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OSSERVATORIO
WELFARE
1 LETTERA
2 INTRODUZIONE
» Crescita dei premi agevolati e convertibilità in welfare:
i numeri del Ministero del Lavoro
3 CASI STUDIO
4 IL WELFARE NEL 2019
» Imprese, beneficiari, quota welfare e fonti di finanziamento
» Consumi del flexible benefit
» Conversione in welfare dei premi di risultato
5 GLOSSARIOLuca Palermo
AD Edenred Italia
1
2
3
4
5
Lettera 4LETTER
Cari lettori,
il welfare aziendale in Italia, in questi ultimi anni, sì è affermato come imprescindibile strumento di valorizzazione
delle risorse umane, di riformulazione virtuosa dell’organizzazione del lavoro e di innovazione nelle relazioni
tra azienda e collaboratori.
Mai come in questo momento di emergenza sanitaria ed economica, il welfare risulta fondamentale
per la ripresa del sistema paese. È, infatti, un importante supporto per le aziende e per le sue persone.
Garantisce la possibilità di riprendere le attività lavorative in modalità smartworking o con sostegni economici,
offre servizi di baby-sitting per chi ha necessità di recarsi fisicamente sul posto di lavoro e assistenza agli anziani
che si trovano lontani.
1
Un insieme di iniziative in via di consolidamento e sinergicamente connesse all’obiettivo di integrare
il reddito, aumentare il benessere e il potere d’acquisto delle persone, migliorando contemporaneamente
le performance aziendali.
2
Oggi Edenred supporta ogni azienda che desidera avvicinarsi a questo strumento. Attraverso Easy Welfare
Edenred, le soluzioni di welfare aziendale sono in grado di rispondere efficacemente alle esigenze di Grandi,
Medie e Piccole Imprese del panorama economico italiano. 3
Realtà diverse per settore ed esigenze, ma tutte consapevoli dell’efficacia del welfare nelle politiche
di gestione dei dipendenti. Da diversi anni Easy Welfare, adesso parte della famiglia Edenred,
monitora l’andamento del mercato e fornisce ogni anno una panoramica dettagliata del settore. 4
Buona lettura.
Luca Palermo
5
AD Edenred Italia
Lettera 5INTRODU
UZIONE
INTRODUZIONE
L’Osservatorio Welfare, a cura di Easy
Welfare Edenred, leader mondiale di
soluzioni destinate a imprese, dipendenti
merchant, si prefigge di realizzare un
monitoraggio periodico sull’andamento
470.000 utenti. Uno spaccato ampio e
trasversale che permette di fotografare i
principali trend del settore, cogliere i dati
di consolidamento, evidenziare i fattori
di innovazione, sottolineare le criticità e
successo al fine di offrire ulteriori spunti per
comprendere le migliori pratiche e misure
di welfare aziendale, evidenziando, inoltre,
alcune possibili leve per la buona riuscita
dell’attuazione di piani welfare.
dello sviluppo e della diffusione del welfare definire un quadro completo ed esaustivo Dal ruolo chiave della comunicazione,
aziendale in Italia. sullo stato del welfare aziendale annuale. all’importanza del coinvolgimento e
L’obiettivo è offrire una fotografia costante della formazione dei dipendenti e di tutti
L’Osservatorio, realizzato da Easy Welfare e un periodico aggiornamento sugli aspetti gli attori coinvolti nell’attivazione di un
nel corso degli anni passati, nel 2019 si quantitativi e qualitativi della crescita del piano welfare, comprendendo gli utenti
consolida e si sviluppa grazie all’acquisizione welfare aziendale in Italia, utile ad una della piattaforma, i referenti aziendali ed i
da parte di Edenred Italia e dalla fusione maggiore comprensione del fenomeno. sindacati. In relazione agli aspetti normativi-
delle due realtà. Un’analisi necessaria sia per le aziende che contrattuali, particolare attenzione alla
L’unione dei due provider leader nel settore, per tutti gli attori a vario titolo coinvolti e concertazione decentrata.
permette di studiare e analizzare al meglio interessati allo strumento.
il sistema del welfare aziendale tramite Alla macro-sfera del monitoraggio L’Osservatorio intende offrire una
modalità flexible benefit ad oggi diffuso nel quantitativo si aggiunge l’attività di fotografia sullo stato attuale del settore
Paese, evidenziandone le dinamiche, le racconto e di presentazione di alcune, e e contemporaneamente diffondere
best practice e i trend di utilizzo. selezionate, testimonianze aziendali. Da conoscenze ed esperienze virtuose, capaci
quest’anno si ampia il focus dedicato a case di dimostrare il valore del welfare aziendale
L’analisi si basa sull’ampio bacino di history aziendali, volendo dare maggior e favorire una maggior consapevolezza
utenza rappresentato ad oggi dalle risalto e approfondire realtà di successo sugli strumenti per facilitare il successo e la
migliaia di aziende che utilizzano la per favorire la condivisione e circolazione buona riuscita di queste iniziative.
piattaforma online e le soluzioni offerte delle buone prassi. La trattazione propone,
dal Gruppo e che coinvolgono oltre infatti, il racconto di casi aziendali di
Introduzione 7Crescita dei premi agevolati
e convertibilità in welfare:
i numeri del Ministero del Lavoro
I numeri del presente Osservatorio moduli depositati per contratti relativi
sono a testimonianza di quanto le
aziende stiano puntando in misura
ai premi di produttività sono passati
infatti da oltre 9 mila a oltre 50 mila. Di
1
sempre crescente su pratiche di questi, alla data del 14 febbraio 2020
welfare aziendale; questa è una più di 10.000 dichiarazioni di conformità
2
tendenza supportata anche dalle si riferiscono a contratti attivi alla data
stime circa il numero di contratti di pubblicazione del Report, 6.030 dei
integrativi pluriennali che prevedono quali prevedono misure di welfare
l’introduzione di un premio di risultato, aziendale.
convertibile in welfare1, che il Ministero
del Lavoro e delle Politiche Sociali 3
pubblica sul proprio sito istituzionale.
Da giugno 2016 ai primi mesi del 2020,
in accordo al Report aggiornato al 14
febbraio 2020 fornito dal Ministero, i 4
1. Misura introdotta in modo strutturale con la Legge di Stabilità 2016 poi ampliata con la Legge di Stabilità 2017; per un
maggiore approfondimento riguardo all’evoluzione normativa e al contesto fiscale vedasi l’Osservatorio Welfare edizione 5
2019.
