Mitigazione delle Interferenze tra i segnali LTE e la televisione digitale terrestre Il progetto Help Interferenze - Mario Frullone

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Mitigazione delle Interferenze
tra i segnali LTE e la televisione
digitale terrestre
Il progetto Help Interferenze

Mario Frullone
Vice Direttore Generale
Fondazione Ugo Bordoni
Vicenza, 4 ottobre 2013 – All Digital 2013
Il contesto

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Contesto del problema 1/2

•   Nel 2011 si svolge la gara pubblica in cui gli operatori di telefonia mobile si
    aggiudicano le frequenze in banda 800 MHz, 1800 MHz e 2600 MHz, portando a
    un incasso per l’erario di quasi 4 miliardi di euro.

•   Nel medesimo periodo vengono avviati studi per verificare se l’impiego da parte
    dei segnali LTE delle frequenze in banda 800 MHz, corrispondenti ai canali
    61-69 dalla trasmissione dei segnali DVB-T, potrà creare interferenze con gli
    impianti di ricezione televisiva domestica.

•   La trasmissione dei segnali LTE sulle frequenze in banda 1800 MHz e 2600 MHz
    non crea interferenze con gli impianti di ricezione televisiva domestica.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Contesto del problema 2/2

•   L’inizio delle trasmissioni dei segnali LTE a 800 MHz in Italia viene fissato per il
    1 gennaio 2013, mentre in alcuni paesi europei è già realtà a partire dal 2011.

•   A partire dal 2012 in Italia vengono condotti studi e sperimentazioni per
    individuare le soluzioni più efficaci per il contesto nazionale, allo scopo di
    mitigare le interferenze tra i segnali LTE e i segnali televisivi DVB-T.

•   Nello specifico il Ministero dello Sviluppo Economico ha avviato un apposito
    Tavolo Tecnico per lo studio del problema con la partecipazione della FUB,
    degli operatori di telefonia mobile e degli altri attori coinvolti.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Attività del Tavolo Tecnico del MISE

In vista dell’accensione delle stazioni radio base, nel corso del 2012 il Tavolo
Tecnico del Ministero dello Sviluppo Economico ha:

•   analizzato le possibili interferenze tra i sistemi 4G e gli impianti di ricezione
    televisiva domestica;
•   identificato le opportune azioni per la soluzione dei potenziali malfunzionamenti
    sui sistemi di ricezione televisiva degli utenti;
•   trattato gli aspetti tecnici attraverso attività di laboratorio, sperimentazioni sul
    campo e analisi della modellistica;
•   predisposto gli strumenti di supporto e assistenza ai cittadini;
•   previsto i meccanismi di costante monitoraggio a livello nazionale della
    situazione.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Come si creano le interferenze?

•   La coesistenza in bande contigue dei segnali DVB-T e di quelli LTE che
    operano in banda 800 MHz può comportare problemi alla ricezione dei segnali
    televisivi nelle zone in prossimità delle stazioni radio base LTE, che di solito sono
    più vicine alle abitazioni rispetto ai trasmettitori televisivi.

•   Questi potenziali disturbi si potrebbero verificare a causa dell’elevata potenza
    interferente delle stazioni radio base LTE.

                                                     ≈ 100 m

                                    Ripetitore LTE
                   Ripetitore TV
                                    ….800 MHz

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Mappe di rischio elaborate da FUB

Grazie alle Mappe di rischio che elabora la FUB è possibile identificare con
precisione le aree del territorio nazionale potenzialmente più soggette a disturbi e, di
conseguenza, intervenire a supporto degli utenti con precisione e rapidità.

Le Mappe di rischio si basano su un modello matematico che consente di
calcolare il rischio di interferenze nelle aree del territorio interessate
dall’accensione delle antenne radio base LTE.

