Medicina Generale 1 OSPEDALE DI TREVISO - GUIDA AI SERVIZI - ULSS 2 Marca Trevigiana
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Area medicina
specialistica
Medicina Generale 1
GUIDA AI SERVIZI
OSPEDALE DI TREVISO
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Guida ai Servizi Medicina Generale 1 Ospedale di Treviso Area Medicina Specialistica
Guida ai servizi - Medicina Generale 1 4
Gentile utente,
la Medicina Interna è una specialità medica con-
trassegnata da un approccio complessivo alle pro-
blematiche cliniche del paziente, con una visione
unitaria delle manifestazioni relative a molteplici
organi ed apparati.
Nel nostro reparto sarà seguito da personale me-
dico, infermieristico, di supporto e dalla coordina-
trice infermieristica.
Potranno essere presenti studenti medici, infer-
mieri e OSS che svolgono il loro tirocinio e non
sono direttamente responsabili dell’assistenza.
Il reparto è diviso in quattro settori e ad ogni turno
Lei potrà fare riferimento all’infermiere che seguirà
la Sua stanza. Al momento non è disponibile un si-
stema di collegamento Wi-Fi.
5Guida ai servizi - Medicina Generale 1
Il nostro Reparto
Il reparto è il luogo dedicato alla diagnosi e alla cura
del paziente, pertanto la collaborazione tra utente/
familiare e operatori sanitari potrà garantire e migliorare
l’assistenza sanitaria per ogni singolo paziente.
Orario pasti
Colazione Pranzo Cena
8.00 - 9.00 12.00 - 13.00 18.00 - 19.00
Durante la distribuzione dei pasti, per motivi igienici e
organizzativi, degenti e visitatori non devono transita-
re per i corridoi e in particolare, avvicinarsi al carrello
della dispensa.
Per aiutare i pazienti non autosufficienti nell’assunzio-
ne dei pasti è autorizzata la presenza di una persona
che accederà al reparto poco prima dell’orario di di-
stribuzione pasti, se non già presente come assistenza
continuativa.
6Orario visite
da lunedì a sabato domenica e festivi
15.00- 16.00 11.00 - 12.00
19.00 - 20.00 15.00 - 16.00 19.00 - 20.00
Durante l’orario di visita, i visitatori sono invitati ad
usare discrezione, parlare sottovoce e non affollare la
stanza. Se il paziente può spostarsi dalla camera è
consigliato usufruire del salottino posto all’ingresso
del reparto. Prima di far visita ad un paziente assicu-
rarsi di conoscere il numero del letto.
È sconsigliata la presenza dei bambini di età inferio-
re ai 12 anni.
Per la tutela della privacy di tutti i pazienti, durante
le attività mediche ed infermieristiche i visitatori e la
persona che fa assistenza sono pregati di non sostare
in corridoio ma di attendere in sala d’attesa. In caso di
bisogno il personale chiamerà i familiari.
Le visite al di fuori dell’orario indicato possono es-
sere effettuate esclusivamente previa autorizzazio-
ne del personale infermieristico.
Se il paziente necessita di assistenza continua, va con-
cordata con gli infermieri, e una solo persona potrà
fermarsi con il paziente.
7Guida ai servizi - Medicina Generale 1
Colloquio con i medici
da lunedì a venerdì
12.30 - 13.00 (indicativamente)
Il personale medico è a disposizione per colloqui con i
familiari autorizzati negli orari indicati compatibilmente
con le esigenze di reparto.
Eccezioni verranno fatte su richiesta del medico per
informazioni urgenti.
Assistenza continuativa
In caso di necessità di assistenza continuativa, potrà fer-
marsi una sola persona. Si prega di eseguire il cambio di
assistente durante l’orario delle visite e al mattino dalle
7.00 alle 8.00.
Per facilitare il lavoro di medici e infermieri, è opportuno
liberare la stanza durante le attività quotidiane del re-
parto (giro medici, manovre invasive, igiene). Nell’attesa è
possibile accomodarsi nelle apposite aree con divanetti
collocate alle estremità del reparto.
È vietato sostare in corridoio.