Introduzione 8Distribuzione mensile moduli depositati - contratti aziendali e territoriali con premi di produttività
2000
1800
1600
1
1400
1200
1000
800 2
600
400
3
200
0
gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic
2018
2019 4
Fonte: Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
5
Introduzione 9Sebbene un confronto tra 2018 e quelli
2019 riguardo ai moduli depositati
per la detassazione riferiti a contratti
aziendali e territoriali che prevedono
premi di risultato mostra una lieve
diminuzione in termini annuali dei
Contratti attivi, aziendali o territoriali e presenza misure di welfare
contratti, passando da circa 12.000
a poco più di 11.600, è interessante
18000 100%
soffermarsi sul tasso di incidenza delle
16000 90%
misure di welfare aziendale presenti in
1
14000 80%
questi contratti. Se a metà dicembre 70%
12000
2018 infatti si rilevano circa 17.000 57%
60%
10000 48%
contratti attivi alla data di rilevazione 50%
8000
dei quali 8.231 prevedono misure di 40%
2
6000
welfare aziendale, a metà febbraio 30%
4000 20%
2020 si rilevano poco meno di 10.700
2000 10%
contratti attivi, di cui 6.030 prevedono
0 0%
misure di welfare. Il crescente tasso
di incidenza di misure di welfare nei 2018 2019
contratti con presenza di premi di
3
risultato, calcolato come rapporto tra
Contratti attivi con premi di produttività
contratti attivi che prevedono misure di Contratti attivi con premi di produttività e con misure di welfare
welfare e totale contratti attivi, passato Incidenza misure di welfare sui contratti attivi
dal 48% a fine 2018 al 57% ad inizio Fonte: Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali 4
2020, appare a testimonianza della
crescente attrattività e applicazione
5
Introduzione 10Questa crescita, d’altra parte, è trainata
REGIONE ITL AZIENDALE TERRITORIALE TOTALE
essenzialmente da un fenomeno negoziale localizzato
tra Centro e Nord Italia (per ben il 94% delle quasi 54 PIEMONTE 842 82 924
mila dichiarazioni depositate a partire da maggio VALLE D’AOSTA 12 12
2016, pari percentuale per i circa 10.700 contratti attivi
LOMBARDIA 2383 173 2556
in data febbraio 2020). Il Sud, al contrario, ha stentato
BOLZANO 52 25 77
a vedere nei piani di welfare e nello strumento del
premio di produttività convertibile un adeguato TRENTO 118 8 126
supporto al reddito dei dipendenti. Questo gap VENETO 857 36 893
territoriale sottende d’altra parte un grande potenziale FRIULI 229 19 248
di mercato: l’aumento costante dei depositi di accordi
LIGURIA 167 20 187 1
integrativi, anche presso le direzioni territoriali del lavoro
EMILIA ROMAGNA 1261 1991 3252
del Sud Italia, sebbene in misura ben più contenuta,
conferma che la diffusione delle politiche di welfare TOSCANA 468 188 656
aziendale prosegue a incedere costante. UMBRIA
MARCHE
102
139
7
9
109
148
2
LAZIO 553 82 635
ABRUZZO 152 4 156
In aggiunta, è bene sottolineare che già a partire dal
2016, ma ancora di più a seguito della Circolare 5/E MOLISE 16 16 3
del 2018, le aziende prive di rappresentanza sindacale CAMPANIA 218 7 225
interna hanno la facoltà di applicare le misure PUGLIA 116 10 126
agevolative, ivi compresa la conversione delle somme
premiali in welfare, in recepimento a contratti collettivi
BASILICATA 29 3 32
4
CALABRIA 70 2 72
territoriali di settore. Le PMI in cui non sono presenti
rappresentanze sindacali, numerosissime sul territorio SICILIA 123 10 133
e parte fondante del tessuto industriale del Paese, SARDEGNA 81 1 82
costituiscono pertanto un’ulteriore quota di mercato
TOTALE 7988 2677 10666
5
di grande interesse per i provider attivi sul mercato.
Introduzione 11INTRODUZIONE INTRO
Con il presente Osservatorio, Edenred,
leader mondiale di soluzioni transazionali
destinate a imprese, dipendenti e merchant,
intende presentare una panoramica
la prima volta si approccia al tema, una
panoramica chiara del mercato, delle
abitudini di utilizzo e delle best practice di
un piano di welfare aziendale gestito con
gestione di un piano di welfare aziendale
di successo: dal ruolo della comunicazione
e del coinvolgimento dei dipendenti alla
formazione e all’engagement degli attori
ampia ed aggiornata del mercato del modalità flexible benefit. coinvolti in un piano welfare, dai dipendenti
welfare aziendale oggi coperto attraverso utenti della piattaforma ai referenti
la propria soluzione Easy Welfare Edenred; Grazie all’ampio bacino di piattaforme per aziendali fino ai sindacati e al ruolo chiave
soluzione che si concretizza nell’offerta di la gestione di piani welfare resi disponibili della concertazione aziendale.
una piattaforma online per la gestione di per più di 470.000 utenti nel corso del
piani di welfare aziendale tramite flexible 2019 attraverso la piattaforma online,
benefit. L’obiettivo è quello di offrire un l’Osservatorio di Easy Welfare Edenred offre
aggiornamento dell’Osservatorio già a oggi la migliore rappresentatività possibile
presentato da Easy Welfare nel corso degli del welfare aziendale tramite flexible benefit
anni passati con dati 2019 aggregati per la nel panorama nazionale. La trattazione
nuova soluzione Easy Welfare Edenred, nata propone inoltre il racconto di casi aziendali
e offerta sul mercato a partire dalla prima di successo al fine di offrire ulteriori spunti
metà del 2019 a seguito della fusione tra le per comprendere le necessità personali dei
due realtà leader del settore. La speranza è lavoratori a cui le misure di welfare aziendale
quella di fornire al lettore, dal conoscitore sono chiamate a rispondere, evidenziando
già esperto del settore a chi invece per inoltre alcune possibili leve per la buona
Capitolo 12STUDIO
CASI STUDIO
L’Osservatorio ha individuato, tra le tante
iniziative di applicazione e sviluppo di
virtuosi piani di welfare aziendale, quattro
realtà differenziate per dimensioni e settori
servizi adatti alle loro esigenze.
anche: le opportunità di predisporre piani
personalizzati correlati ad adeguati piani di
comunicazione a sostegno di una maggiore
Ma
di appartenenza: Università Cà Foscari consapevolezza delle potenzialità dei servizi
di Venezia, Pirelli & C. Spa, Davines Spa e e delle prestazioni offerte e la centralità
Gruppo Sabaf Spa. delle attività di formazione.
Lo studio di queste realtà permette di Dal racconto di questi casi possiamo
porre l’attenzione su diversi temi, tra cui: ricavare un ventaglio di esperienze
le modalità per valorizzare il welfare nel concrete di assoluto valore e stimolo per
settore pubblico, ad oggi meno coinvolto tutti.
ma con importanti possibilità di crescita
e l’importanza di offrire ai dipendenti
Casi
Capitolo
Studio 13UNIVERSITÀ
CA’ FOSCARI
VENEZIA
Ca’ Foscari è un’Università Statale dal ALTRO
1868. Nata come Scuola Superiore di 10%
Commercio, è un’istituzione pubblica
ISTRUZIONE
1
sede primaria di libera ricerca
21%
scientifica e istruzione superiore che Richieste
concorre, attraverso la pubblicità dei MOBILITÀ di rimborso
risultati scientifici conseguiti e il libero 43%
2
confronto delle idee, allo sviluppo civile,
culturale e scientifico della comunità BUONI ACQUISTO
3
locale, nazionale e internazionale. 26%
Il Welfare in azienda
Nome Piano Welfare @Ca’Foscari 4
Numero dipendenti +700
Fonti Finanziamento Liberalità On Top
5
Anno di attivazione 2019
Casi Studio 14Consumi e risultati Le caratteristiche Comunicazione
distintive del piano e Formazione
Welfare@Ca’Foscari
Nel primo anno l’utilizzo del conto Il Progetto, nel panorama delle COMUNICAZIONE
welfare è stato complessivamente pari pubbliche amministrazioni in generale Il piano di comunicazione si è sviluppato
al 68% per 733 destinatari. e nell’ambito più ristretto delle Istituzioni in più fasi delineando una campagna 1
Di questi, l’80% dei titolari hanno Universitarie, si distingue per le sue strutturata che raggiungesse tutta la
utilizzato il credito. caratteristiche di novità in un settore, popolazione aziendale.
