Pietro Iacono Quarantino - Consulenza HR - Formazione - Coaching
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Presentazione Psicologo del lavoro e delle organizzazioni, dal 2006 aiuto aziende, professionisti, lavoratori a sviluppare nuove competenze, migliorare la qualità della vita lavorativa, progettare e gestire i cambiamenti personali e organizzativi. Le mie principali aree di expertise sono la consulenza, la formazione, sia d’aula che esperienziale, il coaching e l’orientamento. CONSULENZA Come consulente di sviluppo organizzativo e direzione del personale utilizzo un approccio basato sulle competenze, che mi consente di forni- re consulenza sulle politiche e le pratiche di gestione e sviluppo delle risorse umane: progettazione e analisi dei ruoli organizzativi; selezione, valutazione e sviluppo del personale, attraverso la pianificazione delle carriere, il coaching e la formazione; ma anche analisi di cultura e clima organizzativo e promozione del benessere. L’obiettivo è tradurre le strategie aziendali in priorità operative per la direzione del personale e allineare le pratiche di gestione delle risorse umane alle strategie di busi- ness. FORMAZIONE Come formatore metto al centro i bisogni, i desideri, gli stili di appren- dimento delle persone, creando spazi di riflessione, di scoperta di sé e di costruzione e sperimentazione di nuove competenze, nuovi saperi, nuovi modi di essere. I temi sono quelli del teambuilding, della comuni- cazione, della motivazione, della risoluzione di problemi e delle altre competenze trasversali. Adotto un approccio fortemente basato sui metodi attivi e sulla gamification, sia nella formazione d’aula, che nella formazione esperienziale. COACHING Come coach aiuto persone e gruppi di lavoro a individuare i propri obiettivi e a trasformarli in risultati, potenziando le risorse e ottimizzando le prestazioni. L’obiettivo è accompagnare i miei clienti lungo un percor- so di acquisizione di consapevolezza e di assunzione di responsabilità, fino al raggiungimento dell’obiettivo. ORIENTAMENTO Come Consulente di Orientamento e Career Coach aiuto i miei clienti a progettare il proprio percorso formativo e lavorativo tenendo conto non soltanto delle loro potenzialità e delle loro vocazioni, ma anche delle opportunità che il mercato del lavoro offre e delle richieste e aspet- tative delle aziende del territorio
Chi sono Coach e Psicologo del lavoro e delle Organizzazioni Laureato in Psicologia, Esperto master in Strategie e Tecniche per la Direzione del personale, dal 2006 lavoro con aziende, professionisti, lavoratori per sviluppare nuove competenze, promuovere il benessere, progettare e gestire i cambiamenti personali e organizzativi. Dopo diverse esperienze lavorative, mi sono laureato nel 2005 con la consapevolezza che la mia missione sarebbe stata nel campo delle risorse umane. Ho scelto di frequen- tare un master privato, al termine del quale sono subito stato coinvolto, prima come addetto e successivamente come responsabile di un importante intervento di consu- lenza hr a servizio dello start up della branch siciliana di una importante S.p.A.. Parallelamente e negli anni a seguire ho iniziato a tenere docenze in altri master e corsi di formazione per adulti; mi sono specializzato nella progettazione ed erogazione di interventi di outdoor training; ho collaborato con associazioni e altre organizzazioni no profit, occupandomi soprattutto di organizzazione e progettazione, ma anche di orien- tamento e bilancio di competenze; ho continuato a lavorare come consulente azienda- +39 340 39 32 399 le e, ultimamente, anche come business coach. pietro.iacono@gmail.com www.pietroiacono.it I miei valori I valori che mi guidano e mi orientano nel mio lavoro sono: L'Etica ETICA Credo nella legalità e nell’onesta, nella correttezza e nel rispetto di persone, organizzazioni e territori. Il mio impegno è quello di non proporre a nessuno di fare qualcosa che non farei io per primo. L'Autonomia AUTONOMIA Per me è importante offrire prodotti e servizi utili, capaci di creare valore e generare indipendenza. Mi impegno a non proporre mai ai miei clienti qualcosa che possa convenire a me più di quanto convenga a loro. L'Innovazione INNOVAZIONE Credo nella crescita personale e professionale, nell’essere sempre pronto a cambiare, sperimentare soluzioni nuove, adottare metodologie innovative. Mi impegno per essere il migliore nel mio campo, determinato e ambizioso, crea- tivo e generativo. Il Benessere BENESSERE Mi stanno a cuore la salute, la sicurezza e il benessere fisico, psicologico e sociale delle persone. Il mio impegno è fare sempre tutto ciò che posso per tutelare la salute e promuo- vere il benessere delle persone con cui e per cui lavoro. Il Gioco di squadra GIOCO DI SQUADRA Credo nella collaborazione, nell’eterogeneità delle visioni e nella molteplicità degli approcci possibili. Mi impegno ad essere e a sentirmi sempre parte di una squadra vincente, orien- tata al raggiungimento di un obiettivo comune.
