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WEB www.mediphonica.it MAIL segreteria@mediphonica.it Via Milani 5/d, 37124 Verona
Per un problema
improvviso di salute
generalmente
ci rivolgiamo:
Pronto soccorso
Medico di base
Guardia medica
Perché?
PRONTO SOCCORSO
Lunghi tempi di attesa
Ambiente affollato e non confortevole
Quasi sempre accesso improprio
23 milioni di richieste al pronto soccorso
80% codici bianchi
Ticket da pagare
(oneroso e non conosciuto in anticipo)
MEDICO DI BASE
Scarsa disponibilità di orari
Ambiente affollato e poco salutare
Numero in diminuzione con conseguente
diminuizione della qualità del servizio
GUARDIA MEDICA
Pochissimo personale
Bassa qualità percepita
Perché ora?
01
Il mercato ha POCA
CONCORRENZA
02
C’è un bisogno latente
che sta rapidamente
affiorando di NUOVI
SERVIZI SANITARI
03
C’È UN BASSO GRADO
DI SODDISFAZIONE
nei servizi sanitari
pubblici
Perché noi?
01 03
Le nostre competenze Siamo gli unici ad avere
sulla consultazione PERSONALE ALTAMENTE
telefonica sono QUALIFICATO
CERTIFICATE E PREPARATO
E RICONOSCIUTE per questa particolare
A LIVELLO EUROPEO tipologia di assistenza
medica
02 04
IL COSTO DEL SERVIZIO,
Siamo gli unici ad
variabile proporzionalmente,
avere accesso al
è 1/15 del nostro primo
SOFTWARE DI
competitor
SUPPORTO
DECISIONALE
trattato di concerto con
gli scienziati che
lo hanno realizzato
Assistenza online
Valutazione diretta
del paziente
Follow up clinico
Cosa fa MEDIPHONICA
Chi siamo?
ALESSANDRO SCARDINO
Amministratore Unico
ALBERTO VAONA
Responsabile scientifico
del progetto
Medico esperto in
consultazione telefonica
IRENE TOMMASI
Responsabile della gestione
del processo aziendale
Medico psicoterapeuta
CLAUDIA D’ATRI
Responsabile area commerciale
Psicologa
Chi siamo?
Perché ci piace prenderci cura di te.
Teleconsultazione medica realtime.
Mediphonica è un progetto di Il progetto Mediphonica nasce IL CONTESTO sarà sempre interessata a servizi che non Avanguardia Medica Srl che nasce dalla constatazione: trova nel settore pubblico (il quale, a dall’incontro tra quattro punti di forza: di ciò che il Sistema Sanitario La valutazione delle dinamiche sua volta, non potrà che trarre beneficio l’esperienza imprenditoriale, la capacità Nazionale attualmente riesce ad offrire demografiche (sia della popolazione da questa nuova offerta di assistenza, di visione, lo spirito di innovazione e e una proiezione di ciò che sarà in grado generale che della categoria medica), complementare e alternativa, non la conoscenza del panorama sanitario (o, meglio, non sarà in grado) di offrire di quelle sociali, economiche e di concorrenziale). Dati CODACONS recenti nazionale e internazionale e dei suoi nel prossimo futuro; salute, fa sempre più fortemente evidenziano come circa un cittadino trend. degli spazi che inevitabilmente si pensare ad un ritrarsi del “margine di italiano su tre già oggi sia in possesso Alberto Vaona è un medico di medicina apriranno ancora di più nei prossimi anni manovra” della sanità pubblica verso di una polizza sanitaria. Le attuali generale, ricercatore e formatore nel per servizi integrativi o sostitutivi non l’ospedalità e verso l’eccellenza clinica coperture riguardano tendenzialmente campo della consultazione telefonica offerti dal pubblico ma da secondi o terzi e tecnologica. I diversi tentativi di la diagnostica strumentale e di medica, con alle spalle il ruolo a livello pilastri dell’assistenza sanitaria (fondi riorganizzazione sul territorio e rilancio laboratorio, la specialistica, il ricovero, nazionale di referente di un grande sanitari, mutue, coperture assicurative, delle cure primarie sono sin qui falliti la riabilitazione, l’assistenza in viaggio sindacato medico per i rapporti con welfare aziendale…); (con la franca insufficienza dimostrata mentre non esistono attualmente se gli altri paesi europei, dei quali ha delle esigenze della popolazione nei dalle strutture intermedie di ricovero non in minimo grado coperture circa le approfondito i modelli organizzativi. settori non coperti dai servizi attualmente sul territorio, sia come investimenti problematiche urgenti di salute a bassa Alessandro Scardino è un imprenditore disponibili; che come efficienza complessiva): ciò intensità. Lo stato di sovraccarico a cui con una lunga esperienza in particolare della disponibilità dei professionisti fa prevedere che nel prossimo futuro sono sottoposti i Pronto Soccorso italiani, nel settore della comunicazione; ad essere organizzati al di fuori degli fasce di popolazione sempre più ampie fa pensare invece che il bisogno ci sia: se Irene Tommasi e Claudia D’Atri sono schemi del settore pubblico. faticheranno ad avere una assistenza è vero che un italiano su tre mediamente rispettivamente un manager sanitario e territoriale extraospedaliera efficiente. ricorre ogni anno al Pronto Soccorso un manager assicurativo. Una parte di questa popolazione è e e che l’80% di questi non presenta
problematiche che necessitavano di mondo via telefono/internet, è possibile tempo per valutare i risultati che consigli individuazione dei nomi commerciali dei
strutture complesse, una parte di questi ottenere rapidamente da uno dei medici e farmaci hanno prodotto). farmaci (se è all’estero).
