Pietro Iacono Quarantino - Consulenza HR - Formazione - Coaching

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Pietro Iacono Quarantino - Consulenza HR - Formazione - Coaching
Pietro Iacono Quarantino
Con su len za HR - Form azione - Coach ing
Pietro Iacono Quarantino - Consulenza HR - Formazione - Coaching
+39 340 39 32 399
pietro.iacono@gmail.com
   www.pietroiacono.it
Pietro Iacono Quarantino - Consulenza HR - Formazione - Coaching
Presentazione
   Psicologo del lavoro e delle organizzazioni, dal 2006 aiuto aziende,
professionisti, lavoratori a sviluppare nuove competenze, migliorare la
qualità della vita lavorativa, progettare e gestire i cambiamenti personali
e organizzativi.
   Le mie principali aree di expertise sono la consulenza, la formazione,
sia d’aula che esperienziale, il coaching e l’orientamento.

CONSULENZA
   Come consulente di sviluppo organizzativo e direzione del personale
utilizzo un approccio basato sulle competenze, che mi consente di forni-
re consulenza sulle politiche e le pratiche di gestione e sviluppo delle
risorse umane: progettazione e analisi dei ruoli organizzativi; selezione,
valutazione e sviluppo del personale, attraverso la pianificazione delle
carriere, il coaching e la formazione; ma anche analisi di cultura e clima
organizzativo e promozione del benessere. L’obiettivo è tradurre le
strategie aziendali in priorità operative per la direzione del personale e
allineare le pratiche di gestione delle risorse umane alle strategie di busi-
ness.
FORMAZIONE
  Come formatore metto al centro i bisogni, i desideri, gli stili di appren-
dimento delle persone, creando spazi di riflessione, di scoperta di sé e di
costruzione e sperimentazione di nuove competenze, nuovi saperi,
nuovi modi di essere. I temi sono quelli del teambuilding, della comuni-
cazione, della motivazione, della risoluzione di problemi e delle altre
competenze trasversali. Adotto un approccio fortemente basato sui
metodi attivi e sulla gamification, sia nella formazione d’aula, che nella
formazione esperienziale.
COACHING
   Come coach aiuto persone e gruppi di lavoro a individuare i propri
obiettivi e a trasformarli in risultati, potenziando le risorse e ottimizzando
le prestazioni. L’obiettivo è accompagnare i miei clienti lungo un percor-
so di acquisizione di consapevolezza e di assunzione di responsabilità,
fino al raggiungimento dell’obiettivo.
ORIENTAMENTO
  Come Consulente di Orientamento e Career Coach aiuto i miei clienti
a progettare il proprio percorso formativo e lavorativo tenendo conto
non soltanto delle loro potenzialità e delle loro vocazioni, ma anche
delle opportunità che il mercato del lavoro offre e delle richieste e aspet-
tative delle aziende del territorio
Chi sono
                                               Coach e Psicologo del lavoro e delle Organizzazioni
Laureato in Psicologia, Esperto master in Strategie e Tecniche per la Direzione del
personale, dal 2006 lavoro con aziende, professionisti, lavoratori per sviluppare nuove
competenze, promuovere il benessere, progettare e gestire i cambiamenti personali e
organizzativi.
Dopo diverse esperienze lavorative, mi sono laureato nel 2005 con la consapevolezza
che la mia missione sarebbe stata nel campo delle risorse umane. Ho scelto di frequen-
tare un master privato, al termine del quale sono subito stato coinvolto, prima come
addetto e successivamente come responsabile di un importante intervento di consu-
lenza hr a servizio dello start up della branch siciliana di una importante S.p.A..
Parallelamente e negli anni a seguire ho iniziato a tenere docenze in altri master e corsi
di formazione per adulti; mi sono specializzato nella progettazione ed erogazione di
interventi di outdoor training; ho collaborato con associazioni e altre organizzazioni no
profit, occupandomi soprattutto di organizzazione e progettazione, ma anche di orien-
tamento e bilancio di competenze; ho continuato a lavorare come consulente azienda-              +39 340 39 32 399
le e, ultimamente, anche come business coach.                                                pietro.iacono@gmail.com
                                                                                                www.pietroiacono.it
 I miei valori
 I valori che mi guidano e mi orientano nel mio lavoro sono:

 L'Etica                                                                     ETICA
 Credo nella legalità e nell’onesta, nella correttezza e nel rispetto di persone,
 organizzazioni e territori.
 Il mio impegno è quello di non proporre a nessuno di fare qualcosa che non farei
 io per primo.

