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AL MICROSCOPIO: L'ANATOMIA DELLA STRATEGIA MOBILE Come garantire il benessere dell'ecosistema mobile
SOMMARIO INTRODUZIONE 1 Parte 1 PRESTAZIONI 5 Parte 2 PROTEZIONE 7 Parte 3 FLESSIBILITÀ 10 Parte 4 CONNETTIVITÀ 13 Parte 5 RESISTENZA 17 CONCLUSIONE 19
Ovunque, in tutto il
mondo, la forza lavoro
si sposta.
INTRODUZIONE Secondo un sondaggio di Lenovo condotto
tra 4.640 organizzazioni, il 77% dei
partecipanti ha affermato che utilizzare
i dispositivi mobili sul posto di lavoro è
importante per realizzare gli obiettivi
strategici.1 Invece, secondo Salesforce, il
38% dei lavoratori ritiene di raggiungere la
massima produttività lavorando da casa.2
IDC prevede che nel 2020 i lavoratori mobili
statunitensi rappresenteranno quasi i tre
quarti dell'intera forza lavoro del paese, per
oltre 105 milioni di persone.3
Nel 2020 la forza lavoro
mobile statunitense
rappresenterà quasi il 75%
della forza lavoro totale.3
3 INTRODUZIONEIn risposta le organizzazioni di oggi stanno investendo Quindi come fa un'organizzazione a trovare un equilibrio
molto nell'infrastruttura e negli strumenti mobili, anche tra le esigenze di mobilità degli utenti finali e le richieste
se la strategia mobile non è completamente sviluppata. dell'IT? Come si fa a definire la strategia mobile adatta
Spesso le politiche variano da un dipartimento all'altro. all'intera organizzazione?
E mentre alcuni dipendenti richiedono dispositivi di
livello consumer, altri pretendono prestazioni elevate. Nel presente eBook viene illustrata l'interconnessione
L'IT desidera solo disporre di dispositivi sicuri, intuitivi di tutti gli aspetti dell'ecosistema mobile, proprio
e facili da mantenere. come le parti del corpo umano. Per tenersi in forma,
è necessaria una strategia olistica che si occupi di tutte
le parti del sistema che funzionano in perfetta armonia.
PASSAGGIO ALLA MOBILITÀ
61% 48%
Percentuale di aziende che Quasi la metà ritiene di potere diventare
intendono migliorare le funzionalità leader nei rispettivi settori adottando
di mobilità nei prossimi 3 anni.4 soluzioni di mobilità innovative.4
4 INTRODUZIONEParte 1 di 5 PRESTAZIONI Un tempo i notebook rappresentavano uno strumento extra. I rappresentanti di vendita li usavano quando erano in giro, mentre i manager li utilizzavano per lavorare da casa. Man mano che i dispositivi sono diventati più potenti, se ne è diffuso l'uso per svolgere le attività di ufficio di routine. Ma i notebook non erano ancora noti per le loro prestazioni elevate. Fino a oggi.
I dispositivi mobili di oggi sono più potenti e capaci che ovvero senza il cervello, l'intero ecosistema è come
mai. I processori sono anche più potenti e hanno un minore una semplice faccia con nulla dietro.
consumo energetico. Oggi sono pochissimi i programmi
che un notebook dalle prestazioni elevate non sia in grado I dipendenti li utilizzano talmente tanto per lavorare
di eseguire in modo efficiente. che in molti casi i notebook hanno sostituito i desktop.
Ecco perché i notebook devono essere sufficientemente
Questo è positivo perché per gli utenti di notebook potenti da consentire ai dipendenti di lavorare tutto il
le prestazioni sono fondamentali. Sono equiparabili al giorno, indipendentemente dai programmi che devono
cervello dell'ecosistema mobile perché senza potenza, utilizzare.