Coaching trasformare obiettivi in risultati Nessuno ci ha insegnato a camminare, eppure non abbia- Il Coach aiuta le persone ad acquisire consapevolezza del mo imparato da soli. Qualcuno ci aiutato ad imparare a proprio potenziale di risorse e ad assumersi la responsabi- farlo. Il fine del Coaching è liberare il potenziale delle lità dei propri pensieri e dei propri comportamenti. A persone per crescere, raggiungere obiettivi, migliorare le individuare obiettivi sfidanti ma raggiungibili; a program- proprie prestazioni, stare meglio. mare e realizzare le azioni che servono per raggiungerli; a Non importa quale sia l’obiettivo: nel Coaching non c’è verificare i risultati conseguiti. passaggio di informazioni, esperienze o competenze E ad andare oltre. specifiche da parte del Coach. BUSINESS COACHING COACHING MANAGERIALE Manager Orientato al raggiungimento di obiettivi Manager Guidare il proprio team a crescere per Professionisti professionali individuali o di gruppo: Dirigenti raggiungere e superare gli obiettivi organiz- raggiungere un certo livello di vendite, zativi, sostenendo, sviluppando e valoriz- Lavoratori Responsabili elaborare una strategia di self marketing, zandone il potenziale, le risorse, le compe- potenziare le proprie competenze, diven- Coordinatori tenze. Manager Coach che utilizzando le tare un esperto in un determinato ambito. Capisquadra tecniche di coaching con i loro collaboratori. BUSINESS COACHING MANAGER COACHING TEAM COACHING Squadre di lavoro Team di Start-Up Gruppi di lavoro, temporanei o perma- ni, motivazione e coinvolgimento, nenti che, per raggiungere il loro obiet- benessere e sicurezza, capacità di Gruppi di lavoro Capi intermedi tivo, devono migliorare: performance, soluzione dei problemi, di presa di Gruppi di progetto Reti di vendita organizzazione del lavoro, team decisioni, delega, gestione dei conflitti, Task force temporanee working e qualità delle relazioni, comu- formazione, ecc. nicazione e condivisione di informazio- TEAM COACHING CAREER COACHING LIFE COACHING Studenti Per mettere a fuoco la propria vocazione, Tutti A chiunque abbia un obiettivo da raggiun- identificare le esperienze formative per gere: che sia eccellere in uno sport, comple- Universitari arricchire o completare il proprio portafo- tare una dieta, potenziare alcune capacità Professionisti glio di competenze, trovare il primo o un relazionali o qualunque altra cosa possa Lavoratori nuovo lavoro, ottenere una promozione. farci stare meglio. CAREER COACHING LIFE COACHING Orientamento pianificare e costruire un progetto di carriera Scoprire le proprie attitudini, capacità, interessi e motivazioni, acquisire consapevolez- za delle risorse di cui si dispone per progettare la propria carriera, potenziando la capa- CONSULENZA cità di fronteggiare le difficoltà: scegliere il percorso scolastico e formativo; acquisire DI ORIENTAMENTO informazioni sulle opportunità offerte dal territorio; cercare attivamente la prima occu- pazione; riqualificarsi e ricollocarsi nel mercato del lavoro. La persona è sempre l’age- CAREER COACHING nte principale del proprio sviluppo e, in ogni scelta, deve essere sempre al centro dell’attenzione. Orientare significa accompagnare una persona o un piccolo gruppo BILANCIO nella pianificazione e nella costruzione del proprio progetto di vita professionale, favo- DI COMPETENZE rendo la conoscenza di sé e attivando un processo di assunzione di responsabilità.
