L'approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
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IBM Sales & Distribution Settore dell’elettronica globale White Paper L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
2 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Addio, casa intelligente. Molti consumatori stanno già utilizzando il cloud
Arriva una casa più intelligente. computing senza forse rendersene conto. Chi ha un
Il numero crescente di elettrodomestici e dispositivi abilitati account di posta elettronica con Google o con Yahoo
al Web, insieme alla sempre più diffusa disponibilità di banda - e/o usa YouTube, Facebook o Twitter - ha già interagito
larga per le comunicazioni, stanno dando il via a prodotti con i dati gestiti con questa tecnologia, che non richiede
e servizi nuovi, più intelligenti, che vanno oltre i mercati competenze o controllo sull’infrastruttura tecnologica
tradizionali. di supporto.
L’Internet “delle persone” sta evolvendo verso l’Internet Una piattaforma comune per la distribuzione dei servizi
“delle cose”: presto i dispositivi connessi arriveranno a più basata su standard di settore supporta l’interconnessione
di mille miliardi. Si prevede che, entro il 2013, ci saranno oltre e l’innovazione dei servizi. Il cloud computing consente
un miliardo di apparecchi elettronici di largo consumo in più uno sviluppo rapido a costi inferiori e con un time to
di 800 milioni di case con collegamenti a banda larga. market più breve, oltre a facilitare sperimentazioni
e miglioramenti. La nascita del cloud, dei servizi Web
e della SOA (Service Oriented Architecture), insieme
I tentativi precedenti per rendere intelligenti le abitazioni si
ai nuovi standard, è la chiave che aprirà la porta di una
basavano sul controllo centralizzato attraverso un server in casa
casa più intelligente.
o un gateway. L’intelligenza, e con essa la complessità, oggi si
sono spostate in Internet, più precisamente nel cloud.
La convergenza digitale per una casa
Il nuovo paradigma offre grandi opportunità per servizi più intelligente.
innovativi basati sulla potenza elaborativa e sulla scalabilità La rivoluzione digitale ha radicalmente aumentato
del cloud, oltre che sulla conoscenza collettiva delle persone. le funzioni e ridotto il costo dei dispositivi elettronici
I dati aggregati e poi immagazzinati nel cloud possono fornire di largo consumo. Ciò ha portato a un’esplosione di nuovi
una visione incredibilmente nuova delle necessità e dei oggetti intelligenti: TV digitali, console di giochi, sistemi
comportamenti del consumatore. Le possibilità sono infinite: per controllare l’ambiente, elettrodomestici smart,
dal miglioramento dei servizi a quello delle prestazioni dei dispositivi per la sicurezza, per la salute e la forma fisica.
dispositivi, fino a benefici non ancora immaginabili. Le prime
aree in cui i servizi per una casa più intelligente sono stati La connettività a banda larga nelle case, che sta
adottati includono: diventando pervasiva, rappresenta un altro elemento
importante. Mentre le reti fisiche possono essere diverse
• intrattenimento; - DSL e modem, fibra ottica e reti wireless 3G/4G -
• gestione dell’energia; l’utilizzo comune del protocollo Internet crea una
• sicurezza; connettività universale. La tipica tariffa flat per la banda
• salute e benessere. larga riduce praticamente a zero i costi marginali per
i servizi addizionali, a differenza di quando ogni
dispositivo doveva collegarsi ad un servizio di rete con
tariffa a tempo.
3 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Le piattaforme open source (e i modelli open business quali gli La casa più intelligente è tecnologica,
application store) stanno scatenando la creatività di un numero interconnessa e intelligente.
sempre più grande di sviluppatori, come testimoniano le oltre Che cosa rende una casa non solo intelligente ma più
100.000 applicazioni disponibili per l’iPhone di Apple a un intelligente? IBM ha definito tre caratteristiche.
anno dal suo lancio.
• Tecnologica definisce la capacità di sentire e controllare
Con l’evoluzione di Internet, consumatori di diverse età condizioni che cambiano. I dispositivi tecnologici
e background stanno diventando più interessati nei confronti forniscono informazioni sempre più dettagliate
dei prodotti connessi: richiedono più qualità e interfacce sul proprio funzionamento, nonché sull’ambiente in
più intuitive, fornendo ai service provider l’opportunità cui operano. Per esempio, una lavatrice può riportare
di differenziarsi con nuovi servizi. dati sullo stato dei suoi componenti per pianificare
interventi di manutenzione ed evitare così interruzioni
I provider stanno entrando con entusiasmo in questo mercato, impreviste. O, ancora, può rilevare il carico da lavare
con l’obiettivo di incrementare il business attraverso nuovi in modo da ottimizzare le operazioni; può mandare
servizi e diminuire i costi. Le aziende di telecomunicazione informazioni sul proprio utilizzo al costruttore che
puntano a fornire nuovi servizi d’intrattenimento. Le case gli consentano di innovare il prodotto; può essere accesa
produttrici di elettronica di largo consumo studiano come tramite un segnale esterno quando il costo dell’energia
collegare a Internet i loro dispositivi. Le compagnie elettriche è minore.
stanno introducendo “contatori intelligenti” per ridurre i loro • Interconnessa definisce la capacità di comunicare
costi e l’utilizzo di energia da parte dei consumatori. Una classe e interagire con le persone, i sistemi e gli altri oggetti.