Elementi chiave per prestazioni
mobili ottimali 5
• Processori dual-core, in particolare • Schermi LCD ad alta risoluzione
le APU serie Intel Core i3/i5/i7, (1920 x 1080) con tecnologia
serie AMD E e serie A. I processori IPS (In-Plane Switching).
quad-core sono disponibili per
le applicazioni più esigenti.
• Wi-Fi dual-band per la
flessibilità. La ricezione del
• Almeno 4 GB di RAM. Sono segnale Wi-Fi dipende dalla
necessari 8 GB di memoria per gli qualità di progettazione del
utenti che lavorano con la grafica notebook. Una connessione
e coloro che progettano fogli di Ethernet si rivela comoda
lavoro. anche quelle rare volte in
cui non è disponibile una
connessione Wi-Fi.
• Un'unità disco fisso da 500 GB fino
a 1 TB offre una grande quantità
di spazio per i dati critici. Per • Batterie a lunga durata. In questo
prestazioni ottimali sono disponibili modo i dispositivi mobili possono
anche le unità SSD. Una porta funzionare per tutto il tempo
USB ad alta velocità consente necessario agli utenti.
inoltre agli utenti di collegare in
modo pratico le unità di storage
esterne.
6 PARTE 1: PRESTAZIONIParte 2 di 5 PROTEZIONE A gennaio un ingegnere informatico di Pune, in India, ha lasciato il suo notebook su un risciò.6 L'autista del risciò ha restituito la borsa. Ma altri che si dimenticano il dispositivo in un taxi, su un aereo o in un ristorante potrebbero non essere altrettanto fortunati.
Inoltre si consideri che viene rubato un notebook ogni Quali sono i rischi? Secondo un report di Forrester
53 secondi e uno su dieci laptop viene rubato o smarrito Research, il 30% delle piccole e medie imprese
nell'arco della vita del dispositivo.7 Secondo Lenovo, e delle grandi aziende ha subito almeno una violazione
il 60% degli smartphone smarriti o rubati contiene uno di sicurezza a causa dell'utilizzo di un dispositivo mobile.8
o più dei seguenti tipi di dati sensibili, che sono quindi
esposti all'accesso non autorizzato.7 Ecco dove le soluzioni di sicurezza, ovvero gli occhi,
le orecchie e il naso dell'ecosistema mobile, entrano
• Rubrica
in gioco e monitorano i rischi di intrusione.
• E-mail
L'adozione di misure di sicurezza adeguate e la
• Credenziali Internet
formazione dei dipendenti possono aiutare le
• Codici e impostazioni di sicurezza organizzazioni a proteggere i dati. Anche trovare
la giusta combinazione di dispositivi è importante
• App di produttività
per minimizzare il rischio di violazioni della sicurezza
• Pagamenti mobili e perdita di dati, riducendo il carico gestionale dell'IT.
MINACCE ALLA SICUREZZA COMUNI 8
Dispositivi smarriti o rubati App dannose Dati aziendali non crittografati inviati
su una connessione Wi-Fi pubblica
8 PARTE 2: PROTEZIONE76%
Percentuale delle organizzazioni
che hanno partecipato al
sondaggio e che ritengono che
i dispositivi mobili presentino un
insieme di rischi "grave" per la
sicurezza fisica e dei dati.1
10 suggerimenti per proteggere
i dati sensibili dell'azienda 9
1. Impostare le password e la 6. Eseguire regolarmente il backup
protezione autobloccante e disattivare dei dispositivi mobili.
il completamento automatico.
7. Archiviare i documenti nel cloud
2. Utilizzare l'autenticazione a due e su dispositivi remoti con la
fattori, ad esempio la biometrica massima frequenza possibile.
delle impronte digitali, per
proteggere l'accesso.
8. Creare una whitelist delle app
approvate e monitorare attentamente
3. Assicurarsi che tutti gli utenti eventuali download.
crittografino i dati e lo facciano
regolarmente.
