.ssa Silvana Merico, in JJ 2.1.6. L’Organo di Controllo
L’Assemblea dei Soci delibera il programma
generale dell’associazione; approva e modifica carica fino al 2022. La gestione dell’Associazione è controllata da
eventuali regolamenti interni dell’Associazio- JJ 2.1.2. Comitato Direttivo un Organo di Controllo che vigila sull’osser-
ne; approva i bilanci preventivi e consuntivi e JJ 2.1.4. Il Segretario vanza della legge e dello statuto e sul rispet-
i relativi documenti accompagnatori relativa- Al Comitato Direttivo spetta di elaborare le to dei principi di corretta amministrazione,
mente ad ogni esercizio; elegge il Presidente, norme per il regolamento dell’associazione; Il Segretario coadiuva il Presidente e ha i se- nonché sull’adeguatezza dell’assetto organiz-
i componenti del Comitato direttivo, i com- predisporre il programma generale dell’Asso- guenti compiti: provvede alla tenuta e all’ag- zativo, amministrativo e contabile e sul suo
ponenti dell’Organo di Controllo e il Revisore ciazione, triennale ed annuale; determinare il giornamento del registro degli aderenti; concreto funzionamento. L’organo di controllo
Unico, ove previsto; delibera sulla esclusione di programma di lavoro in base alle linee di in- provvede al disbrigo della corrispondenza; è esercita inoltre compiti di monitoraggio dell’os-
associati se non per gravi motivi; delibera sul dirizzo contenute nel programma approvato responsabile della redazione e della conser- servanza delle finalità civiche, solidaristiche e
trasferimento della sede nell’ambito del mede- dall’assemblea, promuovendone e coordinan- vazione dei verbali delle riunioni del comitato; di utilità sociale. L’Organo di Controllo esercita
simo Comune. done l’attività; assumere il personale dipen- ha ruolo di collegamento e coordinamento tra altresì - ove ne ricorrano i presupposti - il con-
dente o stipulare contratti d’opera con terzi; i vari organi dell’Associazione (C.D., associati), trollo contabile salvo che, in forza di particolari
Al 31 dicembre 2020, l’Assemblea di Amici del predisporre i bilanci annuali; deliberare sulle e tra l’Associazione e l’esterno (altre organizza- disposizioni di legge o di una specifica scelta
Mondo – World Friends Onlus è composta da domande di nuove adesioni; provvedere agli zioni, enti pubblici e privati, ecc.). dell’assemblea, tale funzione non possa essere
23 soci distinti in Soci fondatori, Soci onorari e affari di ordinaria e straordinaria amministra- Il Segretario di Amici del Mondo - World Friends attribuita all’organo di controllo e debba sepa-
Soci aggregati. Nel corso del 2020 l’Assemblea zione che non siano spettanti all’Assemblea Onlus è la Dott.ssa Diletta Bartolozzi, in cari- ratamente essere assegnata a un revisore lega-
dei soci di Amici del Mondo - World Friends On- degli associati. ca fino al 2022. le dei conti o ad una società di revisione legale
lus si è riunita una volta in seduta ordinaria L’Assemblea del 17 ottobre 2020 ha visto l’e- iscritti nell’apposito registro.
(per l’approvazione dei bilanci, le elezioni del lezione del nuovo Presidente e del nuovo L’Organo di Controllo di Amici del Mondo –
Comitato Direttivo e del Presidente, la presen- Comitato Direttivo che resteranno in carica 3 JJ 2.1.5. Il Tesoriere World Friends Onlus è la Dott.ssa Susanna
tazione dei risultati del programma triennale anni. Russo, in carica fino al 2021.
