Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto

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Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
Bilancio di sostenibilità
                    e Relazione d’impatto
                                   2021

          Ispirati
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    dalla sostenibilità,
          guidati
      dalla bellezza

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Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

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    Lettera agli stakeholder

                   Operare in modo responsabile e perseguire il bene comune è una
                   delle maggiori sfide da affrontare a livello globale.

                   Crediamo fermamente in una visione d’impresa etica che ci è stata
                   tramandata da nostro padre, Arturo Pegorin: rapporti leali e traspar-
                   enti con partner e dipendenti, azioni concrete per la salvaguardia
                   dell’ambiente che ci permettano di offrire soluzioni sempre più sos-
                   tenibili e un supporto costante ai bisogni del nostro territorio. In altre
                   parole, una attenzione all’ecosistema end-to-end che non si ferma al
                   semplice utilizzo del prodotto.

                   Per quanto riguarda la sostenibilità del nostro operato, abbiamo scel-
                   to un approccio il più possibile concreto, così come abbiamo sempre
                   fatto in termini di business, e la recente trasformazione di Pettenon
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                                                                                                                                                                                                               3
                   Cosmetics in società benefit ci rende orgogliosi perché riconosce,
                   anche legalmente, quello che già siamo e gli sforzi fatti dalla nostra
                   famiglia nel porre in essere azioni tangibili e interventi realizzati negli
                   anni all’interno di una visione d’impresa etica.

                   Oggi rendicontiamo tali azioni a tutti i nostri stakeholder attraverso
                   il primo bilancio di sostenibilità di Pettenon Cosmetics, una relazione
                   in merito al perseguimento dei benefici comuni che, come Pettenon
                   Cosmetics, abbiamo scelto di incorporare nel nostro statuto.

                                                                                                 Il 2021 è stato un anno molto significativo per il     plementare il paradigma della nostra azienda al-
                   Auguriamo a tutti una buona lettura,
                                                                                                 nostro Gruppo: abbiamo creato nuovi prodotti e         largando i nostri orizzonti: creare valore aggiunto
                                                                                                 collezioni, abbiamo conseguito il premio “le QUOT-     aggiungendo valori etici, generare utili che siano
                                                                                                 ABILI21” tra le aziende del Beauty, e abbiamo          utili per il mondo.
                                                                                                 formalizzato il passaggio a Società Benefit di Pet-
                   Gianni Pegorin, Presidente Agf88 Holding                                      tenon Cosmetics.                                       Essere diventati Società Benefit ci ha consentito di
                   e Pettenon Cosmetics                                                                                                                 modificare il nostro statuto, inserendo nell’ogget-
                   Federico Pegorin, Amministratore Delegato Agf88 Holding                       Abbiamo scelto di diventare Società Benefit dopo       to sociale gli obiettivi di beneficio comune che in-
                   e Pettenon Cosmetics                                                          aver rilevato che per troppo tempo le organizzazi-     tendiamo perseguire nei confronti dei nostri stake-
                                                                                                 oni hanno operato in un orizzonte visivo ristretto,    holder. Un punto di partenza, e non di arrivo, di un
                                                                                                 senza dare la giusta attenzione a ciò che ci circon-   processo di miglioramento costante e un percorso
                                                                                                 da: abbiamo chiesto tanto al pianeta restituendo       per indirizzare innovazione e ricerca non solo verso
                                                                                                 troppo poco, abbiamo realizzato appena in tempo        la comunità, ma anche verso il pianeta.
                                                                                                 che il nostro mondo non è solo una somma di in-        Il processo di trasformazione in società benefit è
                                                                                                 dividualità, ma un insieme di collettività intercon-   stato un percorso di valutazione approfondito che
                                                                                                 nesse a livello ambientale, sociale e umano.           ha coinvolto tutti i nostri principali stakeholder e
                                                                                                 Abbiamo deciso, come Pettenon Cosmetics, di im-        le funzioni aziendali su cinque tematiche chiave,
Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

    Lettera agli stakeholder                                                                                            Lettera agli stakeholder

