Politiche di Qualità - Humanitas University
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Politiche di Qualità
hunimed.euIndice
Premessa 3
Principi generali di Assicurazione
della Qualità di Ateneo 3
Offerta formativa 4
Ricerca e terza missione 4
Student experience 4
Politica di Ateneo per la Qualità
dell’Offerta formativa 5
Politica di Ateneo per la Qualità
della Student Experience
(reclutamento e servizi agli studenti) 7
Politiche di Ateneo per la Qualità
della Ricerca e Terza Missione 8
A cura del Presidio di QualitàPolitiche di Qualità
Premessa Principi generali di Assicurazione
della Qualità di Ateneo
Le Politiche per l’Assicurazione della
Qualità (di seguito AQ), in Humanitas Humanitas University prevede una
University sono state redatte in coerenza struttura organizzativa in grado di
con quanto previsto dalle linee guida supportare la realizzazione del sistema di
Nazionali ed Europee, dalla normativa assicurazione della qualità attraverso:
vigente e dal Piano Strategico di Ateneo • ruolo di coordinamento del Presidio di
e definiscono l’insieme di principi e criteri Qualità;
di realizzazione delle politiche di Ateneo • coinvolgimento di tutta la comunità
per la qualità, a cui tutti gli attori coinvolti, accademica (personale accademico,
a diversi livelli di responsabilità, sono personale staff e studenti);
chiamati ad attenersi con particolare • definizione di ruoli e responsabilità sulla
riferimento a: base degli obiettivi definiti dall’Ateneo, a
• definizione di obiettivi e responsabilità; livello di Governance, di Dipartimento e di
• definizione di un processo di singoli corsi di studio.
miglioramento continuo attraverso un Il processo di qualità si basa su meccanismi di:
sistema di revisione e monitoraggio; • declinazione delle linee strategiche in
• definizione di un sistema di politiche di AQ;
comunicazione e diffusione della cultura • monitoraggio e controllo delle
della qualità rivolto a tutti gli attori interni dimensioni strategiche;
ed esterni, con particolare attenzione agli • autovalutazione;
studenti al fine di fornire loro informazioni • azioni di miglioramento.
adeguate per la realizzazione degli obiettivi Il Presidio di Qualità contribuisce con i
formativi dichiarati. vertici dell’Ateneo a definire le politiche
In Humanitas University, le politiche per di AQ ispirandosi al piano strategico
l’Assicurazione della Qualità (AQ) riportano e propone indicatori per monitorare
gli obiettivi e le azioni di miglioramento, processi e meccanismi legati all’attività
attori e responsabilità del Sistema di formativa, alla ricerca, alla terza missione
Qualità di Ateneo. A tal fine l’Ateneo e alla student experience (servizi agli
implementa politiche che coinvolgano studenti).
tutti gli attori istituzionali che realizzano Il Presidio di Qualità ha inoltre la funzione
l’offerta formativa, la ricerca, la terza di diffondere quanto definito a tutti gli
missione e la student experience (servizi attori coinvolti nel processo di AQ.
agli studenti).