Il modello matematico considera:

•   le informazioni sulle stazioni radio base LTE;
•   le informazioni sulle stazioni trasmittenti televisive;
•   modelli del terreno per il territorio nazionale;
•   modelli dei fenomeni interferenziali.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
  Mappe di rischio - strumento di valutazione

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   Area di
 potenziale
interferenza

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Mappe di rischio - esempio

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Stato attuale della copertura LTE 1/2

•   Licenze per i diritti d’uso delle frequenze in banda 800 MHz
      •   TELECOM ITALIA
      •   VODAFONE
      •   WIND
•   Avvio delle accensioni LTE in banda 800 MHz: Gennaio 2013
•   Due dei tre operatori hanno già lanciato un’offerta commerciale
•   Nel primo trimestre 2013, Telecom Italia ha annunciato la copertura LTE delle più
    grandi città e almeno 30 centri di medie dimensioni. Si prevede di raggiungere il
    65% della popolazione entro il 2015 considerando l’aggregato delle tre bande
    LTE (i.e. 800-1800-2600 MHz). Secondo i dati pubblicamente disponibili la
    copertura del servizio LTE offerto da TELECOM raggiunge il 37% della
    popolazione e circa 300 municipalità.
•   A maggio Vodafone ha pubblicamente annunciato che la copertura del servizio
    LTE raggiungeva 20 dei più grandi centri abitati per circa il 20% della
    popolazione, considerando sempre l’aggregato delle tre bande LTE.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
              Stato attuale della copertura LTE 2/2

                     Percentuale diPercentage   of active
                                    stazioni attivate nel sites
                                                          2013over  2013aideployment
                                                                rispetto               plans
                                                                           piani dichiarati dai gestori per il 2013
100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

  0%
 31/12/2012                   01/04/2013                    01/07/2013                    30/09/2013                  31/12/2013

                                                                                                                      11
Delibera AGCOM 451/13/CONS

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Delibera Agcom 451/13/CONS: il canale 60

•   La Delibera rivede il Piano di assegnazione delle frequenze per il servizio
    televisivo terrestre in tecnica digitale per le reti nazionali istituito con la
    delibera n. 300/10/CONS
•   La delibera n. 451/13/CONS riduce da 25 a 22 il numero delle reti nazionali ed
    esclude dalla pianificazione i canali 57 (sostituito progressivamente dal 54) e 58
    e preannuncia la dismissione, entro il 2015, dei canali 59 (utilizzato dalle tv locali
    in molte aree) e 60, sostituito progressivamente dal 55 (entro il 30 giugno 2015)
    dando priorità alle zone ove l’LTE in banda 800 MHz è attualmente in sviluppo.
•   Attualmente il canale 60 è assegnato a TiMedia che lo utilizza in tecnica SFN.
•   La destinazione ad altro uso del canale 60 permette la revisione della maschera
    attualmente prevista dalla Norma Tecnica CEI 100-7 per i cosiddetti filtri LTE,
    abbassandone la complessità e quindi il costo di realizzazione.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
        Delibera Agcom 451/13/CONS: effetti

                     DVB-T                                               LTE banda 800

             TV broadcasting                               LTE downlink                                  LTE uplink

                                                          bl.     bl.    bl.                       bl.      bl.       bl.
5   5    5     5      5    5      6                        1       2      3                         1        2         3
4   5    6     7      8    9      0
                                      790 MHz
                                                791 MHz

                                                                                         832 MHz
                                                                               821 MHz
             8 MHz                                              10 MHz

                                                                                                                        14
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Delibera Agcom 451/13/CONS: L’attuale maschera CEI

Attenuazione

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Il servizio Help Interferenze

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Affidamento a FUB del servizio Help Interferenze

In base al lavoro svolto al Tavolo Tecnico e ai requisiti tecnico-scientifici, il Ministero
dello Sviluppo Economico ha individuato nella FUB il soggetto competente per la
realizzazione e la gestione del servizio di supporto e assistenza ai cittadini che
riscontrano disturbi alla TV imputabili ai segnali LTE.

Il servizio, chiamato Help Interferenze, è stato:

•   realizzato secondo quanto stabilito dal Regolamento del Ministero dello
    Sviluppo Economico, approvato al Consiglio di Stato e di imminente
    pubblicazione in Gazzetta Ufficiale
•   finanziato dagli operatori di telefonia mobile titolari delle frequenze in banda
    800 MHz attraverso un fondo appositamente costituito ai sensi di legge (art. 14
    comma 2-bis del Decreto Legge n. 179/2012, come convertito dalla Legge
    n. 221/2012 del 17 dicembre 2012);

•   .
                                                                                        17
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
       Struttura relazionale del processo di supporto agli utenti

          Utenti                    Associazioni

                                                                       Costruttori
                               FUB                         Operatori
Emittenti
Televisive
                                                                       Antennisti

                              MISE

                                                                             18
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Logo servizio Help Interferenze

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Attività svolta dalla FUB per Help Interferenze

Il servizio Help Interferenze è attivo dal 1 gennaio 2013, in concomitanza con
l’inizio delle trasmissioni da parte degli operatori di telefonia mobile dei segnali LTE
sulle frequenze in banda 800 MHz.

