PMI Magazine La migliore protezione per la vostra impresa - Zürich Versicherung
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
No. 1 | 2021 Zurich PMI Magazine La migliore protezione per la vostra impresa
Sommario
CEO Juan Beer
Sfide durante
la pandemia 4
Buono a sapersi
Mantenere la mobilità
in caso di sinistro 11
Innovazione
Tre idee, tre aziende,
tre storie di successo 20
Previdenza
Fair play nella previdenza
professionale 24
Buono a sapersi
Gestire da soli la flotta
in tutta semplicità 27
Sostenibilità Sicurezza dei dati Medical Care Responsabilità civile Lesioni cerebrali Zurich Business Insurance
Uno slancio Prevenire La coscienza Droni pronti per Imparare Una food blogger
alla transizione gli attacchi giuridica dei il decollo con di nuovo a vivere con molti progetti
energetica informatici medici Zurich sul piatto
6 8 12 14 17 22
2 3
EDITORIALE
Gentili imprenditrici e
imprenditori,
chiunque, come voi, gestisca un’azienda sa che e il commercio sono a rischio, le prospettive
i rischi fanno parte della vita. Da oltre 150 anni per il futuro sono offuscate e si diffonde un
il settore assicurativo svizzero fornisce un impor- clima di smarrimento e disperazione. Lo Stato
tante contributo per individuarli, prevenirli e fornisce aiuti finanziari dove può, ma trovan-
gestirli. Con l’assunzione del rischio Zurich e, dosi impreparato lo fa solo in modo reattivo. Il
in generale, le assicurazioni private si fanno debito aumenta, la sostenibilità ne risente.
carico anche di una responsabilità per l’eco-
nomia nazionale. Sostengono il benessere, La forza di questa pandemia costringe le persone,
favoriscono il commercio e incrementano la le imprese e le autorità ad avere una maggiore sul tavolo una serie di possibili soluzioni
resilienza dell’economia e della società. Senza consapevolezza e ad approfondire il dialogo sui per l’assicurazione contro le pandemie.
assicurazioni, la sicurezza materiale e con essa rischi. Sorgono interrogativi sulle conseguenze
il progresso e l’innovazione difficilmente sareb- per le generazioni future. Quali precauzioni dob- Gli scenari come una pandemia richiedono com-
bero possibili. Per questo sono state inventate. biamo, vogliamo, e possiamo prendere per il futu- petenza, processi automatizzati e risorse umane
E per questo vengono richieste e offerte. ro? Forse non è poi così vero che la previdenza, le adeguati per la valutazione e il pagamento dei
riu-
riserve e la ridondanza sono concetti superati? danni, per essere in grado di trattare un elevato
sciamo
Zurich Svizzera è leader nell’identificazione e numero di notifiche di sinistro in breve tempo, con
a individuare
nell’assicurazione dei rischi delle PMI svizzere. La crisi legata al coronavirus rivela inoltre un equità e trasparenza. L’infrastruttura e la compe-
mediante test re-
I rischi devono essere valutati in base alla loro aspetto di cui molti non tenevano conto, ma tenza del settore assicurativo offrono un presup-
golari, minori saranno le op-
probabilità ed entità. Tuttavia, questo compito che di base è sempre stato noto. Le pandemie posto ottimale. Occorre controllare ed evitare gli
portunità per il virus per diffondersi inosservato.
non riguarda solo Zurich nel ruolo di compagnia non possono essere assicurate solo nel settore incentivi errati. Sono convinto che Zurich Svizzera
Da qualche tempo Zurich Svizzera, in accordo con
assicurativa. Riguarda anche voi e le vostre PMI, privato. I danni si verificano in tutto il mondo, e l’intero settore, con la loro competenza, rappre-
il Cantone di Lucerna, gestisce tre centri per i test:
le grandi aziende, i privati, la politica e l’ammini- simultaneamente e in gran numero. I rischi non sentino i partner naturali della Confederazione.
uno a Sörenberg, uno a Emmenbrücke e uno a
strazione pubblica. Tutti noi dobbiamo guardare possono essere diversificati o riassicurati. Questa Siamo pronti a partecipare al rischio, in base al
Schüpfheim. Forniamo tutte le infrastrutture ne-
al futuro, soppesare i rischi, prendere decisioni constatazione è in contrasto con un principio fon- modello scelto ed esaminato nel dibattito politico.
cessarie per il funzionamento dei centri, dai locali
tra prudenza e coraggio. Sviluppare la consape- damentale dell’assicurazione, secondo cui i premi In questo modo Zurich e il mondo assicurativo
al mobilio, fino alla connessione Internet. Zurich
volezza del rischio non è un impegno secondario. di molti coprono i danni di pochi. In una pande- svizzero dimostrano la loro disponibilità a svolgere
Svizzera ha una notevole esperienza in fatto di
I disastri che ci aspettano dietro l’angolo o sono mia, tutti sono colpiti contemporaneamente. un ruolo centrale nell’affrontare le future pande-
infrastrutture mobili, basti pensare all’allestimento
ancora vivi nella nostra memoria ricevono la mas- mie. Restiamo aperti al dialogo, qualora la Confe-
dei nostri HelpPoint dopo forti grandinate. Siamo
sima attenzione. Invece, i rischi nuovi o gli eventi Quindi, cosa bisogna fare? Politica, economia, derazione dovesse riconsiderare la sua decisione
lieti di mettere gratuitamente il nostro know-how
ormai lontani nel tempo tendono spesso a essere popolazione e assicurazioni devono di rifiuto.
a disposizione dei cantoni e della popolazione.
trascurati. confrontarsi preventivamente per
Questo è il rischio più grande quando ci si occupa capire come mitigare in futuro Nell’attuale crisi legata al coronavirus, Zurich
Care imprenditrici, cari imprenditori, la bella
di rischi. rischi ingenti non assicu- Svizzera è anche determinata ad assumersi delle
stagione è alle porte. Con l’aumento delle
rabili solo privatamente, responsabilità per la comunità che vadano oltre
vaccinazioni e l’elevata disponibilità di test,
Il Covid-19 ha acceso i riflettori sulla vulnerabilità come una pandemia. Si le mere questioni assicurative. Abbiamo pertanto
possiamo sperare di superare ben presto la
delle società moderne. Le catene di fornitura rendono necessarie Zurich Svizzera è leader offerto a tutti i cantoni il nostro sostegno attivo
fase peggiore di questa pandemia. Vi au-
globalizzate si stanno spezzando. I confini, che forme di partnership per i test. Con il nostro impegno rafforziamo la
sembravano ormai acqua passata, si stanno tra il pubblico e il nell’identificazione e nuova strategia offensiva della Confederazione in
guro la massima tenacia per questo sprint
finale e un anno proficuo per i vostri affari.
improvvisamente richiudendo. Le scorte vengono privato. Sulla base di nell’assicurazione dei rischi fatto di test. Oltre alle vaccinazioni, effettuare test
a mancare e devono essere acquistate a prezzi tutto questo Zurich frequenti e ripetuti sul maggior numero di persone
eccessivamente cari. Sempre più privati e im- Svizzera e il settore as-
delle PMI svizzere. è lo strumento più importante per superare la
Juan Beer
CEO di Zurich Svizzera
prese versano in condizioni difficili, la prosperità sicurativo hanno messo pandemia. Più persone infette e asintomatiche
4 5
SOSTENIBILITÀ
Uno slancio alla
transizione energetica
H2 Energy SA persegue un obiettivo ambizioso: nell’arco dei prossimi
tre-cinque anni punta a rivoluzionare il mercato della mobilità in Svizzera. L’idrogeno ha il
In Zurich ha trovato il partner ideale.
potenziale per
Dominik Buholzer Ruben Sprich diventare uno dei
carburanti del futuro. Rolf Huber, fondatore di H2 Energy (a destra) e Michael Zingg di Zurich
riforniscono il SUV a celle a combustibile Hyundai Nexo.
