SPINEL I VALORI DEL "MADE IN ITALY" - PRONTI A RACCOGLIERE LE SFIDE FUTURE
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• DAITALIA 145 OTTOBRE 2020 • DAITALIA 145 OTTOBRE 2020
FABBRICANTI
SPINEL I VALORI DEL “MADE IN ITALY”
PRONTI A RACCOGLIERE LE SFIDE FUTURE
CREDIAMO FORTEMENTE
NEL VALORE DELLE
MANIFESTAZIONI,
CHE SIANO LOCALI
O DI RESPIRO
INTERNAZIONALE,
COME VENDITALIA.
SPINEL CI SARÀ E SARÀ
IN OTTIMA FORMA!
SPINEL NASCE DA UN’IDEA DI VINCENZO, GIOVANNI A SPINEL, LA NOSTRA REDAZIONE HA REPUTATO
E CESARE SPINELLI, IMPRENDITORI CHE VANTANO QUINDI IMPORTANTE INTERVISTARE IL MANAGEMENT
UN’ESPERIENZA CONSOLIDATA NEI SETTORI DELL’AZIENDA: ANDREA ANELLI (RESPONSABILE INTERVISTA CON IL MANAGEMENT SPINEL È stato un passaggio semplice? No, inizialmente non lo è stato. Ma
DELLA PRODUZIONE DI MACCHINE DA CAFFÈ E COMMERCIALE ITALIA), INES CASCIONE (ASSISTENTE ANDREA ANELLI, INES CASCIONE ho ricevuto una formazione adeguata e sono stata affiancata dalle
E FEDERICA STAMERRA persone giuste. Spinel presta una grande attenzione alle sue risorse
DELLA DISTRIBUZIONE AUTOMATICA. LA NASCITA COMMERCIALE ITALIA) E FEDERICA STAMERRA interne, che considera un vero e proprio capitale umano e alle quali
DELLA SOCIETÀ È IL RISULTATO DI UNA ATTIVITÀ (EXPORT DEPARTMENT). Quale percorso professionale e personale vi ha portato in Spinel? permette di crescere grazie ad un percorso di formazione mirato. Io
IMPRENDITORIALE CHE HA ORIGINE NEI PRIMI ANNI CONOSCERE IL LORO PERCORSO PROFESSIONALE INES CASCIONE: Ho completato gli studi ad indirizzo turistico, maturando ne sono la prova.
‘60, MA DEVE GRAN PARTE DEL SUO SUCCESSO AL E GLI OBIETTIVI CHE SI SONO POSTI, CONSENTE DI esperienza nel mondo dell’accoglienza. Conosco Spinel da sempre, per-
ché vicina alla mia famiglia, ed ho iniziato dieci anni fa la mia avventura FEDERICA STAMERRA: Ho conseguito la Laurea in Lingue con
SUO CAPITALE UMANO, LE TANTE PERSONE CHE COMPRENDERE MOLTO BENE I VALORI CHE SPINEL
professionale in questa azienda, come receptionist, grazie alla mia cono- specializzazione in Comunicazione Interculturale d’Impresa e
HANNO LAVORATO E LAVORANO CON ENTUSIASMO DIFFONDE SIA ALL’INTERNO CHE ALL’ESTERNO sono entrata a far parte di Spinel, che considero la mia seconda
scenza delle lingue straniere. Dopo anni di formazione interna ed esterna
PER QUESTA ECCELLENZA DEL “MADE IN ITALY”. DELL’AZIENDA E QUALI SONO LE SUE PROSPETTIVE all’azienda, cinque anni fa ho avuto l’opportunità di crescere professional- casa, cinque anni fa. Dopo un tirocinio formativo in affiancamento
NELLA STESURA DI QUESTO ARTICOLO DEDICATO NELL’IMMEDIATO FUTURO. mente e oggi svolgo il ruolo di Assistente Commerciale Italia. ad altri colleghi, mi sono occupata dei mercati di lingua francese e
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spagnola, oggi sono la referente commer- multinazionali asiatiche, con Haier e I-Sen- do la produzione e le linee di montaggio, sistenza a cui il consumatore finale potrà ap- In che modo l’epidemia da Covid-19 ha ne? La crisi è arrivata proprio nel perio-