Il Tesoriere coadiuva il presidente e ha i se-
guenti compiti: predispone lo schema del
progetto di bilancio preventivo, che sottopo- JJ 2.2. Gli stakeholder
Composizione del Comitato Direttivo di Amici del Mondo – World Friends Onlus al
31/12/2020 ne al comitato, e del bilancio consuntivo, che
Silvana Merico (Presidente) Gianfranco Morino sottopone al comitato entro il mese di marzo; JJ 2.2.1. I beneficiari dei progetti in Africa
è responsabile della tenuta dei registri e della
Paolo Leoncini (Vice-presidente) Ermanno Salvatore contabilità dell’organizzazione, nonché della Nairobi
Jacopo Rovarini (Tesoriere) Paolo Tullio Cirio conservazione della documentazione relativa; La capitale del Kenya ha una popolazione di
Diletta Bartolozzi (Segretario) provvede alla riscossione delle entrate e al pa- 4.386.000 di abitanti (United Nations, 2018)1,
gamento delle spese in conformità alle decisio- due terzi dei quali vivono negli slum (baracco-
ni del comitato. poli) in condizioni di estrema povertà. Secondo
JJ 2.1.3. Il Presidente semblea stessa. Al Presidente è attribuita la Il Tesoriere di Amici del Mondo – World Friends le stime dell’ultimo rapporto della World Heal-
rappresentanza dell’Associazione di fronte a
Il Presidente, eletto dall’Assemblea, ha il com- terzi ed in giudizio. Il Presidente nomina tra i
pito di presiedere il Comitato Direttivo e l’As- membri eletti per il Comitato Direttivo un Se- 1 https://www.un.org/en/events/citiesday/assets/pdf/the_worlds_cities_in_2018_data_booklet.pdf
16 17
th Organization circa la metà dei nuclei fami- za assoluta di servizi specialistici di diagnosi e Pochissime persone hanno servizi igienici World Friends è impegnata anche con i giova-
liari è costituita da donne sole con uno o più cura accessibili alle persone più svantaggiate presso l’abitazione. Le latrine pubbliche sono ni degli slum: interviene nelle scuole a soste-
figli e il tasso di mortalità dei bambini sotto porta a gravi ritardi nelle diagnosi oncologi- a pagamento e non adeguatamente mante- gno dei bambini meno abbienti e con gravi
i 5 anni di età è di 41/1.000 (WHO, 2018)2. che o di malattie che necessitano di interventi nute, per cui la maggior parte dei residenti è problemi familiari e sociali, organizza corsi di
L’aspettativa di vita alla nascita in Kenya è di chirurgici. costretta a usare sacchetti di plastica che, ab- prevenzione ed educazione sanitaria e corsi di
64/69 anni (WHO, 2016)3 - al 147° posto bandonati lungo le strade e attorno alle ba- formazione per docenti e presidi. Questi corsi
su 189 paesi nel mondo4. Le malattie racche, rendono l’ambiente delle baraccopoli coinvolgono ogni anno migliaia di giovani e
trasmissibili rappresentano ancora le estremamente insalubre. Non esiste sistema giovanissimi, grazie all’attività costante che gli
principali cause di morte, soprattutto di raccolta rifiuti, che non vengono adegua- operatori di World Friends svolgono nelle ba-
negli slum: fra queste HIV/AIDS, malaria tamente smaltiti e vanno a intasare i canali di raccopoli. Tra i beneficiari dei progetti si an-
e tubercolosi registrano i tassi più alti di scarico delle fogne a cielo aperto, creando ac- noverano anche il personale sanitario e gli
incidenza nella popolazione. Purtroppo cumuli di liquami per strada. Persino l’acqua è operatori sociali, coinvolti in percorsi di for-
anche la copertura vaccinale registra un a pagamento: non potendo accedere ad essa mazione continua. Tutti gli interventi di World
significativo decremento: nel 2016/2017 direttamente, solo il 54 % della popolazione ri- Friends comprendono una parte fondamenta-
erano stati vaccinati il 78% dei bambini di esce ad utilizzare servizi che forniscono acqua le di formazione, con l’obiettivo di favorire la
età inferiore a un anno mentre nel bien- potabile non contaminata. graduale autonomia dei progetti, garantirne la
nio 2013/14 erano l’89%5. continuità e combattere la “fuga di cervelli” dai
In Kenya la sanità è a pagamento e la Beneficiari paesi del Sud del mondo.