interamente nuova di dispositivi collegati è emersa nell’area I dispositivi interconnessi consentono l’accesso remoto
del wellness per migliorare la qualità della vita. ai loro dati e la fornitura via Internet di servizi che
allontanano le complessità dall’ambito domestico
In un’economia globale, la concorrenza porta a mercati più e riducono i costi per i service provider. La rete supporta
efficienti. Per mantenersi competitive, le aziende devono anche l’aggregazione di informazioni e il controllo
costruire modelli innovativi, in modo da essere le prime a far dei dispositivi: i consumatori possono ottenere una
leva su nuove opportunità, e devono sviluppare prodotti e visione d’insieme dei loro apparecchi, sia da casa che
servizi in grado di fare la differenza. Tecnologie all’avanguardia da un cellulare. Da parte loro, i service provider avranno
come il cloud computing e il Web 2.0 abilitano la convergenza una visione aggregata delle caratteristiche dei clienti,
tra business e IT: un processo che riduce sensibilmente secondo criteri come posizione geografica, schemi
le distanze tra le aziende e i loro clienti. di consumo o tipi di servizi.
• Intelligente definisce la capacità di prendere decisioni in
base ai dati, per arrivare a risultati migliori. I dispositivi
intelligenti supportano l’ottimizzazione del proprio
utilizzo, sia per il consumatore, sia per il service
provider. Per esempio, un’azienda elettrica può mandare
segnali alle case per gestire un uso discrezionale
dell’energia: coordinando questo processo nelle varie
zone, è possibile ottimizzare la riduzione dei picchi
di consumo e nello stesso tempo far risparmiare i clienti
sulla bolletta.
4 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
La figura 1 illustra come la casa può essere collegata con il cloud Dispositivi domestici più intelligenti devono anche essere
computing. I dispositivi tecnologici domestici consentono più intuitivi: i consumatori adottano nuovi servizi solo se
l’aggregazione dei dati e la creazione di nuova intelligenza. sono facili da usare e conformi ai loro stili di vita. La curva
di apprendimento deve quindi essere bassa se non nulla,
e i benefici immediatamente chiari. L’esperienza dei servizi
via Web ha dimostrato che cambiamenti anche minimi
in fatto di usabilità possono avere un impatto negativo
sull’accettazione da parte delle persone.
Molti dispositivi attuali sono già pronti a diventare più
intelligenti: parecchi elettrodomestici dispongono di CPU
interna, sensori e strumentazione, porte I/O. Solo i tecnici
specializzati, tuttavia, vi accedono durante la produzione
Tecnologico Interconnesso Intelligente
o in caso di riparazioni. Aggiungere potenzialità per un
collegamento permanente a Internet è relativamente
Figura 1: il cloud computing fornisce una piattaforma intelligente per facile ed economico.
collegare servizi interconnessi nella casa in una visione comune.
Le potenzialità di una casa più intelligente.
Le potenzialità emergenti abilitano nuovi servizi in diversi
ambiti, che possono rendere la vita dei consumatori più
facile, sana, divertente e produttiva. Le aree di servizi già
in fase di sperimentazione sono quattro.
• Intrattenimento: la ricchezza di Internet è ora disponibile
attraverso la TV, che sta cambiando la definizione
stessa di ‘contenuto’. Le aziende di elettronica di
consumo possono creare piattaforme aperte per nuove
linee di televisori a schermo piatto, che consentono
di personalizzare i contenuti di numerose emittenti.
Nel tempo, questi dispositivi potrebbero essere
sponsorizzati da una pubblicità mirata e si potrebbero
condividere i guadagni con altre case costruttrici di
televisori analoghi. Ciò porterebbe a una situazione
vantaggiosa per tutti: meno spot da guardare per gli
spettatori, opzioni d’intrattenimento più personalizzate
e pubblicità più mirata per le emittenti e gli
inserzionisti, opportunità di differenziare i prodotti
per le case costruttrici di televisori.
5 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
• Gestione dell’energia: le richieste future sulla rete elettrica La schema seguente fornisce alcuni esempi di come dispositivi
promuoveranno una gestione “minuto per minuto” degli comuni possono diventare più intelligenti.
elettrodomestici che potrà fissare le priorità dei servizi
energetici e far risparmiare i proprietari. Sincronizzare Dispositivo In che modo diventa più intelligente?
automaticamente le luci, gli elettrodomestici, climatizzatori
Frigorifero Regola la temperatura di raffreddamento
e gli altri dispositivi domestici aiuta a ridurre al minimo in base al volume dei prodotti che contiene;
i consumi in funzione delle condizioni esterne e dei modelli coopera con la lavatrice, l’asciugatrice
di utilizzo. Una casa più intelligente migliora l’accesso e con i cicli del condizionatore.
alle informazioni da parte dei consumatori e quindi i loro Termostato/ Modifica la temperatura impostata in base
processi decisionali, con benefici per tutta la società. Condizionatore alle condizioni meteo attuali o previste,
controllando con sensori le attività domestiche;
• Sicurezza: molte compagnie di assicurazione offrono sconti considera il costo dell’energia e le condizioni
se in casa sono presenti servizi di allarme centralizzati con di carico come comunicato dall’azienda
sensori e telecamere. La possibilità di utilizzare sensori elettrica.
che possono allertare subito il proprietario, i vicini, Televisore Consiglia spettacoli televisivi sulla base
la polizia o i vigili del fuoco aumenta la sicurezza domestica delle scelte fatte dallo spettatore in passato;
consente pubblicità mirata; utilizza browser
e la serenità del padrone di casa. I servizi consentono anche
Web e interfacce dinamiche per altri
di controllare da remoto la sicurezza dei bambini o lo stato dispositivi collegati, come il termostato
di salute degli anziani. o i controlli delle luci e dell’audio.
