Perché la salute è tutto - Rapporto di gestione 2021 - report.swica.ch.
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Perché la salute è tutto. Rapporto di gestione 2021
«Abbiamo reagito al corona- «È un ottimo tool per gli accerta- virus con offerte molto diverse menti preliminari e per i casi in tra loro per consentire a più cui non si è certi se la visita me- persone possibile di avvantag- dica sia necessaria, soprattutto giarsene per le loro domande se si hanno bambini.» e necessità.» Peter Markstaller Silke Schmitt Oggier Cliente SWICA Responsabile medico di santé24
«Il coronavirus ha ben eviden-
ziato l’importanza della salute.
Facendo i calcoli, HOSPITA
«Non sapevo dell’esistenza REPARTO PRIVATO MONDO
del Care Manager. L’aiuto conviene perché in caso di
che mi ha dato ha avuto un necessità posso ricevere cure
effetto liberatorio.» adeguate.»
Daniel Liederer Lisa Lyhne Larsen
Cliente SWICA Cliente SWICA
SOMM ARIO
L’Organizzazione sanitaria SWICA, Rapporto di gestione 2021.
con quasi 1,5 milioni di assicurati e
28 057 clienti aziendali, è uno dei princi-
pali assicuratori di malattia e infortuni
della Svizzera. Offre una copertura assi- Relazione sulla gestione 8
curativa completa rivolta a clienti privati Fatti & cifre 12
Anno d’esercizio 14
e aziende. La filosofia SWICA 22
Collaboratori 25
Organizzazione
Corporate Governance e sostenibilità 30
Consiglio d’amministrazione 36
Comitato direttivo 38
I M PRESSUM
Il rapporto di gestione è pubblicato in tedesco,
francese e italiano (estratto).
Fa stato la versione in lingua tedesca.
Editore: SWICA Organizzazione sanitaria,
Römerstrasse 38, 8401 Winterthur
Redazione e traduzione: SWICA Organizzazione sanitaria
Concetto, impostazione e realizzazione: Hej GmbH, Zurigo
Fotografie: Claudia Link, Basilea; Lea Hepp, Zurigo
L’attuale rapporto di gestione è disponibile su
Video: Filmgerberei GmbH, Zurigo
report.swica.ch. Revisione: Stämpfli SA, Berna
SWICA — Rapporto di gestione 2021 7
R E L A Z I O N E S U L L A G ES T I O N E
Il coronavirus ha acuito la
consapevolezza sui temi della salute.
Nel secondo anno di pandemia, il nostro
slogan «Perché la salute è tutto» è diven-
tato più attuale che mai. SWICA è stata
nuovamente raggiungibile giorno e notte
per i suoi clienti: per via digitale e anche
telefonicamente 24 ore su 24, per do-
mande su diversi temi assicurativi e per
il supporto di telemedicina di santé24.
Dr. Carlo Conti Dr. Reto Dahinden
Presidente del Consiglio d’amministrazione CEO
Gentili signore e signori
Dal punto di vista digitale eravamo preparati per nel settore delle assicurazioni complementari e
il secondo anno di coronavirus. Mentalmente in particolare l’ottima performance del mercato
meno. Molte persone che in passato erano estra- dei capitali sono però riusciti a compensarlo e a
nee ai temi delle malattie gravi o persino della fornire un risultato complessivamente positivo
morte hanno dovuto affrontarli in maniera ravvi- per il gruppo. Nel settore dei clienti aziendali le
cinata. Ci si è interrogati maggiormente sulla prestazioni di indennità giornaliera per malattia
copertura assicurativa e si è riflettuto di più su si sono assestate al livello dell’anno precedente,
come assicurarsi meglio. «Perché la salute è mentre sono aumentate in quello dell’assicura-
tutto», il nostro slogan, ha assunto una maggiore zione contro gli infortuni. I contratti dei clienti
importanza e spesso anche un significato molto aziendali sono stati adeguati all’andamento
concreto. Nel 2022 855 000 persone hanno de- delle prestazioni laddove necessario.
ciso di proseguire il rapporto assicurativo di
base o di stipularne uno nuovo con SWICA, un Al 31 dicembre 2021 l’effettivo totale di assicurati
aumento dell’1 per cento abbondante. di tutti i settori comprendeva 1 533 605 persone.
A un’evoluzione dei costi moderata nel 2020 è Le offerte digitali, che l’anno precedente erano
seguito, nell’anno in rassegna, un netto aumento ancora nuove per i collaboratori e i clienti, e
dei costi sanitari nel settore dei clienti privati, richiedevano quindi un periodo di familiarizza-
con un conseguente risultato tecnico-assicurativo zione, hanno raccolto un ampio consenso nel
negativo nell’assicurazione di base. Un andamen- secondo anno di coronavirus. Per esempio, i webi-
to delle prestazioni leggermente in calo o stabile nar sulla gestione della salute in azienda sono
8 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 9
R E L A Z I O N E S U L L A G ES T I O N E
«Le cure integrate hanno Gli assicurati che hanno utilizzato una delle of- «SWICA è stata nuova- Un tema di cui SWICA si occupa intensamente
ferte di telemedicina ne sono rimasti estremamente ormai da anni e che acquisterà una rilevanza
dimostrato di essere più soddisfatti. Nonostante l’elevato carico di lavoro
mente raggiungibile giorno ancora superiore in futuro è quello delle cure inte-
efficienti e vantaggiose nel corso della pandemia da coronavirus, la sod- e notte per i suoi clienti: grate. Riteniamo che il corretto approccio risolu-
disfazione complessiva espressa nei confronti di tivo per il contenimento delle spese non si basi né
sotto il profilo dei costi ri- santé24 ha raggiunto un picco del 93 per cento. per via digitale e anche tele- sull’iniziativa per frenare i costi né sulla defini-
spetto a cure meno coor- Grande apprezzamento hanno raccolto la co-
stante disponibilità del team di santé24 e la sua
fonicamente 24 ore su 24.» zione di obiettivi di costo, quanto piuttosto su cure
integrate, che hanno dimostrato di essere più
dinate o non coordinate.» autorizzazione all’esercizio che offre, tra l’altro,
Dr. Reto Dahinden
efficienti e vantaggiose sotto il profilo dei costi
la possibilità di rilascio di ricette mediche con rispetto a cure meno coordinate o non coordinate.