quello pubblico, in cui le iniziative
Le richieste di rimborso si suddividono di welfare, così strutturate, sono » Materiali informativi 2
così: pochissime. » Pagina dedicata sito web Ateneo
» Survey di gradimento
3
» Mobilità 43%. Il piano Welfare@Ca’Foscari, che ha
» Istruzione 21% una durata triennale, è destinato a FORMAZIONE
tutto il personale dell’Ateneo che ha Le attività di formazione si sono
» Buoni acquisto 26%
un rapporto di lavoro contrattualizzato articolate in:
» Altre tipologie 10%
Sessione formative in aula
4
consentendo pertanto di raggiungere »
un’ampia platea di destinatari senza e Welfare Point per una
limitazione di accesso al piano. consulenza personalizzata
» Supporto diretto presso l’Area
Risorse Umane dell’Ateneo
dall’Ufficio Previdenza e Relazioni
5
Sindacali
Casi Studio 15PIRELLI & C. S.P.A.
Fondata a Milano nel 1872, Pirelli è ultimi anni - risultati positivi in termini
uno dei principali produttori mondiali di efficienza energetica, ricavi da
di pneumatici, unico nel settore pneumatici eco safety performance,
interamente focalizzato sul mercato risparmio di risorse naturali e crescita
Consumer che comprende pneumatici delle ore di formazione dei dipendenti. 1
per auto, moto e biciclette. Con un Tali risultati sono testimoniati dai
posizionamento distintivo nel segmento numerosi riconoscimenti ricevuti a livello
High Value, Pirelli è un marchio globale internazionale.
dalle forti radici italiane, noto per le sue 2
tecnologie all’avanguardia, l’eccellenza
produttiva, la passione per l’innovazione
3
e la costante attenzione alla riduzione
Il Welfare in azienda
dell’impatto ambientale, oltre che alle
nuove forme di mobilità. Pirelli è presente Nome Piano Welfare People Care Plus:
in oltre 350 eventi sportivi nel settore più valore alle tue scelte
auto e moto e, dal 2011, è fornitore Numero dipendenti +1000 4
esclusivo del Campionato Mondiale di
Formula 1. Impegnata costantemente Fonti Finanziamento Premio di Risultato
aziendale (PdR)
nel migliorare la propria performance
di sostenibilità, Pirelli ha raccolto - negli Anno di attivazione 2018 5
Casi Studio 16Consumi e risultati Le caratteristiche distintive
del piano People Care Plus:
più valore alle tue scelte
Nel 2018, primo anno del piano, Il piano è stato denominato “Pirelli People Care Plus”, per rimarcare continuità
l’utilizzo del conto welfare è stato e differenza contemporaneamente rispetto alle attività di welfare già
complessivamente pari al 36% per i 1.1000 massicciamente presenti in azienda e che continuano ad essere fornite ai
beneficiari. Di questi, il 78% ha convertito dipendenti anche in presenza dalla conversione del Premio di Risultato e che è
l’intero importo PdR in credito welfare. appunto denominato da anni “Pirelli People Care”. 1
Durante il secondo anno, l’utilizzo del
credito ha raggiunto il 37% e il 65% dei
beneficiari ha deciso di convertire il 100%
del proprio PdR.
Utilizzo conto welfare 2
2018 36% (78% conversione intero importo)
Pirelli, da sempre impegnata a
migliorare il benessere lavorativo dei
propri dipendenti, ha fortemente
3
2019 37% (65% conversione intero importo)
creduto nella importanza di promuovere
anche questa nuova forma di welfare
non solo mettendo a punto un piano 4
di comunicazione capillare e intenso, 1100 dipendenti
ma anche concedendo un incentivo
aggiuntivo del 12% sulla conversione del
premio in credito welfare
5
Casi Studio 17Comunicazione
e Formazione
Il piano di comunicazione aveva COMUNICAZIONE
l’obiettivo di informare i dipendenti in I materiali di comunicazione sono stati
ogni fase del processo dell’introduzione tutti creati appositamente per l’azienda
e avvio del piano, dimostrando una definendo un logo del progetto e un
particolare attenzione alla popolazione concept grafico dedicato.
aziendale e alle loro necessità. Strumenti 1
I materiali di comunicazioni sono stati » Materiali informativi
accompagnati anche da attività » Video InfograficaS
formative organizzate. Non solo sessioni » Survey di gradimento
plenarie, ma anche «corner» informativi 2
giornalieri presso le sedi aziendali in FORMAZIONE
concomitanza con le fasi di scelta,
Le attività di formazione si sono
3
per essere di supporto nell’utilizzo degli
strumenti del Welfare. articolate in:
» Sessione plenaria in aula per l’avvio
del piano e della fase di scelta
» Welfare Point per tutte le giornate 4
delle due settimane di scelta nel
building Pirelli
» Welfare Point bimensile durante
l’anno in un’apposita area del 5
building Pirelli
Casi Studio 18DAVINES S.P.A.
Fondata nel 1983 a Parma, in Italia, dalla Le caratteristiche distintive
famiglia Bollati, Davines è oggi una realtà
internazionale presente in più di 90 paesi con
del piano Davines Care
prodotti cosmetici professionali e una forte
attenzione verso l’etica e la sostenibilità. » Scelta per la conversione del PDR
interna in azienda
Il Welfare in azienda » Piano personalizzato con
visualizzazione ad hoc per alcune
Nome Piano Welfare Davines Care categorie di servizi ( Fringe, Viaggi,
Previdenza) 1
Numero dipendenti +200 » Quota On Top dedicata alla fascia
di età 20-30 da utilizzare per i viaggi
Fonti Finanziamento Conversione PDR
e Liberalità On Top
2
Anno di attivazione 2017 Comunicazione
e Formazione
Consumi e risultati
Creazione di un hub dedicato all’interno 3
In linea con il resto dei dati dell’Osservaotorio,
del portale aziendale Davines utilizzato
anche Davines dal 2017 al 2019 ha registrato
come canale di informazione e accesso
un trend crescente nell’utilizzo dei benefit a
disposizione dei suoi dipendenti. al piano welfare 4
» Welfare Day organizzati ogni anno
per i nuovi assunti.
2017 41,1% » Sessioni di formazione interna
2018 42,2% per tutti i dipendenti che richiedono
5
ulteriori approfondimenti.
2019 55,1%
Casi Studio 19GRUPPO SABAF S.P.A.
Il Gruppo Sabaf è un produttore di prodotti, ottenendo così la massima
componenti per apparecchi domestici. ottimizzazione in entrambi i processi.
La produzione comprende rubinetti, Dal 1998 Sabaf è quotata alla Borsa di
termostati e bruciatori per la cottura a Milano e dal 2001 è entrata a far parte
gas, cerniere e componenti elettronici per del Segmento Titoli con Alti Requisiti
elettrodomestici. Fondato nel (STAR).
1950, oggi il Gruppo Sabaf conta più
di 1035 dipendenti e 10 sedi produttive
distribuite tra Italia, Brasile, Turchia e 1
Cina.
Il Gruppo investe circa il 3% del suo Il Welfare in azienda
fatturato annuo in ricerca e sviluppo.
