BILANCIO SOCIALE ANNO 2020 - SOCIETÀ COOPERATIVA SOCIALE - MAGGIO 2021 - MEA
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Società Cooperativa Sociale
Bilancio sociale
Anno 2020
MAGGIO 2021
SOMMARIO
1 Premessa 8 La mappa degli Stakeholders
2 Carta d’identità 9 Il personale impiegato
3 La nostra storia 10 La struttura organizzativa
4 La progettualità 11 Progetto Ricerca e Sviluppo
5 Il sistema di rete 12
Bilancio sociale Anno 2020
Altre informazioni
6 Mission e valori 13 Quadro normativo di riferimento
7 Il governo della cooperativa
< Premessa
Premessa
La riforma del Terzo settore e relativi decreti attuativi richiede alle imprese sociali,
tra l’altro, di redigere un proprio bilancio sociale e impone obblighi di trasparenza e
informazione verso i terzi, nonché una valutazione dell’impatto sociale prodotto.
Il fine ultimo che ci si pone, è quello di dare conto ed evidenza al percorso svolto, al
corretto ed appropriato utilizzo delle risorse, ai risultati raggiunti, pur riconoscendone
anche tutti i loro limiti e criticità, per far sì che ogni portatore di interesse
(stakeholder) che si rapporta con la cooperativa, sia informato, partecipe e
coinvolto, diventando un vero “cittadino” della stessa.
Il Bilancio Sociale, quindi, come strumento di trasparenza che offre una chiave di
accesso ad un mondo complesso come quello dei servizi, ma che vorremmo
invece far diventare componente viva e pulsante della comunità locale e punto
di riferimento nella risposta ai bisogni del nostro territorio.
Premessa
Il documento, nel suo format generale, racchiude tutto l’impegno che la
cooperativa ha messo per gestire e superare il pesante periodo di pandemia
che ancora ci accompagna. L’emergenza legata alla pandemia del Covid-19,
infatti, ci ha messo nelle condizioni di porci non solo interrogativi di tipo socio-
sanitario, ma anche di arrivare ad un cambio di paradigma rispetto alle relazioni
e ai rapporti, sia all’interno dei servizi che nel territorio che li circonda.
L’impegno da profondere, deve far in modo che tutti i servizi gestiti da Mea, non
rappresentino solo uno strumento per il miglioramento della qualità della vita delle
persone, ma un nuovo modello di vita, in cui partecipazione,
condivisione ed inclusione, producano un cambiamento culturale, con
una più consapevole attenzione rivolta a quel miglioramento continuo e
sostenibile per far star bene le persone, accompagnandole in funzione
dei loro desideri e delle loro aspettative.
Premessa
Data e modalità di approvazione. - Il Consiglio di Amministrazione di MEA Società
Cooperativa Sociale ha approvato il documento, prima di sottoporlo all’approvazione
dell’assemblea soci, nella seduta del 20 maggio 2020
Il bilancio sociale, unitamente a quello di esercizio, è stato presentato, condiviso e
approvato nell’assemblea soci del 26 giugno 2020
Modalità di comunicazione. - Il presente bilancio sociale è stato diffuso attraverso
l’assemblea soci e sarà pubblicato sul sito della cooperativa sociale MEA oltre che
essere depositato presso la CCIAA di Padova come dettato dalla normativa vigente.
Premessa
Il 2020 è stato, per Mea Società Cooperativa Sociale, un anno caratterizzato:
• Dall’infezione da COVID-19, epidemia che ha determinato una serie di importanti misure in
materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica. Le attività svolte, legate
alle diverse comunità residenziale e dei servizi semiresidenziali, sono state fortemente
influenzate dalle misure restrittive messe in atto. In particolare ne hanno risentito le PcD
inserite all’interno delle strutture che per mesi non hanno potuto uscire e/o avere rapporti con
altre persone, in particolar modo familiari. Oltre ad acuire situazioni di sofferenza, le misure
restrittive, non sempre sono state capite e sono andate ad influire sugli spazi di libertà personale.
L’epidemia da Covid-19 ha determinato, anche, l’interruzione della presenza di volontari e
tirocinanti impegnati nel supporto alle diverse attività. A tutto questo, vanno aggiunte le
problematiche inerenti la gestione dei soci lavoratori sintomatici o con contatti stretti.
• Dall’ipotesi prima e dalla decisione poi di procedere ad una fusione per incorporazione della
Cooperativa Dina Muraro. Unione, che è stata approvata, dopo un percorso di avvicinamento, in
una prima assemblea soci 26 giugno 2020. Una volta redatto il progetto di fusione questo è stato
approvato nell’assemblea soci del 19 novembre 2020. La fusione è divenuta effettiva a partire dal
01 marzo 2021.
