REVISIONE DEL 15 GENNAIO 2020 - LKQ Corp
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REVISIONE DEL 15 GENNAIO 2020
Sono orgoglioso di presentare il
nostro Codice Etico aggiornato (il
“Codice”). LKQ si è guadagnata la
fiducia di clienti, fornitori e partner
commerciali, che gli ha permesso
di diventare leader del settore,
mettendo l’Integrità al primo posto
nelle pratiche commerciali. Il nostro
Codice è la nostra guida globale
per mantenere tale fiducia, operare
correttamente e agire sempre con
un alto livello di integrità.
Il nostro Codice ti aiuterà a
individuare e comprendere
i principi, gli standard e le
politiche di LKQ che si applicano
nel tuo lavoro. Prendi il tempo necessario
per imparare il Codice e comprendere le tue
responsabilità personali.
Infine, oltre ad agire in modo etico, se vedessi o sentissi qualcosa
che non ti sembra giusto, ti preghiamo di parlarne. Questo ci aiuterà a
condurre approfondimenti e a porre rimedio prima che si verifichi qualcosa di
più grave.
Ti ringraziamo per sostenere il nostro impegno nel condurre le attività
commerciali nel modo corretto.
Dominick P. Zarcone
President and Chief Executive Officer
1
I. Il Codice La nostra Missione...............................................................4 Il Codice Etico di LKQ..........................................................4 II. Mettere in pratica il Codice Informazioni sul nostro Codice.........................................5 Le tue responsabilità...........................................................5 Prendere buone decisioni..................................................7 Evitare decisioni sbagliate.................................................8 Parlarne..................................................................................9 III. Le nostre politiche fondamentali Ci prendiamo cura degli altri.............................................11 Salute e Sicurezza | Ambiente di lavoro positivo | Privacy e protezione dei dati | Responsabilità sociale Facciamo la cosa giusta.....................................................17 Commercio equo | Regali e servizi di intrattenimento | Corruzione e concussione | Conflitti d’interesse Proteggiamo la nostra azienda.........................................25 Responsabilità | Rispetto delle norme commerciali | Protezione delle proprietà di LKQ | Parlare a nome di LKQ INDICE 3
Informazioni sul nostro Codice
Siamo un Gruppo globale con attività in differenti paesi in cui vigono leggi, culture, valori
e tradizioni diversi. Crediamo che l’impegno nel perseguire l’onestà, la condotta etica e
l’integrità sia un bene prezioso che contribuisca a costruire la fiducia dei nostri clienti,
fornitori, dipendenti, azionisti e le comunità in cui operiamo.
Vivere il Codice. Il nostro Codice è l’espressione dei nostri valori e del nostro modo di
lavorare che condividiamo a livello globale. Si applica a tutti i membri della nostra azienda, a
ogni livello, compresi i dipendenti, supervisori, membri del consiglio di amministrazione e le
società da noi controllate.
Essere vincenti con integrità. In LKQ ci impegniamo ad adottare un atteggiamento
determinato al conseguimento dei risultati mantenendo la nostra integrità, prendendo
decisioni coerenti sia con il nostro Codice che con la legge. Il Codice rappresenta la tua
guida per adottare questo atteggiamento e fornisce una sintesi delle nostre politiche
fondamentali. I dipendenti possono visitare il sito “compliance” di LKQ per informazioni e
risorse dettagliate su tali politiche.
Il Codice e la legge. In qualità di gruppo globale, possono verificarsi situazioni in cui la
legislazione locale differisce dal nostro Codice. Se le leggi locali sono meno restrittive del
Codice, devi seguire il nostro Codice, anche se il tuo comportamento sarebbe considerato
legale ai sensi delle leggi applicabili o di una prassi locale accettata. Se invece una legge
locale è più restrittiva del nostro Codice, è necessario rispettare tale legge. In qualsiasi
momento tu ritenga che il nostro Codice sia in conflitto con la legge locale, contatta il nostro
La nostra Missione
Ufficio Legale per ricevere assistenza.
Diventare il principale distributore globale a valore aggiunto di parti di ricambio e accessori
per veicoli, offrendo ai nostri clienti le soluzioni più complete e convenienti in termini Il Codice e i suoi destinatari. Il Codice costituisce una guida nel prendere decisioni
economici e costruendo al contempo solide relazioni con i nostri dipendenti e le comunità in e compiere azioni coerenti con la cultura della responsabilità, della legalità e della
cui operiamo. trasparenza, valevole per tutti i nostri interlocutori, inclusa qualunque terza parte che
collabori o lavori in nome o per conto o nell’interesse di LKQ. A tale scopo, condividiamo il
Il Codice etico di LKQ nostro Codice con ogni partner del Gruppo. Inoltre, consideriamo l’osservanza delle regole
del Codice come una parte essenziale degli obblighi contrattuali dei nostri dipendenti
Noi di LKQ siamo onesti, corretti e affidabili in tutte le nostre attività e in termini di diligenza, lealtà e imparzialità. Ogni violazione dei principi e delle regole
relazioni contenute nel Codice costituisce inadempimento degli obblighi primari del rapporto di
lavoro o comportamento illegale, così come costituisce inadempimento degli obblighi
Rispettiamo le leggi e le normative che regolano la nostra attività
contrattuali di una qualsiasi terza parte che collabori con il Gruppo, dando in tal caso il
Basiamo le nostre relazioni sul rispetto e sulla dignità diritto alla nostra Società di terminare il rapporto contrattuale instaurato con tale terza
parte con effetto immediato, in caso di mancato rispetto dei principi contenuti nel Codice.