La progettazione e lo sviluppo di nuovi
Nome Piani Welfare
2
prodotti è dettato dall’esigenza di Premio Di Risultato (PDR)
creare componenti sempre più sicuri e
Premio Di Presenza (PDP)
che permettano di ridurre l’inquinamento
atmosferico e di massimizzare il risparmio PIANO CCNL SABAF Spa 3
di risorse energetiche, sia in fase di
PIANO CCNL FARINGOSI HINGES Srl
produzione che di utilizzo da parte
dell’utente finale. Numero dipendenti +500 4
Caratterizzata da una forte integrazione
Fonti Finanziamento
verticale, l’azienda produce internamente
anche i macchinari necessari alla Conversione PDR, Liberalità On Top e CCNL
lavorazione e all’assemblaggio dei propri 5
Anno di attivazione 2019
Casi Studio 20Consumi e risultati Le caratteristiche distintive dei piani
I piani con fonte di finanziamento PDR Il Welfare in SABAF è stato introdotto concentrandosi sulle esigenze della
hanno registrato un ottimo utilizzo del popolazione aziendale nella strutturazione del piano e nello sviluppo delle
credito con percentuali dell’85% (piano attività di comunicazione e formazione.
PDR MATURATO 2018) e dell’94% (PIANO L’azienda si è impegnata nel coinvolgere tutta la popolazione aziendale
PDP 2018) partendo da un forte spirito di engagement nella direzione HR che ha deciso
Anche i piani originati da accordi di sviluppare diverse attività di formazione e comunicazione per i propri
sindacali hanno raggiunto risultati di dipendenti.
successo, con un utilizzo del credito del Sono stati organizzati incontri dedicati su tutto il territorio per illustrare le modalità
93% per la società Sabaf Spa e del 99% di utilizzo e i vantaggi del welfare prima dell’avvio del piano e sviluppati 1
per Faringosi Srl. strumenti di comunicazione dedicati per fornire informazioni aggiuntive e
mantenere vivo l’interesse.
Gli ottimi risultati hanno portato
l’azienda ad introdurre nuovamente le
2
iniziative per l’anno 2020, per la Società
Sabaf e Faringosi Hinges così come
per la nuova acuqisita del gruppo, Utilizzo conto welfare
C.M.I, Srl uno dei principali player nella 3
progettazione, produzione e vendita di PDR 85,16%
cerniere per elettrodomestici.
PDP 94,19%
4
CCNL Sabaf 93,88%
CCNL Faringosi 99,88%
5
Casi Studio 21Comunicazione
e Formazione
Le attività di comunicazione e
formazione previste per i piani welfare
di SABAF sono state mirate a fornire
in modo semplice e chiaro tutte le
informazioni sulle iniziative.
1
COMUNICAZIONE FORMAZIONE
È stato definito un piano di Le attività di formazione hanno
comunicazione che accompagnasse accompagnato il piano di
2
i dipendenti all’introduzione di tutti i comunicazione nelle fasi pre-scelta e
piani dell’azienda e che monitorasse post per monitorare il piano.
l’andamento del gradimento di questo
nuovo benefit.
Attività formative svolte
» Giornate formative
3
Strumenti » Welfare Point
» Materiali informativi » Formazione personale interno
»
»
Call mensili interne di monitoraggio
Survey di gradimeno
» Sportello interno
4
5
Casi Studio 22INTRODUZIONE
Con il interne
2. Stime
4. Definizione
intende
metodologica
INTRO
presente Osservatorio, Edenred,
destinate a imprese, dipendenti e merchant,
presentare una
la prima volta si approccia al tema, una
3. Informazioni disponibili per il 90% circa delle piattaforme analizzate.
leader mondiale di insoluzioni
linea con la transazionali panoramica
novità introdotta con la passata
panoramica
chiara del mercato, delle
edizione dell’Osservatorio.
abitudini di utilizzo e delle best practice di
un piano di welfare aziendale gestito con
gestione di un piano di welfare aziendale
di successo: dal ruolo della comunicazione
e del coinvolgimento dei dipendenti alla
formazione e all’engagement degli attori
ampia ed aggiornata del mercato del modalità flexible benefit. coinvolti in un piano welfare, dai dipendenti
welfare aziendale oggi coperto attraverso utenti della piattaforma ai referenti
la propria soluzione Easy Welfare Edenred; Grazie all’ampio bacino di piattaforme per aziendali fino ai sindacati e al ruolo chiave
soluzione che si concretizza nell’offerta di la gestione di piani welfare resi disponibili della concertazione aziendale.
una piattaforma online per la gestione di per più di 470.000 utenti nel corso del
piani di welfare aziendale tramite flexible 2019 attraverso la piattaforma online,
benefit. L’obiettivo è quello di offrire un l’Osservatorio di Easy Welfare Edenred offre
aggiornamento dell’Osservatorio già a oggi la migliore rappresentatività possibile
presentato da Easy Welfare nel corso degli del welfare aziendale tramite flexible benefit
anni passati con dati 2019 aggregati per la nel panorama nazionale. La trattazione
nuova soluzione Easy Welfare Edenred, nata propone inoltre il racconto di casi aziendali
e offerta sul mercato a partire dalla prima di successo al fine di offrire ulteriori spunti
metà del 2019 a seguito della fusione tra le per comprendere le necessità personali dei
due realtà leader del settore. La speranza è lavoratori a cui le misure di welfare aziendale
quella di fornire al lettore, dal conoscitore sono chiamate a rispondere, evidenziando
già esperto del settore a chi invece per inoltre alcune possibili leve per la buona
Capitolo 23EL 2019
IL WELFARE NEL 2019
Il 2019 ha senza dubbio rappresentato un
importante momento chiave per quanto
riguarda il welfare aziendale in Italia sul fronte
dell’offerta dei provider attivi sul mercato,
di analisi nel momento in cui verranno
confrontati valori riferiti ad edizioni diverse
dell’Osservatorio; parte degli scostamenti
rilevabili a partire dalla presente edizione è
i flexible benefit a disposizione degli utenti
iscritti alle piattaforme nel corso del 20194,
ovvero le quote welfare spendibili nel
corso dell’anno da parte degli utenti dei
in considerazione della nascita della realtà infatti senza dubbio imputabile alla nuova portali Easy Welfare Edenred nell’acquisto
di Easy Welfare Edenred a seguito della rappresentatività del campione fornito dalla di beni e servizi ex. Artt. 51 e 100 TUIR; ne
fusione tra i due principali provider di welfare nuova base dati comune offerta da Easy sono indagati i relativi aspetti chiave quali
aziendale avvenuta nella prima metà Welfare Edenred. le fonti di finanziamento e l’utilizzo nelle
dell’anno. La nuova entità rappresenta L’analisi è stata condotta su un panel categorie di spesa previste dalla normativa
ad oggi il leader di mercato delle soluzioni confrontabile di oltre 1.700 piattaforme per di riferimento, per oltre 470.000 dipendenti
flexible benefit in Italia, con una quota di imprese che hanno gestito piani flexible beneficiari di questa modalità di welfare
mercato complessiva superiore al 50% ; la 2
benefit avvalendosi del provider Easy aziendale e utenti della piattaforma
possibilità di produrre evidenze ed analisi Welfare Edenred nel periodo di riferimento. online. La predominante posizione di Easy
aggregate, sia per i clienti Edenred sia per Inteso che ogni piattaforma può ospitare Welfare Edenred sul mercato consente di
i clienti Easy Welfare gestiti nel corso del raggruppamenti societari composti da poter raccogliere un ampio campione di
2019, rende quindi il presente Osservatorio pluralità di aziende, nei casi di gruppi analisi in grado di rassicurare il lettore circa
ancora più capace di offrire un’importante aziendali verranno nel prosieguo del capitolo la bontà delle evidenze qui presentate
panoramica complessiva sull’andamento presentate evidenze riferite al settore riguardo all’odierno panorama nazionale
dei piani di welfare aziendale del Paese. economico e alla dimensione aziendale del welfare aziendale tramite flexible
Per lo stesso motivo, è bene tener presente della capogruppo di riferimento . 3
benefit.
questa evoluzione del campione oggetto Nel dettaglio, il capitolo intende descrivere
Com’è andato il 2019 del welfare?
