OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...

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OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
OpenScape Business
La soluzione di Unified Communications all-in-one per
piccole e medie imprese.

Migliorate le prestazioni e fate un salto di qualità integrando
la Unified Communications nella vostra attività.
OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
Maggiori opportunità
                             Il successo di qualsiasi business, piccolo o grande che sia, dipende
                             dall'efficacia della sue comunicazioni.

                             Tuttavia, man mano che i team delle imprese diventano più virtuali
                             e i dipendenti più mobili, rimanere connessi a colleghi, clienti e
                             partner rappresenta una sfida prioritaria.

“È arrivato il momento      Secondo recenti studi di Unify i                efficace. Naturalmente l'integrazione di
                             dipendenti sono sopraffatti dalla vasta         tutti i dispositivi e tecnologie nella rete
  di amplificare lo sforzo   gamma di opzioni comunicative a loro            aumenta la complessità e la spesa.
  collettivo e migliorare    disposizione (telefono, e-mail, fax,
                                                                             Gestione dell'assistenza clienti
                             messaggistica istantanea e, naturalmente,
  notevolmente le            social media).
                                                                             Nel frattempo i clienti diventano sempre
  prestazioni con una                                                        più esigenti. Desiderano interagire con
                             ricchezza che può essere causa di               le aziende alle loro condizioni, tramite
  soluzione di Unified       frustrazione e avere un impatto                 social network, chat Web live o telefono.
  Communications             significativo sulle prestazioni dei team,       L'efficienza con cui le aziende offrono tali
                             sulla produttività e sull'assistenza clienti.   opzioni e la rapidità con cui rispondono
  progettata da Unify.”                                                      alle richieste demarcano spesso la linea
                             Costi delle comunicazioni
                                                                             di confine tra mantenere e perdere un
                             Mentre proliferano le opzioni di
                                                                             cliente.
                             comunicazione e i team diventano
                             sempre più virtuali, le spese legate alle
                             trasferte e i costi per mantenere connessi      L a Unified Communications (UC)
                             i dipendenti tra di loro e con i clienti sono
                             in continuo aumento.                             offre una soluzione a questi
                             Oggigiorno le aziende devono mantenere           problemi.
                             comunicazioni efficaci nonostante il            Una risposta unificata
                             crescente numero di lavoratori mobili.          La UC tiene conto di tutte le modalità
                             Devono poter offrire a coloro che               di comunicazione (e-mail, telefono,
                             lavorano da casa gli stessi strumenti e         fax, messaggistica istantanea,
                             funzionalità che sono a loro disposizione       videoconferenze, collaborazione Web
                             in ufficio, oltre ad affrontare i costi della   e molto altro) e le integra in un unico
                             gestione e della sicurezza delle nuove          luogo, evitando di dover passare da
                             iniziative BYOD (Bring Your Own Device).        un programma, elenco dei contatti o
                             A questo si aggiungono i costi delle            account e-mail all’altro, e da tutti gli
                             conferenze audio e video utilizzate dal         altri componenti che rallentano anche le
                             personale remoto e dai team virtuali            comunicazioni più semplici.
                             nel tentativo di collaborare in modo più