< Carta d’identità
CARTA D’IDENTITà
Denominazione MeA MosaicoeAias Soc. Coop. Sociale
Indirizzo sede legale Via G. Ferrari 29 - 36100 Vicenza
Forma giuridica e modello di riferimento Società cooperativa di Tipo A
Data di costituzione 10.03.2005
Codice Fiscale e Partita Iva 3370520284
N° iscrizione Albo Nazionale Soc. Coop. A142646
N° iscrizione Albo Regionale Soc. Coop. A/VI/0099
Confcooperative Vicenza
Appartenenza a reti associative dal 20.08.2007
Adesione a consorzi di cooperative CCS Consorzio Cooperative Sociali
Sistema gestione Qualità
Mea Società Cooperativa Sociale da sempre si è preoccupata di tenere sotto controllo i
processi aziendali e perseguire il miglioramento continuo delle proprie prestazioni. Si è pertanto
dotata di sistemi gestionali che le permettessero, da una parte, di valutare i rischi e le opportunità su
cui basare le decisioni strategiche e, dall’altra, di accrescere la capacità nel soddisfare le esigenze e
le aspettative dei propri clienti. Ciò ha comportato anche una chiara definizione delle responsabilità e
di percorsi di crescita professionale delle risorse impiegate. La cooperativa, è certificata, per tutti i
suoi servizi, secondo il Sistema Qualità Certificato UNI EN ISO 9001 dall'Ente Certificatore RINA
Service S.p.A. Nell’ambito del Sistema Qualità, annualmente, dopo un’attenta Analisi del contesto e
Riesame vengono verificati i documenti Politica per la qualità e Piano annuale di Formazione. Il
primo definisce le politiche e gli obiettivi di miglioramento che si intendono perseguire nell’anno; nel
secondo, dopo aver raccolto le esigenze provenienti dalle unità operative, vengono definiti gli
interventi formativi che saranno svolti.Modello Organizzativo Gestionale
231
Mea società cooperativa sociale ha adottato un Modello Organizzativo Gestionale secondo le indicazioni
contenute nel D. Lgs. 231/01. Ciò al fine di:
• prevenire la commissione dei reati contemplati dal D. Lgs. 231/01 e conseguentemente tutelare la Cooperativa
rispetto alle sanzioni previste dal decreto stesso;
• favorire comportamenti responsabili nei confronti degli interlocutori interni ed esterni, al fine di assicurare il
contenimento dei rischi rispetto all’illegalità e garantire ai Soci e a tutti i lavoratori continuità lavorativa;
• tutelare fruitori e beneficiari dei servizi, e ogni altro interlocutore che intrattenga rapporti con la Cooperativa,
attraverso una professionalità diffusa e monitorata, attenta alla qualità e alla sicurezza dei servizi, alla
correttezza nei rapporti con i committenti pubblici e privati, al rispetto della riservatezza e della privacy, alla
veridicità e alla trasparenza del sistema contabile e del bilancio societario;
• rispettare le disposizioni contenute nell’articolo 30 del D. Lgs. 81/2008 relative agli adempimenti previsti
nell’ambito della sicurezza e della salute nei luoghi di lavoro;
• ottemperare alle disposizioni stabilite dalle Linee Guida ANAC che dettano disposizioni riguardo la possibilità
di partecipare ad affidamenti, gare e bandi pubblici.Sistema Trattamento dati Personali
La Cooperativa ha adottato un sistema di gestione dei dati personali secondo quanto previsto dal
GDPR 679/2016 e normativa nazionale al fine di garantire il corretto trattamento delle informazioni di
tutte le persone che hanno rapporti con la cooperativa.
Carta dei Servizi
Sin dalla sua costituzione, la cooperativa sociale Mea si è dotata di Carta dei Servizi, la quale viene
costantemente aggiornata in relazione allo sviluppo dei servizi offerti e alle progettualità in essere.
All’interno della stessa vengono indicate tutte le modalità relativa alla presa in carico della persona.< La nostra storia
La nostra storia
Per capire chi è MEA dobbiamo partire dal 1998, quando la Cooperativa Il Mosaico venne costituita
a Padova con lo scopo di gestire servizi diurni per disabili gravi nel territorio dell'ULSS n. 17 di Este –
Monselice. Nell’anno successivo poi, tramite il CCS, comincia la collaborazione con AIAS
(Associazione Italiana Assistenza Spastici) S. Bortolo di Vicenza, allo scopo di gestire la residenzialità
dei disabili gravi del territorio vicentino e da qui, la cooperativa si copre di una nuova veste,
ricostituendosi come Mosaicoeaias Società Cooperativa Sociale (abbreviato MeA), al fine di dare
una risposta concreta al problema del Dopo di Noi. Inizia così la sua attività nel settembre del 1999,
gestendo la prima comunità della “Valletta del Silenzio” e permettendo la realizzazione del
complesso residenziale inaugurato il 15 giugno 2002. Negli anni successivi, MeA, grazie a diverse
collaborazioni e partnership, nonché ai rapporti con le diverse Aziende Socio Sanitarie del vicentino,
riesce a implementare la sua attività, andando a realizzare nuovi progetti, ristrutturando nuovi
ambienti e ampliando la sua Unità d’Offerta. Oggi è una cooperativa sociale di tipo A ai sensi
dell'art. 1 della L. 8 novembre 1991, n. 381, ed ha lo scopo di perseguire l'interesse generale della
comunità alla promozione umana e all'integrazione sociale dei cittadini attraverso la gestione di
servizi socio-sanitari ed educativi.I Servizi attualmente in gestione:
Residenza Sanitaria Assistita Villa Santa Rita a Marana di Crespadoro (Vi)
Accoglie persone con disabilità complessa e con difficoltà della sfera del comportamento per
cui si richiede un intervento d’urgenza e riabilitativo. La finalità è quella di strutturare un intervento
altamente finalizzato alla riabilitazione abilitazione psico/sociale grazie al consolidamento delle
autonomie individuali e contenendo i comportamenti problema non socialmente accettabili.
Comunità Alloggio La Collina ad Alonte (Vi)
Accoglie persone con disabilità complesse. La finalità è quella di strutturare interventi educativi ed
occupazionali che permettano di valorizzare le attitudini e potenzialità del singolo, migliorandole la
qualità di vita comunitaria e legata al territorio. Grazie alla collaborazione tra le cooperative Mea (Tipo
A) e Agrimea (Tipo B), nello spazio esterno della comunità, è stato realizzato il LABORATORIO
AGRICOLO (riconosciuto dalla Regione Veneto e iscritto nel Registro Regionali della Fattorie
Sociali) al fine promuovere un servizio che, sia in grado di offrire un’esperienza concreta di
promozione del benessere per le persone e di rigenerazione di risorse esistenti.I Servizi attualmente in gestione:
Comunità Alloggio Nico Frigo a Roana di Cesuna (Vi)
Accoglie persone con disabilità complesse residenti principalmente sull’Altopiano di Asiago
offrendo ospitalità temporanea di emergenza, di sollievo alle famiglie o definitiva.
La finalità è quella di strutturare interventi educativi ed occupazionali che permettano di valorizzare le
attitudini del singolo, migliorandole la qualità di vita comunitaria e legata al territorio.
