Tourism Digital Hub - Ministero del Turismo
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CONTRATTO ESECUTIVO PER L'AFFIDAMENTO DI "TOURISM DIGITAL HUB - TDH" MEDIANTE
ORDINATIVO DI FORNITURA NELL'AMBITO DELL'ACCORDO QUADRO PER I SERVIZI APPLICATIVI
PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI STIPULATO DA CONSIP - ID 2212 – LOTTO 1
CIG DERIVATO 8924679E15 – CUP J51B21002940006
Tourism Digital Hub
Linee guida co-branding
Allegato rif. "Avviso pubblico per la conclusione di
accordi di co-branding a titolo gratuito finalizzati a
promuovere la visibilità del portale italia.it e del “TDH”
(Tourism Digital Hub)"
Versione: 2.0
Draft 14/06/2021
1
Premessa
TDH
CONCEPT &
Introdurre il nuovo Tourism Digital Hub e condividere la POSIZIONAMENTO
visione strategica con la quale i Brand possono
sviluppare una proposta progettuale di co-branding ,
PROPOSTE
coerente con i valori e il posizionamento di Italia.it PROGETTUALI
2
TDH in numeri
€96+ Mln € 114 mln 40
Turisti internazionali/anno stanziamento totale
Linee progettuali
(2019) del programma TDH
attivate nel TDH
TDH consentirà l'integrazione di un ecosistema di partner, tra cui:
REGIONI ASSOCIAZIONI
BRAND STARTUP
2022 ≈ 1 MLN
Gli investimenti, la creazione di
contenuti co-branded e l’offerta
di servizi per ogni ambito sono 2023 ≈ 6 MLN
volti al raggiungimento dei
target di utenti stimati entro il
2024 2024 ≈ 30 MLN
Cos’è il TDH?
TOURISM Nuovo Ecosistema digitale del turismo italiano
DIGITAL HUB INTEROPERABILITY / APIs FOR REGIONS, STARTUPS, BRANDS
Il TDH risponde agli obiettivi del piano strategico, costruendo
un ponte tra il turista e l'ecosistema dell'offerta turistica
attraverso una piattaforma che non solo digitalizza l’offerta CONTENUTO
turistica ma aggrega e valorizza i dati e abilita una D’INTERESSE
collaborazione continua fra i player del turismo italiano.
Attrarre, coinvolgere, convertire e fidelizzare sia i visitatori
che i fornitori fornendo contenuti, servizi, esperienze
contestuali iper-personalizzate e dati B2B utili.
Creare relazioni forti e durature tra gli individui e il territorio TOURIST
italiano prima, durante e dopo l'esperienza turistica.
OFFERTA DESTINAZIONE
LA NOSTRA MISSIONE È QUELLA DI SBLOCCARE TUTTE LE
DATA-DRIVEN CONTEXTUAL MKTG&ADV
POSSIBILI ESPERIENZE CHE L'ITALIA HA DA OFFRIRE A
QUALSIASI TIPO DI TURISTA DATA ROOM / DATA COLLECTION, ANALYTICS,
INSIGHTS, GEO-DASHBOARDS
4
Full Funnel
ATTRAZIONE COINVOLGIMENTO CONVERSIONE FIDELIZZAZIONE PASSAPAROLA
CONSAPEVOLEZZA INTERESSE ATTIVAZIONE RELAZIONE CRESCITA
Attraverso numerosi touchpoint
ITALIA.IT WEBSITE
SOCIAL MEDIA
PUSH & DEM
MOBILE APP
PAID MEDIA
CHATBOT
5
SEO
Concept & storytelling
CONCEPT DI POSIZIONAMENTO
ENABLE YOUR
STORYTELLING
PERSONAL ITALIAN
DREAM #LIVEITALIAN
I localismi italiani, le infinite stratificazioni storiche
Aiutiamo le persone ad orientarsi e culturali, l’approccio unico fatto di differenze
attraverso le infinite possibilità offerte tipico dell’italianità, uniti ai sogni diffusi a livello
dal nostro Paese, suggerendo loro modi globale rispetto all’Italian Way sono il motore
unici e autentici di vivere il sogno ideale per creare una narrativa unica e ad alto
italiano, come è desiderato da tutti, ma impatto.
con quel tocco di autenticità unica e
sorprendente a cui solo chi è nativo di Lontano dai cliché, il TDH vuole sviluppare un
ogni singolo microcosmo diffuso sul nuovo modo di raccontare l’Italia, dando risalto
territorio italiano può iniziarti. alle peculiarità e ricchezze territoriali italiane, per
abilitare il viaggiatore a vivere ma anche a
raccontare la sua esperienza di viaggio italiana.
6
I valori da rispettare e trasmettere
Il nuovo format di Italia.it si basa su una serie di valori di unicità, appartenenza, offerta e rispetto del territorio che dovranno
guidare la collaborazione e la creazione di contenuti di valore. Le candidature dei Partner di progetto saranno valutate in base alla
loro aderenza a questi valori.
