La dimensione testuale nello studio del management: la "Critical Management Education" - Department of Economics and Statistics - Uniud
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La dimensione testuale nello
studio del management: la
“Critical Management Education”
Francesco Crisci, PhD
Department of Economics and Statistics
University of UdineStudi di management & organizzazione, Critical
Management Studies, Critical Management Education
Critical Management
video #01
ITIS Galileo Studies (CMS)
questione #02:
•
linguaggi e
•
go mo
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se nifi
pratiche nei MOS
sig
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#02
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esempio #01
Critical di CME “Interpretative/
Management critical turn” in
New Media Literacy
Education (CME) Management
questione #01: linguaggio e Organization
Management Education (ME) Studies (MOS)
2«[…] Mi è sempre stato a cuore collegare, «The linguistic turn, the semiotic
nel modo più stretto possibile, l’analisi turn, the interpretative turn, the
storica e teorica delle relazioni di potere, cultural turn: it seems that at every
delle istituzioni e delle conoscenze, con turn lately every “thing” - every
i movimenti, le critiche e le esperienze materiality - is turned into a matter of
che le mettono in discussione nella language or some other form of cultural
realtà. Se ho dato importanza a tutta representation. […] Language matters.
questa ‘pratica’, non è stato per ‘applicare’ Discourse matters. Culture matters.
delle idee, ma per metterle alla prova e There is an important sense in which
modificarle». (M. Foucault, Biopolitica e the only thing that does not seem to
liberalismo) matter anymore is matter» (K. Barad,
“Posthumanist Performativity: Toward
«CMS has emerged as a movement that an Understanding of How Matter
questions the authority and relevance of Comes to Matter”, Signs, 2003, 28/3, p.
mainstream thinking and practice. Its focus 801
is “management” not as a group or as a
«L’organizing (“organizzare”) [può
function but as a pervasive institution that is
essere definito] «come una
entrenched within capitalist economic
grammatica convalidata
formations» (Alvesson, Bridgman,
consensualmente per ridurre
Willmott, 2009, capitolo 1)
l’ambiguità attraverso comportamenti
interdipendenti dotati di senso» (K.
Weick [1969]/1993)
3CMS e CME: una forma di
“attivismo pedagogico”
«[…] One of the cards to be put on the table is that of focusing, and
even celebrating, education as a form of activism. Education as
activism suggests that this is not only the domain of a restricted niche
in those interested in “critical pedagogy” and management learning
qua academic specialism. This also implies that there may be
something to be learned by proponents of CMS. Notably, there is
something to be learned about tactics of engagement in the
practicalities of teaching and learning» (C. Contu, 2009, p. 540)
«[…] The second card on the table addresses and thematizes some
of the struggles faced in business schools. Arguably, CMC, as a
broad movement, confronts anyone and any practice that silences the
oppressive and exploitative nature of late capitalism and supports
and legitimates the advancement of technocratic, phallocentric,
and deeply irresponsible practices. […] So it is important to reflect
on actual contemporary struggles, one of which is the hegemonic
battle for the meaning of education» (C. Contu, 2009, p. 542)
4Questione #01: linguaggio e
Management Education
Critical Management
Studies (CMS)
•
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go mo
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se nifi
sig
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ns ca
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pe ttiv
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ti
esempio #01
Critical di CME “Interpretative/
