Mitigazione delle Interferenze tra i segnali LTE e la televisione digitale terrestre Il progetto Help Interferenze - Mario Frullone
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Mitigazione delle Interferenze tra i segnali LTE e la televisione digitale terrestre Il progetto Help Interferenze Mario Frullone Vice Direttore Generale Fondazione Ugo Bordoni Vicenza, 4 ottobre 2013 – All Digital 2013
Il contesto 2
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Contesto del problema 1/2 • Nel 2011 si svolge la gara pubblica in cui gli operatori di telefonia mobile si aggiudicano le frequenze in banda 800 MHz, 1800 MHz e 2600 MHz, portando a un incasso per l’erario di quasi 4 miliardi di euro. • Nel medesimo periodo vengono avviati studi per verificare se l’impiego da parte dei segnali LTE delle frequenze in banda 800 MHz, corrispondenti ai canali 61-69 dalla trasmissione dei segnali DVB-T, potrà creare interferenze con gli impianti di ricezione televisiva domestica. • La trasmissione dei segnali LTE sulle frequenze in banda 1800 MHz e 2600 MHz non crea interferenze con gli impianti di ricezione televisiva domestica. 3
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Contesto del problema 2/2 • L’inizio delle trasmissioni dei segnali LTE a 800 MHz in Italia viene fissato per il 1 gennaio 2013, mentre in alcuni paesi europei è già realtà a partire dal 2011. • A partire dal 2012 in Italia vengono condotti studi e sperimentazioni per individuare le soluzioni più efficaci per il contesto nazionale, allo scopo di mitigare le interferenze tra i segnali LTE e i segnali televisivi DVB-T. • Nello specifico il Ministero dello Sviluppo Economico ha avviato un apposito Tavolo Tecnico per lo studio del problema con la partecipazione della FUB, degli operatori di telefonia mobile e degli altri attori coinvolti. 4
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Attività del Tavolo Tecnico del MISE In vista dell’accensione delle stazioni radio base, nel corso del 2012 il Tavolo Tecnico del Ministero dello Sviluppo Economico ha: • analizzato le possibili interferenze tra i sistemi 4G e gli impianti di ricezione televisiva domestica; • identificato le opportune azioni per la soluzione dei potenziali malfunzionamenti sui sistemi di ricezione televisiva degli utenti; • trattato gli aspetti tecnici attraverso attività di laboratorio, sperimentazioni sul campo e analisi della modellistica; • predisposto gli strumenti di supporto e assistenza ai cittadini; • previsto i meccanismi di costante monitoraggio a livello nazionale della situazione. 5
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Come si creano le interferenze? • La coesistenza in bande contigue dei segnali DVB-T e di quelli LTE che operano in banda 800 MHz può comportare problemi alla ricezione dei segnali televisivi nelle zone in prossimità delle stazioni radio base LTE, che di solito sono più vicine alle abitazioni rispetto ai trasmettitori televisivi. • Questi potenziali disturbi si potrebbero verificare a causa dell’elevata potenza interferente delle stazioni radio base LTE. ≈ 100 m Ripetitore LTE Ripetitore TV ….800 MHz 6
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Mappe di rischio elaborate da FUB Grazie alle Mappe di rischio che elabora la FUB è possibile identificare con precisione le aree del territorio nazionale potenzialmente più soggette a disturbi e, di conseguenza, intervenire a supporto degli utenti con precisione e rapidità. Le Mappe di rischio si basano su un modello matematico che consente di calcolare il rischio di interferenze nelle aree del territorio interessate dall’accensione delle antenne radio base LTE. Il modello matematico considera: • le informazioni sulle stazioni radio base LTE; • le informazioni sulle stazioni trasmittenti televisive; • modelli del terreno per il territorio nazionale; • modelli dei fenomeni interferenziali. 7
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Mappe di rischio - strumento di valutazione Aree critiche Area di potenziale interferenza 8
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Mappe di rischio - esempio 9
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Stato attuale della copertura LTE 1/2 • Licenze per i diritti d’uso delle frequenze in banda 800 MHz • TELECOM ITALIA • VODAFONE • WIND • Avvio delle accensioni LTE in banda 800 MHz: Gennaio 2013 • Due dei tre operatori hanno già lanciato un’offerta commerciale • Nel primo trimestre 2013, Telecom Italia ha annunciato la copertura LTE delle più grandi città e almeno 30 centri di medie dimensioni. Si prevede di raggiungere il 65% della popolazione entro il 2015 considerando l’aggregato delle tre bande LTE (i.e. 800-1800-2600 MHz). Secondo i dati pubblicamente disponibili la copertura del servizio LTE offerto da TELECOM raggiunge il 37% della popolazione e circa 300 municipalità. • A maggio Vodafone ha pubblicamente annunciato che la copertura del servizio LTE raggiungeva 20 dei più grandi centri abitati per circa il 20% della popolazione, considerando sempre l’aggregato delle tre bande LTE. 10