«Non si tratta di contrapporre una e, insieme al broker True Partners SA, copre il fonti alternative. La produzione dell’idrogeno è leader globale nella tecnologia a idrogeno e
tecnologia all’altra», afferma Rolf Huber. trasporto dei camion dalla Corea del Sud alla affidata all’azienda Hydrospider, di cui H2 Energy a promuoverne la produzione industriale.
«Sono convinto che la transizione Svizzera e gli impianti di rifornimento locali. Zurich detiene il 45 percento delle quote. Hydrospider
energetica non sia possibile senza è attualmente l’unica compagnia assicurativa in ha avviato il suo primo impianto di produzione Fino a cinque gigawatt
idrogeno», sottolinea il fondatore di H2 Energy. Svizzera a offrire una protezione di questo tipo per presso la centrale di Gösgen nel 2019. L’elet- La strategia del governo federale prevede la
Secondo lui, è positivo che il numero di automobili i veicoli a idrogeno, il che è strettamente legato tricità è prodotta al 100 percento da energia costruzione di impianti di produzione che raggiun-
elettriche sia in aumento, ma non basta: «Non alla strategia di sostenibilità dell’azienda. Zurich è idroelettrica. Per arrivare a rifornire 1’600 camion, gano fino a cinque gigawatt entro il 2030. Entro il
possiamo sostituire completamente la quota stata la prima compagnia assicurativa al mondo a saranno necessari altri impianti di questo tipo. 2040, si prevede di costruire capacità di elettrolisi
di energia fossile con l’elettricità immagazzi- impegnarsi per la «UN Global Compact Business pari a dieci gigawatt, che corrispondono alla pro-
nata nelle batterie. Oggi, copriamo circa l’80 Ambition for 1,5°C Pledge», ovvero a fare di tutto La Svizzera assume un ruolo pionieristico duzione di dieci blocchi di una centrale nucleare.
percento del nostro fabbisogno con l’energia per mantenere il riscaldamento globale al di sotto Il progetto ha tutte le carte in regola per trasforma-
fossile. L’idrogeno è ideale come integrazione». di +1,5 gradi Celsius rispetto all’era preindustriale. re il mercato della mobilità. «Se questa tecnologia L’espansione in Germania è possibile grazie alla
si afferma per i camion e si crea una rete di stazioni collaborazione di H2 Energy SA con Trafigura. La
H2 Energy SA è stata fondata a Zurigo nel 2014. Il vantaggio sta nella possibilità di di servizio, si apre la strada verso il settore auto- società olandese specializzata in materie prime ha
Entro il 2025, l’azienda intende portare circa 1’600 stoccaggio mobilistico», afferma Rolf Huber. Secondo lui, tra accettato di investire inizialmente 62 milioni di
camion alimentati a idrogeno (H2) sulle strade della «La strategia di H2 Energy è in sintonia con i gli altri ambiti di applicazione vi sarebbero le navi, dollari USA, di cui 20 milioni come investimento di
Svizzera e costruire su tutto il territorio una rete di nostri obiettivi», afferma Juan Beer, CEO di Zurich i sistemi di alimentazione di emergenza, la sostitu- capitale in H2 Energy Holding SA, per sostenere
50 stazioni di rifornimento a idrogeno. In questo Svizzera: «L’idrogeno ha il potenziale per diventare zione dei generatori diesel, i sistemi domestici o le lo sviluppo di idrogeno verde per le stazioni di
percorso, H2 Energy ha già raggiunto un traguar- uno dei carburanti del futuro e assumere un ruolo fonti di energia sintetica, per esempio per gli aerei. servizio e i clienti industriali. I fondi rimanenti con-
do importante: i primi 50 camion a idrogeno sono cruciale. Può essere infatti immagazzinato in gran- «I camion aprono in un certo senso le porte a una fluiranno in una joint-venture volta a introdurre
in circolazione dall’autunno dello scorso anno. di quantità e riutilizzato in un secondo momento. svolta energetica radicale», sono le parole di Hu- ecosistemi verdi basati sull’idrogeno in tutta Euro-
Inoltre, l’idrogeno è sempre la materia prima per i ber. Per questo motivo, si volge lo sguardo anche pa nonché a investire nelle infrastrutture dell’idro-
Per la produzione dei camion, H2 Energy carburanti e combustibili sintetici e sostenibili». all’estero. La Svizzera è all’avanguardia a livello geno e nelle applicazioni delle celle a combustibi-
collabora con la casa automobilistica coreana internazionale nel settore dei veicoli a idrogeno. le. Insomma, Rolf Huber non avrà certo di che
Hyundai Motor Company (HMC). Entrambe Sebbene la produzione di idrogeno richieda annoiarsi.
sono supportate dall’associazione Förderverein energia elettrica, consente anche di accumularne. Ma Rolf Huber non vuole perdere tempo
H2 Mobilität Schweiz, che coinvolge aziende Ecco perché l’idrogeno è così prezioso. Il bilancio e muove già i primi passi oltre confine, in
come Coop, Emmi, Migros o Shell e Agrola. ecologico è positivo se nella produzione viene particolare nella vicina Germania. E non è
Il partner assicurativo di H2 Energy è Zurich utilizzata elettricità in eccesso proveniente da un caso: la Germania mira infatti a diventare
6 7
CYBER AWARENESS
Prevenire gli attacchi
informatici
Gli attacchi degli hacker sono in aumento. Nemmeno le migliori
tecnologie riescono a evitarli, perché l’anello debole è rappresentato
dal personale. Ma c’è qualcosa che si può fare: Zurich offre un Più velocemente si
programma specifico. attiva un campanello di
allarme, meglio è.