• Salute e benessere: un produttore di dispositivi medici Lavatrice Determinano la temperatura dell’acqua o
ha progettato un software che aiuta gli operatori sanitari e asciugatrice dell'aria e i tempi di lavaggio/risciacquo/
asciugatura sulla base del volume del carico,
a monitorare a domicilio i pazienti, ad esempio quelli che
del livello di sporco e delle tariffe elettriche
hanno subito un trapianto, senza bisogno orarie; cooperano con altri dispositivi.
di ospedalizzazione o visite in studio. Bilance e sensori
Attrezzatura Valuta i livelli di contaminazione
domestici possono tenere sotto controllo la forma fisica per la piscina e automaticamente distribuisce la quantità
e il benessere; raccogliere informazioni per valutare corretta di prodotti chimici; adatta le operazioni
le condizioni di salute e prevenire le malattie; persino essere della pompa e la quantità di cloro secondo
l’ora del giorno e le condizioni atmosferiche.
rimborsati, in parte o completamente, dal servizio sanitario
nazionale, dall’assicurazione o dal datore di lavoro.
Figura 2: esempi di dispositivi domestici più intelligenti.
6 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Servizi cloud per una casa più intelligente. Il grafico sottostante illustra i costi annuali medi di alcuni
Sono già stati effettuati tentativi per creare una casa oggetti di uso quotidiano. Tipicamente, l’aria condizionata,
intelligente installando server o dispositivi per consolidare il riscaldamento e gli scaldabagni utilizzano più energia
informazioni e controlli. Tuttavia, la necessità di gestire in casa delle pompe per piscine e dei frigoriferi, quindi è ovvio
dispositivi IT molto complessi, anche se remotamente, che conviene rendere intelligenti innanzitutto questi
ha scoraggiato un approccio su larga scala. dispositivi. Avere migliori informazioni su dove e come
l’energia viene consumata aiuta a risparmiare e a ridurre
è più efficace collegare i dispositivi domestici ai servizi l’impatto ambientale. Ed è un modo, alla portata di tutti,
nel network cloud tramite Internet: molti possono già per aumentare le comodità senza aumentare la complessità.
collegarsi al Web singolarmente, anche se ognuno usa
protocolli applicativi e API differenti. Infondere intelligenza
Costo annuo 0 $42 $83 $125 $166 $208
nei servizi cloud riduce la complessità di gestione del software Coperta elettrica
e ne semplifica l’interoperabilità: ciò diventa possibile Forno a microonde
collegando i servizi via Web, traducendo i diversi protocolli Televisore
Deumidificatore
in una piattaforma comune e collegando poi i dispositivi Pompa per il pozzo
Computer
attraverso il network cloud. E’ il modo meno costoso e più Acquario
flessibile per aggregare i servizi e crearne di nuovi utilizzando Lavastoviglie
Forno elettrico
i dispositivi esistenti. Cade così una delle maggiori barriere Congelatore
all’adozione, cioè la complessità di collegare molteplici Umidificatore
Asciugatrice
dispositivi: il consumatore può ritrasformarsi da IT manager Lavatrice
di casa sua a semplice fruitore di servizi. Frigorifero
Pompa per la piscina
Spa (pompa e riscaldamento)
Un “clone” locale dei servizi, o service cache in casa, aiuta Kwh/anno 0 500 1000 1500 2000 2500
a salvaguardare la disponibilità dei servizi stessi in caso di Fonte: U.S. Department of Energy, 2009
problemi di rete e a garantire una qualità elevata e costante,
il tutto con controlli semplici da parte del consumatore. Figura 3: i costi annuali medi di alcuni elettrodomestici.
Anche per apparecchi semplici come una pompa per piscina Rendere tutto più intelligente cambia
o un frigorifero - se hanno la capacità di percepire il cambiamento la catena del valore.
delle condizioni e di reagire di conseguenza, di comunicare La convergenza digitale, cioè la trasformazione del
con altri sistemi, di fornire informazioni per prendere contenuto in contenuto digitale, e la quasi universale
decisioni - si aprono nuove possibilità. disponibilità di connettività IP hanno cambiato gli scenari
nell’elettronica di consumo.
Prima i prodotti erano “isolati”, e c’erano pochi contatti
con i clienti dopo la vendita. L’intrattenimento era
costituito da trasmissioni televisive, senza interazione
fra fornitore di contenuti e consumatore. La capacità
di associare servizi ad un dispositivo era molto limitata.7 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Oggi invece i dispositivi sono collegati in rete, con possibilità Driver economici per dispositivi e servizi
di relazioni one-to-one tra i consumatori, i fornitori di servizi più intelligenti.
e i costruttori. Questa nuova potenzialità, unita all’aumento Le società di assicurazione possono ridurre i rischi
delle funzioni, sta portando a un’esplosione di servizi e offrire ai loro clienti premi più bassi e più competitivi.
e dispositivi. L’utilizzo di monitor e attrezzature di controllo Le emittenti televisive e altri proprietari di contenuti
consente anche l’integrazione di apparecchi più tradizionali possono espandere l’offerta mettendo a disposizione i loro
e senza “intelligenza incorporata”. archivi. I guadagni possono aumentare ulteriormente con
una migliore business intelligence e una pubblicità più
Uno sviluppo particolarmente importante è la transizione mirata. Gli ospedali e gli studi medici possono estendere
da piattaforme con una sola funzione, ad esempio riproduttori i servizi alle case dei loro pazienti, diminuendo il costo della
di musica o cellulari, a piattaforme applicative che abilitano sanità e liberando risorse. Le aziende elettriche possono
una gamma vastissima di nuovi servizi, come gli smartphone. aiutare i clienti a gestire meglio l’utilizzo di energia, riducendo
i consumi totali, i picchi di carico e di conseguenza la necessità
Nella catena del valore, la crescita dei servizi supera di costruire nuovi impianti o di importare elettricità.
di conseguenza quella del settore dei dispositivi.