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Stato attuale della copertura LTE 2/2 Percentuale diPercentage of active stazioni attivate nel sites 2013over 2013aideployment rispetto plans piani dichiarati dai gestori per il 2013 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 31/12/2012 01/04/2013 01/07/2013 30/09/2013 31/12/2013 11
Delibera AGCOM 451/13/CONS 12
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Delibera Agcom 451/13/CONS: il canale 60 • La Delibera rivede il Piano di assegnazione delle frequenze per il servizio televisivo terrestre in tecnica digitale per le reti nazionali istituito con la delibera n. 300/10/CONS • La delibera n. 451/13/CONS riduce da 25 a 22 il numero delle reti nazionali ed esclude dalla pianificazione i canali 57 (sostituito progressivamente dal 54) e 58 e preannuncia la dismissione, entro il 2015, dei canali 59 (utilizzato dalle tv locali in molte aree) e 60, sostituito progressivamente dal 55 (entro il 30 giugno 2015) dando priorità alle zone ove l’LTE in banda 800 MHz è attualmente in sviluppo. • Attualmente il canale 60 è assegnato a TiMedia che lo utilizza in tecnica SFN. • La destinazione ad altro uso del canale 60 permette la revisione della maschera attualmente prevista dalla Norma Tecnica CEI 100-7 per i cosiddetti filtri LTE, abbassandone la complessità e quindi il costo di realizzazione. 13
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Delibera Agcom 451/13/CONS: effetti DVB-T LTE banda 800 TV broadcasting LTE downlink LTE uplink bl. bl. bl. bl. bl. bl. 5 5 5 5 5 5 6 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 790 MHz 791 MHz 832 MHz 821 MHz 8 MHz 10 MHz 14
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Delibera Agcom 451/13/CONS: L’attuale maschera CEI Attenuazione 15
Il servizio Help Interferenze 16
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Affidamento a FUB del servizio Help Interferenze In base al lavoro svolto al Tavolo Tecnico e ai requisiti tecnico-scientifici, il Ministero dello Sviluppo Economico ha individuato nella FUB il soggetto competente per la realizzazione e la gestione del servizio di supporto e assistenza ai cittadini che riscontrano disturbi alla TV imputabili ai segnali LTE. Il servizio, chiamato Help Interferenze, è stato: • realizzato secondo quanto stabilito dal Regolamento del Ministero dello Sviluppo Economico, approvato al Consiglio di Stato e di imminente pubblicazione in Gazzetta Ufficiale • finanziato dagli operatori di telefonia mobile titolari delle frequenze in banda 800 MHz attraverso un fondo appositamente costituito ai sensi di legge (art. 14 comma 2-bis del Decreto Legge n. 179/2012, come convertito dalla Legge n. 221/2012 del 17 dicembre 2012); • . 17
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Struttura relazionale del processo di supporto agli utenti Utenti Associazioni Costruttori FUB Operatori Emittenti Televisive Antennisti MISE 18
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Logo servizio Help Interferenze 19
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Attività svolta dalla FUB per Help Interferenze Il servizio Help Interferenze è attivo dal 1 gennaio 2013, in concomitanza con l’inizio delle trasmissioni da parte degli operatori di telefonia mobile dei segnali LTE sulle frequenze in banda 800 MHz. Nello specifico la FUB: • elabora i dati delle segnalazioni in base alle proprie mappe di rischio; • stabilisce se i disturbi segnalati siano imputabili ai segnali LTE; • in caso positivo autorizza l’intervento dell’antennista; • segnala eventuali anomalie agli Ispettorati territoriali del MISE; • elabora statistiche finalizzate al perfezionamento del servizio; • partecipa all’Unità per il monitoraggio messa in campo dal MISE; • cura i rapporti con gli operatori aggiudicatari delle frequenza in banda 800 MHz; • accompagna il cittadino fino alla completa risoluzione del problema. 20
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Gestione del processo per il supporto agli utenti Verifica segnalazioni e Nuova Segnalazione utente attivazione ticket Produzione Interventi sul Gestione ticket reportistica territorio Gestione Chiusura FUB Analisi dei dati intervento Gestione Operatori 4G 21