Segnaliamo tempestivamente qualsiasi dubbio in merito alla conformità alla Pertanto, tutti i nostri interlocutori sono obbligati ad astenersi da comportamenti contrari a
legge, alle politiche di LKQ o al presente Codice queste regole, a collaborare alla verifica degli stessi, a riportare ogni violazione e ad agire
secondo i principi e le regole relative al nostro Codice e al Modello Organizzativo (ex D. Lgs.
231/01).
METTERE IN PRATICA IL CODICE 5
Prendere buone decisioni
Spesso ci troviamo di fronte a dilemmi etici o alla necessità di prendere decisioni sul posto
di lavoro in situazioni in cui non esiste una regola specifica o una guida chiara. In queste
situazioni siamo tenuti comunque a prendere la decisione corretta.
Anche se il nostro Codice non può offrire una risposta per ogni caso specifico, sarà
comunque di aiuto per orientarti. Consultalo spesso durante il tuo lavoro, usa il buon senso
e chiedi sempre un consiglio se ne hai bisogno.
Ti sembra giusto?
È legale e coerente con il nostro Codice?
Rappresenta una soluzione vantaggiosa per LKQ, per i suoi
Le tue responsabilità dipendenti e per i clienti?
Essere informato
Sono sincero/a e onesto/a?
• Prendi coscienza del Codice.
• Informati dettagliatamente su qualsiasi politica che rientra nell’ambito delle tue Se fosse reso pubblico, mi sentirei ancora tranquillo/a?
responsabilità lavorative.
• Cerca di comprendere le politiche e le procedure aziendali e regionali e come si Risposta Azione
applicano al tuo lavoro. Se hai risposto “sì” a tutte queste domande, allora la decisione di
Sì
andare avanti va presumibilmente bene.
Essere consapevole
Se hai risposto “No” a una di queste domande, l’azione intrapresa
• Rimani costantemente aggiornato sugli sviluppi nella tua area o nel tuo settore che Nessuna
potrebbe avere ripercussioni o gravi conseguenze. Rivolgiti al tuo
potrebbero avere un impatto sulla nostra conformità. segnalazione
responsabile, all’ufficio delle Risorse Umane o all’Ufficio Legale di LKQ.
• Parlane. Se vedi qualcosa, parlane. Segnala tempestivamente qualsiasi problema relativo a
Chiedi consiglio. Rivolgiti al tuo responsabile, all’ufficio delle Risorse
una potenziale violazione della legge, del nostro Codice o delle nostre politiche. Forse
Umane o all’ufficio legale di LKQ.
Essere responsabili
• Metti in pratica il Codice facendo sempre la cosa giusta. L’inosservanza del Codice può
Exclamation-Triangle Segnali a cui prestare attenzione
comportare una sanzione disciplinare che può arrivare fino alla cessazione del rapporto
Se senti uno di questi commenti, riconsidera le tue risposte “Sì”.
di lavoro.
• Collabora attivamente e onestamente alle indagini di LKQ relative a violazioni della legge, “La politica aziendale non afferma che non “Anche la concorrenza lo fa, quindi deve
del nostro Codice o delle nostre politiche e procedure. possiamo, quindi va bene.” andare bene.”
Consigli per essere vincente con integrità “La legge non stabilisce che non possiamo “Dobbiamo fare QUALSIASI COSA pur di
A volte puoi trovarti in una posizione in cui non sei sicuro della migliore linea d’azione da farlo, quindi va bene.” raggiungere lo scopo”. “È così che lavorano
adottare. Il nostro Codice fornisce informazioni su una vasta gamma di argomenti e il sito “Non preoccuparti. Chi lo verrà qui”.
“compliance” di LKQ fornisce linee guida attraverso politiche, procedure e formazione. a sapere?”
Se, dopo aver esaminato queste informazioni, non sei ancora sicuro sul comportamento “Abbiamo sempre fatto in questo modo e
da adottare, contatta il tuo responsabile, l’ufficio delle Risorse Umane, l’Ufficio Legale, il nessuno è mai stato sanzionato”.
Dipartimento Audit. È sempre meglio chiedere aiuto che non dire nulla.
METTERE IN PRATICA IL CODICE 7
Parlane
Se vedi qualcosa, parlane. Se vedi una
situazione relativa al lavoro che costituisce una
potenziale violazione del presente Codice o della
legge, è tua responsabilità segnalare il possibile
comportamento scorretto a LKQ.
La tua riservatezza verrà rispettata e la tua identità
e le informazioni che ti riguardano saranno
condivise solo nella misura in cui saranno necessarie
per esaminare e risolvere il problema segnalato.