Dominik Buholzer Ruben Sprich
Alexander Tlili sa esattamente come La sicurezza dei dati è un aspetto critico. Le
catturare l’attenzione di imprenditori e aziende spendono somme ingenti per potenziare
imprenditrici. Lo specialista di Zurich i loro sistemi IT. Eppure non riescono a mettersi
inizia tutti i suoi interventi con una domanda: al sicuro da un attacco. «Il principale anello
«Qualcuno in questa stanza riuscirebbe a svol- debole continua a essere il personale», spiega
gere il suo lavoro se restasse senza computer Eve Platzer. «Molte aziende danno troppo poco
per una settimana?». Una domanda retorica, peso a questo aspetto. Non basta investire nella
perché al giorno d’oggi, nessun imprenditore sola tecnologia». La mancanza di formazione del
può permettersi di fare a meno del computer. personale emerge anche da un recente sondaggio
dell’istituto gfs-zürich. Degli oltre 500 manager
Ma dopo un attacco informatico spesso ci vuole intervistati, solo un terzo offre regolarmente ai
proprio una settimana per rimettere in funzione propri collaboratori e collaboratrici corsi di forma-
il sistema. Molte persone a capo di aziende zione sul tema della cybersicurezza, sebbene un
non ne sono consapevoli. Secondo un recente quarto abbia già subito un attacco informatico.
sondaggio, solo l’11 percento ritiene che vi sia «A molte PMI mancano tempo e denaro per
un alto rischio di rimanere fermi per un giorno approfondire la questione», spiega Eve Platzer.
a causa di un attacco informatico. E tuttavia a
volte i tempi sono ancora più lunghi. «Ci sono Il segreto è l’esercizio
virus informatici che si reinstallano da soli dopo Qui entra in gioco Zurich Svizzera: come com-
qualche ora pur essendo stati effettivamente pagnia di assicurazioni leader in Svizzera, oltre
eliminati», afferma Tlili, che ha a che fare di a offrire alle aziende una soluzione assicurativa
frequente con le PMI. Insieme a Eve Platzer, fa specifica, è anche attiva nell’ambito della pre-
parte del team di Zurich addetto allo sviluppo di venzione. In futuro l’offerta non si limiterà alla
soluzioni di cyber assicurazione per le aziende ed consulenza, ma proporrà anche corsi di forma-
è responsabile del relativo lancio sul mercato. zione per il personale. Il programma si intitola
Gli specialisti della Cyber assicurazione di Zurich: Alexander Tlili e Eve Platzer.
8 9
CYBER AWARENESS
Buonoasapersi
Cosa c’è di meglio
che arrivare al
momento giusto?
A cosa prestare attenzione Con un servizio rapido in 28 Zurich
Help Point e 250 garage partner,
nei contratti d’opera
la nostra assicurazione
auto vi permette di
giungere a destinazione
«Training sulla sicurezza online» ed è composto Secondo Alexander Tlili, questa circostanza ha in modo sicuro.
da sei video formativi con i relativi moduli di ap- colto molte aziende impreparate. «All’improvviso si
prendimento, integrati da alcune domande. Per la sono trovate a dover passare allo smart working
realizzazione dei «Training sulla sicurezza online», senza essere opportunamente organizzate, nem- Un contratto d’opera disciplina i diritti e i doveri tra il
Zurich Svizzera si avvale della collaborazione meno da un punto di vista tecnologico», spiega. committente e l’impresa.
dell’azienda di fama internazionale SoSafe. Basti pensare che diverse aziende non dispone-
vano di un piano di emergenza.
I contratti d’opera sono spesso utilizzati, come
Rischi più elevati legati allo smart
dice il nome stesso, in relazione a un’opera, come
working Ma Tlili individua anche un altro problema: «Quan-
la costruzione di un edificio o la realizzazione
Sensibilizzare collaboratrici e collaboratori è fon- do ricevo un’e-mail da un mittente sospetto, in
damentale, perché durante la crisi legata al coro- ufficio posso consultare rapidamente una collega
di un bene mobile. Imprenditori e imprenditrici
possono incontrare alcuni ostacoli. Soprattutto
Mantenete la
mobilità anche in
navirus i rischi sono aumentati di pari passo con o un collega. A casa non posso farlo. Perciò molte
perché spesso svolgono il lavoro senza aver
l’incremento dello smart working. Dopo la posta persone tendono a fare direttamente clic sulle
ancora ricevuto un pagamento. Raccomandiamo
caso di sinistro
elettronica e il telefono, la comunicazione nelle e-mail di questo tipo: ed ecco che il virus invade il
pertanto di far redigere o revisionare i contratti
PMI passa per lo più attraverso canali di comuni- sistema», afferma. Certo, la sicurezza assoluta non
a professionisti specializzati. MLaw Carole Muller,
cazione privati come WhatsApp o altri servizi di esiste, neppure con la formazione del personale.
Carole Muller Legal Services di Orion protezione giuridica (Orion
messaggistica. Con il lockdown, hanno preso Ma se i training aiutano i collaboratori e le collabo-
Rechtsschutz-Versicherung AG), ci dà alcuni consigli:
piede in particolare gli strumenti di videoconferen- ratrici a reagire più rapidamente in caso di dubbi, è Se in seguito a un incidente l’auto
za online: stando ai dati della Confederazione, il già un buon risultato. «Più velocemente si attiva un ha un guasto e non è più possibile
Verificate il committente in caso di incarichi consistenti
tasso di riunioni virtuali è aumentato dal 9 al 20 campanello di allarme, meglio è», argomenta Tlili.
percento. Ed Eve Platzer aggiunge: «Meglio troppa pruden-
In caso di lavori molto dispendiosi, fate verifiche ac- effettuare le consegne, per una PMI
curate sul committente e chiedete comunque una si-
za che troppo poca. Perché i rischi su Internet possono insorgere problemi gravi.
curezza (un anticipo) prima di iniziare i lavori.
continueranno ad aumentare anche in futuro». Ma Zurich vi permette di riacquistare
Cosa fare se il committente non paga? subito la mobilità.
Se il committente non salda la fattura in conformità con il con-
tratto, a determinate condizioni potete iscrivere un’ipoteca
degli artigiani e imprenditori. In questo modo avrete un’ipo- In caso di sinistro ci occupiamo noi
teca sulla proprietà presso cui avete eseguito i lavori. di tutto. Un esperto o un’esperta di
Consigli per le imprese Cosa fare se il committente rivendica dei difetti nel
veicoli di Zurich controlla di persona
insieme a voi il veicolo danneggiato presso uno
Fate sempre una copia di sicurezza (backup) dei vostri Qualsiasi azienda può essere vittima di un attacco infor- lavoro? dei nostri 28 Zurich Help Point con estrema
dati. La copia di sicurezza deve essere offline, ovvero deve matico. I criminali informatici si sono messi ad attaccare Verificate attentamente il reclamo: sono garantiti diritti sui difet- perizia. Davanti a un caffè, discute con voi le
essere conservata su un supporto esterno. aziende su larga scala. Non puntano più a una sola ti? I difetti sono stati rivendicati durante il periodo di garanzia fasi successive di gestione del sinistro e, se lo
Una cosa importante: al termine della procedura di backup, azienda in particolare. applicabile? Il reclamo è formalmente conforme ai requisiti di desiderate, organizza la riparazione. Le nostre
il supporto su cui si trova la copia di sicurezza deve essere legge? Il reclamo mette in evidenza che il committente non 250 officine partner sono altamente qualificate,
Segmentate la rete: separazione delle reti client/server/
scollegato dal computer e dalla rete. Altrimenti in caso di ritiene l’opera conforme al contratto e vuole quindi rivalersi su pertanto forniamo una garanzia a vita sulle ripa-
domain controller e delle reti di produzione con ammini-
attacco di ransomware anche i dati sui supporti di backup di voi come titolari dell’impresa? Inoltre, il reclamo deve essere razioni e assicuriamo anche che la garanzia di
strazione isolata in varie zone di fiducia, campi d’applica-
vengono cifrati e quindi diventano inutilizzabili. formulato in modo tale che voi possiate valutare in quali punti e fabbrica non sia in alcun modo compromessa.
zione e/o regioni.
in che misura l’opera è ritenuta difettosa. Se uno dei prerequisiti
Aggiornate periodicamente sia i sistemi operativi sia le
Assegnazione minima dei diritti per i drive di rete: ogni non è soddisfatto, è possibile eventualmente rifiutare il reclamo. In più, non dovete rinunciare alla mobilità: con
applicazioni (p.es. Adobe Reader, Adobe Flash, Oracle
utente dovrebbe aver accesso unicamente ai dati di cui un veicolo sostitutivo gratuito, facciamo in
Java, ecc.). Se disponibile, è meglio impostare la funzio-
ha veramente bisogno. Nuovi servizi legali modo che possiate continuare comunque a
ne di aggiornamento automatico.