Adiacente alla comunità alloggio si trova il complesso del RESIDENCE BRUNIALTI, in grado di
ospitare persone e famiglie per soggiorni di tipo alberghiero. In questo stabile si è organizzato il
servizio della Casa delle Autonomie dove le famiglie nella loro interezza trovano accoglienza per
periodi di tempo limitati.
Esse avranno la possibilità di:
• godere di supporto qualificato e differenziato;
• beneficeranno di attività di gruppo (gruppi di famiglie) e “personalizzate”;
• trascorre momenti in autonomia con il figlio disabile o senza il figlio disabile.I Servizi attualmente in gestione:
Comunità Alloggio Ancora Insieme a San Giovanni Monte Mossano (Vi )
Due comunità Alloggio
Accoglie persone con disabilità in regime di ospitalità definitiva secondo quanto concordato con
la famiglia, la persona stessa e con l’azienda Ulss di appartenenza. Lo scopo è quello di strutturare
interventi educativi che permettano di valorizzare le attitudini del singolo, migliorandole la qualità di
vita personale e comunitaria.
Comunità Alloggio Villa Chiara a Valdagno (Vi)
Accoglie persone con disabilità dello spettro Autistico.
Lo scopo è quello di strutturare un intervento finalizzato all’abilitazione psico/sociale grazie al
consolidamento delle autonomie individuali. Gli spazi esterni già si prestano ad alcune attività
aggregative con l’associazionismo locale, mentre gli spazi interni, oltre che fungere da ambiente
per la quotidianità, si prestano per accogliere le attività diurne rivolte agli stessi ospiti e per
organizzare sinergie con gli ospiti della vicina Comunità Residenziale “Villa Santa Rita” di Marana
di Crespadoro.I Servizi attualmente in gestione:
Centro Diurno a Vicenza
Accoglie persone con disabilità diversa (trauma cranico, disabilità acquisita, malattie
degenerative, disturbi del comportamento, ritardo mentale). Obiettivo è quello del mantenimento delle
abilità residue, potenziamento dell'autonomia e dell’autostima personali, promozione della socialità e
interazione in contesti nuovi situati nel territorio, accettazione, ricostruzione e valorizzazione di una
propria identità e dove è possibile, un avviamento lavorativo.< La progettualità
I progetti in fase di sviluppo,
citandone qualcuno:
Numerose sono le progettualità che la cooperativa sta attuando, programmando e gestendo, tutte
rivolte a soddisfare i bisogni emergenti da una società che ancora non in grado di prendersi in carico
la PcD a 360°.
PROGETTO CO-HOUSING H…ABITARE
un progetto di autonomia abitativa il cui obiettivo è quello di accompagnare le persone con disabilità
attraverso la costruzione di progetti di propedeutica all’abitare in autonomia e conseguentemente di
successiva inclusione sociale all’interno della realtà territoriale, in contesti diversi e altri rispetto alle
strutture residenziali specificatamente dedicate alle persone con disabilità.I progetti in fase di sviluppo:
LABORATORIO OCCUPAZIONALE
il progetto mette in campo l’idea dell’occupazione lavorativa come percorso consigliabile e praticabile
per le persone con disabilità, intendendo la disabilità come unica condizione normale della vita di un
individuo, in quanto, considerando solo la mera parte funzionale, si nasce disabili quando si è neonati
e bisognosi di tutto e di tutti, poi, nel corso della vita, si diventa meno disabili, ma mai totalmente
“abili”, e ancora, in vecchiaia, si ridiventa maggiormente “disabili”. L’idea del progetto di inserimento
lavorativo legato al centro occupazionale, deriva da esigenze concrete di occupazione e di inclusione
di giovani disabili in cerca di adeguata risposta sui propri territori di residenza.
PROGETTO CONDOMINIO H...ABITARE
il progetto prevede la realizzazione di un “Condominio cohousing H…abitare” nel quale realizzare 3
appartamenti “cohousing” per percorsi di l’autonomia e 4 appartamenti per la Vita Indipendente, oltre
ad attività occupazionali e ricreative. Si propone di elaborare un Progetto organizzativo che permetta
di accogliere delle persone disabili che si scelgano e decidano di vivere assieme nella nuova
situazione abitativa (cohousing) staccandosi dalla famiglia di origine ed evitando l'istituzionalizzazione
o l'inserimento in Comunità Alloggio od altri servizi residenziali ma anche il coinvolgimento di persone
già 13 inserite in Comunità Alloggio per sviluppare la loro potenzialità e autonomia nel concetto di
deistituzionalizzazione come previsto dalla L. 112/16.< Il sistema di rete
Il sistema di rete
La cooperativa sociale Mea, facendo parte del Consorzio Cooperative Sociali (CCS), è inserita in una
rete di collaborazione con le altre cooperative di tipo A e B del Consorzio, con cui ha la possibilità di
sviluppare, a favore degli ospiti delle strutture da lei gestite, nuovi progetti e sperimentare percorsi di
riabilitazione in contesto extra comunitario. In particolare con le cooperative sociali di tipo B si ha la
possibilità, in collaborazione con il SIL, di attivare i tirocini lavorativi.
Associazione Famiglie Mosaico
È una Associazione di Promozione Sociale alla quale fanno parte familiari degli ospiti della Cooperativa Mea
(Comunità Alloggio e Centro Diurno), volontari e altri soci che condividono lo spirito e gli ideali dello Statuto.
L'associazione opera nel settore della formazione del sostegno e dell'advocacy, culturale e pratica a famiglie con
persone disabili, svolgendo le seguenti attività di utilità sociale:
• promozione e gestione progetti per il sostegno psicologico e culturale delle famiglie con disabili;
• promozione e gestione iniziative di valorizzazione delle famiglie con disabili;
• organizzazione eventi, convegni, dibattiti;
• rappresenta le famiglie di disabili nei confronti delle istituzioni, quali ad esempio Regioni, Comuni, A.ULSS etc.
• sostiene i Servizi diurni, residenziali, domiciliari promossi e gestiti dalla MeA S.C.S.