3Politiche di Qualità
Offerta formativa
Obiettivo Politica di Qualità
Garantire la qualificazione, la revisione, il
Qualità ed innovazione dell'offerta formativa
monitoraggio e l'innovazione dell'offerta formativa
Migliorare l'attrattività e rafforzare la dimensione Rafforzare la dimensione internazionale dei percorsi
internazionale dei percorsi formativi formativi
Migliorare e consolidare i sistemi a supporto dei
Potenziare i servizi a supporto della didattica
percorsi formativi
Ricerca e terza missione
Obiettivo Politica di Qualità
Favorire il reclutamento di ricercatori di eccellenza
Promozione della cultura della condivisione delle
conoscenze/competenze e della collaborazione su
tematiche di interesse comune (Open Science)
Sostenere la ricerca di base e clinica
Valorizzare percorsi di formazione specialistica in
ricerca
Promozione di azioni e strumenti a supporto dei
ricercatori per la presentazione di progetti su bandi
competitivi
Sviluppare la cultura del trasferimento tecnologico e
l’interazione con il mondo produttivo
Promuovere lo sviluppo di iniziative ad alto impatto
Promuovere lo sviluppo della cultura scientifica e
sociale (public engagement)
l’innovazione in ambito clinico-assistenziale
Ampliare le reti formative SSM a Ospedali pubblici
Student experience
Obiettivo Politica di Qualità
Migliorare la qualità del servizio a supporto degli Incrementare e rafforzare i servizi a supporto dello
studenti studente
4Politiche di Qualità
Politica di Ateneo per la Qualità il confronto continuo con i principali
dell’offerta formativa stakeholder nazionali ed internazionali di
riferimento (International Advisory Boards,
Le Politiche della Qualità per l’offerta Ordini Professionali, associazioni, società
formativa riflettono, in una visione e network nazionali e internazionali di
di miglioramento continuo, le linee riferimento) per la definizione e la revisione
strategiche di Ateneo orientate a degli obiettivi formativi.
realizzare programmi formativi di
eccellenza con una visione internazionale Alla luce delle premesse fatte, la Politica
e illustrate nel capitolo 4.1 “Obiettivi della Qualità dell’offerta formativa si
e dimensioni strategiche” del Piano articola in una serie di azioni, progetti e
strategico 2019-2023. metodologie che coinvolgono il percorso
formativo dello studente.
L’offerta formativa è uno dei pilastri su
cui si fonda l’Ateneo ed è finalizzata a 1. Garantire la qualificazione,
formare studenti altamente qualificati la revisione, il monitoraggio
che siano in grado di accedere a percorsi e l’innovazione dell’offerta
formativi e professionali a livello nazionale formativa
ed internazionale. All’interno di un contesto
che trova il suo equilibrio tra tradizione e Humanitas University al fine di migliorare
innovazione, l’Ateneo si pone l’obiettivo di l’offerta formativa e la qualità dei corsi di
preparare professionisti in grado di erogare studio, utilizza il sistema di assicurazione
le migliori cure assistenziali e riabilitative della qualità nel monitoraggio delle proprie
sulla base delle evidenze scientifiche. attività. Per garantire la qualificazione, la
revisione, il monitoraggio e l’innovazione
Humanitas University fonda la Politica dell’offerta formativa, l’Ateneo assicura ai
della Qualità dell’offerta formativa in un propri studenti un apprendimento efficace,
contesto che favorisce l’integrazione tra attraverso la sostenibilità di docenza
didattica, ricerca scientifica e attività e di strutture, organizzando un’attività
clinico-assistenziale. professionalizzante in stretta connessione
con l’ospedale.
L’Ateneo, da un punto di vista gestionale,
per perseguire la propria visione della Tali obiettivi sono raggiunti attraverso le
qualità dell’offerta formativa, considera seguenti azioni:
come elemento chiave il miglioramento • revisione costante della formazione
costante e continuo del processo di valutando la didattica e gli esiti della stessa
erogazione delle conoscenze, delle attraverso il confronto con gli studenti,
abilità e delle competenze attraverso i docenti e il personale coinvolto
5Politiche di Qualità
nell’attività professionalizzante1; studenti a programmi di scambio
• formazione continua dei docenti e del (incoming e outgoing), anche tramite il
personale clinico coinvolto nell’attività finanziamento di Travel Grant4;
professionalizzante; • sostiene le attività di accoglienza
• monitoraggio del gradimento degli (Induction) e di recruiting di studenti
studenti attraverso questionari di stranieri5;
valutazione e incontri dedicati relativi alla • potenzia l’offerta di corsi di studio
didattica e all’attività professionalizzante al in lingua inglese, incluso il Dottorato di
fine di individuare azioni di miglioramento2; Ricerca6;
• sviluppo e aggiornamento di strumenti • favorisce il reclutamento di docenti con
innovativi a supporto della didattica; significative esperienze di formazione e
• creazione, mantenimento e sviluppo di ricerca all’estero7;
un sistema di indicatori atti a monitorare • sostiene programmi di visiting
in maniera complessiva l’attività dei professorship (già normato dai documenti
docenti e degli studenti in un sistema di di Ateneo).
valutazione integrato3.