cittadini sarà interessata a risolvere del team a cui si è assegnati (e il cui nel caso fosse necessaria una
questo loro bisogno in altro modo se profilo è noto grazie alla possibilità di valutazione medica diretta, l’interessato Con il tempo, l’evoluzione dell’offerta
la risposta è più rapida e consente di prenderne visione sulla piattaforma del riceve per email una relazione medica prevederà, qualora al termine della
evitare attese e spese non prevedibili in servizio): scritta in italiano (o inglese se il paziente consultazione il medico al telefono
termini di compartecipazione alla stessa una valutazione a distanza in merito si trova all’estero) con cui recarsi ritenesse necessaria una valutazione
spesa indotta; tanto più se ciò avviene all’urgenza del problema (consultazione in pronto soccorso ed essere diretta e il piano scelto dal cliente lo
comodamente a casa propria. via chiamata telefonica e/o video inquadrato con più attenzione prevedesse, la possibilità di garantire
chiamata e/o chat; è prevista la possibilità dal proprio medico di famiglia in vista anche la visita medica domiciliare in
IL SERVIZIO MEDIPHONICA per il paziente di inviare immagini al di un approfondimento specialistico tempi rapidi (entro 90 minuti) su tutto il
medico via smartphone o email) presso la struttura estera accreditata territorio nazionale.
1 | A chi si rivolge consigli su come gestirlo per il problema proposto e ricevere un
Il servizio è pensato per dare una risposta la prescrizioni dei farmaci utili inquadramento più rapido e puntuale . MODELLO DI BUSINESS E COSTI
medica concreta a problemi improvvisi di direttamente all’interessato o alla l’invio di un ambulanza in caso di DEL PRODOTTO
salute (es. il bambino che vomita o con farmacia a lui più vicina (a suo carico) imminente pericolo di vita. Proposta per il cliente
mal di orecchio, un adulto con febbre, l’indicazione della farmacia più vicina
un anziano con tosse o con un sbalzo di (in Italia e nel mondo) I medici in servizio si avvalgono di un Il modello di business previsto per
pressione). le indicazioni relative alla posologia innovativo ed efficacissimo software di Mediphonica è quello dell’add-on
2 | Il tipo di soluzione fornita secondo cui assumerli/somministrarli supporto decisionale per la valutazione unilaterale a grandi numeri di polizze
Grazie ad un call center telefonico follow-up clinico (il team medico dei casi clinici e di data base di o contratti già esistenti. La proposta
disponibile 24/365, da ogni parte del monitora l’evoluzione richiamando nel indicazione di strutture accreditate o di di Avanguardia Medica Srl ai “macro-clienti” a cui si rivolge è quella di supporto organizzativo e – se necessario COMPETITORS prestazioni similari, come EuropAssistance,
aggiungere Mediphonica come – finanziario – per la realizzazione del Allianz e Filodiretto. L’approccio
ulteriore servizio offerto nell’ambito progetto. I nostri partner sono grandi In termini di competitors va fatta chiarezza commerciale da loro adottato (B to C)
di un pacchetto già esistente. Poiché compagnie estere con milioni di clienti sul confronto tra servizi offerti. comporta, però, che i costi arrivino ad
il servizio è volto a dare risposta a nei loro paesi e con progetti avviati di Esistono, infatti, in Italia alcune compagnie essere anche 15 volte più alti di quelli
problemi improvvisi di salute che espansione in altri Stati del mondo. che offrono la possibilità di parlare con proposti da Avanguardia Medica e che
hanno una frequenza di presentazione Sulla scorta della loro storia e della loro un medico al telefono, ma spesso il la qualità del servizio si svolga secondo
nota, Avanguardia Medica è in grado di dimensione sono in grado di fornire a professionista ha unicamente il compito tecniche totalmente differenti.
dimensionare il servizio e relativo costo Avanguardia Medica tutto il supporto che di decidere se autorizzare la prestazione
per “macro-clienti”. si rendesse necessario anche in caso di sanitaria in copertura assicurativa o meno. INTEGRAZIONE CON SSN E
Nello specifico, in relazione al numero imponenti operazioni commerciali. Ciò che, invece, Mediphonica si prefigge RICADUTE SOCIALI
di utenti, è possibile formulare una di svolgere non è soltanto la possibilità
proposta commerciale che arrivi anche Partnership commerciali: finalizzate ad di parlare con un esperto, ma di avere a I servizi offerti da Avanguardia Medica
ad un costo che si aggiri attorno a quello aprire contatti e canali commerciali per disposizione un medico addestrato a vogliono porsi accanto a quelli
di un caffè al mese. raggiungere “macro-clienti” (compagnie questa tipologia clinica e supportato da classicamente riferibili al servizio pubblico
assicurative, casse mutue, fondi strumentazione altamente tecnologica che per contribuire a sgravare a questo tutto
PARTNERSHIP integrativi, banche, grandi aziende, grandi sappia risolvere concretamente l’esigenza ciò che si può risolvere a distanza (ossia i
organizzazioni) non direttamente accessibili sanitaria sottoposta. 2/3 delle domande). Siamo convinti che
Avanguardia Medica ha stretto e sta a Avanguardia Medica. L’Accordo con il Al momento, non ci sono compagnie che le ricadute dei nostri servizi sul sistema
stringendo due tipi di partnership: partner prevede la ripartizione degli utili offrano questo servizio secondo gli schemi pubblico non possano che essere positive
a fronte di nessun impegno economico o e le modalità qui esplicate. e che si possa instaurare un rapporto
Partnership logistiche: finalizzare ad avere investimento da parte del partner stesso. Invero, alcune grosse società propongono assolutamente virtuoso.Puoi anche leggere