• promuove lo sviluppo di nuovi servizi per le persone disabili anche in collaborazione con Enti Pubblici e Privati.Il sistema di rete
Fondazione F3 – Famiglia, Fiducia, Futuro
è stata costituita nel novembre 2011 con sede a Selvazzano Dentro (PD). La Fondazione nasce per sostenere,
realizzare e migliorare i progetti relativi ai servizi residenziali ed è voluta e creata dalle cooperative sociali aderenti
al CCS - Consorzio Cooperative Sociali e dalle associazioni dei genitori e familiari delle persone con disabilità. La
Fondazione pone i genitori e i familiari nel ruolo di protagonisti unici e principali nelle scelte e nella
realizzazione di progetti di vita ritenuti più idonei per i propri familiari ed atti a tutelare il futuro dei propri figli
durante tutto l'arco della loro vita. Inoltre si propone di garantire alle famiglie la sicurezza che le loro risorse, o le
risorse a loro disposizione, saranno utilizzate al meglio per la conduzione di una vita dignitosa, sicura e
stimolante, nel pieno rispetto degli accordi e degli impegni presi con le famiglie e/o i tutori e/o gli amministratori di
sostegno.
In questi anni la Fondazione ha sostenuto le famiglie nella elaborazione dei Progetti di Vita delle Persone con
Disabilità attraverso percorsi di formazione che hanno approfondito i temi della tutela individuale e patrimoniale
con l'istituzione di Trust e Affidamenti Fiduciari assumendo il ruolo di Trustee o di Guardiano dei Patrimoni
destinati al c.d. “Dopo di Noi”.Il sistema di rete
AgriMeA
è una società cooperativa agricola sociale con sede a Marana di Crespadoro nella cornice
dell’alta valle del Chiampo. E’ costituita il 18 maggio 2010 come spin-off di MeA Mosaicoeaias
Società Cooperativa Sociale, che già dal 2003 gestisce servizi per persone con disabilità attraverso
strutture residenziali e semi-residenziali, progetti di assistenza domiciliare e progetti sperimentali.
Negli anni il legame tra AgriMeA e MeA non è mai venuto meno, fino a portare ad una stretta
collaborazione tra le due cooperative, definendo visione ed obbiettivi comuni. Tra quelli più importanti
vi è l’attenzione all'attività riabilitativa, educativa ed occupazionale, attraverso la gestione di
progetti sperimentali. La realizzazione di un laboratorio agricolo, quale estensione del Centro
Diurno gestito dalla MeA presso la Comunità Alloggio La Collina di Alonte in Provincia di Vicenza, è
frutto di questa stretta collaborazione tra le due realtà. Dopo una prima fase di avvio il progetto di
laboratorio agricolo ha preso connotati sempre più chiari, arrivando ad assumere i tratti di una
Fattoria Sociale.< Mission e valori
Mission e valori
Mea, Società Cooperativa Sociale non ha fini di lucro, è retta dallo scopo mutualistico e persegue l'interesse
generale della comunità alla promozione umana ed all'integrazione sociale attraverso la gestione di servizi
sociali orientati, in via prioritaria, ma non esclusiva, alla risposta ai bisogni di persone svantaggiate, con
ritardi di apprendimento, con menomazioni e disabilità, anche conseguenti e/o correlate alla malattia mentale,
nonché alla tutela e cura di minori e anziani.
Per il raggiungimento delle predette finalità, eserciterà in via esclusiva o principale le seguenti attività di
interesse generale:
a) interventi e servizi sociali ai sensi dell'art. 1, comma 1 e 2, della legge 8 novembre 2000, n. 328, e
successive modifiche, e interventi, servizi e prestazioni di cui alla legge 5 febbraio 1992, n.104, e alla legge 22
giugno 2016, n. 112 e al comma 4bis della L. 77/2020, nonché s.m.i.;
b) prestazioni socio sanitarie e ricerca scientifica di particolare interesse sociale, di cui al decreto del
Presidente del Consiglio dei ministri 14 febbraio 2001, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 129 del 6 giugno
2001, e successive modificazioni;
c) interventi e prestazioni sanitarie;
d) educazione, istruzione e formazione, nonché le attività culturali di interesse sociale con finalità educative;Mission e valori
e) servizi finalizzati all'inserimento o al reinserimento nel mercato del lavoro dei lavoratori e delle
persone di cui all'articolo 2, comma 4, del decreto legislativo recante revisione della disciplina in
materia di impresa sociale, di cui all'art. 1, comma 2, lettera c) della legge 6 giugno 2016, n. 106;
f) alloggio sociale, ai sensi del decreto del Ministero delle infrastrutture del 22 aprile 2008, e
successive modificazioni, nonché ogni altra attività di carattere residenziale temporaneo diretta a
soddisfare bisogni sociali, sanitari, culturali, formativi o lavorativi.
Ai fini del raggiungimento degli scopi sociali e mutualistici, i soci lavoratori instaurano con la
cooperativa un rapporto di lavoro, in forma subordinata o autonoma, nelle diverse tipologie
previste dalla legge, ovvero in qualsiasi altra forma consentita dalla legislazione italiana e/o europea
qualora applicabile. Le modalità di svolgimento delle prestazioni lavorative dei soci sono disciplinate
da un apposito Regolamento interno approvato ai sensi dell'art. 6 della Legge. n. 142/2001 e
successive modifiche.Mission e valori
La Cooperativa Sociale “Mea” nel suo operare vuole:
• essere SOLIDALE: perché ci sta a cuore occuparci del bene comune, del benessere delle nostre comunità
e in particolare, di chi è in situazioni di maggiore fragilità perché vive e/o convive con la disabilità. Siamo
convinti che una società che sa guardare e assumersi la responsabilità nei confronti delle persone che
vivono in condizione di fragilità e di svantaggio, è una società più giusta e più umana, per tutti.