Per i pagamenti utilizzate solo gli apparecchi che non In qualità di clienti aziendali di Orion PRO, potete usufruire di servizi viaggiare. Una volta completata la riparazione,
Utilizzate possibilmente una connessione VPN. In questo interessanti offerti da Orion Legal Services. Potete ottenere servizi riceverete una notifica via telefono, SMS o e-mail
hanno accesso o hanno un accesso solo limitato a
modo il traffico di dati su Internet viene oscurato e protet- legali, come la revisione o la redazione di contratti, a condizioni e, dopo un controllo congiunto, potrete ritirare
Internet.
to dall’accesso esterno. Con una VPN, hacker e criminali vantaggiose. Vi offriamo supporto in diversi ambiti giuridici. il vostro veicolo in condizioni impeccabili.
Maggiori informazioni sul sito federale: melani.admin.ch/it
informatici non riescono più a decifrare questi dati.
Per saperne di più, consultate orion.ch/it
10 11
ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE
La coscienza giuridica Prevenire è meglio che curare. Lo sanno
bene i medici e gli ospedali. Ecco perché
finanziari. Le regole del gioco in caso di
controversia sono chiare: «Un medico deve
dei medici
stipulano un’assicurazione di responsabi- poter dimostrare di aver fornito ai suoi
lità civile e si mettono al riparo da eventuali pazienti informazioni sufficienti. Il pazien-
rivendicazioni giuridiche da parte dei loro clienti, te, dal canto suo, deve dimostrare che il
i pazienti. medico non ha adempiuto al suo obbligo
di diligenza», spiega Claudia Wyss.
Zurich Svizzera è tra i leader del settore in
questo campo: innumerevoli medici e molti Zurich Medical non fornisce solo assistenza
Zurich è la compagnia assicurativa di riferimento in Svizzera per i medici e gli
grandi ospedali si affidano infatti ai suoi legale a medici, ospedali e cliniche, ma anche
ospedali per questioni di responsabilità civile. Contribuisce inoltre a migliorare servizi. E non a caso, ma per svariati motivi: sostegno, per esempio con corsi di forma-
la qualità dei servizi medici. Per farlo, Zurich si affida a un sistema esclusivo. zione o campagne di informazione interne.
Zurich Svizzera dispone di un centro di com-
Dominik Buholzer Ruben Sprich petenza con un team di esperti composto da
13 persone, che si occupa esclusivamente Gli ospedali conoscono esattamente
di questioni relative alla responsabilità la loro situazione
civile degli ospedali e dei medici. Il supporto di Zurich alla gestione dei rischi passa
Tutti i membri del team vantano innanzitutto attraverso il «Tool di Loss Control
molti anni di esperienza in e Benchmarking». Lo strumento consente agli
questo campo assicurativo ospedali e alle cliniche di monitorare quotidia-
oppure sono giuristi esperti namente in quali ambiti e con quale frequenza
specializzati in questioni di si verificano i sinistri. Inoltre, «Loss Control»
Ogni cliente responsabilità nel settore offre anche indicazioni sulla situazione della
medico. Inoltre, ogni clien- struttura in questione rispetto ad altri ospedali
ha un te ha un referente diretto. di riferimento. «Chiaramente non mettiamo a
referente diretto. «Questo è l’unico modo confronto le mele con le pere, ma le mele con le
per instaurare un rapporto mele», precisa Claudia Wyss. «E naturalmente
di fiducia», conferma teniamo conto anche della protezione dei dati».
Claudia Wyss, responsabile
Medical Claims. «Garantiamo «Loss Control» è diventato uno strumento
così un’assistenza e una consu- indispensabile per la garanzia della qualità degli
lenza personali in caso di sinistro». ospedali coinvolti. Per questo motivo, Zurich
Svizzera ha già ottenuto un riconoscimento per
Le questioni mediche vengono esaminate dal il tool.
nostro Medical Service, un altro team di esperti
costituito esclusivamente da professioniste Ma la compagnia svizzera di assicurazioni
e professionisti del settore medico. Zurich vuole fare un ulteriore passo avanti con Zurich
Medical è al fianco di medici e ospedali per Medeye: il nuovo strumento di analisi basato
questioni legali o controversie. «La sfida sull’intelligenza artificiale è progettato per dare
consiste nel distinguere le complicanze, ossia agli ospedali una visione più approfondita dei
conseguenze indesiderate di un intervento, loro sinistri, affinché possano sapere ancora
dagli errori di trattamento», sottolinea Claudia più precisamente come migliorare la qualità
Wyss. Anche la consulenza medica suscita per incrementare la sicurezza dei pazienti.
spesso discussioni. I medici sono tenuti per
legge a informare i propri pazienti in modo
chiaro e adeguato circa il loro stato di salute,
Claudia Wyss,
responsabile gli esami e i trattamenti pianificati, le eventuali zurich.ch/medic
Medical Claims conseguenze e rischi, la prognosi e gli aspetti
12 13
ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE
Droni pronti per il
decollo con Zurich
Sempre più aziende impiegano droni nelle loro attività.
Persino gli aeromobili più piccoli necessitano di un attestato di assicurazione.
Ci sono poi altri aspetti da considerare.
Dominik Buholzer Ruben Sprich
Il boom dei droni: un hobby per alcuni, uno strumento di lavoro per altri.