9. Definire politiche chiare relative
ai dispositivi autorizzati e a quelli
4. Investire in software antivirus non autorizzati.
e mantenerlo aggiornato.
10. Disincentivare l'uso di una
5. Aggiungere strumenti remoti connessione wireless sconosciuta
per la pulizia e il posizionamento. o non attendibile.
9 PARTE 2: PROTEZIONEParte 3 di 5 FLESSIBILITÀ L'utente medio controlla il proprio cellulare 150 volte al giorno. Questo senso di dipendenza mobile si estende anche alla vita lavorativa. I dipendenti, soprattutto i Millennial, vogliono avere accesso alle e-mail, ai progetti e agli strumenti di lavoro anche quando non sono in ufficio.
Proprio come i muscoli e le articolazioni del corpo, Per i professionisti dell'IT, questo ambiente di lavoro
l'ecosistema mobile richiede flessibilità per soddisfare flessibile contribuisce all'evoluzione della tecnologia
un'ampia gamma di esigenze degli utenti. La domanda sul posto di lavoro. Il BYOD (Bring Your Own Device),
(e la necessità) crescente degli utenti di accedere alle il BYOA (Bring Your Own App) e il cloud computing
informazioni da qualsiasi dispositivo, ovunque e in stanno modellando un nuovo posto di lavoro virtuale,
qualsiasi momento sta portando a un cambiamento aumentando la necessità di collaborazione e opzioni
dell'infrastruttura del posto di lavoro. per il lavoro di gruppo.
I datori di lavoro sono lieti di fornire un'esperienza Le organizzazioni lungimiranti adeguano il supporto
flessibile sul posto di lavoro perché si rendono conto IT alle esigenze univoche dell'utente finale, fornendo
che la flessibilità non solo incrementa la produttività, un'assistenza self-service e strumenti di automazione
ma migliora anche la capacità dell'organizzazione di innovativi per favorire l'autosufficienza.11 Inoltre, grazie
rispondere più velocemente alle esigenze dei clienti a una scelta flessibile di dispositivi mobili, l'IT può anche
e competere sul mercato, senza dimenticare il risparmio contribuire a incoraggiare l'adozione di tecnologie
di denaro in termini di spazio e apparecchiatura da ufficio. approvate.
Quasi il 75%
dei partecipanti al sondaggio
MBA ritiene che nel 2050 il
lavoro verrà prevalentemente
svolto in sedi remote. Secondo
il movimento 1 Million for Work
Flexibility, il lavoro flessibile
sarà talmente diffuso tra soli
10 anni che il termine sarà
ridondante.10
11 PARTE 3: FLESSIBILITÀOPZIONI DI FLESSIBILITÀ COMUNI SUL POSTO DI LAVORO12
Telelavoro a seconda dei casi Orario flessibile Pianificazioni a tempo parziale
Come aggiungere altra
flessibilità all'area di lavoro 13
Offrire un premio per la responsabilità Diffondere le informazioni. Configurare
e l'integrazione sul lavoro. un sistema per la condivisione di
informazioni e documenti.
Assumere dipendenti adatti al lavoro
virtuale. Alcune persone non lo sono, ad Spiegare ai dipendenti remoti le
esempio quelle che desiderano usufruire minacce alla sicurezza e come possono
dei benefit sociali offerti dagli uffici. proteggersi.
Fornire strumenti che consentano ai
dipendenti di collegarsi visivamente,
vocalmente e in modo interattivo.
I dipendenti che chiacchierano per
15 minuti con i colleghi possono
migliorare le prestazioni del 20%.
