IT Management and Governance IT Management - Master of Advanced Studies Diploma of Advanced Studies - www.supsi.ch/fc
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Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana Dipartimento tecnologie innovative IT Management and Governance Master of Advanced Studies IT Management Diploma of Advanced Studies www.supsi.ch/fc
Per un responsabile dei servizi IT è fondamentale disporre di un ampio spettro di conoscenze tecnologiche, ma anche di strumenti organizzativi e di management specifici per i processi IT, così come di capacità di interazione con le altre componenti aziendali e di gestione di problematiche legali e di sicurezza con cui l’informatica si deve sempre più spesso confrontare. La pianificazione, la realizzazione e la gestione di servizi IT, oltre a una conoscenza approfondita delle tecnologie disponibili, richiedono quindi specifiche competenze manageriali e una comprensione dei processi e degli obiettivi aziendali. L’offerta SUPSI si concretizza in un percorso a due livelli: ◆◆ un Diploma of Advanced Studies (DAS) della durata di 2 anni focalizzato sul management dell’IT ◆◆ un Master of Advanced Studies (MAS) triennale, che consta di un ulteriore anno di studi, successivo al DAS, e che approfondisce le competenze di Governance Durante l’intero percorso, lo studente ha pure la possibilità di conseguire delle certificazioni internazionali significative, quali ITIL, COBIT, PMP, TOGAF, ISO27001 Lead Auditor. I docenti sono professionisti riconosciuti nei rispettivi campi; in particolare, il terzo anno (MAS) è organizzato in collaborazione con lo SDA dell’Università Bocconi di Milano. Per gli iscritti al MAS gli studi si concludono con una tesi da presentare al termine del terzo anno.
Obiettivi Studio parallelo all’attività professionale Sia il DAS, sia il MAS consentono di sviluppare Il percorso formativo è concepito in modo da conoscenze ad ampio spettro su tecnologie, poter essere seguito parallelamente all’attività architetture e soluzioni attuali nel campo professionale, permettendo il conseguimento dell’ICT, ma soprattutto di acquisire le del titolo di studio pur mantenendo, senza competenze di management, di organizzazione penalizzazioni, la propria funzione in azienda. e di governance indispensabili per interpretare Lo studio può pure essere seguito da persone correttamente le esigenze aziendali e quindi che non svolgono un’attività professionale, formulare e implementare le strategie IT che ma hanno l’obiettivo di ottenere una qualifica supportino il raggiungimento degli obiettivi significativa. aziendali definiti. Lo studio pone particolare attenzione ai Titolo seguenti temi: Il partecipante che conclude con successo i primi ◆◆ Organizzazione e management generale due anni di studio ottiene il Diploma of Advanced ◆◆ Tecnologie e architetture Studies SUPSI. ◆◆ Organizzazione e tecnologie software Colui che frequenta anche il terzo anno di studi dei sistemi informativi e supera l’esame finale, consegue il Master of ◆◆ Progettazione, implementazione e gestione Advanced Studies SUPSI, titolo riconosciuto e dei servizi IT protetto dalla Confederazione Svizzera. ◆◆ Gestione delle risorse Inoltre, specifici corsi consentono pure di ◆◆ Valutazione dei rischi e sicurezza sostenere degli esami, il cui superamento ◆◆ Normative e compliance permette di ottenere le seguenti certificazioni ◆◆ Valutazione dei costi e delle prestazioni internazionali: dei servizi IT ◆◆ Certificazione PMP – Project Management ◆◆ Governance Professional ◆◆ Certificazione TOGAF Destinatari ◆◆ Certificazione COBIT Foundation l percorsi MAS e DAS sono un’offerta di ◆◆ Certificazione ITIL Foundation formazione continua destinata a tutti i ◆◆ Certificazioni ITIL Intermediate: Service professionisti dell’informatica che hanno, o strategy, Service design, Service transition, intendono avere, una posizione di responsabilità Service operation e Continual service nell’ambito dell’organizzazione e della gestione improvement dei servizi IT. ◆◆ Certificazione ISO 27001 Lead Auditor Requisiti Crediti di studio Sono ammessi di diritto i possessori di una ◆◆ DAS IT Management laurea triennale (Bachelor) oppure di un 42 ECTS diploma SUP, STS, SPF o equivalente in discipline ◆◆ MAS IT Management and Governance inerenti l’informatica, l’IT Management o le 60 ECTS tecnologie delle comunicazioni. In difetto dei titoli di studio sopra menzionati, possono anche essere ammessi coloro che hanno una pratica professionale che possa compensare l’assenza di un diploma. In questo caso, la direzione dello studio deciderà sulla base di un dossier del candidato.