 L'Autonomia                                                 AUTONOMIA
 Per me è importante offrire prodotti e servizi utili, capaci di creare valore e
 generare indipendenza.
 Mi impegno a non proporre mai ai miei clienti qualcosa che possa convenire a
 me più di quanto convenga a loro.

 L'Innovazione                                            INNOVAZIONE
 Credo nella crescita personale e professionale, nell’essere sempre pronto a
 cambiare, sperimentare soluzioni nuove, adottare metodologie innovative.
 Mi impegno per essere il migliore nel mio campo, determinato e ambizioso, crea-
 tivo e generativo.

 Il Benessere                                                    BENESSERE
 Mi stanno a cuore la salute, la sicurezza e il benessere fisico, psicologico e
 sociale delle persone.
 Il mio impegno è fare sempre tutto ciò che posso per tutelare la salute e promuo-
 vere il benessere delle persone con cui e per cui lavoro.

 Il Gioco di squadra                         GIOCO DI SQUADRA
 Credo nella collaborazione, nell’eterogeneità delle visioni e nella molteplicità
 degli approcci possibili.
 Mi impegno ad essere e a sentirmi sempre parte di una squadra vincente, orien-
 tata al raggiungimento di un obiettivo comune.
Coaching
trasformare obiettivi in risultati
Nessuno ci ha insegnato a camminare, eppure non abbia-             Il Coach aiuta le persone ad acquisire consapevolezza del
mo imparato da soli. Qualcuno ci aiutato ad imparare a             proprio potenziale di risorse e ad assumersi la responsabi-
farlo. Il fine del Coaching è liberare il potenziale delle         lità dei propri pensieri e dei propri comportamenti. A
persone per crescere, raggiungere obiettivi, migliorare le         individuare obiettivi sfidanti ma raggiungibili; a program-
proprie prestazioni, stare meglio.                                 mare e realizzare le azioni che servono per raggiungerli; a
Non importa quale sia l’obiettivo: nel Coaching non c’è            verificare i risultati conseguiti.
passaggio di informazioni, esperienze o competenze                 E ad andare oltre.
specifiche da parte del Coach.

