Piano Integrato 2022 2024 - Approvato con Delibera del Consiglio di Amministrazione n. 1/2022/III/1 - Portale della Performance
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Direzione Sviluppo Organizzativo e delle Risorse Umane e Supporto istituzionale ai Dipartimenti
Piano Integrato 2022 - 2024
Approvato con Delibera del Consiglio di Amministrazione n. 1/2022/III/1
SOMMARIO
Introduzione 3
Il contesto 3
1. Inquadramento strategico dell’Ateneo 4
2. La performance organizzativa 7
2.1 La performance organizzativa istituzionale 7
2.2 La performance organizzativa di struttura 9
3. Analisi delle aree di rischio 31
4. Comunicazione e Trasparenza 32
5. La performance individuale 34
5.1 La performance individuale del Direttore Generale 45
5.2 La Performance Individuale delle Direttrici e dei Direttori delle Direzioni di Ateneo 46
5.3 Obiettivi del Responsabile TAC 54
6. Raccordo tra ciclo della performance e pianificazione economico‐finanziaria 55
2
Introduzione
Il Piano Integrato è il documento che sviluppa in chiave sistemica la pianificazione delle attività
amministrative e tecniche delle Università, e rappresenta uno strumento di gestione del ciclo della performance
così come indicato dal D.Lgs. n. 150/2009 e D.Lgs. n. 74/2017 e dal SMVP dell’Ateneo (approvato con Delibera
del Consiglio di Amministrazione n.12/2021/V/1).
Il Piano è stato redatto in base alle Linee guida per la gestione integrata del Ciclo della Performance delle
Università statali italiane (approvate il 20 luglio 2015 dal Consiglio direttivo dell’ANVUR), alle indicazioni presenti
nella Nota di indirizzo per la gestione del ciclo della performance 2018‐2020 (approvata il 20 luglio 2017 dal
Consiglio direttivo dell’ANVUR) e alle Linee guida per la gestione integrata del Ciclo della Performance delle
Università statali italiane. Il Piano tiene anche conto di quanto previsto dalle “Linee guida per la misurazione e
valutazione della performance individuale n. 5” pubblicate dall’Ufficio per la valutazione della performance del
Dipartimento della Funzione Pubblica a dicembre 2019.
Il contesto
Il contesto in cui si inserisce la programmazione degli obiettivi dell’Amministrazione di Ateneo è ancora
caratterizzato dal persistere di una acuta situazione emergenziale dovuta all’epidemia da Covid‐19, che
condiziona fortemente la vita personale e universitaria della Comunità di UniTo.
Un secondo elemento di contesto da considerare riguarda l’adozione del D.L. 9 giugno 2021 n 80 recante
“Misure urgenti per il rafforzamento della capacità amministrativa delle pubbliche amministrazioni funzionale
all'attuazione del Piano nazionale di ripresa e resilienza (PNRR) e per l'efficienza della giustizia” che all’art. 6
prevede l’introduzione del nuovo “Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO)”.
In questo nuovo scenario normativo si inserisce anche il DL 30 dicembre 2021, n. 228 che proroga al 31
marzo 2022 la scadenza per l’emanazione di uno più decreti del Presidente della Repubblica con i quali sono
individuati e abrogati gli adempimenti relativi ai vari documenti programmatici assorbiti dal Piano integrato di
attività e organizzazione (PIAO), così come la scadenza per la pubblicazione, con decreto del Ministro per la
pubblica amministrazione previa intesa in sede di Conferenza unificata, di un Piano tipo, quale strumento di
supporto alle amministrazioni pubbliche. Lo stesso DL, all’articolo 12 comma 3, prevede che in sede di prima
applicazione il Piano integrato di attività e organizzazione sia adottato entro il 30 aprile 2022.
In questo contesto, nelle more dell’adozione del PIAO, l’Università degli Studi di Torino ha comunque
ritenuto necessario procedere con la redazione del Piano Integrato “semplificato” che stante l’evoluzione
normativa in atto definisca, in stretta coerenza con quanto previsto dal Piano Strategico 2021‐2026 dell’Ateneo
gli obiettivi di performance organizzativa, istituzionale e di struttura, e gli obiettivi di performance individuale
del Direttore Generale e del personale Dirigente.
31. Inquadramento strategico dell’Ateneo
A cura della Direzione Generale
L’Università di Torino ha adottato con delibera del Consiglio di Amministrazione n. 13/2020/III/1 del
18/12/2020 il Piano strategico di Ateneo per il periodo 2021‐2026. La struttura e i contenuti del Piano strategico
sono stati individuati in seguito all’analisi del contesto interno ed esterno all’Ateneo effettuata tramite l’utilizzo
di vari strumenti, quali l’analisi SWOT, lo studio delle logiche dei principali finanziamenti e dei relativi indicatori
e il benchmarking con altri atenei nazionali e internazionali. Il Piano strategico 2021‐2026 è stato costruito a
partire dall’individuazione di Missione, Visione e Valore e si articola in una struttura basata su tre Ambiti
(Persone, Luoghi e Processi) declinati in nove Priorità di intervento e altrettanti Obiettivi, a cui sono associati
Azioni e Indicatori. Esso si caratterizza per la trasversalità dell’azione strategica e per il modello dinamico,
orientato al miglioramento continuo, che prevede significativi momenti di revisione durante il ciclo di vita del
documento. Relativamente al processo di costruzione del Piano strategico è stata inoltre attribuita centralità al
coinvolgimento di tutti gli stakeholder e all’aspetto comunicativo.
Dal punto di vista metodologico, il Piano integrato descrive il collegamento tra obiettivi strategici e obiettivi
operativi organizzativi e individuali. La copertura dell’azione strategica è quindi assicurata attraverso
l’assegnazione di obiettivi di performance organizzativa alle strutture dell’amministrazione generale unica in
derivazione dagli obiettivi strategici, al fine di favorire un’azione sinergica della sfera accademica e di quella
tecnico‐amministrativa.
Attraverso il nesso tra strategia e performance1 l’Amministrazione:
● definisce i propri obiettivi in termini di miglioramento dei servizi e sviluppo di nuovi progetti;
● monitora l’andamento degli obiettivi e delle connesse azioni;
● individua eventuali correttivi in corso d’opera;
● valuta i risultati raggiunti a consuntivo.
Tutto il ciclo di pianificazione è fondato sulla centralità di dati oggettivi e aggiornati: la tracciabilità degli
indicatori riferiti a obiettivi strategici viene per la maggior parte assicurata dai Cruscotti Direzionali di Ateneo e
di Dipartimento, strumenti di controllo direzionale messi a disposizione degli Organi di governo e dei
Responsabili di struttura, per supportare il processo decisionale mediante dati attendibili e costantemente
aggiornati2. I suddetti indicatori hanno anche la funzione di monitorare l’andamento dei processi di
Assicurazione della Qualità di Ateneo, poiché le politiche per l’assicurazione della qualità presentano un nesso
strutturale con gli obiettivi strategici3.
1
Intesa come un processo di miglioramento che investe tutta l’Amministrazione, le strutture organizzative di didattica, ricerca e servizio,
il personale tecnico amministrativo valutato, in base alle disposizioni del D.lgs. 27 ottobre 2009, n. 150, così come novellato dal D.lgs.