Piano degli studi Costo Il percorso formativo comprende moduli ◆◆ DAS IT Management: CHF 14’000.– tematici che permettono di acquisire (CHF 7’000.–/anno) le competenze necessarie a una figura che ◆◆ MAS IT Management and Governance: riveste incarichi di responsabilità nell’ambito CHF 20’400.– (CHF 6’800.–/anno) di organizzazioni IT. + CHF 1’000.– quali tassa per l’esame finale Il programma degli studi si articola in corsi, per ognuno dei quali, al termine, è previsto un Tali costi comprendono la documentazione esame: maggiori dettagli su didattica, gli esami alla fine di ogni modulo e il www.supsi.ch/it-management rilascio dei certificati. Non sono invece comprese le quote di iscrizione Durata agli esami per le certificazioni internazionali, che ◆◆ DAS IT Management sono comunque facoltativi. 512 ore-lezione ◆◆ MAS IT Management and Governance Osservazioni 660 ore-lezione + 4 mesi per lo svolgimento È previsto uno sconto del 10% per i membri della tesi nella seconda parte del terzo anno individuali dell’Associazione Ticinese di studi Elaborazione Dati (ATED) e Swiss Engineering (ATS). Relatori Il corpo insegnante è composto da professionisti Contatti e docenti con esperienze rilevanti nel proprio Direzione scientifica ambito di insegnamento. Roberto Mastropietro roberto.mastropietro@supsi.ch Responsabile Roberto Mastropietro, Professore SUPSI, Amministrazione direttore Istituto sistemi informativi Sabrina Zanfrini-Silini e networking sabrina.zanfrini@supsi.ch Iscrizioni Informazioni Entro il 23 agosto 2013 SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative Date e orari Galleria 2, CH-6928 Manno La frequenza ai corsi, nei primi 2 anni, è di 8 ore T +41 (0)58 666 66 84 la settimana per 32 settimane all’anno. Il terzo F +41 (0)58 666 65 71 anno si articola invece su 18 settimane. dti.fc@supsi.ch Le lezioni si svolgono di norma le sere del lunedì e www.supsi.ch/it-management del martedì, dalle 17.30 alle 21.00. Le informazioni di dettaglio relative a Condizioni generali programma, date e orari delle lezioni sono Vedi www.supsi.ch/fc/chi-siamo/condizioni pubblicate su www.supsi.ch/it-management Luogo SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative, Manno
Corso Primo Secondo Terzo anno anno anno Infrastrutture tecnologiche Computing platforms e sistemi operativi 8 Infrastruttura di comunicazione 12 Sicurezza dei sistemi e delle reti 12 Tecnologie per infrastrutture Data-Centric 12 Tecnologie e architetture per la Business Continuity 8 Virtualizzazione di infrastrutture ICT 8 Architetture e tecnologie per applicazioni Enterprise 16 Organizzazione e tecnologie Software dei sistemi informativi Il modello dei sistemi informativi 6 Enterprise Systems 6 Sistemi ERP e CRM e Web Information Systems 12 Introduzione all’ingegneria dei processi 4 Sistemi di workflow e document management 8 Enterprise content management 8 Datawarehouse e Business Intelligence 8 Analisi dei requisiti dei sistemi informativi, valutazione e scelta 12 Management dell’ICT La qualità dei processi informatici con ITIL 28 Service Operation (Approfondimento processi operativi) 24 Valutazione della sicurezza informatica 12 Principi di gestione delle risorse ICT 12 Diritto informatico 12 Introduzione all’Enterprise Governance of IT 12 COBIT per il governo e il controllo dell’informatica 28 ISO 27001 lead auditor 40 Service Design 24 IT procurement 12 Contrattualistica 16 TOGAF per l’Enterprise Architecture 24 Competenze di management generali Basi di organizzazione aziendale 24 Gestione progetti 44 Basi di gestione delle risorse umane 24 Contabilità dei costi per non specialisti 36 IS Governance IS Governance e allineamento strategico 28 Workshop Risk management, Sistema di controllo interno e Compliance 16 Service Transition 16 Service Strategy (processi Strategici della funzione SI) 24 Continual service improvement 24 Misurazione delle performance dei SI 20 IS Economics: costi, valore e valutazione degli investimenti ICT 20 Totale ore-lezione 256 256 148
FC 13/14 – DTI Cartolina di iscrizione Master of Advanced Studies in IT Management and Governance Diploma of Advanced Studies in IT Management Mi iscrivo a: MAS IT Management and Governance DAS IT Management Dati personali Cognome Nome Attinenza (per stranieri luogo di nascita) Data di nascita Professione Funzione Indicare l’indirizzo per l’invio delle comunicazioni e l’addebito della tassa di iscrizione Azienda/Ente Via e N. CAP, Luogo Telefono E-mail Preferenza di invio schede informative tramite posta elettronica Data Firma La firma del modulo d’iscrizione vale quale accettazione delle condizioni SUPSI e quale riconoscimento di debito ai sensi della LEF. La cartolina compilata e firmata è da ritornare per posta o fax.
Informazioni e contatti SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative Galleria 2, CH-6928 Manno T +41 (0)58 666 66 84 F +41 (0)58 666 65 71 dti.fc@supsi.ch www.supsi.ch/dti SFC, 2013/2014, DTI
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