12 PARTE 3: FLESSIBILITÀParte 4 di 5 CONNETTIVITÀ I dispositivi mobili di oggi offrono un livello di connettività mai visto prima. Possiamo essere sul campo per una presentazione di vendita e riuscire comunque a partecipare alle riunioni dall'ufficio a casa. In alternativa possiamo lavorare da casa. Infatti, in un recente sondaggio di FlexJobs, il 75% dei partecipanti ha affermato di non andare in ufficio quando deve svolgere attività importanti.14
La connettività rappresenta il cuore che batte e il sistema Le esigenze di connettività continuano a crescere e non
nervoso dell'ecosistema mobile, consentendo agli utenti riguardano i semplici dispositivi mobili. I professionisti
di collaborare ovunque siano. Se i lavoratori con professioni IT di oggi devono sempre più giustificare il traffico di
compatibili lavorassero da casa per metà del tempo, ovvero rete dei dispositivi IoT (Internet of Things), che possono
la media nazionale di quelli che lo fanno regolarmente, utilizzare la larghezza di banda necessaria ai lavoratori
il risparmio sarebbe pari a oltre $ 700 miliardi all'anno a mobili.
livello nazionale.15
Il lavoro regolare da casa, tra
la popolazione di dipendenti,
è cresciuto del 103% dal 2005.15
= 10%
3,7 milioni di dipendenti ora
lavorano da casa almeno la
metà del tempo.15
= 500.000 dipendenti
14 PARTE 4: CONNETTIVITÀNel 2020 si prevede che il
numero di "thing" connesse
raggiungerà i 25 miliardi.16
= 1 miliardo di "thing" connesse
I DISPOSITIVI IoT STANNO PER SUPERARE I CELLULARI QUALE
CATEGORIA PIÙ GRANDE DI DISPOSITIVI CONNESSI. 3
30
25
20
15
10
5
0
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
15 28 CAGR
miliardi miliardi 2015-2021
IoT cellulare 0,4 1,5 27%
IoT non cellulare 4,2 14,2 22%
PC/notebook/ 1,7 1,8 1%
tablet
Cellulari 7,1 8,6 3%
Telefoni fissi 1,3 1,4 0%
15 PARTE 4: CONNETTIVITÀPer i professionisti IT questa connettività comporta una Grazie alla rivalutazione dell'architettura di rete,
domanda crescente di capacità. I dispositivi che utilizzano i professionisti IT possono sistemare le loro organizzazioni
grandi quantità di dati stanno aumentando notevolmente per la connettività a lungo termine. Mantenere il passo
i requisiti di throughput wireless, costringendo le reti a con le ultime innovazioni è naturalmente fondamentale,
uno sforzo enorme senza che siano in grado di gestire così come lo è esplorare le piattaforme che consentono
l'aumento dei dati. l'evoluzione della rete. È il modo migliore per trovare
l'infrastruttura più flessibile ed efficiente in termini di
costi non solo al momento attuale, ma anche per il futuro.
Suggerimenti per garantire la
connettività dell'ecosistema mobile 17
• Essere pronti a gestire una varietà di dispositivi
mobili. Considerare la distribuzione di una soluzione
in grado di identificare e monitorare tutti i dispositivi
mobili che accedono alla rete aziendale.
• Aggiornare la rete aziendale. Man mano che si
migliora il programma di mobilità, prendere in
considerazione l'utilizzo di una rete definita dal
software per fornire una scalabilità più flessibile delle
risorse per soddisfare la domanda crescente.
• Proteggere i dati aziendali. È necessario fornire
un accesso remoto sicuro ai dipendenti senza
danneggiare le reti e i dati aziendali.
• Trattare con un unico fornitore. Una soluzione
end-to-end di un singolo fornitore può semplificare
il processo di approvvigionamento mobile.
16 PARTE 4: CONNETTIVITÀParte 5 di 5 RESISTENZA I dispositivi mobili vengono spesso utilizzati a ritmi sostenuti, lasciati cadere o sbattuti, sottoposti a vibrazioni ed esposti a polvere e pioggia. E non si dimentichi l'uso che ne possono fare i bambini indisciplinati. Se lasciare cadere un dispositivo mobile su un pavimento causa un errore improvviso di un'applicazione mission-critical, le conseguenze possono essere disastrose.