74/2017.
2
Per gli indicatori del sistema dei Cruscotti Direzionale e Dipartimentale sono definite le seguenti variabili: Descrizione; Regola di calcolo;
Unità di misura; Tipo indicatore; Data inizio validità; Finalità Strategica; Obiettivo; Fonte dati; Livello di analisi (Ateneo, Unità organizzativa,
etc.); Data; Periodicità di aggiornamento.
3
Per un approfondimento sul tema si rimanda alle Politiche per l’Assicurazione della Qualità 2019‐2021, contenute nel Documento di
programmazione integrata 2021.
4Al Piano integrato l’Ateneo farà seguire, al termine del presente ciclo della performance, la Relazione sulla
performance relativa alle attività tecnico amministrative.
I principali contenuti e la struttura del Piano strategico 2021‐2026 di UniTo sono illustrati nello schema di
figura 1 a pagina seguente.
5Fig. 1 – Principali contenuti e struttura del Piano strategico di UniTo 2021‐2026
62. La performance organizzativa
La performance organizzativa, come descritto nel paragrafo 4.1 del Sistema di Misurazione e Valutazione della
Performance, è l’insieme dei risultati gestionali attesi dell’amministrazione nel suo complesso o delle sue unità
organizzative ed è pertanto composta da due dimensioni: la performance organizzativa istituzionale e la
performance organizzativa di struttura.
Essa permette di programmare, misurare e poi valutare come l’organizzazione, consapevole del suo stato
delle risorse (salute dell’amministrazione) utilizza le stesse in modo razionale (efficienza) per erogare servizi
adeguati alle attese degli utenti (efficacia), al fine ultimo di creare valore pubblico, ovvero di migliorare il livello
di benessere sociale ed economico degli utenti e degli stakeholder (impatto)4.
2.1 La performance organizzativa istituzionale
A cura della Direzione Generale
La performance organizzativa istituzionale è costituita dai risultati conseguiti dall’Ateneo nel suo complesso
e permette di valutare l’esito finale che l’azione dell’Amministrazione, insieme ad altri fattori esterni, produce
sulla collettività e sul contesto di riferimento. Questa dimensione della performance è rilevante ai fini della
valutazione individuale dei ruoli apicali, nello specifico il Direttore Generale e i Dirigenti5.
La performance istituzionale di UniTo per l’anno 2022 è misurata da un insieme di indicatori di pari peso
individuati nell’ambito del Piano Strategico 2021‐2026, a partire dai Cruscotti Direzionali di Ateneo e di
Dipartimento e da fonti MUR.
4
Definizione tratta da Linee Guida per il Piano della performance – Ministeri N.1 giugno 2017, Dipartimento della Funzione Pubblica.
5
Per i dettagli sulle dimensioni di valutazione e i relativi pesi per ruolo, si veda il paragrafo 8 del Sistema di Misurazione e Valutazione
della Performance.
7Tab.1 ‐ Performance organizzativa istituzionale: raccordo con strategia, indicatori e target
Target 2022
N
Ambito Priorità Obiettivo di Ateneo Indicatore Valore A.A. o Valore A.A. o
° 100%
A.S. A.S.
A.A. A.A.
1. Inclusività: la 1.2 Consolidare la cultura A.A. 2021/2022
1 n° iscritte/i con disabilità o DSA 2019/2020 2020/2021:
PERSONE molteplicità della parità ≥ 2.800
2.482 3.067
1. Sostenibilità: 1.3 Potenziare il percorso Indicatore di sostenibilità ambientale Green A.S. 2020: A.S. 2021: A.S. 2022:
2
PERSONE l'equilibrio verso la sostenibilità Metric ‐ New open space area (Mq) 3.000 3.000 ≥ 9000
indicatori digitalizzazione (peso 50% per
2.2 Creare nuove entrambi) A.S. 2020: A.S. 2021: A.S. 2022:
2. UniTo oltre i luoghi: il opportunità ‐ numero di soggetti a cui è stata rilasciata • n.d • 4800 • + 500 utenti
3
LUOGHI digitale attraverso la trasformazione la firma digitale nel tempo •push • notifiche • notifiche push
digitale ‐ notifiche push (studenti, personale ta, 400.000 push 623.000 ≥ 800.000
docenti)
UniTo nel mondo: 2.3 Incrementare la A.A. A.A. A.A.
2.
4 l’internazionalizzazion presenza di UniTo sugli Numero di docenti e ricercatori in visita 2020/2021: 2021/2022: 2022/2023:
LUOGHI
e scenari internazionali 163 (1) 54(2) ≥ 165
Peso della quota premiale di Ateneo
3. 3.1 Innovare e valorizzare la A.S. 2020: A.S. 2021: A.S. 2022:
5 Ricerca: il motore rispetto al totale FFO
PROCESSI ricerca 32,32% 34,58% ≥ 32,5%
(base+premiale+perequativo)
A.A. A.A. A.A.
3. 3.2 Innovare e valorizzare la Numero iscritti Regolari (Corsi di I° e II°
6 Formazione: l'energia 2019/2020: 2020/2021: 2021/2022:
PROCESSI didattica livello)
56.151 (3) 59.406 (3) ≥ 56.100
3. n° di ore/persona impegnate in iniziative di A.S. 2020: A.S. 2021: A.S. 2022:
7 Società: la Direzione 3.3 Irradiare l’innovazione
PROCESSI public engagement 120.685 31.640(4) ≥120.000(6)
(1) inclusi i visiting professors in telepresenza; dato definitivo rilevato al 24/11/2021
(2) inclusi i visiting professors in telepresenza; dato provvisorio rilevato al 24/11/2021
(3) indicatore "Iscritti regolari ai fini del CSTD" del "Cruscotto Indicatori ANVUR" estratto il 11/01/2022.
(4) valore provvisorio estratto il 17/01/2022; molte attività non sono ancora state registrate e i dati estratti non sono ancora stati sottoposti alla validazione dipartimentale che avviene sempre all'inizio
dell'anno solare successivo. Il registro delle iniziative di Public Engagement è in fase di migrazione verso il nuovo applicativo IRIS RM che permetterà di integrare maggiormente i dati di Ricerca e Terza
Missione di Ateneo. Ancora per quest'anno i dati definitivi saranno disponibili non prima del mese di maggio.
82.2 La performance organizzativa di struttura
A cura della Direzione Sviluppo Organizzativo e delle Risorse Umane e Supporto istituzionale ai
Dipartimenti
Gli obiettivi di performance organizzativa di struttura sono stati individuati attraverso un articolato processo
che ha previsto:
‐ l’analisi del Piano Strategico di Ateneo 2021/26;
‐ l’analisi dello stato avanzamento degli obiettivi di performance 2021;
‐ l’analisi delle criticità emerse dalle indagini di customer satisfaction (docenti, personale e studenti)
nell’ambito del progetto Good Practice6 in ottica di intervento per il superamento;
‐ l’ascolto dei principali referenti istituzionali: Rettore, Pro Rettrice, Vice Rettori e delegati del Rettore per
ciascun ambito del Piano;
‐ le riunioni del Comitato di Coordinamento Dirigenti nelle quali sono stati individuati gli obiettivi di
performance organizzativa e sono state individuate le Direzioni capofila;
‐ ‐la declinazione da parte dei Dirigenti delle direzioni capofila degli obiettivi (benefici, risorse necessarie,
indicatori e target da raggiungere).