Laddove consentito dalla legge nazionale, potrai scegliere di
Evitare decisioni sbagliate rimanere anonimo. Tuttavia, se scegli di identificarti, saremo in grado di
mantenerti informato sugli sviluppi e fornirti un feedback.
Evita queste insidie comuni che portano a decisioni sbagliate:
Mancanza di consapevolezza. Dovremmo conoscere le politiche e le procedure che si Come segnalare un problema di Come vengono gestiti i problemi di
applicano al nostro specifico ambiente di lavoro, ma non è possibile essere esperti in ogni integrità integrità presso LKQ
campo. Quindi è bene sapere quando e a chi chiedere aiuto. In caso di dubbi, inizia con LKQ offre diversi canali per segnalare i LKQ esamina in modo equo ogni problema
consultare il sito di “compliance”. problemi. Puoi scegliere di parlare con di integrità. Durante il processo di indagine,
Stress sul lavoro. Anche se ci sentiamo sotto pressione per quanto riguarda le prestazioni qualcuno di un potenziale problema di LKQ:
o i tempi di lavoro, è necessario non cadere mai nella trappola di “fare affari a tutti i costi”. integrità o di metterlo per iscritto. In genere, • Forma un team di indagine obiettiva.
Se ti senti sotto pressione nel fare qualcosa che pensi non sia corretta, parlane. il tuo responsabile si trova nella posizione
Influenza del gruppo. Spesso vogliamo sentirci parte del gruppo e non vogliamo andare migliore per risolvere un problema di • Determina i fatti attraverso interviste e/o
contro le sue decisioni. Ci vuole coraggio per adottare un punto di vista diverso. Riceverai integrità; in ogni caso hai altre risorse a revisione dei documenti.
assistenza al momento della segnalazione di un problema e della tua volontà di parlarne disposizione presso LKQ che includono: • Raccomanda, se necessario, un’azione
con qualcuno. • Ufficio delle Risorse Umane correttiva.
Decisioni sbagliate. A volte cerchiamo di giustificare un comportamento non etico per • Ufficio Legale • Fornisce un feedback sul risultato alla
bilanciare un’ingiustizia percepita o un trattamento ingiustificato. Ci convinciamo che persona che ha segnalato il problema
prendere una decisione sbagliata sia giusto perché ci restituisce qualcosa che pensiamo • Dipartimento Audit originale (se la sua identità è nota).
di meritare. Due torti non fanno mai una cosa giusta. Non c’è alcuna giustificazione per un • Diretto responsabile
comportamento non etico.
• Sistema per la segnalazione di illeciti -
Possibilità di restare impuniti. Alcuni pensano che fare la cosa sbagliata vada bene, purché non Whistleblowing
si venga scoperti. Noi di LKQ, facciamo la cosa giusta… anche se nessuno ci sta guardando.
Exclamation-Triangle Segnali a cui prestare attenzione
LKQ non ha alcuna tolleranza per le ritorsioni contro coloro che, in buona
“Non abbiamo altra scelta.” “È per una buona causa.” fede, denunciano un presunto illecito e/o partecipano a un’indagine su un
“Nessuno NE VERRÀ MAI A CONOSCENZA.” “Non voglio saperlo.” illecito.
“LO FANNO TUTTI.” “Possiamo nasconderlo.” Fai clic qui per scoprire come segnalare un illecito nel tuo paese.
METTERE IN PRATICA IL CODICE 9
Ci prendiamo
cura degli altri
Salute eAND
HEALTH AmbienteWORK
POSITIVE di Privacy eAND
PRIVACY Responsabilità
SOCIAL
sicurezza
SAFETY lavoro positivo DATA
ENVIRONMENT protezione dei dati RESPONSIBILITY
PROTECTION Sociale
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 11
Salute e Sicurezza Ambiente di lavoro positivo
HEALTH AND POSITIVE WORK
SAFETY
La politica ENVIRONMENT
La politica
Informazioni che sei tenuto a conoscere Esempi di adozione della politica
Ci impegniamo a fornire a tutti i nostri Diversità e inclusione. Apprezziamo e
!
dipendenti un ambiente di lavoro sicuro e I segnali d’allarme dei potenziali promuoviamo la diversità nel nostro ambiente
protetto in cui nessuno sia esposto a rischi. di lavoro. Il nostro personale rappresenta la
rischi per la salute e la sicurezza
nostra risorsa più preziosa. Riconosciamo che un
Tutti i dipendenti di LKQ sono tenuti a includono: insieme diversificato di fondamenti, competenze
mantenere un luogo di lavoro sicuro • Deviazioni dalle procedure di ed esperienze è alla base dello sviluppo di Le idee
Le tue
seguendo tutte le politiche di salute e sicurezza note nuove idee, prodotti e servizi. Assumiamo, del tuo
ingaggiamo, promuoviamo e manteniamo i idee
sicurezza, completando la formazione • Sicurezza e preparazione alle team
richiesta in materia di sicurezza e nostri collaboratori sulla base del merito e delle
emergenze inadeguate competenze dimostrate.
segnalando incidenti/infortuni o malattie.