Contemporaneamente, chi produce elettronica di consumo Per i costruttori, il costo incrementale per collegare
tradizionale (come i televisori) è sottoposto a pressioni per dispositivi che hanno già una forma di intelligenza è
contenere i costi di produzione e incrementare i margini facilmente compensato dal numero di benefici. Un minor
di guadagno dei rivenditori. numero di interventi a domicilio riduce i costi di riparazione
e garanzia, aumentando la soddisfazione del cliente sia nei
Formare un ecosistema aperto che supporta applicazioni confronti del venditore che del produttore. La probabilità
e servizi da molteplici fornitori apre la possibilità di una vasta che i consumatori registrino il prodotto cresce
gamma di nuovi modelli di business, con gradi diversi esponenzialmente. Di solito, i clienti sono anche disposti
di controllo. a pagare un piccolo extra per assicurarsi che il loro
apparecchio non si guasti nel momento meno opportuno.
Ma per beneficiare dell’espansione del valore dei servizi, Senza contare altri incentivi, come l’accesso a informazioni
è necessario un modello di service-business spesso sconosciuto e suggerimenti, o la possibilità di controllare remotamente
ai produttori di elettronica. Costoro dovrebbero aggiungere i dispositivi.
funzioni che rendano i prodotti facili da utilizzare
per i fornitori di servizi: ad esempio software e sicurezza, In ogni mercato, gli indicatori economici mostrano che
autenticazione dei dispositivi, supporto per piattaforme dispositivi e servizi per una casa più intelligente registreranno
applicative, storage addizionale o strumenti avanzati una crescita esplosiva nei prossimi anni. Forrester Research
d’interazione come i telecomandi. Queste funzioni potrebbero riferisce che un terzo delle famiglie americane intervistate
ripagarsi con maggiori volumi di vendita, grazie all’aumentata è interessato a poter monitorare remotamente le condizioni
convenienza dei prodotti e dei servizi associati, e con la vendita domestiche, e prevede che la diffusione della banda larga
di licenze ai fornitori di contenuti. nelle case arriverà al 75% nel 2012.8 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Parks Associates ha fornito le seguenti stime per il 2012. Utilizzando Webcam e serrature per porte d’ingresso
e garage controllate remotamente, è inoltre possibile
• Intrattenimento: 450 milioni di dispositivi in tutto il mondo assicurare la sicurezza domestica. Il dispositivo Shaspa
collegati nelle case. per l’automazione intelligente degli edifici consente
• Gestione dell’energia elettrica: 45 milioni di famiglie l’integrazione in rete di dispositivi che inizialmente
americane con contatori intelligenti che misurano l’utilizzo non erano stati progettati per controllo e funzionamento
di energia in casa e inviano le informazioni alla rete elettrica. da remoto.
• Salute e benessere: circa 2,5 miliardi di dollari di risparmio
in USA per apparecchi e servizi che controllano salute
e forma fisica.
“Envisioneering ha intervistato
Polycom ha in programma di creare un sistema per consumatori nelle maggiori città costiere
videoconferenze HD di largo consumo, con audio e video americane, dove il 78% dela popolazione
di alta qualità in ogni stanza della casa. Collegare dispositivi
multimediali attraverso Internet coinvolge diverse comunicazioni,
dispone di banda larga WiFi a casa.
dalla semplice telefonata alla presenza mediale condivisa La maggior parte ha sei o più dispositivi
nel soggiorno. Gestire questo servizio nel cloud assicura elettronici collegati (principalmente
un’esperienza innovativa con il minimo della complessità.
PC, console di giochi, cellulari,
General Electric e Whirlpool hanno entrambe annunciato
registratori, Webcam, telefoni Internet)
che presto i loro prodotti saranno costruiti per collegarsi e un crescente assortimento di apparecchi
alla rete intelligente. Il termostato di Emerson Technology per il benessere, la forma fisica
consentirà ai consumatori di avere un maggior controllo
sull’utilizzo domestico dell’energia: potranno gestire l’intensità
e il monitoring sanitario remoto.”
e la temperatura dell’aria condizionata e del riscaldamento – Richard Doherty, Research Director, The Envisioneering Group
tramite computer e cellulari, anche remotamente e con un
notevole risparmio sulla bolletta.
Le preferenze dei consumatori per nuove funzioni nei dispositivi
Vignet sta mettendo a disposizione infrastrutture a banda larga, elettronici collegati
fissa e mobile, per la sanità e le scienze biomediche. La sua TV Web-enabled per contenuti e servizi multimediali (81%)
piattaforma Connected Health Services, “che mette al centro
% di consumatori che richiede:
le persone”, consente agli utenti di catturare i dati, aggregarli, Dispositivi collegati per una migliore assistenza a domicilio
dei pazienti (77%)
analizzarli e condividerli con i loro cellulari e PC. Connected
Elettrodomestici che possono essere controllati
Health Services consente il collegamento dei dispositivi remotamente per ottimizzare l’uso di energia (72%)
attraverso tutto il continuum della sanità e fornisce soluzioni
Controllo remoto per la sicurezza della famiglia,
basate sul cloud per benessere, forma fisica, alimentazione, la cura degli anziani e della proprietà (67%)
gestione di malattie croniche, assistenza domiciliare e controllo
Apparecchi con controllo automatico
remoto dei pazienti. Vignet, come IBM, fa parte della Continua per migliorare usabilità e gestione (61%)
Health Alliance, il cui obiettivo è un’interoperabilità
end-to-end per le soluzioni in rete che riguardano la salute. Il 78% degli intervistati dispone di banda larga
wireless a casa.