CEO
Dr. Carlo Conti ritiro dei medicamenti prescritti in una farmacia Lo evidenziano gli attuali programmi di Disease
Presidente del Consiglio di propria scelta. Management, detti anche «Chronic Care Manage-
d’amministrazione ment». A questo proposito va ricordato che il
I clienti hanno valutato SWICA in termini estre- risparmio sui costi è il risultato, ma non l’obiettivo
mamente positivi anche sotto il profilo della sod- delle cure integrate, che si concentrano su un’ele-
disfazione dei clienti e dell’immagine aziendale. vata qualità dei trattamenti e si basano principal-
Andiamo molto fieri di tutto ciò e dei nostri colla- mente su una collaborazione improntata alla fi-
boratori, cui siamo grati per questi risultati. Le ducia tra pazienti e fornitori di prestazioni. Le cure
esigenze degli assicurati sono considerevoli. Per integrate devono partire ed essere sviluppate
stati prenotati dai clienti aziendali senza alcuna far fronte a tali aspettative elevate, accertiamo «dal basso» invece di essere stabilite «dall’alto».
esitazione. Anche i clienti privati hanno usufruito costantemente l’eventuale potenziale di migliora- Tutte queste informazioni vanno tenute in debita
con maggiore spontaneità delle numerose offerte mento a tutti i livelli e apportiamo le modifiche considerazione in vista della regolamentazione
gratuite online di santé24, tra cui, per esempio, necessarie. Siamo stati estremamente felici del con cui il Consiglio federale intende consolidare
il training contro lo stress da coronavirus e la con- successo riportato al concorso Best of Swiss le cure integrate nel quadro delle misure di con-
sulenza psicologico-psichiatrica. Oltre alle offerte Apps 2021 sia dal portale per i clienti online tenimento dei costi – pacchetto 2.
per le situazioni di stress, santé24 ha continuato mySWICA, sia dall’ultima versione del coach
a proporre consultazioni telefoniche di compro- digitale per la salute BENEVITA. Ringraziamo tutti i collaboratori, tutti i clienti e
vato successo come la consulenza sui medicamen- tutti i partner, grazie al contributo dei quali
ti, quella nutrizionale e la consultazione per la Mentre nel settore dei clienti privati i servizi digi- siamo riusciti a superare al meglio quest’anno
cefalea. tali sono ormai lo standard, nelle assicurazioni ricco di sfide.
per i clienti aziendali hanno ancora un’importan-
Dopo una fase di prova con circa 2 000 assicura- za contenuta. Con SWICA INTEGRA è stata
ti, dall’inizio dell’anno il dispositivo di telemedici- lanciata una soluzione assicurativa online veloce,
na TytoHome è stato offerto in vendita a tutti i semplice ed efficiente sotto il profilo dei costi,
clienti. Gli assicurati propensi alle soluzioni digi- dedicata soprattutto alle esigenze dei lavoratori
tali si sono resi conto subito della convenienza indipendenti e delle piccole imprese, che
dell’investimento nel dispositivo già alla prima oc- l’hanno ben accolta.
casione in cui ha permesso loro di evitare la visi-
ta dal medico. Siamo convinti che in futuro dispo-
sitivi di questo tipo saranno presenti in tutte le
case svizzere, così come è avvenuto nei paesi più
progressisti in materia di telemedicina. Analoga-
mente a quanto accaduto in altri settori in cui
Dr. Carlo Conti Dr. Reto Dahinden
SWICA ha assunto un ruolo pionieristico, anche
Presidente del Consiglio CEO
in questo caso è stato necessario perseverare.
d’amministrazione
10 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 11
FAT T I & C I F R E
SWICA in cifre.
Effettivo totale di assicurati Collaboratori Quota spese amministrative
LAMal
1533 605 95 % 5%
851 235 assicurati LAMal
28 057 clienti aziendali
2055 1161 donne
Prestazioni assicurative
e risultato tecnico-
Spese amministrative
894 uomini assicurativo
Risultato annuale Premi incassati Assicurati LAMal Le principali cifre in breve
consolidato con un modello alternativo
d’assicurazione
85,5
Cifre in 1000 CHF
I N D I CATO RI CO NTO ECO N OM I CO 2021 2020 Variazione in %
Premi incassati 5 115 207 4 966 815 148 392 3,0
A fronte di CHF 5,1 miliardi
86 % Prestazioni assicurative nette 4 361 434 4 216 452 144 982 3,4
milioni di premi incassati
sono stati assunti costi per
Reddito di capitale investito netto
Risultato annuale consolidato
201 451
85 530
155 237
137 872
46 214
–52 342
29,8
–38,0
di CHF
CHF 4,4 miliardi
I N D I CATO RI D I BI L AN CIO 31.12.2021 31.12.2020 Variazione in %
Combined ratio Combined ratio Assicurati LAMal Cifra di bilancio 5 019 036 4 647 668 371 368 8,0
Gruppo SWICA LAMal con almeno un’assicurazione Capitale investito 4 282 148 3 996 407 285 741 7,1
complementare Accantonamenti 3 083 310 2 904 250 179 060 6,2
99,5 101,5
Riserve/capitale proprio 1 179 838 1 101 902 77 936 7,1
79 %
PAR A M ETRI STATISTI CI 2021 2020 Variazione in %
Persone assicurate 1 533 605 1 529 128 4 477 0,3
per cento per cento Collaboratori (FTE) 1 803 1 725 78 4,5
12 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 13
A N N O D ’ ES E R C I Z I O
Momenti salienti.
La pandemia da coronavirus ha lasciato
la propria impronta anche quest’anno.
Le attività e gli incontri si sono svolti prin-
cipalmente in forma virtuale, ma questo
M AR ZO
Grande soddisfazione
non ha pregiudicato l’avvio di nuove col- per santé24
Nella primavera 2021 santé24 ha nuovamente con-
laborazioni. dotto un sondaggio sulla soddisfazione degli assi-
curati SWICA che avevano utilizzato un servizio di
APRI LE
telemedicina. In particolare, sono stati valutati il SWICA rafforza la
tipo di trattamento, la comprensibilità delle spiega-
zioni, la cortesia dei collaboratori e i tempi di at-
focalizzazione sui clienti
tesa per le chiamate e per essere richiamati. Nono- Ogni tre-cinque anni, la strategia SWICA viene riesa-
stante l’elevato carico di lavoro durante la pande- minata nel dettaglio; l’ultima volta ciò è avvenuto nel
mia, la soddisfazione complessiva è stata del 93 per 2020. Le informazioni emerse dall’ultimo programma
cento, un dato straordinario. di sviluppo strategico hanno condotto a singoli ade-
guamenti della struttura organizzativa, con l’obiettivo
di aumentare ancora di più la focalizzazione sulla
clientela. Gli adeguamenti sono stati attuati dal 1° gen-
naio 2021 nella Direzione generale e dal 1° aprile
2021 nelle direzioni regionali.
GEN NAI O FEBBR AI O
Lancio di TytoHome, dispositivo Donazioni dei collaboratori
di telemedicina per eseguire SWICA a favore delle persone APRI LE
esami autonomamente colpite da Covid Aggiornamento del portale
Dopo una fase pilota di un anno, a gennaio 2021 A inizio 2021 SWICA ha invitato il proprio perso- per i clienti mySWICA
l’innovativo dispositivo di telemedicina TytoHome è nale a rinunciare ai propri rimborsi spesa. Sono stati
stato offerto in vendita a tutti gli assicurati. Con così raccolti 50 000 franchi, che con il raddoppio Ad aprile 2021 è andata online una nuova versione
TytoHome determinati esami medici possono essere dell’impresa sono saliti a 100 000 franchi. L’importo del portale per la clientela mySWICA. Gli adegua-
eseguiti autonomamente, sempre e ovunque, per delle donazioni è stato ripartito fra tre organizza- menti si sono concentrati soprattutto sulla semplicità
poi essere inoltrati a santé24 al fine di ottenere una zioni riconosciute dalla Zewo, ovvero Croce Rossa d’utilizzo e sulla trasparenza. L’accesso è stato sem-
diagnosi professionale e una raccomandazione di Svizzera, HEKS e Caritas Svizzera, a sostegno di plificato, la navigazione è stata migliorata e la velo-
trattamento. SWICA dispone dei diritti di esclusiva progetti locali per l’emergenza coronavirus. cità di trasmissione dei documenti aumentata.
per la Svizzera. Anche la funzione di scansione è stata ottimizzata.
