Mondiali di Atletica Leggera Doha 2019 - Manifestazione di interesse ed Indagine di Mercato dei Servizi Richiesti da Rai Way - Elenco bandi di gara
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Mondiali di Atletica Leggera Doha 2019
Manifestazione di interesse ed Indagine di Mercato
dei Servizi Richiesti da Rai Way
Settore emittente: RW/CTO/NE
Protocollo: RW/CTO/NE/2019/0001325/I/C
Versione: 1.0
Data: 27 Febbraio 2019Indice
1. Descrizione dell’iniziativa .......................................................................................................................... 3
2. Descrizione del Progetto per i Mondiali di Atletica Leggera di Doha 2019 ............................................... 3
2.1. Durata del Servizio e Tempi di Consegna .......................................................................................... 4
3. Requisiti dei Servizi .................................................................................................................................... 4
4. Livelli di Servizio......................................................................................................................................... 4
4.1. Disponibilità del Servizio e Monitoraggio .......................................................................................... 4
5. Help Desk e Procedure di Escalation ......................................................................................................... 5
6. Formulazione della proposta ..................................................................................................................... 51. Descrizione dell’iniziativa
In occasione dei prossimi Mondiali di Atletica Leggera che si volgeranno a Doha (Qatar) dal 27 Settembre al
6 Ottobre 2019, la Rai intende realizzare e produrre contributi televisivi da trasportare dalla suddetta sede
fino a Roma.
Il presente documento costituisce la Manifestazione di interesse finalizzata alla ricerca di operatori che
possano fornire connettività dalla località suddetta ed offrire il servizio secondo quanto descritto in dettaglio
di seguito.
Si richiedono le quotazioni a corpo dell’intera fornitura e dei servizi richiesti. Si richiede inoltre una breve
descrizione di dettaglio del servizio offerto (circa 2-3 pagine).
2. Descrizione del Progetto per i Mondiali di
Atletica Leggera di Doha 2019
Con riferimento ai prossimi Mondiali di Atletica Leggera, che si terranno a Doha (Qatar) dal 27 Settembre al
6 Ottobre 2019, il programma editoriale RAI prevede il confezionamento del programma presso il Khalifa
International Stadium, nella cui area verrà allestito l’IBC che ospiterà anche l’area produttiva RAI. Si
richiedono informazioni circa i circuiti Area produttiva RAI – CPTV Teulada a Roma.
E’ prevista la realizzazione di collegamenti chiavi in mano, inerenti la connettività e tutti gli apparati necessari,
compresi quelli di co-decodifica sia alla sorgente che alla destinazione per il trasporto dei segnali elencati di
seguito:
• Un circuito unilaterale audio/video In standard HD-SDI 1080/50i (compressione H264, subsampling
4:2:2. Banda minima garantita 22 Mb/s, audio embedded 8 canali, apparati ridondati e con doppio
percorso geografico) che dovrà essere disponibile ed in esercizio presso l’area produttiva RAI di cui
sopra ed instradato verso il CPTV di Roma Teulada dalle ore 09:00 del giorno 24 settembre 2019 alle
ore 24:00 del giorno 6 ottobre 2019.
• Un circuito unilaterale audio/video In standard HD-SDI 10801/50i (compressione H264, subsampling
4:2:2, banda minima garantita 22 Mb/s, audio embedded 8 canali, apparati ridondati e con doppio
percorso geografico) che dovrà essere disponibile ed in esercizio presso l’area produttiva Rai di cui
sopra ed instradato verso il CPTV di Roma Teulada dalle ore 09:00 del giorno 24 settembre 2019 alle
ore 24:00 del giorno 6 ottobre 2019.
• Un circuito Ethernet con capacità fissa e garantita dl 100 Mb/s, apparati ridondati e doppio percorso
geografico, che dovrà essere disponibile presso l’area produttiva Rai sopra menzionata e che dovrà
essere connesso con la rete intranet aziendale. Detto circuito dovrò essere operativo dalle ore 09:00
del giorno 24 settembre 2019 alle ore 24:00 del giorno 6 ottobre 2019.
L’interconnessione dei circuiti in fibra ottica a Roma dovrà avvenire presso il CPTV di Roma Teulada, sala
apparati Rai Way primo piano.2.1. Durata del Servizio e Tempi di Consegna
Il Servizio dovrà essere attivato per i circuiti del paragrafo precedente a partire dalle ore 09:00 del giorno
24 settembre 2019 alle ore 24:00 del giorno 6 ottobre 2019.