Il 72% di quelli senza banda larga prevede
di acquisirla nel prossimo anno.
Fornendo una struttura di interfacce basate su standard,
L’utilizzo medio giornaliero è di 6,3 dispositivi In media i consumatori sono disposti
Continua promuove l’innovazione eliminando le barriere collegati per intervistato. a pagare il 21,7% in più per prodotti connessi.
per l’implementazione e l’adozione globale.
Fonte: 871 interviste di persona o telefoniche a consumatori in US,
Ricerca Envisioneering 17/11/09 - 27/12/09.9 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Il cloud fa diventare più intelligenti I vantaggi di una casa più intelligente con il cloud sono
le nostre case. molteplici per entrambe le parti.
Il cloud computing crea un ambiente ideale per un approccio
più intelligente, efficiente e flessibile ai servizi in rete. • Benefici per il consumatore: i consumatori troveranno
A livello di infrastruttura hardware, consente una fornitura dispositivi e servizi molto più facili da usare, perché
dinamica e automatizzata di risorse alle applicazioni. la complessità e la gestione vengono spostate nel cloud.
La creazione di immagini virtuali supporta una gestione Vengono eliminate la necessità di dispositivi IT
semplice del ciclo di vita dei servizi e della loro fornitura. addizionali in casa e le complicazioni che ne derivano.
Infine, interfacce Web di tipo standard consentono una La natura aperta dell’ecosistema aumenta la scelta
composizione dinamica di servizi individuali all’interno e la portata dei dispositivi, dei servizi e di chi li fornisce:
di soluzioni flessibili, con modalità plug-and-play. collegare dispositivi eterogenei in rete è semplicemente
una questione di adattatori software sul sito del service
Il cloud per gestire i servizi si può estendere direttamente provider. L’interconnessione e interoperabilità offrono
alle abitazioni. Un “clone” del servizio può interagire agli utenti una visione globale e un accesso tramite
direttamente con i servizi in rete, diventando a tutti gli effetti cellulare al monitoraggio dei dispositivi. La solidità
parte del cloud. Questo clone può funzionare come replica e l’estensibilità dei servizi in rete, unite alla possibilità
locale limitata di alcuni servizi, consentendo il controllo anche di collegare sia i dispositivi esistenti sia quelli nuovi,
in caso di guasto nella rete, e facilitare la connessione in rete consentono di migliorare le prestazioni e di abilitare
dei dispositivi domestici, traducendo i protocolli e agendo come una personalizzazione il cui valore aumenterà
concentratore di traffico. La capacità di adattare qualsiasi tipo ulteriormente con l’innovazione dei servizi stessi.
di rete e protocollo applicativo amplia la scelta a disposizione ● • Benefici per i produttori di elettronica di largo consumo:
dei consumatori. lo sviluppo di standard di settore per i servizi
e la possibilità di creare modelli innovativi da parte
dei service provider aumentano le dimensioni del
La tecnologia cloud, sia nella forma di “Software as a Service”
mercato per i dispositivi e riducono al tempo stesso
(SaaS) che di “Infrastructure as a Service” (IaaS), accelera
i rischi di business per i produttori. Da uno spazio
il time to market e migliora la gestione del servizio riducendone
recintato e chiuso, si passa a un ecosistema aperto,
i costi. Diminuisce inoltre i costi di gestione delle risorse
che riduce il rischio di essere tagliati fuori dai mercati
e del ciclo di vita, grazie a un’allocazione più efficiente delle
attraverso contratti esclusivi da parte di alcuni
frazioni di hardware alle immagini virtuali dei servizi.
produttori. Il cloud è la piattaforma; la casa costruttrice
può concentrarsi sulla funzione e sul servizio, con
La piattaforma aperta permette di collegare vari dispositivi,
la sicurezza che i suoi dispositivi saranno in grado
consentendo l’interoperabilità dei servizi e l’accesso remoto,
di “parlare” al cloud con qualsiasi infrastruttura.
in un ecosistema basato su standard di settore. Grazie alla SOA,
Infondere intelligenza al software attraverso la rete
anche servizi con differenti protocolli e tipi di dati possono
riduce al minimo le limitazioni tecniche lasciate nei
essere facilmente collegati. I servizi applicativi possono inoltre
prodotti durante progetto e produzione. Gli standard
avvantaggiarsi di servizi common infrastructure, come il CRM
aperti e la possibilità di far leva su componenti
(Customer Relationship Management) o la fatturazione.
di servizio già esistenti in rete diminuiscono i costi
di sviluppo e il time to market. Il controllo remoto
dei dispositivi per rilevare malfunzionamenti
imminenti e per capire gli schemi di utilizzo riduce
inoltre i costi delle garanzie e favorisce l’innovazione
sulla base dei dati raccolti.10 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
• Benefici per i service provider: molti dei vantaggi per L’SDP fornisce una struttura basata su SOA per collegare
i costruttori di dispositivi si applicano anche ai fornitori componenti modulari, inclusi i servizi di terze parti,
di servizi, come il time to market più breve e l’ecosistema per gestire i differenti tipi di esposizione dei servizi
aperto. L’infrastruttura condivisa e a basso costo di una e per utilizzare componenti back-end comuni come i
soluzione cloud riduce gli investimenti per l’introduzione sistemi BSS (Business Support Systems) e OSS
sul mercato. La visione comune dei dispositivi da parte (Operational Support Systems). In aggiunta, l’SDP
del service provider fornisce una grande quantità di dati per provvede alla gestione del ciclo di vita dei servizi
la business intelligence. Oltre a diminuire i costi - dalla creazione, ai bundle, alla chiusura - per far posto
del CRM, tutto ciò può portare a sostanziali miglioramenti ad alternative. L’SDP di IBM è stata utilizzata con successo
dei servizi esistenti e creare l’opportunità per svilupparne in molti ambienti di telecomunicazione.
di completamente nuovi. Il cloud consente di concentrarsi
sul valore aggiunto e di ottenere servizi di supporto Tra i principali benefici dell’SDP segnaliamo:
operativo e di business dalle utility in rete.