Management critical turn” in
New Media Literacy
Education (CME) Management
questione #01: linguaggio e Organization
Management Education (ME) Studies (MOS)
5La struttura del Impresa Ambiente
corso: “La • concorrenti
potere • fornitori
matrice delle Soggetto
imprenditoriale • clienti
• finanziatori
forme di impresa” • centri di ricerca
• servizi all’industria
(Rullani 1989) • Stato
struttura
Sistema • Enti locali
organizzativa
video #02 • consumerism
video #03 • cultura nazionale
“Olivetti”
razionalità soggettiva razionalità sistemica razionalità evolutiva
forme
(max profitto, teoria (crescita inerziale, (potenziale,
forti
neoclassica) teoria dei sistemi) morfogenesi)
Contingency theory
Razionalità limitata
(flessibilità delle
(soddisfacimento, -
strutture, apertura alle
forme aspettative)
opportunità)
deboli
Razionalità inter-soggettiva Razionalità inter-
(teoria degli sistemica (teoria delle -
6
stakeholderolders) transazioni)Materiali video e struttura degli “assignments”
video_#01 estratto: “ITIS Galileo”, M. Paolini c.13’ “intro” al corso assignment #01
video_#02a “La grande ricchezza”, “La rivoluzione policy come
c.60’ assignment #01a
e #2b dell’industria 4.0”, Report 2012 e 2014 processo
“Massimo Banzi: Come Arduino rende movimento
video_#03 c.15’ assignment #01b
open-source l’immaginazione” (TED, 2012) digital makers
“Eli Pariser: Attenti alle gabbie di filtri in algoritmi digitali/
video_#04 c.9’ assignment #01c
rete” (TED, 2011) social movement
“Un’utopia chiamata Olivetti”, La storia nascita modello
video_#05 c.50’ assignment #02a
siamo Noi, RAI-EDU imprenditoriale
“In me non c’è che futuro”, produzione nuove forme di
video_#06 c.150’ assignment #02b
SATTVA Film”, RAI-EDU business
“Quando Olivetti inventò il PC”, Archivio innovazione
video_#07 c.50’ assignment #02c
Storico Olivetti, RAI Storia istituzionale
video_#08a “Mobile ad Arte”, 2008/“Save Italy”, 2012: design, territorio,
c. 58’ assignment #03a
e #08b Passepartout e Il Capitale, P. Daverio capitale sociale
video_#09 “Vajont, 9 ottobre 1963/orazione civile”, M. “Man-Made
c.160’ assignment #05
Paolini, RAI 2, 1997 Disaster”
“1984” e “Think different” (Apple), Fiat 500 dimensione
video_#10 c. 10’ assignment #06a
e “Nuovo Cinema Paradiso” strategica
video_#11 “I segreti della 500” e “Gioielli a 4 ruote”, design e
c.110’ assignment #06b
La storia siamo noi, RAI-EDU innovazione
video_#12 “Dixit-Levi Strauss” (RAI EDU), “Jeans, il c.110’ dinamiche assignment #06c
fascino del pianeta blu” (ARTE, RAI5) istituzionali
71970
1965
1990
1980
1960
2000
2007
OGGI
anni '50
1928-1929
Primo '900
Marzo 2011
Giugno 2012
Maggio 2014
9 ottobre 1963
#01a - TED Conference
di Massimo Banzi
#01 - "La grande ricchezza"
#01b - Twitter e "Mad Men"
Assignment 1
#01c - Eli Pariser, "La bolla dei filtri"
#02a - "Un'utopia chiamata Olivetti"
#02b - "In me non c'è che futuro"
Assignment 2
#02c - "Quando Olivetti inventò il PC"
#03a - "Territorio, Distretti e distrettualizzazione"
#03b - "Avanguardie
#03b - "Made in Italy", il artistiche" come
Salone del Mobile 2008 movimenti sociali
Assignment 3
#04a - Coase 1937; Hayek 1945
(Le origini delle teorie d'impresa)
#04b - Teoria dei
costi di transazione
Il “plot” del corso:
#04c - Teoria evolutiva
Assignment 4
(Teece; Nelson & Winter)
#04d - Herbert Simon
(Nobel Lecture)
#05 - Il caso Vajont: crisi di un sistema
socio-tecnico (man-made-disasters)
Assignment 5
“1984”
Makers
#06a - "I segreti della 500" & "Gioielli a quattro ruote"
video #06
video #04
e #05-Digital
#06b - “Levi Strauss” & “Jeans, il fascino del pianeta blu”
Assignment 6
8Il processo di apprendimento:
Week 1
Week 2 Assignment #01:
- "Old e New Education"
Week 12 Week 3 - "Report: La grande ricchezza"
- Cultura digitale: "Eli Pariser: Attenti
alle gabbie di filtri in rete"
- Digital makers: "Come Arduino
Assignment #06: Week 11 Week 4 rende open-source l'immaginazione"
- " I segreti della 500"
- "Gioielli a quattro ruote"