 BUSINESS COACHING                                                  COACHING MANAGERIALE
    Manager          Orientato al raggiungimento di obiettivi         Manager        Guidare il proprio team a crescere per
    Professionisti   professionali individuali o di gruppo:           Dirigenti      raggiungere e superare gli obiettivi organiz-
                     raggiungere un certo livello di vendite,                        zativi, sostenendo, sviluppando e valoriz-
    Lavoratori                                                        Responsabili
                     elaborare una strategia di self marketing,                      zandone il potenziale, le risorse, le compe-
                     potenziare le proprie competenze, diven-         Coordinatori   tenze. Manager Coach che utilizzando le
                     tare un esperto in un determinato ambito.        Capisquadra    tecniche di coaching con i loro collaboratori.
       BUSINESS COACHING                                                MANAGER COACHING
 TEAM COACHING
   Squadre di lavoro   Team di Start-Up Gruppi di lavoro, temporanei o perma-            ni, motivazione e coinvolgimento,
                                        nenti che, per raggiungere il loro obiet-        benessere e sicurezza, capacità di
   Gruppi di lavoro    Capi intermedi
                                        tivo, devono migliorare: performance,            soluzione dei problemi, di presa di
   Gruppi di progetto  Reti di vendita  organizzazione del lavoro, team                  decisioni, delega, gestione dei conflitti,
   Task force temporanee                working e qualità delle relazioni, comu-         formazione, ecc.
                                        nicazione e condivisione di informazio-
                                                                                     TEAM COACHING
 CAREER COACHING                                                   LIFE COACHING
   Studenti          Per mettere a fuoco la propria vocazione,        Tutti          A chiunque abbia un obiettivo da raggiun-
                     identificare le esperienze formative per                        gere: che sia eccellere in uno sport, comple-
   Universitari
                     arricchire o completare il proprio portafo-                     tare una dieta, potenziare alcune capacità
   Professionisti    glio di competenze, trovare il primo o un                       relazionali o qualunque altra cosa possa
   Lavoratori        nuovo lavoro, ottenere una promozione.                          farci stare meglio.
           CAREER COACHING                                                              LIFE COACHING
                                                                                              Orientamento
pianificare e costruire un progetto di carriera
Scoprire le proprie attitudini, capacità, interessi e motivazioni, acquisire consapevolez-
za delle risorse di cui si dispone per progettare la propria carriera, potenziando la capa-                 CONSULENZA
cità di fronteggiare le difficoltà: scegliere il percorso scolastico e formativo; acquisire                 DI ORIENTAMENTO
informazioni sulle opportunità offerte dal territorio; cercare attivamente la prima occu-
pazione; riqualificarsi e ricollocarsi nel mercato del lavoro. La persona è sempre l’age-                   CAREER COACHING
nte principale del proprio sviluppo e, in ogni scelta, deve essere sempre al centro
dell’attenzione. Orientare significa accompagnare una persona o un piccolo gruppo                           BILANCIO
nella pianificazione e nella costruzione del proprio progetto di vita professionale, favo-                  DI COMPETENZE
rendo la conoscenza di sé e attivando un processo di assunzione di responsabilità.
Consulenza HR
                                                                     fornire esperienza per generare autonomia
Lavoro nella consulenza di sviluppo organizzativo e di direzione del personale dal 2006. In tutti questi anni ho
messo a punto metodologie e strumenti, ho acquisito competenze e sviluppato expertise diverse, ma soprattutto
ho capito che per fare bene il consulente bisogna sempre tenere in mente 3 cose:

 1 Le aziende hanno bisogno di cambiare, sempre
 2          Le aziende sono fatte da persone e le persone sono una risorsa eccezionale
 3 Può sapere cosa serve davvero ad un’azienda solo chi ne fa parte
La conoscenza di una organizzazione, dei processi lavorativi, dei valori e della cultura organizzativa che guidano
i comportamenti di ne fa parte sono fondamentali per definire la direzione, i metodi e le azioni più opportune
per sostenere e gestire il cambiamento. Queste tre convinzioni si traducono in tre chiare indicazioni operative:

1 F ORNIRE AIUTO                                       2 C OOPERARE                               3 C OINVOLGERE
  Ai clienti e alle loro organizzazioni:                  Con gli attori organizzativi interes-     Il cliente sia nella fase di definizione
  apire spazi di riflessione; facilitare il               sati al cambiamento, valorizzando e       del problema, sia nella pianificazio-
  cambiamento;         supportare       le                attivando le risorse per promuovere       ne delle azioni.
  decisioni; sostenere le azioni.                         il cambiamento.
                    FORNIRE AIUTO                                   COOPERARE                             COINVOLGERE
L’obiettivo di ogni consulenza è sempre quello di aiutare il cliente ad aiutarsi, trasferendo la capacità di diagno-
sticare il problema e di individuare le azioni più opportune per risolverlo; nell’ottica di generare autonomia e
fornire strumenti che consentiranno al cliente di affrontare nuovi problemi o lo stesso, se dovesse ripresentarsi,
perché qualunque soluzione è più efficace se l’organizzazione impara ad occuparsene da sola.