GUIDATI UNA GUIDA RESPONSABILE SENSO DI APPARTENENZA UN TURISMO EQUO
DALL'AUTENTICITÀ E SICURA E VICINANZA E RISPETTOSO
Essere autentici significa creare Porsi come guida credibile e sicura in Costruire una relazione con gli utenti, Offrire consigli e suggerimenti al fine
contenuti originali che consentono grado di orientare l’utente durante offrendo il proprio sapere locale e di permettere una completa
di ampliare il sogno dell’utente a tutta la sua esperienza, di modo da mettendolo alla portata di tutti al immersione all’interno del
scenari nuovi e inaspettati. renderla semplice, chiara e facilmente fine di creare un senso di territorio nel pieno rispetto dello
accessibile. appartenenza. stesso e delle persone che lo abitano.
#Uniqueness #Wonder #Authenticity
#Accountability #Safe #Guidance #BuildRelationship #Belonging #Inclusion #Environment #Sustainability
7
Principali Target
I Target: l’analisi degli utenti attuali e potenziali ci ha portato a creare tre cluster principali di turisti:
LUXURY LEISURE BUSINESS
Ricercano esperienze uniche ed elitarie. Viaggiano per piacere e generalmente Ricercano comodità e servizi per poter
Quando viaggiano cercano il meglio e sono organizzati sulle attività da fare svolgere il loro lavoro. Organizzano spesso
pretendono servizi all’altezza delle nelle destinazioni e luoghi da esplorare. viaggi all’ultimo ma non per questo sono
aspettative sotto tutti i punti di vista. Vogliono provare esperienze vere. disposti a rinunciare alle esperienze che
una destinazione può offrire.
Interessi da sviluppare: Interessi da sviluppare: Interessi da sviluppare:
▪ Esperienze esclusive all’insegna del relax e ▪ Esperienze locali per sperimentare la cultura e
della connessione con la natura le tradizioni dei luoghi visitati ▪ Viaggi anche prolungati dove fare smartworking
▪ Wellness e/o fitness retreat in location ▪ Esplorazioni legate alle passioni del turista: ▪ Brevi esperienza o visite nei ritagli di tempo
prestigiose e sempre più sostenibili festival, concerto, mostra, sport… dagli impegni di lavoro
▪ Esperienze non convenzionali e ▪ Brevi viaggi per scappare dalla routine ▪ Esperienze per staccare e dedicarsi al team
straordinarie in location esclusive (weekend in città d’arte o luoghi d’interesse) building
▪ Soggiorni de dicati allo shopping moda, ▪ Esperienze o viaggi con un impatto ambientale ▪ Viaggi all’insegna del trasporto ecosotenibile
design, arte e/o sociale positivo
8
Aree di contenuto & tematiche
Le tematiche trattate sui touchpoint di italia.it: destinazioni, attività e servizi, che saranno poi declinati per ogni ambito
tematico d’interesse e ogni target individuato.
AREA OBIETTIVO AMBITI TEMATICI
DESTINAZIONI Ispirare il turista e supportare Enogastronomia Guide e Tour organizzati Wellness, Spa,
Centri termali
- DOVE ANDARE - la scoperta dell’insolito (es. Guide, Concerti, Eventi, …)
luoghi e ambientazioni per e dell’inaspettato, che
1 una «esperienza da differenzia e rende unica ogni
incorniciare» destinazione Cultura e città d’arte
Strutture ricettive
Viaggi studio (integrazione eventi, musei,
musica, teatri,…)
Diventare lo strumento
ATTIVITÀ indispensabile, da consultare
- COSA FARE - prima durante e dopo il viaggio Travel Business Automobilistico Trasporti
itinerari e percorsi che per trovare idee da vivere per
2 ispirano «momenti da un’esperienza unica e
raccontare» autentica, un modo unico di
vedere il mondo
Accessibilità/
Luxury e fashion Inclusività
Turismo sanitario
Supportare e semplificare la
TIPS & SERVIZI
OBIETTIVI gestione del viaggio grazie a
- COME FARLO - expertise e know-how locali
Turismo Sportivo
3 supporto alla non solo per ispirare e (pro, dilettanti, club)
Esperienze Mare, Montagna e
Campagna (inclusi borghi) Turismo religioso
«pianificazione del viaggio» attrarre, ma anche per
orientare, accompagnare e
guidare,
9
Tipologie di collaborazioni e benefici
Sono previste 3 differenti tipologie di collaborazione con il progetto TDH.
Partnership
Partnership di co-branding Partnership di servizio
di contenuto editoriale Ricezione di una progettualità da
Focus dell’incontro
parte del Partner relativa ad
Ricezione continuativa tramite attività di comunicazione online e
Integrazione continuativa
TDH022 (piattaforma di offline con lo scopo di
di servizi ed offerte destinati
interoperabilità) di contenuti promuovere le destinazioni
all’utente (turista) all’interno
del Partner che rispecchino il italiane e indirizzare i turisti sui
dell’ecosistema TDH.