• andare verso la DOMICILIARITA’: perché è necessario affermare e vivere la centralità della persona
nell’ambito della cultura della “domiciliarità” intesa come l’intero e l’intorno della persona. Valore che
esprimiamo nella relazione di aiuto, nell’empatia, nella congruenza, nell’accettazione incondizionata, nel
ricercare una qualità di vita autenticamente umana.
• credere nell’INTEGRAZIONE: perché vogliamo realizzare l’integrazione nella prospettiva dell’accoglienza,
dell’inclusione e della vicinanza sociale, mettendo in relazione persone, mondi e ambienti, evitando il rischio
di un ritorno a forme di istituzionalizzazione attraverso uno stile preciso dei servizi, una modalità di
accompagnamento e scelte organizzative adeguate.Mission e valori
• essere FORMATI e AGGIORNATI continuamente: perché ci interessa imparare, coltivare,
praticare e diffondere la cultura dell’assunzione di responsabilità nei confronti della persona,
della famiglia e delle nostre Comunità. Per farlo è necessario ascoltare, capire, conoscere la
complessità e la specificità della disabilità, delle diverse forme di organizzazione dei servizi
continuando a formarci come persone consapevoli, come soci cooperatori motivati e motivanti,
come lavoratori con una professionalità viva.
• promuovere la TERRITORIALITA’: perché intendiamo realizzare, attivare ed erogare i nostri
servizi utilizzando al meglio tutte le risorse che il territorio già offre creando una sorta di circolo
virtuoso tra l’associazionismo, mondo della cooperazione sociale, Fondazioni ed
Amministrazione pubblica.< Il governo della cooperativa e gli organi di controllo
Il governo della Cooperativa
e gli Organi di controllo
Assemblea Soci Consiglio di Amministrazione
È la massima espressione della cooperativa che esprime la È l’organo esecutivo cui l’Assemblea dei soci affida la
base sociale alla quale partecipano le categorie di portatori di conduzione della vita della cooperativa, nel rispetto della
interesse coinvolti nell’attività dell’impresa cooperativa - soci sua Mission e dello Statuto, dura in carica 3 anni ed è
operatori, soci fruitori (genitori, famigliari, persone con rieleggibile. Attualmente è composto da 7 consiglieri, in
disabilità), soci volontari e soci sovventori-finanziatori. E’
rappresentanza dei diversi contesti operativi della
convocata più volte all’anno, elegge il Consiglio di
cooperativa. Il CdA predispone un piano strategico
Amministrazione ogni tre anni, approva il bilancio d’esercizio
triennale, continuando a lavorare per far fronte ai mutamenti
e fissa gli indirizzi, le scelte generali e i programmi di sviluppo
del mercato e alla diversificazione delle esigenze dei suoi
della cooperativa.
clienti.
I soci concorrono alla gestione dell'impresa, partecipando
alla formazione degli organi sociali; partecipano alla Presidente e Vicepresidente
elaborazione di programmi di sviluppo e alle decisioni
concernenti le scelte strategiche, nonché alla realizzazione Sono i legali rappresentanti dell’impresa cooperativa.
dei processi produttivi dell'azienda; contribuiscono alla
formazione del capitale sociale, partecipano, nei limiti di Il presidente presiede il consiglio di amministrazione e
legge, al rischio, ai risultati economici ed alle decisioni sulla l’assemblea ed entrambi rappresentano verso l’esterno gli
loro destinazione; mettono a disposizione le proprie capacità scopi e l’identità della cooperativa.
professionali anche in relazione al tipo e allo stato dell'attività
svolta, nonché alla quantità delle prestazioni di lavoro
disponibili per la cooperativa stessa.Il governo della Cooperativa
e gli Organi di controllo
Direttori Collegio Sindacale
Hanno la responsabilità generale con facoltà Ha la responsabilità di vigilare, nei termini previsti dalla
decisionali rispetto alla gestione tecnica e sociale della legge, sul processo di predisposizione dell’informativa
cooperativa. Verificano l’operato delle diverse figure finanziaria della cooperativa e assume anche il compito
professionali operanti nel centro e gestisce i rapporti di Revisore.
con i servizi delle ULSS e gli Enti del territorio.
Coordinamento dei Servizi Organismo di Vigilanza
La sua funzione è quella di fungere da collegamento L’ODV ha il compito di vigilare sulla corretta applicazione
tra la direzione ed i vari servizi, raccordare le varie del modello organizzativo e sulla sua adeguatezza ai
aree di intervento, verificare l’organizzazione generale requisiti del D.lgs. 231/01; verifica e valuta eventuali
della cooperativa e valutare gli specifici bisogni delle progetti di sviluppo e aggiornamento delle procedure
singole strutture, organizzare e riorganizzare le risorse esistenti o creazione di nuove procedure, verifica
umane necessarie, valutare la composizione e le l’esecuzione dell’attività generale di rappresentanza e
esigenze delle persone con disabilità inserite nelle comunicazione periodica dei risultati (reporting).
singole unità di offerta, elaborare e promuovere
progetti specifici.< La mappa degli stakeholders
La mappa degli stakeholders
Nella mappa dei portatori degli interessi della cooperativa sono riportate le categorie di interlocutori,
direttamente o indirettamente coinvolti che hanno un interesse nell’attività svolta dalla stessa.