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Strumenti di informazione, servizio e assistenza ai cittadini Per accogliere le segnalazioni dei cittadini sui possibili disturbi alla ricezione dei segnali televisivi imputabili ai segnali LTE, la FUB ha predisposto: • un sito web e servizi connessi – www.helpinterferenze.it: • informazioni sul problema (incluso glossario e FAQ); • istruzioni per usufruire del servizio; • web form per l’invio della segnalazione; • sezione di verifica dello stato della propria segnalazione/intervento. • un contact center – 800 126 126 – (in fase sperimentale) che consente di: • ricevere informazioni sul servizio; • verificare se il proprio CAP sia coinvolto dal problema; • verificare lo stato della propria segnalazione/intervento. • un help desk – raggiungibile tramite web form presente sul sito. 22
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Home page del sito web www.helpInterferenze.it 23
10 15 20 25 0 5 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 3/11/13 1/1/13 1/8/13 3/18/13 1/15/13 3/25/13 1/22/13 4/1/13 1/29/13 2/5/13 4/8/13 2/12/13 4/15/13 2/19/13 4/22/13 2/26/13 3/5/13 4/29/13 3/12/13 5/6/13 3/19/13 5/13/13 3/26/13 4/2/13 5/20/13 4/9/13 5/27/13 4/16/13 6/3/13 4/23/13 4/30/13 6/10/13 5/7/13 6/17/13 5/14/13 6/24/13 5/21/13 5/28/13 7/1/13 6/4/13 7/8/13 6/11/13 7/15/13 6/18/13 6/25/13 7/22/13 7/2/13 7/29/13 7/9/13 8/5/13 7/16/13 Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT 7/23/13 8/12/13 7/30/13 8/19/13 8/6/13 8/26/13 8/13/13 8/20/13 9/2/13 8/27/13 9/9/13 9/3/13 Statistiche contatti: sito web e numero verde (dati aggiornati al 30 settembre 2013) 9/16/13 9/10/13 9/17/13 9/23/13 Sito web ~ 22000 visite univoche 24 9/24/13 Numero Verde ~ 800 contatti 9/30/13
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Segnalazioni e interventi al 30 settembre 2013 Segnalazione / Interventi Segnalazioni Interventi 49 Interventi in lavorazione 552 non eseguiti non necessari no lte non risolutivi risolutivi 0 5 10 15 20 25 25
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Distribuzione delle segnalazioni e degli interventi in funzione della topologia della rete 180 170 160 150 140 130 120 110 Sfasamento angolare [[°] Sfasamento angolare [°] tra il puntamento dell’antenna 100 ricevente e la direzione di 90 Segnalazioni provenienza del segnale interferente 80 Interventi 70 60 Area protetta dall’interferenza 50 per effetto della discriminazione angolare dell’antenna ricevente 40 30 20 10 0 10 100 1000 10000 100000 1000000 Distanza [m] Distanza [m] tra l’antenna ricevente e la principale stazione LTE interferente 26
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Parametri analizzati nella distribuzione grafica Nella rappresentazione grafica precedente sono stati analizzati i seguenti parametri: • sull’asse delle ordinate, lo sfasamento angolare, nel punto di ricezione televisiva da cui proviene la segnalazione, tra la direzione di provenienza del segnale LTE e la direzione verso cui si stima sia puntata l’antenna per la ricezione dei segnali del digitale terrestre; • sull’asse delle ascisse, la distanza tra l'antenna di ricezione televisiva e la stazione radio base LTE. Esistono combinazioni tra distanza e sfasamento angolare per le quali è lecito attendersi una maggiore occorrenza di disturbi interferenziali, con una conseguente concentrazione degli interventi in precise regioni del grafico. 27
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Interventi confermati: nessun effetto “passaparola” Al contrario di quanto inizialmente ipotizzato a seguito dell’esecuzione di un intervento si è registrato un debole effetto “passaparola” tra vicini potenzialmente soggetti ai medesimi disturbi interferenziali. Di conseguenza soltanto di rado le segnalazioni e gli interventi si presentano aggregati sul territorio numero di ticket per CAP numero ticket 5 4 3 2 1 0 CAP 01 CAP 02 CAP 03 CAP 04 CAP 05 CAP 06 CAP 07 CAP 08 CAP 09 CAP 10 CAP 11 CAP 12 CAP 13 CAP 14 CAP 15 CAP 16 CAP 17 CAP 18 CAP 19 CAP 20 CAP 21 CAP 22 CAP 23 CAP 24 Il 70,8 % dei CAP coinvolti comprende ticket singoli 28
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Sintesi dell’ attività svolta per Help Interferenze Rispetto alle segnalazioni effettuate a Help Interferenze e all’esperienza maturata nell’ambito del lavoro tecnico-scientifico connesso, a oggi è possibile tracciare alcune considerazioni sulle attività svolte: • il numero delle stazioni base sinora installate è già elevato e avrebbe potuto potenzialmente interessare 100mila antenne riceventi, ma la scarsa diffusione di terminali LTE a 800 MHz ha limitato il numero delle segnalazioni; • tenendo conto del traffico ancora limitato, il numero di antenne riceventi potenzialmente interessate potrebbe essere stimato in 18mila circa. • Il 91% delle segnalazioni ricevute non riguarda disturbi imputabili a interferenza da segnali LTE • Non è stata attuata una campagna informativa di massa, che sarebbe non adeguata agli scopi del progetto e che porterebbe ad una ancora maggiore sproporzione tra segnalazioni ricevute e interventi necessari. L’esperienza maturata supporta la validità dell’utilizzo di mappe di rischio 29