Consulenza HR fornire esperienza per generare autonomia Lavoro nella consulenza di sviluppo organizzativo e di direzione del personale dal 2006. In tutti questi anni ho messo a punto metodologie e strumenti, ho acquisito competenze e sviluppato expertise diverse, ma soprattutto ho capito che per fare bene il consulente bisogna sempre tenere in mente 3 cose: 1 Le aziende hanno bisogno di cambiare, sempre 2 Le aziende sono fatte da persone e le persone sono una risorsa eccezionale 3 Può sapere cosa serve davvero ad un’azienda solo chi ne fa parte La conoscenza di una organizzazione, dei processi lavorativi, dei valori e della cultura organizzativa che guidano i comportamenti di ne fa parte sono fondamentali per definire la direzione, i metodi e le azioni più opportune per sostenere e gestire il cambiamento. Queste tre convinzioni si traducono in tre chiare indicazioni operative: 1 F ORNIRE AIUTO 2 C OOPERARE 3 C OINVOLGERE Ai clienti e alle loro organizzazioni: Con gli attori organizzativi interes- Il cliente sia nella fase di definizione apire spazi di riflessione; facilitare il sati al cambiamento, valorizzando e del problema, sia nella pianificazio- cambiamento; supportare le attivando le risorse per promuovere ne delle azioni. decisioni; sostenere le azioni. il cambiamento. FORNIRE AIUTO COOPERARE COINVOLGERE L’obiettivo di ogni consulenza è sempre quello di aiutare il cliente ad aiutarsi, trasferendo la capacità di diagno- sticare il problema e di individuare le azioni più opportune per risolverlo; nell’ottica di generare autonomia e fornire strumenti che consentiranno al cliente di affrontare nuovi problemi o lo stesso, se dovesse ripresentarsi, perché qualunque soluzione è più efficace se l’organizzazione impara ad occuparsene da sola. Organizzazione - Job Design & Job Analysis: Progettazione e Analisi dei Ruoli Organizzativi - Process Reengineering: Organizzazione del Lavoro e Progettazione dei Processi - Modelli di Competenze Aziendali e Gestione Strategica del Personale Ambiti di intervento - Sistemi di Valutazione del Personale Formazione Aziendale - Analisi dei fabbisogni organizzativi - Progettazione di Piani Formativi - Progettazione per Fondi Interprofessionali - Formazione d’Aula, Outdoor e Esperienziale Sviluppo Organizzativo - Check Up & Diagnosi Organizzativa - Analisi di Clima e Cultura Organizzativa - Report di Sostenibilità e Bilancio Sociale - Sistemi di Gestione per Obiettivi (MBO) Risorse Umane - Selezione del personale - Valutazione del personale e a 360° - Career Counseling e Percorsi di Carriera - Valutazione dei Rischi da Stress Lavoro-Correlato (Legge 81/2008) - Promozione del Benessere Organizzativo - Leadership, Team Building e Motivazione
Formazione valorizzare le persone per sviluppare le organizzazioni 1. Analisi della domanda Conoscere e saper fare, ancorché necessari, non sono più sufficienti. Bisogna anche La formazione come processo saper essere e, soprattutto, saper divenire: imparare ad imparare le nuove skill, le competenze, gli atteggiamenti, i valori, i comportamenti che sono necessari per 2. Rilevazione del interpretare il proprio ruolo aziendale con autonomia e discrezionalità, spirito di fabbisogno organizzativo iniziativa e auto-imprenditorialità; per soddisfare le aspettative dei clienti e dei colleghi; per far fronte a tutt le sfide che il lavoro pone. 3. Progettazione La formazione è parte integrante del lavoro, l’investimento nella formazione è un asset strategico irrinunciabile per creare spazi, tempi e luoghi in cui vivere esperienze e apprendere come farne tesoro, arricchendo le proprie competenze e trasferendo- 4. Erogazione le al contesto lavorativo. Team Building Motivazione Creatività Comunicazione 5. Valutazione Competenze trasversali Problem solving Decision Making 6. Follow Up Leadership Sviluppo degli altri Cambiamenti organizzativi Outdoor Training apprendere ad apprendere dall’esperienza L’Outdoor Training, spesso chiamato anche Formazione professionale dei partecipanti, accrescendone la consa- Esperienziale, è un percorso formativo che utilizza