Durante il primo lockdown, la polizia in Svizzera gli aeromobili fino a 30 chilogrammi di Il Consiglio federale deve dunque avviare dei 250 grammi, qualora siano dotati di telecamera
di Ginevra ha utilizzato i droni per peso possono essere utilizzati senza autorizza- negoziati con Bruxelles. Ma non c’è molto margine o siano in grado di elaborare dati personali.
monitorare il rispetto delle misure zione, a patto che il «pilota» mantenga un contatto di manovra. La Commissione europea ha già Invece, i piccoli droni senza telecamera
di contenimento del coronavirus. La Rega ha visivo costante con il drone. Inoltre, i droni non chiarito la sua posizione: o tutto o niente. Senza possono essere utilizzati senza restrizioni.
in programma di usare in futuro un drone nelle possono sorvolare assembramenti di persone. una nuova regolamentazione sull’impiego degli
missioni di ricerca di persone scomparse, ferite Questo è quanto dispone la normativa in vigore. aeromodelli, non ci può essere nemmeno una In tutta Europa è ora consentita una quota
o malate, per esempio quando la visibilità è così Ma chi possiede un drone dovrebbe considerare nuova regolamentazione sui droni. Perciò, almeno massima di 120 metri dal suolo. I droni
scarsa da rendere impossibile l’intervento in anche le nuove disposizioni europee. per il momento, in Svizzera resta tutto come prima. dovranno continuare a essere utilizzati
elicottero. Austrian Airlines sfrutta i droni per mantenendo un contatto visivo diretto.
verificare la presenza di eventuali danni agli aerei. Le differenze rispetto all’Europa sono notevoli,
Ma anche le PMI svizzere li utilizzano sempre più Una situazione di stallo e ne devono tenere conto soprattutto le cittadine Per l’utilizzo autonomo di droni, è ora
di frequente. Per gli architetti, sono un mezzo utile In linea di principio, dal 1° gennaio 2021 la e i cittadini svizzeri che amano portare con sé necessaria un’età minima di 16 anni.
per filmare gli edifici, mentre gli agricoltori li usano Svizzera avrebbe dovuto adeguare la il loro drone in vacanza. Nell’Unione europea Le autorità di vigilanza nazionali pos-
per controllare i campi nel periodo della semina. propria legislazione sui droni alle disposizioni è richiesta un’autorizzazione già per i droni di sono abbassare il limite a 12 anni.
dell’Unione europea. Tuttavia, tale uniformazione 25 chilogrammi, mentre in Svizzera è necessaria
Stando alle stime dell’Ufficio federale dell’a- legislativa è ancora in sospeso per decisione solo a partire dai 30 chilogrammi. Inoltre, nell’UE Un’elevata protezione a basso costo
viazione civile (UFAC), nei cieli della Svizzera del Parlamento federale. In qualità di Camera sono state introdotte le seguenti novità: Resta valido il limite minimo di copertura
circolano già oltre 100’000 droni e il numero prioritaria, nel settembre del 2020 il Consiglio assicurativa pari a 1 milione di franchi svizzeri.
è in costante aumento. Si tratta di un’attività nazionale ha approvato una mozione che Chiunque utilizzi un drone con un peso A tale proposito, le disposizioni europee non
proficua. Si prevede che nei prossimi mesi il mer- incarica il Consiglio federale di escludere l’aero- pari o superiore a 250 grammi deve si discostano da quelle svizzere. Tuttavia,
cato globale della tecnologia dei droni crescerà modellismo tradizionale dalle nuove disposizioni registrarsi e completare un corso di nell’UE tale assicurazione di responsabilità civile
fino a superare i 127 miliardi di dollari USA. UE sui droni, mantenendo pertanto in vigore formazione e un esame online. è già obbligatoria per i droni di peso pari a
l’attuale legislazione nazionale. Nella sessione 250 grammi; in Svizzera, invece, solo a partire dai
I droni sono pratici e soprattutto versatili. Tuttavia, invernale del 2020, il Consiglio degli Stati ha A differenza della Svizzera, l’UE richiede 500 grammi. «Consigliamo a chi possiede piccoli
ci sono alcuni aspetti da considerare: di regola, accolto la richiesta. la registrazione anche per droni inferiori a droni di assicurarsi di disporre della copertura
14 15
ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE
Indipendentemente dalle
dimensioni del drone,
chi lo usa deve essere capace Imparare di
nuovo a vivere
di manovrarlo.
Stefano Via e Martina Imwinkelried
assicurativa necessaria. Prima o poi la Svizzera assicurazione di responsabilità civile non è un
si adeguerà alla normativa europea in questo assegno in bianco», sottolinea Stefano Via,
ambito», afferma Martina Imwinkelried, underwriter esperto di responsabilità civile di Zurich. Ogni anno in Svizzera più di 22’000 persone subiscono lesioni
di assicurazioni di responsabilità civile per Zurich. «Chi, per esempio, con il proprio drone disturba cerebrali. Spesso tornare alla vita di tutti i giorni è un percorso difficile. Martin D. Rosenfeld,
le operazioni del vicino aeroporto, natural-
Per l’assicurazione di responsabilità civile, si mente deve pagare le multe di tasca sua».
FRAGILE Suisse affianca le persone cerebrolese e loro familiari, Direttore di FRAGILE Suisse
consiglia di contattare direttamente Zurich. ora anche con l’aiuto di Zurich Svizzera.
«Non si deve necessariamente stipulare una Lo stesso vale in caso di violazione di diritti perso-
polizza a parte. Spesso è possibile includerla nali. In Svizzera infatti è esplicitamente vietato Dominik Buholzer Ruben Sprich
nella responsabilità civile professionale o azien- sorvolare una proprietà privata e pubblicare imma-
dale», spiega Martina Imwinkelried. E non si gini di persone senza il loro consenso. Secondo
È stato in una mattina di agosto ogni anno circa 22’000 persone subiscono lesioni
tratta nemmeno di un’assicurazione costosa. A Stefano Via, c’è un altro punto da considerare:
di sei anni fa che la vita di Christian cerebrali e dopo il trattamento medico hanno
seconda del tipo di modello, del peso e dell’uso, «Indipendentemente dalle dimensioni del drone,
ha subito una svolta improvvisa. Il bisogno di aiuto», afferma (v. intervista). Ecco
è possibile ottenere una protezione completa chi lo usa deve essere capace di manovrarlo,
cinquantenne informatico stava cercando di perché Zurich ha deciso di collaborare con l’asso-
a un prezzo contenuto. «Raccomandiamo ai qualsiasi siano le condizioni meteorologiche».
spiegare una cosa a un suo collega, che però ciazione di pazienti FRAGILE Suisse, specializzata
nostri clienti di portare sempre con sé l’attestato
non riusciva a capirlo. Christian non riusciva più nel sostenere le persone con lesioni cerebrali nella
di assicurazione quando utilizzano il drone», E sembra che sia effettivamente così, infatti
a parlare correttamente, il suo volto si è contratto vita di tutti i giorni. L’organizzazione riceve annual-
precisa Imwinkelried. «Così si va sul sicuro». l’esperto di assicurazioni promuove in gran parte
in una strana smorfia, il suo braccio sinistro si è mente una donazione dalla compagnia assicura-
i proprietari e le proprietarie di droni svizzeri con
irrigidito, poi si è accasciato al suolo. Christian tiva svizzera: per ogni nuova assicurazione sulla
Non è un assegno in bianco buoni voti: «Soprattutto con i piccoli droni regi-
è stato trasportato in elisoccorso all’ospedale vita stipulata, Zurich Svizzera dona cinque franchi
L’assicurazione di responsabilità civile copre striamo pochissimi sinistri, quindi complimenti!».
universitario di Losanna. Ricorda ancora molto a FRAGILE Suisse. In questo modo nel 2020
eventuali danni causati dal vostro drone su
bene il volo. «Ho sentito il mio corpo immergersi in sono stati raccolti oltre 50’000 franchi svizzeri.
