STRATEGIE AL TEMPO DEL CORONAVIRUS - cosa fare durante e dopo la crisi per migliorare il proprio business - WhiteLab

STRATEGIE AL TEMPO
DEL CORONAVIRUS
cosa fare durante e dopo la crisi
per migliorare il proprio business

CRITICARE
  Analizzare i dati aziendali,
  Valutare i posizionamenti
  e valutare le acquisizioni.

criticare v. tr. [der. di critica] (io crìtico, tu
crìtichi, ecc.). – 1. Sottoporre a esame critico un
autore o un’opera, esprimere su essi il proprio
giudizio (e s’intende per lo più sfavorevole)

?1. Quante richieste ho ricevuto?
 2. Quanti nuovi clienti ho acquisito?
 3. Quanti clienti ho fidelizzato?
 4. Da dove arrivano i miei clienti?
 5. Come percepiscono la mia azienda?
 6. Quanti utenti si sono approcciati in
    maniera diretta?
 7. Quanti utenti ho registrato?
 8. Quanti clienti sono stand by?
 9. Cosa posso offrire ai miei clienti?
10. Che post vendita sto offrendo?

?
CHI È IL MIO
CLIENTE E QUAL È
IL MIO REALE
SERVIZIO?

TOOLS:
GOOGLE
ANALYTICS
https://analytics.google.com/

2
ANALIZZARE
  Fare un Benchmark: Studiare i competitor,
  i loro modi di comunicare, gli strumenti
  utilizzati e i loro errori.

Cosa fanno gli altri e cosa fanno meglio di noi?
Uno studio dei nostri competitor offrirà un paniere
ricco di idee e ispirazioni indispensabili.
Scopriremo così nuovi canali di comunicazione e di
vendita che non avevamo considerato per il nostro
business.

2
TOOLS:
LIBRERIA
INSERIZIONI
FACEBOOK
https://www.facebook.com/ads/archive

3
PIANIFICARE
    Pianifica gli investimenti
    considerando che i tempi
    sono diversi,
    che il cliente è diverso.

?
QUANTO VALE UN
NUOVO CLIENTE?
QUANTO VALE
FIDELIZZARE?

Nella tua pianificazione opta per strumenti
declinabili e personalizzati, come quelli digitali,
puntando anche su database di tua proprietà per:
Newsletter
WhatsApp
Mailing
Social Network
Evita:
Fiere
Eventi

4
CREARE
   Crea dei contenuti inediti, che ti
   racconteranno in maniera unica e
   caratteristica, aumentando
   la Brand Awareness, scegliendo
   più strumenti utili.

BLOG
Esegui uno studio dei trend di ricerca in relazione al tuo
servizio/prodotto e sviluppa un piano editoriale per
dialogare con il tuo pubblico attraverso il blog.

PRO.                          CONTRO.
Migliori l’indicizzazione     Hai bisogno di portare
                              traffico al tuo blog
Puoi programmare i
contenuti

Puoi sviluppare diversi
argomenti

31.03.2020

SOCIAL
Sviluppa un piano editoriale sui social, scegli quello più
utile alla tua attività tra Facebook, Instagram e Linkedin.
Utilizza contenuti differenti, sponsorizza quelli più
funzionali, testa e analizza.

PRO.                          CONTRO.
Affermi la tua presenza       Rischio di vanificare i budget

Interfaccia Semplice e        Complesso per lo sviluppo di
tutorial online               strategie

Raggiungi molte persone       Impiego di tempo

                              Bisogno di costanza

WEBINAR
Organizza un Webinar o una diretta con i tuoi clienti.
Scegli temi formativi e/o presenta qualcosa di nuovo.

PRO.                           CONTRO.
Comunicazione Diretta          Ore di lavoro
Interazione dei partecipanti   Studio e creazione delle
                               presentazioni
Fai conoscere un lato
nascosto                       Sviluppare campagne per
                               aumentare l’audience
Intrattieni

WEBINAR
  SKYPE
  ZOOM
  DIRETTA INSTAGRAM
  DIRETTA FACEBOOK
  MESSENGER
  YOUTUBE
  MEET

PODCAST
Creare un podcast è un'ottima opportunità per creare
valore, acquisire Brand Reputation ed espandere la tua
attività e la conoscenza del tuo servizio/prodotto.

PRO.                            CONTRO.
Usato da pochi                  Creare un’audience
Pianificabile e dilazionabile   Appassionare l’utente
Includere altri                 Valido solo per alcune
professionisti/clienti          categorie

!   NON IMPROVVISARE,
    INIZIA CON LO STUDIO
    E ASCOLTANDO ALTRI
    PODCAST.

5
PROGRAMMA
   Prepara il contenuto giusto anche
   per i periodi di ripresa lavorativa:
   oggi puoi creare ciò che ti servirà
   domani.

Qualunque siano gli strumenti scelti il materiale
creativo e i contenuti vanno creati in anticipo e
programmati:
- sviluppa su un calendario le diverse uscite
- pensa a cosa possa essere utile comunicare nei
  giorni successivi, ragiona per ipotesi.
- dedica del tempo a ciò che non potrai
  programmare, come la risposta ai messaggi.

5   TOOLS:
    HOOTSUITE /
    CREATOR
    STUDIO /
    TRELLO

6
RACCONTA
   Cosa c’è dietro al tuo lavoro?
   Come si sviluppa tecnicamente?
   Quali flussi e quali tecniche
   vengono seguite?

Racconta tecnicamente ogni aspetto del tuo lavoro,
partendo dalle Wh words:
Who. Chi è il tuo cliente - di cosa hai bisogno.
Where. Dove avviene la lavorazione - in che
territoro si opera - che caratteristiche ha.
When. Quando avviene - tutte le tempistiche da
sapere.
How. Come avviene - step by step tutto il processo.
Why. Perchè avviene - soluzioni, pro e contro.

Sviluppa per ogni servizio e prodotto almeno un
pagina di testo.

6
TOOLS:
GOOGLE DOC/
REGISTRATORE
VOCALE

GRAZIE PER
L’ATTENZIONE
whitelab.torino.it