A2A Valore Sostenibile 2017 - Amazon AWS
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2017 A2A Valore Sostenibile I
2017 A2A Valore
Sostenibile
2017 A2A Valore Sostenibile 1
Lettera agli stakeholder
Quest’anno A2A compie i suoi primi alla luce delle priorità dell’Agenda ONU
dieci anni di vita, un appuntamento dei 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile,
importante per il Gruppo ed anche per il definendo una Politica di Sostenibilità
A2A al servizio Bilancio Integrato, poiché questa decima
pubblicazione coincide con la prima nella
al 2030, fondata su quattro pilastri:
economia circolare, decarbonizzazione,
delle città e
veste di Dichiarazione Consolidata di smartness nelle reti e nei servizi e people
carattere Non Finanziario del Gruppo, ai innovation.
sensi del decreto legislativo 254/16.
delle comunità Desideriamo che l’appuntamento
A distanza di due anni, il Consiglio
di Amministrazione di A2A ha voluto
crea ogni giorno con il Bilancio Integrato rimanga una
opportunità privilegiata per dialogare,
ribadire gli impegni al 2030 e approvare
un nuovo Piano quinquennale di
valore sostenibile
misurarci e guardare al futuro, partendo Sostenibilità 2018-2022, con un set di
da una visione chiara dell’oggi. E in obiettivi operativi, connessi e integrati
questo ambito, possiamo dire con al business: per la prima volta il Piano e
orgoglio che A2A è stata tra le prime gli indicatori di sostenibilità costituiscono
imprese, nell’aprile 2016, a ridisegnare parte integrante e qualificata del Piano
la propria strategia di Sostenibilità, Industriale.
Il Presidente L’Amministratore
Delegato
Giovanni Luca Valerio
Valotti Camerano
2017 A2A Valore Sostenibile 3
Il Gruppo A2A calore distribuito con il teleriscal-
damento GWh
ENERGIA ELETTRICA ENERGIA TERMICA CALORE/FREDDO ACQUA DISTRIBUITA ACQUA TRATTATA RIFIUTI RACCOLTI
PRODOTTA PRODOTTA VENDUTO Mm3 Mm3 kt
GWhe GWht GWh
3.000 50 2.000
20.000 5.000 100
2.500 40
16.000 1.500
3.750 75
2.000 30
12.000
1.500 2.500 50 1.000
20
8.000
1.000
1.250 25 10 46 49 500
4.000 17.895
16.081 GWh 500 2.299 2.726 2.412 2.682 62 69 1.477 1.605
energia elettrica distribuita
0 gas distribuito Mm3 0 0
0 0 0
2016 2017 2016 2017 2016 2017
2016 2017 2016 2017 2016 2017
ENERGIA ELETTRICA GAS DISTRIBUITO
DISTRIBUITA Mm3
GWhe RIFIUTI SMALTITI
kt
20.000 2.500
16.000 2.000 4.000
12.000 1.500
3.000
8.000 1.000
2.000
4.000 11.204 11.590 500 2.096 2.480
0 0 1.000
2.817 3.366
2016 2017 2016 2017
0
2016 2017
ENERGIA ELETTRICA GAS VENDUTO
VENDUTA AI CLIENTI FINALI AI CLIENTI FINALI
GWhe Mm3
10.000 2.000
7.500 1.500
5.000 1.000
Impianti idroelettrici
2.500
Impianti termoelettrici
500
8.284 8.289 1.372 1.629
Impianti di cogenerazione
0 0
2016 2017 2016 2017 Impianti di trattamento rifiuti
Impianti fotovoltaici
Partnership tecnologiche
Aggiornata al 31.12.2017
2017
2017 A2A
A2A Valore
Valore Sostenibile
sostenibile 5
La catena del valore di A2A
Acqua
Elettricità
Gas
Calore captazione
Rifiuti e potabilizzazione
Altri servizi
I O NE raccolta
R IB U Z e depurazione
idroelettrico DIS T
smart city
vendita
fotovoltaico NE iniziative di efficienza energia
U ZIO
R IB AL energetica
T TR
DIS IS
ER illuminazione
V IZ pubblica
I
DAMENTO
ESTRAZIONE
DI RISORSE termoelettrico rifiuti urbani
ISTITUZIONALI
INDUSTRIALI
TELERISC AL
C O M U N I T À
PRIVATI