densità di medici ogni 1.000 abitanti è di A Nairobi i progetti di World Friends si rivolgono
0,204 (2014), mentre la densità del per- principalmente alle popolazioni degli slum della Kajiado
sonale ostetrico ogni 1.000 abitanti è di zona Nord-Est (Korogocho, Kariobangi, Babado- Il tasso di mortalità materna in Kenya è signi-
1,582. Solo il 61,8% delle nascite è assisti- go, Mathare Valley, Eastleigh, Huruma, Kahawa, ficativamente alto (510/100.000 nati vivi al
to da personale qualificato, mentre nelle Soweto), raggiungendo oltre 210.000 perso- 2016, secondo la World Health Organization).
baraccopoli i parti condotti in totale ne, di cui circa 90.000 con i propri interventi sul Tra le principali cause vi sono l’inaccessibilità
assenza di personale sanitario sono territorio e circa 120.000 presso il Ruaraka Uhai dei servizi di maternità e salute pre- e pos-
circa il 50% e l’indice di mortalità mater- Neema Hospital. I problemi sanitari delle per- tnatale, insieme a fattori socio-culturali. Nella
na è di 510/100.0006. Il tasso di mortalità sone che beneficiano degli interventi di World Contea di Kajiado (area di Kiserian) circa il 50%
per malattie prevenibili (come la diarrea e Friends sono innumerevoli: traumi, ustioni, in- delle nascite avvengono a casa, senza una reale
le infezioni del tratto respiratorio) è il più validità e infezioni dovute a parti non assistiti, assistenza qualificata, essendo la maggioranza
alto del paese, soprattutto nella fascia di tumori causati dall’altissimo livello d’inquina- dei parti assistita da ostetriche tradizionali. La
età inferiore ai 5 anni. Inoltre, la mancan- mento provocato dalle discariche, gastroenteriti restante parte si svolge senza alcuna assisten-
e malattie respiratorie acute (specialmente nei za. I servizi sanitari, in particolare i servizi di
bambini), stato di malnutrizione cronica, tuber- maternità prenatali, perinatali, postnatali e di
2 https://www.who.int/countries/ken/en/
colosi, tifo e malaria. Sono inoltre estremamen- salute riproduttiva, sono forniti principalmente
3 Ibidem te diffuse le malattie a trasmissione sessuale, da centri sanitari e ospedali, pubblici o privati.
soprattutto l’HIV/AIDS. Particolare attenzione Spesso tali strutture sono prive di tutte le ne-
4 http://hdr.undp.org/sites/default/files/hdr2019.pdf
cessarie attrezzature e di personale qualificato,
viene data alla salute mamma-bambino e un
5 https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/136904/ccsbrief_ken_en.pdf?sequence=1 programma specifico è rivolto ai bambini con difficilmente reperibile. Le strutture sono inol-
6 Ibidem disabilità e alle loro famiglie. tre concentrate in aree urbane, distanti da una
18 19grande porzione della popolazione, fattore che L’attività di sensibilizzazione e formazione di
rende l’accesso ai servizi di base costoso anche World Friends si rivolge anche a studenti uni-
per via del trasporto. versitari e operatori sanitari: gli operatori
Gli strumenti per una maternità responsabile dell’Associazione sono invitati frequentemente
restano inaccessibili alla maggior parte del- nelle Università per approfondire temi legati
le donne in stato di povertà e ciò porta a una all’attività di cooperazione svolta sul campo, e
sempre più grave diffusione di patologie che intervengono in convegni e conferenze destina-
hanno effetto negativo sulla gravidanza e sulla ti a professionisti in campo medico e sanitario.