• Utensili o attrezzature in cattivo Nessuna discriminazione. Proibiamo
Il tuo ruolo stato di manutenzione severamente la discriminazione basata su,
colore della pelle, etnia, status di cittadinanza, Le migliori idee
• Scarsa pulizia generale della
• Comprendi e rispetta tutte le politiche in religione, identità ed espressione di genere, età,
struttura
materia di salute e sicurezza che sono disabilità, stato civile, stato di veterano o militare, D: In qualità di manager, scopri
applicabili al tuo lavoro e impegnati nella • Mancata fornitura di attrezzature di orientamento sessuale, gravidanza, informazioni che una delle tue migliori
formazione per acquisire consapevolezza sicurezza standard genetiche o qualsiasi altra caratteristica protetta collaboratrici non è aperta alle
in materia di sicurezza. • Gestione impropria dei rifiuti o dei dalla legge applicabile. idee dei suoi colleghi, se sono
• Sii consapevole della tua sicurezza materiali pericolosi Prevenzione delle molestie. Non tolleriamo diverse dalle sue. Che cosa
personale, non adottare scorciatoie che • Incoraggiamento a prendere comportamenti che creino un ambiente di lavoro dovresti fare?
scorciatoie che causano rischi non offensivo, ostile o intimidatorio.
privilegino la tua produttività a scapito
della tua sicurezza. necessari Diritti umani. Rispettiamo i diritti e la dignità R: Il modo in cui facciamo le
delle persone e ci opponiamo fermamente alla cose è altrettanto importante
• Segui le procedure per segnalare tratta di esseri umani, nonché a qualsiasi forma di quello che facciamo. La
tempestivamente incidenti/infortuni. D: Ho segnalato al mio supervisore di lavoro forzato o minorile. Non operiamo con valutazione delle prestazioni
una seria preoccupazione in appaltatori o fornitori che fanno ricorso al lavoro di questa persona dovrebbe
materia di sicurezza, che è stata forzato o al lavoro minorile.
riconoscere i risultati positivi,
ignorata. Cosa devo fare? Nessuna ritorsione. LKQ non tollera alcuna forma ma invitarla ad adottare
di ritorsione nei confronti di chiunque denunci in comportamenti inclusivi.
R: La sicurezza deve essere una
buona fede questi tipi di comportamenti.
priorità per tutti. Fai emergere
un problema parlandone. Puoi
anche contattare l’ufficio delle Il tuo ruolo
Risorse Umane o il Responsabile Tratta tutti con rispetto e dignità.
della gestione dei rischi presso la
sede centrale di pertinenza.
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 13
Privacy e protezione dei dati Responsabilità Sociale
PRIVACY AND SOCIAL
DATA PROTECTION
La politica RESPONSIBILITY
La politica
Informazioni che sei tenuto a conoscere Informazioni che sei tenuto a conoscere
Rispettiamo e proteggiamo le informazioni Proteggiamo l’ambiente e ci preoccupiamo
personali che gestiamo. Le informazioni che consentono del benessere delle nostre comunità. Comunità: Facciamo in modo che LKQ
Dobbiamo raccogliere e utilizzare l’identificazione personale (PII) sono tutte Nel perseguire una crescita futura redditizia partecipi alla crescita delle comunità in
le informazioni che identificano o possono cui operiamo. Le risorse più preziose
le informazioni che consentono e un successo continuo, ci impegniamo
essere utilizzate per identificare un di LKQ sono i suoi dipendenti e le
l’identificazione personale (Personally individuo. Possono riguardare dipendenti,
a contribuire allo sviluppo sostenibile
Identifiable Information, PII) per gestire la assumendoci le nostre responsabilità sociali comunità in cui essi vivono e lavorano
clienti, fornitori o altri individui.
nostra attività. Ci impegniamo a raccogliere e ambientali. sono altrettanto importanti. LKQ si
Esempi di PII includono nome, indirizzo impegna per assicurare la crescita e il
e conservare solo le PII necessarie per L’Ambiente. Abbiamo il dovere di proteggere
e-mail, località, data di nascita e, in alcuni benessere di queste comunità.
scopi commerciali legittimi e nel rispetto casi, indirizzi IP. Nell’ Unione Europea, le le limitate risorse che costituiscono il nostro
della legge. Facciamo anche in modo informazioni di contatto commerciale di un ambiente di vita e di operare in modo da Riciclo: La tutela dell’ambiente è molto
che queste informazioni siano protette individuo (ad es. jane.doe@lkqcorp.com) salvaguardare tali risorse nella misura più importante per LKQ, dato che le sue
attraverso misure di sicurezza appropriate. sono considerate PII. efficace possibile. La nostra azienda si attività si basano sulla rigenerazione
impegna quanto meno a operare in conformità dei veicoli in tutto il Nord America.