COMMERCIALI raccolta raccolta
cogenerazione
differenziata indifferenziata
DI
ST
RI
BU
ZI
ON ATO rifiuti
E ERC
SU LM speciali
SI O NE
MI S
TELERISC ALDAMENTO R E IM
recupero
rete gas
di materia
termovalorizzatore
2017 A2A Valore Sostenibile 7
Mission e Valori Il Modello di Business
Puntiamo a essere un Gruppo capace di garantire alle città servizi essenziali caratterizzati Il Modello di Business di A2A si propone di creare nel tempo valore sostenibile e condiviso
dai più alti standard di qualità ed efficienza grazie a sostenibilità, valorizzazione dei per l’azienda e per la propria comunità di riferimento, attraverso un sistema di valori,
territori e attitudine al cambiamento. strumenti organizzativi, policy e processi operativi che, nel loro insieme, supportano le
differenti Business Unit del Gruppo.
Per questo abbiamo definito 5 valori, che rappresentano l’identità culturale a cui si
ispirano tutte le persone di A2A e le regole comportamentali di riferimento per l’attività Alla base di tale modello stanno i sei capitali (Finanziario, Manifatturiero, Naturale, Umano,
quotidiana dei dipendenti, per una sempre maggiore integrazione con i territori e con le Intellettuale, Relazionale) da cui l’organizzazione dipende per garantire i propri servizi.
persone che vi abitano.
Una parte dei capitali viene consumata nella generazione dei servizi che il Gruppo offre
alla comunità; per questo, A2A ha definito una strategia che integra obiettivi di business
con obiettivi di sostenibilità, volti a reimmettere valore all’interno di ciascun capitale, per
mantenerne inalterata la capacità, in un’ottica di sviluppo sostenibile.
Come li abbiamo messi
in pratica nel 2017
CREAZIONE DI VALORE SOSTENIBILE
Innovazione: costituita una struttura
DISTRIBUZIONE VENDITA
interna dedicata alla ricerca di progetti GENERAZIONE
ENERGIA ELETTRICA ENERGIA ELETTRICA
CALORE
AMBIENTE
DI ENERGIA E SERVIZI
innovativi e acquisita Patavina E GAS E GAS
Technologies, start up dell’Università
I valori del Gruppo A2A
CICLO EFFICIENZA ILLUMINAZIONE SMART
degli studi di Padova, con competenze in IDRICO ENERGETICA PUBBLICA CITY
ambito Smart City e piattaforma per l’IoT
ATI VA
Innovazione: costruiamo un futuro fatto di IZ Z
AN
idee, ricerca, tecnologia, per affrontare con Sostenibilità: aggiornato il Piano di A
OR
G
PIANO INDUSTRIALE E DI SOSTENIBILITÀ
Sostenibilità e integrato all’interno del UR PE
coraggio ogni nuova sfida TT R
Piano Strategico del Gruppo. Aderito ad
U
FO
TR
RM
POLITICA DI SOSTENIBILITÀ
ES
Sostenibilità: lavoriamo per ridurre al alcuni importanti network internazionali, BU ambiente
AN
CE
minimo l’impatto delle nostre azioni
CE
come We Mean Business, associazione
AN
ERN
sull’ambiente e per assicurare alle non profit, attiva per la lotta ai
GOV
generazioni future un domani sostenibile cambiamenti climatici. BU BU
corporate commerciale
Partecipazione: mettiamo al centro MISSION
Partecipazione: realizzate oltre 270 & VALORI
le persone valorizzando ascolto,
iniziative di coinvolgimento degli
collaborazione e condivisione
stakeholder interni ed esterni e 3 forum BU BU
di ascolto multistakeholder, nei territori di generazione reti e
Responsabilità: ci impegniamo a generare e trading calore
valore per il futuro, a mantenere le Milano, Varese e Friuli Venezia Giulia
promesse e a rispondere delle nostre azioni