                          Organizzazione
                          -   Job Design & Job Analysis: Progettazione e Analisi dei Ruoli Organizzativi
                          -   Process Reengineering: Organizzazione del Lavoro e Progettazione dei Processi
                          -   Modelli di Competenze Aziendali e Gestione Strategica del Personale
   Ambiti di intervento

                          -   Sistemi di Valutazione del Personale

                          Formazione Aziendale
                          -   Analisi dei fabbisogni organizzativi
                          -   Progettazione di Piani Formativi
                          -   Progettazione per Fondi Interprofessionali
                          -   Formazione d’Aula, Outdoor e Esperienziale

                          Sviluppo Organizzativo
                          -   Check Up & Diagnosi Organizzativa
                          -   Analisi di Clima e Cultura Organizzativa
                          -   Report di Sostenibilità e Bilancio Sociale
                          -   Sistemi di Gestione per Obiettivi (MBO)

                          Risorse Umane
                          -   Selezione del personale
                          -   Valutazione del personale e a 360°
                          -   Career Counseling e Percorsi di Carriera
                          -   Valutazione dei Rischi da Stress Lavoro-Correlato (Legge 81/2008)
                          -   Promozione del Benessere Organizzativo
                          -   Leadership, Team Building e Motivazione
Formazione
valorizzare le persone per sviluppare le organizzazioni
                                1. Analisi della domanda    Conoscere e saper fare, ancorché necessari, non sono più sufficienti. Bisogna anche
 La formazione come processo

                                                            saper essere e, soprattutto, saper divenire: imparare ad imparare le nuove skill, le
                                                            competenze, gli atteggiamenti, i valori, i comportamenti che sono necessari per
                                2. Rilevazione del          interpretare il proprio ruolo aziendale con autonomia e discrezionalità, spirito di
                                   fabbisogno organizzativo iniziativa e auto-imprenditorialità; per soddisfare le aspettative dei clienti e dei
                                                            colleghi; per far fronte a tutt le sfide che il lavoro pone.
                                3. Progettazione            La formazione è parte integrante del lavoro, l’investimento nella formazione è un
                                                            asset strategico irrinunciabile per creare spazi, tempi e luoghi in cui vivere esperienze
                                                            e apprendere come farne tesoro, arricchendo le proprie competenze e trasferendo-
                                4. Erogazione               le al contesto lavorativo.

                                                               Team Building           Motivazione            Creatività       Comunicazione
                                5. Valutazione
                                                              Competenze trasversali               Problem solving            Decision Making

                                6. Follow Up                  Leadership         Sviluppo degli altri          Cambiamenti organizzativi

                                                                                                              Outdoor Training
apprendere ad apprendere dall’esperienza
L’Outdoor Training, spesso chiamato anche Formazione                                     professionale dei partecipanti, accrescendone la consa-
Esperienziale, è un percorso formativo che utilizza situa-                               pevolezza di sé e degli altri, l’autostima e la fiducia nelle
zioni concrete e coinvolgenti per sviluppare o potenziare                                proprie possibilità; le strategie di coping per fronteggiare
le competenze dei partecipanti.                                                          lo stress e l’incertezza; le capacità di decision making e di
E’ la metodologia formativa attualmente più efficace per                                 problem solving. L’utilizzo di esperienze concrete come
sviluppare la capacità di apprendere dall’esperienza, l’uni-                             metafore e motori di apprendimento consente di svilup-
ca competenza certamente richiesta nel terzo millennio in                                pare abilità e competenze evidenti e pragmatiche,
tutte le professioni e in tutte le organizzazioni. Le poten-                             realmente fruibili nella realtà lavorativa.
zialità formative e i vantaggi per i partecipanti e per le                               L’Outdoor Training esprime il suo potenziale soprattutto
aziende sono eccezionali.                                                                in due macro-aree: il team building e lo sviluppo di sé.
L’Outdoor Training contribuisce allo sviluppo personale e

                               LE METAFORE                           T EAM B UILDING                            S VILUPPO     DI   SÈ
                                                                     Potenziare le competenze trasversali       Sviluppare le capacità personali e
                               DELL’OUTDOOR                          che sono alla base del lavoro di           relazionali: managerialità, gestione
                                                                     gruppo, necessarie per raggiungere gli     dello stress, risk taking, leadership,
                               TRAINING                              obiettivi aziendali.                       problem solving,        gestione del
                                                                                                                cambiamento...

