Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento

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Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
2.0

                Lavoro Agile in Italia

         L’esperienza della
    Provincia Autonoma di Trento

 Convegno di Kick-Off
                                       Servizio per il personale
del Progetto “E.L.E.N.A.”
                                    Ufficio sviluppo risorse umane
      Aprile 2016
                                              Paola Borz
         Roma
Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
Anno 2012: nasce il progetto TelePAT
           assi strategici

                Conciliazione

    Risparmio                   Comunità e
    Economico                    Ambiente

                                   I.C.T.
      Age
   Management

                  Impatto
                Organizzativo
Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
Monitoraggio del progetto
                                                          Indicatori qualitativi
         Informazioni                                       e quantitativi delle
     ricavabili dalle banche
                                                           attività svolte in telelavoro
           dati interne
                                                          In fase di definizione di indicatori
                                                                 sempre più analitici

 Questionari a telelavoratori e
    telelavoratrici e ai responsabili
(dirigenti e direttori) delle strutture in              Focus group di un campione
                                                      significativo di quanti e quante stanno
   cui sono presenti telelavoratori
                                                            sperimentando il telelavoro
 In entrambi i casi sono stati compilati on line in
                maniera anonima
Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
Risultati ad oggi per ogni asse
   servizio mensa
                                   Risparmio economico
                           spazi
  straordinario
                               missione
        progetti informatici

                                    tempo costo spostamenti
                                                                orario di lavoro
                                    congedi ed aspettative
                                                                      malattia breve
                                               vita familiare

                                                                      Conciliazione
e-works – e-phone
                  sviluppo nuove competenze
          fibra ottica

                                              I.C.T.
Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
Risultati ad oggi per ogni asse
inquinamento atmosferico
                                          Comunità e ambiente
                 benessere individuale e sociale
     viabilità             partecipazione comunità
           sinergie territoriali

                        riduzione emissioni Co2

Impatto organizzativo
 cambio cultura nell’Organizzazione
           sviluppo di maggiore flessibilità
                                                                      Age
 produttività aumentata o invariata
                                                                   management
                   corrispondenza tra obiettivi
                   concordati e raggiunti
                                                     particolare riguardo
            riduzione tempi di risposta ed
                                                     all’invecchiamento del Personale
            evasione delle pratiche
Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
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           Monitoraggio
    Questionari Novembre 2015

              TELELAVORATORI E                          RESPONSABILI
              TELELAVORATRICI              di TELELAVORATORI/TRICI

     Valore medio di gradimento         Valore medio di gradimento

    (scala di valutazione da 1 a 10)   (scala di valutazione da 1 a 10)
Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
Anno 2015: nuovo percorso progettuale della
         Provincia Autonoma di Trento
ripensare ed innovare le modalità di gestione delle risorse umane
         dando un ruolo di centralità al capitale umano

                            Capitale
                            umano

       Capitale umano:
      leva e motore del
       cambiamento e
     dell’innovazione del                     Piano strategico
     comparto pubblico                        per la pianificazione e lo
          provinciale                           sviluppo del capitale
                                                        umano
Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
Piano Strategico
definisce le azioni ed iniziative nei principali ambiti di sviluppo
         e gestione del capitale umano: alcune azioni
                       Modello delle competenze

          Piano di                                    Gestione della
       comunicazione                                    qualità di
                                                   invecchiamento al
                                                    lavoro (Age management)

         Telelavoro
          e smart                                 Riforma della
          working                                   dirigenza

                       Passaggio di competenze e
                             valori (Mentoring)
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Dicembre 2015: nasce TelePat 2.0

           Accordo sottoscritto con
                   OOSS
             il 22 dicembre 2015

           Il telelavoro è sempre più
                  considerata una
           MISURA ORGANIZZATIVA
               più che di WELFARE
Lavoro Agile in Italia L'esperienza della Provincia Autonoma di Trento
Le modalità previste ad oggi

                               2.0

TELELAVORO                                 TELELAVORO
STRUTTURATO                              ORGANIZZATIVO

             TELELAVORO
                  TELELAVORO         TELELAVORO
                 DOMICILIARE
              DOMICILIO                MOBILE

                 TELELAVORO           LAVORO
                     da                AGILE
                 TELECENTRO
Punti principali TelePat 2.0
Telelavoro presso telecentro e domiciliare