Gli obiettivi di performance organizzativa di struttura 2022 riflettono la volontà del nuovo Direttore Generale
di orientare l'azione dell’amministrazione verso i seguenti ambiti di intervento:
1) Creazione di Valore (pubblico e per l’Ateneo);
2) Innovazione (servizi, processi e regolamenti);
3) Valorizzazione del Personale tecnico e amministrativo.
6
Il progetto Good Practice (GP), giunto nel 2021 alla 17° edizione, nasce su iniziativa del Politecnico di Milano nel 1999 con l’obiettivo di:
● Misurare la performance dei servizi amministrativi di supporto delle università;
● Fornire un benchmarking prestazionale tra gli atenei partecipanti al progetto (Per UniTO il confronto è con i mega Atenei:
Bologna, Catania, Napoli Federico II, Milano Statale, Padova, Palermo, PoliMI, Roma Sapienza, Firenze);
● Rilevare la soddisfazione percepita dall’utenza rispetto ai servizi amministrativi.
Il progetto GP prevede su due aree di rilevazione:
• Costi/efficienza: il costo unitario dei servizi amministrativi è ormai una pratica consolidata all’interno del progetto Good
Practice, e consente di quantificare l’investimento medio nei servizi amministrativi, i costi unitari e i FTE dedicati.
• Customer satisfaction: i dati forniti da questa indagine risultano particolarmente importanti per diversi usi (esterni ed interni),
specialmente alla luce della revisione del d.lgs. 150/2009 e del crescente uso della customer satisfaction (CS) nella valutazione
della performance individuale e organizzativa.
La rilevazione di Customer si è svolta in Ateneo nel mese di giugno/luglio 2021 chiedendo l’opinione sui servizi erogati negli ultimi 12
mesi alle tre principali categorie di stakeholder dell’ateneo: il personale docente, il personale tecnico‐amministrativo e gli studenti
(distinto tra studenti del I anno e degli anni successivi).
9Di seguito, per ogni ambito di intervento, si riporta l’elenco degli obiettivi di Performance Organizzativa di
Struttura rinviando al prospetto in forma tabellare (Tab. 2) per il dettaglio sugli aspetti tecnici riguardanti
responsabili degli obiettivi, indicatori e target.
Creazione di Valore (pubblico e per l’Ateneo)
Tutti gli obiettivi che l’Ateneo si prefigge di raggiungere nel breve e medio periodo sono definiti con la finalità
ultima di creare valore pubblico, come previsto dalla normativa e dalle strategie dell’Ateneo stesso; all'interno
di questo quadro complessivo, sono stati selezionati per questo ambito gli obiettivi più direttamente collegati
alla valorizzazione del patrimonio intangibile dell'Ateneo a favore della propria comunità, della propria utenza e
del territorio:
● Valorizzare il patrimonio culturale di ateneo (biblioteche, musei e archivi)
● Aumentare la sostenibilità: realizzare azioni per riduzione impatto ambientale (compreso calcolo
dell'impronta ambientale e check up consumi) e una relativa campagna di comunicazione
● Re‐inventing UniTo: realizzare progetti di fattibilità finalizzati alla partecipazione al bando
● Rilanciare l'immagine internazionale dell’ateneo
● Incrementare la capacità di attrazione dei fondi europei di sviluppo
● Supportare la strategia unito per PNRR: UNITORR
● Progredire nel percorso di gestione in qualità del patrimonio immobiliare
● Proseguire nello sviluppo degli insediamenti multicentrici di ateneo attraverso la revisione delle
convenzioni con gli Enti Locali
● Rendere operativo lo "spazio unito ricerca"
● Definire la roadmap per l'open science
Innovazione (servizi, processi e regolamenti)
Dal suo insediamento, avvenuto a settembre 2021, il nuovo Direttore Generale ha orientatole azioni
dell’amministrazione verso l’innovazione: dapprima ha avviato interventi di revisione dell’organizzazione per
renderla più funzionale alle strategie di Ateneo; successivamente, in occasione della programmazione degli
obiettivi di performance, ha dato un forte impulso verso l’innovazione dei processi, dei servizi, delle logiche con
cui si rivedono i Regolamenti.
10Alcune innovazioni sono di tipo incrementale, cioè l’intervento non muta radicalmente il processo/servizio
ma cerca di migliorarlo per renderlo più coerente con le richieste della strategia di Ateneo e dell’utenza, anche
attraverso interventi di digitalizzazione.
Altri interventi invece sono più radicali: sono previste operazioni di Business Process Reengineering per
alcuni processi particolarmente significativi il cui scopo è individuare i punti critici e gli ambiti di miglioramento,
valutando il ruolo delle persone coinvolte, delle procedure, delle tecnologie utilizzate. Tali obiettivi sono indicati
con BPR di Ateneo o di Polo a seconda dell’ambito di riferimento; tra gli interventi organizzativi già realizzati
per la gestione dei processi trasversali di Polo si segnala anche l’istituzione del ruolo di coordinatore funzionale
di Polo, individuato tra i Responsabili di Area con l’obiettivo di intercettare criticità e proporre interventi
risolutivi.
BPR:
● Innovare il processo degli acquisti (incrementare l'utilizzo accordi quadro per acquisti nei poli,
sperimentazione Amazon PA per determinate categorie merceologiche)
● Innovare il processo della programmazione del personale tecnico e amministrativo per un'efficace
allocazione delle nuove risorse
● Innovare il processo dei concorsi per il personale tecnico e amministrativo: individuare nuovi
strumenti per la gestione delle procedure di concorso e aumentare l'informatizzazione
● Innovare il processo di gestione della performance
● Innovare il processo della gestione amministrativa dei dottorati di ricerca, utilizzando strumenti per
la digitalizzazione delle procedure e la trasparenza nell'assegnazione delle risorse
● Individuare modelli di funzionamento per i progetti strategici di ateneo
Innovazione di processi, servizi e Regolamenti:
● Innovare i processi trasversali di polo: gestione eventi nei poli
● Andare verso il modello del building manager (analisi confini e sinergie tra logistica e manutenzioni)
● Integrare e innovare a 360° i servizi per la comunità studentesca, inclusi i servizi specifici per
disabilità e dsa, in tutte le sedi di ateneo
● Favorire l'innovazione dei processi indicati nel Piano Integrato come BPR di ateneo e di polo tramite
un uso maggiore dei dati disponibili, una formazione continua sul sistema di gestione documentale,
11l'individuazione di idonei strumenti digitali, l'uso di metodologie e strumenti per il BPR e
l'individuazione della coerente strutturazione organizzativa
● Innovare il processo della gestione delle sedute di laurea
● Innovare i processi organizzativi a supporto del rettorato
● Favorire la diffusione dati di ateneo utili per programmazione e gestione
● Garantire efficacia dell'istruttoria per la costituzione di centri di interesse di ateneo
● Realizzare un'analisi sull' impatto regolamento unico fondi e commesse esterne volto anche
all'adeguamento alla nuova organizzazione ed alla omogeneizzazione del modello di ripartizione
compensi
● Sfruttare le opportunità dell’Internet of Things (IoT) o Internet delle Cose: Estensione copertura
sensoristica nelle aule ed interconnessione al sistema informativo di Ateneo
● Razionalizzare le indagini di customer satisfaction rivolte alla comunità studentesca
● Migliorare efficacia di risposta degli interventi manutentivi ai bisogni dell’utenza
● Sviluppare gli aspetti gestionali di UNITA: esperienza studenti, flexibility window per
riconoscimento semplificato crediti in mobilità, progetti rete unita, Realizzare le azioni di UniTO per
il Virtual Campus internazionale sulla base del WP 5 di UNITA inerenti i Sistemi Informativi
● Realizzare azioni per migliorare la comunicazione delle iniziative UNITo per l'internazionalizzazione
(disponibilità bandi e documenti in inglese, disponibilità corsi di lingue, ..)