salute infantile, come anemia e malaria; inol-
tre, le pratiche igieniche e i modelli nutrizio- JJ 2.2.3. I donatori
nali sono inadeguati e vi è una scarsa sensibi-
lizzazione circa i servizi di salute riproduttiva. I donatori di World Friends sono di diverse tipo-
Ad aggravare la situazione, i problemi sanitari logie: enti e istituzioni italiane ed internaziona-
legati alla nutrizione infantile sono in crescita li; privati cittadini e aziende; fondazioni, ONG,
(malnutrizione, tifo, brucellosi, anemia, diarrea, istituzioni religiose; governi e istituzioni dei pa-
parassitosi intestinale). esi nei quali World Friends opera; associazioni
di solidarietà internazionale.
Beneficiari Tra i maggiori finanziatori: AICS - Agenzia
Più di 30.000 persone che vivono nel distretto Italiana per la Cooperazione allo Sviluppo,
di Kajiado beneficiano direttamente e indiret- Fondazione AlbaCare, CEI – Conferenza Epi-
tamente delle attività di World Friends. Gli aiuti scopale Italiana, 8xmille Chiesa Cattolica,
sono rivolti principalmente ai gruppi di donne, Regione Toscana, Manos Unidas, Unione Eu-
giovani, bambini che spesso non possono ri- ropea, 8xmille Chiesa Valdese, Fondazione
correre all’assistenza medica per ragioni eco- Compagnia di San Paolo, Unione Buddhista
nomiche. Le attività di World Friends mirano a Italiana, Caritas Antoniana, Only The Brave
rendere più accessibili i servizi materno-infanti- Foundation, Need You Onlus, Fondazione
li, a diffondere l’educazione sanitaria legata alla Cariplo, FNOMCeO – Federazione Naziona-
salute riproduttiva e alla nutrizione, a migliora- le degli Ordini dei Medici Chirurghi e degli
re l’efficienza, l’efficacia e il coordinamento dei Odontoiatri, Fondazione Magnetto, Fondazio-
servizi esistenti e a migliorare e implementare ne San Zeno, Provincia Autonoma di Trento,
la promozione dell’educazione scolastica. Caritas diocesana di Acqui Terme, Associazio-
JJ 2.2.2. I beneficiari dei progetti in Italia ne Cuore Amico Fraternità Onlus, CAI sezione
“Nanni Zunino” di Acqui Terme, USaid, UKaid,
Nella città di Torino World Friends offre servi-
Fondazione Prima Spes, Familia Nawiri – a No-
zi sanitari presso due ambulatori, rivolgendosi
vartis special venture, Catholic International
alle oltre 2.000 persone in condizione di di-
Community, Fondazione CRT, Caritas Italiana,
sagio e senza fissa dimora: un’azione mirata
Bata Foundation, Fondazione CRAL, oltre ad
al miglioramento delle condizioni di salute
una base donatori costituita da circa 2.000
delle persone vulnerabili e senza fissa di-
privati cittadini.
mora migliorando l’efficacia delle prestazioni
sanitarie offerte e rafforzando il sistema di rife-
rimento da/per il servizio pubblico. JJ 2.2.4. La rete con altre ONG
Dal 2004 World Friends è presente nelle scuole:
grazie al supporto dei volontari, impegnati in L’Associazione lavora in collaborazione con
incontri di sensibilizzazione, da diversi anni gli molte realtà della cooperazione italiana e in-
studenti di varie città italiane hanno potuto co- ternazionale.