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OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
Migliorate le prestazioni aziendali con          on-premise o virtualizzato utilizzato            “OpenScape Business
OpenScape Business: la soluzione all-            sull'infrastruttura esistente. Non richiede
in-one di Unified Communications per             un altro hardware e può essere facilmente         è progettato
piccole e medie imprese                          ampliato da voce a UC, tramite un efficace        appositamente per
                                                 modello di distribuzione delle licenze.
OpenScape Business è progettato
                                                 Le sue funzionalità UC riducono le spese
                                                                                                   rispondere alle diverse
appositamente per rispondere alle diverse                                                          esigenze comunicative
                                                 delle trasferte ed eliminano i costi di
esigenze di comunicazioni delle piccole
                                                 conferenze di terze parti.                        delle piccole e medie
e medie imprese più dinamiche dei
giorni nostri. Che queste ultime vogliano                                                          imprese più dinamiche
usare sistemi di comunicazione voce              Una soluzione unica per piccole e                 dei giorni nostri."
tradizionali o soluzioni UC complete di
tutte le funzionalità, OpenScape Business        medie imprese
offre una soluzione "all-in-one" facile          •   Offerta di funzionalità di telefonia
da gestire e in grado di far risparmiare             e UC in un'unica soluzione più
denaro.                                              ampia rispetto a qualsiasi altro
È preconfigurato con funzioni UC di base             fornitore, per tutte le reti esistenti,
pronte per essere utilizzate, è semplice             indipendentemente dall'infrastruttura
da mettere in funzione, completamente                di comunicazione già utilizzata
scalabile e offre il percorso più rapido per     •   Eccellente esperienza nella gestione,
sfruttare soluzioni UC complete basate su            senza la necessità di sostituire
IP a tutta la base utenti dell'azienda.              l'infrastruttura esistente nel momento
I vantaggi di OpenScape Business                     in cui viene distribuita la funzionalità
Aiuta le aziende a migliorare                        UC o ampliata per supportare più utenti
ulteriormente l'assistenza a clienti e           •   Voice over IP (VoIP) sulle reti esistenti,
dipendenti accelerando le comunicazioni              di qualità aziendale e che riduce i costi
per risolvere i problemi dei clienti,            •   Il modo più semplice ed economico per
migliorando la collaborazione dei team               passare da sistemi di comunicazione
per velocizzare i processi decisionali e             voce a soluzioni di Unified
introducendo la mobilità per garantire               Communications
l'operabilità anche fuori dall'ufficio.          •   UC disponibile su più piattaforme
                                                     mobili rispetto a qualsiasi altra
Aumenta la produttività dei dipendenti
e consente di ottenere più risultati                 soluzione degli altri fornitori; supporta
permettendo l'accesso a potenti                      Android, Windows, iOS... utilizzando
applicazioni di comunicazione, dalle                 una soluzione basata su Web
conferenze organizzate con un solo clic          •   Supporto semplice e perfettamente
agli strumenti di collaborazione dei social          integrato tramite strumenti di gestione
network, utilizzabili in ufficio, in viaggio         basati su Web
e da casa.                                       Diritti di aggiornamento software
Fornisce soluzioni di mobilità e                 OpenScape Business fornisce sicurezza e
collaborazione indipendenti da qualsiasi         stabilità sull'investimento con 3 anni di
luogo facilitando una comunicazione              diritti di aggiornamento software inclusi,
efficace e sicura tra più siti e con utenti      garantendovi sempre la possibilità di
remoti a prescindere dal dispositivo             eseguire l'aggiornamento all'ultimo livello
utilizzato, dal luogo di lavoro o dalla rete a   di innovazione tecnologica della vostra
cui si è connessi.                               soluzione comunicativa.
Ottimizza i risultati nonostante i budget
limitati e riduce gli alti costi operativi
offrendo la flessibilità di un servizio

                                                                                                                      3
OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
OpenScape Business
                                        Soluzioni di Unified Communications create appositamente per piccole e medie imprese
                                        •   La piattaforma di Unified                               •   L'architettura offre solide basi di
                                            Communications all-in-one più                               sicurezza, affidabilità, manutenzione e
                                            completa: presenza, telefonia,                              gestione immediatamente disponibili.
                                            conferenze, messaggistica istantanea,                   •   L'unico sistema UC con una soluzione
                                            voicemail, rubrica, fax, contact center.                    di monitoraggio integrata per
                                        •   UC facile da utilizzare che si integra                      visualizzare immagini video in tempo
                                            perfettamente in Microsoft Outlook                          reale su OpenStage, cellulare o client
                                            con funzionalità selezionabili con solo                     basato su Web.
                                            alcuni clic.

Registrazione delle                     Elenco dei contatti preferiti                               Controllo della presenza integrato
telefonate in diretta                   Per tenere le informazioni di contatto e                    Per tenere sotto controllo la disponibilità
Per acquisire tutti i dettagli          sulla presenza dei colleghi più importanti                  dei membri del team e determinare il
importanti di una chiamata              a portata di mano e poterli raggiungere                     metodo migliore per contattarli. Sfrutta
senza dover prendere                    con un solo clic                                            lo stato di presenza per inoltrare le
appunti                                                                                             chiamate direttamente al cellulare
                                                                                                    quando l'utente non è in ufficio.

