Bilancio Sociale 2017 - GVDR
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Descrivere il passato, comprendere il presente, prevedere il futuro: questo è il compito della medicina. (Ippocrate) Il traguardo di trenta anni di attività ha suggerito a Miriam ed a me, co-fondatori prima della Fisioguizza e successivamente del GVDR, una serie di riflessioni che hanno innescato una ridda di fotogrammi del nostro passato con i ricordi della nostra “vita” imprenditoriale fluita sotto i nostri occhi come un film. Quando abbiamo deciso di cominciare l’avventura che ci ha portato ad essere ciò che siamo oggi, avevamo la consapevolezza o forse l’arroganza di sentirci temerari, forti, certi di riuscire a realizzare i progetti che condividevamo con i nostri genitori. Credendo in noi, i nostri Genitori, ci hanno aiutato a realizzarli. Strada facendo abbiamo trovato personalità di alto valore professionale che collaborando hanno permesso lo sviluppo delle nostre aziende con i risultati che sono sotto gli occhi di tutti. Ci siamo guardati e abbiamo fatto un bel sorriso pensando al nostro passato. Trent'anni fa non avevamo nemmeno trent’anni. Ma una grande consapevolezza ed empatia unite alla volontà di concretizzare i nostri sogni. E quello che siamo arrivati a realizzare è stato possibile grazie all’unione sinergica che si è materializzata dove aspetti sociali e politici hanno permessi a due ragazzi di coronare il loro sogno. Così possiamo parlare del presente che è sotto i nostri occhi. Un presente che proietta istantaneamente tutti i nostri sforzi del passato in un futuro ancora pieno di sogni. Oggi abbiamo sei magnifiche strutture, un fatturato con un trend generale in crescita, una rete umana e tecnologica costruite su efficacia ed efficienza che permettono di avere sempre risposte pronte e precise nei confronti dei nostri utenti. Si una rete, un network che ci ha fatto diventare quello che siamo. Ma non ci siamo fermati con i nostri progetti. Ci siamo chiesti come e quale sarà il nostro futuro. Davanti abbiamo sfide importanti che ci impongono quotidianamente di ripensare il nostro modo di fare Sanità. Vogliamo dare il giusto Valore al Benessere, consapevolezza sul bene Salute, educando a prevenire con l’obiettivo di curare sempre meno ed indicando alla popolazione i corretti stili di vita. Dobbiamo chiederci quasi quotidianamente come ripensare la Sanità del futuro, quale contributo possiamo e dobbiamo offrire alle persone in un panorama globale, per arrivare ad una idea di medicina positiva. Abbiamo appreso in varie fasi che il bisogno di salute deve trovare risposta in un concetto di integrazione totale. Occorre cioè integrare la medicina di base con le attività ospedaliere e i servizi ambulatoriali specialistici presenti sul territorio in grado di rispondere con competenza ai bisogni degli Utenti. I protagonismi devono passare in secondo piano favorendo, nel contempo, una sinergia che sia uno stimolo concreto per il miglioramento della Rete delle Strutture. Dott. Giuseppe Caraccio e Maria Stella Zaia E tutti i giorni cerchiamo di trasmettere a chi ci sceglie i vantaggi di una rete integrata basata sull’intelligence. Sappiamo che il futuro sarà sempre di più basato sull’interrelazione personale, sulla comunicazione totale, efficace, efficiente e integrata fra tutti gli attori. Questo equivale a dire che fare le cose giuste e farle nella maniera migliore ha sempre dato ottimi risultati anche economici. Ci piace infine pensare come tutto questo sia stato possibile con l’aiuto e la collaborazione delle Persone che abbiamo scelto e sulle quali abbiamo creduto. Infine un ringraziamento doveroso va rivolto a chi ha saputo tener conto, nella programmazione Regionale, del ruolo della ambulatorialità privata accreditata e di chi, nelle varie Aziende Sanitarie Locali, ha attuato e reso possibile queste direttive accogliendo le necessità di volta in volta espresse dai Cittadini. Noi siamo così. Dottor Giuseppe Caraccio Bilancio Sociale 2017
Sommario 1. Bilancio consolidato 1 1.1 Il gruppo 2 1.2 Relazione sull’andamento della gestione 3 2. Capitale umano 7 2.1 Il nostro personale 8 2.2 Formazione 9 3. Capitale scientifico tecnologico e innovativo 13 3.1 Innovazione 14 3.2 Capitale scientifico/sanitario 16 3.3 Capitale tecnologico 20 3.4 I nostri progetti 21 4. Capitale etico e sociale 25 4.1 Codice etico 26 4.2 Stakeholders 27 5. Capital branding 31 5.1 Promessa 32 5.2 Analisi utenza: la risposta alla promessa del brand 34 5.3 La comunicazione 36 Appendice dati 38 Bilancio Sociale 2017
1. Bilancio consolidato 1.1 Il gruppo 2 1.2 Relazione sull’andamento della gestione 3 Bilancio Sociale 2017 1
1. Bilancio consolidato 1.1 Il gruppo 1.2 Relazione sull’andamento della gestione SEDE LEGALE: Il 2017 è un anno di cambiamenti: ridisegno dell’assetto organizzativo - sull’evoluzione dell’offerta. In questi ultimi anni i nostri utenti ci via Gramsci, 9 - 35010 Mejaniga di Cadoneghe (PD) del Gruppo, chiusura della struttura di Mirano e contemporanea chiedono, come risposta al loro bisogno di salute, il completamento Tel. 049.8874111 - mail: amministrazione@gvdr.it apertura della nuova struttura di Conegliano con trasporto del budget del percorso diagnostico terapeutico e riabilitativo. La nostra della struttura chiusa a quella nuova, nuovo Regolamento Europeo risposta è quella di un progetto che si sviluppa sull’individuazione Per informazioni: sulla protezione dei dati personali, Legge 24/2017 (c.d. Legge Gelli di percorsi riabilitativi a livello individuale di base sino a raggiungere www.gvdr.it - Bianco) e l’adozione del Modello Organizzativo secondo il D. Lgs. offerte di specialistica di secondo livello (più elevata). Buono è stato https://www.facebook.com/gvdrgruppovenetodiagnosticariabilitazione/ 231/2011. il risultato, ad esempio, ottenuto dall’implementazione delle TC con https://www.youtube.com/user/gvdrsrl Tutti elementi che il Sistema Qualità GVDR ha iniziato a processare mezzo di contrasto così come – ad esempio – i risultati ottenuti per poter essere in grado di affrontare le scadenze del 2018 in piena per mezzo dell’utilizzo del nuovo mammografo che ci ha permesso efficienza. di migliorare qualitativamente le nostre prestazioni di diagnostica La parte convenzionata delle attività non ha evidenziato sostanziali senologica grazie alla tomografia. Infine, grazie alla partenza del Le strutture del Gruppo Veneto Diagnostica e Riabilitazione sono: variazioni nei budget assegnati da parte della Regione Veneto. Piccoli progetto di rete Salute per il Veneto, siamo riusciti ad interagire con assestamenti si sono attuati in riferimento all’apertura della nuova ulteriori realtà imprenditoriali sanitarie accreditate del Territorio, che CADONEGHE (Pd) : via Gramsci, 9 - Tel. 049.8874111 SCORZE’ (VE) : via Venezia, 80 - Tel. 041.5840740 sede di Conegliano (TV). ci consente di completare l’offerta con ulteriori prestazioni, anche mail: centrofisioterapico@gvdr.it, diagnostica@gvdr.it mail: segreteria.scorze@gvdr.it non eseguite dal nostro Gruppo, ma della medesima qualità; • Centro Fisioterapico Padovano (medicina fisica e riabilitativa) • Poliambulatorio San Benedetto (medicina fisica e riabilitazione, - Centro Medico Fisioguizza: 744.604 euro da parte di ULSS 16 • Radiologia Scrovegni (diagnostica per immagini) poliambulatorio specialistico) - Centro Fisioterapico Padovano: 975.156 euro da parte di ULSS 16 - Sul Marketing, comunicazione e sociale. L’importanza di saper • Poliambulatorio Centro Fisioterapico Padovano (poliambulatorio - Centro Fisioterapico Padovano: 68.000 euro da parte di ULSS 15 comunicare all’esterno (Utenza e stakeholders) ciò che facciamo specialistico) La struttura, situata lungo la Strada Castellana, ha una dimensione di - Radiologia Scrovegni: 1.520.885¹ euro da parte Di ULSS 16 e come lo facciamo riveste carattere di fondamentale importanza. • Laboratorio Analisi Cliniche Centro Fisioterapico Padovano circa 450 metri quadri disposti in un solo piano. La sede offre box per - Radiologia Scrovegni: 400.000 euro da parte di ULSS 15 Ecco perché la Direzione del GVDR continua a favorire le iniziative (laboratorio di analisi cliniche) le terapie, palestra per la riabilitazione e ambulatori medici. - Poliambulatorio San Benedetto: 530.556 euro da parte di ULSS 13 per le quali si mettono a disposizione le migliori risorse per la • Palestra Salute&Benessere - Centro Antalgik: 492.782² euro da parte di ULSS 13 Comunicazione. Inoltre, la recente apertura della nuova sede di BARBARANO VICENTINO (VI): via Adelchi Carampin - Poliambulatorio Marca Trevigiana: 50.000³ euro per la Radiologia Conegliano, ha provocato l’utilizzo di un nuovo promotore per il E’ una delle più grandi e tecnologicamente avanzate strutture sanitare Tel. 0444.776074 - mail: fisiovicentina@gvdr.it Diagnostica territorio trevigiano. Punto fermo della comunicazione istituzionale è private accreditate della Regione Veneto. Si sviluppa su quattro • Fisiovicentina (medicina fisica e riabilitativa) quella di mettere in evidenza presso i nostri stakeholders soprattutto: piani con una estensione di 3500 metri quadri. E’ stata progettata • Poliambulatorio Fisiovicentina (poliambulatorio specialistico) ¹: nel corso del 2017 sono stati trasferiti 50 mila euro e caricati sulla 1° la qualità delle prestazioni e dell’organizzazione; con l’obiettivo di porre al centro del sistema l’Utente mettendogli nella nuova struttura di Conegliano; 2° la bontà delle tariffe; a disposizione la migliore professionalità per offrire prestazioni di La struttura sanitaria Fisiovicentina sorge ai piedi dei Colli Berici ed ²: di questo importo è stato richiesto il trasferimento di budget da 3° l’utilità della prevenzione per garantire al meglio la salute dei qualità. Nella struttura sono presenti due piscine, reparti riabilitativi eroga prestazioni sanitarie di carattere esclusivamente privato. La Mirano a Conegliano del 50% pari a circa euro 250 mila; nostri Cittadini. che dispongono di ampissime aree attrezzate per qualsiasi attività struttura dispone di due ampi ambulatori medici, due comodissimi ³: di provenienza dalla Radiologia Scrovegni di Cadoneghe. motoria e riabilitativa (dalla riabilitazione dell’arto inferiore o superiore, box per le terapie individuali ed una spaziosa palestra riabilitativa Prosegue l’attività di adesione ai Fondi Sanitari Integrativi che a quella del rachide e a quella neurologica), la palestra Salute e adeguatamente attrezzata. Le politiche del Gruppo mirano a mantenere il GVDR quale una delle si confermano il vero futuro di sviluppo economico delle attività Benessere, un laboratorio per Movimento “Gait Analysis” e un servizio maggiori realtà sanitarie private accreditate della Regione Veneto, sanitarie. Particolarmente proficua si mantiene la collaborazione di di riabilitazione cardiologica. CONEGLIANO (TV): via Vital, 98 - Tel. 0438.1960970 puntando principalmente: convenzionamento con PREVIMEDICAL/RBM e UNISALUTE i cui mail: segreteria.conegliano@gvdr.it Fondi hanno sensibilmente aumentato l’invio di assistiti presso le PADOVA : Quartiere Guizza (Pd) - via Santa Maria Assunta, 31 • Poliambulatorio Marca Trevigiana (diagnostica per immagini) - sulla qualità delle nostre prestazioni: è stato declinato un importante nostre strutture. La convenzione con INAIL è stata estesa anche alla Tel. 049.8803767 - mail: fisioguizza@gvdr.it • Poliambulatorio Marca Trevigiana (medicina fisica e riabilitazione) investimento in apparecchiature grazie all’apertura della nuova struttura di Conegliano, completandone la presenza su tutte le strutture • Centro Medico Fisioguizza (medicina fisica e riabilitativa) • Poliambulatorio Marca Trevigiana (poliambulatorio specialistico) struttura di Conegliano; perseguendo, grazie ad una attenta del Gruppo. Si sono già attivati i contatti per aderire anche alla Sanità • Centro Medico Fisioguizza (diagnostica per Immagini – pianificazione della formazione del personale un aggiornamento Integrativa di GENERALI che si concretizzerà auspicabilmente nel limitatamente ad ecografie) Ultima acquisizione del GVDR, sarà aperta nel corso del 2017. Questa continuo, oltre che da un ulteriore miglioramento dell’aspetto corso del 2018. Nel corso del 2017 è’ stata attivata una convenzione • Poliambulatorio Centro Medico Fisioguizza (poliambulatorio nuova struttura ha una estensione di circa 800 metri quadrati dove organizzativo, grazie al continuo aggiornamento del sistema con l’Ordine dei Giornalisti del Veneto a favore di iscritti e dipendenti specialistico). saranno diversi ambulatori specialistici e di Diagnostica per Immagini informatico che ci ha consentito, con il programma “CartaZero” di e con EXCALIBUR, C.r.a.l. di una importante azienda del Padovano. (Tac, Risonanza Magnetica Nucleare e Sala Raggi), di medicina fisica confermare la drastica riduzione dei documenti cartacei, già iniziata E’ stata attivata la Card di Salute per il Veneto e la creazione di un La nuova e accogliente sede del Centro Medico Fisioguizza, inaugurata e riabilitazione e Medicina dello Sport. nel corso del 2016; portale web dedicato alla sua emissione: essa consentirà all’utente nel 2011, ha un’estensione di circa 1000 metri quadri, ed è una delle strutture aderenti alla Rete di Salute per il Veneto di godere di struttura tecnologicamente avanzata. Di particolare interesse l’area MEDICINA DEL LAVORO: Cadoneghe (Pd) - via Gramsci, 9 - sulla conferma dell’adozione di un Tariffario Privato economicamente particolari agevolazioni economiche. riabilitativa con ampi spazi e una dotazione tecnica-strumentale Tel. 049.8874111 - mail: igienelavoro@gvdr.it e socialmente sostenibile, redatto grazie al coinvolgimento di aggiornata. Anche nella struttura di Padova è disponibile un’area • GVDR Igiene & Lavoro varie figure professionali: Direzione Sanitaria, Direzione Generale, Tutte le strutture del Gruppo Veneto Diagnostica e Riabilitazione sono destinata all’erogazione delle terapie fisiche suddivisa in spaziosi Responsabili di Branca e Referente dell’Accoglienza. Da ciò ne certificate secondo le norme UNI EN ISO 9001 in vigore. box e sono presenti degli ambulatori dove si eseguono visite POLIAMBULATORIO ANTALGIK MIRANO: via della Vittoria deriva un tariffario di notevole valore sociale che ben si adatta alle specialistiche. La struttura è dotata di un’ampia sala dove si svolgono (Chiuso nel luglio 2017) possibilità economiche dei nostri utenti, tutto questo secondo i riunioni e corsi Ecm. • Poliambulatorio Marca Trevigiana (medicina fisica e riabilitazione) canoni della LEAN; 2 Bilancio Sociale 2017 Bilancio Sociale 2017 3