- "Jeans, il fascino del Teorie di
pianeta blu" impresa Assignment #02:
- "Dixit Pionieri: Levi come - Un'utopia chiamata Olivetti
Strauss" artefatto - In me non c'è che futuro
culturale - Quando Olivetti inventò il PC
Week 10 Week 5
Assignment #05:
- "Vajont, 9 ottobre 1963/
orazione civile (man-made- Week 6 Assignment #03:
Week 9
disaster) - Territorio/"processi di
Week 8 Week 7 distrettualizzazione"/Made in
Italy"
Assignment #04: - "Passepartout: Mobili ad arte"
- Teorie di impresa
(compulsory reading)
9Questione #01(a): linguaggio e Management Education
…e l’esigenza di un intervento
Le forme di “cultura partecipativa”… “politico” e “pedagogico”
L’essere utenti, in maniera formale L’accesso ineguale a
e informale, delle community opportunità, esperienze,
online relative a differenti forme di abilità e conoscenze che
Affiliazione Gap di
media, come Friendster, contribuiscono a
partecipazione preparare i giovani alla
Facebook, MySpace, i forum, il
metagaming o i game clans partecipazione a pieno
titolo al mondo di domani
Il produrre nuove forme creative,
come il sampling digitale, lo Le sfide che devono
Espressioni affrontare i giovani
skinning e il modding, i fan video, Problema
creative le fan fiction, le fanzine, o i mash- nell’imparare a
della
up riconoscere i modi in cui i
trasparenza media formano le
Il lavorare insieme in gruppi, percezioni del mondo
Problem formali e informali, per Il crollo delle forme
solving di raggiungere obiettivi e sviluppare tradizionali di
nuove conoscenze, come accade socializzazione e
tipo
per esempio con Wikipedia, i formazione professionale
collaborativo giochi di realtà alternativa o lo
che dovrebbero preparare
spoiling Sfida etica i giovani per i ruoli, in cui
Modellare il flusso dei media, così saranno sempre più
Circolazione come accade con il podcasting o impegnati, di creatori di
i blog media e partecipanti alla
10
da Jenkins et al. 2009 vita comunitariaQuestione #01(b): linguaggio e “New Media
Literacy” (Jenkins et al. 2009)
la capacità di fare esperienza di ciò che ci circonda
gioco
come forma di problem solving
l’abilità di interpretare e costruire modelli dinamici dei Un set di
simulazione
processi del mondo reale competenze
l’abilità di impersonare identità alternative per culturali e abilità
performance
l’improvvisazione e la scoperta sociali di cui i
l’abilità di campionare e miscelare contenuti mediali ragazzi hanno
appropriazione
dando loro significato bisogno per
l’abilità di scansione l’ambiente e prestare, di volta in muoversi nel
multitasking panorama dei nuovi
volta, attenzione ai dettagli salienti
conoscenza l’abilità di interagire in maniera significativa con media. La cultura
distribuita strumenti che espandono le capacità mentali partecipativa sposta
intelligenza l’abilità di mettere insieme conoscenza e confrontare il focus della
collettiva opinioni con altri in vista di un obiettivo comune costruzione delle
l’abilità di valutare l’affidabilità e la credibilità di differenti competenze
giudizio
fonti di informazione (literacy)
navigazione la capacità di seguire un flusso di storie e informazioni dall’espressione
transmediale attraverso una molteplicità di piatteforme mediali individuale al
coinvolgimento
networking l’abilità di cercare, sintetizzare e disseminare
informazione nella comunità
l’abilità di viaggiare attraverso differenti comunità,
negoziazione riconoscendo e rispettando la molteplicità di prospettive 11
e comprendendo e seguendo norme alternativeQuestione #02a: linguaggi e
pratiche nei MOS
Critical Management
Studies (CMS)
questione #02:
•
linguaggi e
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pratiche nei MOS
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da is
#02
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esempio
Critical di CME “Interpretative/
Management critical turn” in
New Media Literacy
Education (CME) Management
Organization
OK!