RI
SK
con trasparenza Responsabilità: coinvolte 35 mila BU A2A
M
IA
AN
AG
EG
persone in progetti di educazione EM
estero Smart City
AT
EN ST
Eccellenza: investiamo le nostre ambientale su tutti i territori in cui T
competenze con impegno e siamo presenti e pubblicati 6 Bilanci di
determinazione per garantire sempre Sostenibilità Territoriali
massimi standard qualitativi
Eccellenza: incrementata la nostra
presenza in tutte le aree di business
con nuovi impianti e servizi e raggiunti
livelli di eccellenza nelle indagini sulla
soddisfazione del cliente/cittadino
Capitale Capitale Capitale Capitale Capitale Capitale
Umano Finanziario Relazionale Intellettuale Manifatturiero Naturale
2017 A2A Valore Sostenibile 9
Piano Strategico 2018-2022
Il 20 marzo 2018, il CdA di A2A ha approvato un nuovo Piano Strategico, che integra Il nuovo Piano si focalizza su 3 linee guida strategiche – Trasformazione, Eccellenza e Community,
obiettivi di business con obiettivi di sostenibilità. sostenute da una forte base rappresentata dalla Sostenibilità, principio ispiratore dello sviluppo.
T
S O S T E NIBIL I TÀ
GENERAZIONE: +170 MW di nuove fonti rinnovabili; progetti di sviluppo per
Brindisi, S. Filippo e Monfalcone; +800 MW CCGT dispacciati vs. 2017
MERCATO: nuovo CRM; crescita in tutti i segmenti, con rinnovata attenzione
ai grandi clienti; +2.000 km di rete in fibra; progetti pilota su IoT
AMBIENTE: nuovi impianti per il recupero della materia; nuove gare per il
Trasformazione servizio di igiene urbana; aumento efficienza impianti e innovazione tecnologica
rafforzamento
e cambiamento RETI: installazione di nuovi contatori smart; 21 nuovi depuratori;
del business -40% perdite della rete idrica
2018 2022
E
Eccellenza
organizzazione agile,
- Progetto Mistral sull’eccellenza operativa, attraverso: ridisegno dei processi in
ottica Lean e cultura agile del lavoro
- Oltre 500 M€ di investimenti cumulati su progetti di innovazione tecnologica,
pari a circa il 20% degli investimenti totali di Gruppo
leader nell’eccellenza
operativa
2018 2022
C
Community
attrarre e valorizzare
IN: percorso di sviluppo manageriale a tutti i 1.100 responsabili; promozione
dello smart working; progetto di ridisegno dell’ambiente di lavoro; nuova bussola
organizzativa
OUT: avvio di un processo di open innovation per testare e accelerare le idee con
ecosistema esterno con più di 70 partner tra università, associazioni, start-up,
le persone, coinvolgere incubatori, clienti e fornitori
l’ecosistema esterno
2018 2022
2017 A2A Valore Sostenibile 11
Politica di Sostenibilità al 2030
Con la Politica di Sostenibilità, A2A si è La Politica, approvata nel 2016 dal CdA, L’attuazione della Politica di Sostenibilità Alcuni obiettivi sono riportati nelle pagine
posta l’obiettivo di aiutare le comunità in si fonda su 4 pilastri, cruciali per il business di è declinata con obiettivi di medio periodo, seguenti, con il riferimento agli SDGs
cui opera ad essere più sostenibili, A2A e coerenti con l’indirizzo internazionale coerenti con il Piano Strategico, nel Piano di corrispondenti.
attraverso una gestione responsabile dato dall’ONU attraverso gli SDGs. Per ciascuno Sostenibilità 2018-2022.
delle proprie attività. di questi pilastri, infatti, il Gruppo ha definito,
non solo l’indirizzo, ma anche obiettivi al 2030.