ciale per tutto il mercato estero. Per me si se, per altri dieci anni. Entrambe sono state smontando e riassemblando le macchine poggiarsi per il servizio post-vendita. cambiato la vostra attività? Nel mese di do dell’anno in cui Spinel produce e vende
tratta di un sogno che si realizza, perché esperienze di start-up, perché si trattava di da caffè. Successivamente, ho trascorso un Volgendo lo sguardo sul presente, invece, il febbraio, pochi giorni prima del blocco tota- macchine destinate all’Ho.Re.Ca., settore
posso mettere a frutto ciò che ho impa- aziende appena approdate in Italia. Il canale periodo sul territorio di Lecce con i vendito- nostro immediato obiettivo è rispondere alle le delle attività del Paese, io e i colleghi in che è stato costretto ad un lungo periodo di
rato negli anni di studi e di esperienza in che seguivo era quello dell’Eldom (negozi di ri, per prendere dimestichezza con le dina- nuove esigenze emerse fra gli operatori pro- forza alla rete commerciale Spinel abbiamo chiusura. Per non fermarci del tutto e limi-
azienda. elettrodomestici), con una rete di agenti su miche, i termini e i prodotti di riferimento. fessionali del settore, che inevitabilmente incontrato di persona i clienti proprio nel- tare il ricorso agli ammortizzatori sociali,
tutto il territorio nazionale e avevo a che fare Infine, sono stato affiancato da Cesare, dal hanno dovuto ripensare alla loro offerta in era le regioni del Nord maggiormente colpite abbiamo spinto su “CIAO a cialde” e sulla
ANDREA ANELLI: Ho cinquant’anni, sono con tutte le principali catene di distribuzione quale ho cercato di assorbire come una spu- post Covid-19. Il lancio di CIAO a capsule è la dall’epidemia. Nei mesi successivi abbiamo nuova “CIAO a capsule” macchine che si ri-
milanese di nascita ma di origini salentine. di elettrodomestici. gna quello che sa su questo settore e su dimostrazione del nostro costante impegno a utilizzato le piattaforme di comunicazione volgono al mercato O.C.S. e domestico.
Mi sono trasferito qui a Parabita (molto vo- come funziona. loro supporto e un forte segnale di ripartenza. digitale (Zoom e Skype in primis) per gestire CIAO risponde perfettamente alle nuove
lentieri!) nel marzo 2019, per iniziare questo Come sei entrato in contatto con Spinel? Ho Attualmente coordino 13 agenzie, diversi i meeting a distanza e per non far manca- abitudini di consumo domestico che si sono
nuovo percorso professionale con Spinel. conosciuto Spinel grazie ad un amico che io concessionari e rivenditori su tutto il terri- Nella gamma Eldom, anche il design e i co- re il nostro supporto ai clienti. Per avere il rafforzate durante e dopo il lockdown, senza
Dopo gli studi superiori e il servizio di leva, e Cesare (Spinelli, ndr) abbiamo in comune. torio nazionale.Non nascondo che uno dei lori sono importanti. Vi orienterete verso polso della situazione nei diversi territori e però tralasciare l’attenzione alla qualità che
ho lavorato per tre anni come amministra- Da anni trascorro nel Salento le mie vacanze progetti futuri di Spinel riguarda proprio una tipologia di prodotto che accontenti an- rimanere aggiornati, abbiamo organizzato a contraddistingue i prodotti Spinel.