Studies (MOS)
12Ipotesi di lavoro: “contestualizzare”
e “storicizzare” i modelli teorici…
• «la teoria e la pratica manageriale non sono separabili, perché la
rielaborazione dell’esperienza pratica in forma astratta (teorica) svolge
una funzione essenziale nell’apprendimento e nella sperimentazione
pratica della capacità manageriale. Per essere concretamente utile e
servire alla sperimentazione pratica, devono però cambiare la natura
della teoria e i suo contenuto, rispetto alla concezione tradizionale»;
• «la teoria dell’impresa, in una realtà […] che evolve verso gradi
crescenti di complessità, non può proporsi l’obiettivo di dare una
rappresentazione deterministica dell’impresa, ma deve entrare a far
parte di un circuito di sperimentazione in cui resta comunque uno
spazio alla discrezionalità interpretativa e innovativa di chi
sperimenta il sapere teorico nelle decisioni pratiche»;
• «[quindi], la teoria dell’impresa deve essere storicizzata, nel senso
che le categorie astratte delle teoria possono avvicinarsi meglio al
concreto se sono qualificate e precisate dalla definizione del contesto
storico in cui si pongono i singoli problemi di management»
da Rullani 1989, p. 14 13…tanto che linguaggi e
pratiche “entrano” nei MOS
sei mediatori logici che strutturano il mondo e le conoscenze sul mondo…
una legge …oggettivamente …mediante inferenza induttiva
causale rilevabile dai dati
un algoritmo …che elabora le …ricavate dall’esperienza seguendo le istruzioni
informazioni contenute in un programma o dettate da un
meccanismo automatico
un modello …di rappresentazione …che rende il mondo emerso dall’esperienza
del mondo calcolatile e visibile in modo esplicito sia per gli attori
che per l’osservatore esterno
un sistema …vincolato ad una …che potendo correggere gli input ricevuti, fornisce
funzione una ragionevole spiegazione dell’accaduto in base a
norme da rispettare o a prestazioni da fornire
un linguaggio …condiviso che fornisce …esaminando diversi significati e diversi punti di vista
alle parti la possibilità di su quanto sta accadendo
parlare e accordarsi,
un’identità …profonda che assegna …definendo il mondo in funzione dei bisogni, delle
senso agli eventi, capacità e delle fantasie del soggetto implicato
da Rullani 2004, Capitolo 2 14…e sei strutture logiche: “la conoscenza è fatta di tutte queste cose
insieme” (da Rullani 2004, capitolo 2)
DATI «ricavati dall’evento osservato o dall’esperienza fatta, e
rilevati attraverso la percezione sensoriale o attraverso
tecniche di rilevazione»
INFORMAZIONI «dati relazionati con algoritmi (catene prefissate di
istruzioni) che ne fissano il significato e la funzione
(programmi predeterminati, come software; o meccanismi
latenti, come automatismi, strutture causali…)»
RAPPRESENTA- «generate da un modello ipotetico, che viene, con
ZIONI (del mondo) l’esperienza fatta, sottoposto a verifica (“falsificazione”)»
FUNZIONI «ossia norme che prescrivono comportamenti o prestazioni
garantite, rendendole in questo modo prevedibili per un
osservatore»
SIGNIFICATI «interpretano l’esperienza compiuta in base ad un
linguaggio e la rendono dunque condivisibile attraverso la
mediazione comunicativa»
SENSO «riporta l’esperienza compiuta alla condizione soggettiva
dell’agente (o del sistema) che ne è protagonista,
leggendola in rapporto ai suoi bisogni, alle sue capacità e
alla sua immaginazione proiettiva (identità)»
15• pragmatismo;
• costruttivismo; riflessivo lineare
• comunità della pratica
• ermeneutica Senso
• agire comunicativo • positivismo
• interazionismo simbolico • empirismo
PRATICHE
Significati Dati
LEGGI
LINGUAGGI CAUSALI
naturale
artificiale
NORME ALGORITMI
Informa-
Funzioni
zioni
MODELLI
• teoria dei sistemi • strutturalismo
• ordinamento Rappre- • connessionismo
giuridico sentazioni • intelligenza
• ordinamento etico artificiale
• razionalismo
• cognitivismo 16
• agencyLo sviluppo storico e “differenti” modelli teorici
propagazione efficacia appropriazione
• persistenza della • soluzioni ad hoc
Produzione tradizione • adattamento; • scarsa circolazione
tradizionale • sistemi locali • fai-da-te delle informazioni
• apprendistato • corporazioni
• brevetti
Capitalismo • macchine • tecnologia meccanica • scarsità del capitale
liberale • mercati • energia artificiale • imperfezione dei
• mercati
confini organizzativi
da Rullani 2004, Capitolo 6
• organizzazione • meccanizzazione
Fordismo • regolazione
• crescita dimensionale • programma
tecnocratica
• flessibilità • negoziazione
Impresa • territorio • apprendimento • capitale sociale
diffusa • relazioni dirette e evolutivo • regole fiduciarie
(transizione) personali • condivisione • istituzioni locali
involontaria
• reti di impresa • partnership
• personalizzazione
• comunità virtuali • condivisione del
Capitalismo • nuove identità
• interazione rischio
comunicativo collettive
comunicativa a • reputazione
• creazione di significati 17
distanza • dono«Fate tutto quello che potete per aumentare
la varietà del linguaggio con cui operate» (K.