3. Potenziare i servizi a supporto
2. Rafforzare la dimensione della didattica
internazionale dei percorsi
formativi Humanitas University attua azioni per
il miglioramento di tutti i servizi a
L’Ateneo intende rafforzare la propria supporto della didattica a partire da:
dimensione internazionale attraverso la manutenzione e aggiornamento
azioni di sostegno all’interno dell’Ateneo e strumentale delle aule didattiche,
attraverso attività di promozione all’estero. l’aumento del numero delle aule stesse
In particolare Humanitas University: messe a disposizione per l’attività didattica.
• favorisce la partecipazione degli L’Ateneo si è dotato di una struttura
1. Garantire la qualificazione, la revisione, il monitoraggio e l’innovazione dell’offerta formativa
- Delibera del Consiglio di Dipartimento del 16/01/2019 “Linee guida per la programmazione didattica”
- Relazione CPDS – a.a. 2018-19
- Riesame Ciclico CdS – a.a. 2018-19
2. Monitoraggio gradimento degli studenti - Academic Performance System (APS)
3. Documento Academic Performance System (APS)
4. Rafforzare la dimensione internazionale dei percorsi formativi
- Sito web – “International Mobility”
5. - Sua-CdS 2019-20 “Quadro B5 – Orientamento in ingresso”
- Sito Web – “Induction Week”
6. Sito web – PhD “Molecular and Experimental Medicine”
7. Sito web – “Faculty – Visiting Professor”
6Politiche di Qualità
organizzativa in grado di supportare tutti offerti, consentendo una migliore qualità
gli aspetti logistici e di servizio correlati della vita per lo studente.
alla didattica in grado di progettare e
gestire la qualità di tutti i CdS (Uffici di L’Ateneo nel perseguire la propria visione
staff: servizi generali, Operation Office, della qualità della Student Experience
Information Tecnology, Facility Office, (servizi agli studenti) definisce una serie
Responsabile dei corsi di studio). L’Ateneo di azioni che coinvolgono la gestione dei
per raggiungere tali obiettivi persegue le servizi per lo studente.
seguenti azioni:
• aumento della disponibilità delle aule 1. Incrementare e rafforzare i
didattiche e miglioramento della loro servizi a supporto dello studente9
qualità attraverso il progetto Smart
Campus; L’Ateneo intende quindi rafforzare e
• utilizzo di un sistema unico di Ateneo incrementare i servizi a supporto dello
per l’organizzazione dell’orario delle lezioni studente attraverso le seguenti azioni:
e per la pianificazione delle aule didattiche • organizzare attività di orientamento
(LMS-Easy Room)8. al fine di far conoscere le caratteristiche
dei corsi di studio offerti agli studenti
Politica di Ateneo per la Qualità interessati ai corsi di studio, ponendo
della Student Experience particolare attenzione ai risultati di
(servizi agli studenti) apprendimento attesi e alle opportunità
professionali future; si vogliono considerare
Le Politiche della Qualità per la Student centrali le competenze ed attitudini dello
Experience (servizi agli studenti) declinano studente, i servizi offerti dall’Ateneo e
le linee strategiche di Ateneo in una le procedure di ammissione al corso di
prospettiva di miglioramento continuo studio, così da permettere allo studente
e sono descritte nel piano strategico una scelta consapevole e motivata;
2019-2023, cap. 6 “Student Experience”. • organizzare attività di orientamento
Humanitas University, con l’obiettivo di per gli studenti in ingresso attraverso
porre lo studente al centro, si impegna iniziative di Welcome Day e Induction che
a garantire il benessere dello studente permettano di accompagnare l’ingresso
stesso attraverso il miglioramento dello studente nel mondo universitario;
dell’efficacia e dell’efficienza dei servizi • rafforzare l’orientamento in itinere
8. Sito Web – Learning Management System (LMS)
9. Incrementare e rafforzare i servizi a supporto dello studente Sua-CdS – Quadro B5
- Sito Web - Orientamento
7Politiche di
e in uscita attraverso attività di: Peer Politiche di Ateneo per la Qualità