• poiché la complessità dell’utilizzo dei servizi viene
Le opportunità di una piattaforma Service gestita dalla piattaforma, i service provider di terze parti
Delivery. possono concentrarsi nella creazione di valore aggiunto,
Una piattaforma di fornitura di servizi (Service Delivery senza necessità di competenze specifiche o investimenti
Platform, SDP) consente la gestione di insiemi di servizi grandi per costruire un’infrastruttura di servizi completa;
e complessi (vedi figura 4). Il concetto di SDP è stato sviluppato • la SOA e le tecnologie Web 2.0 migliorano
nell’ambito dei sistemi di telecomunicazione per integrare la collaborazione e rendono così più agile la creazione
servizi eterogenei, dai tradizionali telefoni fissi ai cellulari dei servizi;
analogici e digitali, fino ai servizi Internet e IPTV. • la tecnologia “Common Storefront” consente ai service
provider di integrare i loro processi di business
e commerciali per monetizzare i servizi con più efficienza.
Personal Media, Social Networking
& Applicazioni
Ampliare il modello di business per includere
nuovi partner con nuovi servizi Lo step successivo nell’evoluzione dell’SDP
è il trasferimento nel cloud. Nello stesso tempo, i benefici
Partner di contenuti e applicazioni consolidati del service management si estendono oltre
l’ambiente delle telecomunicazioni ad ogni tipo di servizio
complesso, coinvolgendo un gran numero di componenti
Sviluppo Service Delivery Platform Sistemi
prodotto Service Oriented Architecture OSS/BSS e attori di mercato.
e marketing
- Web 2.0 agile - Processi integrati
- Creazione - Storefront integrati
dei servizi - Portali self-care
- Collaborazione Creazione Esecuzione Gestione - Pagamenti mobile Portare il concetto dell’SDP nel cloud può rivoluzionare
dei servizi dei servizi dei servizi
l’ecosistema per una casa più intelligente. L’SDP integra
facilmente componenti di servizi, non importa se realizzati
con la tecnologia cloud o come servizi Web tradizionali:
Reti a banda larga e mobile
consente il bilanciamento di servizi centralizzati
e decentralizzati, nonché l’uso di sistemi back-end esistenti
Figura 4: IBM Service Delivery Platform (SDP), una struttura per funzioni come il CRM o la fatturazione.
basata su SOA.11 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Una SDP nel cloud supporta l’espansione, favorendo la nascita Philips Net TV
di nuovi servizi nei mercati esistenti e, viceversa, l’introduzione Philips Net TV è un esempio di primo piano di questo
dei servizi esistenti in nuovi mercati. La disponibilità in rete sviluppo (vedi figura 5). Quando un consumatore porta
di interfacce standard consente a terze parti di integrare il televisore a casa, questo si collega alla rete WiFi.
velocemente i loro servizi, o di costruirne di nuovi, basandosi Premendo il tasto Net TV, l’utente è collegato al portale
sui componenti forniti con l’SDP. Questo facilita la creazione di servizi, che presenta uno schermo iniziale personalizzato
di nuovi modelli di business, ad esempio per la distribuzione nella sua lingua. I servizi vanno dalla semplice informazione,
di contenuti multimediali e pubblicità attraverso come previsioni del tempo e notizie, a giochi, acquisti online,
diversi scenari. social network, contenuti multimediali e video personali.
La TV più intelligente: un esempio chiave. Saranno presto aggiunte anche opzioni premium come film
I televisori sono tra i dispositivi più avanzati nel percorso verso e “catch-up TV” (una replica on demand di programmi già
una casa più intelligente e stanno già realizzando una rivoluzione trasmessi). Scegliendo da questa ampia gamma, è possibile
nel campo dell’intrattenimento. Attraverso connessioni a banda personalizzare la schermata iniziale per avere subito
larga, forniscono un accesso on demand a una gamma illimitata a disposizione i servizi preferiti. Un secondo tasto
di opzioni via Internet: consentono interazioni bidirezionali, del telecomando porta l’utente alla guida programmi,
offrono contenuti personalizzati, giochi e un’ampia gamma che fornisce informazioni dettagliate sui palinsesti
di opzioni di comunicazione, dall’instant messaging disponibili e permette di sintonizzarsi direttamente.
al social networking. Le TV stanno per diventare la prossima
piattaforma applicativa aperta, simile a quella degli smartphone.
Una TV più intelligente crea una connessione costante
tra i produttori di dispositivi, i proprietari di contenuti e i loro
consumatori, laddove finora esistevano solo opportunità
di vendita separate. Nasce così la possibilità di creare nuovi
modelli di business attraverso i servizi. L’intelligenza della
nuova infrastruttura, sia nel dispositivo che nella rete, consente
agli utenti una personalizzazione che agevola la navigazione
nell’enorme quantità di contenuti disponibile, ai costruttori
di innovare i prodotti sulla base delle esigenze dei clienti
e agli sviluppatori, ai distributori, ai proprietari di contenuti
di fare altrettanto.