situa- pevolezza di sé e degli altri, l’autostima e la fiducia nelle zioni concrete e coinvolgenti per sviluppare o potenziare proprie possibilità; le strategie di coping per fronteggiare le competenze dei partecipanti. lo stress e l’incertezza; le capacità di decision making e di E’ la metodologia formativa attualmente più efficace per problem solving. L’utilizzo di esperienze concrete come sviluppare la capacità di apprendere dall’esperienza, l’uni- metafore e motori di apprendimento consente di svilup- ca competenza certamente richiesta nel terzo millennio in pare abilità e competenze evidenti e pragmatiche, tutte le professioni e in tutte le organizzazioni. Le poten- realmente fruibili nella realtà lavorativa. zialità formative e i vantaggi per i partecipanti e per le L’Outdoor Training esprime il suo potenziale soprattutto aziende sono eccezionali. in due macro-aree: il team building e lo sviluppo di sé. L’Outdoor Training contribuisce allo sviluppo personale e LE METAFORE T EAM B UILDING S VILUPPO DI SÈ Potenziare le competenze trasversali Sviluppare le capacità personali e DELL’OUTDOOR che sono alla base del lavoro di relazionali: managerialità, gestione gruppo, necessarie per raggiungere gli dello stress, risk taking, leadership, TRAINING obiettivi aziendali. problem solving, gestione del cambiamento... Campo preimpostato TEAM BUILDING SVILUPPO DI SE A chi serve Barca a vela Arti marziali Gruppi di lavoro in cerca di nuovi modi o modelli di funzionamento, sia temporanei (task force, gruppi di progetto) sia permanenti: Cooking Sopravvivenza - team di aziende in fase di start-up - manager o capi intermedi Teatro d’Impresa Sport - rete di vendita - interi uffici Orienteering - squadre di lavoro - altre strutture organizzative
Soluzioni per aziende un punto di partenza per costruire insieme la soluzione migliore Spesso le aziende hanno esigenze molto simili o paragonabili, ma nonostante ciò non tutte le soluzioni preconfezionate possono andare bene – nel senso di essere effettivamente utili a risolvere un problema o esplorare un’opportunità – per tutte le organizzazioni. Le soluzioni che propongo, frutto di precedenti esperienze e aggiornate alla letteratura scientifica più recente, rispondono a bisogni specifici. Hanno il vantaggio di essere basate su una metodologia collaudata e si prestano ad essere trasferite e adattate a contesti diversi. Vanno considerate però come un punto di partenza: servizi che possono andar bene così come sono o che devono essere oggetto di una messa a punto fine, in funzione delle caratteristiche e delle necessità di ogni singola azienda. Non è nel mio interesse vendere qualcosa che alle aziende non serva realmen- te, pertanto troveremo insieme la soluzione migliore in funzione del problema da risolvere. JOB ANALYSIS E GESTIONE STRATEGICA DELLE COMPETENZE DIREZIONE DEL PERSONALE Metodologia per l’analisi delle mansioni passo per gestire in maniera strategica e dei ruoli organizzativi e per la gestione le risorse umane, programmare i strategica delle competenze aziendali. percorsi di carriera individuali e i piani Chi fa cosa e di quali competenze ha di formazioni per preservare e sviluppa- bisogno per interpretare con successo il re le competenze distintive dell’organi- proprio ruolo organizzativo è il primo zzazione. JOB ANALYSIS SELEZIONE DEL PERSONALE SELEZIONE E VALUTAZIONE Metodologia consolidata per la Selezione del Personale basata sulle competenze. DELLE RISORSE UMANE Scegliere la persona più adatta per ogni posizione è il primo fondamentale passo per assicurare alla propria azienda le competenze per presidiare il mercato e la possibili- tà di continuare a crescere. RECRUITING ASSESSMENT HR VALUTAZIONE A 360° Competenze, motivazione, stili cogni- Valutazione del personale a 360° tivi, abilità, skill comunicative, relazio- basata su molteplici interlocutori nali e di leadership. aziendali: capi, colleghi, eventuali Una suite di test psicologici per cono- collaboratori, fornitori o clienti interni. scere i propri collaboratori, ottimizza- Consente di avere valutazione più re la gestione del personale e pianifi- completa e, soprattutto, molto più carne lo sviluppo. HR affidabile. 