VIDA ISTRUZIONI PER - Workshop support guide
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VIDA ISTRUZIONI PER
L'INSTALLAZIONE
ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE DI VIDA
CONTENUTO
1 INTRODUZIONE.............................................................................................................. 3
2 PRIMA DELL'INSTALLAZIONE....................................................................................... 4
2.1 Lista di controllo di pre-installazione...................................................................... 4
2.2 Prodotti di terze parti............................................................................................. 4
2.2.1 Adobe Reader................................................................................................... 5
2.3 Account utente Microsoft Windows....................................................................... 5
2.4 Importanti impostazioni del computer.................................................................... 5
3 INSTALLAZIONE............................................................................................................. 6
3.1 Scaricare ed installare i prerequisiti di VIDA......................................................... 6
3.2 Scaricare e installare il client VIDA........................................................................ 8
3.3 Rapporto di problemi............................................................................................. 9
4 REGISTRA VIDA........................................................................................................... 10
5 DISINSTALLA VIDA....................................................................................................... 12
6 REGISTRO CRONOLOGICO........................................................................................ 13
6.1 324IT09............................................................................................................... 13
7 INDICE ALFABETICO.................................................................................................... 14
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ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE DI VIDA
1 INTRODUZIONE
Questo documento contiene istruzioni su come installare VIDA. È fornita anche
una descrizione dei prodotti di terze parti installati insieme a VIDA.
E' importante che le istruzioni nei capitoli 3 - 4 siano eseguite in sequenza.
Leggere attentamente il capitolo 2 prima di installare VIDA. Per disinstallare VIDA,
attenersi alle istruzioni nel capitolo 5.
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ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE DI VIDA
2 PRIMA DELL'INSTALLAZIONE
Questo capitolo fornisce importanti informazioni per la fase di pre-installazione.
Usare la seguente lista di controllo di pre-installazione prima di installare VIDA.
2.1 Lista di controllo di pre-installazione
Accertare che tutti i punti nella seguente tabella siano eseguiti prima dell'installa‐
zione. Altrimenti non sarà possibile né finalizzare l'installazione né tantomeno
iniziare ad usare VIDA.
Lista di controllo di pre-installazione
1. Accertare che sia disponibile un ID utente e che esso sia stato registrato sia
in IDM (Novell Identity Manager) che in VIDA Admin.
L'ID utente dovrebbe essere stato fornito in una e-mail dopo l'acquisto.
Contattare la società di vendita locale se è richiesta assistenza.
2. Assicurarsi che Internet Explorer sia installato sul computer. Ciò è richiesto
per poter eseguire VIDA.
3. Controllare se il computer soddisfa i requisiti di software ed hardware per
installare ed eseguire VIDA.
I requisiti di software ed hardware sono specificati nel documento Requisiti
di sistema e linee guida per le officine.
4. Scaricare il pacchetto prerequisiti di installazione VIDA:
● Per gli utenti dei paesi escluso la Cina, è possibile scaricare l'ultima
versione qui: http://vidainstaller.volvocars.biz/client-installer/
VIDASetup.exe
● Per gli utenti della Cina, è possibile scaricare il file più recente qui:
http://vidainstaller-cncc.volvocars.biz/client-installer-cn/
VIDACNSetup.exe
Nota
La dimensione del pacchetto è di circa 150 MB ed il tempo
di scaricamento dipende dalla larghezza di banda in dota‐
zione.
5. Salvare e chiudere tutti i documenti aperti prima di procedere all'installa‐
zione.
2.2 Prodotti di terze parti
Di seguito è fornita una breve descrizione dei prodotti di terze parti inclusi nel
pacchetto dei prerequisiti di installazione VIDA, così come delle proprietà di
ciascuno di questi prodotti.
● DiCE (Diagnostic Communication Equipment) è uno strumento usato
insieme a VIDA per comunicare con i veicoli. La comunicazione consente
la ricerca guasti e la diagnostica dei veicoli, così come lo scaricamento del
software.
● Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB è una versione gratuita di
SQL Server che può essere ridistribuita. E' progettata per essere eseguita
su client locali ma non ha nessuna interfaccia utente né nessuna funzione
per gli utenti.
● Microsoft .NET Framework è un componente integrato di Windows per la
progettazione e l'esecuzione del programma .NET. E' costituito da CLR
(Common Language Runtime) e da una raccolta di librerie standard.
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Nota
L'installazione di Microsoft .NET Framework riavvia automatica‐
mente il computer in dotazione senza precedente avviso.
2.2.1 Adobe Reader
Alcune funzioni in VIDA richiedono il software gratuito Adobe Reader per la visua‐
lizzazione dei file .pdf. Adobe Reader deve essere installato separatamente ed è
disponibile mediante questo link: http://get.adobe.com/reader/. Un clic sul link
produce l'apertura di una pagina web con le istruzioni di installazione. Alcuni soft‐
ware aggiuntivi optional possono essere installati automaticamente insieme a
Adobe Reader. Per non installare questi software addizionali, togliere la spunta
della caselle di controllo già spuntate in Offerte optional.
2.3 Account utente Microsoft Windows
Per poter installare VIDA l'account utente Microsoft Windows deve essere impo‐
stato come Amministratore.
Nota
Non è possibile eseguire VIDA accedendo a Windows con un
Account utente ospite.
Cercare di evitare di avere una policy di dominio che esegue l'override dei diritti
normali per gli account utenti supportati. Alcune restrizioni potrebbero non fare
funzionare VIDA, es. un utente deve avere il diritto di cambiare il registro, poiché
VIDA lo richiede quando si aggiunge uno strumento di comunicazione. Si consiglia
vivamente che tutti gli utenti VIDA accedano come Amministratori con diritti
completi di amministratori.
2.4 Importanti impostazioni del computer
Per la comunicazione con i veicoli basati sul protocollo VDS è necessario avere
due adattatori di rete attivi simultaneamente. Uno per la connessione online fra
VIDA ed i servizi centrali. L'altro per la connessione peer-to-peer fra il client VIDA
ed il veicolo. Sono richieste le seguenti impostazioni per garantire che ciò funzioni:
● Se è usato un adattatore Ethernet USB sarà necessario configurarlo con
l'impostazione IP Automatico. L'impostazione IP Statico non funziona.
● L'impostazione BIOS "Wireless Radio Control" deve consentire la comuni‐
cazione LAN Wireless nello stesso tempo in cui la connessione Ethernet è
in funzione. Se l'impostazione BIOS del computer non dovesse consentire
la suddetta proprietà, i veicoli basati sul protocollo VDS non apparirebbero
nella lista Veicoli connessi in VIDA (presupponendo che la connessione ad
internet avvenga mediante WLAN).
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3 INSTALLAZIONE
Per installare VIDA, seguire i passaggi specificati qui di seguito. Notare che sono
richiesti i diritti di amministratore.
Per garantire il corretto funzionamento del client VIDA, l'installazione VIDA impo‐
sterà le seguenti regole per i firewall locali di Windows:
● Consenti il traffico UDP in entrata dalla porta 13400.
● Consenti il traffico UDP in uscita verso la porta 13400.
● Consenti il traffico TCP in entrata dalla porta 13400.
● Consenti il traffico TCP in uscita verso la porta 13400.
Qualsiasi altro firewall addizionale dovrà essere aperto dall'amministratore della
rete presso la concessionaria.
3.1 Scaricare ed installare i prerequisiti di VIDA
Per scaricare ed installare VIDA, seguire questa procedura:
1. Fare il login sul computer con i diritti di amministratore. Chiudere tutti gli altri
programmi.
Nota
L'identità dell'utente in Windows può contenere solo i
seguenti segni: a-z, A-Z e 0-9. Nessun altro segno è
consentito in quanto potrebbero disturbare alcune parti
dell'installazione.
2. Se non è stato già fatto, scaricare il pacchetto dei prerequisiti di installa‐
zione VIDA, vedere il capitolo 2.1 Lista di controllo di pre-installazione alla
pagina 4.