14 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 15
A N N O D ’ ES E R C I Z I O
AGOSTO
Rinegoziazioni dei contratti
con gli ospedali
M AG GI O LU GLI O
Le mutate esigenze dei clienti, la crescente pressione
Nomina di due nuovi membri SWICA si impegna a favore sui costi e i requisiti più severi dettati dall’autorità di
vigilanza Finma hanno reso necessaria la rinegozia-
APRI LE del Consiglio d’amministrazione delle madri che allattano zione contrattuale tra le assicurazioni complemen-
Lancio di SWICA INTEGRA SWICA SWICA ha nuovamente partecipato in qualità di tari e gli ospedali. Ad agosto 2021 SWICA ha inizia-
sponsor alla campagna per l’allattamento al seno, to a rinegoziare una prima parte dei contratti per
Il 29 maggio 2021, l’assemblea dei delegati di le assicurazioni private e semiprivate. L’obiettivo dei
Nel segmento in crescita delle micro imprese, con che si è svolta da maggio a luglio 2021 nella
SWICA Organizzazione sanitaria ha nominato nuovi contratti è aumentare la trasparenza e la
organico da uno a cinque collaboratori, esistevano Svizzera tedesca. La campagna nel 2021 si è rivolta
due nuovi membri del Consiglio d’amministrazione: tracciabilità delle prestazioni fatturate nei reparti
finora poche soluzioni assicurative che potessero soprattutto alle madri che svolgono un’attività lucra-
Caroline Thoma e Stefan Loacker. Succedono a ospedalieri privati e semiprivati.
essere stipulate su una piattaforma online. Con tiva. All’insegna dello slogan «Mama hat Superkräfte!»
Hans-Jürg Bernet e Hans-Ulrich Vollenweider, che
SWICA INTEGRA, ad aprile 2021 SWICA ha lan- (mamma ha super poteri) la campagna ha mirato a
hanno prestato il loro servizio per molti anni.
ciato un’offerta economica e semplice per coprire sensibilizzare al tema, oltre alle madri che allattano,
i rischi di malattia e infortunio per i titolari delle PMI, anche i loro datori di lavoro.
le loro famiglie e i loro collaboratori.
AGOSTO SET TEM BRE
GI U GN O
santé24 riceve l’autorizzazione SWICA e il WWF avviano
Risultati eccellenti nei sondaggi di esercizio per dieci anni un partenariato
di soddisfazione tra i clienti La Direzione sanitaria di Zurigo ha rilasciato a SWICA intende svilupparsi in modo sistematico per
In uno studio condotto su dodici assicurazioni ma- santé24 l’autorizzazione di esercizio definitiva, che diventare un’organizzazione sostenibile che contri-
lattia partecipanti, AmPuls ha attestato che SWICA le consente di offrire la sua ampia gamma di servizi buisce al conseguimento dei 17 Sustainable Develop-
vanta la maggiore soddisfazione dei clienti e la di telemedicina. L’autorizzazione d’esercizio è ora ment Goal (SDG). Il partenariato con il WWF Sviz-
migliore immagine. SWICA ha conquistato il primo valida per i prossimi dieci anni. santé24 continuerà zera servirà a dare impulso agli SDG relativi alla
posto anche nel sondaggio sulla soddisfazione a essere l’unica istituzione autorizzata all’esercizio dimensione ecologica nei prossimi anni. Come prima
clienti di Comparis, in cui sono state valutate 29 assi- della telemedicina nel Cantone di Zurigo. attività, SWICA ha sostenuto le corse del WWF.
curazioni malattia. A ottobre è seguito il sondaggio Inoltre sarà effettuata un’analisi delle priorità per ri-
K-Tipp, dal quale è emerso che il 70,5 per cento degli durre l’impronta ambientale aziendale.
assicurati è «molto soddisfatto».
16 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 17
A N N O D ’ ES E R C I Z I O
SET TEM BRE N OVEM BRE
SET TEM BRE
Inizio dello smantellamento SWICA sponsorizza la
SWICA sostiene della sede centrale Giornata digitale Winterthur 2021
Pink Ribbon Svizzera Il 21 settembre 2021, il CEO Reto Dahinden ha dato
N OVEM BRE
La Giornata digitale svizzera si è tenuta il 10 novem-
Anche nel 2021 SWICA ha sostenuto la Pink Ribbon il cosiddetto primo colpo di pala al n. 37 di Römer- Molteplici riconoscimenti bre 2021. Come lo scorso anno vi ha partecipato
Charity Walk. A causa della situazione legata al strasse / n.1 di St. Georgenstrasse a Winterthur. Lo anche la città di Winterthur. SWICA è stata nuova-
coronavirus è stata condotta per la seconda volta smantellamento dei vecchi edifici che lasceranno il per due app SWICA mente presente come sponsor e il 10 novembre
virtualmente. La Charity Walk ha per obiettivo quello posto alla nuova sede è dunque iniziato. La prossima Nella serata di premiazione del concorso Best
2021, presso lo stand allestito nel padiglione della
di manifestare solidarietà nei confronti delle donne tappa sarà la posa della prima pietra, prevista per of Swiss Apps 2021 del 3 novembre 2021 due app
stazione, ha avuto l’occasione di profilarsi come
colpite dal cancro al seno. Il ricavato di 75 000 fran- la primavera 2022. Il nuovo edificio dovrebbe essere azienda digitale e innovativa.
SWICA hanno conquistato un posto sul podio.
chi è stato devoluto alla Lega contro il cancro di pronto nell’autunno 2023. BENEVITA, il coach digitale per la salute, ha conqui-
Zurigo, che li utilizza per la prevenzione e il soste- stato l’oro nella categoria UX & Usability mentre
gno delle donne affette dal cancro al seno. mySWICA, il portale per i clienti di SWICA, si è ag-
giudicato l’argento in quella Master of Swiss Apps.