Stakeholders interni
• Soci fruitori: sono le persone che fruiscono direttamente dei servizi erogati;
• Famigliari degli utenti: collaborano con la cooperativa al benessere del famigliare
• Soci lavoratori: sono i dipendenti che hanno un ruolo centrale nella vita della Cooperativa, mettono
a diposizione la loro capacità personali e professionali per lo svolgimento delle attività della
Cooperativa;
• Soci volontari: sono soggetti che prestano la loro attività presso strutture o servizi;
• Soci sovventori sono persone fisiche e giuridiche che effettuano conferimenti per la costituzione
degli appositi fondi per il potenziamento aziendale.Stakeholders esterni
Stakeholder esterni:
Fornitori sono le aziende che forniscono beni e servizi utili alla realizzazione dell’attività;
Consorzi territoriali di cui la cooperativa MEA fa parte, per la gestione di servizi;
Enti pubblici sono i Comuni, aziende ULSS, Regione, in quanto enti di governo del territorio nel
quale operiamo;
Sistema bancario le Banche e istituti finanziari;
Sistema cooperativo sono le altre cooperative e le associazioni di categoria nelle varie articolazioni
Sistema sanitario partecipa a garantire l’assistenza sanitaria;
Enti di istruzione e formazione organismi che operano nel campo della formazione del personale
impegnato nei diversi ambiti dell’attività Comunità la Cooperativa coerentemente ai principi a qui si
ispira è volta ad individuare risposte adeguate e competenti ai bisogni delle persone.Stakeholders esterni
La Cooperativa è altresì presente in diversi tavoli di lavoro ove si relaziona con altre Cooperative,
al fine di promuovere la cooperazione tra i diversi soggetti, proporre ai soggetti Istituzionali proposte
condivise, costruire tavoli di lavoro per affrontare impegni e sfide che si presentano. In particolare è
attivo un Coordinamento enti che si occupano di servizi di residenzialità per la Salute Mentale.
Confcooperative e Federsolidarietà, inoltre, operano in termini di rappresentanza locale con gli enti
e le istituzioni dei vari territori.< Il personale impiegato
Il personale impiegato
L’intervento educativo-riabilitativo che si attua in Mea Società Cooperativa Sociale è condotto da
personale specializzato e continuamente formato e aggiornato.
La cooperativa ha esternalizzato tutta la gestione amministrativa della gestione del personale al
Consorzio Cooperative Sociali di cui è socio. Di conseguenza tutto il personale è impiegato nelle
varie strutture e servizi.
Tutto il personale è assunto con contratto di lavoro dipendente ad eccezione di una unità con un
contratto di consulenza psicologicaIl personale impiegato:
per mansione
RSA Villa CA Ancora CA La CA Nico CA Villa Scuola
Totali CD MeA
S.Rita Insieme Collina Frigo Chiara Autonomie
Coordinatore di
struttura 7 1 1 1 1 1 1 1
Educatore
professionale 19 3 5 5 2 1 3 -
Infermiere 1 - 1 - - - - -
Operatore socio
sanitario 51 4 10 14 6 7 9 1
Istruttore tecnico
pratico 1 - 1 - - - - -
Addetto alle pulizie 11 1 4 1 2 1 2 -
Manutentori 2 1 1 - - - - -
Cuoco 1 - 1 - - - - -
Psicologo 1 - 1 - - - - -
Volontari 7 6 - - 1 - - -
Totali 101 16 25 21 12 10 15 2Il personale impiegato:
per tipologia contratto
RSA Villa CA Ancora CA La CA Nico CA Villa Scuola
Totali CD MeA
S.Rita Insieme Collina Frigo Chiara Autonomie
Personale tempo
pieno 85,00 8,00 21,00 21,00 9,00 9,00 15,00 2,00
Personale tempo
parziale 8,00 2,00 3,00 - 2,00 1,00 - -
Personale
contratto chiamata - - - - - - -
-
Personale
somministrato 1,00 - 1,00 - - - - -
Contratto di
consulenza - - - - - - -
-
Volontari 7,00 6,00 - - 1,00 - - -
Totali 101,00 16,00 25,00 21,00 12,00 10,00 15,00 2,00Il tempo impiegato:
per ripartizione oraria: presenze
RSA Villa CA Ancora CA La CA Nico CA Villa Scuola
Totali CD MeA
S.Rita Insieme Collina Frigo Chiara Autonomie
Ore lavorabili 207.576 46.188,83 48.888,83 42.891,67 22.644,67 20.954,50 24.952,67 1.055,33
Ore lavorate
(di cui): 175.070 37.417,00 44.204,00 35.017,50 20.166,50 18.842,00 19.057,00 366,50
1. Ore ordinarie 166.663 35.263,00 41.508,50 33.843,50 19.560,50 18.398,00 17.767,50 322,50
2. Ore
straordinarie 8.407 2.154,00 2.695,50 1.174,00 606,00 444,00 1.289,50 44,00Il tempo impiegato:
per ripartizione oraria: assenze
RSA Villa CA Ancora CA La CA Nico CA Villa Scuola
Totali CD MeA
S.Rita Insieme Collina Frigo Chiara Autonomie
Ore assenza
(di cui): 55.671,00 13.041,83 12.827,50 11.419,67 4.296,17 3.443,83 9.821,33 820,67
1. Ore assenza
retribuite 53.998 11.681,83 12.636,50 11.398,17 4.296,17 3.435,83 9.821,33 728,67
2. Ore assenza
non retribuite 1.672 1.360,00 191,00 21,50 0,00 8,00 0,00 92,00Il tempo impiegato:
ripartizione oraria: motivazione assenze
RSA Villa CA Ancora CA La CA Nico CA Villa Scuola
Totali CD MeA
S.Rita Insieme Collina Frigo Chiara Autonomie
1. Malattia 8.838,67 1.727 ,17 1.612 ,33 2.799 ,83 887 ,34 456 ,00 1.346 ,00 10,00
2. Infortunio 3.354,17 57 ,00 816,67 1.621,33 0,00 0,00 859,17 0,00
3. Maternità 2.948,33 1.549,00 1.083,00 177,33 95,00 44,00 0,00 0,00
4. Ferie 13.160,00 3.504 ,17 2.449 ,83 2.957,00 1.391,00 1.515,00 1.196,67 146,33
5. Permessi 1.717,16 700,33 122,50 391,83 191,00 266,00 39,50 6,00
6. Banca del
tempo 7.446,67 2.219,50 2.187,83 967,67 509,67 366,50 709,00 486,50Il personale impiegato:
Formazione
Il criterio che ispira e guida un PAF in un’impresa sociale è l’apprendimento organizzativo, in forza
del quale una organizzazione cresce, si sviluppa e si rinnova contestualmente con la formazione
continua dei suoi addetti, e viceversa. Il che significa che il PAF è strettamente correlato con
l’evoluzione dei profili professionali e delle competenze degli addetti in funzione dello sviluppo
produttivo, tecnologico, organizzativo dell’azienda. L’evoluzione dei processi lavorativi comporta una
costante evoluzione dei ruoli e dei compiti degli addetti e, pertanto, richiede anche processi di
formazione continua e ricorrente.
