PAOLO D'ALESSIO CONDUENT - Engineering Director Public Transportation Management Systems - Club Italia
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PAOLO D’ALESSIO CONDUENT Engineering Director Public Transportation Management Systems Seamless: il MaaS diventa realtà
Smartphone
Gli Smartphone stanno
rivoluzionando il mondo dei
pagamenti
2,6 Miliardi di utenti smartphone nel
mondo
In Italia l’85% della popolazione ha
uno smartphone.
• Le generazioni “Y” e “Z” lo utilizzano
come strumento universal di
accesso
N° di utilizzatori di smartphone nel mondo dal 2014 al 2019 (in milioni)
• E nel trasporto. Noo!??
February 13, 2019 2
Seamless
13 février 2019
3
Non necessita di Adatta anche ai Non richiede cambio di Sicura Non richiede
sistemi di ticketing. bambini SIM • Anche offline localizzazione GPS
• Ma può integrarsi con essi • Non occorre carta di credito • SEAMLESS è Indipendente • Anche per abbonamenti • affidabilità
• Non serve smartphone dall’azienda di telefonia mensili • Rispetto della privacy
• Anche se i dati vengono • Risparmio delle batterie
cancellati
Localizzazione Prepagata o Sistema tariffario Gestisce gli sconti Non richiede check-out
• Statistiche disponibili postpagata versatile • Per profilo (anziani, • Non si rischia di
• Per profilo • Comoda per l’utente • Corsa singola studenti,..) dimenticarsi di farlo
• Giornalieri • Cap tariffari per periodo • Non ci sono contestazioni
• Abbonamenti mensili ecc...
Android
Soluzione “tutto
Può aprire i varchi + Nessun Capex Opex ridotti
compreso”
iOS
Requisiti per una soluzione innovativa
App Cliente App verificatore Hosting Help Desk
5
Sito Web per i Clienti Sito Web per gli Revenue collection
operatori Fornitura Tag
Formazione,
Supporto e
Strumenti di
Marketing
Tutto compreso: 4 software e 4 servizi 5
February 13, 2019
App Cliente App Controllore Hosting Help Desk
• Registrazione • Lettura QR • Server • FAQ
• Check-in • Visualizzazione foto • Backup • Web Chat
• Generazione QR • Controllo contatori • Aggiornamenti SW • Multilingua
6
Sito Web Utente Sito Web Operatore Revenue collection Fornitura Tag
• Registrazione • Tariffe e profili • 100% pagamenti • Supporto
• Controllo Utilizzo • Configurazione Tag cliente-> operatore • Logo & Tutorial
• Rendiconto mensile • Accettazione profli • PSP = banca = 0 € • Installazione
• Aggiornamento carte • Controllo utilizzi • Formazione,
credito
Tutto compreso: 4 software e 4 servizi 6
February 13, 2019
1 sola volta 1 sola volta
Registrati Tap A fine mese
Scarica la App Crea la password • Ad ogni trasbordo • Rendiconto per carta di
• Presso ogni servizio credito
IOS & Android • Registra la tua e-mail • Rendiconto di utilizzo
• 3D secure / Credit card
SeamlessTM visto dall’utente
Cosa deve fare?
1 sola volta 1 sola volta
1 sola volta ogni 2-4 anni
(sempre modificabile)
Associa Definisci le tariffe Installa le Tag Sostituisci
Tag/Posizioni • Best Price • Fornite da Conduent • Tag vandalizzate
• Importa lista delle Tag • Tariffa Regressiva • Nessun cablaggio • Batterie delle tag
• Importa lista bus/varchi • Profili clienti (durata da 20 a 48 mesi)
• Associa Tag/Posizione
Seamless® visto dall’operatore
Aspetti tecnici del servizio
8
Attiva il progetto Comunica Ricevi 100% delle Paga il Servizio
• Firma contratti • Annuncio al pubblico tariffe • Fee per utilizzo
• Registrazione PSP (free) • Lancio servizio • Ogni mese • Mensile
• Nessun minimo
• Nessuna setup fee
1 sola volta In qualsiasi momento 1 volta al mese 1 volta al mese
Seamless® visto dall’operatore
Aspetti commerciali del servizio
9
Principi
NFC and/or BLE Indipendente
• Android • Non legato alla SIM
• iOS • Non legato allo
smartphone
• Non legato al gestore
Validazioni sicure Una sola app
• Cifrate worldwide
• Centralizzate • Unica registazione
• Anche offline (patent) • Usabile dovunue
• Servizi “Smart city”
Semplice Check-in & viaggia
installazione • Senza acquisto biglietti
• Nessuna alimentazione • Conteggio del tempo di
• Nessun cablaggio viaggio
10Come funziona?