3. Eseguire il pacchetto dei prerequisiti di installazione VIDA.
à Il dialogo principale di installazione viene visualizzato.
4. Attenersi alle istruzioni fornite dal'Assistente (wizard) di installazione.
à Dopo l'installazione del pacchetto dei prerequisiti di installazione, è
creata una scorciatoia per VIDA sul desktop.
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Continuare con lo scaricamento e l'installazione di VIDA: vedere il capitolo 3.2
Scaricare e installare il client VIDA alla pagina 8
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3.2 Scaricare e installare il client VIDA
Installare VIDA per la prima volta
Prima di installare VIDA per la prima volta, assicurarsi prima che i prerequisiti
VIDA descritti in Scaricare ed installare i prerequisiti di VIDA siano stati scaricati
ed installati.
1. Aprire VIDA attraverso l'icona desktop o dal menu Start Windows.
à Si apre una finestra pop-up, con l'opzione per eseguire Setup.exe.
2. Fare clic su Avvia per scaricare ed installare VIDA.
Pos. 1 La finestra pop-up per scaricare ed installare VIDA
Nota
Assicurarsi che il computer non si riavvii durante questa
fase.
Questo passaggio non richiede i diritti di amministratore
del computer.
à Appare una splash screen e il computer scarica e installa VIDA sullo
sfondo. Una barra di avanzamento diventa visibile sull'icona VIDA nella
barra delle applicazioni Windows.
Pos. 2 La splash screen segnala che VIDA è stato
scaricato e installato per la prima volta
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Pos. 3 La barra di avanzamento sull'icona VIDA
nella barra delle applicazioni Windows
3. Quando lo scaricamento e l'installazione sono completi, la finestra di
accesso VIDA si apre e VIDA può avviarsi con l'ultima versione.
Nota
In presenza di account utente multipli sul computer, è neces‐
sario eseguire i punti sopraindicati per ciascun utente separata‐
mente.
Aggiornare ad una nuova versione di VIDA
Lo scaricamento e l'installazione di una nuova versione di VIDA avviene sullo
sfondo quando VIDA è in esecuzione. Quando la nuova versione di VIDA è pronta
all'uso, un messaggio comunicherà che è necessario un riavvio. Il messaggio è
visualizzato nel testo a piè di pagina di VIDA, vicino alla versione client. Si consi‐
glia di riavviare VIDA il prima possibile per eseguire l'ultima versione.
Pos. 4 Il messaggio di scaricamento e installazione (in rosso) che
appare nel testo a piè di pagina di VIDA quando VIDA è in
esecuzione
Se VIDA non era in esecuzione quando è stata lanciata la nuova versione, la
nuova versione si scarica e si installa la volta successiva che VIDA viene avviato,
prima di accedere. La finestra seguente mostra il processo di scaricamento e
installazione:
Pos. 5 La barra di avanzamento mostrata quando una nuova versione
di VIDA viene scaricata e installata, quando VIDA viene avviato
3.3 Rapporto di problemi
Qualsiasi problema con l'installazione di VIDA dovrebbe essere segnalato
mediante TIE. Inviare un rapporto TIE con Area interessata VIDA e installazione
Sottoarea interessata . Per la gestione efficace del rapporto, allega il file di registro
VIDAPrerequisitesInstallation.log.
In caso di problemi di installazione di VIDA, è possibile avviare una sessione di
supporto remoto. Questa operazione viene eseguita aprendo l'icona VIDA Support
dal desktop. Usare questa funzione quando un rapporto in TIE e/o SNOW è già
stato creato.
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4 REGISTRA VIDA
Quando VIDA è stato installato, il computer deve essere registrato e incluso in un
abbonamento esistente. Ricordare inoltre che l'utente deve essere registrato in
IDM (Novell Identity Manager) e VIDA Admin prima della registrazione. L'accesso
a IDM si effettua tramite questo link: https://vcccds.volvocars.biz/IDM
1. Assicurarsi che il computer sia connesso alla rete internet.ed avviare VIDA
Nota
Se si riceve il messaggio d'errore indicante il mancato
avviamento dell'applicazione, eseguire l'applicazione
VIDA Clear Cache ( ) una volta e riprovare.