noscere più da vicino il continente africano, le
sue risorse, le problematiche che lo connotano • World Friends è membro del Network ita-
e le potenzialità per uno sviluppo futuro. liano Salute Globale, un network di ONG
La metodologia dello staff di World Friends pre- italiane e internazionali impegnate nella
vede l’intervento nelle classi con attività educa- lotta contro le pandemie (AIDS, Tubercolosi
tive e formative rivolte agli studenti e agli inse- e Malaria) e la povertà. Il network ha l’obiet-
gnanti, che promuovono la partecipazione di tivo di contribuire a contenere il propagarsi
bambini e adolescenti attraverso metodologie di queste malattie nel mondo, rivolgendo
interattive e multidisciplinari. particolare attenzione ai paesi a basso red-
20 21dito. Inoltre promuove una stretta School; Medici per la Pace; Need You
collaborazione tra le ONG al fine di Onlus; Ospedale Universitario San Pao-
sviluppare un’azione politica comu- lo Milano; Regione Piemonte; Runsmi-
ne che sensibilizzi le istituzioni pub- le ASD; Slum Dunk Onlus; Università
bliche nello sviluppo di politiche sa- Campus Bio-Medico di Roma; Universi-
nitarie. tà Cattolica del Sacro Cuore; Universi-
• World Friends è socia di LINK 2007, tà Commerciale Luigi Bocconi Milano;
associazione di coordinamento con- Università degli Studi di Torino – Scuo-
sortile che raggruppa 14 ONG ita- la di Medicina.
liane. L’associazione promuove la
valorizzazione, l’ampliamento delle A livello internazionale World
opportunità operative e il migliora- Friends ha all’attivo partnership con:
mento qualitativo della cooperazio- AAR Beckmann Trust; AB Consultants;
ne allo sviluppo. Abt Associates; ACREF - African Cultur-
• World Friends fa parte del COP – al Research and Education Foundation;
Consorzio Ong Piemontesi, un’as- APHRC - African Population and Health
sociazione senza scopo di lucro Research Centre; AHF - AIDS Health-
composta da organizzazioni delle care Foundation; APDK - Association
società civile operative sul territorio For The Physically Disabled Of Kenya;
piemontese che si occupano di coo- Catholic Archdiocese of Nairobi; Chil-
perazione internazionale e di educa- dren Sickle Cell Foundation; Children’s
zione alla cittadinanza globale. Department – Ministero dell’infanzia,
• World Friends è membro di diver- delle pari opportunità e dello svilup-
se reti tra le quali: Hennet – Health po sociale del Kenya; Euresist; German
NGOs Network, un consorzio di ONG Doctors Nairobi; Health-E-Net; Jukumu
e istituzioni keniote e internaziona- Letu Community-Based Organization;
li che operano in Kenya nel campo Kajiado County Hospital; Karolinska
della sanità; Scaling Up Nutrition, Institutet; KEMRI - Kenya Medical Re-
Kajiado County Health CSO Network, search Institute; KMTC - Kenya Medical
Elimu Yetu Coalition, Action for Chil- Training College; KPA - Kenya Pediatric
dren with Disabilities (ACD), With a Association; KEPSA - Kenya Private Sec-
Different Mind, Nairobi Child Pro- tor Alliance; LSTM - Liverpool School of
tection Network (NCPT), Kasarani Tropical Medicine; Mbagathi District
Gender-Based Violence Forum. Hospital; Mwangaza Ulio na Tumaini
Health Centre; Ministero della Salute
del Kenya; Ministero dell’Educazione
JJ 2.2.5 Partnership del Kenya/Dipartimento Municipale
Nell’implementazione dei progetti in dell’Educazione (Nairobi); NCKK - Na-
tional Council of Churches of Kenya;
3.