Oltre le 20.15 non è più consentito l’accesso al Reparto.
Ogni eccezione dovrà essere valutata dal personale di ri-
ferimento.
8La visita Medica
La visita medica, abitualmente, viene eseguita di mattina.
Nel corso della visita il paziente è invitato a rimanere
nella propria stanza e, qualora si allontani, ha l’obbligo di
informare il personale infermieristico.
Dimissioni
Al termine della degenza saranno consegnate due lettere
di dimissione, per lei e per il medico curante.
Il paziente è invitato a richiedere la restituzione di tutta la
documentazione personale e dei farmaci eventualmente
consegnati al momento del ricovero.
Il certificato di degenza va richiesto al personale infermie-
ristico. Per le problematiche che possono emergere dopo
la dimissione dovrà rivolgersi al suo medico curante.
Prestazioni Post-Ricovero
Al momento della dimissione, il medico potrebbe decide-
re di farle completare il suo iter diagnostico in regime di
Post-Ricovero. In tal caso verrà contatto dalla segreteria
e seguito direttamente dal Servizio di Attività Diurna di
Area Medica (tel. 0422 328118).
9Guida ai servizi - Medicina Generale 1 Raccomandazioni 10
è vietato fumare
il paziente non deve assumere farmaci di propria
iniziativa perché potrebbe interferire con la terapia
impostata dal medico di reparto
tenere il proprio comodino in ordine con lo stretto
indispensabile per permettere al personale di pulizia
di svolgere correttamente il proprio lavoro
limitare l’uso del cellulare e mantenerlo
in modalità silenziosa
per motivi igienici non portare cibi o alcolici da casa
se prescritto, il paziente è tenuto ad indossare
la mascherina ogni qualvolta esce dalla stanza
il paziente ha l’obbligo di informare il personale
infermieristico qualora si allontani dal reparto
tutti gli apparecchi radiotelevisivi vanno tenuti
a volume basso
è proibito mettere qualunque oggetto sul davanzale
della finestra
non portare oggetti di valore o denaro: il reparto non
risponde di eventuali sottrazioni
Le signore sono invitate a comunicare al medico
l’eventuale stato di gravidanza
11Guida ai servizi - Medicina Generale 1 Comunicazioni 12
Privacy
Viene richiesto ai pazienti di firmare una
Dichiarazione di Consenso al Trattamento dei
Dati Sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti
delle persone autorizzate a ricevere dati relativi
allo stato di salute dell’interessato.
Non verrà fornita alcuna informazione telefonica.
Per informazioni e contatti:
www.aulss2.veneto.it/privacy
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’Azienda ULSS 2 Marca trevigiana garantisce la
funzione di tutela nei confronti del cittadino.
Per informazioni e contatti:
www.aulss2.veneto.it/urp
Documentazione Sanitaria Ospedaliera
È possibile richiedere copia della documentazione
clinica relativa al ricovero solo dopo la dimissione
e ultimate le visite di controllo previste.
Per informazioni e contatti:
13Guida ai servizi - Medicina Generale 1 Dove Siamo 14
C A
Pronto
Soccorso
Portineria
Nord
Accesso consigliato
Portineria Nord
Area C (verde), Ingresso 9
Ascensore/scala 62, Piano 3
15Guida ai servizi - Medicina Generale 1
Note
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Guida ai servizi - Medicina Generale 1
Contatti
Segreteria
Area B (blu), Ingresso 8
ascensore 69, scala 70 - piano 3
lun-ven ore 9.00 -12.00
tel. 0422 322 230 - fax 0422 322 314
email segmedgen1tv@aulss2.veneto.it
Degenze
Area C (verde), Ingresso 9
ascensore/scala 62 - piano 3
tel. 0422 322 603
18Direttore
Carlo Agostini
Coordinatore Infermieristico
Lorena Zanin
19Ospedale di Treviso
piazzale Ospedale, 1
31100 Treviso (TV)
segmedgen1tv@aulss2.veneto.it
www.aulss2.veneto.it
aggiornato a maggio 2022
Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale
dell’Unità Operativa e dall’URP - Ufficio Relazioni con il PubblicoPuoi anche leggere