Collaborazione Web
Per partecipare a riunioni,
anche video, da qualsiasi
luogo e lavorare in modo
efficiente con gli altri
partecipanti*

Integrazione in Outlook
Per integrare le funzionalità
UC nel vostro Groupware
tramite myPortal for MS
Outlook

Servizio One Number
Per essere raggiungibili
a un solo numero, a
prescindere dal luogo
o dal dispositivo: basta
condividere il numero
dell'ufficio e il sistema si
occupa di tutto il resto.

Notifiche personali                     Messaggistica istantanea                                    Collaborazione con i social network
Per ricevere notifiche                  Comunica con i colleghi in tempo                            Per interagire facilmente con colleghi e
automatiche tramite e-mail,             reale quando l'e-mail non è un metodo                       clienti tramite i social network disponibili,
SMS o telefono quando                   sufficientemente rapido o il telefono è                     utilizzando le funzionalità di chat e
arrivano fax o voicemail                occupato                                                    visibilità della presenza.

   4      * Web Collaboration è una funzionalità UC opzionale che può essere aggiunta a OpenScape Business
OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
Miglioramento della mobilità della forza lavoro
OpenScape Business offre la mobilità necessaria alle dinamiche piccole e medie imprese
per assicurare la produttività del personale dovunque si trovi e su qualsiasi dispositivo
decida di utilizzare.
Grazie al client myPortal for Tablet and Mobile basato su Web, OpenScape Business
fornisce funzionalità UC su più piattaforme mobili rispetto a qualsiasi altro fornitore, da
Android e Windows a iOS.

Voicemail visivo                                Casella fax                                   Registro delle chiamate
Per esplorare, ordinare e riprodurre            Per risparmiare tempo con la propria          Per vedere e ordinare la
tutti i messaggi di voicemail in Microsoft      casella fax in modo da leggere i fax in       cronologia delle chiamate,
Outlook; per essere più efficienti              arrivo in Microsoft Outlook e inviarli        verificare gli elenchi delle
accedendo al voicemail e scegliendo             come se si stampasse un documento             chiamate aperte prima di
prima il messaggio più importante                                                             lasciare l'ufficio e tenere
                                                                                              traccia delle comunicazioni
                                                                                              con i clienti
                                                                                              Accesso alle rubriche
                                                                                              Per eseguire ricerche nelle
                                                                                              rubriche di Exchange o
                                                                                              LDAP in modo da trovare
                                                                                              e contattare facilmente i
                                                                                              colleghi
                                                                                              Creazione di conferenze
                                                                                              mediante selezione e
                                                                                              trascinamento
                                                                                              Per chiamare e creare
                                                                                              conferenze in pochi secondi
                                                                                              tramite la selezione e il
                                                                                              trascinamento dei contatti
                                                                                              direttamente dalla rubrica
                                                                                              Finestre popup per le
                                                                                              chiamate
                                                                                              Per vedere le chiamate in
                                                                                              entrata sul PC. È possibile
                                                                                              rispondere o inoltrarle,
                                                                                              registrarle, inviare un'e-
                                                                                              mail o un messaggio di chat
                                                                                              al chiamate per iniziare
                                                                                              una sessione di Web
                                                                                              Collaboration. Tutto con un
                                                                                              semplice clic del mouse.
Operatore automatico personale                  Composizione di numeri mediante un            Mobilità: ChiamaMi!
Per fornire ai chiamanti un menu di             clic                                          Per ricevere le chiamate
opzioni professionale e personalizzabile        Basta un semplice clic sul numero di          in entrata su qualsiasi
quando gli utenti non possono essere            telefono di un contatto, direttamente         telefono, ma visualizzare
raggiunti                                       in un sito Web o in un'applicazione, per      sempre il numero
                                                comporlo rapidamente e in modo sicuro         dell'ufficio per le chiamate
                                                                                              in uscita. Tutte le chiamate,
                                                                                              incluse quelle da cellulare e
                                                                                              da casa, verranno instradate
                                                                                              sulla rete aziendale.