Capitolo 24Imprese, beneficiari,
quota welfare
e fonti di finanziamento
Rispetto a una categorizzazione per 27 febbraio 2017 riferito al contratto
settore di attività economica delle collettivo nazionale metalmeccanico
imprese del campione considerato, firmato da Federmeccanica;
categorizzazione basata su l’incentivo si sostanzia in un importo
1
raggruppamenti delle prime due welfare pro capite di 200€, fruibile
cifre del codice ATECO, l’aggregato sotto forma di acquisto di beni e
“industria e manifattura” si conferma,5
servizi welfare, erogato a partire dal
come anche per le precedenti primo giugno 2019 e spendibile entro 2
edizioni dell’Osservatorio, il principale il 31 maggio 2020. Tale incentivo
settore coinvolto in iniziative di prosegue lungo il solco tracciato
welfare aziendale tramite flexible dall’integrazione contrattuale che
benefit, anche grazie all’incentivo prevedeva l’erogazione di 100€ e 200€ 3
rappresentato dall’erogazione pro capite a partire, rispettivamente,
della terza quota welfare prevista dal primo giugno 2017 e dal primo
dall’integrazione contrattuale del giugno 2018.
4
5. Rientrano nella categoria le imprese con attività economica, da codice ATECO, dalla fabbricazione computer, autoveicoli 5
e prodotti chimici all’industria tessile.
Com’è andato il 2019 del welfare? 25Quali sono i settori di attività economica
del campione di imprese?
Campione aziende per settore economico
Macro settore (almeno 1.000 utenti)
0% 10% 20% 30% 40% 50%
INDUSTRIA & MANIFATTURA 46%
CONSULENZA E SERVIZI ALLE AZIENDE 11%
SOFTWARE, MEDIA, DIGITAL & TELCO 10%
1
COMMERCIO 10%
SERVIZI FINANZIARI -
9%
BANCHE & ASSICURAZIONI
COSTRUZIONI & IMMOBILIARI 3%
2
TRASPORTO E LOGISTICA 3%
ENERGIA E RISORSE 3% 3
ALTRO 2%
ISTITUTI DI ISTRUZIONE E RICERCA 1% 4
SANITÀ E ASSISTENZA SOCIALE 1%
ALLOGGIO E RISTORAZIONE 1%
5
Com’è andato il 2019 del welfare? 26Rispetto al tessuto industriale italiano, Quali sono le dimensioni aziendali delle imprese
composto per circa il 98,3% da piccole
del campione?
imprese entro i 50 dipendenti, per
l’1,5% da medie imprese da 50 a 249
dipendenti e per il solo 0,2% da imprese
di grandi dimensioni con oltre 250
addetti, il campione di mercato di Easy Campione aziende per numero di dipendenti
Welfare Edenred risulta essere composto
50%
da piccole imprese solo in misura del
44%. Il campione suggerisce quindi che
tutt’oggi l’adozione di misure di welfare
40% 44%
aziendale tramite flexible benefit sia
una strada percorsa principalmente
da medie e grandi imprese, sebbene
1
30%
cresca con la presente edizione la
rappresentatività del campione nei
confronti delle realtà imprenditoriali
di più ridotte dimensioni, soprattutto 20%
2
grazie all’apporto delle piattaforme
Edenred ora incluse nell’Osservatorio e
15% 15%
della loro capacità di offrire un servizio
3
10%
standardizzato e facilmente fruibile da
parte del tessuto PMI, come il mercato 6% 6% 6% 7%
stesso dimostra. 0%
Le imprese del settore “servizi finanziari”,
costituito per la maggior parte da
DIPENDENTI < 50 51
100
101
200
201
300
301
500
501
1.000
>1.000
4
grandi gruppi bancari e assicurativi,
restano il settore di punta del mercato
in termini dimensionali,
6. In accordo al “Registro Statistico delle Imprese Attive” (ASIA) ISTAT consultabile online all’indirizzo
5
http://dati.istat.it/Index.aspx?DataSetCode=DICA_ASIAUE1P, con riferimento alle sole imprese
con dipendenti.
Com’è andato il 2019 del welfare? 27Come sono distribuiti imprese e utenti tra i settori
di attività economica delle imprese?
Campione aziende per settore economico vs. numero utenti per settore
Macro settore (almeno 1.000 utenti)
0% 10% 20% 30% 40% 50%
INDUSTRIA & MANIFATTURA 46%
CONSULENZA E SERVIZI ALLE AZIENDE 11%
SOFTWARE, MEDIA, DIGITAL & TELCO 10%
COMMERCIO 10%
1
SERVIZI FINANZIARI -
9%
BANCHE & ASSICURAZIONI
COSTRUZIONI & IMMOBILIARI 3% 2
TRASPORTO E LOGISTICA 3%
ENERGIA E RISORSE 3%
3
ALTRO 2%
ISTITUTI DI ISTRUZIONE E RICERCA 1%
SANITÀ E ASSISTENZA SOCIALE 1%
4
ALLOGGIO E RISTORAZIONE 1%
5
Percentuale beneficiari nel campione
Percentuale aziende nel campione
Com’è andato il 2019 del welfare? 28Come sono distribuite le imprese
sul territorio?7
81%
L’adozione di piattaforme online per la
gestione dei servizi di welfare aziendale
tramite flexible benefit risulta inoltre essere
per lo più prerogativa di aziende e gruppi
societari con sede principale nelle regioni 16%
del Nord del Paese; l’81% delle piattaforme
del campione di analisi serve infatti imprese
1
con sede principale in questa macro-
regione. Un confronto con i dati ISTAT riferiti
alla distribuzione delle imprese sul territorio 3%
nazionale conferma l’apparente ritardo di
2
questo mercato nelle regioni del Sud Italia.
3
Distribuzione
SUD
geografica NORD CENTRO
E ISOLE
imprese
ISTAT (imprese
4
47% 22% 31%
con dipendenti)
CAMPIONE
EASY WELFARE
EDENRED 81% 16% 3% 7. Dato territoriale riferito alla sede principale dell’azienda, o
della capogruppo di riferimento per un gruppo societario,
5
(PIATTAFORME
associata ad un portale; il dato non riflette pertanto la
WELFARE)
presenza di realtà aziendali multi-societarie e/o multi-sede.