N OVEM BRE
OT TO BRE Edifici a Lokstadt: festa per D I CEM BRE
OT TO BRE
Collaborazione con la copertura del tetto 855 000 assicurati di base
Joy Müller ora nel
Athletes Network Il 2 novembre 2021 ha avuto luogo la cerimonia di a inizio 2022
Comitato direttivo copertura del tetto degli edifici Elefant, Bigboy e
A ottobre SWICA ha avviato una collaborazione Tender nel nuovo quartiere Lokstadt di Winterthur. SWICA inizia il 2022 con un netto aumento del
Il 1° ottobre 2021 Joy Müller ha assunto la direzione con Athletes Network, che tra i suoi membri fondatori Inserito nella prima area 2000 watt di Winterthur, numero di assicurati di base. Gli aumenti solamente
del dipartimento Mercato. La nuova responsabile del annovera anche Beni Huggel, ex calciatore svizzero Elefant è realizzato interamente in legno. Oltre al ri- moderati dei premi o addirittura il loro abbassa-
dipartimento Mercato di SWICA è un’esperta di as-
dell’anno. L’organizzazione sostiene gli ex atleti pro- sparmio di energia grigia in fase di costruzione, ciò mento dal 1° gennaio 2022 hanno avuto come conse-
sicurazioni innovativa e ha un’ampia esperienza plu-
fessionisti nello sviluppo di una carriera professio- consente di contenere le emissioni di CO2 in fase guenza una propensione al cambiamento inferiore
riennale come dirigente. Joy Müller subentra a Wal-
nale dopo l’attività sportiva agonistica. Gli ex cam- d’uso. Si prevede che i collaboratori della Direzione alla media. SWICA continua ad avere un’ampia quota
ter Lutz che, a causa di problemi di salute, ha dovuto
pioni hanno dimostrato di essere pronti a dare regionale di Winterthur e una parte dei collabo- di clienti di lunga data che puntano in larga misura
lasciare la sua carica in agosto ancora prima del
sempre il massimo, un atteggiamento fondamentale ratori della Direzione generale potranno occupare su un’offerta varia di modelli assicurativi alternativi.
suo pensionamento pianificato da tempo.
che SWICA si attende anche dai suoi collaboratori. Elefant a partire dal 2023.
18 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 19«Costanza, volontà e lungimiran-
za sono qualità importanti per
«La digitalizzazione è fondamen- il successo nello sport e nella vita
tale e uno dei nostri obiettivi è professionale. E proprio di que-
semplificare al massimo l’utilizzo sto transfer ci occupiamo da
per gli assicurati.» Athletes Network.»
Dr. Carlo Conti Beni Huggel
Presidente CdA SWICA Partner SWICAL A FI LO S O FI A SWICA
Filosofia SWICA: le persone e Restare in salute:
portuni check-up medici, che possono esse-
vi motiviamo a farlo
la loro salute in primo piano. Siamo un’organizzazione sanitaria: per noi
re eseguiti nei Centri della salute Medbase
o in studi medici partner di SWICA.
SWICA non si considera solo un assicu- conta la persona e la sua salute, non la
malattia o l’infortunio. Il nostro obiettivo è
Ritrovare la salute:
ratore, ma anche un’organizzazione sani-
la salute della nostra clientela, perché la
salute è tutto. Maggiore è la responsabilità
vi sosteniamo
personale assunta, inferiore risulta l’impor- Gli assicurati ammalati o che hanno subito
taria. Offre un’assicurazione completa e to dei premi. Motiviamo i nostri assicurati a
investire nella forma fisica, in un’alimenta-
un infortunio possono usufruire di prestazioni
sia di medicina classica che di medicina
si impegna affinché i suoi clienti possano zione equilibrata e nel rilassamento, soste-
nendo le relative attività con contributi
complementare. Perché una combinazione
ottimale di questi due orientamenti rientra
restare in salute, ritrovare la salute o considerevoli provenienti dalle assicura-
zioni complementari.
da sempre nella filosofia di SWICA. Chi
deve sottoporsi a esami o interventi medici
vivere bene nonostante qualche limita- Quali pionieri in materia di promozione
dovrebbe poter contare su un trattamento
che si basi su un approccio olistico e dura-
zione. della salute e di prevenzione, offriamo
l’app BENEVITA con un programma bonus.
turo. Siamo convinti che la qualità di un
trattamento aumenti se la terapia di un pa-
Il superamento di challenge nei campi del ziente avviene in modo coordinato, e sap-
movimento, dell’alimentazione e del rilassa- piamo per esperienza che ciò permette di
mento consente di ottenere riconoscimenti, evitare costi inutili (ad es. per doppie analisi).
che possono essere riscossi sotto forma di
ribassi sui premi per le assicurazioni com- Con l’app BENECURA, gli assicurati SWICA
plementari COMPLETA TOP e HOSPITA o possono inoltre eseguire un controllo digi-
di offerte per la promozione della salute. tale dei sintomi (SymptomCheck) e ricevere
consigli su come comportarsi. Il dispositivo
Per promuovere le competenze dei collabo- di telemedicina TytoHome consente inoltre
ratori dei nostri clienti aziendali in tema di eseguire autonomamente, ovunque e in
di salute, offriamo la nostra consulenza alle qualsiasi momento, determinati esami. Con-
aziende, sostenendole nell’allestimento o tattando successivamente santé24, è pos-
sviluppo della gestione della salute in azien- sibile ottenere una diagnosi professionale e
da (GSA) nonché nella pianificazione e raccomandazioni sul trattamento.
Assicuriamo clienti privati
attuazione di misure efficaci per la promo-
e aziendali zione della salute sul posto di lavoro. Inol- Dall’inizio del 2019 disponiamo di un nostro
SWICA è uno degli assicuratori malattia e mentari adeguate alle esigenze. Anche per tre, ai nostri clienti aziendali offriamo con- centro di telemedicina con autorizzazione
infortuni leader in Svizzera. Offre un’ampia quanto riguarda le assicurazioni ospeda- tratti collettivi per i loro collaboratori, che all’esercizio, santé24. Ciò consente ai medi-
copertura assicurativa per i costi di guari- liere esistono varianti di copertura adatte a possono così stipulare la loro assicurazione ci di santé24 non solo di offrire una con-
gione, come pure per la perdita di salario ogni situazione di vita. I clienti aziendali malattia privata a condizioni vantaggiose sulenza telefonica sulla salute, ma anche di
in caso di malattia e d’infortunio. Nell’am- possono stipulare con SWICA assicurazio- e beneficiare dell’ampia offerta SWICA. fornire ulteriori prestazioni mediche in caso
bito dell’assicurazione di base, i clienti pri- ni di indennità giornaliera e contro gli in- di quadri clinici adatti alla telemedicina. In
vati possono scegliere tra un modello stan- fortuni nonché un’assicurazione collettiva per SWICA opera a livello preventivo e di particolare, i medici possono prescrivere
dard definito per legge, molteplici modelli costi di guarigione. Tutte le offerte e i ser- sostegno anche con l’offerta di telemedicina medicamenti, rilasciare certificati di incapa-
assicurativi alternativi e franchigie di di- vizi sono accomunati dall’impegno, dall’o- di santé24. Medici e personale medico cità lavorativa e disporre esami di labora-
verso importo. L’assicurazione di base può rientamento alle soluzioni e dalla qualità specializzato offrono la loro consulenza 24 torio e terapie.
essere integrata con assicurazioni comple- superiore alla media con cui li eroghiamo. ore su 24, per esempio nel quadro di op-
22 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 23L A FI LO S O FI A SWICA CO L L A B O R ATO R I
I Centri medici Medbase e gli studi medici
Noi creiamo le condizioni Collaboratori.
per la solidarietà
partner di SWICA costituiscono un impor-
tante pilastro di alta qualità dell’offerta glo- Motivando comportamenti che promuovono Nell’anno in rassegna SWICA ha
bale di SWICA, in quanto consentono di
accedere a una rete qualificata di medici e
la salute, sostenendo le persone affette
da malattie o che hanno subito un infortunio attuato numerose misure che evidenziano
la sua attrattiva come datore di lavoro.
terapeuti. I centri e gli studi, situati in ubi- nel processo di guarigione e aiutando le
cazioni centrali, collaborano a stretto con- persone con limitazioni a vivere nel miglior
tatto con i medici di famiglia e il perso- modo possibile, creiamo le condizioni
nale specializzato. Anche i collaboratori
ammalati o infortunati dei nostri clienti
per la solidarietà tra persone sane e malate,
donne e uomini, giovani e meno giovani.