                                                                                                                      5
OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
La stessa modalità operativa,
                                   in qualsiasi luogo
                                   OpenScape Business offre una modalità operativa omogenea a
                                   prescindere dallo strumento di accesso ai servizi scelto dagli utenti:
                                   sul desktop, tramite soluzioni groupware o su smartphone e tablet.

                                   Soluzioni di UC ancora più ricche
                                   Comunicazioni più intelligenti                            Il client UC si adatta al desktop e può essere
                                   myPortal Smart semplifica l'accesso a                     installato su tutti i più importanti sistemi
                                   tutte le funzioni di UC Smart: annunci                    operativi, inclusi Windows e Mac OS.
                                   basati sullo stato di presenza, elenchi
                                   dei contatti preferiti, ricerca rapida
                                   dei contatti, rubrica, messaggistica
                                   istantanea, conferenze ad-hoc, voicemail
                                   e registri delle chiamate.

                                   Una suite UC completa per il desktop
                                   myPortal for Desktop amplia le
                                   funzionalità disponibili in myPortal
                                   Smart. myPortal for Desktop supporta i
                                   sistemi operativi Windows e Mac OS e, da
                                   un'unica finestra sul desktop dell'utente,
                                   offre la suite completa delle funzionalità
                                   UC di OpenScape Business, tra cui:
                                   •   creazione di conferenze mediante
                                       selezione e trascinamento, casella
                                       di fax personale, avvio di chiamata
                                       con un solo clic e ChiamaMi! con
                                       un solo clic, ricezione di chiamate,
                                       instradamento, accesso e registrazione
                                       tramite il desktop
                                   •   elenchi dei contatti preferiti e invio di
                                       messaggi istantanei
                                   •   gestione della presenza degli utenti e
                                       visualizzazione dello stato di tutti gli
                                       altri utenti del sistema
                                   •   integrazione diretta con il calendario
                                       di Microsoft Outlook e con la rubrica
                                       dei contatti

6   fare un semplice clic del mouse per comporre qualsiasi numero da tutte le applicazioni
OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
“Accesso a tutte le
                                                                                                             comunicazioni: voce,
                                                                                                             conferenze, voicemail,
                                                                                                             fax, messaggistica
                                                                                                             istantanea, e-mail e
                                                                                                             contatti, direttamente
                                                                                                             da Microsoft Outlook”

UC con integrazione nelle soluzioni          •     accedere a tutte le comunicazioni
groupware                                          (voce, conferenze, voicemail, fax,
myPortal for Outlook integra                       messaggistica istantanea, e-mail e
perfettamente tutte le funzioni della UC           contatti) direttamente da Microsoft
Suite di myPortal for Desktop in Microsoft         Outlook
Outlook, offrendo l'accesso tramite
un'intuitiva barra degli strumenti che
permette agli utenti di:

                                                 fare un semplice clic del mouse per comporre qualsiasi numero da tutte le applicazioni   7
OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
La mobilità resa semplice
                      myPortal for Mobile and Tablet è l'interfaccia di OpenScape Business
                      basata su Web per gli utenti di smartphone e PC tablet.

“accedere alle        Grazie all'integrazione di dispositivi
                      mobili nel sistema di comunicazione
 funzionalità più     aziendale, myPortal for Mobile and Tablet
 importanti di        consente di:
 OpenScape Business   •   accedere alle funzionalità più
 da smartphone            importanti di OpenScape Business
                          da smartphone e tablet online,
 e tablet online,         indipendentemente dalla posizione
 indipendentemente        dell'utente accedere a rubriche,
 dalla posizione          contatti preferiti, voicemail e registri
                          delle chiamate
 dell'utente”         •   gestire la presenza da parte degli
                          utenti e visualizzare lo stato di tutti gli
                          altri utenti del sistema
                      •   controllare la connessione del numero
                          interno dell'ufficio dell'utente
                      •   utilizzare diversi metodi di chiamata
                          (richiamata, GSM o chiamata diretta)
                          per ridurre i costi di comunicazione
                      UC sul telefono fisso
                      myPortal for OpenStage fornisce le
                      funzionalità di presenza e voicemail di
                      OpenScape Business sui telefoni fissi IP
                      OpenStage 60, offrendo:
                      •   cambiamento dello stato di presenza e
                          accesso al voicemail personale
                      •   accesso, ricerca e controllo visivo
                          della casella di voicemail personale
                          dell'utente