Com’è andato il 2019 del welfare? 29Il credito welfare pro capite disponibile A quanto ammonta il credito welfare medio pro capite
nel corso del 2019 per il campione di
tra 2016 e 2019?
beneficiari analizzato risulta pari a circa
€ 860 pro capite, ovvero circa il +10% in
più rispetto alle somme riferite al 2018, Credito welfare medio pro capite per anno
anche grazie all’apporto del CCNL
Metalmeccanici per gli aggiuntivi 50€
€ 1000
1
erogati a partire dal 1° giugno 2019,
oltre che all’ingresso nel campione di
alcune importanti realtà del settore
bancario ed assicurativo caratterizzate € 800
2
da importi welfare mediamente € 860
€ 820
più elevati rispetto ad altri settori € 780
(vedasi tabella). Anche grazie ad un € 600
complessivo aumento delle erogazioni € 645 3
liberali da parte dei datori di lavoro
sotto forma di flexible benefit, segnale € 400
della costante affermazione di tale
pratica nelle politiche incentivanti e di
benessere aziendale via via adottate €200
4
dalle aziende, il 2019 conferma in
sostanza il positivo trend di crescita
del credito welfare medio pro capite €0 5
evidente a partire dal 2018. 2016 2017 2018 2019
Com’è andato il 2019 del welfare? 30Qual è il credito welfare FLEXIBLE BENEFIT MEDIO
CONTEGGIO PIANI
RANGE UTENTI
SETTORE DI ATTIVITÀ WELFARE FLEXIBLE
medio pro capite PRO CAPITE
BENEFIT
BENEFICIARI
per ciascun settore? Servizi finanziari -
tra 1.000€ e 2.000€ 144 90.000-100.000
banche & assicurazioni
Sanità e assistenza sociale tra 750€ e 1.000€ 17 1.000-3.000
Commercio tra 750€ e 1.000€ 166 15.000-30.000
Industria & manifattura tra 500€ e 750€ 766 150.000-200.000
Consulenza e servizi
tra 500€ e 750€ 192 50.000-55.000
alle imprese
1
Energia e risorse tra 500€ e 750€ 47 15.000-30.000
Alloggio e ristorazione tra 500€ e 750€ 14 1.000-3.000
2
Trasporto e logistica tra 500€ e 750€ 52 5.000-10.000
Costruzioni & immobiliari tra 500€ e 750€ 53 15.000-30.000
Software, media,
3
entro 500€ 171 50.000-55.000
digital % telco
Istituti di istruzione
entro 500€ 17 5.000-10.000
4
e ricerca
Altro 8 tra 500€ e 750€ 39 1.000-3.000
5
8. Rientrano nella categoria “Altro” anche settori con meno di 1.000 beneficiari di Piani Welfare flexible benefit.
Com’è andato il 2019 del welfare? 31Credito welfare medio (asse y), conteggio beneficiari (raggio bolla)
e totale spendibile nel 2019 (asse x) per settore economico
€ 2000
SERVIZI FINANZIARI - BANCHE
& ASSICURAZIONI
€ 1500
€ 1000
INDUSTRIA & MANIFATTURA
A quanto ammonta
il credito welfare
€ 500
medio pro capite
e quanti utenti coinvolge 1
ciascun settore?
€0
€0 € 20 000 000 € 40 000 000 € 60 000 000 € 80 000 000 € 100 000 000 € 120 000 000 € 140 000 000 € 160 000 000
2
Come per l’ultima edizione dell’Osservatorio, complessivo (46% delle imprese con offerta scarto nella distribuzione di genere
si sottolinea una rilevante variabilità di flexible benefit e 37% circa del campione tra beneficiari welfare e medie ISTAT
del valore medio per settore di attività utenti), registra per il 2019 un credito welfare può essere in parte spiegato dalla
economica: si passa infatti dai circa 380€
pro capite per dipendenti di imprese
medio pro capite pari a oltre 700€.
Come già per le passate edizioni
composizione stessa del campione
considerato, largamente composto da
3
del settore “istituti di istruzione e ricerca” dell’Osservatorio, il campione complessivo imprese spesso caratterizzate da una
(rappresentanti l’1,1% del campione mostra una maggiore presenza maschile popolazione a prevalenza maschile, come
utenti complessivo) fino agli oltre 1.600€
pro capite per dipendenti di “banche
(68% circa contro il 32% circa di presenza
femminile), superiore alla distribuzione
nel caso del settore “industria e manifattura”
che in accordo al registro statistico ISTAT ASIA 4
e assicurazioni” (20,2% del campione occupazionale per genere rilevata da presenta una componente femminile nella
utenti complessivo). Il settore “industria e ISTAT9 (circa 60% totale addetti di genere popolazione dipendente inferiore al 30%.
manifattura”, il più corposo nel campione maschile contro il 40% femminile); tale
5
9. In accordo al “Registro Statistico ASIA-occupazione” ISTAT consultabile online all’indirizzo http://dati.istat.it/Index.aspx?DataSetCode=DICA_ASIAUE1P
Com’è andato il 2019 del welfare? 32Approfondendo la distribuzione del Qual è la distribuzione degli utenti
credito welfare medio pro capite
per genere e fascia d’età?
per genere e fascia d’età emergono
inoltre interessanti evidenze che
aiutano a descrivere le dinamiche
Distribuzione degli utenti per genere e fascia d'età
di assegnazione delle quote flexible
0% 5% 10%
benefit. Complessivamente il 2019 Donna
conferma quanto già rilevato nel 2018, A. Meno di 25 anni Uomo
ovvero la quota flexible benefit media
aumenta al crescere dell’età del
B. 25-29
beneficiario, trend evidente almeno
fino ai 55 anni di età. Da evidenziare
come per le donne, superata tale C. 30-34
fascia d’età si evidenzia una rilevante
1
contrazione del valore medio; se da D. 35-39
una parte questa progressione mostra
un esplicito ruolo del welfare aziendale
come supporto e integrazione alla
E. 40-44 2
total remuneration al crescere dell’età
dei dipendenti, evidentemente in F. 45-49
correlazione al livello retributivo degli
3
stessi, dall’altra si registra un gender-
G. 50-54
age gap a sfavore delle lavoratrici
più anziane, possibile retaggio di un
4
H. 55-59
mercato del lavoro caratterizzato da
limitati profili di carriera per lavoratrici
più vicine al pensionamento. I. 60-64
L. Oltre 65 anni 5
Com’è andato il 2019 del welfare? 33A tale evidenza fa da contraltare tuttavia A quanto ammonta il credito welfare medio
una tendenza di opposta direzione: per
pro capite per genere e fascia d’età?
fasce più giovani della popolazione
si conferma l’assegnazione media
di quote welfare in controtendenza
Credito welfare pro capite per genere e fascia d'età
rispetto al divario salariale per genere
€0 € 500 € 1000 € 1500
a oggi registrato nel Paese (secondo
Eurostat lo scarto retributivo medio A. Meno di 25 anni € 308 Donna
€ 331 Uomo
risulta essere pari al 5,5% tra i due sessi).
Il credito welfare medio pro capite € 531
B. 25-29
appare infatti mediamente più elevato € 480
per le donne (poco meno di 920€ pro
€ 703
C. 30-34
capite contro i circa 830€ medi di cui
beneficiano i colleghi), con particolare
€ 645 1
evidenza per la fascia d’età compresa D. 35-39
€ 866
€ 775
tra i 25 e i 54 anni. Tale evidenza è da
imputarsi principalmente alla costante
e diffusa presenza di componenti dei
E. 40-44
€ 970 2
€ 911
piani welfare aziendali a sostegno
€ 1060
della maternità delle dipendenti, F. 45-49
€ 964
sostegno nello specifico formalizzato
3
attraverso l’erogazione di quote flexible G. 50-54
€ 1063
benefit aggiuntive per figli e/o supporti € 1014
maternità, a dimostrazione concreta
€ 959
4
H. 55-59
dell’ispirazione sociale alla base delle € 982
misure di welfare aziendale.