Nello specifico la FUB:

•   elabora i dati delle segnalazioni in base alle proprie mappe di rischio;
•   stabilisce se i disturbi segnalati siano imputabili ai segnali LTE;
•   in caso positivo autorizza l’intervento dell’antennista;
•   segnala eventuali anomalie agli Ispettorati territoriali del MISE;
•   elabora statistiche finalizzate al perfezionamento del servizio;
•   partecipa all’Unità per il monitoraggio messa in campo dal MISE;
•   cura i rapporti con gli operatori aggiudicatari delle frequenza in banda 800 MHz;
•   accompagna il cittadino fino alla completa risoluzione del problema.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Gestione del processo per il supporto agli utenti

                                                         Verifica segnalazioni e
 Nuova Segnalazione utente
                                                           attivazione ticket

   Produzione                        Interventi sul
                                                                   Gestione ticket
   reportistica                        territorio

                                                                          Gestione
     Chiusura                                                               FUB
                                      Analisi dei dati
    intervento                                                           Gestione
                                                                        Operatori 4G

                                                                                   21
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Strumenti di informazione, servizio e assistenza ai cittadini

Per accogliere le segnalazioni dei cittadini sui possibili disturbi alla ricezione dei
segnali televisivi imputabili ai segnali LTE, la FUB ha predisposto:

•   un sito web e servizi connessi – www.helpinterferenze.it:
      •   informazioni sul problema (incluso glossario e FAQ);
      •   istruzioni per usufruire del servizio;
      •   web form per l’invio della segnalazione;
      •   sezione di verifica dello stato della propria segnalazione/intervento.

•   un contact center – 800 126 126 – (in fase sperimentale) che consente di:
      •   ricevere informazioni sul servizio;
      •   verificare se il proprio CAP sia coinvolto dal problema;
      •   verificare lo stato della propria segnalazione/intervento.

•   un help desk – raggiungibile tramite web form presente sul sito.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Home page del sito web www.helpInterferenze.it

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                                                                                                                  140
                                                                                                                        160
                                                                                                                              180
                                                                                                                                                  200
     3/11/13                                                         1/1/13
                                                                     1/8/13
     3/18/13
                                                                    1/15/13
     3/25/13                                                        1/22/13

      4/1/13                                                        1/29/13
                                                                     2/5/13
      4/8/13
                                                                    2/12/13
     4/15/13                                                        2/19/13

     4/22/13                                                        2/26/13
                                                                     3/5/13
     4/29/13
                                                                    3/12/13
      5/6/13                                                        3/19/13

     5/13/13                                                        3/26/13
                                                                     4/2/13
     5/20/13
                                                                     4/9/13
     5/27/13                                                        4/16/13

      6/3/13                                                        4/23/13
                                                                    4/30/13
     6/10/13
                                                                     5/7/13
     6/17/13                                                        5/14/13

     6/24/13                                                        5/21/13
                                                                    5/28/13
      7/1/13
                                                                     6/4/13
      7/8/13                                                        6/11/13

     7/15/13                                                        6/18/13
                                                                    6/25/13
     7/22/13
                                                                     7/2/13
     7/29/13                                                         7/9/13

      8/5/13                                                        7/16/13
                                                                                                                                                                                                                                                         Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT

                                                                    7/23/13
     8/12/13
                                                                    7/30/13
     8/19/13                                                         8/6/13

     8/26/13                                                        8/13/13
                                                                    8/20/13
      9/2/13
                                                                    8/27/13
      9/9/13                                                         9/3/13
                                                                                                                                                                  Statistiche contatti: sito web e numero verde (dati aggiornati al 30 settembre 2013)

     9/16/13                                                        9/10/13
                                                                    9/17/13
     9/23/13
                                                                                                                               Sito web ~ 22000 visite univoche

24

                                                                    9/24/13
                                      Numero Verde ~ 800 contatti

     9/30/13
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
          Segnalazioni e interventi al 30 settembre 2013

Segnalazione / Interventi           Segnalazioni

                                    Interventi
      49

                                                                      Interventi

                                           in lavorazione
                       552
                                             non eseguiti

                                           non necessari

                                                    no lte

                                            non risolutivi

                                                 risolutivi

                                                              0   5      10        15   20        25

                                                                                             25
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
                    Distribuzione delle segnalazioni e degli interventi in funzione della topologia della rete