Il tuo ruolo alle leggi e alle normative ambientali nazionali, Durante il processo di crescita globale,
D: LKQ sta valutando la possibilità di LKQ mantiene lo stesso impegno per la
• Utilizzare le PII solo se necessarie per il acquistare uno strumento di gestione regionali e locali applicabili.
protezione dell’ambiente, estendendo
lavoro. delle relazioni con i clienti (Customer Investimenti aziendali.In qualità di datore
Relationship Management, CRM) gli stessi valori ai nostri partner e
• Mantenere le PII al sicuro. di lavoro possiamo dare un importante
da un fornitore noto. Data la solida colleghi in tutto il mondo.
contributo allo sviluppo sociale ed
• Mantenere le PII solamente per il tempo reputazione del fornitore, è davvero Catena di distribuzione: LKQ si
economico delle nostre comunità locali oltre
strettamente necessario per svolgere il necessaria l’approvazione dei team di avvale di una complessa catena
Privacy e Cybersecurity?
che collaborando e investendo in questo
tuo lavoro. ambito. LKQ incoraggia le sue aziende a di approvvigionamento globale e
• Non condividere mai le PII con una R: Sì. Anche se il fornitore di CRM può sviluppare un programma di investimento si impegna a lavorare con i propri
persona che non possiede un’esigenza avere una buona reputazione, siamo a livello comunitario, attraverso il quale fornitori e clienti per garantire il
comunque responsabili di garantire saranno destinate risorse in termini di rispetto degli standard di lavoro e
commerciale legittima, l’autorità o, se
che il sistema del fornitore abbia la il mantenimento di una catena di
richiesto, il consenso del soggetto. tempo e fondi per sostenere le comunità in
sicurezza adeguata per archiviare ed distribuzione priva di conflitti.
elaborare le PII. Inoltre, la maggior
cui viviamo e lavoriamo.
• Non condividere mai le password.
parte degli strumenti CRM fornisce
• Rivolgersi ai team di Privacy e una notevole flessibilità per quanto Il tuo ruolo
Cybersecurity se si sta progettando o riguarda le informazioni raccolte LKQ incoraggia i nostri dipendenti ad agire in modo concreto. Fai la tua parte riducendo al
modificando processi che utilizzano le PII. e le modalità di utilizzo. Abbiamo minimo gli sprechi, riciclando e riutilizzando il materiale laddove possibile. Ti incoraggiamo
la responsabilità di configurare lo a partecipare ad attività comunitarie senza scopo di lucro e di beneficenza durante il tuo
strumento per ridurre al minimo la
tempo libero e secondo le tue abilità specifiche.
raccolta delle PII e di assicurarci di
utilizzarlo solo per scopi commerciali
legittimi.
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 15
Facciamo la
cosa giusta
Relazioni Regali
GIFTS e servizi
ANDdi CorruzioneAND
BRIBERY e Conflitti OF
CONFLICTS
FAIR DEALING
commerciali intrattenimento
ENTERTAINMENT concussione
CORRUPTION d’interesse
INTEREST
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 17Commercio equo Regali e servizi di intrattenimento
GIFTS AND
FAIR DEALING
La politica ENTERTAINMENT
La politica
Informazioni che sei tenuto a conoscere Informazioni che sei tenuto a conoscere
Lavoriamo in modo equo con i clienti, Non accettiamo regalie e beni simbolici di
i fornitori e i concorrenti di LKQ e non Presta particolare attenzione, nelle valore pari o superiore a 50€ da parte di Alcuni regali o servizi di
ne approfittiamo in modo sleale con riunioni delle associazioni di categoria concorrenti, persone o aziende che lavorano intrattenimento possono essere
manipolazioni, occultamento, abuso di e di altri gruppi del settore, affinché o cercano di lavorare con LKQ. Esempi di accettati se non sono richiesti e se
informazioni privilegiate, travisamento non vengano discusse pratiche regali e forme di intrattenimento includono il beneficio personale rientra in una
di fatti concreti o qualsiasi altra pratica concorrenziali, piani di fornitura e prestiti o denaro contante di qualsiasi delle seguenti categorie:
commerciale sleale. prezzi. importo, attività di intrattenimento o viaggi di
• Normali cortesie professionali, come
Per motivi sia legali che etici, ci asteniamo eccessivo valore, servizi gratuiti o scontati o
ad esempio un pasto, una partita a
da qualsiasi rapporto con la concorrenza altri favori considerevoli o atipici.
D: Una ex collega ha lasciato golf o un evento sportivo che non
allo scopo di fissare o controllare prezzi, LKQ per lavorare per un Analogamente, i dipendenti di LKQ esca dal contesto delle normali
tariffe, pratiche commerciali, costi o concorrente. Recentemente non possono offrire regali o servizi di cortesie;
qualsiasi altra attività vietata dalle leggi che si è rivolta a me con una intrattenimento al di sopra del valore
• Pagamento di viaggi o alloggi
regolano i rapporti di concorrenza. proposta potenzialmente nominale, o che possano dare l’impressione
che rientrino nell’ambito dei
anti competitiva. Mi sono di essere inappropriati.
servizi formali di rappresentanza
Il tuo ruolo rifiutato di partecipare alla di LKQ (a condizione che
• Non interagire con la concorrenza allo discussione, ma non voglio Il tuo ruolo
sia ottenuta l’approvazione
scopo di fissare o controllare prezzi, crearle problemi. • Non offrire o accettare un pagamento, un preventiva dell’autorità di vigilanza
tariffe, pratiche commerciali, costi o beneficio o un regalo che sia inteso ad competente);
qualsiasi altra attività vietata dalle leggi R: La tua ex collega ha esposto influenzare impropriamente un risultato.