Nello specifico:
La riunione tecnica, gestita dai responsabili di servizio ed area ha lo scopo di informare e
supportare l’equipe sul piano gestionale, nonché di individuare i bisogni degli operatori in riferimento
alle strategie di intervento da applicare nel perseguimento degli obbiettivi del progetto educativo
personale dei clienti.Il personale impiegato:
Formazione
La supervisione educativa intende offrire agli educatori uno spazio di condivisione e riflessione
rispetto i fabbisogni espressi dalle equipe. Lo psicoterapeuta funge da sostegno-supporto nella
riflessione e conseguente individuazione delle ipotesi di intervento, nonché faciliterà la conoscenza e
la stima reciproca tra i professionisti dei diversi servizi, in una ottica di sinergia funzionale ad eventuali
percorsi di vita delle persone che si preavvisano evolversi in una logica di interservizio, cioè in diversi
ambienti a seconda del momento evolutivo della persona.
L’equipe educativa gestita dall’educatore, serve per informare l’equipe delle riflessioni fatte sulla
base delle loro osservazioni e richieste emerse in riunione tecnica; questo permette di individuare
strategie di intervento e verifiche di esito (Persona_lab) fondate sul canale preferenziale (relazione
operatore-persona con disabilità).
La supervisione sui vissuti o gruppo di incontro permette invece alla equipe di condividere
quanto vissuto durante i turni in merito ai rapporti tra colleghi, con i famigliari e con le persone con
disabilità assistite.Il personale impiegato
Formazione: obiettivi
Questa nuova struttura formativa è emersa come ricerca di un nuovo assetto operativo per corrispondere ai
cambiamenti di struttura, ma intende anche sviluppare la cultura educativa e quindi la mission dei servizi.
La direzione alla luce di quanto rilevato sopra e nell’ottica di perseguire gli obiettivi generali della cooperativa
e dei singoli servizi intende declinare i seguenti obiettivi specifici per la formazione:
• Confermare il supporto al gruppo coordinatori, nelle supervisioni educative e nelle riunioni tecniche
del supervisore con la funzione di facilitare una comunicazione più efficace, un ascolto più attivo e una
dinamica decisionale più orizzontale.
• Diminuire il rischio di infortuni e tutelare i lavoratori dalla possibilità di aggressione da parte
dell’utente, adottando una formazione specifica in tema di aggressione per i lavoratori di tutti i servizi;
addestrando i nuovi coordinatori in tema di qualità e sicurezza;
• Formare la nuova equipe della CA Villa Chiara di Valdagno;
• Eseguire la formazione obbligatoria pianificata nel piano della formazione obbligatoria dell’anno
2020 prevista per i lavoratori di tutti i servizi;
• Formare il nuovo personale educativo alla progettazione personalizzata.< La struttura organizzativa
< Progetto Ricerca e Sviluppo
Progetto Ricerca e Sviluppo
Definizione contenuti e operatività
Area ricerca e sviluppo servizi innovativi
Studi, ricerche e approfondimenti:
• definizione Pei agricolo
• definizione ipotesi Doc. Progetto di vita per il Trust, per l'UVMD
• definizione doc. ipotesi metodologia MeA
• definizione dispense: Percorsi autonomia (Lendinara, L.112),
• Presa in carico (fattoria sociale), Misurazione benessere generatoProgetto Ricerca e Sviluppo
Definizione contenuti e operatività
Area ricerca e sviluppo servizi innovativi
Sperimentazioni:
• Sistema per la misurazione del Benessere generato in fattoria;
• attività servizio innovativo (progetto OUTSIDE in Rosà/Ulss7 Bassano)
• attività promozionale con operatività condivisa Coop MeA / società Woli S.T.P. A R.L.
(Progetto In team we trust); operatività domiciliare, ipotesi week end sollievo e collaborazione
centro estivo
• attività Rete L.112 e sperimentazione Modello Progetto personalizzata
• attività progetto in rete con Fondazione F3, Casa Albergo Lendinara e Aps Pettirosso per la
sperimentazione della vita autonoma a favore di persone con disabilità della Coop.MeA, con
sperimentazione Modello Percorsi autonomia
• sviluppi percorsi della vita autonoma a favore di persone con disabilità della Coop.MeA;
• continuazione partecipazione rete fattorie sociali Agrisocialbioforall attraverso l'attività della
Misura 16 Regione VenetoProgetto Ricerca e Sviluppo
Definizione contenuti e operatività
Area ricerca e sviluppo servizi innovativi
Ricerca modalità di fare rete e collaborazioni
• sviluppi movimento in rete: ipotesi collaborazione innovativa e stabile Fondazione E.
Zancan, MeA, Fondazione F3, Aps Di.a.n.a. in tema “sostegno al percorso di vita delle
persone con disabilità e delle loro famiglie” e potenziali iniziative operative con altri
partner della Rete L.112;
• ipotesi rete per i progetti sperimentali/evoluzione dgr 739 che coinvolge MeA, Woli, coop
Oikia (sezione Vicenza)
• ipotesi rete per Rovigo: Oikia, MeA, Fondazione F3, Aps Pettirosso
Attività Ricerca fondi:
• definizione progetti fondazioni per ambiti MeA e Agrimea
• ipotesi raccolta fondi per attività promozionale cooperativa
Attività promozione e utilizzo residence di Cesuna< Altre informazioni
Altre informazioni
Soddisfazione del cliente interno ed esterno:
FAMIGLIE
Unità Operativa Media 2019 Media 2020 Valore Soglia
CD
CD 4.12 4.36 3.8
2 2,75 3,5 4,25 5
La Collina
CA LA COLLINA 4.76 4.66 3.8
2 2,75 3,5 4,25 5
Nico Frigo
CA NICO FRIGO 4.57 4.46 3.8
2 2,75 3,5 4,25 5
CA ANCORA INSIEME 4.53 4.51 3.8 Ancora Insieme
2 2,75 3,5 4,25 5
Villa S.Rita
CR VILLA S.RITA 4.5 4.51 3.8
2 2,75 3,5 4,25 5
Villa Chiara
CR VILLA CHIARA 4.37 4.44 3.8
2 2,75 3,5 4,25 5Altre informazioni
Soddisfazione del cliente interno ed esterno:
FAMIGLIE
CD
2 2,75 3,5 4,25 5
In generale i risultati son molto soddisfacenti in tutti i servizi.