2 siti web Il sito web pubblico • Registrazione account cliente • Gestione degli account • Rendiconto validazioni Il sito web di amministrazione • Definizione tariffe e profili • Associazione tag con Bus e Gate • Validazione delle richieste profilo • Data mining (utilizzi per bus, per mese/giorno/ora, per profilo,..) February 13, 2019 12
L’App e il Tag
La App Cliente
• Registrazione
• Gestione dell’account
• Viaggi - tap on
• Ispezione
La Tag
• Registrazione delle convalide
• Sicurezza dell’App
• controllo del certificato dell’App,
• time-stamp securizzato,
• record di validazione cifrato)
• “Pollinazione” del record di validazione
(brevetto CONDUENT)
• Apertura dei gate (contatto elettrico)
February 13, 2019 13App per il controllore
• Controllo a bordo automatic
• Controllo visivo o con QR code
• App mobile con lettore QR code
February 13, 2019 14TIPOLOGIA DI TARIFFA
« Best Price »
o
Tariffe « Regressiva »
PROFILI
• In base all’età
• Altre differenziazioni (definite dall’operatore)
APPROVAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE
• Carta d’identità, passaporto, foto
- ispezione automatica
• evidenza dello stato sociale, certificati
scolastici
- controllati dall’operatore
February 13, 2019 15Processo di
validazione 1. Presenta il telefonino sul
TAG
2. Il TAG autentica l’App
• Nessuna necessità di linee dati o di Tag
connessioni wi-fi NFC/BLE
3. Il Tag crea e memorizza Smartphone del
il record di validazione cliente registrato
cifrato 4. Il TAG manda il registro
• Possibilità di validazione di gruppo delle validazioni
• Intercettazione del Pass back
• Intercettazione di frodi
6. l’APP manda il registro
validazioni (in presenza di
collegamento dati)
• Crittografia end-to-end
3G/4G/Internet
Servers
Seamless®
• Recupero delle validazioni 7. Nuovo certificato all’APP
5. L’APP mostra il risultato
della validazione
trasmesse parzialmenteBe-in / Be-out
Check-in / Check-out Check-in
Check-in / Time-out
Soluzioni diverse attraverso la
Self Apparato per
convalida
Check-in Check in
Boarding GPS QR code Simple Dispositivo
dichiarativo Trackers Sticker Tag connesso
Pulsante Activate Buy & scan Tap & Buy & scan
Buy & push tracking & QR code monthly bill emulated
monthly bill card or 17QR
February 13, 2019Nel mondo di oggi, dove la gente viaggia sempre più spesso
Applicabile
il trasporto deve essere SEMPLICE a diverse realtà:
e COMODO
Nessun pagamento
In un città
anticipato
Utile per diverse
Semplice da utilizzareSoluzione
per il per il trasporto
applicazioni: In un Regione
viaggiore:
Applicazione del miglior Pagamenti sicuri
• Treni …o in un Paese
prezzo in convalida
Seamless
Attività semplici come
Trip è installato
acquistare
planner in Francia, un biglietto
e convalidare
• Autobus Veloce e facile da
sono diverse a seconda della città
nella città di Valence e nell’area limitrofa
rilasciare
Account
Non servono grandi per selezionare
investimenti il
in tecnologie e back office
• Park & ride
pagamento Nessuna copertura di rete
• Car pooling richiesta
Convalida con un semplice
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