• Regali non in contanti con un valore
che regolano i rapporti di concorrenza. sia il suo attuale datore di
nominale, come quelli ricevuti in
• Se ti trovi in una situazione che potrebbe lavoro che LKQ a rischi inutili.
occasione di una vacanza;
far supporre l’esistenza di accordi o Sei tenuto a segnalare questo
incidente all’ufficio legale. • Onorari o altri compensi ricevuti da
intese impropri con un concorrente,
un’organizzazione in cui si è membri
comunicagli che intendi abbandonare la
o si ricopre una posizione ufficiale,
trattativa e il motivo che ti spinge a farlo,
secondo quanto approvato da LKQ.
e informa prontamente il tuo team legale.
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 19Corruzione e concussione
BRIBERY AND
La politica
CORRUPTION
Ci impegniamo a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di riciclaggio di denaro,
corruzione e finanziamento del terrorismo. Informazioni che sei tenuto a conoscere
!
Il riciclaggio di denaro è il processo attraverso il quale si cerca di nascondere i proventi di un I segnali d’allarme per identificare il possibile
reato o di far apparire legittima la fonte. riciclaggio di denaro includono:
Corruzione significa dare o ricevere qualsiasi cosa di valore (finanziario o di altro tipo) per
• Offerte di pagamento in contanti o pagamenti in
influenzare o ricompensare impropriamente qualsiasi persona nell’esercizio delle sue funzioni.
eccesso seguiti da richieste di rimborso.
Un pagamento agevolante è di solito un piccolo pagamento (o regalo) effettuato ai funzionari
pubblici per accelerare o “facilitare” le azioni che dovrebbero già fare come parte del loro lavoro • Pagamenti per conto di un cliente effettuati da una
di routine. Non include le tasse che devono essere pagate per legge. persona sconosciuta.
Concussione significa abuso di posizione di potere o di responsabilità con lo scopo di trarne • Transazioni che potrebbero essere state
profitto. Lavoriamo solo con clienti coinvolti in attività commerciali lecite, con finanziamenti strutturate per evitare obblighi di registrazione o
provenienti da fonti legittime. di segnalazione.
Il tuo ruolo • Ordini, acquisti o pagamenti insoliti o incoerenti
• Seguire le procedure e le regole di “Know Your Customer” (conosci il tuo cliente) applicabili alla con il commercio o l’attività di un cliente.
tua attività per la raccolta e la verifica delle informazioni dei nostri clienti e delle parti correlate. • Accordi strutturati in maniera insolitamente
• Non effettuare pagamenti agevolanti (a meno che non temi per la tua sicurezza personale o complessa.
libertà). • Trasferimenti di fondi insoliti da o verso paesi non
• Non offrire o accettare un pagamento, un beneficio o un regalo che sia inteso ad influenzare collegati con la transazione.
!
impropriamente un risultato.
I segnali d’allarme per identificare una
• Non trasferire mai fondi di LKQ o altri beni di LKQ per scopi politici senza aver prima ottenuto potenziale corruzione includono:
l’approvazione dell’Ufficio Legale.
• Richiesta del pagamento della commissione, da
Pertanto, accertiamo l’affidabilità etica e la reputazione dei nostri potenziali business terzi, prima dell’aggiudicazione di una trattativa/
partner, chiedendo loro di impegnarsi a condividere e rispettare tutti i principi espressi un contratto.
nel nostro Codice ed ispirati a principi di lealtà e correttezza, quale condizione essenziale •Indicazioni per gestire le attività di LKQ attraverso
per la collaborazione. La conformità alle leggi e ai regolamenti non deve essere mai un rappresentante o un partner specifico a motivo
compromessa. Le nostre persone, nonché le terze parti che collaborano con la nostra di una “relazione speciale”.
Società, devono anche rispettare i regolamenti interni derivanti dall’adozione del Modello
• Richieste di effettuare un pagamento a una
Organizzativo di Gruppo (ex D. Lgs. 231/01). Condanniamo ogni forma di concussione,
persona che non è collegata alla transazione in
corruzione e riciclaggio di denaro. Basiamo ogni relazione commerciale sull’onestà e
questione o richiesta di effettuare i pagamenti
fedeltà verso il Gruppo. Le relazioni con le istituzioni pubbliche e con le autorità si basano
verso un altro paese.
sul rispetto delle leggi e delle regolamentazioni vigenti. Inoltre, il management di Gruppo
e i dipendenti devono verificare l’adempienza delle controparti con cui operano (quali ad • Commissioni che sembrano eccessive in relazione
esempio i fornitori) agli standard etici richiesti. Le regole di insider trading, antitrust e di ai servizi forniti.
buona fede e correttezza devono essere rispettate da tutte le persone del Gruppo.