paesi terzi, World Friends ha sviluppa-
to partnership con diverse istituzioni e Ngong Sub-County Hospital; Parroc-
organizzazioni locali e internazionali. chia di Kariobangi; NTLDP - National
In Italia World Friends ha all’attivo Tuberculosis, Leprosy and Lung Dis-
partnership con: Africa Rafiki; A.M.M.I. ease Program; PharmAccess Founda-
- Associazione Multietnica Mediato- tion – SafeCare Programme; PSP4H
ri Interculturali; A.S.L. TO3 – Azienda - Private Sector Innovation Program
RISORSE
Sanitaria Locale di Collegno e Pinero- for Health; Provide International ONG;
lo; Azienda Ospedaliero-Universitaria Redeemed Gospel Church Health
Centre; Slum Film Festival CBO; T4H -
UMANE
Senese; Centro di Salute Globale – Re-
gione Toscana; CCM - Comitato di Col- Trees for Health grow the future; The
laborazione Medica; CISP – Comitato Action Foundation; University College
Internazionale per lo Sviluppo dei Po- of Utrecht; Urafiki Centre Foundation;
poli; COP - Consorzio delle ONG Pie- WRAP - Women’s Rights Awareness
montesi; CrescereInsieme; Fondazione Programme; Zam Zam Medical Ser-
Ivo de Carneri Onlus; Karibu Afrika; ISPI vices.
22 23JJ 3.1. Lo staff di World Friends e del R.U. Neema
Hospital
In Kenya lo staff di World Friends comprende 32 colla-
boratori (25 membri dello staff locale e 7 expat) impie-
gati presso gli uffici e nella gestione dei progetti, divisi
tra l’ufficio regionale di Nairobi e l’ufficio di Ngong. Inol-
tre World Friends coordina il Ruaraka Uhai Neema Ho-
spital di Nairobi, che opera con una struttura di 178 col-
laboratori locali, tra i quali 28 sono dottori specialisti.
In Italia lo staff dell’Associazione comprende 3 dipen-
denti, 3 collaboratori e 4 consulenti esterni, impiegati
nella sede di Roma e nelle sedi regionali, a cui si aggiun-
gono i volontari.
3.2 I volontari
I volontari sono persone di diverse città italiane che de-
cidono di dedicare parte del loro tempo a World Friends.
I requisiti loro richiesti sono la condivisione dei principi
e dei valori dell’Associazione, la responsabilità nell’as-
sunzione di impegni, la gratuità nel servizio prestato. I
compiti dei volontari sono molteplici: diffondere le ini-
ziative di World Friends sul territorio, organizzare even-
ti di raccolta fondi a sostegno dei progetti di coopera-
zione, rappresentare ufficialmente l’Associazione negli
incontri con le istituzioni locali, presenziare a nome di
World Friends ad eventi locali organizzati da terzi.
4.
OBIETTIVI
E ATTIVITÀ
24 25L’approccio strategico di World Friends si fonda JJ 4.1. In Kenya una delle migliori strutture sanitarie kenyane, Emergenza COVID-19
su alcuni principi fondamentali: partecipazio- riconfermando il livello 5 (su 5) nella Quali- Da marzo 2020 World Friends ha comincia-
ne delle comunità locali e dei beneficiari nella tà della Salute e delle Cure. Il R.U. Neema è la to a prendere tutte le misure necessarie per
gestione e valutazione dei progetti; formazio- JJ 4.1.1. Ruaraka Uhai Neema Hospital prima struttura sanitaria in Kenya ad aver man- contenere e combattere il diffondersi del
ne tecnica e professionale degli operatori lo- tenuto il livello 5. COVID-19 secondo le direttive dell’Organiz-
cali e dei beneficiari; sostenibilità sociale, eco- Le baraccopoli nord-orientali di Nairobi rap- zazione Mondiale della Sanità e del Ministero
nomica ed ambientale delle attività promosse; presentano una delle aree più marginalizzate “Il Ruaraka Uhai Neema Hospital è un vero e pro- della Salute del Kenya. Obiettivo finale di Wor-
attenzione a gruppi ed individui socialmente della capitale e con maggiore densità di fami- prio esempio di leadership. Una leadership che ld Friends è di contribuire al lavoro del Sistema
vulnerabili; promozione della collaborazione glie sotto la soglia di povertà. L’inaccessibilità parte dalla governance, dalla ferma decisione di Sanitario Nazionale del Kenya nella gestione
tra le comunità, le associazioni di base e le isti- dei servizi sanitari di base (Primary Health Care) fare ciò che è giusto, investire su ciò che è giusto della pandemia nell’area nord-est di Nairobi,
tuzioni locali; promozione dello scambio scien- è allo stesso tempo causa ed effetto della po- e porre sempre al primo posto il benessere della rendendo il R.U. Neema Hospital un punto di
tifico e collaborazione tra le istituzioni europee vertà diffusa. Ne consegue uno stato di salute comunità a cui presta i suoi servizi. Per farlo c’è bi- riferimento tra le strutture sanitarie kenyane
e le istituzioni dei paesi in via di sviluppo. generale particolarmente preoccupante, so- sogno di un team serio e dedito a questi principi, per la lotta al COVID-19.