1. Bilancio consolidato 1.2 Relazione sull’andamento della gestione La nostra Qualità Fatturato Attività Convenzionata in Euro Indicatori finanziari Il current ratio può assumere i seguenti valori: Da sempre il Gruppo Veneto Diagnostica e Riabilitazione ha perseguito La solidità del gruppo è attestata dal valore che assumono alcuni Valore: l’obiettivo del miglioramento continuo e per tale motivo si è prefissato 2017 importanti indici finanziari redatti in fase di bilancio consuntivo richiesti dei traguardi che ha sempre raggiunto. Centro Medico Fisioguizza 753.329,57 anche in fase di accreditamento istituzionale, che sono: >1: Le attività correnti sono maggiori della passività corrente. Centro Fisioterapico Pad. 1.045.846,97 L’impresa è in grado di far fronte alle uscite future, derivanti Ad oggi, infatti: Radiologia Scrovegni 1.880.189,45 dall’estinzione delle passività a breve, con le entrate future provenienti Indice di liquidità: ((Limm + Ldiff)/PB) = 1,49 dal realizzo delle attività correnti. Antalgik 262.125,75 • Tutte le strutture del Gruppo Veneto Diagnostica e Riabilitazione L’indice di liquidità generale è dato dal rapporto tra le attività correnti sono certificate secondo le norme UNI EN ISO 9001 per la Gestione Poliambulatorio San Benedetto 514.980,85 e le passività correnti dell’impresa. Questo indice esprime la capacità =1: Le attività correnti e le passività correnti sono uguali. La dei Sistemi di Qualità. Poliambulatorio Marca Trevigiana Diagnostica 52.791,35 dell’impresa di coprire le uscite a breve termine generate dalle situazione di liquidità dell’impresa è border-line poiché le entrate Le strutture di Cadoneghe (Centro Fisioterapico Padovano - Medicina Poliambulatorio Marca Trevigiana Fkt 50608,15 passività correnti con le entrate a breve generate dalle attività correnti. future provenienti dal realizzo delle attività correnti sono appena Fisica e Riabilitativa e Radiologia Scrovegni - Diagnostica per Immagini), sufficienti a coprire le uscite future, derivanti dall’estinzione delle Padova (Centro Medico Fisioguizza - Medicina Fisica e Riabilitativa), *Ricalcolo dopo sentenza del Tar. Si possono avere i seguenti tre casi: passività a breve. Scorzè (Centro San Benedetto) e Conegliano (Poliambulatorio Marca ** Dato relativo agli ultimi 4 mesi del 2016 Trevigiana) sono accreditate dal Servizio Sanitario Regionale e hanno 1) Quando le attività correnti sono maggiori delle passività correnti, 1: Indipendenza finanziaria Poliambulatorio San Benedetto (Fkt. Inail) 276063,1 3) Quando le attività correnti sono minori delle passività correnti, Indice tra 1,5 e 2: Struttura finanziaria buona • Tutte le apparecchiature sono controllate periodicamente per una Antalgik Mirano (Fkt, Inail) 127576,25 l’indice di liquidità generale è minore di 1. Ci troviamo di fronte ad Indice tra 2 e 3: Struttura finanziaria sufficiente sicurezza ed efficienza del trattamento. FisioVicentina Fkt 104744,22 un’impresa con una situazione di liquidità che copre il fabbisogno Indice 1,10-1,20 Il Gruppo Veneto Diagnostica e Riabilitazione è valutato dal gruppo le entrate, questo sarà attuato grazie ad una progettazione che Laboratorio Analisi 88.177,02 - Buono: 0,90-1 bancario Intesa San Paolo attraverso un “Check Up Aziendale”, prevede da una parte l’installazione di nuove apparecchiature Proventi Diversi 7.380,56 - Sufficiente: 0,80-0,90 strumento per aiutate l’impresa a conoscere se stessa. Il «check-up elettromedicali e dall’altra lo sviluppo di nuovi servizi che soddisfino la Totale 4.045.225 - Critico: < 0,70 aziendale» fornisce al Cliente lo stato di salute della propria impresa, richiesta dei bisogni dell’Utenza. Nel prossimo anno il Gruppo Veneto con l’obiettivo di fornire una visione di crescita e consentire di sarà da un lato particolarmente attento al contenimento dei costi guardare la propria azienda secondo prospettive diverse, attraverso mentre dall’altro attuerà importanti investimenti finalizzati a progetti Analisi Uscite in Euro Indice di disponibilità: AC/PB = 1,52 l’analisi della catena del valore e l’esplorazione dei bisogni di natura per consolidare il ruolo di primaria importanza che ricopre nei territori Uno degli indici maggiormente utilizzati per l’esame delle condizioni non finanziaria espressi e latenti. L’analisi esprime una valutazione 2017 2016 di afferenza. di liquidità di un’impresa è il current ratio detto anche indice di qualitativa delle principali aree funzionali e dei più rilevanti processi 1) Costo Professionisti 2.467.180,09 2.281.755,17 disponibilità. Il current ratio esprime la capacità dell’impresa di far operativi. 2) Costo Personale Dipendente 2.378.194,78 2.062.979,21 fronte alle uscite correnti (rappresentate dalle passività correnti o Il Gruppo Veneto ha ottenuto, dopo l’analisi del Gruppo Veneto “Intesa Fatturato complessivo 3) Servizi e Consulenze 413.658,42 328.382,83 a breve) con entrate correnti (rappresentate dalle attività correnti o San Paolo”, un rating ottimo. 4) Utenze 181.604,35 166.736,75 attivo circolante). Anno Fatturato in Euro 5) Manutenzione, Riparazioni 2016 7.780.412,86 168.219,41 168.833,37 Assistenza 2017 8.507.053,82 6) Locazioni 711.418,03 686.064,16 4 Bilancio Sociale 2017 Bilancio Sociale 2017 5
2. Capitale umano 2.1 Il nostro Personale 2.2 La Formazione “Non tutto ciò che può essere contato conta Il Gruppo Veneto Diagnostica e Riabilitazione conta: La formazione è lo strumento primario per la valorizzazione della Efficacia per la formazione continua e non tutto ciò che conta può essere contato” crescita del Capitale Umano. E’ l’investimento principe con cui si 0,72% (Albert Einstein) • 175 persone tra dipendenti e collaboratori, sanitari, amministrativi accrescono le potenzialità personali e di gruppo. GVDR ha optato per 0% 0% 1,91% e dei servizi; la scelta di prestare attenzione tanto agli aspetti quantitativi quanto a 0% Alla voce Capitale Umano l’enciclopedia Garzanti riporta la seguente quelli qualitativi della formazione erogata. Quanto si evince dai numeri 10,53% definizione:”Il capitale umano è il risultato delle spese sostenute per GVDR ha come obiettivo quello di posizionare in ogni ruolo aziendale e dai dati estrapolati viene qui nel seguito classificato e riportato. aumentare la capacità professionale dei lavoratori attuali e futuri. la migliore Persona disponibile indipendentemente dal fatto che sia Nel dettaglio: sono state erogate in totale 156 ore di formazione 28,23% Queste spese devono essere confrontate con i benefici che possono uomo o donna, dal colore della sua pelle, dalla sua appartenenza che proiettate su circa 220 giorni lavorativi annui (calcolati togliendo 58,61% derivare dall’accresciuta qualità e produttività del lavoro, prima di religiosa o da qualsiasi altro fattore umano. fine settimana, festività permessi e ferie) costituisce un valore decidere se convenga o meno sostenerle. E’ un calcolo economico In un momento storico nel quale la valorizzazione della figura numerico importante. Non solo. Nella crescita delle persone oltre simile a quello che si fa per le decisioni che riguardano la normale femminile nel posto di lavoro è argomento dibattuto sotto la bandiera ad aula e training on the job sono importanti gli eventi finalizzati che attività di investimento in capitale fisico. Una caratteristica comune delle quote rosa si tiene a ricordare l’importanza che GVDR da alla rappresentano e contengono veri e propri fattori moltiplicativi nelle molto importante è che entrambi i tipi di capitale sono soggetti ad risorsa Umana Donna. relazioni con l’esterno e fra le persone. Gli eventi, infatti, erogati che obsolescenza. Vi sono tuttavia anche importanti differenze: per Il personale è distribuito secondo le cifre seguenti: hanno visto coinvolti il personale GVDR sono stati 17 e sono stati VALUTAZIONI esempio, il capitale umano non può essere venduto”. rilevanti per gli aspetti qualitativi su citati. 