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 21Conflitti di interesse
CONFLICTS OF
LaINTEREST
politica
Informazioni che sei tenuto a conoscere
Un conflitto di interessi è rappresentato
da qualsiasi circostanza in cui l’interesse In assenza di un’adeguata pre-
personale di un individuo interferisce o approvazione, i dipendenti di LKQ non
potrebbe anche solo apparentemente sono autorizzati a:
interferire con gli interessi di LKQ. Agiamo nel • Sfruttare per scopi personali le
migliore interesse di LKQ e dei nostri clienti. opportunità che vengono scoperte
Evitiamo conflitti di interesse e non utilizziamo attraverso l’uso delle proprietà, delle
mai la nostra posizione o le risorse aziendali informazioni o della posizione di LKQ
per ottenere vantaggi personali.
• Utilizzare le proprietà, le informazioni
Il tuo ruolo o la posizione di LKQ per ottenere un
guadagno personale
• Prendi sempre decisioni commerciali per
il bene di LKQ, non per ottenere vantaggi • Competere con LKQ
personali.
• Non utilizzare le risorse di LKQ, incluse
D: Presso la tua azienda si libera
apparecchiature, strutture e tempo, per
un posto di lavoro e ritieni che
ottenere un guadagno personale.
il tuo amico sarebbe un ottimo
• Ottieni l’approvazione preventiva prima candidato. Puoi candidarlo?
di accettare incarichi di funzionario o
direttore presso un’azienda esterna o R: Dovresti indirizzare il tuo
un’organizzazione senza scopo di lucro. conoscente presso i canali
Sono escluse le affiliazioni religiose o di reclutamento utilizzati
scolastiche. dall’azienda.
• Rivela gli interessi finanziari che potresti
avere influenzando personalmente le
attività di LKQ con una società di cui fai
parte.
• Non accettare da fornitori sconti o
altri vantaggi personali che non sono
altrettanto validi per i tuoi colleghi di LKQ.
• Se ritieni di poter essere coinvolto in un
conflitto di interessi, comunicalo all’ufficio
delle Risorse Umane o al tuo responsabile.
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 23Proteggiamo la
nostra azienda
Rispetto delle norme
TRADE Protezione
PROTECTING delle SPEAKING ON
Responsabilità Rappresentare LKQ
CONTROLLERSHIP COMPLIANCE
commerciali proprietà
LKQ di LKQ
PROPERTY BEHALF OF LKQ
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 25Responsabilità Rispetto delle norme commerciali
TRADE
CONTROLLERSHIP COMPLIANCE
La politica La politica
Informazioni che sei tenuto a conoscere Informazioni che sei tenuto a conoscere
Ci assicuriamo che i libri contabili, i registri Rispettiamo tutte le leggi sul controllo
e i rapporti finanziari della nostra azienda In quanto società pubblica, i rapporti delle importazioni e delle esportazioni, le Alcuni paesi, tra cui gli Stati
riflettano un’immagine accurata e onesta forniti da LKQ alla Securities and sanzioni economiche e le leggi doganali Uniti, impongono restrizioni alle
della nostra attività. Exchange Commission (la “SEC”) che regolano il trasferimento e la vendita esportazioni e altre transazioni con
statunitense e ad altre agenzie di internazionale di merci e tecnologie. determinati paesi, società e individui.
I dati finanziari sui quali possiamo fare
controllo federali e statali devono La mancata osservanza può portare
affidamento sono necessari non solo essere puntuali, completi e accurati.
per rispettare le nostre politiche, gli Il tuo ruolo a gravi sanzioni, come multe salate,
standard contabili esterni e tutte le leggi La falsificazione dei registri o la • Segui tutte le procedure commerciali revoca dei permessi di esportazione
e i regolamenti applicabili, ma anche mancata registrazione di fondi, beni relative all’importazione e e la detenzione delle persone
per permetterci di prendere decisioni o transazioni potrebbe comportare all’esportazione di merci e tecnologie. interessate.
consapevoli per far crescere la nostra una responsabilità penale e non sarà
tollerata da LKQ. • Rispetta le politiche e le procedure di
attività e mantenere la nostra reputazione. LKQ applicabili per assicurarti che non D: Il mio cliente si trova sul
D: Il 31 dicembre ricevi una intratterremo relazioni commerciali con territorio nazionale (USA,
Il tuo ruolo persone o aziende inserite negli elenchi
fattura relativa all’anno in CANADA o UE). Devo
• Agisci in maniera onesta e attenta nel corso. Come devi gestire di parti con restrizioni governative. preoccuparmi di ciò che fa con
presentare le richieste di rimborso spese. questa fattura? • Non collaborare ad alcun boicottaggio il prodotto di LKQ?