ECONOMIA DECARBO– SMARTNESS PEOPLE
CIRCOLARE NIZZAZIONE NELLE RETI INNOVATION
E NEI SERVIZI
Gestire in modo Contribuire Accrescere l’affidabilità Contribuire attivamente
sostenibile i rifiuti al raggiungimento delle reti mediante al benessere delle
durante il ciclo di vita. degli obiettivi nazionali l’innovazione comunità e al
e comunitari di riduzione tecnologica. miglioramento delle
delle emissioni di gas condizioni di lavoro.
effetto serra.
2017 A2A Valore Sostenibile 13
Economia Circolare
Azioni 2017
Avviata la
costruzione di Studio di fattibilità
Progettati 2
2 impianti di per ridurre i
impianti per il
valorizzazione della consumi di acqua
recupero della frazione
plastica a delle centrali
organica (FORSU)
Cavaglià (BI) e CCGT del Gruppo
Muggiano (MI) PIANO PER LA
RIDUZIONE DELLE
Completata
PERDITE IDRICHE
Raddoppiate le Avviata la raccolta
l’introduzione del
0 materie prime dell’organico Nel 2018 è stato avviato un piano
nuovo sistema di per la riduzione delle perdite idriche,
0 seconde prodotte in 24 mercati
raccolta domiciliare che prevede:
0 dagli impianti scoperti
combinato dei rifiuti a - l a sostituzione di circa 34 km di rete
del Gruppo di Milano
Brescia per un valore di 4 milioni di euro;
- l a riduzione della pressione operativa
sulle reti;
- l a sostituzione di circa 65 mila
Raccolta differenziata nel 2017 (%) contatori utenti;
100 - l ’installazione di nuovi misuratori
di portata e di strumenti informatici
80 dedicati.
800
60
4000
600
40
20 400
3000
71,2 67,7 72,1 53,8 66,2 73,4 73,0 63,2
0 Rifiuti trattati in impianti di recupero materia (kt)
Bergamo Brescia Como Milano Varese Cremona Lodi Media di
Gruppo
1.000 938
Analisi di potabilità del servizio acquedotto (n°/Mm3) Destino finale dei rifiuti urbani raccolti
5.000 1,0
31,5 800
4.265 4.315
4.130
Termovalorizzazione
4.000 Raccolta Differenziata
% e altro 600
503
Smaltimento 471
(in discarica o altro)
3.000 400
2015 2016 2017
67,5 2015 2016 2017
2017 A2A Valore Sostenibile 15
Economia Circolare
Obiettivi al 2022
71% OBIETTIVO
Recupero e trattamento dei rifiuti 2022
Media RD comuni serviti - *esclusa Milano
(% sul totale)
2017 70%
Migliorare la 2016 60%
raccolta
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
differenziata
per aiutare a ridurre Media RD Comune di Milano 60% OBIETTIVO
2022
l’impatto ambientale (% sul totale)
delle città 2017 54%
2016 52%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
100% OBIETTIVO
Aumentare il rapporto Rifiuti recuperati come materia in impianti del Gruppo 2022
(% sul totale)
tra i rifiuti recuperati
come materia in impianti 2017 82%
del Gruppo e il volume di 2016 84%
rifiuti urbani raccolti in
modo differenziato 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Investimenti destinati alla circular economy
450 OBIETTIVO
Massimizzare il 2022
(mln €) (cumulato
processo di recupero da 2018)
dei rifiuti raccolti 2017 49
(anche attraverso la loro
valorizzazione energetica)
0 45 90 135 180 225 270 315 360 405 450
Acqua
Perdite idriche lineari
20,52 OBIETTIVO
2022
(mc/km/gg - metri cubi per km giornalieri)
Implementare azioni
volte a diminuire la 2017 24,75
dispersione idrica
25 20 15 10 5 0
Abitanti equivalenti trattati 65% OBIETTIVO
2022
Aumentare la capacità (% sul totale dei non trattati al 2016)
di trattamento dei
depuratori di acque 2017 1%