prattutto per le categorie più vulnerabili della in grado di trasformare la strategia in azione. Per
Obiettivo generale del triennio 2017-2020 è popolazione come donne, bambini e adole- farlo c’è bisogno di una cultura di trasparenza, re- Nel corso del 2020 il R.U. Neema Hospital è sta-
stato la crescita ed espansione dell’Associazio- scenti. Ne sono la prova sia l’alto tasso di mor- sponsabilità e vigilanza dedicata al costante mi- to attrezzato con:
ne, con un rafforzamento delle capacità eco- talità infantile prima del quinto anno di età sia glioramento della qualità. Oggi avete dimostrato • un reparto temporaneo di isolamento con
nomiche, della struttura operativa e della con- l’elevato tasso di mortalità materna, nonché che è possibile mantenere una simile eccellenza 20 letti per casi accertati o sospetti di CO-
seguente capacità di realizzazione di progetti. l’incidenza quasi doppia di HIV e AIDS rispetto e non possiamo fare altro che lodare il vostro im- VID-19;
L’obiettivo generale si è declinato nei seguenti alla media del Kenya, specialmente tra gli ado- pegno nell’offrire servizi sanitari di prima catego- • un sistema di fornitura di ossigeno medi-
obiettivi specifici: lescenti. ria.” cale (finanziato da AlbaCare Foundation e
rifornito da British Oxygen Company);
• Consolidamento e crescita dell’Associa- Il Ruaraka Uhai Neema Hospital nasce con l’o- Dr. Faith Mugai, • un emogasanalizzatore;
zione in Italia e nei paesi terzi dal punto di biettivo generale di contribuire al migliora- Direttore Regionale del Programma SafeCare • dispositivi di protezione individuale (DPI)
vista istituzionale ed operativo/strutturale. mento della qualità della vita e promuove- per pazienti e staff;
• Consolidamento e crescita dell’Associazio- re il diritto alla salute della popolazione delle L’ospedale offre i seguenti servizi diagnostici • uno stand informativo COVID-19 mirato
ne dal punto di vista della visibilità in Italia baraccopoli di Nairobi. L’obiettivo specifico del e curativi: educazione sanitaria, ambulatorio principalmente a mamme e donne in gra-
e all’estero. progetto è l’ampliamento e la gestione dei generale, ambulatorio ginecologico, ambula- vidanza che visitano l’ospedale per visite
• Rafforzamento e ampliamento delle capa- servizi del Ruaraka Uhai Neema Hospital, torio pediatrico, maternità, fisioterapia, radio- regolari in ambulatorio.