Come può funzionare l'ecosistema mobile se non
è resistente, ovvero senza i polmoni che fanno avanzare
la tecnologia? Molti dispositivi di livello consumer non
sono stati progettati per l'utilizzo negli ambienti di lavoro
e l'hardware si guasta con maggiore frequenza.
Secondo uno studio del 2015 di Kyocera
Communications Inc., ogni guasto di un dispositivo
può costare a un'organizzazione dai 170 ai 200 minuti
in termini di produttività persa e supporto interno.18
Per garantire la robustezza secondo le specifiche
militari dei computer portatili, è necessario che ogni
componente sia progettato e selezionato per la sua
eccezionale resistenza. Ed è fondamentale assicurarsi
che la robustezza non comprometta l'ergonomia.19
= 10 minuti
Cinque punti da considerare per la scelta
di un dispositivo mobile resistente 20
Caratteristiche Qualità. Di quali certificazioni sono
dotati i dispositivi? Il livello di abuso
• Schermi AMOLED per una frequenza
che un dispositivo può sopportare sarà
di aggiornamento più veloce rispetto
determinato dagli standard di test e dalle
agli schermi LED e un minore consumo
certificazioni del settore.
energetico
• Assicurarsi che il grado di protezione
• Velocità della CPU e potenza
sia almeno IP65 e che la specifica
di elaborazione
del test di caduta sia conforme
• Specifiche di caduta alle specifiche militari 810G.
Garanzie. Determinare quali sono le Durata della batteria. Una o più
garanzie, come funzionano i dispositivi batterie da 2.500 mAH (o più grandi)
e quali sono i tempi standard di consentirebbero l'utilizzo del dispositivo
riparazione/aggiornamento. Disporre per tutta la giornata con una sola carica.
di queste informazioni per tempo
consente di risparmiare denaro per la
durata dei dispositivi dell'organizzazione.
Sistema operativo. Windows è la soluzione
ideale per consentire ai dipendenti di
utilizzare le ultime app di produttività
in viaggio.
18 PARTE 5: RESISTENZACONCLUSIONE La forza di lavoro di oggi fa affidamento
su un ecosistema mobile perfettamente
funzionante e questo aspetto non
è cambiato. La mobilità rende la forza
di lavoro più flessibile, connessa meglio al
suo interno e con i clienti e più produttiva.
Questo ecosistema funziona proprio come
il corpo umano. Richiede una manutenzione
regolare, una pulizia profonda ogni tanto
e la protezione dagli elementi esterni.
Se si comprendono i problemi cui deve
fare fronte l'ecosistema mobile e i diversi
modi in cui è possibile migliorarne la salute,
i professionisti IT possono estendere la
durata del corpo, ovvero dell'ecosistema
mobile.
Grazie alla lunga tradizione di innovazione
senza compromessi, la famiglia Lenovo
ThinkPad X1, ovvero ThinkPad X1 Carbon,
ThinkPad X1 Yoga e ThinkPad X1 Tablet,
offre tutti gli elementi necessari per la
forza lavoro mobile, tra cui quelli riportati
di seguito.
• Processori ad alte prestazioni
• Design ultraportatili, resistenti
• Batteria a lunga durata
• Schermi di qualità
• Connettività del PC completa
La libertà di movimento non implica alcun
compromesso in termini di ultramobilità
e le leggendarie prestazioni ThinkPad
restano invariate.