automobili, edifici o altre persone. Tale copertura
una specie di tunnel. Io però non volevo entrarci,
però non si applica al drone stesso. «La nostra
perciò mi sono aggrappato con forza», racconta. Zurich non vuole limitarsi a donare denaro, ma
desidera impegnarsi per l’associazione. Un aspet-
In ospedale, i medici gli hanno diagnosticato un to cruciale a tale proposito è la sensibilizzazione
ictus, innescato da un coagulo nella carotide inter- sul tema: in collaborazione con FRAGILE Suisse,
na. Il trattamento è stato difficile, la terapia trom- Zurich Svizzera offre ai propri consulenti alla
5 punti da ricordare per chi ha un drone bolitica, ossia il tentativo di dissolvere il coagulo di clientela, incaricati e Care Manager corsi di for-
sangue, è fallita. Christian ha dovuto subire un’o- mazione interni sulla sensibilizzazione al rapporto
Senza un’autorizzazione speciale, non è consentito far volare un drone a meno di perazione. La trombectomia, vale a dire l’intervento con persone cerebrolese. L’obiettivo è di offrire
5 chilometri da un aerodromo o un eliporto. chirurgico, è riuscita solo al secondo tentativo. Le ai clienti di Zurich colpiti da lesione cerebrale
In caso di interventi di emergenza, come interventi delle squadre di soccorso in seguito a sue condizioni di salute sono peggiorate: è suben- una consulenza e un’assistenza competenti.
incidenti, incendi ecc. la zona è da considerarsi inaccessibile e non deve essere sorvolata. trata un’emorragia cerebrale con un edema che
premeva sul cervello. «È stato un inferno», dice. Ma è meglio intervenire prima. Infatti, chi riporta
Il drone non può sorvolare assembramenti di persone, né avvicinarsi a meno di 100 metri
un’incapacità di guadagno parziale o totale in
da essi.
Zurich si impegna nella sensibilizzazione seguito a una lesione cerebrale ha diritto a una
Il «pilota» deve sempre mantenere il contatto visivo con il suo drone. Sono storie come queste che hanno spinto rendita nonché a prestazioni di altre assicurazioni
Sandro Meyer ad agire. Sandro è Head of Life e sociali, tuttavia si formano spesso gap rispetto al
Per aeromobili superiori a 30 chilogrammi è necessaria un’autorizzazione.
membro della Direzione di Zurich Svizzera. «Chri- guadagno precedente. Questi possono essere
stian non rappresenta un caso isolato. In Svizzera, coperti finanziariamente da un’assicurazione
16 17
IL NOSTRO IMPEGNO PER LA SOCIETÀ
contro l’incapacità di guadagno. «Noi vorrem-
mo non solo proteggere i nostri clienti da una
dozzina fino al momento dell’ictus, nel 2015. La
meditazione lo ha aiutato molto, ma anche la sua
«Siamo troppo poco consapevoli dei rischi di una
lacuna finanziaria con un’assicurazione contro attuale moglie è stata un sostegno fondamentale. lesione cerebrale»
l’incapacità di guadagno, ma offrire loro anche Dopo l’ictus, Christian ha cercato di tornare alla
la migliore assistenza quotidiana nel caso di una sua solita vita. Ha ripreso a lavorare, ma non riu- Sandro Meyer, come è nata la apprezzare ogni sorta di donazione noi di Zurich possiamo dimostrare la
lesione cerebrale. E questa viene garantita da sciva più a prendere decisioni coerenti e razionali, collaborazione con FRAGILE Suisse? ma che erano alla ricerca soprattutto nostra responsabilità sociale. Tuttavia,
FRAGILE Suisse. Ecco perché supportiamo l’as- perciò dopo due anni ha ceduto l’azienda. «Ho Marco Chiapparini, mio stretto collabo- di un partner che li aiutasse nell’ope- sappiamo bene che si tratta di un
sociazione di pazienti», sottolinea Sandro Meyer. sofferto così tanto per la perdita della mia vita ratore, ha assistito a una conferenza di ra di sensibilizzazione sul tema. E lì percorso ancora lungo e complesso.
professionale da costruire un muro intorno FRAGILE Suisse ed è rimasto profon- abbiamo subito capito che eravamo
La seconda causa di morte più a me per non lasciare più spazio ai damente colpito. Il giorno seguente è sulla stessa lunghezza d’onda. Almeno finanziariamente,
comune al mondo sentimenti», spiega. «Questa venuto da me e mi ha detto che dove- Zurich ha già dato un segnale.
Le lesioni cerebrali possono essere causate da parte della mia vita è fini- vamo fare qualcosa per l’associazione. Come mai? Vero, anche se penso che ci sia ancora
malattie cardiovascolari, ictus, emorragie cerebrali, ta». Una situazione dura Perché anche noi cercavamo un’organiz- molto da fare. Ecco perché abbiamo
traumi cranici o tumori cerebrali. L’ischemia cere- anche per i suoi quattro È stato difficile convincerla? zazione con cui collaborare e crescere. avviato la formazione dei consulenti alla
brale, nota anche come ictus, è la seconda causa figli. «Ci è voluto tem- Un ictus può colpire Niente affatto. Conoscevo molto bene clientela. Qualcosa si sta muovendo.
di morte più comune al mondo. Può colpire chiun- po perché capissero chiunque, ma persino la problematica perché in quel periodo Quali sono gli aspetti più
que, in qualsiasi momento e luogo. Le misure pre- le conseguenze che mi prendevo cura di mio padre, affetto stimolanti della collaborazione? Sandro Meyer è Head of Life
ventive possono ridurre al minimo i rischi. Spesso, questo evento ha dopo un ictus grave da una lesione cerebrale. Inoltre, Siamo troppo poco consapevoli dei rischi e membro della Di-
tuttavia, permangono limitazioni e disabilità nella comportato per è possibile sopravvivere l’impegno in questo ambito è stretta- di una lesione cerebrale. Può capitare a rezione di Zurich
vita quotidiana: le persone colpite non riescono me», racconta. mente legato al tema dell’incapacità di chiunque di noi. Secondo i dati ufficiali, Svizzera.
più a camminare, a parlare o restano paralizzate
e ricostruirsi guadagno, che tocca molto da vicino 22’000 persone all’anno sono colpite
da un lato del corpo. Vi sono anche strascichi Christian ha imparato una nuova vita. noi assicuratori. Non appena siamo da lesioni cerebrali. Ed è probabile che
poco visibili dall’esterno. Oltre al comportamen- di nuovo a vivere. Si è entrati in contatto con FRAGILE Suisse si tratti di dati sottostimati. È importante
to, anche il pensiero e la personalità possono lasciato alle spalle l’infor- è nata una sinergia entusiasmante. che tutti ci interessiamo alla questione.
restare compromessi da una lesione cerebrale. matica e oggi si impegna Non sono rari gli incidenti in cui una
per FRAGILE Valais, un’orga- In che senso? lesione cerebrale viene rilevata solo in
Non è raro che una lesione di questo tipo si nizzazione regionale di FRAGILE I vertici di FRAGILE Suisse hanno un secondo momento. Ma a quel punto
verifichi in modo del tutto inaspettato. È il caso Suisse. Partecipa regolarmente a sottolineato sin dal primo incontro di è spesso troppo tardi. In questo campo,
di Christian, che non presentava alcun fattore di cicli di colloqui e cerca di incoraggiare altre
rischio. Al contrario. I medici sono convinti che persone affette da problematiche simili alle sue.