reflue, estendendo il
servizio ad aree non servite
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2017 A2A Valore Sostenibile 17
Decarbonizzazione
Azioni 2017
Costituita A2A Completata l’attività
Attuato un piano di di flessibilizzazione
Rinnovabili e
miglioramento delle
acquisiti 34 impianti
performance di alcune
dei cicli combinati UNARETI: HUB E
fotovoltaici per una della Centrale di FLOTTA ELETTRICA
centrali cogenerative Chivasso e avviati i
potenza complessiva
del Gruppo LGH lavori per la Centrale
installata di 35 MW A luglio 2017 è stato inaugurato, nella
di Sermide sede di Via Ponte Nuovo a Milano,
il più grande e tecnologicamente
819 mila t di CO2eq avanzato Hub di ricarica per auto
Promozione di evitate grazie ai progetti elettriche in Italia. Realizzato insieme
6 milioni di km
offerte commerciali di efficienza energetica a importanti partner come Renault
percorsi a zero
ad energia verde promossi come Esco e Nissan, il nuovo E-Hub conta 74
emissioni grazie alle
0,00 e di servizi a valore accreditate da A2A
punti di ricarica. È ancora in fase
ricariche sulla rete di completamento l’Hub presso la
aggiunto volti al Energy Solutions e la
urbana E-moving Ricevitrice Sud di Milano, dove saranno
risparmio energetico sua controllata Consul realizzati, nei primi mesi del 2018,
System 30 punti di ricarica. Verranno inoltre
sostituiti 106 mezzi della flotta di
Unareti a benzina e diesel con veicoli
Emissioni specifiche prodotte dalla BU Generazione e Trading (g/kWh) 100% elettrici. Il nuovo modello di
0,34 NOx SO2 Polveri Hub costituirà, inoltre, un laboratorio
0,35 live per testare nuovi prodotti e servizi
0,30 di ricarica in ambito pubblico e privato.
0,24
0,25
0,21
2000000
900 0,20
0,15 0,17
600 0,15 0,12 1500000
300 0,10 1000000
0,02 Emissioni evitate di CO2 ed energia risparmiata con i processi energetici
0 0,05 0,01 0,01
(fonti rinnovabili, cogenerazione, recupero energetico dei rifiuti)
0,00
2015 2016 2017 3
2,54
2,39
Energia verde venduta (GWh) Energia elettrica prodotta per fonte 2,5
1.500 3
8 2 1,71
25
1.200 Fonti rinnovabili
(idraulica, frazione
rinnovabile dei rifiuti, 1,5
900 1,13 1,06
biogas, solare) 1,02
0,35
600 % Carbone
Gas naturale
1
0,30
300 Prodotti petroliferi 0
0,25 Frazione non
630 769 1.273 13 2015 2016 2017
0 51 rinnovabile dei rifiuti
0,20 CO 2 evitata (mln t) Energia risparmiata (mln tep)
2015 2016 20172017 A2A Valore Sostenibile 19
Decarbonizzazione
Obiettivi al 2022
Teleriscaldamento
-220 OBIETTIVO
CO2 evitate mila 2022
Ridurre le (t/a)
emissioni di
2017 -181.136
CO2 grazie allo
sviluppo del 2016 -161.498
teleriscaldamento 0 -60.000 -120.000 -180.000 -240.000
Emissioni
394 OBIETTIVO
Ridurre l’intensità Fattore di emissione specifica 2022
(gCO2/kWh)
carbonica della
generazione 2017 419
elettrica (rispetto ai 2016 420
livelli medi del periodo
2008-2012) 500 400 300 200 100 0
Efficienza negli usi finali
Promozione
-750 OBIETTIVO
CO2 evitate grazie agli interventi di efficienza energetica mila 2022
dell’efficienza (t/a)
energetica 2017 -702.000
negli usi finali del 2016 -28.000
patrimonio immobiliare
pubblico e privato 0 -100.000 -200.000 -300.000 -400.000 -500.000 -600.000 -700.000 -800.000
Mobilità sostenibile
1.800 OBIETTIVO
Nuovi mezzi raccolta rifiuti a basso impatto 2022
Sviluppare ambientale – cumulato (numero)
soluzioni di 2017 996
