Retail Brand & Customer Experience Management - master universitario Un master che forma professionisti pronti ad affrontare le sfide del retail ...
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master universitario Retail Brand & Customer Experience Management Un master che forma professionisti pronti ad affrontare le sfide del retail contemporaneo coniugando saperi accademici ed esperienza del settore
Perché sceglierlo?
Punti di forza Programma
Approccio pratico alla didattica Lingua italiano/inglese
caratterizzato da simulazioni, onsite
training, workshop e study tour, Lezioni 5 mesi
testimonianze dirette e interazione con
manager e imprenditori Stage 3/6 mesi
Formazione sui modelli di business che Inizio ottobre
integrano in modo innovativo canali online
e offline per rispondere al fabbisogno di Formula full time
competenze delle imprese in ambito retail
Sede Milano
Focus tematico sui principali settori del
retail: moda, lusso, beni durevoli e servizi, Crediti 60
beni di largo consumo
Requisiti diploma di
Study visit in una capitale europea per laurea
conoscere le best practices dei brand più
prestigiosi
Target
Svolgimento di uno stage per mettere in
pratica le conoscenze apprese in aula e I candidati devono essere in possesso di
sbocchi professionali in molteplici settori un diploma di laurea in discipline
umanistiche, sociali oppure economiche e
Hanno collaborato alla realizzazione del manageriali conseguito in Italia o all’estero
master: Largo Consumo, Land of Fashion,
Hermes, Calzedonia, Kasanova, Uriage, È richiesta una buona conoscenza e
Monnalisa, Pasticceria Marchesi, Link&Co, comprensione della lingua inglese
Gruppo Lactalis, L'Oréal, Triboo,
LongChamp, Lidl, Marni, BPER, Camera
Buyer, Valextra e altri
Carriere
Obiettivi Faculty
Il master prepara professionisti nel retail e IULM Communication School può vantare
nella gestione della customer experience una faculty composta, oltre che da
capaci di: personale docente dell’Ateneo, da Visiting
Professors provenienti dalle principali
progettare e sviluppare i touchpoint di Università internazionali e da professionisti
vendita fisico-digitali del brand nella di alto livello. Il team di ciascun master è
customer journery preparato a seguire ogni singolo studente
per consentire la miglior profilazione
gestire le leve del retail attraverso la
possibile del suo percorso didattico e della
comprensione dei dati e dei principali
sua carriera
KPI
guidare il personale di
contatto/vendita, ottimizzando tempi e
Sbocchi professionali
budget
Il master forma le seguenti figure
professionali:
Direttore scientifico
Francesco Massara retail brand manager
customer experience manager
Professore Associato di Marketing sales account
all'Università IULM, dove coordina
store/branch manager
l'Osservatorio di Retail Brand
district/area manager
Communication ed è vice-coordinatore del
Dottorato in Communication Markets & product/brand manager
Society trade marketing manager
customer relationship manager
È stato responsabile del laboratorio di digital media marketing
ricerca Marketing e Communication
manager/assistant
Networks presso la Toulose Business
School. È autore di oltre 50 pubblicazioni a
livello internazionale e nazionale
Sede Milano Il campus dell’Università si presenta come prezzi contenuti. Armonia e colore, linee e un complesso moderno, tecnologicamente luci, spazi e vetrate, semplicità ed avanzato e dotato di strutture, spazi e eleganza, sono le cifre di questo attrezzature pensati per favorire la monumentale complesso che dà grande didattica, la ricerca, lo studio, ma anche rilevanza all’Università. momenti di aggregazione di studenti e È anche un luogo dove trascorrere parte docenti. Inoltre, il campus è dotato di della tua vita in modo piacevole e diversi servizi ideati per offrire agli studenti progettuale, ricco di opportunità e risorse una ristorazione pratica, di qualità e a pensate apposta per te
Per iscriversi
IULM Communication School Modalità d'iscrizione
IULM Communication School utilizza il La domanda di ammissione si può
modello di insegnamento che ti prepara al effettuare sul portale della segreteria
futuro, realizzando master di alta online e verrà confermata solo dopo la
formazione e professionalizzanti per il verifica del versamento della tassa di
trasferimento di know-how applicativo nel preiscrizione. In seguito, la segreteria
campo dei processi comunicativi e contatta i candidati per fissare un colloquio
relazionali rivolti alle esigenze del mercato di selezione con il coordinamento del
master volto ad accertare la motivazione e
Per raccogliere le sfide di un mondo in le attitudini personali dei candidati.
continua evoluzione, una formazione di Seguirà, infine, una comunicazione circa
alto livello è la chiave per una carriera di l'esito della selezione e la procedura per
successo formalizzare l'immatricolazione
IULM Communication School è
Agevolazioni
imagination - per identificare il
potenziale umano e sviluppare le L’Università IULM insieme alla Banca
capacità Popolare di Sondrio sostiene il bisogno di
formazione di alto livello permettendo di
innovation - per progettare il futuro in finanziare i master con formule specifiche
modo differente e prestiti agevolati. Per ogni informazione,
è possibile recarsi allo sportello interno al
international - per una visione globale Campus, in alternativa contattare il numero
dei processi comunicativi 02.8188861 o scrivere a info@popso.it
made for you - per garantire È previsto uno sconto del 20% per i membri
un’esperienza unica grazie a servizi e e i familiari delle aziende associate a
prodotti formativi su misura MondoIULM
Per info e contatti
Via Carlo Bo 1, 20143, Milano
Tel. 02 89141 2311
info.sdc@iulm.it
www.iulm.it
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