tivo in una nota società di revisione, Coo- estive e, cena dopo cena, io e Cesare abbia- l’Eldom e il Retail. Durante il lockdown ci che a livello cromatico il cliente finale? Spi- cadenza regolare incontri virtuali –oltre ad Design innovativo, forme accattivanti e com-
pers&Lybrand (oggi PwC), ma non era la mo iniziato a dialogare. Spinel è in continua siamo resi conto di quanto sia importante nel è sempre pronta a rispondere alle esi- un gruppo WhatsApp- con i nostri agenti, patte rendono CIAO la macchina ideale per
mia vocazione, non sono un uomo d’ufficio, evoluzione, Cesare ha ritenuto che il mio presidiare più mercati possibili e sarò feli- genze del cliente, cercando di intercettare suddivisi per macroaree geografiche (Nord, l’ufficio e la casa. Il nuovo sistema idraulico
quindi ho cercato un nuovo tipo di impiego, percorso professionale potesse essere un ce di mettere al servizio dell’azienda il know preventivamente i diversi trend. Guardiamo Centro e Sud Italia). È stato un momento autopulente brevettato elimina i problemi le-
più congeniale alle mie caratteristiche. Ho valore aggiunto per l’azienda, così ho accet- how acquisito negli anni in questi settori. a quello che succede con i cellulari, dove la particolare, qualcosa di nuovo per tutti. gati alla formazione del calcare nel gruppo
lavorato dieci anni per il settore alimentare, tato di entrare a far parte di questa realtà, personalizzazione delle cover è diventata un A livello interno, Spinel ha affrontato un calo caffè. Il wattaggio ridotto consente notevoli
nella GDO, con le maggiori insegne dove mi portando la mia esperienza. Per entrare in questi nuovi canali sarà ne- aspetto fondamentale al momento dell’ac- di produzione ed un temporaneo fermo che risparmi dei consumi elettrici. Il telaio por-
sono occupato di vendite e di produzione. Il cessario sviluppare macchine ad hoc? Attra- quisto. Monitoriamo anche quelle che sono ci ha costretti, come molti, a ricorrere alla tante in lamiera zincata dona robustezza ed
“salto” è arrivato successivamente, con il Quale ruolo ricopri attualmente? Mi occupo versiamo un momento in cui è difficile comu- le tendenze del mondo degli elettrodomesti- CIG, ma fortunatamente la situazione è in evita la formazione di ruggine. Le cover la-
settore degli elettrodomestici: ho lavorato di Spinel srl e del suo core business, ovvero nicare qualità e in alcuni settori lo è ancora di ci per la cucina. Nella definizione del design ripresa. terali in ABS consentono un rapido accesso
circa dieci anni per Candy Elettrodomestici. la vendita di macchine da caffè espresso in più. Le gamme vanno assolutamente diver- e delle scelte cromatiche delle nostre mac- ai componenti interni della macchina, facili-
Le mie funzioni sono state prima quelle di cialda e capsula. sificate per ogni canale, ma vogliamo man- chine da caffè cerchiamo di offrire al clien- L’emergenza sanitaria ha inevitabilmente tandone la sua manutenzione. L’alzatina in-
area manager, poi di responsabile Commer- Nel mio ingresso in Spinel ho avuto un at- tenere il posizionamento medio-alto delle te la possibilità di scegliere il modello più cambiato i modelli di lavoro, soprattutto tegrata permette l’utilizzo di qualsiasi tipo di
ciale Italia, sia nella Divisione Free Standing teggiamento prudente: conoscevo le azien- nostre macchine. Quando sarà il momento congeniale all’ambiente in cui dovrà essere nelle maggiori città italiane, con un ricorso tazza di caffè. Inoltre, il coperchio posteriore
che nella Divisione Built-in. L’azienda è sta- de e le dinamiche del settore vending, ma potenzieremo la nostra capacità produttiva, collocato. Per chi avesse voglia di persona- significativo allo smartworking e il conse- del serbatoio autonomo è trasparente, per la
ta poi acquisita da un gruppo cinese, Haier. non il prodotto specifico. Per questo ho pas- strutturandoci ancor di più dal punto di vista lizzare la macchina, ciclicamente, potrà far- guente calo di consumi nei bar e nei luoghi verifica agevole del livello dell’acqua ed ha
A quel punto ho proseguito nel mondo delle sato le prime settimane in azienda seguen- commerciale e della capillarità dei centri as- lo facilmente sostituendo i carter. di lavoro. Come avete gestito la situazio- un magnete, che ne facilita la chiusura.