                               Campo preimpostato                  TEAM BUILDING SVILUPPO DI SE
                                                                                   A chi serve
                               Barca a vela       Arti marziali                    Gruppi di lavoro in cerca di nuovi modi o modelli di funzionamento,
                                                                                   sia temporanei (task force, gruppi di progetto) sia permanenti:
                               Cooking         Sopravvivenza                       - team di aziende in fase di start-up
                                                                                   - manager o capi intermedi
                               Teatro d’Impresa            Sport                   - rete di vendita
                                                                                   - interi uffici
                               Orienteering                                        - squadre di lavoro
                                                                                   - altre strutture organizzative
Soluzioni per aziende
                            un punto di partenza per costruire insieme la soluzione migliore
Spesso le aziende hanno esigenze molto simili o paragonabili, ma nonostante
ciò non tutte le soluzioni preconfezionate possono andare bene – nel senso di
essere effettivamente utili a risolvere un problema o esplorare un’opportunità
– per tutte le organizzazioni.
Le soluzioni che propongo, frutto di precedenti esperienze e aggiornate alla
letteratura scientifica più recente, rispondono a bisogni specifici. Hanno il
vantaggio di essere basate su una metodologia collaudata e si prestano ad
essere trasferite e adattate a contesti diversi.
Vanno considerate però come un punto di partenza: servizi che possono
andar bene così come sono o che devono essere oggetto di una messa a
punto fine, in funzione delle caratteristiche e delle necessità di ogni singola
azienda.
Non è nel mio interesse vendere qualcosa che alle aziende non serva realmen-
te, pertanto troveremo insieme la soluzione migliore in funzione del problema
da risolvere.

 JOB ANALYSIS E GESTIONE STRATEGICA DELLE COMPETENZE                                           DIREZIONE DEL PERSONALE
 Metodologia per l’analisi delle mansioni      passo per gestire in maniera strategica
 e dei ruoli organizzativi e per la gestione   le risorse umane, programmare i
 strategica delle competenze aziendali.        percorsi di carriera individuali e i piani
 Chi fa cosa e di quali competenze ha          di formazioni per preservare e sviluppa-
 bisogno per interpretare con successo il      re le competenze distintive dell’organi-
 proprio ruolo organizzativo è il primo        zzazione.

                               JOB ANALYSIS
 SELEZIONE DEL PERSONALE                                                                       SELEZIONE E VALUTAZIONE
 Metodologia consolidata per la Selezione del Personale basata sulle competenze.               DELLE RISORSE UMANE
 Scegliere la persona più adatta per ogni posizione è il primo fondamentale passo per
 assicurare alla propria azienda le competenze per presidiare il mercato e la possibili-
 tà di continuare a crescere.
                                         RECRUITING
 ASSESSMENT HR                                  VALUTAZIONE A 360°
 Competenze, motivazione, stili cogni-           Valutazione del personale a 360°
 tivi, abilità, skill comunicative, relazio-     basata su molteplici interlocutori
 nali e di leadership.                           aziendali: capi, colleghi, eventuali
 Una suite di test psicologici per cono-         collaboratori, fornitori o clienti interni.
 scere i propri collaboratori, ottimizza-        Consente di avere valutazione più
 re la gestione del personale e pianifi-         completa e, soprattutto, molto più
 carne lo sviluppo.
                                 HR              affidabile.
                                                                             360
 TEAM CHECK-UP                                   TEAM BUILDING                                 TEAM E GRUPPI DI LAVORO
 Test per valutare lo stato di salute e          Programma di formazione in outdoor
 l’efficazia di un gruppo di lavoro:             per potenziare le competenze neces-
 chiarezza dell’obiettivo, condivisione          sarie per il lavoro di gruppo: comuni-
 dei metodi di lavoro, utilizzo delle            cazione, collaborazione, leadership,
 risorse, coordinamento, capacità                motivazione,       problem      solving,
 comunicare e collaborare, motivazio-            decision making, gestione dello stress.
 ne e fiducia.
                     TEAM                                            TEAM
COACHING IN AZIENDA   MIDDLE MANAGER COACH                         TEAM COACHING
                      Corso di Coaching per capi intermedi.         Programma di potenziamento delle
                      Il middle management è un ruolo               capacità trasversali di gruppi di lavoro,
                      chiave. Non basta più avere buone             temporanei o permanenti, quali team
                      competenze tecniche: bisogna saper            di aziende in fase di start-up, manager
                      relazionarsi, comunicare, far crescere il     o capi intermedi, la rete di vendita,
                      proprio team e guidarlo al raggiungi-         interi uffici, squadre o altre strutture
                      mento degli obiettivi.                        organizzative.