● Sperimentare il nuovo modello gestionale dei master
● Realizzare l’aggiornamento della Valutazione rischi
● Mettere in atto un piano di Cybersecurity dell’Ateneo
● Realizzare azioni per migliorare il rapporto di lavoro con soggetti con disabilità
● Migliorare l’accessibilità negli spazi fisici di Ateneo
● Migliorare l'accessibilità virtuale, ampliando l'accesso a testi in formato digitale, in formati adattati
per utenti con disabilità e DSA , anche per insegnamenti con formule matematiche
12● Realizzare azioni per il miglioramento servizi coperture assicurative a favore degli studenti, in
particolare rispetto all'ambito di applicazione, alla chiarezza delle procedure e delle informazioni
pubblicate sul sito
● Realizzare azioni per il miglioramento servizi analisi di fattibilità relativa alle possibili coperture
assicurative relative ai cyber risk
● Realizzare azioni per il miglioramento servizi supporto OOCC di Ateneo (monitoraggio della
revisione dell'impianto delle sedute)
● Realizzare azioni per il miglioramento servizi supporto OOCC di Dipartimento relativamente alle
procedure di reclutamento docenti e ricercatori
● Realizzare azioni per il miglioramento servizi assistenza/consulenza su questioni giuridiche
trasversali
● Realizzare azioni per il miglioramento servizi: implementazione procedura assenze‐presenze ‐
maturazione buoni pasto (applicazione protocollo d'intesa)
● Realizzare azioni per il miglioramento servizi definizione modalità di esternalizzazione delle attività
di front office per l'Ospedale didattico veterinario in logica di miglioramento servizi ad utenza
esterna
● Realizzare azioni per il miglioramento servizi avviare il passaggio all'applicativo UWEB Missioni
● Realizzare azioni per il miglioramento servizi a supporto del Presidio della Qualità di Ateneo tramite
la ridefinizione di modelli operativi (format e linee guida)
Valorizzazione del Personale tecnico e amministrativo
● Realizzare azioni per favorire il benessere e la qualità della vita organizzativa
● Attuare scambi formativi per il personale tecnico e amministrativo con riferimento agli Atenei
nazionali
● Attuare un bilancio di competenze per il personale tecnico e amministrativo
● Realizzare una formazione continua in ambito di cultura della parità
13Tab. 2 – Elenco obiettivi di performance organizzativa di struttura (Direzioni7)
C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
VALORIZZARE IL disponibilità restituzione alla parte
disponibilità
PATRIMONIO acquisizione risultanze documento del politica (VR e Delegati di
AGPC CREAZIONE documento di
CULTURALE DI perf 2021 (obiettivi per piano di lavoro riferimento) della
1 N 1. 1.1 (CP) VALORE SAL ricognizione del
ATENEO aree biblioteche e 2022 (acquisito il ricognizione e
SIPE PUBBLICO patrimonio
(BIBLIOTECHE, musei) mandato da impostazione idea
digitalizzato as is
MUSEI E ARCHIVI) referenti politici) progettuale
KPI 1
% di azioni
realizzate/azioni
AUMENTARE LA
programmate
SOSTENIBILITÀ:
KPI 2. SAL
REALIZZARE AZIONI
comunicazione/in
PER RIDUZIONE KPI 1: tra 50% e
formazione delle
IMPATTO 60% KPI 1: tra 60% e 80%
azioni di KPI 1: 50% KPI 1: tra 80% e 100%
AMBIENTALE EDISOS CREAZIONE KPI2: verifica e KPI 2: pianificazione
sostenibilità KPI2: nessuna azione KPI2: attivazione delle
2 C 1. 3.4 (compreso calcolo (CP) VALORE approfondimento della strategia
realizzate o in intrapresa azioni di comunicazione
dell'impronta DG PUBBLICO dei fabbisogni comunicativa
fase di KPI 3: = 3.5
ambientale e check comunicativi KPI 3: 3,5
progettazione.
up consumi) E UNA KPI 3: 3
KPI 3
RELATIVA
posizionamento
CAMPAGNA DI
su scala Good
COMUNICAZIONE
Practice (per gli
item sulla
sostenibilità).
7
Legenda acronimi Direzioni: DG ‐ Direzione Generale; AGPC ‐ Direzione Affari Generali e Patrimonio Culturale; BIL ‐ Direzione Bilancio e Contratti; DID ‐ Direzione Didattica
e Servizi agli Studenti; EDISOS ‐ Direzione Edilizia e Sostenibilità; INNOINT ‐ Direzione Innovazione e Internazionalizzazione; PERS ‐ Direzione Personale; RIC ‐ Direzione
Ricerca; SILOM ‐ Direzione Sicurezza, Logistica e Manutenzione; SIPE ‐ Direzione Sistemi Informativi, Portale e E‐learning; SOSID ‐ Direzione Sviluppo Organizzativo e delle
Risorse Umane e Supporto istituzionale ai Dipartimenti
14C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
KPI 1: Disponibilità del
programma di
interventi e
realizzazione del 50%
degli interventi
KPI 2: nota: trattandosi
KPI 1. n° di di progetti la cui
interventi attuazione è
presentati/n° di pluriennale, per il 2022 KPI 1: tra 50% e
KPI 1: tra 60% e 80%
RE‐INVENTING interventi previsti è previsto il 60% KPI 1: tra 80% e 100%
KPI 2: Disponibilità
UNITO: realizzare nel programma raggiungimento di KPI 2: Disponibilità KPI 2: Disponibilità dei
EDISOS CREAZIONE dei documenti di
progetti di fattibilità approvato milestone intermedi e dei documenti di documenti di
3 N 2. 1.2 (CP) VALORE PER approvazione del
finalizzati alla dall'Ateneo di attuazione del approvazione dei approvazione progetti
DG L'ATENEO programma
partecipazione al KPI 2. SAL previsti programma e il rispetto progetti di fattibilità definitivi/esecutivi e
definitivo di
bando da bando 2022 delle scadenze previste tecnica ed inizio lavori
interventi
(presentazione nel bando stesso. i SAL economica
progetti/inizio sono riferiti al
lavori) programma
complessivo 2022.