mobilità 2016 417
sostenibile
0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800 2.000
Green marketing
1.818 OBIETTIVO
Energia verde venduta al segmento Mass Market 2022
(GWh)
Incrementare 2017 909
la vendita
2016 545
di energia verde
0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800 2.0002017 A2A Valore Sostenibile 21
Smartness nelle reti e nei servizi
Azioni 2017
Sviluppo,
L’indagine “Monitor Ampliato il piano
da parte di Linea Com,
Energia Cerved 2017” di sostituzione dei
di innovative soluzioni
conferma A2A Energia, per giunti della rete elettrica
di Milano, prevedendo
tecnologiche smart BANCO DELL’ENERGIA
il sesto anno consecutivo,
green per la gestione
ai primi posti per livello entro il 2020 la
delle coltivazioni, Nel corso del 2017, attraverso il
di soddisfazione sostituzione di un totale
degli allevamenti e Bando Doniamo Energia, promosso
dei propri clienti di 14.500 giunti in collaborazione con Fondazione
delle serre
Cariplo, sono stati individuati i progetti
Realizzazione Lanciato nella città che riceveranno i contributi pari
di un’infrastruttura Avviato Progetto di Brescia e in altri 73 complessivamente a 2 milioni di euro.
In particolare, sono state selezionate
per l’erogazione “Magnitude” per comuni della provincia e pubblicate online le 15 iniziative,
di servizi l’integrazione il «Bonus idrico»,
80 di connettività efficiente dei diversi anticipando l’obbligo
promosse da 68 enti in partenariato,
finalizzate a supportare situazioni di
in 106 scuole vettori energetici normativo previsto per vulnerabilità economica e sociale su
di Brescia il 2018 tutto il territorio lombardo. I destinatari
finali (circa 6 mila persone) saranno
intercettati dagli enti e coinvolti in un
percorso che affiancherà al pagamento
delle spese urgenti (come le bollette
Soddisfazione dei clienti sul funzionamento dei call center (% clienti soddisfatti)
di qualunque operatore energetico)
100
97,1
un’azione di sostegno più globale,
96,5
95,7 95,7 per contrastare il rischio di uno
94,4 scivolamento verso la povertà.
96
95
93,2 95
92,5 92,4
3 90 91,0
2 89,9
1 85
0
1° SEMESTRE 2° SEMESTRE 1° SEMESTRE 2° SEMESTRE 1° SEMESTRE
2015 2015 2016 2016 2017
A2A Energia Media Nazionale Pronto intervento gas (%)
Numero annuo di chiamate al centralino con tempo di arrivo sul posto della squadra minore di 60 minuti
Tempo di allacciamento al servizio acquedotto (giorni) Soddisfazione dei clienti sul servizio reso
agli sportelli energia 100
6 3,2
99
5
4 98
Positivi
3
Linea Più % Negativi 97
2 94,5
93,2
1 96
5,8 2,9 2,6 99,0 99,8 100 100 99,8 100 100
0 95
A2A Ciclo Idrico Aspem ASVT 96,8 Milano Brescia Bergamo Varese Cremona Lodi Pavia2017 A2A Valore Sostenibile 23
Smartness nelle reti e nei servizi
Obiettivi al 2022
Digital
550 OBIETTIVO
Clienti iscritti allo Sportello Online mila
2022
(numero)
Sviluppare servizi
e canali innovativi 2017 356.155
per fidelizzare 2016 268.818
la clientela
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 450.000 500.000 550.000 600.000
Smart Grid
45 OBIETTIVO
Sviluppare Investimenti in Smart Grid 2022
(mln €)
una migliore (cumulato
da 2018)
infrastruttura 2017 13
di accesso alle 2016 3
informazioni e la
resilienza della rete 0 10 20 30 40 50
Durata interruzioni per utenti in bassa tensione 0,78 OBIETTIVO
2022
Ridurre la - alta concentrazione (numero medio annuo)