0 1 2 3 4 5 6 7 GVDR ha abbracciato il concetto di valore del Capitale Umano • 100 Donne, I diagrammi che seguono riportano delle statistiche relative alle attività integrandolo nell’insieme dei valori aziendali. Donne e uomini non • 75 Uomini. formative. sono come le macchine ma diversamente dalle stesse possono Il primo grafico da una misura di percezione dei partecipanti alla Negative Positive generare valore con una fattore moltiplicativo che è diverso da quello Emerge il dato relativo alla numerosità femminile, balza all’occhio e in formazione voluta da GVDR, dell’allineamento tra “obiettivi didattici”, delle infrastrutture stesse. un momento di forte dibattito. dell'importanza di “cosa viene trattato in aula” e dello scostamento tra Ultimo aspetto misurato sempre a mezzo test riguarda la qualità Poche righe sono sufficienti per capire: GVDR come precisato già sopra cerca, assume e valorizza persone “promessa” del corso in fase di progettazione e presentazione degli educativa e l’importanza in termini di aggiornamento degli argomenti indipendentemente dal loro: argomenti trattati in aula. Le risposte, graficamente rappresentate nel affrontati. Ai partecipanti viene chiesto un giudizio su docenti, • l’importanza della risorsa umana; seguito, sono: materiali, mezzi, metodi e organizzazione. Le risposte raccolte nel • la ricchezza che la risorsa umana rappresenta per GVDR; • genere o sesso; grafico a seguire. • la ricchezza che è in grado di generare la risorsa umana in GVDR; • razza; • un concetto di investimento sinergico moltiplicativo che può nascere • appartenenza religiosa. Caratteristiche generali Qualità educativa e aggiornamento da una corretta e mirata gestione della risorsa umana. 0,40% 0,29% Altri dettagli circa i parametri di valorizzazione sono rilevabili dal 1,91% 0% 0% 0,05% 0% 2,15% In un concetto di parametrizzazione economica, GVDR vede nel rispetto delle vigenti normative in tema di occupazione, dalle 0% 0% personale non solo il valore economico equiparabile alla spesa per mansioni, e dalla provenienza. 9,01% 7,51% stipendi o costi simili, ma anche: il Gruppo cioè occupa 4 dipendenti provenienti dalle liste delle categorie protette. 29,11% 26,94% • quanto si investe per la ricerca e l’assunzione della Persona giusta La suddivisione per tipologia di impiego, invece è: 59,57% 63,06% al posto giusto; • quanto si investe per l'addestramento e l'introduzione della risorsa • 41 sono le risorse dedicate a mansioni amministrative e di servizio umana nell’impresa e nei suoi processi; (accettazioni, amministrazione, settore IT, qualità, comunicazione e • ogni investimento in iniziative volte a valorizzare le relazioni servizi); professionali inter ed extra aziendali; • 134 professionisti sanitari tra Medici, Fisioterapisti, Logopedisti, • ogni sforzo necessario per contribuire alla crescita di Donne e Tecnici di Radiologia, Infermieri, Terapista Occupazionale, Podologo, VALUTAZIONI 7 VALUTAZIONI Uomini di valore; Neuropsicologi, Nutrizionista, Tecnica Ortottica. 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 7 • quanto si investe nella formazione della risorsa a tutto tondo, per perfezionare la sua professionalità individuale e in gruppo, in team; Infine il personale conta 10 persone straniere, provenienti sia dalla Comunità Europea che da Paesi non appartenenti all’UE. Negative Positive Negative Positive Per GVDR quello della risorsa umana è un capitale da gestire con Organizzazione Pertinenza degli obiettivi didattici Materiali Didattici molta attenzione e lungimiranza. Rilevanza degli argomenti trattati Interventi dei docenti Nel reporting a seguire si sono considerati alcuni importanti fattori e Corrispondenza tra programma e realizzazione Grado di agg. conoscenze parametri di “misura" nella valorizzazione del personale e che sono: Metodi didattici • Numerosità; • Scolarità; Altro grafico: affronta l’efficacia in termini di formazione continua. Si può evincere dalla rappresentazione grafica dei dati in menzione • Provenienza; • Posizione aziendale; L’efficacia rappresenta il concetto del “fare le cose giuste”. Il grafico Un ottimo andamento delle iniziative formative del Gruppo ricavato, • Sesso; • Mansione. riporta una stima della percezione da parte dell’audience della tra l’altro, dal giudizio direttamente espresso dai partecipanti. • Conoscenze; positività ed utilità delle attività svolte in aula. 8 Bilancio Sociale 2017 Bilancio Sociale 2017 9
2. Capitale umano 2.2 La Formazione Formazione: Hard Skills e Soft Skills. Nonostante i risultati dello studio, il reale andamento del capitale Abilità nel prendere iniziative, identificare opportunità ed essere speso e investito nelle due rispettive forme di addestramento proattivi nel promuovere idee e soluzioni; GVDR desidera che le persone che fanno parte del gruppo e crescita formativa del personale è quello rappresentato nella Determinazione nel migliorare la propria attitudine; siano prima Donne e Uomini e poi, in seconda istanza medici, piramide rovescia della figura sottostante: Proattività, creatività e mentalità del “fare" e del “migliorare"; fisioterapisti, tecnici, amministrativi o altro. Questo può avvenire solo Gestire con efficacia il tempo e concetto di priorità. per una via: fare crescere queste persone nelle proprie capacità umane e relazionali. Quanto sopra ha comportato l’ideazione e progettazione di nuovi percorsi formativi attorno alle soft skills. Dal 2017 GVDR ha voluto partire con nuove idee formative, L’idea prende corpo nel 2017 per arrivare ai ai primi corsi all'inizio considerando un approfondimento e guardando con occhi diversi del 2018. Nel frattempo una programmazione formativa mirata la formazione; si è arrivati oltre la semplice attenzione rivolta sta prendendo corpo completandoci con la costruzione di un all’apprendimento inteso come percorso di crescita riservato alle programma che coinvolge tutto il personale di GVDR aiutandolo a capacità tecniche e professionali. crescere sia professionalmente che come persone. Partendo dalla considerazione che un programma formativo ed educativo può essere ricondotto a due tipologie di attività mirate al La qualità della formazione di cui GVDR beneficia ha sempre goduto miglioramento e crescita rispettivamente di Soft Skills e Hard Skills, di un alto livello prestazionale e questo ha creato attrazione ovvero capacità tecniche e capacità relazionali o trasversali (non dall’esterno. Da sempre molte persone non apparenti all’organico professionalizzanti) si sono fatte nuove valutazioni. del gruppo hanno partecipato ai corsi voluti da GVDR beneficiando Così, partendo