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OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
“myAgent, il client
                                                                                                di contact center,
                                                                                                raccoglie l'intera
                                                                                                suite di funzionalità
                                                                                                di contact center in
                                                                                                una singola vista sul
                                                                                                desktop."

Servizi specializzati                           Gestione delle chiamate
                                                Business Attendant è una potente consolle
Contact center su desktop                       per operatore in grado di assicurare
myAgent, il client di contact center            che tutte le
multimediale di OpenScape Business,             chiamate recenti,
raccoglie l'intera suite di funzionalità di
                                                attive, in attesa e
contact center in una singola vista sul
                                                parcheggiate siano
desktop.
                                                sempre visibili.
Sono incluse le informazioni sulle              Inoltre, mette a
code delle chiamate, le finestre popup          disposizione le
contenenti informazioni rilevanti sui           informazioni sullo
clienti visualizzate per le chiamate in         stato di occupato
entrata, l'accesso ai dati dei clienti e alla   del numero
cronologia delle chiamate. Le funzionalità      interno e lo stato
avanzate comprendono:                           di presenza degli
•   modalità diverse per interagire con i       utenti.
    clienti, quali chiamate vocali, messaggi    Il posto operatore del XXI secolo
    e-mail e fax                                myAttendant di OpenScape Business è
•   funzionalità di instradamento               un'applicazione per il posto operatore
    intelligente per tutti gli strumenti:       basata sulla rilevazione della presenza e
    basato su competenze, agente                che mette a disposizione una singola vista
    preferito, supporto VIP per i chiamanti     consolidata di tutti gli utenti dell'azienda
•   collaborazione e trasferimento              e del loro stato di presenza, semplificando
    di chiamata agli esperti al fine di         il trasferimento delle chiamate ai
    accelerare la risoluzione dei problemi      dipendenti non appena sono disponibili.
•   possibilità di avviare applicazioni di
    terze parti all'interno della chiamata
    in corso
•   accesso alla rubrica basata su database
    di terze parti tramite il servizio
    OpenDirectory via LDAP o connettore
    SQL

                                                                                                                   9
OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di ...
Facile da realizzare, semplice
                            da ampliare
                            OpenScape Business offre modelli di realizzazione flessibili e
                            scalabili per ambienti che vanno da installazioni indipendenti a
                            realtà con più sedi.