valore inferiore al
base: Disponibilità dei
documenti di indirizzo
alla progettazione e dei
quadri esigenziali
Realizzazione di
azioni comunicative Realizzazione di azioni
Realizzazione di
SAL delle seguenti Realizzazione di azioni a livello nazionale e comunicative a livello
RILANCIARE azioni comunicative
CREAZIONE azioni: azioni comunicative a livello internazionale; nazionale e
L'IMMAGINE DG (CP) a livello nazionale e
4 N 2. 3.2 VALORE PER comunicative, nazionale; lancio del nuovo internazionale; lancio del
INTERNAZIONALE INNOINT internazionale;
L'ATENEO nuovo logo, progettazione del logo di UNITO; nuovo logo di UNITO;
DELL’ATENEO lancio del nuovo
merchandising nuovo logo di UNITO progettazione delle Avvio attività
logo di UNITO
attività di merchandising
merchandising
15C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
nessun aumento
aumento % del
INCREMENTARE LA rispetto al 2021 del
valore economico
CAPACITÀ DI CREAZIONE valore economico delle
delle proposte
5 N 3.1.1 ATTRAZIONE DEI INNOINT VALORE PER proposte progettuali aumento del 10% aumento del 20% aumento del 30%
presentate
FONDI EUROPEI DI L'ATENEO presentate a valere su
rispetto all'anno
SVILUPPO fondi di sviluppo e
precedente
innovazione
definizione dei
contenuti del report di
monitoraggio (numero
disponibilità del disponibilità del
SUPPORTARE LA CREAZIONE di riunioni di supporto, disponibilità del report di
RIC (CP) report di report di
6 N 3. 1.1 STRATEGIA UNITO VALORE PER SAL numero e tipologia di monitoraggio finale al
AGPC monitoraggio al monitoraggio al
per PNRR: UNITORR L'ATENEO proposte presentate, 31/12/2022
28/02/2022 30/06/2022
massa critica in termini
di numeri e valore
economico)
Disponibilità del
documento di
PROGREDIRE NEL
Disponibilità del programma lavori
PERCORSO DI
CREAZIONE documento di Disponibilità del per la produzione Disponibilità del sistema
GESTIONE IN
7 C 2. 1.2 EDISOS VALORE PER SAL modellazione dei documento di check della documentale dei processi
QUALITÀ DEL
L'ATENEO processi identificati list di pre audit documentazione e dei modelli
PATRIMONIO
processo (AS IS) necessaria per la
IMMOBILIARE
richiesta di
certificazione
‐approvazione negli
PROSEGUIRE NELLO
Cuneo: impostazione ‐ Bozza di Organi e
SVILUPPO DEGLI
metodo e strumenti di convenzione con il sottoscrizione
INSEDIAMENTI
CREAZIONE monitoraggio; Biella: territorio di Biella convenzione con il
MULTICENTRICI DI Piano di attuazione della
8 C 2. 1.4 AGPC VALORE PER SAL avvio contatti con il ‐ finalizzazione territorio di Biella;
ATENEO attraverso Convenzione con Biella
L'ATENEO territorio per la metodi ‐documentazione
la revisione delle
predisposizione della monitoraggio sull’attuazione del
convenzioni con gli
bozza di Convenzione Cuneo monitoraggio di
Enti Locali
Cuneo
16C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
disponibilità del
pubblicazione pagina
RENDERE documento interno disponibilità del
CREAZIONE Intranet di progetto e rilascio in
OPERATIVO LO RIC (CP) di definizione documento di definizione
9 C 3. 1.3 VALORE PER SAL organizzazione della produzione degli
"SPAZIO UNITO SIPE dell'architettura di processi, monitoraggio
L'ATENEO prima giornata di applicativi di base
RICERCA" dell'informazione e e sostenibilità
formazione
UX
Disponibilità della
roadmap e del
DEFINIRE LA CREAZIONE attivazione dell'account Disponibilità del Disponibilità della documento di
10 C 3. 1.3 ROADMAP PER RIC VALORE PER SAL istituzionale di posta: decreto istitutivo pagina informativa programmazione del
L'OPEN SCIENCE L'ATENEO openscience@unito.it del gruppo di lavoro intranet su OS percorso informativo
formativo sugli strumenti
per l'OS
Disponibilità del
documento di
acquisizione delle Disponibilità del
analisi AS IS delle
INNOVARE IL modalità di gestione documento di Disponibilità del
modalità di
PROCESSO DELLA DID (CP) INNOVAZIONE presso i diversi CdS del proposta delle documento di valutazione
11 N 2. 2.3 SAL gestione presso i
GESTIONE DELLE SIPE PROCESSI processo di nuove modalità di dell'implementazione sul
diversi CdS del
SEDUTE DI LAUREA richiesta/approvazione gestione del sistema ESSE3
processo di
del titolo tesi processo
richiesta/approvazi
one del titolo tesi
Numero
addizionale di documentazione documentazione
FAVORIRE LA documentazione
processi relativa alla relativa alla fruizione documentazione relativa
DIFFUSIONE DATI DI relativa alla fruizione di
DG (CP) INNOVAZIONE decisionali che fruizione di dati di dati strutturati alla fruizione di dati
12 N 2. 2.3 ATENEO UTILI PER dati strutturati per 1
SIPE PROCESSI possono fruire di strutturati per 2 per 3 processi strutturati per 4 processi
PROGRAMMAZION processo decisionale
dati strutturati processi decisionali decisionali decisionali (aggiuntivi)
E e GESTIONE (aggiuntivo)
per il loro (aggiuntivi) (aggiuntivi)
svolgimento
17C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
Documento di
Documento di
INDIVIDUARE SAL: Analisi e Documento di Analisi e Analisi e definizione Documento di Analisi e
Analisi e definizione
MODELLI DI definizione della definizione della della mission e del definizione della mission
INNOINT della mission e del
FUNZIONAMENTO INNOVAZIONE mission e del mission e del modello modello gestionale e e del modello gestionale
13 N 2. 1.1 (CP) modello gestionale
PER I PROGETTI PROCESSI modello gestionale e organizzativo e organizzativo
DG e organizzativo
STRATEGICI DI gestionale e organizzativo non completato su uno completato su entrambi i
completato su uno
ATENEO organizzativo completato dei due progetti e progetti
dei due progetti
avviato sull'altro
Documento di
Documento di
definizione dei
SAL: Definizione definizione dei processi
ANDARE VERSO IL processi relativi alle
dei processi relativi alle attività Documento
MODELLO DEL attività logistiche e
relativi alle logistiche e completato;
BUILDING manutentive Relazione sulla
SILOM INNOVAZIONE attività logisitiche manutentive (confini e documento di
14 N 2. 1.2 MANAGER (analisi (confini e sinergie) e sperimentazione avviata
PROCESSI e manutentive e sinergie) e del ruolo del progetto di
confini e sinergie del ruolo del nel Polo
avvio building manager sperimentazione su
tra Logistica e building manager
sperimentazione (attività, funzioni e un Polo
manutenzioni) (attività, funzioni e
su un Polo processi gestiti) in
processi gestiti)
bozza
completato
18C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
FAVORIRE
L'INNOVAZIONE DEI