durata media
delle interruzioni
2017 1,36
elettriche 2016 1,54
nella città di Milano
2,0 1,5 1,0 0,5 0
Smart City
20 OBIETTIVO
Cestini ambientali «smart» installati mila 2022
Sostenere lo (numero)
sviluppo della
Smart City nel 2017 300
territorio in cui il
Gruppo opera
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000 18.000 20.000
350 OBIETTIVO
Promuovere l’utilizzo Punti luce a LED installati su mila 2022
illuminazione pubblica dal 2015 (numero)
di tecnologie di
ultima generazione 2017 213.817
per l’IP, efficienti e 2016 196.431
rispettose dell’ambiente e
dell’inquinamento luminoso 0 35.000 70.000 105.000 140.000 170.000 210.000 245.000 280.000 315.000 350.0002017 A2A Valore Sostenibile 25
People Innovation
Azioni 2017
Ampliato il percorso Survey sul tema welfare 2 forumAscolto
di sensibilizzazione LHS A2A e costituzione realizzati a Milano,
(Leadership in di un comitato paritetico Udine-Gorizia e
Healt & Safety) alle per sviluppo di un nuovo completati 11
BU Ambiente e modello di governance progetti nati da IL GIOCO DELLE 4R
BU Generazione del “welfare aziendale” precedenti forum
e Trading
Nel 2017, Amsa e A2A Ambiente, in
collaborazione con Fondazione AEM,
hanno proposto “Il gioco delle 4R”, una
Avviato il progetto Realizzate 727 mostra didattico interattiva incentrata
0 di Alternanza visite ispettive sul ciclo dei rifiuti ed indirizzata alle
Scuola-Lavoro sulla gestione dei scuole primarie e secondarie di I grado.
Il gioco è un percorso divertente che
per 350 studenti cantieri affidati a
aiuta a riflettere su quattro parole-
in 12 scuole società esterne chiave: riduzione, riuso, riciclo e
recupero. I ragazzi, attraverso percorsi
didattici interattivi ed improntati su
quiz e giochi, sono stati stimolati ad
assumere comportamenti sostenibili e
Assunzioni per tipologia di contratto di responsabilità verso l’ambiente che li
Tempo determinato circonda. La mostra è stata proposta a
800 Tempo indeterminato Napoli, Brescia e Milano e ha coinvolto
circa 2.300 visitatori.
700
600
70
500
15
400
300
200
10 Valore degli ordini emessi affidati a fornitori in
100 possesso di almeno una certificazione (%)
325 650 246 482 352 554
0
2015 2016 2017 80
80
Ore medie di formazione pro-capite Sponsorizzazioni per area di attività (%) 77
20 18,7 76
7 14
16,8
Iniziative sportive 75
Iniziative sociali
14,5
15 e istituzionali
1,3 Iniziative culturali
mln €
Iniziative ambientali
10 25 70
2015 2016 2017 54 2015 2016 20172017 A2A Valore Sostenibile 27
People Innovation
Obiettivi al 2022
Responsible Procurement
50% OBIETTIVO
Fornitori attivati con requisiti di sostenibilità 2022
(% sul totale)
Diffondere la cultura 2017 42%
della sostenibilità
presso i fornitori 2016 23%
0 10 20 30 40 50
Salute e Sicurezza
18,2 OBIETTIVO
2022
Ridurre l’indice Indice infortunistico ponderato
infortunistico
ponderato
2017 26,1
(Indice di frequenza per 2016 32,4
Indice di gravità)
35 30 25 20 15 10 5 0
Welfare
20% OBIETTIVO
Dipendenti coinvolti 2022
Estendere il lavoro (% sul totale)
agile (SmartWorking)
tra i dipendenti,
2017 5%
per i ruoli 2016 5%
ove applicabile 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Stakeholder Engagement
20 OBIETTIVO
Azioni realizzate dai workshop 2022
Sviluppare attività (numero) (cumulato
da 2018)
engagement sul 2017 5
territorio ed azioni
2016 6
