PLUS 5: Fate goal con la correttezza e la sicurezza.
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PLUS 5: Fate goal con la correttezza e la sicurezza. 2 I Titel/ Name/ Datum
Obiettivo. – Proporre alcune idee su come prevenire e gestire situazioni che possono divenire delicate o critiche. 3 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Temi.
– Ragionevolezza nelle manifestazioni sportive
- Gli aspetti provocatori
– Fair-Play e sicurezza
- Il ruolo della polizia
– Alcol
- L’alcol all’EURO 08
4 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Ragionevolezza nelle manifestazioni sportive.
Situazioni a rischio durante le
manifestazioni sportive.
– Alcuni aspetti che possono alterare la capacità di
comportarsi
–La competizione
–L’ orgoglio nazionale
–L’ influenza di alcol (droghe)
–Le dinamiche di gruppo
6 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Fair-play e sicurezza - Il ruolo della polizia.
Temi relativi all’ordine pubblico. – Particolarità del comportamento di massa – I quattro livelli di escalation – Ruolo e strategia della polizia – Diritti e doveri in materia di sicurezza – Cosa può fare un privato e cosa sarebbe meglio non facesse? 8 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Punti nevralgici di una città. – Public Viewing (schermi pubblici) – Stazione ferroviaria/ area commerciale – Piazzali di posteggio – Luoghi di ritrovo dei tifosi – Percorsi e cortei della tifoseria a piedi o con veicoli – Stadio e dintorni – Centro storico – Quartiere a luci rosse 9 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Cambiamenti d’umore. – Come il tifoso si integra nella folla. – Cambiamento d’umore da tifoso pacifico al comportamento di massa. 10 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Il comportamento di massa:
1°livello (la folla).
Luogo: proprio domicilio, la stazione, nel tragitto verso lo
stadio
– Molti individui, che non hanno rapporti reciproci,
s’incontrano formando una folla
– Si tratta di molte persone che si riuniscono
contemporaneamente e nel medesimo luogo
– Gli spettatori della partita sono anonimi
– Il singolo è trattabile 1 2
11 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Il comportamento di massa:
2°livello (la folla attiva).
Luogo: club tifoserie, punti di ritrovo in prossimità dello
stadio
– Il cambio di ruolo in senso collettivo è contrassegnato da
uno scopo comune e da esteriorità comuni (per es.
l’abbigliamento/cori, ecc.)
– Ne consegue una consonanza emotiva con altre persone
– Imprevedibilità
– L’anonimato è mantenuto
– Il singolo è ancora trattabile
12 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Il comportamento di massa:
3°/ 4°livello (la folla critica).
Luogo: nello stadio, dopo la partita
– L’eccitazione è resa evidente, urla, cori provocatori,
gestualità, tensioni.
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– Possono manifestarsi delle ostilità
– Il senso di potenza della folla è percepibile
– Il singolo è trattabile solo in misura limitata
– In questa fase il normale tifoso è estremamente
predisposto a essere coinvolto in un’azione violenta
13 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Il comportamento di massa:
3°/ 4°livello (la folla violenta).
Luogo: dopo la partita, in città, sul tragitto, alla stazione.
– Esplosione di aggressività; scarico della frustrazione o
reazione a una provocazione
– Il singolo non è più trattabile
– Seguono atti irrazionali
– Spesso si tratta di reati con partecipazione passiva
(complicità, può essere condannabile)
– Nessuna consapevolezza dell’illegittimità del fatto
14 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Strategia 3D della polizia.
– La polizia reagisce a questi livelli di escalation con una
strategia 3D.
1°& 2° Singolo trattabile. Dialogo = contatto con gli
livelli ospiti/gentilezza
3°livello Singolo trattabile De-escalation = azione
solo in misura tranquillizzante/definizione di limiti
limitata.
4°livello Singolo non più Intervento = eliminazione dei
trattabile. fattori di disturbo/compito della
polizia
15 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Ruolo della polizia. – La polizia ha il dovere di assicurare lo stato di diritto e l’ordine, e quindi è autorizzata ad usare la forza e i mezzi coercitivi. – La polizia deve attenersi al principio di proporzionalità. – Nel dubbio è meglio chiedere l’intervento della polizia. 16 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Ruolo dei servizi di sicurezza
privati e dei cittadini privati.
– Cittadini privati possono fermare, o meglio segnalare
persone fortemente sospettate di aver commesso un
reato o un crimine
– Le persone fermate devono essere consegnate alla
polizia con la massima sollecitudine
– Per sintetizzare la differenza tra privati e polizia: i privati
possono intervenire, la polizia ha il dovere di farlo.
Anche i privati devono attenersi al principio di
proporzionalità.
17 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Privati con compiti di sicurezza. – Il loro compito deve essere definito con estrema chiarezza. – Il loro compito deve rientrare nella loro mansione generale e deve essere spiegato in modo preciso. – Devono conoscere le basi legali ed il loro margine d’azione – L’abbigliamento deve essere adeguato al lavoro da svolgere. – L’equipaggiamento deve essere consono all’incarico ricevuto. – Il personale addetto della sicurezza con impieghi in un contesto violento deve essere adeguatamente equipaggiato (protezioni, giubbotti protettivi, ecc.) 18 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Esempio: autisti e controllori
agli ingressi.