                               MIDDLE                                                  TEAM
        FRONT LINE     FORMAZIONE FRONT LINE
                      Programma di formazione, basato su metodologie esperienziali come il teatro
                      d’impresa, per migliorare le competenze comunicative e di vendita del personale a
                      contatto con il pubblico.
                                                                  FRONTLINE
       FORMAZIONE      FONDI INTERPROFESSIONALI
                       I Fondi Interprofessionali mettono a       imprese con pochi collaboratori o senza
                       disposizione fondi per finanziare la       una funzione HR interna. Progettare
                       formazione del personale aziendale.        insieme un piano di formazione è il
                       Sono una grande risorse anche per le       primo passo per crescere.

                                                                                   FONDI
                       FORMAZIONE AZIENDALE
                       Progettazione e realizzazione di piani e   supportare l’implementazione di un
                       interventi formativi per potenziare le     cambiamento organizzativo. La forma-
                       competenze di gruppi di lavoro o di        zione è la leva strategica per lo sviluppo
                       tutto il personale aziendale; o per        di ogni azienda.

                                                       FORMAZIONE
Percorsi di Coaching individuale
           BUSINESS   BUSINESS COACHING                            CAREER COACHING
                      Percorso di coaching individuale,             Percorso di coaching individuale, per
                      orientato al raggiungimento di obiet-         mettere a fuoco la propria vocazione,
                      tivi professionali: raggiungere un            scegliere le esperienze formative per
                      obiettivo di vendite, elaborare una           arricchire o completare il proprio
                      strategia di self marketing, potenziare       portafoglio di competenze, trovare il
                      le proprie competenze, ecc.                   primo o un nuovo lavoro, ottenere
                                                                    una promozione.

                       BUSINESS                                             CAREER
               LIFE   LIFE COACHING                                O.RA
                      Percorso di incontri di coaching              O.Ra - Obiettivo Raggiunto: percorso
                      individuale, dedicato a chiunque              di coaching individuale contro la
                      abbia un obiettivo da raggiungere:            procrastinazione, per ottimizzare
                      che sia eccellere in uno sport, comple-       l’energia e smettere di rimandare a
                      tare una dieta, potenziare alcune             domani il raggiungimento degli obiet-
                      capacità relazionali o qualunque altra        tivi personali e professionali.
                      cosa possa farci stare meglio.

                                               LIFE                                       O.Ra
Gestione delle emergenze
           gestire i comportamenti umani e i processi decisionali nelle emergenze

In collaborazione con Studio Zuliani
L’idea alla base dell’attività di StudioZuliani è preparare le
organizzazioni ad affrontare le emergenze, imparando a met-
tere in atto tutto ciò che serve per diminuire il rischio che si
realizzino e i processi decisionali a fronte delle situazioni di
crisi.
Siamo convinti – e lo abbiamo sperimentato – che la psicolo-
gia possa dare un forte contributo in questo campo e per
questo abbiamo attivato tre aree progettuali:
  EmerGenteMente: i comportamenti umani in situazioni di crisi ed emergenza.
 Processo Decisionale: le trappole mentali e le corrette decisioni.
 Sicurezza Inclusiva: la sicurezza alla luce dell'inclusione culturale, sia nel lavoro sia nella società.
In questi campi abbiamo svolto un’intensa attività di ricerca sui meccanismi dei comportamenti umani
e sull’efficacia delle strategie da noi suggerite. Abbiamo sperimentato come la ricerca possa essere alla
base della consulenza nella misura in cui permette di partire da dati reali e non dalle teorie.
Ricerca ed esperienza sono state tradotte in attività pubblicistica:
• libri e collaborazioni alla stesura di volumi di altri autori
• la rivista “PdE - rivista di Psicologia applicata all'Emergenza, alla Sicurezza e all’Ambiente”
 • attività di divulgazione tramite articoli scientifici su altre riviste e uno specifico canale YouTube.
La contaminazione di queste aree di interesse ci porta ad aver sviluppato competenze nei campi della
consulenza e della formazione che sintetizziamo in due grandi aree:
Comportamenti Umani e Processo Decisionale.