Infatti, solo se il personale è motivato è
aziendali ricevono un’assistenza assidua e
vengono seguiti da un Care Manager fino
Gestiamo la nostra impresa in modo soste-
nibile e finanziariamente stabile. Il nostro
possibile ottenere la massima soddisfa-
alla guarigione e al reinserimento nella vita
lavorativa quotidiana.
operato punta all’efficacia e all’efficienza.
Ci adoperiamo per mantenere i costi am-
zione della clientela e la migliore imma-
Vivere bene nonostante
ministrativi a livelli minimi. A tal fine gestia-
mo il nostro patrimonio investito in modo gine aziendale.
responsabile, effettuiamo solo investimenti
le limitazioni si può che ci permettono di migliorare ulterior-
A volte, dopo una malattia o un infortunio, mente, avviamo collaborazioni utili, digita-
è impossibile tornare, temporaneamente lizziamo le operazioni che non richiedono
o permanentemente, allo stato di salute ini- l’intervento umano e promuoviamo le cono- Da anni SWICA ottiene, in vari sondaggi, L’analisi dello stress sul
ziale. Per gli assicurati interessati da que- scenze e le competenze dei nostri collabo- le migliori valutazioni sotto il profilo della posto di lavoro evidenzia
sta situazione, più che per tutti gli altri, la ratori. In questo modo contribuiamo al suc- soddisfazione della clientela e dell’immagi- un forte legame emotivo
salute diventa un compito esistenziale. cesso del settore sanitario svizzero e a ne aziendale. Senza collaboratori soddi-
Forniamo loro la nostra assistenza in tutto e smorzare l’evoluzione dei costi, in modo sfatti, competenti e dedicati, ciò non sareb- Anche nell’anno in rassegna è stata condotta
per tutto, seguendoli nei processi del siste- da evitare un aumento eccessivo del be possibile. Per assicurare la continua- un’analisi sullo stress sul posto di lavoro. Il
ma sanitario, in modo che possano tornare carico dei premi. zione di questo trend, a settembre 2021 è Job Stress Index, che rappresenta il rapporto
a vivere il più possibile in modo autonomo, stato condotto un nuovo sondaggio tra il tra carico di lavoro e risorse, si è attestato
anche usufruendo dei programmi del setto- personale. Dato che dallo scoppio della pan- a 48,9 punti, registrando quindi un risultato
re delle cure integrate. Sfruttiamo i singoli demia da coronavirus i collaboratori han- migliore di 1,1 punti rispetto al benchmark
punti di forza di telemedicina, programmi no già partecipato a numerose rilevazioni, svizzero. L’87 per cento dei collaboratori ha
di coaching online, farmacie, studi di me- questo sondaggio icommit si è limitato a dichiarato di avere un legame emotivo con
dici di famiglia e specialisti per fornire un’as- pochi temi centrali, tra cui il «nuovo mondo SWICA, un risultato molto positivo.
sistenza professionale che sia il meno pos- del lavoro».
sibile onerosa. Per le persone affette da ma-
Attuazione di diversi provvedi-
lattie croniche che necessitano di assisten-
Home office, una realtà menti contro il coronavirus
za medica regolare è ancora più importante
ricevere un sostegno perfettamente ade-
ormai imprescindibile Tutti i provvedimenti attuati nel secondo
guato alla loro situazione. In questi casi, se Dall’inizio della pandemia lavorare in home anno di pandemia sono stati tesi a proteg-
possibile, puntiamo su un approccio ibrido office è diventato la norma. Il 95 per cento gere il personale dal coronavirus e a of-
che integra opportunamente i colloqui perio- dei collaboratori ha indicato che anche in frire, nonostante le limitazioni, un ambiente
dici con personale medico specializzato futuro desidera lavorare in home office per di lavoro ottimale. Per dare anche ai nuovi
con l’utilizzo di un’app specifica. una parte del proprio orario di lavoro; la collaboratori la possibilità di iniziare bene la
soluzione più gradita è una quota di home loro attività in home office è stata elaborata
office del 50 per cento. un’apposita documentazione per l’onboar-
24 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 25CO L L A B O R ATO R I
Nuovo regolamento di previdenza Quota femminile 575 franchi per il Il 21 % dei collaboratori
ding online. Il settore HR ha provveduto a
mettere a disposizione mezzi ausiliari an-
e nuovo CCL tra i quadri perfezionamento esterno è di età superiore ai
che in tema di gestione del personale a Nel corso dell’anno è stato rielaborato sia 50 anni
distanza. È stato possibile effettuare tutte il regolamento di previdenza sia il contratto
le vaccinazioni durante l’orario di lavoro e collettivo di lavoro. In uno sono stati appor-
usufruire di mascherine gratuite. Inoltre, a tati miglioramenti in diversi punti, nell’altro 575.–
tutti i collaboratori è stata data la possibili- sono state integrate nuove disposizioni di 42 % 50+
tà di eseguire un test salivare PCR due legge. Il nuovo regolamento di previdenza
volte la settimana e di farlo analizzare da è entrato in vigore il 1º gennaio 2022, il
un laboratorio esterno. L’ampia offerta nuovo CCL il 1º aprile 2022.
relativa al coronavirus di santé24 è stata
Il principio delle pari opportunità e Per ogni tempo pieno investiamo
messa naturalmente a disposizione
Congedo di paternità della parità salariale fra donne e uo- 575 franchi all’anno in corsi esterni L’esperienza pluriennale è una
anche del personale. mini è una cosa naturale per SWICA. di perfezionamento. risorsa apprezzata da SWICA.
di quattro settimane
Dal 1º gennaio 2021 i padri impiegati
Incentivazione mirata Una formazione che 80 % di rientri tra le 210 corsi di
presso SWICA godono di quattro settimane
dei collaboratori di congedo di paternità retribuito alla na-
è solo un inizio collaboratrici perfezionamento
Anche nell’anno in rassegna reperire perso- scita del figlio. Aumentando la durata del
nale specializzato è stato arduo. Per questo congedo di paternità a quattro settimane,
motivo i collaboratori vengono incentivati SWICA si impegna a favore della concilia-
in modo mirato. A inizio ottobre 2021 è zione della vita professionale e familiare
stato lanciato un regolamento rivisto per la e dimostra così di essere un datore di lavo-
formazione e il perfezionamento. Il soste- ro allettante.
gno di SWICA sia in termini finanziari che Alla competenza è attribuita grande
importanza. Vari corsi di perfeziona-
di tempo è stato nuovamente ampliato in
Team eterogenei mento trasmettono know-how in mate-
modo considerevole. Inoltre è stato elabo- L’89 per cento degli apprendisti che ria di assicurazioni sociali e malattia:
rato un nuovo programma di talent mana- SWICA è un’azienda leader nel campo terminano la formazione professio- Quasi tutte le collaboratrici 80 moduli di specializzazione,
gement teso a promuovere i talenti interni a della formazione di apprendisti e offre nale sceglie e ottiene la possibilità di ritornano da SWICA dopo un 20 settori di formazione gestionale
continuare a lavorare per SWICA. congedo di maternità. e 110 e-learning.