VIDA Clear Cache può essere raggiunta dal Menu Avvio
in Windows, nel gruppo di programmi Volvo Car Corpora‐
tion.
à
Pos. 6 Schermata di accesso a VIDA
2. Ciccare Guida di registrazione per l'abbonamento nella schermata di
accesso a VIDA.
à In una finestra a comparsa si aprirà una procedura guidata per la regi‐
strazione del computer. La procedura guidata consiste in tre passaggi:
- Autenticazione ID utente
- Collegamento a un abbonamento
- Revisione e conferma della registrazione
Pos. 7 Guida di registrazione per l'abbonamento
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3. Inserire nome utente VIDA e la password e cliccare Continua.
4. Selezionare un abbonamento spuntando uno dei pulsanti radio e cliccare
Continua. E' consentito un solo abbonamento.
à Se un abbonamento non ha licenze disponibili, esso verrà visualizzato
con testo ombreggiato. Per liberare le licenze è necessario deregistrare
un computer oppure ordinare altre licenze.
Se l'abbonamento desiderato non è presente nell'elenco, controllare con
VIDA Admin se l'abbonamento è attivato.
5. Cliccare Conferma.
à La registrazione viene completata.
6. Cliccare Indietro alla Pagina di Accesso.
à La pagina per il login è visualizzata.
7. Per poter accedere a VIDA, l'utente deve ottenere l'autorizzazione del suo
dispositivo da parte dal rispettivo VIDA Administrator in VIDA Admin. Per
ulteriori informazione, vedere il manuale per VIDA Admin.
à Dopo aver ottenuto l'approvazione, l'utente potrà accedere a VIDA.
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5 DISINSTALLA VIDA
Per disinstallare VIDA dal computer, attenersi alla seguente procedura.
1. Accertare che l'applicazione VIDA sia chiusa.
2. Aprire il Pannello di controllo dal Menu di avvio in Windows.
3. Cliccare Programmi e Funzioni.
4. Nella lista, selezionare VIDA e cliccare su Disinstalla/Modifica.
à Si apre una finestra a comparsa.
5. Attenersi alle istruzioni nel processo di disinstallazione.
à Il client VIDA è disinstallato.
6. Nella lista, selezionare VIDA Prerequisites e cliccare su Disinstalla.
7. Attenersi alle istruzioni nel processo di disinstallazione.
8. Ripetere i punti 6-7 per DiCE.
Nota
Non è raccomandato disinstallare Microsoft .NET Frame‐
work e Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB
poiché altre funzionalità in Windows potrebbero dipendere
da queste applicazioni.
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6 REGISTRO CRONOLOGICO
6.1 324IT09
Anno di copyright corretto al 2019.
Correzioni minori applicate al contenuto.
Aggiunte informazioni sulla nuova procedura d'installazione (delta/squirrel).
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7 INDICE ALFABETICO
A L
Account utente ........................................... 5 Lista di controllo di pre-installazione .......... 4
Account utente ospite ................................ 5
M
Adobe Reader ........................................... 4
Microsoft .Net Framework ......................... 4
Aggiorna .................................................... 8
Microsoft SQL Server 2012 ....................... 4
Amministratore .......................................... 5
P
C
Prerequisiti di VIDA ................................... 6
Carica .................................................... 6, 8
Prima dell'installazione .............................. 4
Clear cache [Svuota cache] ..................... 10
Client VIDA ................................................ 8 R
Rapporto di problemi ................................. 9
D
Registrazione ........................................... 10
DiCE .......................................................... 4
T
F
TIE ............................................................. 9
Firewall ...................................................... 6
V
I
VIDA Admin ............................................. 10
IDM ...................................................... 4, 10
VIDA Clear Cache ................................... 10
Installazione ........................................... 6, 8
VIDA Support ....................................... 9, 10
Introduzione ............................................... 3
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