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• DAITALIA 145 OTTOBRE 2020 • DAITALIA 145 OTTOBRE 2020 Durante il blocco delle attività di questa miamo invece il trend positivo delle vendite Nell’export di Spinel il concetto di Made in tificazioni per le macchine Ho.Re.Ca. neces- Andrea Anelli: L’azienda è più che mai viva mi energetici, selezioniamo con attenzione i primavera le reazioni dei vari mercati sono di macchine per l’O.C.S. e per la casa, spinte Italy è un plus? Federica Stamerra: Assolu- sarie per presidiare in modo più competitivo e la nostra R&D lavora senza sosta a nuove materiali, scegliamo i fornitori, applichiamo state molto diverse: l’Ho.Re.ca. ha vissuto anche dalla crescita dell’on line. Un feno- tamente sì. Il Made in Italy delle nostre mac- alcuni paesi esteri, dove le richieste sono in soluzioni. Gli italiani (soprattutto a Nord) con- principi di eco design a tutti i nostri modelli. una crisi importante, il vending è riuscito meno già in atto in Italia, ma che ha visto chine da caffè è un vantaggio competitivo, costante aumento. sumano capsule e ne richiedono di diverse ti- Le macchine Spinel durano per sempre, si a difendersi, mentre la vendita di piccole una accelerazione per effetto del lockdown un punto di forza a livello commerciale che pologie, così come al bar apprezzano qualità tramandano da padre in figlio, e questo ci OCS per il mercato domestico ha avuto ot- imposto dall’emergenza sanitaria. I modelli ci contraddistingue sia a livello nazionale che Il naming delle macchine Spinel strizza di caffè differenti. Ad Host 2019 abbiamo pre- regala gande soddisfazione, perché abbiamo timi riscontri. Avete registrato andamenti CIAO, BYE e PINOCCHIO sono già distribu- internazionale. I clienti, soprattutto all’estero, l’occhio a questi mercati? Ad alcune nostre sentato il prototipo “Ciao a capsule”, avrem- creato prodotti che entrano a far parte della simili? L’Ho.Re.Ca. è stato profondamente iti tramite l’e-commerce dai nostri clienti, apprezzano la qualità e i valori che l’azienda macchine sono stati dati nomi legati alla tra- mo voluto darle il “battesimo commerciale” storia delle famiglie italiane. colpito dalle misure di contrasto e conteni- conosciamo già questo mondo che però, al rappresenta. Le macchine da caffè Spinel dizione della famiglia Spinelli, “Lola”, “Loli- a maggio, in occasione di Venditalia 2020 Spinel inoltre è un’azienda “a chilometro mento della diffusione del virus Covid-19. momento, non vogliamo affrontare diretta- sono dei gioielli di tecnologia italiana, dei ta”, “Jessica” e “Jasmine”, ad esempio, sono ma, per ovvi motivi, abbiamo dovuto adottare zero”, perché le nostre macchine non sono Ciononostante, Spinel crede nella pronta mente. Attualmente stiamo lavorando su pezzi artigianali che regalano emozioni, cia- un omaggio al nonno degli attuali proprietari strategie di comunicazione alternative. solo 100% Made in Italy, ma sono per l’80% ripresa di questo comparto e continua ad un portale per la gestione on line degli or- scuno caratterizzato dalla propria unicità. che nel 1927 inaugurò nella sua Parabita il Il modello è già disponibile sul mercato, ma lo Made in Salento, ogni loro componente rac- investire nella produzione di macchine pro- dini dei ricambi che a breve consentirà di primo cinema sonoro del basso Salento. In porteremo ancora “caldo” a Venditalia 2021, conta la storia della nostra terra. Crediamo sia fessionali. ottimizzare la loro gestione e migliorare il Quanto è importante Il mercato estero per il altri casi, come è evidente per la “Ciao”, si è che sarà per noi una vetrina prestigiosissima responsabilità di un’impresa generare un in- JESSICA e JASMINE, dal design innovativo sevizio offerto ai clienti. vostro business? È davvero importante, anzi ritenuto di scegliere nomi semplici e ricondu- per presentare anche il restyling di macchine dotto che attragga valore e crei condizioni mi- ed accattivante, sono appositamente stu- nei mesi scorsi è stato determinante, perché cibili in modo inequivocabile all’italianità. esistenti