PROCESSI indicati
nel Piano Integrato
come BPR di ateneo
e di polo tramite un
uso maggiore dei numero di
dati disponibili, una processi rivisti a
formazione cui si è fornito documentazione
documentazione
continua sul DG (CP) contributo documentazione relativa al documentazione relativa
INNOVAZIONE relativa al contributo
15 N 2.2 sistema di gestione SIPE rispetto a relativa al contributo contributo fornito al contributo fornito per
PROCESSI fornito per almeno 3
documentale, SOSID procedure o fornito per 1 processo per almeno 2 almeno 4 processi
processi
l'individuazione di strumenti processi
idonei strumenti informatici di
digitali, l'uso di supporto
metodologie e
strumenti per il BPR
e l'individuazione
della coerente
strutturazione
organizzativa
Disponibilità del
INNOVARE I documento
Disponibilità della
PROCESSI Disponibilità del descrittivo delle Sperimentazione
INNOVAZIONE relazione sulla
16 N 2. 2.3 ORGANIZZATIVI A RETT SAL documento di analisi nuove procedure delle modifiche
PROCESSI sperimentazione e della
SUPPORTO DEL AS‐IS del processo (comprensive di introdotte
relativa valutazione
RETTORATO mansioni e
responsabilità)
Disponibilità del
documento di
Disponibilità del
RAZIONALIZZARE LE acquisizione e proposta delle
documento di
ASCOLT CUSTOMER censimento dei nuove modalità di Disponibilità del modello
DID (CP) INNOVAZIONE analisi AS IS dei
17 N O RIVOLTE ALLA SAL questionari rivolti alla consultazione di questionario unico per
SOSID PROCESSI questionari rivolti
UTENTI COMUNITA' popolazione (contenuti, tipologia gli immatricolati 22/23
alla popolazione
STUDENTESCA studentesca di questionario e
studentesca
tempistiche di
somministrazione)
19C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
SVILUPPARE GLI
ASPETTI
GESTIONALI DI
UNITA
esperienza studenti
flexibility window
numero di best
per riconoscimento
INNOINT practices
semplificato crediti
(CP) INNOVAZIONE implementate sui 1 best practice 2 best practice 3 best practice 4 best practice
18 N 1. 1.4 in mobilità
DID PROCESSI processi implementata implementate implementate implementate
progetti rete unita
SIPE amministrativi di
Realizzare le azioni
UNITA
di UniTO per il
Virtual Campus
internazionale sulla
base del WP 5 di
UNITA inerenti i
Sistemi Informativi
Documento di
REALIZZARE SAL: Documento analisi e
definizione dei Aggiornamento di
L'AGGIORNAMENT Aggiornamento scelta DVR da Aggiornamento di almeno
INNOVAZIONE criteri di almeno il 20% dei
19 C 2. 1.2 O DELLA SILOM DVR in logica di aggiornare (nota: circa il 30% dei DVR secondo il
PROCESSI omogeneizzazione e DVR secondo il
VALUTAZIONE omogeneizzazion 120 DVR, uno per ogni nuovo modello
del nuovo modello nuovo modello
RISCHI e edificio)
di DVR
Disponibilità del
Bollettino di Ateneo delle
Disponibilità del vulnerabilità, disponibilità
Bollettino di Ateneo del flusso di
METTERE IN ATTO delle vulnerabilità comunicazione del
acquisizione risultanze Disponibilità del
IL PIANO DI INNOVAZIONE e definizione del bollettino al target
20 N 2. 2.1 SIPE SAL obiettivo 2021 sulla Bollettino di Ateneo
CYBERSECURITY DI PROCESSI flusso di interessato e disponibilità
cybersecurity delle vulnerabilità
ATENEO comunicazione del del modello di gestione
bollettino al target delle vulnerabilità
interessato descritte nei Bollettini nel
contesto organizzativo
dei sistemi informativi
20C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
KPI 1: disponibilità
INNOVARE IL del documento di KPI 1: disponibilità
KPI 1: disponibilità del
PROCESSO DEGLI analisi, anche in del documento
documento di
ACQUISTI KPI 1: SAL termini economici, relativo KPI 1: avvio della
descrizione delle
(incrementare ottimizzazione volta ad evidenziare all'individuazione predisposizione dei
tipologie di beni e
l'utilizzo accordi delle procedure di gli spazi per del bene/servizio da documenti necessari alla
BIL (CP) INNOVAZIONE servizi e dei volumi
quadro per acquisti acquisto l'ottimizzazione ottimizzare e del procedura individuata
21 N 2. 2.3 DG PROCESSI (BPR KPI 2: disponibilità del
nei poli, KPI 2: SAL avvio della procedura tipo di procedura KPI 2: disponibilità del
SIPE ATENEO) documento di analisi
sperimentazione della KPI 2: disponibilità KPI 2: disponibilità documento relativo alla
situazione riferita alle
Amazon PA per sperimentazione del documento di delle linee guida sperimentazione su polo
categorie
determinate "Amazon PA" configurazione operative e della sdn
merceologiche da
categorie workflow per relativa
gestire
merceologiche) piattaforma comunicazione
Amazon
INNOVARE IL
documento analisi
PROCESSO DELLA disponibilità linee
PERS (CP) documento as is del ambiti di documentazione relativa
PROGRAMMAZION INNOVAZIONE guida sperimentali
DG processo di miglioramento e all'applicazione
22 N 2. 2.3 E PTA per PROCESSI (BPR SAL di applicazione dei
SIPE programmazione del messa a punto di sperimentale delle linee
un'efficace ATENEO) criteri di
SOSID personale TA criteri di guida ai PO 2021
allocazione delle distribuzione PO
distribuzione
nuove risorse
INNOVARE IL
PROCESSO DEI
CONCORSI PTA:
disponibilità del documentazione
individuare nuovi disponibilità del
PERS (CP) INNOVAZIONE documento di relativa all'analisi documentazione
strumenti per la documento di analisi as
23 N 2. 2.3 DG PROCESSI (BPR SAL confronto con della ricerca di istruttoria della
gestione delle is della gestione delle
ATENEO) procedure esistenti possibili strumenti di procedura di acquisto
procedure di procedure concorsuali
in altri Atenei digitalizzazione
concorso e
aumentare
l'informatizzazione
21C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
Disponibilità del
documento delle Disponibilità della
proposte di documentazione
miglioramento (con relativa alla Disponibilità della
Disponibilità del
INNOVARE IL SOSID focus sul sperimentazione in relazione sulla
INNOVAZIONE documento di analisi
PROCESSO DI (CP) monitoraggio degli itinere delle nuove sperimentazione sugli
24 N 2. 2.3 PROCESSI (BPR SAL AS‐IS del processo e dei
GESTIONE DELLA DG obiettivi di modalità di gestione obiettivi del Piano 2022
ATENEO) sistemi informativi
PERFORMANCE SIPE performance per gli obiettivi del (per le attività fino al
attualmente disponibili
organizzativa e Piano 2022 (per le mese di novembre 2022)
strumenti per la attività fino al mese
gestione dei di novembre 2022)
progetti)
KPI 1: disponibilità KPI 1: disponibilità
del documento di della
progettazione del documentazione a
"KPI 1.