360 TEAM CHECK-UP TEAM BUILDING TEAM E GRUPPI DI LAVORO Test per valutare lo stato di salute e Programma di formazione in outdoor l’efficazia di un gruppo di lavoro: per potenziare le competenze neces- chiarezza dell’obiettivo, condivisione sarie per il lavoro di gruppo: comuni- dei metodi di lavoro, utilizzo delle cazione, collaborazione, leadership, risorse, coordinamento, capacità motivazione, problem solving, comunicare e collaborare, motivazio- decision making, gestione dello stress. ne e fiducia. TEAM TEAM
COACHING IN AZIENDA MIDDLE MANAGER COACH TEAM COACHING Corso di Coaching per capi intermedi. Programma di potenziamento delle Il middle management è un ruolo capacità trasversali di gruppi di lavoro, chiave. Non basta più avere buone temporanei o permanenti, quali team competenze tecniche: bisogna saper di aziende in fase di start-up, manager relazionarsi, comunicare, far crescere il o capi intermedi, la rete di vendita, proprio team e guidarlo al raggiungi- interi uffici, squadre o altre strutture mento degli obiettivi. organizzative. MIDDLE TEAM FRONT LINE FORMAZIONE FRONT LINE Programma di formazione, basato su metodologie esperienziali come il teatro d’impresa, per migliorare le competenze comunicative e di vendita del personale a contatto con il pubblico. FRONTLINE FORMAZIONE FONDI INTERPROFESSIONALI I Fondi Interprofessionali mettono a imprese con pochi collaboratori o senza disposizione fondi per finanziare la una funzione HR interna. Progettare formazione del personale aziendale. insieme un piano di formazione è il Sono una grande risorse anche per le primo passo per crescere. FONDI FORMAZIONE AZIENDALE Progettazione e realizzazione di piani e supportare l’implementazione di un interventi formativi per potenziare le cambiamento organizzativo. La forma- competenze di gruppi di lavoro o di zione è la leva strategica per lo sviluppo tutto il personale aziendale; o per di ogni azienda. FORMAZIONE Percorsi di Coaching individuale BUSINESS BUSINESS COACHING CAREER COACHING Percorso di coaching individuale, Percorso di coaching individuale, per orientato al raggiungimento di obiet- mettere a fuoco la propria vocazione, tivi professionali: raggiungere un scegliere le esperienze formative per obiettivo di vendite, elaborare una arricchire o completare il proprio strategia di self marketing, potenziare portafoglio di competenze, trovare il le proprie competenze, ecc. primo o un nuovo lavoro, ottenere una promozione. BUSINESS CAREER LIFE LIFE COACHING O.RA Percorso di incontri di coaching O.Ra - Obiettivo Raggiunto: percorso individuale, dedicato a chiunque di coaching individuale contro la abbia un obiettivo da raggiungere: procrastinazione, per ottimizzare che sia eccellere in uno sport, comple- l’energia e smettere di rimandare a tare una dieta, potenziare alcune domani il raggiungimento degli obiet- capacità relazionali o qualunque altra tivi personali e professionali. cosa possa farci stare meglio. LIFE O.Ra
Gestione delle emergenze gestire i comportamenti umani e i processi decisionali nelle emergenze In collaborazione con Studio Zuliani L’idea alla base dell’attività di StudioZuliani è preparare le organizzazioni ad affrontare le emergenze, imparando a met- tere in atto tutto ciò che serve per diminuire il rischio che si realizzino e i processi decisionali a fronte delle situazioni di crisi. Siamo convinti – e lo abbiamo sperimentato – che la psicolo- gia possa dare un forte contributo in questo campo e per questo abbiamo attivato tre aree progettuali: EmerGenteMente: i comportamenti umani in situazioni di crisi ed emergenza. Processo Decisionale: le trappole mentali e le corrette decisioni. Sicurezza Inclusiva: la sicurezza alla luce dell'inclusione culturale, sia nel lavoro sia nella società. In questi campi abbiamo svolto un’intensa attività di ricerca sui meccanismi dei comportamenti umani e sull’efficacia delle strategie da noi suggerite. Abbiamo sperimentato come la ricerca