Figura 5: Philips Net TV con servizi online sul televisore.12 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Il portale Net TV riunisce contenuti e servizi sia locali sia Uno sguardo al futuro: l’interfaccia
internazionali, e consente di navigare tramite la semplice virtuale in 3D.
interfaccia utente Philips e il telecomando. Le funzioni Uno dei fattori qualificanti più importanti per una casa più
di personalizzazione permettono ai consumatori di selezionare intelligente è costituito da interfacce intuitive. Molti
i programmi che desiderano nella lingua e del paese dispositivi oggi sul mercato sono sovraccarichi di funzioni
che preferiscono. Il collegamento individuale tra utente e difficili da configurare: trasferire la configurazione
e portale Net TV facilita l’introduzione di campagne al cloud e studiare apparecchi user friendly, come Net TV
pubblicitarie interattive. di Philips o l’iPhone di Apple, può stimolare la domanda.
I sistemi esistenti non basati su IP possono essere collegati
Il portale gestisce gli accessi ai contenuti; i partner di Net TV a un cloud con soluzioni come Shaspa Bridge.
possono facilmente aggiungere le loro varie offerte di servizi
Internet. Controllando il portale, Philips assicura la qualità Con il loro impatto sulle abitudini dei consumatori,
del contenuto e il branding del servizio, mentre lascia ad ogni i sistemi intelligenti richiedono interfacce più evolute.
content provider la libertà di seguire il proprio modello Tecnologie come i sensori wireless, l’accesso mobile, i social
di business, sia esso supportato dalla pubblicità oppure basato network formano una struttura di servizi innovativa
su abbonamenti o transazioni. Il funzionamento è sovvenzionato che consente alle persone, ovunque si trovino, di controllare
dalla pubblicità e da tariffe click-through, per fornire una base le loro case. Lo schema della figura 6 illustra un prototipo
di guadagno continua senza imporre un supplemento ai prezzi IBM basato su cloud di come può apparire una semplice
dei televisori. IBM ha collaborato alla progettazione e allo interfaccia Shaspa.
sviluppo del portale, che ora gestisce per conto di Philips. è anche importante mostrare in modo semplice il consumo
energetico. Test con volontari hanno evidenziato che,
Una tecnologia Web standard risponde all’esigenza di mettere tramite l’identificazione e la sostituzione di dispositivi
a disposizione velocemente e facilmente una vasta gamma inefficienti e un comportamento virtuoso da parte degli
di contenuti. Un browser sullo schermo del televisore mostra utenti, si arriva a un potenziale di riduzione del consumo
il contenuto e consente di interagire. L’utilizzo di standard Web di picco pari al 30%. La figura 7 mostra in che modo i dati
largamente accettati, come HTML, JavaScript e Ajax sui consumi possono essere presentati per consentire
per il formato del contenuto, facilita al content service provider all’utente di vedere velocemente gli schemi e modificare
la preparazione del materiale, che deve essere adatto alla TV, se necessario l’utilizzo.
ma al tempo stesso far leva su contenuti creati per il Web.
Una speciale estensione HTML, lo standard CE HTML,
supporta la navigazione delle pagine Web TV tramite
telecomando, senza bisogno di mouse o tastiera. All’interno
della struttura HTML, la TV può presentare contenuti
multimediali come video H.264, audio AAC e immagini JPEG.13 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Figura 6: una casa più intelligente, con sensori e attuatori, può essere
controllata tramite una semplice interfaccia.
Figura 8: una rappresentazione virtuale in 3D offre
un’interfaccia semplice e intuitiva di una casa più intelligente.
Con gli standard e le tecnologie del Web, è possibile
accedere ovunque alle informazioni sulla casa, anche
con dispositivi smartphone. La figura 9 mostra un esempio
di monitoring sanitario (il dispositivo è basato su sistema
operativo Android).
Figura 7: una visualizzazione semplice dei consumi energetici consente
di regolare e ottimizzare l’utilizzo dei dispositivi.
L’adozione di standard aperti può semplificare
la pianificazione, l’installazione, l’utilizzo e la gestione
dei sistemi. Per esempio, i disegni CAD creati dall’architetto
possono essere convertiti in una rappresentazione virtuale
dell’edificio, che consente il controllo a distanza delle luci,
del riscaldamento e della chiusura delle finestre.
Gli elettrodomestici installati successivamente possono
essere aggiunti e controllati all’interno di un mondo virtuale
(Second Life nella figura 8). Anche una persona che non
conosce bene l’edificio ottiene così un’impressione molto
realistica e può, ad esempio, monitorare la casa di un amico Figura 9: accesso mobile a dati sanitari con piattaforma Android.
o collega quando questi è in vacanza.14 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Gli standard tecnologici emergenti. Home Gate
Nella realizzazione di una casa più intelligente basata su cloud,
una delle sfide principali è costituita dalla necessità di integrare vo Wi
ca rel
un gran numero di interfacce, protocolli e tecnologie di rete con a es
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una gamma di applicazioni e servizi già esistenti. L’approccio
IBM richiede una comunicazione bidirezionale tra i dispositivi
(elettrodomestici e sistemi di automazione) e il cloud che possa
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usare qualsiasi tecnologia hardware e di rete. L’insieme di opzioni
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a disposizione è oggi piuttosto confuso; la gerarchia di standard
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è complessa e va da specifiche di basso livello per il formato dei
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dati a standard di interoperabilità applicativa a livello di sistema.