proposte dagli
stakeholder 0 5 10 15 20
Educazione
41.520 OBIETTIVO
Studenti coinvolti nel Progetto Scuola 2022
(numero)
Aumentare il
numero di studenti 2017 34.600
coinvolti in iniziative 2016 29.000
per la scuola
0 6.000 12.000 18.000 24.000 30.000 36.000 42.0002017 A2A Valore Sostenibile III
forumAscolto
Nel 2017 è proseguito il programma forumAscolto, lanciato nel 2015, con l’intento di Per maggiori informazioni sull’iniziativa forumAscolto visita il sito www.forumascoltoa2a.eu
rafforzare il legame del Gruppo con le comunità in cui opera. e la pagina facebook www.facebook.com/forumAscolto
Dopo le esperienze positive di Brescia, della Valtellina-Valchiavenna e di Bergamo, dai
quali sono scaturiti 6 progetti, nel 2017 il Gruppo ha dato voce alle città di Milano e
Varese e alle comunità delle province di Udine e Gorizia.
PARTECIPANTI TEMI RISULTATI
4 idee selezionate:
Smart Mobility > piano di azioni per contribuire ad un sistema di mobilità smart e
sostenibile, tra le quali una app per monitorare lo stato di avanzamento dei cantieri
stradali del Gruppo, lo sviluppo di una flotta aziendale di 100 auto elettriche e di una
4 tavoli di lavoro su: infrastruttura per la ricarica innovativa;
50 + community online • Smart City ed efficienza Illuminazione Pubblica > progetto di illuminazione artistica a led su edifici scelti
Milano attraverso la pagina facebook energetica dai cittadini;
30 gennaio 2017 forumAscolto e la piattaforma • Economia circolare
www.forumascoltoa2a.eu • Cultura ambientale Decoro Urbano > programma di azioni di comunicazione per sensibilizzare i
proprietari di cani sul tema delle deiezioni canine;
• Rigenerazione urbana
Riduzione dello spreco alimentare > azioni per favorire la diffusione di buone pratiche
per la lotta allo spreco alimentare - recupero di cibo invenduto nei mercati scoperti,
nella grande distribuzione e nella ristorazione collettiva, condividendo le iniziative con
gli attori più significativi del territorio.
Sottoscrizione di una “Carta degli Impegni” per la realizzazione di:
- vademecum specifico per target di utenti sulla raccolta differenziata;
4 sessioni con: Raccolta differenziata - - aggiornamento della app “PULIamo” con le informazioni relative ai giorni di
raccolta e con le informazioni per la corretta gestione dei rifiuti;
Varese - amministratori di condominio;
- residenti e attività commerciali
nell’ambito della campagna
di comunicazione “Varese - iniziative di informazione e formazione ad hoc sulla raccolta differenziata per
Ottobre 2016 - del centro cittadino; manca poco”, finalizzata al cittadini stranieri;
marzo 2017 raggiungimento del 65% di
- associazioni di stranieri;
raccolta differenziata. - fornitura, in comodato d’uso gratuito, di contenitori aggiuntivi per la raccolta
- scuole. differenziata agli esercizi commerciali e nelle scuole;
- campagna informativa nelle scuole (incontri e distribuzione di materiali
informativi dedicati).
Udine e 3 macro-temi: Lancio a marzo 2018 della call CreiAMO FVG per selezionare due idee
• Ambiente ed Energia
Gorizia 31 • Cultura e Turismo
imprenditoriali per favorire il turismo sostenibile in Friuli Venezia Giulia,
attraverso un contributo economico e un percorso di light incubation.
18 dicembre 2017 • Sviluppo economicowww.a2a.eu
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