da uno studio condotto da Harvard University, degli stessi percorsi ed avvalendosi degli stessi strumenti. Il ritorno Carnegie Foundation e Stanford Research Center (reperibile anche Si continua cioè, in generale, a investire con maggiore sforzo nelle è stata un ottimo test per poter avere un giudizio da valutazioni in rete) che stabilisce che l'85% del successo sul lavoro viene dal hard skills e questo è il motivo per cui molte organizzazioni stentano esterne imparziali ed obiettive. corretto e positivo sviluppo delle così dette soft and people skills (si a vedere miglioramenti significativi nel loro personale e nei gruppi veda la lista sotto), e soltanto il 15% del successo scaturisce dalle di lavoro. Come noto il Gruppo Veneto Diagnostica e Riabilitazione si avvale capacità tecniche (hard skills) l’impianto formativo del Gruppo è della collaborazione di Nordestnet, Provider Ecm accreditato e stato completato con una nuova offerta di valore. GVDR ha iniziato a cavalcare l’onda della controtendenza e dalle certificato in Regione Veneto, che progetta, organizza e gestisce E’ importante capire cosa si intende per successo che, infatti, non analisi eseguite nell’anno 2017 ha capito che costruire ottime eventi formativi in ambito Educazione Continua. viene inteso soltanto come economico e monetario. Riuscire nella relazioni e lavorare su skills relazionali e comunicative con le professione non è solo stipendio e benefits ma molto altro, come persone aiuta le stesse a collaborate con efficacia soprattutto in un autorealizzazione, soddisfazione, raggiungere e centrare obiettivi, contesto di alta competitività e di alta specializzazione. lavorare a un Senso Comune. Cosi discipline attitudinali come Teamwork, Leadership e Questa ricerca trova radici nel lavoro di Charles Riborg Mann relativo Comunicazione sono sostenute dallo sviluppo delle soft skills ad uno studio del 1918. E’ importante notare che sono passati 100 necessarie. anni dallo studio primordiale di Mann e capire cosa è successo da allora ad oggi nell’evoluzione innovativa del seme da lui piantato. Fatte le dovute riflessioni, GVDR ha scelto di lavorare alle seguenti I risultati dello studio sono rappresentabili con le immagini qui nel aree formative: seguito riportate. I bisogni sono la parte in rosso della piramide rappresentata e danno un’idea dei valori proporzionali dello studio: Responsabilità personale (unitamente alla capacità di gestire la fiducia); Capacità di lavorare in Team (costruire un clima di fiducia nel gruppo di lavoro); Capacità di negoziare e trattare con le persone; Gestione e risoluzione dei conflitti nell’ambito comunicativo; Processi commerciali e flessibilità nelle relazioni finalizzate alle vendite; Comunicazione, capacità di esprimere idee e pensieri in maniera chiara servendosi degli strumenti e dei mezzi comunicativi; Problem solving inteso come capacità di raccogliere e classificare le informazioni e usarle per la risoluzione delle questioni; Relazioni interpersonali interne (fra colleghi) ed esterne (rivolte all’utenza); Abilità nel pianificare, eseguire e testare processi e iniziative con efficacia ed efficienza; 10 Bilancio Sociale 2017 Bilancio Sociale 2017 11
3. Capitale scientifico, tecnologico e innovativo 3.1 Innovazione 14 3.2 Capitale scientifico/sanitario 16 3.3 Capitale tecnologico 20 3.4 I nostri progetti 21 Bilancio Sociale 2017 13
3. Capitale scientifico, tecnologico e innovativo 3.1 Innovazione “Sono la passione e la curiosità a guidare l’innovazione” Descriviamo subito quali sono i tre passaggi che generano innovazione. Il traguardo finale dell’innovazione è che quando diventa innovazione Dan Brown L’innovazione nasce dalle idee. Anzi nell’innovazione il ruolo di base crea un nuovo settore o ne va rivoluzionare uno di preesistente. fondamentale viene svolto dalle idee. Anche nella medicina le idee E’ il caso dell’innovazione disruptive che va a sostituire quella portano elementi innovativi spesso derivanti dalla continua e attenta incrementale oramai giunta ai massimi limiti del proprio miglioramento. L’innovazione, sia essa scientifica o tecnologica, di organizzazione o osservazione scientifica e dalla trasversalità che consiste nel prendere di processo, di prodotto o servizio, nasce da un processo sequenziale a piene mani da altre discipline. GVDR ha adottato spirito innovativo per le seguenti tipologie di nel quale il conseguimento del risultato finale comporta dei passaggi Il processo di ideazione mette in moto le funzioni visive della mente. innovazione che, come si vede, non è solo tecnologica. obbligati e necessari. Anche se potrebbero essere non sufficienti. Da Con la mente noi vediamo ciò che può essere realizzato. Sia esso questo dipende il successo dell'innovazione. concreto o astratto, non tangibile. Quindi l’innovazione può essere: Servono: Ma se non sperimentiamo e non proviamo le idee rimangono sterili visioni. • Tangibile o intangibile; • tempo, semplicemente tempo; Ecco allora che la fase Invenzione è cruciale per la concretizzazione • Di processo: innovazione che serve a modernizzare ogni procedura • un importante quantità di sforzi, delle idee. Inventare è materializzare quello che il pensiero ha visto. di lavoro interna e versi l’esterno; • concentrazione di energie e studio, E’ la fase creativa. Con l’invenzione si sa che l'idea funziona e può • Di servizio e prodotto: è l’innovazione su quanto, elemento finale, • perseveranza, persistenza e caparbietà nel fare, essere successivamente resa disponibile per tutti. si consegna al Paziente come prodotto, servizio, trattamento; • mancanza di pregiudizi verso gli errori, che spesso generano Resta l’ultimo passo: la fase propriamente detta di innovazione: il • Incrementale: è l’innovazione che aggiunge al pre esistente aspetti innovazione inattesa passo verso l’utente, il mercato, il consumatore che nel caso di GVDR migliorativi; • (serendipity); è il paziente. L’innovazione rende disponibile per tutti e in maniera • Disruptive è l’innovazione che spazza via il vecchio, oramai ai sostenibile quanto funzionale. Lo rende ingegnerizzabile, producibile propri limiti di fruibilità, per lasciare posto ad un nuovo completamente L’innovazione ha bisogno di tempo, decantazione, maturazione, e reperibile sul mercato a costi sostenibili. L’immagine a seguire diverso; sperimentazione, incubazione test verifiche e collaudi per essere tratta da un contributo formativo Prezi (*) riassume quanto fino a qui • Di organizzazione: è l’innovazione che agisce sullo scheletro, affinata e, quindi, raggiunta. descritto. sull’impianto azienda, sulla struttura che sostiene i processi guidando le persone sia individualmente che in gruppo; • Innovazione raccolta da suggerimenti dei Pazienti; • Paradigmatica: che genera nuovi modelli in generale; (*) Immagine realizzata in Prezi da Paolo Volpe. Queste sono le linee guida dell’innovazione per e di GVDR che vede nella stessa una sorgente irrinunciabile di creazione di valore per le proprie attività, per i propri pazienti e per i propri. 14 Bilancio Sociale 2017 Bilancio Sociale 2017 15