€ 869
I. 60-64
€ 987
L. Oltre 65 anni € 701 5
€ 863
Com’è andato il 2019 del welfare? 34In modo simile rispetto al 2018, il campione Come per gli anni precedenti, anche per
2019 risulta maggiormente caratterizzato il 2019 il CCNL si conferma una importante
dalla presenza di finanziamenti delle quote leva di finanziamento su cui costruire piani
flexible benefit attraverso liberalità del di welfare aziendale più articolati, ovvero
datore di lavoro, confermando la costante con pluralità di fonti di finanziamento, in
preponderanza di questo approccio quanto più della metà delle piattaforme,
riguardo agli strumenti di finanziamento circa 2 ogni 3, con finanziamenti welfare
del welfare aziendale. Ben 8 portali da applicazione del CCNL prevedono
su 10 del campione presentano infatti ulteriori erogazioni welfare on-top e/o da
una liberalità formalizzata tra le fonti di conversione del PdR. Guardando alla 1
finanziamento delle quote flexible benefit. distribuzione delle fonti di finanziamento
L’erogazione di quote welfare come per beneficiario, i dati confermano quanto
forma di remunerazione legata ad obiettivi già emerso per le piattaforme, con il 73%
2
di produttività, prevedendo la possibilità di degli utenti che risulta essere beneficiario
convertire parte del premio di risultato in di una quota welfare finanziata tramite
beni e servizi in accordo alle condizioni e ai liberalità del datore di lavoro, sebbene
limiti delle Leggi di Stabilità 2017 e 2018, è cresca la diffusione della fonte CCNL dal 3
invece caratteristica di oltre 2 piattaforme punto di vista utente (36% dei beneficiari di
su 10. L’erogazione di quote welfare on- quote welfare fruiscono di quote assegnate
top convive comunque con erogazioni in accordo al CCNL), a motivo del peso
finanziate tramite somme previste da nel campione del settore “industria e 4
CCNL e/o dalla conversione dei premi manifattura”.
di risultato per circa 2 piattaforme su 10.
5
Com’è andato il 2019 del welfare? 3585% 22% A quali fonti
di finanziamento ricorrono
10% PDR le imprese del campione?
ON TOP
60% 5%
4%
3%
9% 25%
CCNL 1
9%
2
73% 36%
ON TOP 11% CCNL 3
53% 22%
Di quali fonti
2%
1
4
8%
di finanziamento 14%
beneficiano gli utenti? PDR
3% 5
Com’è andato il 2019 del welfare? 36Una raffigurazione della proporzione
degli importi complessivamente a
disposizione degli utenti suddivisi per
fonte di finanziamento conferma la
preponderanza del ruolo della liberalità A quanto ammonta
on-top; circa il 75% delle quote welfare
a disposizione degli utenti nel corso
il wallet spendibile
del 2019 provengono infatti da questa per fonte
fonte di finanziamento, il 16% da di finanziamento
conversione in welfare di PdR, solo il
10% da quote previste da applicazione
ON TOP sul totale a disposizione?
del CCNL. Quest’ultima evidenza in
particolare è spiegabile dal ridotto
74,8%
valore medio pro capite. Il credito
welfare pro capite calcolato sulla base
della fonte di finanziamento mostra
1
infatti la quota media più elevata per
le somme provenienti da conversione
dei premi di risultato, pari a poco
meno di 1.000€, in lieve contrazione 2
rispetto al 2018. Le erogazioni basate
su liberalità del datore di lavoro
ammontano invece mediamente a
circa 875€, in aumento del 20% circa
3
rispetto all’anno precedente. Da ultimo,
le quote da applicazione del CCNL CCNL PDR
9,6% 15,6%
risultano in media pari a circa 230€, in
considerazione sia dei 200€ da CCNL
del settore metalmeccanico erogati a
partire da giugno 2019 sia delle quote
4
residue disponibili, sempre nel corso
del 2019, dei 150€ erogati dal giugno
precedente.
5
Com’è andato il 2019 del welfare? 37A quanto ammonta il credito welfare medio
per fonte di finanziamento?
Wallet medio pro capite per fonte di finanziamento
1
PDR € 979
2
ON TOP € 875 3
4
CCNL € 227
5
€0 Com’è andato il 2019 del welfare? 38
€ 250 € 500 € 750 € 1000Consumi del flexible benefit
La composizione complessiva dei tuttavia una diminuzione del consumo
consumi 10
in beni e servizi welfare da riferito a queste categorie di servizio
somme flexible benefit a disposizione pari a circa 4 punti percentuali rispetto
nel corso del 2019 mostra una costante ai valori registrati nel corso del 2018. Di
1
crescita delle categorie servizio ex Art. contro si sottolinea l’espansione nelle
100 TUIR e fringe benefit già evidente quote di consumo per l’acquisto di beni
dalle scorse rilevazioni dell’Osservatorio. e servizi Art. 100 TUIR e fringe benefit;
Pur assodato che la quota maggioritaria l’aggregato di queste due categorie 2
dei consumi riguarda anche per il 2019 di consumo registra una crescita
l’aggregato riferito ai servizi di welfare costante negli ultimi anni, passando
sociale di rimborso istruzione, sanità infatti dal 28% nel 2017, al 35% nel 2018
e integrazioni previdenziali (ex. Art. e al 41% circa nel 2019, con particolare 3
51 comma 2 lettere a) e f-bis) TUIR), incremento dei servizi in regime Art. 100
che rappresentano circa il 56% circa (da 12% circa nel 2017, a 17% circa nel
dei consumi complessivi, si riscontra 2018 fino al 22% circa nell’ultimo anno).
4
10.
5
L’analisi intende raffigurare il mercato del welfare aziendale tramite flexible benefit nel suo complesso, includendo le scelte
di offerta decise a livello aziendale (quali servizi offrire tramite il portale online) e le scelte di consumo individuali (ovvero le
preferenze di consumo da parte dei beneficiari delle somme a disposizione sui servizi offerti).
Com’è andato il 2019 del welfare? 39La costante crescita dell’offerta da delle Entrate relativamente ai servizi categoria, si sottolinea una tendenza
parte dei provider, in termini di network offerti da parte delle casse sanitarie , 11
da parte dei fruitori a preferire sempre
e qualità dei servizi offerti, legittima i beneficiari di quote welfare 2019 più la pratica del rimborso degli
l’aspettativa di un possibile sorpasso allocano in questa categoria di servizi abbonamenti all’acquisto diretto
nel corso del 2020 della macro- circa l’8% dello speso, sostanzialmente degli stessi, a motivo della maggiore
categoria Art. 100 e fringe benefit nel in linea con quanto registrato nel corso flessibilità offerta dal rimborso in capo
valore complessivo di transato rispetto del 2018, probabilmente a seguito di al beneficiario che può in tal modo
ai servizi di rimborso che potrebbe così un effetto di sostituzione tra questa ottenere un rimborso per sé, oltre
verosimilmente rappresentare la futura categoria di spesa e altri servizi a cui i che per i propri familiari, di generici
1
principale voce di spesa delle quote beneficiari avevano verosimilmente già abbonamenti al trasporto pubblico,
flexible benefit da parte dei beneficiari fatto ricorso nel 2018. non vincolati alla tratta casa-lavoro
di welfare aziendale. Il rimborso di titoli di viaggio per il come invece gli acquisti diretti.