3. Requisiti dei Servizi
In generale, si richiede che il punto di consegna del servizio sia ben identificato ed individuato. Il Fornitore
dovrà prevedere opportuni patch-panel di attestamento dotati di porta-cartellini che identifichino con
chiarezza i singoli flusso consegnato. In nessun caso è ammessa la consegna dei flussi direttamente
sull’apparato del Fornitore o con cavi provvisori.
Tutti i flussi dovranno essere ben identificati, sia quelli consegnati nella sala dove saranno installati gli
apparati, sia quelli eventualmente passanti in altre sale di transito.
Ogni eventuale opera edile, scavi per posa di cavi e altre attività che si rendano necessarie per l’erogazione
dei servizi richiesti, sono a carico del Fornitore che, in tale eventualità, dovrà farsi carico anche
dell’ottenimento dei necessari permessi per la realizzazione delle opere stesse e del pagamento di eventuali
oneri accessori e/o tasse.
4. Livelli di Servizio
Si richiede la garanzia del servizio fornito realizzato senza interruzioni o difetti. In considerazione
dell’elevata importanza strategica dei servizi di contribuzione, oggetto del presente documento, risulta
necessario che tutti i collegamenti/circuiti sopracitati abbiano il un livello di disponibilità media pari al 99,95%
del tempo riferito al periodo di erogazione del servizio.
4.1. Disponibilità del Servizio e Monitoraggio
Il Fornitore deve dotarsi di un sistema di monitoraggio in grado di verificare il rispetto degli obiettivi di
qualità e di disponibilità concordati.
La disponibilità è definita come la percentuale di tempo in cui ogni singolo circuito/collegamento è attivo
in condizioni di “error free”, ed esente da difetti ed artefatti video ed audio. Per ciascuno dei
circuiti/collegamenti, è richiesta una disponibilità media del 99,95% del tempo, misurata sul periodo in cui è
richiesto il servizio di trasferimento dei servizi.
Rai Way avrà facoltà di richiedere dei report che certifichino, oltre gli effettivi tempi di utilizzo, i valori
misurati di qualità e di disponibilità del servizio.Il Fornitore comunicherà il riferimento tecnico della propria M.C.R. da contattare durante l’erogazione per
la consegna dei servizi e per l’intervento immediato in caso di guasti che abbiano ripercussioni sul servizio
stesso.
5. Help Desk e Procedure di Escalation
Il Fornitore deve mettere a disposizione un servizio di Help Desk disponibile 24 ore su 24 per tutta la durata
dell’evento.
L’Help Desk deve essere dotato almeno di un numero di telefono di rete fissa o cellulare ed un indirizzo e-
mail. Ogni richiesta del committente dovrà essere processata con un ticket number indicato dal Fornitore.
Ogni richiesta del Fornitore al Committente (ad esempio manutenzioni programmate) sarà processato con
un ticket number fornito dal Committente.
La lingua parlata dagli operatori del servizio di Help Desk dovrà essere italiano e inglese.
In corrispondenza di eventi di disservizi o problemi non risolti in maniera tempestiva da parte del Fornitore,
Rai Way si riserva la facoltà di avviare una procedura di escalation. Dovrà essere garantito dal Fornitore al
momento della sottoscrizione dell’Accordo, il processo di coinvolgimento progressivo di “Punti di Contatto”
di importanza superiore all’interno dell’Azienda fornitrice del servizio, attraverso la consegna di una lista
aggiornata, redatta in maniera completa e contenente gli estremi identificativi e di contatto di ogni referente
(Nome, Cognome, Qualifica, Numero di telefono ed E-mail).
Durante la procedura di Escalation, i “Punti di Contatto” di ciascuna Parte dovranno essere costantemente
al corrente dello stato dell’escalation in corso, fermo restando che ciascuna Parte si impegna a garantire
l’aggiornamento delle comunicazioni al proprio interno.
6. Formulazione della proposta
Nel rispondere alla presente Indagine di Mercato si richiede di compilare la tabella seguente:
MONDIALI ATLETICA LEGGERA DOHA COSTO (€)
CENTRO PRODUTTIVO RAI (Khalifa International Stadium - Doha) – CPTV
ROMA TEULADA
Allegata alla proposta deve essere presente una breve descrizione tecnica del servizio proposto (sufficienti
2-3 pagine) da cui si evinca:
1) Percorsi utilizzati, con relativa mappa.
2) Tecnologie di trasporto utilizzate (ad esempio IP su SDH o IP su DWDM). Possibilmente anche
Marca/Modello apparati.3) Tecnologie video utilizzate (MPEG4, Jpeg 2000), indicando i parametri essenziali (bit rate ad esempio). Possibilmente anche Marca/Modello apparati.
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