Tone of Voice e il Piano canali di Italia.it
editoriale di Italia.it Es. Fiere ed eventi sponsorizzati,
campagne di digital marketing
condivise.
Il portale Italia.it si arricchirà di contenuti e servizi premium di
qualità e sempre più rilevanti per il turista.
Benefici
della partnership
Il partner accrescerà la propria visibilità tramite i canali digitali
dell’ecosistema TDH, raggiungendo un ampio bacino di utenti.Focus dell’incontro
Modello di collaborazione per co-branding Contenuto
editoriale
Co-branding Servizio
Adesione partner Sviluppo progetto Produzione Revisione della Avvio del progetto
per co-branding di co-branding contenuto progettualità di co-branding
1 2 3 4 5
Il partner sottoscrive la Il partner, con il Il partner procede I progetti vengono Il progetto di co-
manifestazione di supporto della Media alla produzione del condivisi (una tantum) branding (sito web,
interesse inviando la House, sviluppa il contenuto previsto con la Media House. App, campagna DEM,
progetto di dal progetto di La Media House campagna Social,
proposta progettuale.
co-branding, coerente co-branding. revisiona i materiali etc..) è avviato, in
In seguito alla valutazione con le linee guida ed il ricevuti. linea con le
positiva da parte della piano editoriale del pianificazioni
Commissione, viene portale Italia.it. effettuate.
firmato l’accordo di
collaborazione.OBIETTIVO La partnership di co-branding ha l’obiettivo di sviluppare iniziative originali volte a
promuovere il turismo in Italia presso un pubblico nazionale e straniero, utilizzando i
touchpoint del progetto Tourism Digital Hub (portale web italia.it, mobile app, …) ed i
canali fisici e digitali del Partner.
Gli Aderenti interessati a partecipare dovranno inoltrare una proposta progettuale di co-
PROPOSTA branding originale, che sarà giudicata da un’apposita Commissione di valutazione. La
PROGETTUALE proposta dovrà presentare in modo dettagliato gli elementi distintivi del progetto di co-
branding che si intende realizzare con il TDH.
A titolo esemplificativo, la proposta potrà contenere i seguenti elementi:
Tipologia di contenuti Principali canali digitali Strategie di promozione e
da realizzare e fisici coinvolti comunicazione
(ad es. articoli, video, (ad es. sito web, eventi, (ad es. influencer
podcast, …) newsletter, …) marketing)
Target audience Copertura geografica
raggiungibile attesa
12Focus dell’incontro
ESEMPIO: Co-branding per campagna Social (1/2) Contenuto
editoriale
Co-branding Servizio
Esempio di una partnership di tipologia Co-branding con un brand del settore Automotive/Luxury: il Partner propone la creazione di
contenuti sui Social, quali reels, post o slideshow di immagini e video, che presentino le strade panoramiche più belle da percorrere in
auto. Questi stessi contenuti possono poi essere sviluppati come articoli e pubblicati sul portale italia.it.
AUDIENCE
La comunicazione del Partner è
SENIOR LUXURY
innovativa, interessante e audace.
Per celebrare il territorio italiano si
INTERESSI & Natura Luxury
potrebbero ideare delle iniziative di
AMBITI
Co-branding, ad esempio la
Sport Esperienze
creazione di itinerari ad hoc, o
Eventi
Escursioni & contenuti che raccontino le strade
Itinerari
panoramiche più belle d'Italia, da
#n MLN
percorrere con le nuove vetture
CANALI
follower full electric.
ATTIVI
#n MLN
followerFocus dell’incontro
ESEMPIO: Co-branding per campagna Social (2/2) Contenuto
editoriale
Co-branding Servizio
Esempio di una partnership di tipologia Co-branding con un brand del settore del Motociclismo: il Partner propone la creazione di
contenuti sui social, coinvolgendo diversi content creator per la condivisione di alcuni video di itinerari su un determinato territorio.
Questi stessi contenuti, arricchiti di contenuti testuali, saranno pubblicati sul portale italia.it ampliandone l’audience.
AUDIENCE Il Partner offre un prodotto
apprezzato su scala globale. La
partnership di Co-branding,
SENIOR YOUNG LUXURY
sfruttando gli insight di Italia.it, può
INTERESSI & Natura Luxury
portare il Partner a raggiungere un
nuovo target: la Generazione Z. Ciò è
AMBITI
possibile grazie al social TikTok, che
Sport Esperienze
impone un linguaggio comunicativo
Escursioni &
dinamico ed originale, in grado di
Eventi
Itinerari cavalcare i trend del momento e
diventare virale.
CANALI #n MLN Italia.it e il Partner possono dunque
ATTIVI
follower
#n K creare una sinergia grazie ad uno
#n MLN
follower storytelling originale che intrattenga
follower e incuriosisca l’utente.Grazie
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