tutti i livelli gerarchici. Anche la collabora- posti di apprendistato a più di 50 giovani.
zione con Athletes Network va inquadrata La grande maggioranza delle persone che
come attività di talent management. La svolgono l’apprendistato continua a lavorare Mix di generazioni Tempo con la famiglia 34 % collaboratori
collaborazione si prefigge di offrire agli per SWICA anche dopo la sua conclusio- a tempo parziale
ex campioni sportivi l’opportunità di svilup- ne. Diamo il benvenuto anche a collabora-
pare una carriera presso SWICA dopo il tori nuovi e di esperienza pluriennale con
ritiro dall’attività agonistica. Di norma, chi più di 50 anni, perché crediamo al valore 50+
ha praticato sport a livello professionistico è aggiunto di un team eterogeneo. Sostenia-
impegnato, resiliente, ambizioso e orienta- mo la start-up di Winterthur 50plus-Jobs.ch
to al lavoro di squadra. SWICA dà il ben- pubblicando regolarmente le offerte di la-«La partnership tra SWICA e «L’elemento chiave del successo il WWF si propone di affrontare duraturo di SWICA è costituito il tema della salute in modo chiaramente dai nostri collabora- olistico, evidenziando che quel tori e collaboratrici: nel 2021 che è positivo per la salute hanno fatto funzionare tutto pur spesso lo è anche per la natura.» con la pandemia.» Thomas Vellacott Dr. Reto Dahinden CEO WWF Svizzera CEO SWICA
O R GA N I Z Z A Z I O N E
Corporate Governance e sostenibilità. Comitato per la strategia e
tivo. Su richiesta del CEO elegge i direttori
lo sviluppo del mercato (SMK)
SWICA si distingue per una gestione Il Comitato per la strategia e lo sviluppo
regionali, il segretario generale, il respon-
sabile del personale e, su richiesta del comi-
aziendale sostenibile ed è tenuta a difen- del mercato segue l’andamento del merca-
to e la strategia globale, valutando i pro-
tato PAK, il Chief Risk Officer, il Chief
Compliance Officer, il responsabile della Re-
dere gli interessi dei suoi assicurati.
getti, le partecipazioni e le collaborazioni visione interna e l’attuario responsabile.
essenziali per lo sviluppo strategico. Inol- Inoltre, compete al comitato NEK l’attività
tre, il comitato SMK monitora la corrispon- di consulenza preliminare sulle questioni
Chi stipula la sua assicurazione di base denza tra le attività del Comitato direttivo
e la strategia dell’azienda e offre consulen-
di politica del personale da presentare al
Consiglio d’amministrazione. Il comitato
con SWICA, diventa automaticamente za su come sviluppare ulteriormente la stra-
tegia. Il comitato SMK presenta le proprie
NEK sottopone ogni anno all’attenzione del
Consiglio d’amministrazione una proposta
membro dell’associazione SWICA valutazioni e raccomandazioni al Consiglio
d’amministrazione, il quale adotta le deci-
di indennità per i membri del Consiglio d’am-
ministrazione e i membri del Comitato di-
Organizzazione sanitaria. sioni strategiche. Il comitato SMK è compo-
sto da Adrian Bult (direzione), Carlo Conti
rettivo. Il comitato NEK è formato da Carlo
Conti (direzione, presidente CdA), Casimir
(presidente CdA) e Ruth Fleisch-Silvestri Platzer e Martin Frei.
(vicepresidente CdA).
Comitato per il management
Comitato per la revisione, delle prestazioni (LMK)
gli investimenti e l’assurance (PAK) Il Comitato per il management delle presta-
Il Comitato per la revisione, gli investimenti zioni segue il management delle prestazio-
e l’assurance vigila sulla contabilità, la ni sia dal punto di vista dello sviluppo dei
gestione degli investimenti e le direttive di costi che da quello dell’organizzazione del-
assurance. In queste ultime rientrano la le prestazioni, concentrandosi sulle condi-
gestione del rischio, ivi incluso il sistema di zioni quadro strategiche. Nel farlo studia
controllo interno (SCI), Legal & Compliance gli effetti delle novità nel mercato dei forni-
I delegati dell’associazione SWICA Orga- come della corporate governance. SWICA e la revisione interna ed esterna. Del comi- tori di prestazioni e l’attualità politica e
nizzazione sanitaria si riuniscono ogni segue lo Swiss Code of Best Practices for tato PAK fanno parte Martin Frei (direzio- giuridica nel settore delle prestazioni. Dato
anno per l’assemblea dei delegati. Il loro Corporate Governance, per la cui attuazio- ne), Martin Wenk e Stefan Loacker. Inoltre, che le prestazioni dell’assicurazione malat-
compito principale consiste nell’elezione ne sono stati definiti principi di corporate vi partecipano come membri permanenti tie sono soggette a forti pressioni politiche,
di un gruppo di membri del Comitato diret- governance e sviluppati processi e strutture il responsabile della Revisione interna e il il comitato LMK segue il Public Affairs Ma-
tivo o Consiglio d’amministrazione per un (in particolare di gestione della complian- Chief Compliance Officer. Il Chief Risk nagement. Nel comitato LMK sono presenti
mandato triennale. I membri eletti del Comi- ce, gestione dei rischi, sistema di controllo Officer viene coinvolto in ciascuna riunione Ruth Fleisch-Silvestri (direzione, vicepresi-
tato direttivo vengono così designati mem- interno). I compiti e gli obblighi del Consi- per i temi specifici di sua competenza. dente CdA), Carlo Conti (presidente CdA),
bri del Consiglio d’amministrazione delle glio d’amministrazione e del Comitato diret- Caroline Thoma e Stefan Loacker.
altre società del gruppo SWICA. tivo sono definiti nel regolamento di orga-
Comitato per le nomine
nizzazione e di gestione. Il CEO è tenuto a
e le indennità (NEK) Revisione interna
Per tutte le questioni che, per legge o per riferire regolarmente e senza limitazioni al
statuto, non competono all’assemblea dei Consiglio d’amministrazione in merito a tutte Il Comitato per le nomine e le indennità Le verifiche basate sul rischio della Revisione
delegati, è responsabile il Consiglio d’ammi- le attività rilevanti. Le decisioni del Consi- svolge per il Consiglio d’amministrazione interna hanno lo scopo di contribuire al
nistrazione. Il Consiglio d’amministrazione glio d’amministrazione sono supportate dal un lavoro di preparazione delle nomine miglioramento dei processi aziendali e alla
definisce la strategia del gruppo, vigila sul lavoro di preparazione svolto dai quattro dei membri del Consiglio d’amministrazione, creazione di valore aggiunto imprendito-
rispetto delle direttive finanziarie così comitati permanenti illustrati di seguito. del CEO e dei membri del Comitato diret- riale. La Revisione interna è direttamente sot-
30 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 31O R GA N I Z Z A Z I O N E
Cambiamenti nel Consiglio
toposta al comitato PAK e procura infor- sempre mirato ad agire con impegno e orien- Che si tratti di brevi massaggi, lezioni spor-
mazioni indipendenti per il Consiglio d’am-
d’amministrazione e nel Comitato tamento alle soluzioni e a fornire servizi di tive o di rilassamento all’ora di pranzo o di
ministrazione.
direttivo qualità superiore alla media. Quale organiz- consulenze di ergonomia, i collaboratori
Hans-Ulrich Vollenweider ha lasciato il zazione sanitaria, SWICA si assume una possono beneficiare di numerose offerte di
Consiglio d’amministrazione, di cui invece particolare responsabilità, e con la sua attivi- gestione della salute in azienda (GSA).