                                                         180

                                                         170

                                                         160

                                                         150

                                                         140

                                                         130

                                                         120

                                                         110
                              Sfasamento angolare [[°]

Sfasamento angolare [°] tra
il puntamento dell’antenna                               100
ricevente e la direzione di                               90                                                                                         Segnalazioni
provenienza del segnale
interferente                                              80
                                                                                                                                                     Interventi
                                                          70

                                                          60                                                                    Area protetta dall’interferenza
                                                          50
                                                                                                                               per effetto della discriminazione
                                                                                                                               angolare dell’antenna ricevente
                                                          40

                                                          30

                                                          20

                                                          10

                                                           0
                                                               10   100      1000                   10000             100000              1000000
                                                                                     Distanza [m]
                                                                          Distanza [m] tra l’antenna ricevente e la
                                                                          principale stazione LTE interferente
                                                                                                                                                    26
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Parametri analizzati nella distribuzione grafica

      Nella rappresentazione grafica precedente sono stati analizzati i seguenti
      parametri:

  •     sull’asse delle ordinate, lo sfasamento angolare, nel punto di ricezione
        televisiva da cui proviene la segnalazione, tra la direzione di provenienza del
        segnale LTE e la direzione verso cui si stima sia puntata l’antenna per la
        ricezione dei segnali del digitale terrestre;

  •     sull’asse delle ascisse, la distanza tra l'antenna di ricezione televisiva e la
        stazione radio base LTE.

  Esistono combinazioni tra distanza e sfasamento angolare per le quali è lecito
  attendersi una maggiore occorrenza di disturbi interferenziali, con una
  conseguente concentrazione degli interventi in precise regioni del grafico.

                                                                                          27
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Interventi confermati: nessun effetto “passaparola”

Al contrario di quanto inizialmente ipotizzato a seguito dell’esecuzione di un
intervento si è registrato un debole effetto “passaparola” tra vicini potenzialmente
soggetti ai medesimi disturbi interferenziali.
Di conseguenza soltanto di rado le segnalazioni e gli interventi si presentano
aggregati sul territorio
                      numero di ticket per CAP                                                                                                                                                   numero ticket

         5

         4

         3

         2

         1

         0
             CAP 01
                      CAP 02
                               CAP 03
                                        CAP 04
                                                 CAP 05
                                                          CAP 06
                                                                   CAP 07
                                                                            CAP 08
                                                                                     CAP 09
                                                                                              CAP 10
                                                                                                       CAP 11
                                                                                                                CAP 12
                                                                                                                         CAP 13
                                                                                                                                  CAP 14
                                                                                                                                           CAP 15
                                                                                                                                                    CAP 16
                                                                                                                                                             CAP 17
                                                                                                                                                                      CAP 18
                                                                                                                                                                               CAP 19
                                                                                                                                                                                        CAP 20
                                                                                                                                                                                                 CAP 21
                                                                                                                                                                                                          CAP 22
                                                                                                                                                                                                                   CAP 23
                                                                                                                                                                                                                            CAP 24
             Il 70,8 % dei CAP coinvolti comprende ticket singoli

                                                                                                                                                                                                                                     28
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Sintesi dell’ attività svolta per Help Interferenze

Rispetto alle segnalazioni effettuate a Help Interferenze e all’esperienza
maturata nell’ambito del lavoro tecnico-scientifico connesso, a oggi è possibile
tracciare alcune considerazioni sulle attività svolte:
•   il numero delle stazioni base sinora installate è già elevato e avrebbe potuto
    potenzialmente interessare 100mila antenne riceventi, ma la scarsa diffusione di
    terminali LTE a 800 MHz ha limitato il numero delle segnalazioni;
•   tenendo conto del traffico ancora limitato, il numero di antenne riceventi
    potenzialmente interessate potrebbe essere stimato in 18mila circa.
•   Il 91% delle segnalazioni ricevute non riguarda disturbi imputabili a interferenza
    da segnali LTE
•   Non è stata attuata una campagna informativa di massa, che sarebbe non
    adeguata agli scopi del progetto e che porterebbe ad una ancora maggiore
    sproporzione tra segnalazioni ricevute e interventi necessari.
L’esperienza maturata supporta la validità dell’utilizzo di mappe di rischio