L’approccio Inglese, il confronto con quello Italiano 30
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Approccio "cautelativo" nel Regno Unito • Gli interventi sono gestiti da MITigation Company (marchio at800), rappresentata dalla Digital Mobile Spectrum Limited (DMSL) e costituita dai quattro operatori licenziatari in banda 800 MHz. • Il finanziamento complessivo è di 180 milioni di sterline. • L'approccio scelto nel Regno Unito è formulato a partire da ipotesi interferenziali cautelative di "caso peggiore". La scelta è legittima, ma ha come conseguenza l'alta incidenza di falsi allarmi. • L'intervento è costituito dalla spedizione di un filtro da inserire nell'impianto. Per gli impianti centralizzati è previsto l'intervento di un installatore (percentuale residua di interventi attesi). • In Inghilterra sono usati due filtri, uno per il canale 60, ed uno per il 59, più economico • I risultati dei primi test 4G sul territorio hanno rivelato che le previsioni sovrastimano l'entità reale del problema. La MITCO ha dichiarato che provvederà a rivedere i modelli di previsione e di intervento, passando da un approccio proactive ad uno reactive, più simile a quello già adottato in Italia. 31
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Approccio "prudenziale" in Italia/1 • Gli interventi sono gestiti dalla FUB, soggetto terzo e indipendente. La collaborazione tra i diversi attori, coordinati da un soggetto istituzionale come il MISE, ha permesso di monitorare accuratamente la situazione e di calibrare gli interventi necessari. • Il finanziamento complessivo è nettamente inferiore a quello nel Regno Unito. • Guardando anche alle esperienze degli altri paesi europei, scaturisce la scelta italiana di adottare un approccio più aderente alla situazione reale. • Il contesto italiano in materia di uso dello spettro è di gran lunga più complesso di quello inglese e ciò rende impraticabile un approccio cautelativo come quello inglese: i falsi allarmi darebbero luogo a costi troppo elevati e soprattutto non necessari. • L’intervento è costituito dall’intervento di un antennista presso l’abitazione dell’utente. In alternativa è possibile richiedere la spedizione del filtro da inserire nell'impianto. 32
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Approccio " prudenziale" in Italia/2 In base ai dati raccolti ad oggi è possibile confermare la maggiore efficacia ed efficienza dell’approccio scelto in Italia per affrontare la situazione, visti i contenuti problemi di interferenza che si sono verificati ad oggi e riscontrati dalla ridotta quantità delle segnalazioni ricevute. L’Italia si è dotata di un modello che permette di filtrare i falsi allarmi, garantendo gli interventi solo laddove siano effettivamente necessari. La situazione attuale è tenuta sotto controllo attraverso l’Unità di monitoraggio istituita presso il MISE, che all’occorrenza interviene per potenziare e perfezionare i servizi erogati a tutela del cittadino. 33
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Incontro trilatelare FUB – DTG – AT800 • In data 18 settembre u.s. si è svolto, a Londra, un incontro trilaterale tra Fondazione Ugo Bordoni, Digital Television Group (DTG) e AT800. Il DTG opera come organismo rappresentativo di tutti gli attori interessati alla televisione digitale (broadcaster, fornitori di contenuti, costruttori, catene di vendita di elettronica di consumo), riconosciuto dal Governo del Regno Unito e dalla OFCOM L’AT800 è un consorzio creato recentemente per la gestione del problema delle interferenze LTE sugli impianti televisivi, nel Regno Unito. • Nell’incontro sono stati messi a confronto anche i rispettivi modelli georeferenziali di previsione delle zone a rischio interferenza. Si prevedono ulteriori approfondimenti trilaterali su tali modelli di previsione, perché l’approccio italiano sembra portare ad una mappa di rischio più vicina alla realtà effettivamente riscontrata con i primi nove mesi di operatività del Progetto “Help Interferenze”. 34
La campagna informativa 35