3. Capitale scientifico, tecnologico e innovativo 3.2 Capitale scientifico/sanitario Medicina Fisica e Riabilitativa - Riabilitazione Ortopedica monitorano un progetto riabilitativo personalizzato e modulato sulle oltre a terapie strumentali come il laser ad alta potenza e la tecar, motoria e problemi relazionali. necessità del paziente che verrà attuato da terapisti e professionisti quest'ultima utilizzata anche con finalità di medicina estetica per L'idrochinesiterapia sfrutta le proprietà fisiche dell'acqua (spinta Nelle palestre riabilitative “Arti” delle strutture del Gruppo Veneto altamente qualificati. Il trattamento riabilitativo, oltre che avvalersi linfedemi importanti e inestetismi del viso. idrostatica o spinta di galleggiamento, pressione idrostatica, viscosità Diagnostica e Riabilitazione vengono trattati Utenti con patologie dell'esperienza dei terapisti, prevede l'utilizzo di tecnologie avanzate e temperatura a 31-33°C) per lavorare sul reclutamento muscolare, sul ortopediche acute post operatorie, persone con esiti di intervento per la misurazione ed il controllo del movimento e delle funzioni rilassamento, sulla respirazione, sullo schema corporeo, sull'equilibrio, agli arti superiori (post riparazione della cuffia dei rotatori, con esiti di cognitive. La riabilitazione Neurologica infatti si avvale, per la Riabilitazione Cardiologica - Tra prevenzione e cura sulla propriocettività. frattura all’omero, fratture di gomito e polsi) oppure agli arti inferiori componente neuromotoria, di treadmill computerizzati con cue- (dopo intervento alle ginocchia per menischi o legamenti, per protesi visivi e sonori e sensori di movimento, pedane stabilometriche con E’ ormai dimostrata l’efficacia della riabilitazione cardiologica sia La riabilitazione avviene previa visita fisiatrica durante la quale il di ginocchio e protesi di anca o fratture ossee alla caviglia). Gli training e visuofeedback dell'equilibrio, mentre per la componente ad approccio multifattoriale che tramite il solo allenamento fisico medico prescrive un ciclo di sedute di trattamento, con frequenza utenti vengono seguiti da un team composto da due fisioterapisti neuropsicologica all'interno del GVDR_Brain.Lab la riabilitazione nella riduzione significativa degli eventi cardiovascolari successivi ad bisettimanale o trisettimanale di 45 minuti di durata ed esercizi continuamente formativi per sei pazienti. Nell’arco del turno ogni si avvale di oltre mille esercizi computerizzati professionali, attività evento acuto. I centri di Cardiologia Riabilitativa (CR) possono essere specifici per il recupero della funzionalità del paziente. Utente viene trattato manualmente, viene seguito negli esercizi attivi cognitive in realtà virtuale, sistemi di neuromodulazione come il definiti a ragione veri centri di prevenzione secondaria, strutture tra Vengono proposte anche attività di gruppo in cui vengono raggruppati a lettino e in piedi, vengono utilizzate attrezzature moderne funzionali neurofeedback o EEG feedback, di neurostimolazione come la l’altro in grado di garantire una vera continuità assistenziale dopo pazienti con le medesime patologie e gravità simili, favorendo attività e tecnologiche. Anche la parte di elettroterapia è compresa nel Stimolazione Elettrica Trancranica (TDCS). la dimissione in modo da ridurre l’incidenza di eventi a distanza. più ludiche, quali: protocollo di lavoro per il recupero globale della funzionalità dell’arto. Nel Quaderno GVDR riguardante la riabilitazione cardiologica, dopo - gruppo Parkinson; Dove necessario si utilizzano Tecar terapia e Laser ad alta potenza. Ci una breve introduzione storica, vengono presi in esame indicazioni, - gruppo lombalgie; confrontiamo quotidianamente con i fisiatri e restiamo in contatto con Palestra Salute&Benessere fasi, modelli organizzativi e percorsi clinico-assistenziali, efficacia, - acquaton. i chirurghi per ogni eventualità. aree di intervento in CR, tipologie di allenamento dedicato. Se le Nelle palestre riabilitative “Rachide” seguiamo tre Utenti alla volta per La palestra Salute e Benessere nasce dall'esigenza di offrire un fasi riabilitative I e II sono fondamentali per un migliore e più rapido le patologie croniche ortopediche di tutto il corpo: artrosi agli arti, duplice servizio a tutte le persone: uno di tipo riabilitativo rivolto a recupero dopo la fase acuta e una oculata gestione delle possibili Terapia Omotossicologica patologie alla schiena, deficit deambulatori. pazienti affetti da patologia e uno legato all'attività fisica adattata recidive, la III fase di mantenimento è altrettanto importante per La seduta prevede un trattamento passivo manuale e una parte attiva rivolto a chiunque abbia la necessità di fare prevenzione attraverso consolidare i risultati ottenuti. Come “pietra angolare” di qualsiasi La Terapia Omotossicologica consiste nella somministrazione, seguita accuratamente dal collega specializzato. Ogni problema o l'esercizio. programma preventivo il training fisico resta la componente che per via intradermica, intracutanea e/o periarticolare, di farmaci difficoltà viene affrontato nella sua completezza, c’è un continuo La massima professionalità del servizio è garantita dalla collaborazione maggiormente caratterizza e differenzia la CR rispetto a qualsiasi altro dell’Omeopatia Classica, farmaci propri Omotossicologici e farmaci confronto tra colleghi con passaggio di consegna nel caso l’Utente di un team composto dal medico fisiatra (o dal cardiologo per i pazienti tipo di intervento “solo educazionale”. Allopatici Omeopatizzati. La Omotossicologia, quindi, mette in cambi orario di terapia. Viene appuntato ogni miglioramento o cardiopatici), dal fisioterapista e dal laureato in scienze motorie che comunicazione la solida diagnosi medica convenzionale con il peggioramento, viene indirizzato il paziente dallo specialista idoneo intervengono in base alle loro rispettive competenze. trattamento non aggressivo e atossico della medicina complementare. o si suggerisce un trattamento individuale mirato a risolvere il suo La palestra Salute e Benessere è dotata di una sala attrezzi, una sala Riabilitazione in Acqua I farmaci Omotossicologici contengono micro dosi o persino nano dosi specifico problema. corsi, un laboratorio di analisi del movimento e un box per terapie di principi attivi, e pertanto non sono tossici. In letteratura esistono Da ottobre 2017 sono stati introdotti dei nuovi protocolli ancora più manuali e strumentali. La riabilitazione in acqua è indicata per moltissime patologie, data diverse prove cliniche e laboratoristiche della validità di tale metodica, mirati e specifici per tipo di patologia così da poter essere ancora più Nella sala attrezzi vi sono attrezzature moderne e funzionali. Per i l'immediata sensazione di benessere e rilassamento e la possibilità di e possiamo considerare l’Omotossicologia una terapia d’avanguardia mirati nel trattamento del paziente. pazienti con patologie ortopediche e cardiovascolari è previsto un ottenere il movimento. per il trattamento delle malattie degenerative croniche. Nelle patologie percorso di attività fisica adattata (a.f.a) mirato in funzione delle varie E' molto indicata nella riabilitazione del paziente ortopedico, sia acute i risultati sono molto veloci. patologie. In particolare per le persone con esiti stabilizzati di patologia traumatologico (fratture, lussazioni, distorsioni, lesioni muscolari In Omotossicologia lo stato di