                                                                                    29
L’approccio Inglese, il confronto con quello Italiano

                                                        30
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
       Approccio "cautelativo" nel Regno Unito

•   Gli interventi sono gestiti da MITigation Company (marchio at800), rappresentata
    dalla Digital Mobile Spectrum Limited (DMSL) e costituita dai quattro operatori
    licenziatari in banda 800 MHz.
•   Il finanziamento complessivo è di 180 milioni di sterline.
•   L'approccio scelto nel Regno Unito è formulato a partire da ipotesi interferenziali
    cautelative di "caso peggiore". La scelta è legittima, ma ha come conseguenza l'alta
    incidenza di falsi allarmi.
•   L'intervento è costituito dalla spedizione di un filtro da inserire nell'impianto. Per gli
    impianti centralizzati è previsto l'intervento di un installatore (percentuale residua di
    interventi attesi).
•   In Inghilterra sono usati due filtri, uno per il canale 60, ed uno per il 59, più economico
•   I risultati dei primi test 4G sul territorio hanno rivelato che le previsioni sovrastimano
    l'entità reale del problema. La MITCO ha dichiarato che provvederà a rivedere i
    modelli di previsione e di intervento, passando da un approccio proactive ad uno
    reactive, più simile a quello già adottato in Italia.

                                                                                                31
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Approccio "prudenziale" in Italia/1

•   Gli interventi sono gestiti dalla FUB, soggetto terzo e indipendente. La
    collaborazione tra i diversi attori, coordinati da un soggetto istituzionale come il
    MISE, ha permesso di monitorare accuratamente la situazione e di calibrare gli
    interventi necessari.
•   Il finanziamento complessivo è nettamente inferiore a quello nel Regno Unito.
•   Guardando anche alle esperienze degli altri paesi europei, scaturisce la scelta
    italiana di adottare un approccio più aderente alla situazione reale.
•   Il contesto italiano in materia di uso dello spettro è di gran lunga più
    complesso di quello inglese e ciò rende impraticabile un approccio cautelativo
    come quello inglese: i falsi allarmi darebbero luogo a costi troppo elevati e
    soprattutto non necessari.
•   L’intervento è costituito dall’intervento di un antennista presso l’abitazione
    dell’utente. In alternativa è possibile richiedere la spedizione del filtro da inserire
    nell'impianto.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Approccio " prudenziale" in Italia/2

In base ai dati raccolti ad oggi è possibile confermare la maggiore efficacia ed
efficienza dell’approccio scelto in Italia per affrontare la situazione, visti i contenuti
problemi di interferenza che si sono verificati ad oggi e riscontrati dalla ridotta
quantità delle segnalazioni ricevute.

L’Italia si è dotata di un modello che permette di filtrare i falsi allarmi, garantendo
gli interventi solo laddove siano effettivamente necessari.

La situazione attuale è tenuta sotto controllo attraverso l’Unità di monitoraggio
istituita presso il MISE, che all’occorrenza interviene per potenziare e perfezionare i
servizi erogati a tutela del cittadino.

                                                                                       33
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
         Incontro trilatelare FUB – DTG – AT800

•   In data 18 settembre u.s. si è svolto, a Londra, un incontro trilaterale tra Fondazione Ugo
    Bordoni, Digital Television Group (DTG) e AT800.

                       Il DTG opera come organismo rappresentativo di tutti gli attori
                       interessati alla televisione digitale (broadcaster, fornitori di contenuti,
                       costruttori, catene di vendita di elettronica di consumo), riconosciuto
                       dal Governo del Regno Unito e dalla OFCOM

                       L’AT800 è un consorzio creato recentemente per la gestione del
                       problema delle interferenze LTE sugli impianti televisivi, nel Regno
                       Unito.

•   Nell’incontro sono stati messi a confronto anche i rispettivi modelli georeferenziali di
    previsione delle zone a rischio interferenza. Si prevedono ulteriori approfondimenti
    trilaterali su tali modelli di previsione, perché l’approccio italiano sembra portare ad una
    mappa di rischio più vicina alla realtà effettivamente riscontrata con i primi nove mesi di
    operatività del Progetto “Help Interferenze”.

                                                                                                 34
La campagna informativa

                          35
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Campagna informativa Help Interferenze

La FUB, in qualità di Gestore del servizio Help Interferenze ha realizzato l’attività di
comunicazione e informazione per assicurare ai cittadini delle aree interessate la
conoscenza delle misure e delle modalità di intervento da effettuare sugli impianti di
ricezione TV.