Attuario responsabile
ora fanno parte Caroline Thoma e Stefan tà contribuisce al conseguimento dei 17 obiet- Inoltre, dal 2009 SWICA vanta il marchio
SWICA ha esternalizzato la funzione Loacker. Joy Müller, responsabile Mercato, tivi dello sviluppo sostenibile (Sustainable Friendly Work Space. È anche possibile
dell’attuario responsabile. L’attuaria respon- è subentrata a Walter Lutz nel Comitato Development Goal, SDG) delle Nazioni usufruire di una consulenza sociale azien-
sabile è Sabine Betz, Ernst & Young SA, direttivo. Unite. È ad essi che SWICA si ispira nell’ul- dale esterna che, oltre ai temi tradizionali,
Zurigo. I compiti dell’attuario responsabile teriore sviluppo del suo operato sostenibile. copre anche questioni giuridiche.
sono disciplinati dall’ordinanza dell’Auto-
Remunerazioni riconosciute al
rità federale di vigilanza sui mercati finan-
Consiglio d’amministrazione e al Salute dei clienti e dei Qualità ed efficienza nel
ziari sulla sorveglianza delle imprese di
assicurazione private. Tra questi vi sono, in Comitato direttivo collaboratori in primo piano settore sanitario
particolare, la valutazione dell’attuale si- La remunerazione complessiva corrisposta I nostri clienti hanno diverse SWICA si impegna a favore
tuazione finanziaria e dei possibili effetti al Consiglio d’amministrazione è stata pari possibilità di promuovere la loro del contenimento dei costi anche
degli sviluppi attuariali sulla situazione a 973 361 franchi. La remunerazione com- salute personale e molti di loro al di là delle specifiche offerte
finanziaria dell’azienda. plessiva di importo maggiore è stata ricono- ne usufruiscono. Le persone che non fanno per i clienti. Tra le attività svolte vi sono un
sciuta al presidente del Consiglio d’ammi- uso delle prestazioni previste in caso di controllo approfondito delle fatture, proce-
nistrazione con 196 500 franchi. Le remune- malattia e infortunio beneficiano comunque dure sistematiche contro l’abuso assicurativo
Sistema di controllo interno (SCI)
razioni in contanti ai membri del Comitato di numerose offerte che influiscono positi- e trattative periodiche con i fornitori di pre-
SWICA dispone di un sistema di controllo direttivo sono state pari a 2 483 397 franchi, vamente sul budget familiare. Tra queste fi- stazioni concernenti tariffe, schemi di colla-
interno definito secondo le disposizioni del comprensivi delle remunerazioni variabili. gurano anche molteplici modelli alternativi borazione innovativi e obiettivi qualitativi.
diritto materiale e del diritto in materia di I contributi previdenziali del Comitato diret- di assicurazione, l’utilizzo del portale per i Secondo uno studio condotto da McKinsey
vigilanza che è oggetto di verifica costante. tivo sono ammontati a 336 883 franchi. Il clienti mySWICA, la partecipazione al in collaborazione con il Politecnico federa-
Con tale sistema, SWICA persegue lo sco- maggior importo di remunerazione in con- programma di bonus BENEVITA e la possi- le di Zurigo e pubblicato a settembre 2021
po di coordinare e documentare in modo tanti, comprensivo degli elementi variabili, bilità di ricevere dalle assicurazioni com- sulla scorta di dati del 2019, il settore sani-
sistematico i controlli interni in essere all’in- è stato riconosciuto al CEO con 602 100 plementari un contributo annuo per misure tario svizzero presenterebbe un potenziale
terno di tutta l’azienda. franchi e contributi previdenziali pari a di promozione della salute e prevenzione di risparmio fino a 8,3 miliardi di franchi.
88 065 franchi. Gli onorari che i collabora- che, rispetto alle altre assicurazioni malat- Secondo lo studio, occorrerebbe fare leva
tori ricevono in altre imprese per assolvere tia, è molto generoso. soprattutto su soluzioni sanitarie digitali.
Codice di condotta
al mandato di membro di Consiglio d’ammi- Una delle soluzioni con cui SWICA intende
Il codice di condotta ha lo scopo di sensi- nistrazione su incarico di SWICA vengono Per i clienti che devono usufruire di presta- contribuire a tale risparmio è il dispositivo
bilizzare tutti i collaboratori alle disposizio- interamente accreditati a SWICA. zioni una tantum, ripetutamente o magari di telemedicina TytoHome.
ni di legge vigenti e di obbligarli a tenere su base continuativa esistono numerose of-
un comportamento eticamente corretto e ferte di supporto e di contenimento dei
La sostenibilità come valore Impegno a favore dei collaboratori
trasparente. Tra i fini perseguiti vi è anche costi. Per esempio, possono avvalersi gra-
quello di creare certezza nelle decisioni
fondamentale tuitamente del servizio di telemedicina di I collabora-
e nelle attività del lavoro quotidiano, così Gestiamo la nostra impresa in modo sosteni- santé24, dell’app BENECURA o del dispo- tori rappre-
da proteggere e promuovere la fiducia bile e finanziariamente stabile. Consideria- sitivo di telemedicina TytoHome. Per i casi sentano il
nei confronti di SWICA e la sua buona re- mo l’approccio della sostenibilità come una più gravi è prevista la possibilità di ricevere principale fattore di successo di SWICA. Se
putazione. SWICA gestisce un servizio premessa fondamentale per il raggiungi- un secondo parere medico e l’assistenza il personale è soddisfatto, anche la cliente-
di segnalazione indipendente concernente mento dei nostri obiettivi aziendali. La mera del Care Management. L’offerta prevede an- la lo sarà. È per questo motivo che, oltre al
il codice di condotta. ottimizzazione dei guadagni non è mai che diversi programmi di accompagna- sondaggio sulla soddisfazione dei clienti,
stata una priorità per noi. Abbiamo invece mento per malati cronici. realizziamo regolarmente anche dei sondag-
32 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 33O R GA N I Z Z A Z I O N E
Strategia d’investimento sostenibile Più forti grazie alle collaborazioni
gi sulla soddisfazione dei collaboratori, del possibile, si evita di stampare informa-
ottenendo valutazioni molto positive. Il principio della sostenibilità è zioni, e le eventuali stampe vengono realiz- «Assieme per la salute
radicato nel regolamento sugli zate esclusivamente in Svizzera. dell’uomo e dell’am-
Un grande fattore di soddisfazione tra i investimenti come elemento del- biente» è lo slogan
collaboratori è rappresentato anche dalle la strategia stessa e si basa sulle linee della collaborazione tra SWICA e il WWF
Sponsoring per la salute
16 settimane di congedo di maternità re- guida della SVVK-ASIR. Con la rielabora- Svizzera. Con la collaborazione avviata il
tribuito e dalle 4 settimane di congedo di zione della strategia d’investimento per
e le attività locali 1º settembre 2021, il tema della sostenibilità
paternità retribuito. Le pari opportunità e il 2022, la sostenibilità occuperà una posi- Su scala ridotta, SWICA opera diventa un elemento centrale della strate-
la parità salariale fra donne e uomini sono zione centrale. anche come sponsor. Tra gli gia aziendale. SWICA persegue uno svilup-
principi considerati naturali. Inoltre, SWICA impegni pluriennali figurano la po sistematico per diventare un’organizza-
assume regolarmente collaboratori con campagna sull’allattamento al seno e la zione sostenibile che contribuisce al conse-
Strategia immobiliare nell’ottica
più di 50 anni d’età, perché crede al valore Pink Ribbon Charity Walk, il cui ricavato guimento dei 17 obiettivi di sviluppo soste-
aggiunto di un team eterogeneo.