• Assicurati che gli impegni contrattuali o pratica commerciale restrittiva non
assunti per conto di LKQ rientrino nel tuo R: Invia la fattura alla sezione autorizzata dal governo degli Stati Uniti. R: Sì. LKQ Corporation è
ambito di competenza. addetta ai pagamenti entro un’organizzazione con sede
• Fornisci informazioni accurate, negli Stati Uniti e le leggi
il 31 dicembre oppure avvisa
• Se sei responsabile della preparazione complete e puntuali sulle dichiarazioni sull’esportazione degli Stati Uniti
il team di contabilità di
delle informazioni finanziarie da rendere d’importazione. implicano di seguire il prodotto al
accantonare la spesa per
pubbliche, assicurati che siano chiare, di fuori del territorio nazionale; se
l’anno corrente. La fattura non
complete e puntuali. sei a conoscenza o hai motivo di
deve essere tenuta in sospeso
• Effettua i controlli interni associati alla tua fino all’anno successivo credere che il tuo cliente venderà
funzione in modo accurato. per migliorare la redditività l’articolo a livello internazionale,
dell’anno in corso. devi segnalare la spedizione/
la vendita finale all’organismo
di controllo all’indirizzo
TradeCompliance@lkqcorp.com
e/o qualsiasi requisito di licenza al
paese di destinazione finale.
LE NOSTRE POLITICHE FONDAMENTALI 27Proteggere le proprietà di LKQ Parlare a nome di LKQ
PROTECTING SPEAKING ON
LKQ PROPERTY
La politica BEHALF OF LKQ
La politica
Informazioni che sei tenuto a conoscere Informazioni che sei tenuto a conoscere
Proteggiamo le proprietà LKQ, incluse le Tutto ciò che comunichiamo sulla nostra
risorse e le informazioni riservate e non le azienda può avere un impatto sulla nostra
Le risorse LKQ includono tutto ciò Agli utenti è vietato utilizzare i
utilizziamo per scopi personali. reputazione, sui colleghi e sul marchio.
che la nostra azienda possiede o social media durante il lavoro,
Assicuriamoci che le informazioni che
utilizza per condurre le proprie attività. ovvero quando sono impegnati
Il tuo ruolo comunichiamo siano affidabili, coerenti
Per poter svolgere il tuo lavoro, ti nello svolgimento delle loro
Azioni da intraprendere: e accurate, motivo per cui solo alcune
vengono forniti beni fisici ed elettronici attività lavorative, a meno che
persone sono autorizzate a parlare a nome
• Adottare misure per proteggere i nostri come mobili, attrezzature, strumenti, non venga fatto per l’azienda e
della nostra azienda.
sistemi informatici e di comunicazione e i materiale d’inventario, hardware e con l’autorizzazione del proprio
nostri beni da perdite, danni o furti software. Utilizziamo i social media in modo coerente responsabile.
con i nostri valori e le nostre politiche.
• Segnalare tempestivamente eventuali Per “Informazioni riservate” si La responsabilità di ciò che pubblichi
Non tolleriamo assolutamente l’uso dei
perdite di apparecchiature informatiche o intendono le informazioni non sui social media è tua, quindi
social media per intimidire, infastidire o
problemi di sicurezza pubblicamente disponibili che hai agisci con buon senso. Se non vuoi
discriminare i colleghi.
elaborato o ottenuto in seguito comunicare qualcosa sul posto di
• Mantenere la riservatezza delle al tuo lavoro o ad altri rapporti di lavoro, allora non condividerla online
informazioni che ti sono state affidate Il tuo ruolo
collaborazione con LKQ. Esempi di e, più precisamente ti invitiamo a
Azioni da evitare: informazioni riservate includono • Non parlare a nome di LKQ, a meno che non:
informazioni su attività storiche, tu non sia autorizzato a farlo.
• Divulgare le informazioni riservate a • Fare commenti su colleghi,
terze parti senza il previo consenso dei attuali o potenziali, prodotti, servizi, • Quando comunichi con i colleghi, clienti, venditori, fornitori e
dirigenti senior piani, strategie, fornitori, relazioni considera attentamente quali membri della direzione che sono
commerciali, dipendenti, clienti, costi o informazioni possono essere divulgate osceni, fisicamente minacciosi
• Utilizzare le proprietà LKQ per scopi prezzi, delibere interne, prospettive e e a chi. Agisci applicando la regola dello o intimidatori, oppure che
inappropriati o illegali, tra cui l’accesso, affari commerciali o finanziari di LKQ. “strettamente necessario”. costituiscano una violazione delle
il download o la diffusione di materiale
offensivo, sessualmente esplicito, Laddove consentito dalla legge, • Non rispondere a voci di corridoio o politiche aziendali sul posto di
diffamatorio, discriminatorio, razziale o LKQ può esaminare, controllare, speculazioni. Se ti viene chiesto di lavoro
altrimenti abusivo intercettare, accedere e divulgare commentare, rispondi con “No comment” • Lanciare un attacco pubblico
le informazioni elaborate o o “LKQ non commenta le voci di mercato volontario sulla qualità dei prodotti
• Condividere i tuoi dati di accesso con memorizzate su apparecchiature e in linea di principio”. e/o servizi della Società
altri, compresi i colleghi tecnologie di LKQ, o altri dispositivi
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