e ad altre novità che preferiamo non gliori per lo sviluppo del territorio che la ospi- diate per i grandi consumi. Dotate di gruppi In che modo si possono trasferire qualità e a differenza di quello italiano, il mercato inter- Naturalmente il naming è un modo per comu- anticipare. Crediamo fortemente nel valore ta; perseguiremo sempre questo obiettivo. scambiatore caffè in ottone ad accensione Made in Italy on line? Non è facile trasferi- nazionale non si è mai fermato del tutto, anche nicare e utilizziamo questo strumento anche delle manifestazioni fieristiche, che siano indipendente e da una caldaia in acciaio Inox re i valori e le emozioni che stanno dietro ai perché l’epidemia ha colpito in tempi diversi gli per rafforzare il concetto di Made in Italy, come esse locali o di respiro internazionale. Alla Come guardate al prossimo futuro? Con ra- per la produzione e l’erogazione di vapore ed prodotti Made in Italy, soprattutto quando altri paesi. In Europa siamo ben posizionati, con nel caso della “Pinocchio”, che è la più vecchia prossima edizione di Venditalia Spinel ci sarà gionevole ottimismo. In questi mesi natural- acqua calda. L’estrema modularità garan- non possono essere toccati con mano prima risultati di tutto rispetto soprattutto in Svizzera macchina Spinel ancora in produzione; per lei e sarà in ottima forma! mente abbiamo dovuto fare dei sacrifici e, se tisce flessibilità, risparmio nei consumi di dell’acquisto come accade nelle vendite onli- e Spagna, ma abbiamo ottimi riscontri anche in abbiamo voluto un nome assolutamente ri- stiamo ritornando a ritmi di lavoro pre-Covid, energia elettrica, continuità di servizio an- ne. Per le nostre macchine, che sono “cucite” America Latina, in Brasile abbiamo un distribu- conducibile alla tradizione culturale italiana, Che ruolo riveste la sostenibilità nella filo- è grazie alla collaborazione di tutte le don- che nel caso in cui uno dei gruppi sia fermo sulle esigenze del cliente, il supporto dei so- tore ufficiale, mentre il Cile ci riserva continue ma è anche vero che è stata chiamata così per sofia aziendale di Spinel? La sostenibilità dei ne e uomini Spinel, dei nostri partner della per esigenze di manutenzione. Il sistema cial media e di un sito web che fa uso di im- sorprese. Nei paesi dell’aera caraibica le mac- le sue caratteristiche estetiche, perché la par- processi e dei prodotti sono valori fondanti di filiera produttiva ed in particolare dei nostri idraulico autopulente da calcare brevetta- magini esplicative e tutorial, che rende pub- chine Spinel sono ormai dei must. te frontale ricorda un lungo naso… Spinel, l’attenzione all’ambiente e al territo- clienti che, anche nei momenti più difficili to ed il posizionamento in alto dei levismi bliche le recensioni dei clienti ed i nomi dei Abbiamo ottenuto certificazioni per i modelli rio sono sempre stati parte della nostra filo- dell’emergenza, ci hanno rinnovato la loro di chiusura del gruppo caffè, eliminano le brand nazionali ed internazionali che hanno O.C.S. che ci consentono di affrontare impor- Venditalia 2021, il prossimo marzo, sarà sofia. Abbiamo progettato uno stabilimento fiducia. Il lavoro fatto ci sta dando ragione, principali cause di blocco delle macchine, scelto Spinel come partner tecnologico, tra- tanti mercati: Stati Uniti, Canada, Corea del il primo grande evento di settore in pre- che limita il suo impatto sull’ambiente, siamo i risultati stanno arrivando e siamo ottimisti inoltre le attività di assistenza e gli interven- smettono fiducia nell’azienda e rafforzano la Sud e Giappone. Il nostro sforzo maggiore senza. State preparando novità per que- attenti alla corretta gestione dei rifiuti, co- per il prossimo futuro di Spinel e per i suoi ti tecnici sono semplici ed intuitivi. Confer- sua immagine di marca. adesso è rivolto al conseguimento di altre cer- sta edizione post-Covid? Sarete presenti? struiamo macchine che garantiscono rispar- mercati di riferimento. 12 FABBRICANTI SPINEL FABBRICANTI SPINEL 13
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