corso ed supporto della
realizzazione e
individuazione dei realizzazione del KPI 1: realizzazione del
partecipazione al
contenuti corso corso con la
programma
INNOVARE IL KPI 2: KPI 2: partecipazione di almeno
formativo;
PROCESSO DELLA configurazione della configurazione della 15 persone
KPI 2: numero di
GESTIONE KPI 1: nessun piattaforma esse3: piattaforma PICA: KPI 2: configurazione
utenze attivate
AMMINISTRATIVA programma almeno 3 utenze almeno 3 utenze della piattaforma U‐
per le
DEI DOTTORATI DI KPI 2: nessuna utenza attivate attivate GOV/CSA: almeno 3
piattaforme;
RICERCA, INNOVAZIONE attivata KPI 3: disponibilità KPI 3: utenze attivate
RIC (CP) KPI 3. attivazione
25 C 3. 1.2 utilizzando PROCESSI (BPR KPI 3: nessun help desk del documento di configurazione del KPI 3: servizio di help‐
SIPE del servizio di
strumenti per la ATENEO) disponibile individuazione delle servizio desk per i dottorandi
help‐desk per i
digitalizzazione KPI 4: acquisizione delle principali categorie KPI 4: disponibilità online
dottorandi
delle procedure e la risultanze della di domande degli servizio web per la KPI 4: disponibilità della
KPI4 : operatività
trasparenza performance 2021 utenti (dottorandi) consultazione dei documentazione relativa
del servizio web
sull'assegnazione KPI 4: disponibilità criteri per all'attivazione del servizio
per la
delle risorse servizio web per la l'assegnazione delle di distribuzione delle
consultazione
consultazione dei risorse ai Corsi di risorse utili all'attivazione
della valutazione
criteri di Dottorato in del XXXVIII ciclo
e delle risorse
valutazione interna convenzione/consor
assegnate"
dei Corsi di zio (utilizzati a
Dottorato XXXVII partire dal XXXIX
ciclo ciclo)
22C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
Documento di
Documento di Documento di analisi e
analisi e definizione
analisi e definizione definizione del nuovo
del nuovo modello
del nuovo modello modello completato;
INNOVARE I ‐ SAL: Definizione (ruoli funzioni
SILOM Documento di analisi e completato; formalizzazione e
PROCESSI INNOVAZIONE del nuovo processo)
(CP) definizione del nuovo formalizzazione e comunicazione del nuovo
26 N 3. 3.2 TRASVERSALI DI PROCESSI (BPR modello di completato;
DG modello (ruoli funzioni comunicazione del modello; relazione su
POLO: GESTIONE POLO) gestione degli Formalizzazione e
SOSID processo) in bozza nuovo modello; avvio del nuovo modello
EVENTI NEI POLI eventi sui Poli comunicazione del
relazione su avvio di gestione; relazione su
nuovo modello
del nuovo modello monitoraggio del nuovo
(disponibilità pagina
di gestione modello
intranet, etc)
GARANTIRE
DG (CP) SAL Documento di
EFFICACIA
AGPC analisi di
DELL'ISTRUTTORIA Documento di Documento di
BIL INNOVAZIONE fattibilità e Documento di analisi di Documento di analisi di
PER LA analisi di fattibilità e analisi di fattibilità e
27 N 3. 2.1 DID REGOLAMENTAR modello di fattibilità e modello di fattibilità e modello di
COSTITUZIONE DI modello di gestione modello di gestione
INNOINT E gestione per la gestione per 1 Centro gestione per 4 Centri
CENTRI DI per 2 Centri per 3 Centri
RIC costituzione dei
INTERESSE DI
SOSID centri richiesti
ATENEO
REALIZZARE
UN'ANALISI SULL'
IMPATTO
REGOLAMENTO
UNICO FONDI E disponibilità della
disponibilità della disponibilità della
COMMESSE documentazione
documentazione documentazione
ESTERNE volto relativa disponibilità del
BIL (CP) INNOVAZIONE relativa all'ultima relativa alla
anche all'aggiornamento documento di proposta di
28 N 1. 2.2 PERS REGOLAMENTAR SAL presentazione su fase presentazione
all'adeguamento dati e modello attuativo del
E sperimentale dell'analisi di
alla nuova organizzazione Regolamento Unico
regolamento impatto al gruppo di
organizzazione ed relativi al 2020 e
(settembre 2017) lavoro del CdA
alla della relativa analisi
omogeneizzazione
del modello di
ripartizione
compensi
23C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
acquisizione dei lavori
INTEGRARE E realizzati per la
INNOVARE A 360° I performance 2021 sui
Disponibilità del
SERVIZI PER LA DID (CP) servizi erogati agli
documento di
COMUNITA' DG studenti e censimento Disponibilità del Disponibilità della road
proposte di nuovi
STUDENTESCA, AGPC INNOVAZIONE dei servizi agli studenti catalogo dei servizi map di
29 N 1. 1.4 SAL servizi (derivante
INCLUSI I SERVIZI EDISOS SERVIZI AS IS (amministrativi, consultabile dagli sviluppo/implementazion
dall'ascolto e
SPECIFICI PER INNOINT per l'inclusione, di studenti e di nuovi servizi
confronto con gli
DISABILITÀ E DSA, SIPE supporto psicologico,
studenti)
IN TUTTE LE SEDI DI per studenti
ATENEO internazionali, per il
diritto allo studio, etc.)
SFRUTTARE LE
OPPORTUNITA'
DELL' Internet of
Things (IoT) o acquisizione Installazione di almeno
Disponibilità del
Internet delle Cose: SIPE (CP) documentazione output Disponibilità del 50 sensori e disponibilità
documento di
Estensione DID INNOVAZIONE del progetto premiale piano di del documento di
30 C 2. 2.3 SAL definizione dei set di
copertura EDISOS SERVIZI 2021, prototipo di rete installazione dei programmazione di azioni
dati trasmessi dai
sensoristica nelle SILOM IoT e di integrazione di sensori nelle aule come conseguenza della
sensori
aule ed alcuni sensori rilevazione dei dati
interconnessione al
sistema informativo
di Ateneo
MIGLIORARE Documento analisi Documento analisi
SAL: Documento
EFFICIENZA DI del processo as is e del processo as is e Documento analisi del
innovazione del
ASCOLT RISPOSTA DEGLI proposta di proposta di processo as is e proposta
INNOVAZIONE processo di e Documento analisi del
31 N O INTERVENTI SILOM innovazione del innovazione del di innovazione del
SERVIZI degli strumenti processo as is avviato
UTENTI MANUTENTIVI AI processo e disegno processo completati processo e degli
informatici di
BISOGNI degli strumenti e disegno degli strumenti completati
supporto
DELL’UTENZA avviati strumenti avviato
24C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
MIGLIORARE LA
COMUNICAZIONE
DELLE INIZIATIVE
UNITO PER L' INNOINT SAL: documento di progetto
INTERNAZIONALIZZ DG sperimentazione di sperimentazione attuazione del 20% attuazione del 60% attuazione di oltre il 60%
INNOVAZIONE
32 C 1. 1.4 AZIONE DID progetto "international@home" interventi previsti interventi previsti interventi previsti nel
SERVIZI
(disponibilità bandi RIC international@ho (scelta del Polo, nel progetto nel progetto progetto
e documenti in SILOM me" su un Polo definizione azioni)
inglese,
disponibilità corsi di
lingue, ..)