 Assegnazione postazioni               Graduatoria con cadenza biennale

       Graduatoria          Unica per telelavoro domiciliare e presso telecentro

    Durata del’incarico                                  2 anni

    Dirigenti e direttori      Ruolo chiave che autorizza il telelavoro, individua la
                            modalità, assegna la categoria oraria e stabilisce le giornate di
                              rientro/telelavoro. Inoltre valuta se le opportunità offerte dal
                            telelavoro rappresentano un valido strumento di miglioramento
                                organizzativo contribuendo al punteggio nella graduatoria
       Straordinario                               Non permesso

  Connessione ad Internet    Se ne richiede il possesso al momento di presentazione della
                              domanda con i requisiti minimi dedotti da apposito test
Nuove modalità di assegnazione:
                4 assi di riferimento

                          Distanza
                      Tra l’abitazione ed il
                        luogo di lavoro

  Aspetti                                          Esigenze
Organizzativi                                  personali/familiari

                   Telelavorabilità
                    delle attività
Punti principali TelePat 2.0
                         Telelavoro mobile
     modalità di lavoro per rispondere ad
   esigenze di flessibilità organizzativa
    e personale dei dirigenti e direttori
       senza essere vincolato da una
   definizione rigida dei tempi, dei luoghi
    e dei modi di prestazione dell’attività
    36 ore mensili
    inserite in apposito programma
    di gestione giustificativi

     le domande possono essere
        presentate ogni 4 mesi
                                                  Flessibilità spaziale, sulla base
 Formazione obbligatoria in materia di            di precise policy aziendali
sicurezza

                                       Possibilità di utilizzare propri device
Punti principali TelePat 2.0
            Sperimentazione Lavoro agile
modalità simile al telelavoro mobile

         per figure professionali con attività
       non routinarie ed esigenze di flessibilità
        organizzativa (categoria D base ed
            evoluto) con già pc portatile
                dell’Amministrazione

          previsto per 21 ore mensili

   le domande possono essere
      presentate ogni 4 mesi
                                             Rimane lo stesso orario di lavoro e
 Flessibilità spaziale, sulla base di
                                                  l’eventuale straordinario
      precise policy aziendali

                             Formazione obbligatoria in materia di
                            sicurezza
1
                            Telepat 2.0: i numeri
                                    Situazione ad oggi
                      TELELAVORO       TELELAVORO      TELELAVORO
                                                                       TOTALE
                      DOMICILIARE      TELECENTRO        MOBILE

             TOTALE         130              108              34            272

                             Situazione a partire dal 1 luglio 2016

               TELELAVORO         TELELAVORO       TELELAVORO      TELELAVORO
TIPOLOGIA                                                                         TOTALE
               DOMICILIARE        TELECENTRO          AGILE          MOBILE

    Femmine           149              86                12            34          281

    Maschi            31               22                10            23           86

    TOTALE            180              108               22            57          367
Dislocazione ad oggi sul territorio delle
  postazioni strutturate del telelavoro
                                                               Fondo
                                               Malosco
                                                                  Cavareno                                               Fuori Provincia
                                                                Dambel
                                                                 Romeno
                                                                                                                     5
                                                     18
                      2     Mezzana
                                                               Brez
                                                  Cles
                                                                                                    Predazzo
                                                   Ton
                              Dimaro
                                               Campodenno
                                                                                        1
                                       Denno
                                                          Mezzocorona

                                  Fai della paganella
                                                           9 Cembra 12
                                  Cavedago
                                          3      Mezzolombardo Giovo            Baselga di Pinè

              Stenico             Molveno         Lavis S.MicheleLona LasesBedollo                 Castello Tesino
                                                            Civezzano
      Praso
                 8
                                              Vezzano
                                           Terlago                       38                   12
                          San Lorenzo                 Trento
                            in banale
                                                                   Pergine
                                             8          36                     Borgo Valsugana
                Tione                                                                                Grigno
                                                                      Caldonazzo
                                      Lasino
                                                    Aldeno      Bosentino      Levico Terme
                                    Cavedine
                                                                 Centa San nicolòo
                                   Arco Villalagarina     Besenello
                                                                     Luserna
                          10             Ronzo
                                                   Volano         3
                                         Chienis            Folgaria
                              Riva del
              Ledro
                                Garda             74
                                           Mori
                                                         Rovereto
                                       Brentonico

                                           Terragnolo
                                                         Ala
1

    Telepat 2.0: le percentuali

           Percentuale
                                     Percentuale
         telelavoratori e
                                   telelavoratori e
     telelavoratrici rispetto
                                telelavoratrici mobili
    al personale con attività
                                rispetto al totale dei
          telelavorabile
                                     responsabili

         13,97%                       19,39%
Grazie per l’attenzione

         Per info:
telelavoro@provincia.tn.it
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