Nella prima fase sperimentale (fino al 30.06.2013) delle attività di Help Interferenze
le aree interessate da attivazioni di stazioni radiobase LTE hanno riguardato uno
specifico numero di aree territoriali.

Al fine di evitare dannosi allarmismi oltre la reale entità del problema, si è scelto un
approccio di comunicazione mediata da attori specializzati, che siano in grado di
veicolare un messaggio corretto.

                                                                                      36
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Target della campagna Informativa

La campagna informativa è stata pianificata per raggiungere le figure professionali
e istituzionali che possono fornire un messaggio corretto ai cittadini
potenzialmente interessati.

È stato individuato il seguente target attraverso il quale veicolare la campagna
informativa rivolta agli utenti:

  • rivenditori di apparecchi TV;
  • associazioni dei consumatori;
  • URP – Uffici Relazione con il Pubblico dei Comuni interessati;
  • amministratori di condominio.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Canale di comunicazione e creatività della campagna informativa

Per contenere i costi di realizzazione della campagna, si è scelto di avvalersi
esclusivamente del canale di comunicazione web per la diffusione del messaggio.

Gli strumenti della campagna, contenenti le informazioni e le istruzioni su come
usufruire del servizio Help Interferenze, sono:

  • banner dinamico;
  • brochure (formato A4 stampabile fronte/retro);
  • locandina (formato A4 stampabile);
  • video tutorial.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Piano dei mezzi della campagna - siti web di settore

La campagna informativa è stata pianificata sui seguenti siti web di settore, che
promuoveranno in home page il banner di Help Interferenze (con link diretto al sito
www.helpintereferenze.it):

  • Millecanali;
  • Eurosat;
  • DigitalForum;
  • MonitoR radiotv;
  • NL NewsLinet.

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Piano dei mezzi della campagna informativa - newsletter periodiche

Sono stati predisposti degli accordi con alcuni soggetti istituzionali e di settore
per l’invio delle newsletter periodiche ai propri utenti con le informazioni e le
istruzioni per usufruire del servizio Help Interferenze, oltre al banner informativo
della campagna:

  • AIRES;
  • Federdistribuzione;
  • CNA;
  • Confartigianato;
  • ANACI;
  • Millecanali;
  • Eurosat.

                                                                                       40
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Piano dei mezzi della campagna informativa - ANCITEL

La campagna informativa si è avvalsa anche della collaborazione con Ancitel
S.p.A., società dell’ANCI – Associazione Nazionale Comuni Italiani che supporta
gli enti locali attraverso servizi web.

Ancitel ha inviato a tutti i comuni interessati il materiale informativo digitale della
campagna per:

  • informare il personale addetto alle relazioni con il pubblico (URP)
  • informare i cittadini residenti nei comuni interessati

                                                                                    41
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Piano dei mezzi della campagna informativa – Convenzione ADICONSUM

Nei 302 uffici territoriali dell’associazione dei consumatori ADICONSUM il
personale addetto agli sportelli informativi, debitamente formato per la campagna di
Help Interferenze, provvederà a:

  • fornire informazioni sul servizio Help Interferenze;
  • distribuire il materiale informativo cartaceo (brochure e locandina);
  • assistere i cittadini nell’invio della segnalazione;
  • inoltrare eventuali reclami;
  • inviare ai propri utenti le newsletter con il messaggio sul servizio;
  • pubblicizzare il servizio attraverso i propri strumenti web.

                                                                                 42
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Creatività della campagna – brochure (fronte)

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Creatività della campagna – brochure (retro)

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Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Periodo campagna informativa e iniziative future

La campagna informativa presentata è stata pianificata utilizzando nel modo più
efficiente le risorse a disposizione ed è stata prevista per un periodo limitato.

Al termine della fase sperimentale, e in presenza della convenzione definitiva, la
campagna informativa potrà essere:
.
•   rinnovata per un periodo più lungo;
•   rimodulata in base all’andamento delle accensioni delle stazioni radio base LTE
    e alla diffusione degli abbonamenti utente ai servizi 4G;
•   ampliata su altri canali di comunicazione per raggiungere all’occorrenza un
    target più esteso ma sempre mirato alle reali zone impattate dal problema.

                                                                                     45
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT
Contatti

                    Grazie per l’attenzione

                           Mario Frullone
                Vice Direttore Generale - FUB
                             info@fub.it

                                                         46
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