       Studio Zuliani
       ha lavorato con
AREA COMPORTAMENTI UMANI
 F ORMAZIONE                                                      C ONSULENZA
 Per un piano di emergenza efficace                               Migliorare il Piano di Emergenza
 Conoscenze sui comportamenti umani e sulle strategie             Affiancamento nell’elaborazione del Piano di Emergenza,
 tecniche/organizzative affinché le procedure contenute nel       affinché lo stesso contenga elementi in grado di favorire i
 Piano di Emergenza siano efficaci nel favorire comporta-         comportamenti umani più idonei
 menti idonei
                                                                  Comunicare l’Emergenza
 La squadra di emergenza                                          Supporto alla comunicazione interna e pubblica per le
 Conoscenze sui comportamenti umani e sulle strategie per         organizzazioni che devono pianificare il proprio intervento
 migliorare il funzionamento della squadra di emergenza e         in situazioni critiche
 competenze sui processi comunicativi delle persone
                                                                  Esercitazioni efficaci
 coinvolte
                                                                  Supporto nella predisposizione delle esercitazioni, affinché
 Dalla parte del rapinato                                         siano utili alla verifica e al miglioramento del piano di
 Accresce la consapevolezza della normalità delle reazioni        emergenza e alla formazione del personale
 personali e fornisce gli strumenti per elaborare l’esperienza
                                                                  Sicurezza Inclusiva
 vissuta e le strategie per affrontare la rapina
                                                                  Consulenza ad aziende che impiegano lavoratori stranieri
 Fermare l’aggressione                                            per affrontare e risolvere il tema dello shock culturale
 Primo livello: conoscenza dell’escalation dell’atto aggressivo
 e strategie per farvi fronte. Secondo livello: costruire una
 relazione con il soggetto aggressivo per introdurre un
 cambiamento positivo fino alla remissione dell’aggressione
 Peer Supporter
 Competenze di aiuto e sostegno verso colleghi coinvolti in
 emergenze o incidenti che comportanto reazioni emotive
 molto forti

                                             AREA PROCESSO DECISIONALE
 F ORMAZIONE                                                      C ONSULENZA
 Decidere consapevolemente                                        Coaching e Affiancamento
 Accresce la consapevolezza delle trappole insite nei             Supporto a singole persone o aziende, per favorire i
 meccanismi decisionali e delle migliori strategie per evitarli   processi decisionali, attraverso incontri programmati, inter-
 utilizzando un metodo di coinvolgimento attivo                   venti in situazioni specifiche, consulenza online
 Decisioni rapide in emergenza
 Accresce la consapevolezza situazionale che permette a chi
 dirige un intervento di emergenza di prendere le decisioni
 migliori rispetto a ciò che sta avvenendo
 Coaching e Affiancamento
 Supporto a singole persone o aziende, per favorire i
 processi decisionali, attraverso incontri programmati, inter-
 venti in situazioni specifiche, consulenza online

                                                        R ETE     ORGANIZZATIVA DI                S TUDIO Z ULIANI
Le proposte formative e di consulenza sono rivolte a enti e
                                                                                Vicenza         Padova         Lubiana
aziende interessate ad avvalersi della nostra collaborazione.
Per informazioni e approfondimenti contattare la sede                 Torino       Roma          Napoli        Palermo
centrale o i singoli professionisti della rete.

                    Studio Zuliani
                Via de Mori, 17 - Vicenza                                                a Palermo
                     0444 50 57 517                                              Pietro Iacono Quarantino
              segreteria@studiozuliani.net                                            +39 340 39 32 399
              www.studiozuliani.net
Pietro Iacono Quarantino
        Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni
Iscritto all'Ordine degli Psicologi della Regione Siciliana, n ° 3892/A
   Via Salvatore Aldisio, 1 - 90146 Palermo | P.IVA 06207040822
+39 340 39 32 399 | www.pietroiacono.it | pietro.iacono@gmail.com
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