della riduzione di CO2 viene destinato alla Lega contro il cancro nibile delle Nazioni Unite. Il partenariato
SWICA è un investitore immobi- di Zurigo. Inoltre, presso la sede centrale di con il WWF Svizzera servirà a dare impul-
liare di rilievo. Per tutti i risana- Winterthur, SWICA promuove con importi so agli obiettivi di sviluppo sostenibile
Ampie opportunità di formazione
menti di edifici vengono costan- minori diverse iniziative. La sponsorizzazione (Sustainable Development Goal, SDG) rela-
e perfezionamento professionale temente valutate misure tese ad evitare le di progetti sociali è sempre strettamente tivi alla dimensione ecologica nei prossimi
SWICA è un formatore leader emissioni di CO2. Per i nuovi edifici non si legata alle attività fondamentali di SWICA. anni. Come prima attività, SWICA ha soste-
e offre posti di apprendistato a presta attenzione solo al risparmio di ener- nuto le corse del WWF. Inoltre è stata ef-
più di 50 giovani in formazione. gia grigia in fase di costruzione, ma anche fettuata un’analisi delle priorità per ridurre
Un’ampia selezione di corsi interni rende al contenimento delle emissioni di CO2 l’impronta ambientale aziendale. Anche
possibile il perfezionamento professionale durante la successiva fase d’uso. SWICA nel settore sanitario SWICA punta decisa-
continuo anche dopo l’assunzione. Inoltre investe nel quartiere cittadino Lokstadt, la mente sulle collaborazioni, che sono alla
SWICA partecipa molto generosamente ai prima area 2000 watt di Winterthur. La nuo- base delle cure integrate. Queste ultime si
costi del perfezionamento professionale. va sede centrale di SWICA potrà operare fondano infatti soprattutto su collabora-
quasi in condizioni di neutralità carbonica. zioni improntate alla fiducia tra pazienti e
fornitori di prestazioni.
Allestimento del primo bilancio
delle emissioni di gas serra Strategia relativa ai posti di lavoro
In collaborazione con la fonda- Tutte le sedi SWICA
zione MyClimate, nell’anno in si possono raggiungere
rassegna SWICA ha misurato la comodamente con i Struttura
Stiftung für ein
propria impronta di CO2 secondo il proto- mezzi pubblici. Nella scelta della sede si organizzativa Associazione SWICA
erweitertes
collo GHG, lo standard più importante e più considera sempre la sostenibilità dell’edi- Organizzazione sanitaria
Versicherungsangebot
diffuso per il rilevamento delle emissioni di ficio. Per i collaboratori di Winterthur sono
gas serra a livello aziendale. Nel 2021 sono in corso di fabbricazione due edifici con
risultate 3 832 tonnellate di CO2 equiva- elevato livello di sostenibilità, uno dei quali,
lente; di queste l’85 per cento è imputabile Elefant, fa parte dell’area 2000 watt di SWICA Assicurazione SWICA
a emissioni indirette. Tra i dati positivi va Lokstadt. La grande maggioranza dei mobili malattia SA Holding AG
segnalato che dal 2021 SWICA impiega è di produzione svizzera. Quando si rinno-
esclusivamente elettricità verde, il che ha va l’arredamento, i mobili precedenti ven-
permesso una notevole riduzione di CO2. gono ceduti ai collaboratori a prezzi molto
PROVITA SWICA SWICA
Per il 2022 sono previste ulteriori misure convenienti. Tutte le sedi che vengono ri-
Gesundheitsversicherung AG Assicurazioni SA Management SA
in tal senso, al fine di ridurre continuamente strutturate o costruite sono dotate di una po-
l’impronta ecologica. stazione per il riciclaggio. Nella misura
34 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 35O R GA N I Z Z A Z I O N E
Consiglio d’amministrazione.
dal fino al
Dr. Carlo Conti 2015 2022
Presidente, dr. iur.
Dr. Ruth Fleisch-Silvestri 2015 2024
Vice presidente, dr. med.
Adrian Bult 2013 2023
Lic. oec. HSG
Martin Frei 2013 2023 Dr. Carlo Conti Dr. Ruth Fleisch-Silvestri Adrian Bult
Economista aziendale SUP, perito contabile con diploma federale
Casimir Platzer 2015 2022
Albergatore diplomato EHL
Martin Wenk 2017 2022
Lic. iur.
Stefan Loacker 2021 2024
Lic. oec. HSG, mag. rer. soc. oec., Università di Vienna da giugno 2021
Caroline Thoma 2021 2024
Executive MBA HSG in Media and Communication da giugno 2021
Dr. Hans-Ulrich Vollenweider 2013 2021
Dr. oec. HSG fino a giugno 2021
Martin Frei Casimir Platzer Martin Wenk
Stefan Loacker Caroline Thoma
36 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 37O R GA N I Z Z A Z I O N E
Comitato direttivo.
Anno di nascita dal
Dr. Reto Dahinden 1964 2012
CEO, Dr. oec. HSG
Norbert Reisinger 1962 1999
Responsabile dipartimento Finanze & Controlling, mag. oec. HSG
Andreas Koller 1972 2006
Responsabile dipartimento Product Management & Underwriting,
economia aziendale HWV
Dr. Reto Dahinden Norbert Reisinger Andreas Koller
Daniel Rochat 1971 2014
Responsabile dipartimento Prestazioni & Medicina, EMBA FHO
Fabian Ringwald 1979 2020
Responsabile dipartimento Informatica, MA informatica, MBA/EMBA
Dr. Joy Müller 1973 2021
Responsabile dipartimento Mercato, dr. ing. da ottobre 2021
Walter Lutz 1960 2010
Responsabile dipartimento Mercato, fino a agosto 2021
esperto in materia di assicurazioni sociali e malattia
Daniel Rochat Fabian Ringwald Dr. Joy Müller
38 SWICA — Rapporto di gestione 2021 SWICA — Rapporto di gestione 2021 39Puoi anche leggere