salute o di malattia dipende dalla Palestra di Riabilitazione Neurologica Multidisciplinare cardiovascolare è stato creato un percorso di esercizio supervisionato e legamentose) sia per i paramorfismi e dismorfismi del rachide lotta che il nostro organismo ingaggia per eliminare le omotossine Integrata costantemente dalla presenza del cardiologo e somministrato con (scoliosi e cifosi), permettendo il ripristino dello schema corporeo in eccesso (molecole endogene o esogene capaci di provocare cura dai fisioterapisti e dal laureato in Scienze Motorie; le patologie corretto, dell'articolarità e della respirazione adeguata. danno biologico). Quando queste sono troppo aggressive la Terapia Il servizio di riabilitazione neurologica si rivolge alle persone con che vengono prese in carico sono l'infarto miocardico, lo scompenso Anche pazienti con patologie reumatologiche (artrosi di anca, Omotossicologica tenderà a stimolare il naturale meccanismo di danno focale o degenerativo del Sistema Nervoso Centrale sempre cardiaco, la chirurgia valvolare, l'ipertensione arteriosa e l'arteriopatia ginocchio e colonna) traggono beneficio dalla maggior facilità autoguarigione del corpo umano, incrementando una specifica in linea con le indicazioni scientifiche internazionali più recenti ed obliterante periferica. Per ognuna di queste è previsto un protocollo di di esecuzione del movimento e dal'alternarsi delle compressioni risposta immunitaria. La malattia è dunque la risposta di sistemi accreditate. Il concetto di Riabilitazione Neurologica a cui il GVDR lavoro adattato in funzione delle esigenze del singolo individuo. articolari dovute al lavoro in “scarico” gravitario. Ugualmente è immunitari fisiologici dell’organismo alle aggressioni tossiche. Essa si ispira si realizza in senso Multidisciplinare-integrato, offrendo Nella sala corsi vengono svolti corsi di Pilates, di stretching, di indicato nelle algie vertebrali e sulle spalle dolorose o rigide per non deve essere mai repressa ma, al contrario, potenziata attraverso trattamenti di Riabilitazione Neuromotoria, NeuroPsicologica e ginnastica posturale e di ginnastica di mantenimento per il pavimento periartrite e/o capsulite retrattile. un processo di disintossicazione. La Terapia Omotossicologica cognitiva, Logopedica ed Occupazionale, in stretta collaborazione pelvico ai quali partecipano persone che vogliono fare un'attività di In campo neurologico il trattamento in acqua è indicato in tutti gli presenta notevoli vantaggi: reciproca, seguendo il paziente in ogni suo bisogno riabilitativo. Ogni mantenimento prendendosi cura della propria postura e tonificando la esiti di traumi al SNC e SNP, emiplegia, traumi cranici, esiti di paralisi - Favorisce l’eliminazione delle cause di malattia, piuttosto che trattamento è concepito attraverso programmi mirati al recupero o muscolatura e rendendola più elastica e forte. cerebrale infantile e disturbi di coordinazione motoria (atassia), limitarsi a curare i soli sintomi; alla stabilizzazione delle funzioni lese, siano esse motorie o cognitive, Nel laboratorio di Gait Analysis, dotato delle più moderne attrezzature disturbi psicomotori. Molto indicata nelle mielolesioni e in casi di spina - Nessuna interazione con altre medicine; al rinforzo della capacità residue ed allo sviluppo di strategie adattive, per l'analisi del movimento, vengono svolte accurate analisi bifida e poliomielite. I pazienti affetti da sclerosi multipla o miopatie - Permette una precisa personalizzazione della terapia; avvalendosi di strumenti tecnologici specifici e della supervisione e digitalizzate della postura e del movimento utili per migliorare il avranno sicuramente dei benefici, con particolare attenzione allo - Consente di trattare contemporaneamente più patologie; della assistenza continua di professionisti esperti. Durante il percorso processo riabilitativo di persone con patologia e a perfezionare la sforzo e alla temperatura dell'acqua utilizzata. - Può essere praticata anche in gravidanza. di diagnosi e cura, il paziente viene valutato periodicamente da performance di soggetti sportivi. Infine, un approccio globale può portare miglioramenti dei quadri - Effettuano la Terapia Omotossicologiche i Medici Riflessologi dei una équipe di Specialisti di confermata esperienza che stendono e Nel box benessere infine vengono svolte varie terapie manuali clinici psicomotori, disfunzionali e/o caratteriali, autismo, goffaggine Centri GVDR di Cadoneghe, Scorzè, Conegliano. 16 Bilancio Sociale 2017 Bilancio Sociale 2017 17
3. Capitale scientifico, tecnologico e innovativo 3.2 Capitale scientifico/sanitario Ambulatorio Flebolinfologico Fisioguizza controllo, il pavimento pelvico può quindi sviluppare in autonomia un della massa corporea della massa grassa. GVDR Igiene&Lavoro Progetto di Accreditamento di Eccellenza atteggiamento costantemente contratto o eccessivamente rilassato. Il Ortopantomografo Cone Beam. Consente di avere informazioni piano terapeutico e riabilitativo, steso dopo la visita fisiatrica, si svolge anche tridimensionali sulle arcate dentali e sul massiccio facciale, Dal 2017, presso il Centro Medico Fisioguzza, il GVDR ha avviato con sedute individuali, avvalendosi anche di apparecchiatura specifica. indispensabili per la valutazione degli impianti odontoiatrici. Il vantaggio La Divisione dei Servizi alle Aziende di GVDR nel 2017 ha avuto una un Servizio di Riabilitazione Flebolinfologica rivolto alle persone La riabilitazione del pavimento pelvico sviluppa la consapevolezza è di ottenere immagini radiologiche anche in 3D con bassissime dosi crescita del 18% del fatturato. affette da Linfedema, Lipedema e Flebolinfedema che possono della muscolatura pelvica insegnando a contrarla o a rilassarla di radiazioni. La tecnologia Cone Beam permette di ottenere un La crescita è principalmente collocata nell’ambito della Medicina del frequentemente complicarsi con infezioni, quali linfangiti, erisipele volontariamente attraverso la fisiochinesiterapia pelvi-perineale unico esame tutte le radiografie necessarie in odontoiatria. Inoltre, Lavoro, ma anche anche la sottodivisione dedicata alla Consulenza in e celluliti, presentare lesioni cutanee di vario genere fino alle (eventualmente coadiuvata dalla stimolazione elettrica funzionale), attraverso l’esame Cone Beam si possono visualizzare le strutture materia di Sicurezza ha registrato dei nuovi incarichi. ulcere o progredire fino alle elefantiasi. In particolare, il linfedema il biofeedback, le manovre di terapia manuale, la posturoterapia, la nervose (nervo alveolare inferiore), le vie aeree ed i seni paranasali. Alcune aziende clienti hanno ampliato la loro produzione con nuovi rappresenta una condizione patologica cronico-degenerativa ed rieducazione alla respirazione fisiologica, le tecniche di manipolazione - Permette una precisa personalizzazione della terapia; stabilimenti ampliando di conseguenza le loro necessità di servizio, evolutiva, caratterizzata dal rallentamento della circolazione linfatica viscerale e la terapia manuale della zona lombo-pelvica. Il programma - Consente di trattare contemporaneamente più patologie; con riscontro di eccellenza anche nelle realtà aziendali più complesse. in seno ai tessuti di tipo connettivale, solitamente