La Collina
Nella CA Nico Frigo sono ritornati solo due questionari su dieci per vari
2 2,75 3,5 4,25 5
motivi, la soddisfazione rilevata comunque anche tramite i colloqui della
coordinatrice e dalla direzione è da considerarsi più che soddisfacente. Nico Frigo
2 2,75 3,5 4,25 5
Rispetto le note emerse nei questionari della CA Ancora Insieme, sia la
direzione, che la coordinatrice sono state particolarmente vicine ai familiari Ancora Insieme
con colloqui telefonici e Zoom in tutto il periodo di lockdown.
2 2,75 3,5 4,25 5
Villa S.Rita
2 2,75 3,5 4,25 5
Villa Chiara
2 2,75 3,5 4,25 5Altre informazioni
Soddisfazione del cliente interno ed esterno:
UTENTI
Unità Operativa Media 2019 Media 2020 Valore Soglia
CD
CD 2.83 2.74 2.4
2 2,333333 2,666666 2,999999
Villa S.Rita
CR Villa S. Rita 2.74 2.78 2.4
2 2,25 2,5 2,75 3
Ancora Insieme
CA Ancora Insieme 2.75 2.75 2.4
2 2,25 2,5 2,75 3
Nico Frigo
CA Nico Frigo 2.76 2.74 2.4
2 2,25 2,5 2,75 3Altre informazioni
Soddisfazione del cliente interno ed esterno:
LAVORATORI
Unità Operativa Media 2019 Media 2020 Valore Soglia
CD 3.46 3.5 3.4 CD
2 2,666667 3,333334
CA LA COLLINA 3.34 3.52 3.4 La Collina
2 2,5 3 3,5 4
CA NICO FRIGO 3.20 3.32 3.4 Nico Frigo
2 2,5 3 3,5 4
CA ANCORA INSIEME 3.16 3.08 3.4 Ancora Insieme
2 2,5 3 3,5 4
CA VILLA CHIARA 3.37 3.07 3.4 Villa S.Chiara
2 2,5 3 3,5 4
CR VILLA S.RITA 3.49 2.88 3.4 Villa S.Rita
2 2,5 3 3,5 4
UFFICIO 3.34 2.50 3.4 Ufficio
2 2,5 3 3,5 4
VALORE MEDIO TOTALE 3.33 3,12 Media totale
2 2,5 3 3,5 4Altre informazioni
Soddisfazione del cliente interno ed esterno:
LAVORATORI
I dati emersi rilevano una flessione nell’indicatore della soddisfazione dei
CD
lavoratori, in particolare in Villa S. Rita, Villa Chiara, Ancora Insieme.
2 2,666667 3,333334
L’indicatore è attenzionato dal Team di Direzione con plurime modalità come ad La Collina
esempio:
2 2,5 3 3,5 4
• Sperimentazione di una nuova modalità di selezione e gestione del Nico Frigo
personale per contrastare il turn over e rendere più stabili le equipe; 2 2,5 3 3,5 4
• L’alleggerimento del carico lavoro dei responsabili di servizio attraverso Ancora Insieme
l’accentramento presso il referente delle risorse umane della gestione 2 2,5 3 3,5 4
organizzativa degli orari di lavoro delle equipe, la correzione delle presenze a
fine mese, per l’elaborazione delle paghe, la gestione di tutti gli adempimenti in Villa S.Chiara
capo al personale; 2 2,5 3 3,5 4
• Visita periodica e costante della Vicepresidente e della Responsabile
Villa S.Rita
delle Risorse Umane a partire dal mese di giugno in tutti i servizi; 2 2,5 3 3,5 4
Ufficio
• Disponibilità da parte del supervisore psicoterapeuta a colloqui con
lavoratori che lo necessitano 2 2,5 3 3,5 4
Media totale
• Attivazione della riunione dell’ufficio con cadenza periodica
2 2,5 3 3,5 4< Quadro normativo di riferimento
Quadro normativo di riferimento
NORMA ARTICOLO TITOLO
Riforma del Terzo Settore, dell’impresa
Legge 6 giugno 2016 n. 106 Art. 1, comma 2 lettera c) sociale e della disciplina del servizio civile
universale
Decreto Legislativo 3 luglio 2017 Revisione della disciplina in materia di
Art. 9, comma 2
n. 112 impresa sociale
Decreto Ministero del Lavoro e
Adozione delle linee guida per la redazione
delle politiche sociali del 4 luglio Linee guida
del bilancio sociale degli enti del terzo settore
2019
Decreto Ministero del Lavoro e Linee guida per la realizzazione di sistemi di
delle politiche sociali del 23 Linee guida valutazione dell’impatto sociale delle attività
luglio 2019 svolte dagli enti del Terzo Settore
Legge regionale 3 novembre Norme per la promozione e lo sviluppo della
Art. 4 bis
2006, n.23 e s.m.i cooperazione sociale
Individuazione di uno schema tipo di bilancio
sociale per le cooperative sociali e i loro
DGR n. 815 del 23 giugno 2020
consorzi con sede legale nella regione del
Veneto.Società Cooperativa Sociale
Via G. Ferrari, 29 – 36100 Vicenza
Tel. 0444 545305 – Fax. 0444 53381
Mail: info@meavi.org
www.meavi.itPuoi anche leggere