Disponibilità del
acquisizione lavori acquisizione degli documento di
SPERIMENTARE IL
2021: documento indirizzi governance Regolamento presentazione agli OOCC
NUOVO MODELLO DID (CP) INNOVAZIONE
33 C 1. 1.1 SAL descrittivo di proposta rispetto al modello master, rivisto della proposta di delibera
GESTIONALE DEI BIL SERVIZI
del nuovo modello organizzativo tenendo conto del del nuovo Regolamento
MASTER
gestionale proposto nuovo modello master
gestionale
KPI 1) % delle
anagrafiche
riferite al
REALIZZARE AZIONI KPI 1) ricognizione stato
personale con
PER MIGLIORARE IL caricamento dei dati al
disabilità caricati KPI 1) 50% KPI 1) 60% KPI 1) 70%
RAPPORTO DI PERS (CP) INNOVAZIONE 01.01.2022
34 C 1. 2.3 sul sistema KPI 2) mappatura di KPI 2) mappatura di KPI 2) mappatura di 3
LAVORO CON SILOM SERVIZI KPI2) acquisizione
gestionale 1 ulteriore edificio 2 ulteriori edifici ulteriori edifici
SOGGETTI CON risultanze performance
KPI 2) SAL riferito
DISABILITÀ 2021
a mappatura
accessibilità
strutture
n° di interventi
MIGLIORARE L'
realizzati/n° di
ACCESSIBILITA’ INNOVAZIONE
35 C 1. 2.3 EDISOS interventi previsti 50% tra 50% e 60% tra 60% e 80% tra 80% e 100%
NEGLI SPAZI FISICI SERVIZI
nel programma
DI ATENEO
2022
25C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
MIGLIORARE L' KPI1. disponibilità
ACCESSIBILITA’ documento di
VIRTUALE, analisi per KPI1. Avvio del KPI1. disponibilità
ampliando l'accesso 1. SAL trasformare servizio di documento degli scenari
a testi in formato 2. numero di soluzione sottotitolazione su organizzativo/gestionali
KPI1. soluzione
digitale, in formati INNOVAZIONE account docenti prototipale in almeno 3 account per la generalizzazione
36 C 1. 2.3 SIPE prototipale
adattati per utenti SERVIZI coinvolti nella servizio di docenti e del servizio ai docenti
KPI2. nessun account
con disabilità e DSA, sperimentazione trascrizione contestuale avvio interessati al servizio
anche per del servizio videolezione con servizio di supporto
insegnamenti con formule KPI 2: 2 account KPI 2: 3 account
formule matematiche
matematiche KPI2. 1 account
REALIZZARE AZIONI
PER IL
Disponibilità del
MIGLIORAMENTO
documento di Disponibilità del
SERVIZI coperture
analisi dei contenuti documento di
assicurative a Acquisizione risultanze
pubblicati sul sito e proposta di
favore degli indagine Good Practice
ASCOLT di revisione dei
studenti, in INNOVAZIONE 2021 sugli item relativi Attuazione delle azioni
37 C O AGPC SAL ricognizione/analisi contenuti pubblicati
particolare rispetto SERVIZI alle coperture proposte
UTENTI delle procedure con riferimento a
all'ambito di assicurative agli
nell'ottica di una testi e luoghi di
applicazione, alla studenti
possibile pubblicazione e
chiarezza delle
razionalizzazione/se delle procedure
procedure e delle
mplificazione
informazioni
pubblicate sul sito
REALIZZARE AZIONI
PER IL Disponibilità del
MIGLIORAMENTO documento di Disponibilità di un
ASCOLT SERVIZI analisi di Disponibilità del analisi con documento con le Disponibilità della
SIPE (CP) INNOVAZIONE
38 N O fattibilità relativa SAL documento di analisi indicatori di rischio azioni per attenuare proposta e/o stipula di
AGPC SERVIZI
UTENTI alle possibili della situazione as is di interesse per la gli indicatori di copertura assicurativa
coperture valutazione del rischio
assicurative relative premio assicurativo
ai cyber risk
26C=c
Target
ont. Dir. capo
raccord
202 progetto
Nr. o Azioni Tipologia
1 Titolo obiettivo (CP) e Indicatori
ob. Piano obiettivo
N=n Dir. Inferiore al base Base Intermedio Massimo
Strat.
uov coinvolte
o
REALIZZARE AZIONI
PER IL pubblicazione su sito disponibilità del report di
pubblicazione su sito
MIGLIORAMENTO delle sedute del 1 disponibilità del monitoraggio delle
delle sedute del 2
SERVIZI supporto semestre di organi e report di sedute del 2 semestre
INNOVAZIONE semestre a seguito
39 N 2. 2.3 OOCC di Ateneo AGPC SAL commissioni con monitoraggio delle (fino alle sedute del mese
SERVIZI delle valutazioni
(monitoraggio della indicazione della sedute del 1 di novembre) e
sull'andamento del 1
revisione tipologia di seduta semestre formalizzazione delle
semestre
dell'impianto delle (ordinaria o light valutazioni complessive
sedute)
REALIZZARE AZIONI
documento di
PER IL
definizione delle documento di
MIGLIORAMENTO
tipologie di definizione degli
SERVIZI supporto documentazione relativa
ASCOLT SOSID procedure di elementi essenziali
OOCC di INNOVAZIONE documento di analisi alla sperimentazione nei
40 N O (CP) SAL reclutamento del deliberato
Dipartimento SERVIZI della situazione as is poli del nuovo modello di
UTENTI PERS docenti e ricercatori relativamente alle
relativamente alle deliberato
per cui definire lo procedure
procedure di
schema di elementi selezionate
reclutamento
essenziali
docenti e ricercatori
REALIZZARE AZIONI
PER IL
MIGLIORAMENTO progetto pilota erogato preparazione
ASCOLT individuazione degli
SERVIZI INNOVAZIONE in favore dell'Area momento realizzazione momento
41 N O AGPC SAL argomenti giuridici
assistenza/consulen SERVIZI Appalti: risultanze formativo/informati formativo/informativo
UTENTI da approfondire
za su questioni performance 2021 vo
giuridiche
trasversali
REALIZZARE AZIONI
PER IL
documentazione
MIGLIORAMENTO disponibilità del disponibilità del documentazione relativa
relativa alla
SERVIZI: documento di analisi documento di alla sperimentazione
ASCOLT sperimentazione
implementazione INNOVAZIONE della situazione as is, analisi dei casi allargata a strutture
42 N O PERS SAL interna alla
procedura assenze‐ SERVIZI interna e delle richieste particolari, come campione di altre
UTENTI Direzione Personale
presenze ‐ inviate alla ditta condiviso con la Direzioni relativo
e relativo
maturazione buoni fornitrice ditta fornitrice monitoraggio
monitoraggio
pasto (applicazione
protocollo d'intesa)
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