Weick, [1995]/trad. it., 1997, p. 214)
«[Infine] essere complicati significa trarre
piacere dal processo piuttosto che dal
risultato. […] L’organizzazione tiene occupata
la gente, talvolta la diverte, le fa vivere molte
esperienze, la tiene lontana dalla strada, offre
pretesti per raccontare delle storie e permette
la socializzazione. Non ha null’altro da
fare» (K. Weick, [1969]/trad. it., 1993, pp.
357-358)
18Una sintetica bibliografia:
Alvesson M., Bridgman T., Willmott H. (eds.) (2009). The Oxford Handbook of Critical Management
Studies. Oxford University Press.
Contu A. (2009). “Critical Management Education”. In Alvesson M., Bridgman T., Willmott H., The
Oxford Handbook of Critical Management Studies, OUP, cap. 27.
Jenkins H., Clinton K., Purushotma R., Robinson A.J., Weigel M. (2009). Confronting the Challenges of
Participatory Culture: Media Education for the 21th Century. MacArthur Fouondation (trad. it.,
Culture participative e competenze digitali. Media education per il XXI secolo, Guerini, 2010).
Rullani E. (1989). “La teoria dell’impresa: soggetti, sistemi, evoluzione”. In Rispoli M., L’impresa
industriale. Economia, tecnologia, management. Cap. 1, pp. 12-110. Il Mulino.
Rullani E. (2004). La fabbrica dell’immateriale. Produrre valore con la conoscenza. Carocci.
Schatzki T.R. (2002). The Site of the Social. A Philosophical Account of the Constitution of Social Life and
Change. PennState Press.
Schatzki T.R. (2010). The TimeSpace of Human Activity. Lexington Books.
Tsoukas H., Chia R. (eds.) (2011). Philosophy and Organization Theory. Collana “Research in the
Sociology of Organizations”, vol. 32. Emerald.
Weick K. (1969). The social Psychology in Organizing. Addison-Wesley, Reading (trad. it.,
Organizzare. La psicologia sociale dei processi organizzativi, ISEDI, 1993).
Weick K. (1995). Sensemaking in Organizations, SAGE (trad. it., Senso e significato
nell’organizzazione, Raffaello Cortina Editore, 1997).
Collana “Perspectives on Process Organization Studies”, Oxford University Press:
Carlile P.R., Nicolini D., Langley A., Tsoukas H. (eds.) (2013). How Matter Matters: Objects, Artifacts, and
Materiality in Organization Studies.
Cooren F., Vaara E., Langley A., Tsoukas H. (eds.) (2014). Language and Communication at Work.
Discourse, Narrativity, and Organizing.
Garud R., Simpson B., Langley A., Tsoukas H. (eds.) (2016). The Emergence of Novelty in Organizations.
Hernes T., Maitlis S. (eds.) (2010). Process, Sensemaking, and Organizing.
19
Tsoukas H. (2005). Complex Knowledge. Studies in Organizational Epistemology.Università di Udine
Dipartimento di Scienze Economiche e Statistiche
francesco.crisci@uniud.it (mail to)
criticalmanagement.uniud.it (web)
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