La figura 10 mostra alcuni dei più importanti standard Sistemi e architetture
e tecnologie di accesso, compresi quelli dell’elenco seguente. di networking domestico
Courtesy of Tim D. Schoeschle
• Sistemi a livello d’interoperabilità applicativa:
OSGi, TAHI, TEAHA. Figura 10: standard di gateway che abilitano i collegamenti tra
• Protocolli di alto livello: UPnP, IGRS. case e reti intelligenti.
• Protocolli di basso livello: DLNA, Zigbee,
HomePlug, WiFi. Il cloud, tuttavia, aiuta a superare gli ostacoli costituiti
• Specifiche: HGI, ITU-T SG15, ITU-T IPTV-GSI. da questa diversità di standard nei dispositivi.
• Ulteriori specifiche: IEC TC100 gateway. Grazie all’adozione di un comune schema d’interoperabilità
e di servizi basati su Web, infatti, i dispositivi possono
è improbabile che questo schema di adozione cambi comunicare utilizzando standard indipendenti dalla
in tempi brevi. In base alle specifiche richieste di servizio tecnologia di accesso alla rete e servizi differenti possono
per controllare e interfacciare i vari tipi di dispositivi interagire senza problemi.
(ad esempio per intrattenimento, informazione, dati medici,
gestione remota, sicurezza), costi e vantaggi detteranno Interfacce per i servizi
quali tecnologie di interfaccia fisse o wireless saranno Attualmente le interfacce per i servizi non sono standard,
le più appropriate. Oggi, la maggior parte dei dispositivi ma cambiano nei vari dispositivi: ciascun cellulari o lavatrice
domestici non condivide una base IT comune ha la propria. Per la standardizzazione si tende
e le applicazioni non sono in genere interoperabili. ad incoraggiare la creazione di interfacce specifiche
e gradualmente identificare quelle comuni, con l’obiettivo
di supportare la convergenza di elettrodomestici, telefoni,
computer portatili e fissi, dispositivi di rete.15 L’approccio IBM per una casa più intelligente con la tecnologia cloud.
Fare in modo che i diversi tipi di dispositivi comunichino Il futuro è nel cloud.
con i servizi è un’esigenza sempre più sentita. In particolar Una casa più intelligente è molto di più di una semplice
modo, le funzioni chiave dovrebbero essere viste come servizi, installazione di dispositivi più intelligenti. I costruttori
così che altri servizi possano accedere e sfruttare al massimo di dispositivi e i service provider devono concentrarsi
queste funzioni. La tecnologia OSGi (Open Service Gateway sulla creazione di prodotti tecnologici, interconnessi
initiative) fornisce agli sviluppatori una piattaforma orientata e intelligenti, che siano anche facili da usare.
ai servizi per progettare e realizzare sistemi integrati. Offre
inoltre modi standardizzati per gestire un ambiente basato su In una casa resa più intelligente dalla tecnologia cloud
componenti nel ciclo di vita del software. Ciò consente è fondamentale una partnership tra i vari attori
ai dispositivi compatibili OSGi (computer, apparecchi dell’ecosistema: insieme alle offerte di nuovi servizi,
domestici e smartphone) di interagire. emergeranno infatti nuovi modelli di business. Le aziende
di elettronica di largo consumo si rivolgono a IBM
Protocolli di comunicazione per ottenere maggior valore da un mondo in cui la quantità
Ce ne sono due tipi. Il primo è costituito dai protocolli “LAN” di dispositivi abilitati IP cresce sempre più. Grazie
per consentire ai dispositivi di comunicare fra loro. alla connessione al cloud, i dispositivi possono arrivare
Per esempio, Bluetooth e WiFi sono protocolli wireless all’integrazione e all’affidabilità necessarie.
che possono essere usati nei dispositivi domestici per scambiare
i dati. Il secondo è lo standard “WAN”, che è il protocollo Una piattaforma di service delivery nel cloud permette
utilizzato in Internet: in questo caso, i dispositivi utilizzano di innovare rapidamente e con pochi rischi, operando
il router di casa per collegarsi direttamente al servizio in rete. in tempi brevi e in modo economicamente efficiente.
è importante quindi cercare un partner adeguato
Se il numero di dispositivi che usano i servizi Web per definire per costruire le piattaforme ed erogare servizi via cloud:
le proprie interfacce cresce in modo consistente, si può passare un partner con capacità comprovate, una profonda
al protocollo SOAP (Simple Object Access Protocol) conoscenza del settore ed esperienza di innovazione,
per scambiare messaggi attraverso canali di comunicazione che aiuti a focalizzare le energie, a fare le scelte giuste
quali HTTP e MQ. I formati dei messaggi possono far leva e a trasformare i fattori economici in opportunità.
sull’XML per permettere ai dispositivi di comunicare. Un partner come IBM.
Un gruppo di standard in ISO/IEC 18012-1 offre una guida
per l’interoperabilità dei prodotti nel caso dei sistemi Per maggiori informazioni, visitare
elettronici per la casa. ibm.com/electronics oppure contattare:
Bruce Anderson, General Manager, IBM Global
Electronics Industry, baanders@us.ibm.com
Scott Burnett, Director, IBM Digital Convergence Group,
IBM Research, burnetts@us.ibm.com
Martin Kienzle, Chief Architect, IBM Digital Convergence
Group, IBM Research, kienzle@us.ibm.com
Cesar Gonzales, IBM Fellow, Electronics Industry
Research Executive, IBM Research, butron@us.ibm.com© Copyright IBM Corporation 2010
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Prodotto negli Stati Uniti d’America
Gennaio 2010
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