soprafasciali, riabilitativo quindi ha l’obiettivo di migliorare la tenuta e il controllo - Può essere praticata anche in gravidanza. Tale crescita ha motivato l’inserimento di un nuovo Specialista prevalentemente nel tessuto ipodermico. La storia naturale della muscolare, di rinforzare/rilassare i muscoli perineali, consentendo di - Effettuano la Terapia Omotossicologiche i Medici Riflessologi dei di Medicina del Lavoro in aggiunta ai due precedenti con la malattia trascurata, o non adeguatamente curata, comporta una utilizzarli correttamente nella vita di tutti i giorni. Nei casi in cui sia Centri GVDR di Cadoneghe, Scorzè, Conegliano. relativa postazione di lavoro informatizzato. Tale nuova postazione evoluzione progressiva legata sia all’edema ingravescente sia, necessario un intervento chirurgico o farmacologico, la riabilitazione è stata dotata in particolare di una versione più aggiornata di soprattutto, alle reazioni connettivali ed epiteliali (sottocute e cute) pelvica può comunque essere un valido supporto anche per prevenire elettrocardiografo e drogatest. sostenute dalla stasi linfatica e dal conseguente accumulo di proteine le ricadute. Le sedute di riabilitazione e rieducazione del Pavimento Laboratorio di Analisi Cliniche e di cellule (macrofagi o istiociti, cellule di Langherans, cellule tessutali Pelvico si svolgono in tutte le strutture del GVDR. Struttura di Cadoneghe La Divisione continua a valutare nuove possibilità di informatizzazione alterate). Riconosciuto ormai come golden standard terapeutico dalle per rimanere al passo con le nuove esigenze sia legislative (privacy, linee guida nazionali e internazionali, stilate dalle Società Scientifiche allegato 3b..) che di agilità operativa. del settore linfo-angiologico, vascolare e riabilitativo, l’approccio Diagnostica per Immagini Le analisi cliniche sono specifici esami di laboratorio che servono Nel 2017 Sono state rilette le procedure di gestione della privacy alla conservativo-riabilitativo al linfedema richiede un personalizzato Radiologia Scrovegni e Poliambulatorio Marca Trevigiana a valutare il corretto funzionamento dell'organismo e il suo stato luce del nuovo GDPR. progetto riabilitativo individuale. Tra i cardini di tale progetto risultano di salute; se eseguite con periodicità e regolarità sono un valido fondamentali i programmi terapeutici relativi all’igiene e alla cura della GVDR Radiologia Scrovegni e Poliambulatorio Marca Trevigiana eroga contributo nella prevenzione di possibili disturbi e nella cura efficace Riscontriamo il crescente utilizzo e apprezzamento da parte dei cute della regione affetta e i programmi di decongestione complessa prestazioni di Diagnostica per Immagini in radiologia convenzionale, delle patologie. lavoratori delle aziende clienti della Tessera Rete Salute per il Veneto, mediante drenaggio linfatico manuale, bendaggio compressivo ecografia, TAC e Risonanza Magnetica, densitometria ossea (DEXA). Gli esami possono essere effettuati su diversi tipi di campioni organici, che garantisce una scontistica riservata e che si affidano a GVDR per multistrato e cinesiterapia vascolare. Presso l'ambulatorio di Nella sola struttura della Radiologia Scrovegni si eroga anche la come sangue, urine, secrezioni, tessuti, ecc. le loro cure personali. Flebolinfologia "Fisioguizza" questi trattamenti variano in relazione prestazione di Mammografia 3D. Il laboratorio privato di analisi cliniche del Centro Fisioterapico alle fasi del progetto decongestivo: programma di decongestione Mammografia: siamo dotati di mammografo digitale 3D per Tomosintesi Padovano è operativo dal settembre 2012 nella sede di via Gramsci Tra le nuove collaborazioni del 2017 contiamo una Docente dedicata in fase di attacco (CDP1), programma di decongestione in fase digitale della mammella di ultima generazione, che offre accuratezza n. 9 a Cadoneghe. ai corsi di Primo Soccorso che ci ha permesso di intensificare la di stabilizzazione (CDP2), programma di decongestione nella fase diagnostica maggiore rispetto alla sola mammografia digitale. Da numerosità dei corsi attivi. di mantenimento (CDP3). La gestione del progetto riabilitativo anni eroghiamo la prestazione di esame clinico strumentale della Il laboratorio, diretto dalla dottoressa Grazia Ruzza, offrirà in regime individuale è affidata ad un team multiprofessionale di cui il Dr. mammella, che comprende visita senologica con valutazione del privato una gamma completa di esami nei seguenti settori: Domenico Corda, linfologo, è guida e supervisore, garantendo tra i rischio individuale, mammografia ed ecografia della mammella, tutte - Allergologia e Intolleranze vari componenti del team (linfologo, fisioterapista, infermiere e tecnico effettuate nella stessa sessione dal medico radiologo qualificato in - Biologia molecolare dell'elastocontenzione) una stretta collaborazione e unione di intenti. senologia. Quando necessario si eseguono agoaspirati mammari - Chimica Clinica ecoguidati. - Citofluorimetria Ecografia: siamo dotati di ecografi di ultima generazione con color - Coagulazione Riabilitazione e Rieducazione del pavimento pelvico doppler ed elastosonografia. Eseguiamo ecografie internistiche, - Ematologia mammarie, muscolo-scheletriche e dei tessuti molli, ginecologiche, - Immunometria Il pavimento pelvico è un insieme complesso di muscoli, legamenti e vascolari. - Microbiologia fasce con la funzione specifica di sostenere gli organi pelvici: vescica, TAC: utilizziamo un apparecchio TC a 32 strati ed eseguiamo esami - Sieroimmunologia ano, retto e, nel sesso femminile, vagina e utero. La riabilitazione e TC cerebrali, toraco addominali e scheletrici, senza e con mezzo di - Tossicologia rieducazione del pavimento pelvico si occupa delle problematiche contrasto endovenoso. legate alla perdita di urina nelle donne nel periodo pre/post parto RM (risonanza magnetica): siamo dotati di apparecchio RM Aperto da L'elenco degli esami effettuati direttamente ed in service è a e dopo la menopausa e negli uomini in seguito ad intervento di 0.4 T con cui eseguiamo esami RM degli arti, delle articolazioni, del disposizione degli utenti presso la struttura e scaricabile in formato prostatectomia radicale. Si interessa inoltre dei disturbi legati al bacino e delle anche, della colonna vertebrale, cerebrali, della parete pdf dal sito www.gvdr.it prolasso degli organi pelvici (utero, vescica, retto) e dei disturbi toracica e addominale. Abbiamo maturato da anni una specifica Per la completezza della gamma di analisi effettuabili il laboratorio si legati alla perdita di feci e/o gas, alla stipsi e al dolore pelvico. esperienza in ambito muscolo-scheletrico. avvale del service del laboratorio SE.FAMO. Spesso non siamo coscienti dell'esistenza di questa muscolatura e Densitometria ossea: eseguiamo la determinazione della densità Nel corso del 2017 sono stati eseguiti 22.030 esami di laboratorio. non siamo quindi in grado di governarla contraendola o rilassandola minerale ossea della colonna lombare e del femore e di tutto il corpo in base alle necessità fisiologiche. Senza allenamento e senza con DEXA, per la valutazione della osteoporosi e per la valutazione 18 Bilancio Sociale 2017 Bilancio Sociale 2017 19
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