proprio il suo stato di salute gli abbia permesso Ha in programma un viaggio dalla Norvegia alla
di sopravvivere e di recuperare. Tuttavia, la Spagna a bordo di un triciclo appositamente
vita di Christian non sarà più la stessa di prima. realizzato per lui, durante il quale vuole sensi- L’associazione di pazienti per persone
Christian continua tuttora a trascorrere diverse
settimane nella clinica di riabilitazione, perché
bilizzare l’opinione pubblica sul destino delle
persone cerebrolese e raccogliere fondi per
con lesioni cerebrali
da quando ha avuto l’ictus non è più in grado di FRAGILE Valais, che appartiene a FRAGILE
Chiunque soffra di una lesione cerebrale non lesione cerebrale. FRAGILE Suisse assiste
camminare, neanche con le stampelle. Inoltre, Suisse. «Voglio dare un senso a quello che mi
dipende solo dalle cure mediche, ma anche circa 500 persone per un periodo di tempo
ha il lato destro del corpo paralizzato. La sua è successo», sottolinea. «Un ictus può colpire
dall’assistenza nella vita quotidiana dopo il prolungato.
memoria a breve termine risulta compromessa e chiunque, ma persino dopo un ictus grave è pos-
trattamento. FRAGILE Suisse è specializzata in Gestisce inoltre un centro di consulenza e
ha difficoltà a controllare le emozioni: «Quando sibile sopravvivere e ricostruirsi una nuova vita».
questo aspetto. L’associazione di pazienti supporta gruppi di autoaiuto e di confronto nelle
vedo un’ambulanza con la sirena e la luce blu,
supporta le persone cerebrolese mediante vari regioni.
scoppio a piangere senza motivo», afferma. Storie come questa colpiscono profon-
servizi. L’obiettivo è di migliorare la qualità FRAGILE Suisse è un’associazione che riunisce
damente Sandro Meyer. «Christian è una
della vita delle persone colpite e promuovere la circa 6’500 membri ed è finanziata principal-
Christian ha dovuto imparare a essere paziente. delle oltre 130’000 persone in Svizzera che
loro inclusione nella società. FRAGILE Suisse mente da donazioni. La cooperazione con Zurich
«Prima dell’ictus, vivevo al ritmo della lancetta dei hanno imparato a convivere con una lesio-
ha anche un’offerta specifica per i bambini Svizzera non è limitata nel tempo.
secondi, oggi di quella delle ore». Un processo dif- ne cerebrale. Con il nostro impegno, noi di
la cui madre o il cui padre hanno subito una www.fragile.ch
ficile per una persona che ha fondato la sua prima Zurich Svizzera vogliamo dare un contributo
azienda all’età di 25 anni e ne ha creata un’altra affinché sempre più persone ci riescano».
18 19INNOVAZIONE
Revendo dona nuova vita ai cellulari
Bastano pochi interventi per rendere dispositivi elettronici di seconda mano
nuovamente funzionanti ed efficienti. La PMI Revendo, con sede a Basilea, ha
trasformato questa idea in un modello di business in rapida espansione.
L’upcycling non è uguale al riciclo. Un particolare dalla sua fondazione nel 2013. Gran parte del team
importante, per capire l’idea commerciale di Re- lavora a Basilea, dove oltre a due filiali è presente
vendo. L’azienda di Basilea, un cliente di Zurich anche la sede centrale con vari reparti: come il
che conta oggi oltre 120 collaboratrici e collabora- servizio clienti, le risorse umane, l’ufficio tecnico, la
tori, acquista dispositivi elettronici come cellulari o logistica, lo sviluppo e il management. Stando ai
computer per rigenerarli e poi rivenderli con un dati dell’azienda, dalla sua fondazione Revendo ha
margine di guadagno. In molti casi bastano picco- evitato l’accumulo di circa 130 tonnellate di rifiuti
le migliorie tecniche e la sostituzione di alcuni elettronici. «Con questo modello di upcycling
componenti per migliorare notevolmente le pre- vogliamo creare un’alternativa alla mentalità dell’u-
stazioni. L’upcycling consente di risparmiare l’e- sa e getta», afferma Aurel Greiner. «Vogliamo
nergia necessaria per il riciclo e la fabbricazione di incoraggiare i consumatori a rinunciare a dispositi-
nuovi prodotti, ed è quindi ancora più sostenibile vi sempre nuovi, assumendo un comportamento
del comune riciclo. I due direttori Aurel Greiner e più responsabile per la natura e l’ambiente», ag-
Laurenz Ginat sono a capo della società, che oggi giunge Laurenz Ginat. (dav)
Mobilità sostenibile con Remo Fleischli,
cofondatore di Mobilize
conta nove filiali in tutta la Svizzera tedesca, sin
un pratico abbonamento
Robot subacquei
La start-up svizzera Mobilize offre scooter elettrici in
abbonamento oltre a soluzioni di scooter sharing.
per la pace
Viaggiare in scooter in modo del tutto inedito: ecco la mission Un sottomarino ticinese a comando remoto aiuta i Paesi
della start-up di Küssnacht Mobilize. L’azienda, costituita da due delle ex zone di guerra a ripulire i loro mari dalle mine.
collaboratori e due freelancer, è nata nel 2019 e offre in Svizzera
scooter elettrici del marchio leader internazionale NIU – in abbona-
Idrobotica ricorda un film di fantascienza in un ambiente sottomarino:
mento, in condivisione (modalità di scooter sharing) o per l’acquisto.
l’azienda ticinese, cliente di Zurich, sviluppa i cosiddetti sistemi ROV. Si
tratta di veicoli sottomarini controllati via cavo in grado di esplorare le pro-
«Con i vari modelli di fruizione, apriamo la strada a un nuovo modo di
fondità dei mari o dei laghi senza equipaggio, analogamente ai droni.
viaggiare in scooter», afferma Remo Fleischli, cofondatore e gestore
dell’azienda. Chi prende il veicolo in abbonamento non deve preoccuparsi
L’azienda, con un organico di una ventina di persone, si è affermata a livello
più di nulla: la tariffa include infatti imposte, tasse, manutenzione, soccor-
internazionale grazie all’impiego di potenti batterie e cavi di comando con il dia-
so stradale e assicurazione. Il partner assicurativo è Zurich, che tramite
metro ridottissimo di soli 3,6 millimetri. Grazie a tali caratteristiche questi robot
l’abbonamento offre tutte le coperture di un’assicurazione di veicoli a
subacquei entrano in azione anche quando le condizioni dei laghi e delle correnti
motore. Mobilize si affida a Zurich anche per le assicurazioni aziendali.
sono avverse. Diverse marine internazionali hanno acquistato sistemi ROV da
Idrobotica per utilizzarli nelle operazioni di sminamento nelle ex zone di guerra.