"Grazie alle funzionalità   OpenScape Business è l'unica soluzione
                                                                         La gamma OpenScape
                            di Unified Communications all-in-one
 UC subito pronte           per piccole e medie imprese progettata       Business
 all'uso, iniziare a        in ogni dettaglio per essere facile da
                            realizzare, gestire e utilizzare.
 utilizzare questa                                                             Facile da installare e
 soluzione richiede una     Grazie alle funzionalità UC subito
                            pronte all'uso, iniziare a utilizzare                   supportare
 limitata competenza IT     questa soluzione richiede una limitata
                                                                                    Sistema all-in-one
 interna all'azienda"       competenza IT interna all'azienda. Inoltre
                            le interfacce di gestione ottimizzate           OpenScape Business X3/X5/X8
                            garantiscono un'amministrazione e una                    Fino a 500 utenti
                            manutenzione efficienti.
                                                                            Gestione "on board" di 50 UC Smart
                            OpenScape Business può essere utilizzato
                                                                         fino a 150 utenti UC per UC Booster Card
                            in aggiunta alle infrastrutture di rete
                            esistenti, come una nuova soluzione          fino a 500 utenti UC per UC Booster Server
                            integrata software e hardware,                      UC Suite avanzata tramite:
                            esclusivamente come software o
                            come software eseguito in ambiente           UC Booster Card/UC Booster Server
                            virtualizzato per una configurazione a
                            basso costo e a basso rischio.
                            La scalabilità facile da realizzare
                            consente di rispondere alle esigenze
                            delle aziende in crescita. Quando bisogna                       O
                            fare la migrazione da una soluzione voce
                            alla UC, non è necessario rimuovere e
                                                                                 Software UC virtualizzato
                            sostituire la tecnologia esistente grazie
                            agli aggiornamenti possibili tramite la UC      OpenScape Business X3/X5/X8
                            Booster card per un massimo di 150 utenti                Fino a 500 utenti
                            e il UC Booster Server per un massimo di
                            500 utenti.                                  UC basata su server con funzionalità voce
                                                                               Virtualizzazione con VMware
                            Inoltre, OpenScape Business supporta
                            ambienti con più piattaforme o con più                    Software UC
                            sedi come fossero un unico sistema,
                            assicurando il più basso costo totale
                            di proprietà per aziende dislocate sul
                            territorio.
                                                                           Tramite un'architettura comune
                                                                                  per tutti i modelli

  10
Il percorso all-in-one per la
Unified Communications
La distribuzione di soluzioni UC nelle         Contattate il vostro partner per
piccole e medie imprese accelererà le
prestazioni e la produttività dei team,        organizzare una prova gratuita di
aumenterà l'interazione con i clienti          90 giorni di OpenScape Business
a beneficio della fidelizzazione e
diminuirà notevolmente i costi legati alle
comunicazioni.
Accessibile da tutti i dispositivi, sempre
e in qualsiasi luogo, OpenScape Business
offre il percorso all-in-one per un'efficace
Unified Communications su reti esistenti.
È una soluzione completa di tutto,
semplice da realizzare e supportare, e si
adatta alla crescita del vostro business.
Inoltre non c'è bisogno di eliminare e
sostituire l'infrastruttura esistente poiché
funziona in aggiunta a quest'ultima in
modo integrato, efficiente e brillante.

Per saperne di più, visitate la pagina Web:
www.unify.com/openscapebusiness

                                                                                   11
Informazioni su Unify
Unify, in precedenza nota come Siemens Enterprise Communications, è una delle principali aziende al mondo nel settore
dei servizi e dei software per le comunicazioni. Le nostre soluzioni unificano diverse reti, dispositivi e applicazioni in
un’unica piattaforma, semplice da utilizzare, che consente a team di professionisti di intrattenere conversazioni ricche
e significative. Il risultato è una trasformazione delle funzioni di comunicazione e di collaborazione dell’azienda che
ne amplifica lo sforzo collettivo, stimola l’attività e migliora notevolmente il rendimento. Nata a partire dalle profonde
competenze ingegneristiche di Siemens, Unify si basa su questo patrimonio di affidabilità, innovazione, standard aperti e
sicurezza dei prodotti per fornire soluzioni UC al 75% delle aziende presenti nella classifica Global 500. Unify è una joint
venture di Gores Group e Siemens AG.

unify.com

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                                                          Hofmannstr. 51, D-81379 Monaco, Germania
                                                          Tutti i diritti riservati.
                                                          N. riferimento: A31002-P3010-D101-2-7629

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                                                          alle prestazioni puramente generali, che non sono sempre applicabili come descritto all'uso
                                                          effettivo o che potrebbero variare a seguito di un ulteriore sviluppo del prodotto. L'obbligo di
                                                          fornire le caratteristiche specifiche sussiste solo se espressamente concordato nei termini del
                                                          contratto. La disponibilità e le specifiche tecniche sono soggette a modifica senza preavviso.

                                                          Unify, OpenScape, OpenStage e HiPath sono marchi registrati di Unify GmbH & Co. KG. Tutti gli
                                                          altri nomi di aziende, marchi, prodotti e servizi sono marchi di fabbrica o registrati dei rispettivi
                                                          proprietari.
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