Come già osservato nel corso del trasporto pubblico , 12
unitamente 2
2018, i servizi offerti da parte delle all’acquisto diretto di abbonamenti
casse sanitarie sono richiesti in misura casa-lavoro, copre circa il 4% dei
proporzionalmente minore rispetto consumi complessivi delle quote flexible
al restante paniere di beni e servizi benefit tra gennaio e dicembre 2019, 3
welfare; dopo la contrazione registrata in lieve aumento rispetto a quanto
nel 2018 a seguito delle novità registrato nel corso del 2018 (categoria
4
interpretative fornite dall’Agenzia “Mobilità” nei grafici); all’interno della
11. Novità che hanno comportato una significativa diminuzione di rimborsi sanitari, che sono passate da circa il 19% sul totale del consumo di flexible benefit nel corso del 2017 a circa il 9% nel 2018,
probabilmente a motivo di un approccio prudenziale da parte di molte imprese nell’attivazione dei servizi di assistenza sanitaria nell’attesa di successivi chiarimenti dell’Agenzia (circolare 5/E
dell’Agenzia delle Entrate del 29 marzo 2018).
12.
5
Con la Legge n. 205 del 27 dicembre 2017, all’articolo 1, co. 28 il legislatore ha introdotto all’art. 51, co. 2 del TUIR la lettera d-bis) in cui ha stabilito che le somme erogate o rimborsate dal datore
di lavoro nonché le spese direttamente sostenute da quest’ultimo per l’acquisto dei titoli di viaggio per il trasporto pubblico locale, regionale e interregionale del dipendente e dei familiari a
carico, non concorrono a formare reddito di lavoro dipendente, rientrando così tra i possibili servizi di rimborso gestiti tramite welfare aziendale.
Com’è andato il 2019 del welfare? 40Qual è la composizione della spesa dei flexible benefit?
AREA RICREATIVA
22,4%
ISTRUZIONE
Composizione della spesa 1
33,8%
dei flexible benefit
FRINGE BENEFIT
PREVIDENZA
2
18,1% INTEGRATIVA
COMPLEMENTARE
12,7%
3
MOBILITÀ
3,7% ASSISTENZA SANITARIA
7,6%
4
MUTUI E PRESTITI
ASSISTENZA FAMILIARI
0,5%
1,2% 5
41CATEGORIA SERVIZI WELFARE
DESCRIZIONE E RIFERIMENTO
NORMATIVO
ISTRUZIONE » Tasse per scuole di ogni ordine e grado
» Iscrizione ad asili infantili
Rimborsi per spese d’istruzione per figli
» Servizi in età prescolare compresi quelli
e familiari. integrativi e di mensa a essi connessi
art. 51 comma 2 lett. f-bis) TUIR » Campus e vacanze studio per familiari
» Acquisti di testi scolastici per figli
PREVIDENZA INTEGRATIVA » Versamenti integrativi a fondi pensione
Versamenti volontari integrativi per
complementari 1
il dipendente.
art. 51 comma 2 lett. h) TUIR
2
ASSISTENZA SANITARIA » Rimborso per spese mediche tramite cassa sanitaria
Easy Welfare o tramite altre casse sanitarie
Versamenti volontari integrativi a sostegno
della salute per il dipendente e i suoi
familiari.
3
art. 51 comma 2 lett. a) TUIR
4
ASSISTENZA FAMILIARI » Rimborso/acquisto servizi di assistenza per familiari
anziani o non autosufficienti
Rimborsi per spese di assistenza
» Rimborso/acquisto servizi baby sitter
dei familiari.
art. 51 comma 2 lett. f-ter) TUIR 5
art. 51 comma 2 lett. f-quater) TUIR
art. 100 comma 1) TUIR
Com’è andato il 2019 del welfare? 42CATEGORIA SERVIZI WELFARE
DESCRIZIONE E RIFERIMENTO
NORMATIVO
MUTUI E PRESTITI » Rimborso della quota per interessi passivi
per mutui e prestiti
art. 51 comma 4 lett. b) TUIR
MOBILITÀ » Acquisto diretto abbonamenti casa-lavoro
per il dipendente
Abbonamenti al trasporto pubblico
» Rimborso per l’acquisto dei titoli di viaggio
per dipendente e familiari. per il trasporto pubblico locale, regionale
art. 51 comma 2 lett. d) TUIR e interregionale del dipendente e dei familiari
art. 51 comma 2 lett. d-bis) TUIR 1
FRINGE BENEFIT » Carte prepagate per spesa, carburante, shopping,
Buoni acquisto per prodotti nel limite
elettrodomestici 2
di 258,23€ annui.
art. 51 comma 3 TUIR
3
AREA RICREATIVA » Beauty farm
» Terme
Acquisti diretti relativi a servizi con finalità
4
» Fitness
ricreativa per il dipendente. » Palestre
art. 100 comma 1 TUIR » Impianti sportivi e sciistici
» Parchi divertimento
» Voli e viaggi
» Ingressi/abbonamenti a cinema, teatri, musei
5
» Corsi hobbistici ed extraprofessionali
» Corsi linguistici
» Corsi culturali
» Corsi formativi professionali
Com’è andato il 2019 del welfare? 43Come sono cambiati i consumi delle quote
welfare flexible benefit tra 2017 e 2019?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2017
Un conteggio delle richieste di beni
2018
e servizi per categorie di consumo
mostra come circa il 36% di tutte le 2019
richieste effettuate nel corso del 2019
tramite i portali Easy Welfare Edenred ISTRUZIONE PREVIDENZA INTEGRATIVA ASSISTENZA SANITARIA ASSISTENZA FAMILIARI
COMPLEMENTARE
riguardino beni in regime fringe, per un
MUTUI E PRESTITI MOBILITÀ FRINGE BENEFIT AREA RICREATIVA
valore medio di circa 110€ a richiesta.
1
Le richieste di servizio ex. Art. 51 TUIR
relative a rimborsi per assistenza familiari Quali sono le categorie di servizio più richieste?
risultano da una parte essere le meno
Ripartizione richiesta per categoria
frequenti, rappresentando solo lo 0,4%
2
delle richieste complessive, dall’altra 0% 10% 20% 30% 40%
mostrano l’importo medio per richiesta FRINGE BENEFIT 36,1%
più elevato, pari a circa 700€, seguito
ISTRUZIONE 27,6%
da versamenti a previdenza integrativa
AREA RICREATIVA 16,8%
3
(importo medio di circa 480€ a richiesta)
e rimborsi per istruzione (importo medio ASSISTENZA SANITARIA 6.2%
di circa 270€). A completare il quadro,
le richieste di servizi in ambito Art.
100 rappresentano circa il 17% delle
MOBILITÀ
PREVIDENZA INTEGRATIVA
6%
5,8%
4
COMPLEMENTARE
richieste complessive, con un valore
MUTUI E PRESTITI 1%
medio di poco inferiore ai 300€.
ASSISTENZA FAMILIARI 0,4%
5
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