Chiunque prenda in abbonamento o acquisti uno scooter da Mobilize
può usarlo da solo o metterlo a disposizione di un gruppo di persone a
L’ingegnere italiano Guido Gay fondò l’azienda in Italia negli anni Settanta, per
scelta, tramite una funzione di sharing, riducendo le spese correnti. Remo
trasferirla in Ticino negli anni Ottanta. Zurich offre alla società una protezione
Fleischli sottolinea che «gli scooter elettrici hanno un bilancio ambientale
completa grazie a varie polizze assicurative aziendali. Oggi l’azienda di Chiasso
migliore rispetto ai veicoli tradizionali». Non producono infatti né gas
occupa una superficie di circa 1’500 metri quadri dove progetta, collauda e pro-
di scarico né rumore, il che, insieme al motore elettrico estremamente
duce un’ampia gamma di modelli della sua linea di ROV. Il piccolo sistema Pluto
silenzioso, favorisce una sensazione di guida completamente nuova.
Palla ha portato l’azienda alla ribalta internazionale nel 2012, quando grazie al suo
Per spostarvi su due ruote in modo rapido e a basso impatto. (dav)
intervento fu possibile per la prima volta scoprire e fotografare il relitto della coraz-
Frederico Orlando (Idrobotica, a sinistra) e Massimiliano Reguzzoni (a destra) di Zurich zata italiana «Roma», a 1’200 metri di profondità al largo della Sardegna. (dav)
20 21ZURICH BUSINESS INSURANCE
Una food blogger mi spaventava molto», confessa. Ma i suoi timori
erano infondati. Non si è mai sentita sola. Sfrutta
con molti progetti
le sinergie del suo settore e collabora con altri per
realizzare progetti comuni. In più gli affari vanno
così bene che Anastasia Lammer non ha il tempo
sul piatto
di annoiarsi. La trentenne si guadagna da vivere
soprattutto con le proprie ricette. Qualche esem-
pio? Pepite di cioccolato ai mirtilli rossi, pollo fritto
alla coreana con alghe o rösti con uova in camicia.
La giovane imprenditrice zurighese è molto
richiesta anche come testimonial pubblicita-
Anastasia Lammer è spesso definita un’influencer. Ma in realtà è
ria. Infatti, sul suo blog Anastasia promuove
molto di più: realizza video di cucina, crea ricette, offre consulenze. regolarmente nuovi prodotti. «Ricevo così
Dal 2019 ha avviato una propria Sagl. E non è un caso che Zurich tante richieste che non riesco più a soddisfarle
tutte», afferma. Sceglie di pubblicizzare solo An neuen Rezepten
sia il suo partner assicurativo.
i prodotti adatti: «Promuovo un prodotto solo zu tüfteln, empfinde
Studiare nuoveichricette
Dominik Buholzer Ruben Sprich
se rientra nelle mie competenze», sottolinea. als einen sehr spannen den und bere-
è un’attività
ichernden Prozess.
E qual è la ricetta per un blog di successo? che mi entusiasma
«Non voler sembrare diversi da quello che si è. e mi arricchisce.
Restare sé stessi e dedicarsi a ciò che si ama
di più», risponde Anastasia senza esitazione.
Tra preparazioni, cotture e assaggi, spiega. «Quindi non ci ho pensato due volte prima anaundnina.ch
la cucina è il regno di Anastasia di scegliere l’assicurazione per la mia azienda».
Lammer. È qui che la giovane zuri- Anastasia Lammer ha stipulato un’assicurazione
ghese, nata nel 1990, dà il meglio di sé. «Non contro gli infortuni per la sua impresa su zurichbu-
desidero fare altro per il resto della mia vita», sinessinsurance.ch. Con pochi clic, le aziende e i
afferma. Il suo mezzo di espressione preferito è lavoratori indipendenti possono sottoscrivere
il video. «Le immagini animate sono più efficaci assicurazioni direttamente online o, se necessario,
di un testo nel suscitare la voglia di un piatto». ottenere consulenza. «È stato facile e veloce», «Semplifichiamo le cose per la nostra clientela» Curry Laksa von Anastasia Lammer
sottolinea Anastasia Lammer.
Zurich Svizzera permette alle aziende A chi si rivolge principalmente ca della soluzione giusta per loro. De-
Cinque anni fa, insieme a un’amica, ha dato
di stipulare assicurazioni in pochi clic. zurichbusinessinsurance.ch? vono potersi concentrare sulla loro atti-
vita a «ANA + NINA». Le due ragazze si erano ANA + NINA punta molto su Internet. Solo su
Questa piattaforma online è nata grazie Il gruppo target sono le microimprese e vità, un aspetto cruciale soprattutto per
conosciute alla scuola alberghiera di Lucerna. Instagram, conta oggi quasi 27’000 follower.
alla collaborazione con la società sta- le start-up, che in genere hanno poco le start-up. Con noi, bastano pochi clic
Per tre anni hanno gestito il loro food blog anau- Anastasia Lammer è però attiva anche su Fa-
tunitense CoverWallet. Marco Arnaiz, tempo per dedicarsi alle questioni as- per stipulare online un’assicurazione di
ndnina.ch e diversi account sulle piattaforme cebook, Pinterest, YouTube e sul suo food blog
Business Owner di Zurich Business In- sicurative. I clienti titolari di PMI posso- indennità giornaliera di malattia, un’as-
dei social media. Durante il giorno svolgevano anaundnina.ch, ed è diventata una delle blogger
surance, spiega cosa c’è dietro. no compilare un questionario online e sicurazione contro gli infortuni o un’as-
il loro lavoro nel settore gastronomico, la sera di maggior successo del Paese. È celebre inoltre
quindi ricevere un’offerta assicurativa sicurazione complementare LAINF. Lo
si precipitavano nella cucina di casa per ideare per i suoi eventi Supper Club, il suo calendario Con zurichbusinessinsurance.ch, le
su misura per le loro esigenze. Per ogni stesso vale per l’assicurazione di cose
nuove ricette e realizzarle davanti alla telecamera. dell’Avvento basato su esperienze culinarie o aziende trovano soluzioni assicura-
eventuale domanda, Zurich risponde e l’assicurazione responsabilità civile
per la partecipazione a programmi televisivi nel tive in modo semplice e veloce. Che
telefonicamente entro pochi minuti. per imprese.
Nell’autunno del 2019, Anastasia Lammer ha ruolo di giurata. Quest’autunno uscirà il suo primo riscontro avete?
deciso di puntare tutto su ANA + NINA e ha fonda- libro di cucina: «fresh & simple», che mostra come Siamo soddisfatti. Lo strumento sta ri- Quali sono i feedback? È in programma un ampliamento?
to una vera e propria azienda. Come partner assi- mettere in tavola frutta e verdura con semplicità. scuotendo grande successo. Otteniamo apprezzamenti per la fruibi- Il primo prodotto disponibile sarà la
curativo ha scelto Zurich. «I miei genitori si affida- lità. Le imprese non possono impazzire cyber assicurazione a fine aprile, poi
vano già a Zurich per le loro assicurazioni, e anche Quella di dedicarsi a un’attività indipendente non per ore tra le pagine di un sito alla ricer- seguiranno altre offerte.
io per l’assicurazione di mobilia domestica», ci è stata una decisione semplice. «La solitudine
22 23Puoi anche leggere