possa essere alla base della consulenza nella misura in cui permette di partire da dati reali e non dalle teorie. Ricerca ed esperienza sono state tradotte in attività pubblicistica: • libri e collaborazioni alla stesura di volumi di altri autori • la rivista “PdE - rivista di Psicologia applicata all'Emergenza, alla Sicurezza e all’Ambiente” • attività di divulgazione tramite articoli scientifici su altre riviste e uno specifico canale YouTube. La contaminazione di queste aree di interesse ci porta ad aver sviluppato competenze nei campi della consulenza e della formazione che sintetizziamo in due grandi aree: Comportamenti Umani e Processo Decisionale. Studio Zuliani ha lavorato con
AREA COMPORTAMENTI UMANI F ORMAZIONE C ONSULENZA Per un piano di emergenza efficace Migliorare il Piano di Emergenza Conoscenze sui comportamenti umani e sulle strategie Affiancamento nell’elaborazione del Piano di Emergenza, tecniche/organizzative affinché le procedure contenute nel affinché lo stesso contenga elementi in grado di favorire i Piano di Emergenza siano efficaci nel favorire comporta- comportamenti umani più idonei menti idonei Comunicare l’Emergenza La squadra di emergenza Supporto alla comunicazione interna e pubblica per le Conoscenze sui comportamenti umani e sulle strategie per organizzazioni che devono pianificare il proprio intervento migliorare il funzionamento della squadra di emergenza e in situazioni critiche competenze sui processi comunicativi delle persone Esercitazioni efficaci coinvolte Supporto nella predisposizione delle esercitazioni, affinché Dalla parte del rapinato siano utili alla verifica e al miglioramento del piano di Accresce la consapevolezza della normalità delle reazioni emergenza e alla formazione del personale personali e fornisce gli strumenti per elaborare l’esperienza Sicurezza Inclusiva vissuta e le strategie per affrontare la rapina Consulenza ad aziende che impiegano lavoratori stranieri Fermare l’aggressione per affrontare e risolvere il tema dello shock culturale Primo livello: conoscenza dell’escalation dell’atto aggressivo e strategie per farvi fronte. Secondo livello: costruire una relazione con il soggetto aggressivo per introdurre un cambiamento positivo fino alla remissione dell’aggressione Peer Supporter Competenze di aiuto e sostegno verso colleghi coinvolti in emergenze o incidenti che comportanto reazioni emotive molto forti AREA PROCESSO DECISIONALE F ORMAZIONE C ONSULENZA Decidere consapevolemente Coaching e Affiancamento Accresce la consapevolezza delle trappole insite nei Supporto a singole persone o aziende, per favorire i meccanismi decisionali e delle migliori strategie per evitarli processi decisionali, attraverso incontri programmati, inter- utilizzando un metodo di coinvolgimento attivo venti in situazioni specifiche, consulenza online Decisioni rapide in emergenza Accresce la consapevolezza situazionale che permette a chi dirige un intervento di emergenza di prendere le decisioni migliori rispetto a ciò che sta avvenendo Coaching e Affiancamento Supporto a singole persone o aziende, per favorire i processi decisionali, attraverso incontri programmati, inter- venti in situazioni specifiche, consulenza online R ETE ORGANIZZATIVA DI S TUDIO Z ULIANI Le proposte formative e di consulenza sono rivolte a enti e Vicenza Padova Lubiana aziende interessate ad avvalersi della nostra collaborazione. Per informazioni e approfondimenti contattare la sede Torino Roma Napoli Palermo centrale o i singoli professionisti della rete. Studio Zuliani Via de Mori, 17 - Vicenza a Palermo 0444 50 57 517 Pietro Iacono Quarantino segreteria@studiozuliani.net +39 340 39 32 399 www.studiozuliani.net
Pietro Iacono Quarantino Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni Iscritto all'Ordine degli Psicologi della Regione Siciliana, n ° 3892/A Via Salvatore Aldisio, 1 - 90146 Palermo | P.IVA 06207040822 +39 340 39 32 399 | www.pietroiacono.it | pietro.iacono@gmail.com © 2017 Pietro Iacono Quarantino, all rights reserved
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