cità economiche dell’Associazione per so- un centro sanitario polifunzionale realizzato da logia, pronto soccorso, laboratorio, ambulatori
stenerne la crescita operativa e la copertu- World Friends per garantire l’accesso ai servizi specialistici (HIV/AIDS, tubercolosi, diabete, Al R.U. Neema Hospital sono stati immediata-
ra delle relative spese di struttura. sanitari ai pazienti più poveri, l’educazione sa- dermatologia, ecc.), chirurgia generale, orto- mente implementati dei protocolli procedu-
• Ampliamento del portfolio progetti di nitaria degli abitanti delle baraccopoli, la for- pedica, pediatrica e ginecologica di base, far- rali per migliorare il controllo e la prevenzione
World Friends, sia nei paesi terzi sia in Ita- mazione del personale medico e paramedico. macia, pediatria. delle infezioni, in modo da garantire un costan-
lia: consolidamento dei progetti esistenti e
allargamento dei settori e delle aree d’in- A novembre 2020 il SafeCare System7 ha cer-
tervento. tificato il Ruaraka Uhai Neema Hospital come sicura e di qualità ai propri pazienti. SafeCare introduce standard di livello differente, che agevolano le strutture part-
ner a misurare e migliorare la qualità, la sicurezza e l’efficienza dei propri servizi. Attraverso l’assistenza tecnica fornita,
le strutture sanitarie procedono gradualmente verso il raggiungimento di standard qualitativi di più alto livello, lungo
7 SafeCare è un’iniziativa istituita da PharmAccess Foundation (Olanda) al fine di sostenere strutture sanitarie una traiettoria che può infine portare all’accreditamento internazionale. Gli standard di SafeCare sono accreditati
sia pubbliche che private in un programma strutturato in molteplici fasi con l’obiettivo di offrire assistenza sempre più dall’International Society for Quality in Healthcare (ISQua), leader globale nei processi di miglioramento della qualità.
26 27te miglioramento della qualità dei servizi ospe- epidemiologia) utilizzando l’approccio di Edu- Nel corso dell’anno sono stati svolti 1.482 in- Nel Reparto di Riabilitazione dell’ospedale i te-
dalieri, mantenendone l’accessibilità per tutti. cazione Continua in Medicina. terventi chirurgici, di cui il 92,5% interventi di rapisti formati all’interno del R.U. Neema hanno
All’ingresso dell’ospedale è stato predisposto chirurgia ostetrico-ginecologica. svolto 8.850 sessioni di fisioterapia e terapia
un servizio di triage per regolare gli ingressi Le attività svolte in risposta al COVID-19 sono occupazionale, divise come di seguito:
nella struttura e separare eventuali casi sospet- state sostenute da CEI - Conferenza Episcopale
ti. All’ingresso è possibile misurare la tempera- Italiana, Manos Unidas e donatori privati.
tura corporea e sono disponibili dispensatori di
gel sanificante. Risultati:
Presso l’ospedale procede la raccolta di cam- Nel 2020 presso il R.U. Neema Hospital sono
pioni per test COVID-19 e 224 membri dello stati assistiti 97.331 pazienti, di cui il 32,2%
staff del R.U. Neema hanno partecipato a 7 bambini con meno di 5 anni e il 56,3% di don-
sessioni di formazione su tematiche relative ne. Qui di seguito l’andamento degli accessi al
al COVID-19 (misure di sicurezza, prevenzione, R.U. Neema Hospital:
Presso l’ospedale nel corso del 2020 sono state logia, oculistica, otorinolaringoiatria, chirurgia,
svolte 1.121 sessioni di consulenza su diverse pediatria, ambulatorio generale.
tematiche, tra le quali: supporto psicologico,
abuso di alcol e sostanze stupefacenti, malattie Per quanto riguarda la formazione del persona-
mentali, riabilitazione sociale, educazione sani- le medico e paramedico i corsi di aggiornamen-
taria, problematiche adolescenziali. to e le conferenze proposte hanno interessato
sia il personale del R.U. Neema Hospital, che
Nel corso del 2020, 9.492 persone si sono ri- soggetti che operano nei dispensari presenti
volte agli ambulatori specialistici del R.U. Ne- nelle baraccopoli e operatori sanitari attivi in
ema. Tra i servizi offerti: dermatologia, oftalmo- altre strutture mediche. Sono stati realizzati 12
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