to Peer, tutorato tra studenti, tutorato della Ricerca e Terza Missione
didattico e professionalizzante e servizio
di counseling. L’Ateneo intende inoltre Le Politiche per la qualità della ricerca e
favorire l’orientamento in uscita al fine di della terza missione sviluppano, in una
verificare l’efficacia delle azioni formative prospettiva di attuazione e miglioramento
svolte rispetto ai risultati di apprendimento continuo, le linee strategiche di Ateneo
attesi; per questo motivo vengono orientante a sviluppare ricerca di qualità in
promosse attività come: l’orientamento al grado di inserirsi nel panorama scientifico
mondo del lavoro o a possibilità di ulteriori nazionale ed internazionale nell’ambito
percorsi di studi, incontri con camere di delle life sciences.
commercio straniere in Italia, incontri con
case farmaceutiche e il percorso di 6 anni L’Ateneo, per raggiungere gli obiettivi
alla preparazione dello USMLE (US Medical definiti nelle linee strategiche, definisce le
Licensing Examination); seguenti Politiche di Qualità:
• garantire un supporto adeguato agli
studenti con disabilità e con disturbi 1. Favorire il reclutamento di
specifici di apprendimento al fine di ricercatori di eccellenza11
consentire loro di completare il percorso di
studi con successo attraverso la presenza Grazie alla collaborazione con l’IRCCS
di un servizio dedicato10; HUMANITAS, l’Ateneo incentiva
• organizzare corsi di lingua e attività per il reclutamento di ricercatori e
l’acquisizione di competenze soft. professori italiani e stranieri vincitori di
importanti Grant competitivi, mediante
L’Ateneo per garantire la qualità dei l’assegnazione di risorse dedicate, anche
servizi offerti si è dotato di una struttura tramite chiamata diretta. L’attrattività dei
gestionale che prevede la collaborazione ricercatori viene garantita dal contesto di
tra le diverse strutture che sono attive nel lavoro dove la vivacità scientifica è favorita
fornire servizi agli studenti: Student Office, dalla multidisciplinarità, dall’internazionalità
Uffici di Supporto alla Didattica, Quality e dall’organizzazione che supporta i
e Student Experience Office, Marketing e ricercatori nelle diverse necessità quali:
Comunicazione. • mantenimento di approcci innovativi e
multidisciplinari attraverso l’organizzazione
10. Sito Web – Iniziative di sostegno e supporto
11. Favorire il reclutamento di ricercatori di eccellenza
- Regolamento chiamata Professori I e II fascia
- Regolamento per la selezione dei ricercatori a tempo determinato
- Delibera del Senato del 17/7/2019 – “Revisione Linee guida per il reclutamento dei ricercatori e lo sviluppo della Faculty”
8Politiche di Qualità
di percorsi formativi specifici e finalizzati a 3. Valorizzazione di percorsi
creare competenze trasversali ed afferenti di formazione specialistica in
a discipline di ambiti diversi; ricerca12
• sostegno delle relazioni e del matching
del know how e delle competenze L’Ateneo valorizza percorsi di formazione
attraverso la collaborazione con altri enti specialistica in ricerca attraverso
nazionali ed internazionali; l’implementazione di una serie di interventi
• diffusione della cultura della valutazione che, sviluppandosi in continuità l’uno con
e monitoraggio della propria attività l’altro, hanno lo scopo di accompagnare lo
attraverso l’individuazione di indicatori sviluppo professionale del professionista
specifici. medico, verso la pratica della ricerca
scientifica. Tali interventi coordinati,
2. Promozione della cultura sono pensati per consentire l’approccio
della condivisione delle alla pratica scientifica a partire dal livello
conoscenze/competenze e della graduate del percorso di studi, fino al
collaborazione su tematiche di livello di dottorato di ricerca. Il Dottorato
interesse comune (Open Science) di ricerca presso il nostro Ateneo, include
un percorso di ricerca traslazionale,
L’Ateneo promuove la ricerca con ideato ad hoc per i medici post scuola di
particolare attenzione allo sviluppo specialità.