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Campagna informativa Help Interferenze La FUB, in qualità di Gestore del servizio Help Interferenze ha realizzato l’attività di comunicazione e informazione per assicurare ai cittadini delle aree interessate la conoscenza delle misure e delle modalità di intervento da effettuare sugli impianti di ricezione TV. Nella prima fase sperimentale (fino al 30.06.2013) delle attività di Help Interferenze le aree interessate da attivazioni di stazioni radiobase LTE hanno riguardato uno specifico numero di aree territoriali. Al fine di evitare dannosi allarmismi oltre la reale entità del problema, si è scelto un approccio di comunicazione mediata da attori specializzati, che siano in grado di veicolare un messaggio corretto. 36
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Target della campagna Informativa La campagna informativa è stata pianificata per raggiungere le figure professionali e istituzionali che possono fornire un messaggio corretto ai cittadini potenzialmente interessati. È stato individuato il seguente target attraverso il quale veicolare la campagna informativa rivolta agli utenti: • rivenditori di apparecchi TV; • associazioni dei consumatori; • URP – Uffici Relazione con il Pubblico dei Comuni interessati; • amministratori di condominio. 37
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Canale di comunicazione e creatività della campagna informativa Per contenere i costi di realizzazione della campagna, si è scelto di avvalersi esclusivamente del canale di comunicazione web per la diffusione del messaggio. Gli strumenti della campagna, contenenti le informazioni e le istruzioni su come usufruire del servizio Help Interferenze, sono: • banner dinamico; • brochure (formato A4 stampabile fronte/retro); • locandina (formato A4 stampabile); • video tutorial. 38
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Piano dei mezzi della campagna - siti web di settore La campagna informativa è stata pianificata sui seguenti siti web di settore, che promuoveranno in home page il banner di Help Interferenze (con link diretto al sito www.helpintereferenze.it): • Millecanali; • Eurosat; • DigitalForum; • MonitoR radiotv; • NL NewsLinet. 39
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Piano dei mezzi della campagna informativa - newsletter periodiche Sono stati predisposti degli accordi con alcuni soggetti istituzionali e di settore per l’invio delle newsletter periodiche ai propri utenti con le informazioni e le istruzioni per usufruire del servizio Help Interferenze, oltre al banner informativo della campagna: • AIRES; • Federdistribuzione; • CNA; • Confartigianato; • ANACI; • Millecanali; • Eurosat. 40
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Piano dei mezzi della campagna informativa - ANCITEL La campagna informativa si è avvalsa anche della collaborazione con Ancitel S.p.A., società dell’ANCI – Associazione Nazionale Comuni Italiani che supporta gli enti locali attraverso servizi web. Ancitel ha inviato a tutti i comuni interessati il materiale informativo digitale della campagna per: • informare il personale addetto alle relazioni con il pubblico (URP) • informare i cittadini residenti nei comuni interessati 41
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Piano dei mezzi della campagna informativa – Convenzione ADICONSUM Nei 302 uffici territoriali dell’associazione dei consumatori ADICONSUM il personale addetto agli sportelli informativi, debitamente formato per la campagna di Help Interferenze, provvederà a: • fornire informazioni sul servizio Help Interferenze; • distribuire il materiale informativo cartaceo (brochure e locandina); • assistere i cittadini nell’invio della segnalazione; • inoltrare eventuali reclami; • inviare ai propri utenti le newsletter con il messaggio sul servizio; • pubblicizzare il servizio attraverso i propri strumenti web. 42
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Creatività della campagna – brochure (fronte) 43
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Creatività della campagna – brochure (retro) 44
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Periodo campagna informativa e iniziative future La campagna informativa presentata è stata pianificata utilizzando nel modo più efficiente le risorse a disposizione ed è stata prevista per un periodo limitato. Al termine della fase sperimentale, e in presenza della convenzione definitiva, la campagna informativa potrà essere: . • rinnovata per un periodo più lungo; • rimodulata in base all’andamento delle accensioni delle stazioni radio base LTE e alla diffusione degli abbonamenti utente ai servizi 4G; • ampliata su altri canali di comunicazione per raggiungere all’occorrenza un target più esteso ma sempre mirato alle reali zone impattate dal problema. 45
Mitigazione delle interferenze tra i segnali LTE e DTT Contatti Grazie per l’attenzione Mario Frullone Vice Direttore Generale - FUB info@fub.it 46
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