PER SAPERNE DI PIÙ
Processore Intel® Core™ i7. Intel Inside®
per potenza e produttività.FONTI
1
"Lenovo Enterprise - Are You Ready?", Lenovo. www.lenovo.com/in/en/enterprisemobility/
2
"How Mobile Is Changing Work Habits", Salesforce Blog, 14 novembre 2013. https://www.salesforce.com/blog/2013/11/how-
mobile-changing-where-we-work-gp.html
3
"Mobile and Mobility - The Impact of Ubiquitous Connectivity", i-Scoop. http://www.i-scoop.eu/mobile-mobility/
4
"9 Reasons Why Every Enterprise Needs a Mobile Strategist", Antenna Software, 2013. http://www.lenovo.com/enterprisemobility/
download/ebook-riseofthemobilestrategist-130225150955-phpapp02.pdf
5
"How to Buy a Business Laptop", PC Magazine, 3 giugno 2015. http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2346880,00.asp
6
"Honest Autorickshaw Driver Finds Costly Laptop Left Behind, Travels 32 KM to Return it to Owner", India Times, 5 gennaio
2016. http://www.indiatimes.com/news/india/driver-travels-32-km-to-return-a-laptop-left-behind-in-his-auto-local-cops-praise-
him-249098.html
7
"Cost of Stolen or Lost Laptops, Tablets and Smartphones", Lenovo. www.lenovo.com/enterprisemobility/useful-resources/cost-
of-change-stolen-mobile-devices/
8
"Are You Aware of All the Risks?", Lenovo. http://www.lenovo.com/enterprisemobility/minimize-security-risks/
9
"10 Tips for Mobile Device Management", Staples. http://www.staples.com/sbd/cre/tech-services/explore-tips-and-advice/tech-
articles/10-tips-for-mobile-device-management.html
10
"How Flex Work is Impacting Business Collaboration", 1 Million for Work Flexibility Blog, 21 gennaio 2015.
http://www.workflexibility.org/flex-work-impacting-business-collaboration/
11
"Workplace Flexibility: Why Forward-Thinking Companies Implement a Flexible Mobile Environment", Mobile Business Insights,
13 ottobre 2015. http://mobilebusinessinsights.com/2015/10/workplace-flexibility-why-forward-thinking-companies-implement-
a-flexible-mobile-environment/
12
"Trends in Workplace Flexibility", WorldatWork, settembre 2015. https://www.worldatwork.org/adimLink?id=79123
13
"5 Ways to Overcome the Challenges of a Virtual Work Environment", The Huffington Post, 27 maggio 2016.
http://www.huffingtonpost.com/young-entrepreneur-council/5-ways-to-overcome-the-ch_b_10069048.html
14
"5 Reasons You're More Productive When You're Not in the Office", The CheatSheet, 6 febbraio 2016.
http://www.cheatsheet.com/money-career/5-reasons-youre-more-productive-when-youre-not-in-the-office.html/?a=viewall
15
"Latest Telecommuting Statistics", GlobalWorkplaceAnalytics.com, aggiornato a gennaio 2016.
http://globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics
16
"Ericsson Mobility Report", Ericsson, giugno 2016. https://www.ericsson.com/mobility-report
17
"Enterprise Mobility Management: A Few Tips to Maximize Mobile Efficiency and Productivity", SutiSoft, 17 febbraio 2016.
http://www.sutisoft.com/blog/enterprise-mobility-management-a-few-tips-to-maximize-mobile-efficiency-and-productivity/
18
"Kyocera Survey Finds Mobile-Device Failures Are Costing Businesses Big Bucks in Lost Productivity and Replacement Fees",
BusinessWire, 17 agosto 2015. http://www.businesswire.com/news/home/20150817005210/en/Kyocera-Survey-Finds-Mobile-
Device-Failures-Costing-Businesses
19
"The Importance of Mobile Computer Durability and Ergonomics - Why Rugged Devices Cost Less", Honeywell, 2008.
http://www.ahearn.com/pdf/WP/WP_Importance_of_Durability_in_Mobile_Computers_Honeywell.pdf
20
"Top Seven Considerations When Purchasing a Rugged Mobile Device", Two Technologies, Inc., maggio 2015.
http://www.2t.com/articles/seven-considerations-purchasing-a-rugged-mobile-device.asp
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Inside, Core Inside, Intel, Logo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium,
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