di tematiche multidisciplinari e alla
condivisione di approcci e metodologie 4. Promozione di azioni e
scientifiche nell’ambito di un sistema di strumenti a supporto dei
ricerca integrato col concetto di Open ricercatori per la presentazione
Science. Per questo motivo sono state di progetti su bandi competitivi
attivate piattaforme di ricerca in ambiti
condivisi con altri enti di ricerca/università L’Ateneo promuove la partecipazione dei
a livello nazionale ed internazionale. Anche ricercatori a bandi competitivi a livello
la mobilità dei ricercatori durante il loro nazionale ed internazionale, sia attraverso
percorso di carriera viene valorizzata il supporto fornito dall’Ufficio Ricerca, che
e promossa attraverso l’adesione a organizzando giornate di informazione
programmi di ricerca a livello europeo. e formazione a loro destinate, con la
12. Valorizzazione di percorsi di formazione specialistica in ricerca
- Sito Web – PhD Molecular and Experimental Medicine
- Sito Web – Virgilio Program
9Politiche di Qualità
partecipazione di esperti esterni all’Ateneo. • attivazione di convenzioni per il
Viene anche garantito loro l’accesso finanziamento di borse di dottorato
ad un servizio esterno che mappa le finanziate da industrie.
opportunità di finanziamento competitivo
a disposizione a livello internazionale. 6. Promuovere lo sviluppo della
cultura scientifica e l’innovazione
5. Sviluppare la cultura del in ambito clinico-assistenziale
trasferimento tecnologico
e l’interazione con il mondo L’Ateneo promuove la cultura scientifica
produttivo13 attraverso la comunicazione divulgativa
da parte dei ricercatori verso la società
L’Ateneo riconosce l’importanza di civile; lo stesso rapporto di collaborazione
promuovere la cultura del trasferimento di Humanitas University con l’IRCCS
tecnologico e le interazioni con il Humanitas ha l’obiettivo di facilitare
mondo produttivo di riferimento. proprio queste attività.
Il contributo all’avanzamento della
conoscenza diventerà oggetto di attività 7. Ampliare le reti formative SSM
di valorizzazione del know how e di a Ospedali pubblici14
trasferimento agli studenti, al territorio e
all’industria. L’Ateneo sosterrà i docenti e i L’Ateneo declina il suo impegno
ricercatori con attività di formazione per lo nell’ambito della Terza missione tramite
sviluppo delle attività di tutela e sviluppo lo sviluppo di forme di collaborazione
della proprietà intellettuale. Tale politica e interazione tra pubblico e privato
viene implementata attraverso: in ambito clinico assistenziale. A tale
• promozione di progetti di ricerca scopo l’Ateneo promuove e incentiva
commissionata (conto terzi) anche l’ampliamento delle reti formative delle
con l’obiettivo di diversificare le fonti di Scuole di specializzazione d’area medica,
finanziamento a disposizione dei ricercatori; coinvolgendo strutture ospedaliere sia
• dotazione di policy interne per la private che pubbliche e assicurando
promozione e valorizzazione della l’effettiva rotazione degli studenti
proprietà intellettuale; all’interno della rete.
13. Sviluppare la cultura del trasferimento tecnologico e l’interazione con il mondo produttivo
- Sito web – Policy proprietà intellettuale
14. Ampliare le reti formative SSM a Ospedali pubblici
- Sito Web – Scuole di specializzazione
10hunimed.eu
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