Autisti Controllori agli ingressi
Compito: trasportare l’ospite dal punto Compito: lasciar entrare solo gli
A al punto B ospiti muniti di biglietto valido
Il cliente è alticcio. Il tifoso è ubriaco e vuole entrare
con la forza.
L’ autista rifiuta il trasporto in maniera
gentile ma determinata. Il controllore ricorre alle maniere
forti con proporzionalità per
Il cliente si arrabbia e diventa violento.
allontanare il tifoso
Si chiede l’intervento della polizia Si chiede l’intervento della polizia
19 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Numeri d’emergenza. – Polizia: 117 – Pompieri: 118 – Ambulanza: 144 → Numero internazionale: 112 20 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Il numero d’emergenza 117 (I/II). – Le indicazioni precise e concise concorrono ad aiutare le forze di sicurezza e sono la base per un pronto intervento rapido, efficace e proporzionale. 21 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
Il numero d’emergenza 117 (II/II). – Cos’è successo? – Dov’è successo? – Ci sono dei feriti? – È necessaria un’autoambulanza? – I connotati dei provocatori / autori dei reati? – Come raggiungermi (nome, nr. tel) / punto d’incontro? – Senza correre altri rischi, attendere l’arrivo della polizia. 22 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
La sicurezza in sintesi.
– A ciascuno il suo mestiere.
– Osservare diritti e doveri.
– Agire in modo proporzionale, con decisa cortesia.
– Se vi è rischio di una situazione violenta, è meglio
allontanarsi.
– La polizia, durante tutta durata di EURO 08, è presente
in modo massiccio e pronta all’intervento.
Nei casi di dubbi telefonare al nr. 117.
23 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Alcol.
Fissazione di limiti.
Esempio: L‘alcol ...
...un bene culturale ma anche ...
...un genere voluttuario ...una sostanza che dà
dipendenza
Non si vuole criminalizzare il consumo di alcol, ma fissare dei limiti
in modo da evitarne ogni spiacevole conseguenza.
25 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5L’alcol all’ EURO 2008 (I/II). – Per molte persone, l’alcol assume un ruolo importante in un contesto festoso. – L’alcol può: - pregiudicare la capacità di reazione e di giudizio - aumentare la predisposizione alla violenza - ridurre drasticamente la capacità di autocontrollo – Bastano pochi individui in preda agli effetti dell’alcol per rovinare con il loro comportamento una bella atmosfera 26 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5
L’alcol all’ EURO 2008 (II/II).
– L’alcol non dovrebbe mai diventare l’attrazione
principale.
È utile offrire in alternativa delle bevande analcoliche,
attività di intrattenimento come freccette, giochi di carte,
ecc.
Un rapporto responsabile con l’alcol garantisce un
ambiente positivo per tutti gli ospiti.
27 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Protezione dei giovani (I/III).
– Particolarmente importante è la tutela dei minori:
gli adolescenti sono maggiormente esposti ai pericoli
dell’alcol, poiché reagiscono in maniera più sensibile e
spesso non hanno abbastanza esperienza per capire
quanto alcol sono in grado di tollerare.
28 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Protezione dei giovani (II/III).
– Disposizioni di legge:
–Divieto assoluto di somministrare bevande alcoliche
ai minori di 16 anni.
–Dai 16 ai 18 anni: niente alcolici, niente aperitivi,
niente alcolpop
–Oltre i 18 anni: è consentita la vendita, salvo che la
persona si trovi già in forte stato di ebbrezza.
29 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Protezione dei giovani (III/III).
– In caso di dubbio avete il diritto di chiedere un
documento d’identità.
– Esempio:
“Se lei non è in grado di dimostrare che ha 18 anni, non
posso venderle alcuna bevanda alcolica. È la legge che
me lo vieta, potrei essere punito legalmente. La prego di
rispettare la mia posizione.”
30 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Consigli pratici su come
comportarsi (I/III).
– Professionalità sul posto di lavoro: chi lavora non
dovrebbe bere alcol.
– Collaborare a vicenda nell’ambito del gruppo in modo
che nessuno venga improvvisamente a trovarsi da solo
in una situazione difficile.
– Osservate con coerenza le regole prestabilite!
31 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Consigli pratici su come
comportarsi (II/III).
– Presentatevi con cortesia ma anche con risolutezza.
– Esempio:
“Lei ha già bevuto fin troppo alcol e quindi non posso
servirgliene altro. Posso però venderle qualche altra
bevanda rinfrescante, ad esempio un cocktail senz’alcol
o una birra analcolica...”
32 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Consigli pratici su come
comportarsi (III/III).
– Al primo accenno di comportamento violento, chiedere
subito aiuto a qualcuno (colleghi, superiori, sicurezza,
polizia 117).
Contribuite a far sì che tutti gli ospiti conservino il miglior
ricordo possibile di EURO 2008!
www.sfa-ispa.ch
Rubrica Prevenzione > Progetti > EURO 2008
33 I Arriva EURO 08, informati - PLUS 5Domande? 34 I Titel/ Name/ Datum
www.switzerland.com www.ticino.ch
Ringraziamo per la cortese attenzione Patrick Lardi Alessia Bernasconi Veronica Lafranchi Edy Pirovano
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