    parte integrante dei valori di Pettenon Cosmetics e       processi produttivi, utilizzando una quantità mi-         Infine, in materia di supporto alla comunità, in-
    del Gruppo Agf88 Holding: ricerca e innovazione,          nore e maggiormente sostenibile di risorse, acqua         tendiamo svolgere un ruolo attivo nello sviluppo
    tutela dell’ambiente, multiculturalità e parità di ge-    ed energia. Ogni anno annoveriamo un risparmio di         e promozione delle comunità nelle quali operia-
    nere, formazione e valorizzazione delle persone e         1.200 tonnellate di CO2 grazie a 3600mq di pannel-        mo, sostenendo attivamente tramite sponsorship,
    supporto alla comunità, con l’obiettivo di promuo-        li fotovoltaici con una produzione di circa 200.000       donazioni e collaborazioni numerosi progetti di enti
    vere un impatto positivo del nostro business.             kwh annui e grazie allo stabilimento di San Martino       e associazioni non profit nazionali e locali e tramite
                                                              di Lupari che utilizza energia elettrica derivante al     iniziative di solidarietà sociale, con il fine di esaltare
    É arrivato il momento di implementare nuovi               100% da fonti rinnovabili. Dedichiamo particolare         la bellezza non solo attraverso la cosmesi profes-
    modelli di business a sostegno della nostra de-           attenzione alla gestione dei rifiuti, elemento spesso     sionale, ma anche tramite un concreto rafforza-
    cisione di riposizionamento e di internazionaliz-         poco considerato dal settore: con il reparto di sof-      mento della relazione con i territori e il coinvolgi-
    zazione attraverso la strategia di innovazione sos-       fiaggio interno è possibile recuperare e riciclare al     mento di tutti gli stakeholder.
    tenibile che è oggi uno dei nostri obiettivi aziendali.   100% flaconi obsoleti per dar vita a nuovi elementi
                                                              in plastica, riducendo in tal modo la produzione di       Le iniziative, i risultati raggiunti nel 2021 e gli obi-
    Il settore beauty negli anni ha compiuto dei pas-         materiali di scarto.                                      ettivi per il futuro in merito ai benefici comuni che
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                                                                                                                                                                                     5
    si molto importanti consolidando la differenza tra                                                                  abbiamo scelto di formalizzare nel nostro statuto,
    naturale e sostenibile, due percorsi solo apparente-      In materia di gender diversity e multiculturalità         sono riportati nella presente relazione e raccon-
    mente simili: la sostenibilità di un prodotto è com-      intendiamo esserne promotori sia in azienda che           tano il nostro percorso e impegno nel campo della
    posta solo in percentuale dall’origine naturale degli     nella società e territorio di riferimento, promuov-       sostenibilità, che è da sempre nel DNA dell’azienda
    ingredienti a cui devono sommarsi il packaging, la        endo tali valori attraverso i nostri brand ed i nostri    e sempre più è al centro delle scelte e delle valu-
    formulazione, il modo d’uso dell’utente finale e il       prodotti. In questa mission saremo supportati dalle       tazioni dei nostri stakeholder.
    grado di biodegradabilità degli ingredienti.              associazioni del territorio, tra cui Women4beauty,
                                                              di cui sono fondatrice e presidente, che sostiene
    Nell’ambito della ricerca e innovazione, intendia-        concretamente la leadership e l’empowerment
    mo sviluppare nuove formule e prodotti ancora più         femminili con percorsi tailor made di coaching e          Afsoon Neginy, Chief Operating Office
    naturali e biodegradabili, grazie all’applicazione di     supporto psicologico per donne di ogni età.
                                                                                                                        Business e Sustainability Director di Agf88
    rigorosi standard internazionali e attraverso l’uti-
    lizzo di tecniche innovative che ci consentano di         Il nostro sostegno alla formazione e valorizzazi-         Holding e Pettenon Cosmetics
    ridurre i consumi e gli sprechi di risorse. Il nuovo      one delle persone è rivolto sia ai nostri collabora-
    brand che abbiamo lanciato nel 2021, Sinesia,             tori che ai nostri principali stakeholders. Con il pro-
    è un esempio di tale impegno: grazie ai prodotti          getto “Innovation Days” vogliamo contribuire alla
    doppiamente certificati, sia a livello di packaging       crescita personale e professionale dei nostri col-
    che a livello di formula, alcuni in polvere e altri con   leghi, rafforzando la cultura aziendale e sviluppan-
    formula water saving per garantire il risparmio di        do forme di leadership collaborativa e responsabile
    acqua in fase di risciacquo e al packaging certifi-       per trovarci pronti ed uniti davanti alle sfide ed
    cato LifeGate e Veganok a ridotto impatto ambi-           opportunità dell’evoluzione aziendale. Con il pro-
    entale, il brand integra tutti gli elementi di ricerca    getto Growing together ci siamo posti l’obiettivo di
    e innovazione, qualità e sicurezza, sostenibilità e       promuovere l’imprenditorialità sul territorio tramite
    sensorialità.                                             la diffusione di informazioni e conoscenze del mon-
                                                              do del business ai nostri distributori.
    In ambito di tutela dell’ambiente stiamo concret-
    amente lavorando per ridurre l’impatto dei nostri
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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

                                                           Sommario
                                                           01. Nota Metodologica						                               08

                                                           02. Chi siamo							                                      10

                                                           03. La nostra Storia: Un lungo cammino nella bellezza		   14

                                                           04. I nostri brand						                                  18
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                                                                                                                          7
                                                           05. La governance						                                   26

                                                           06. La governance di sostenibilità				                    32

                                                           07. Strategia di sostenibilità					                       36

                                                           08. I cinque Benefici Comuni					                         44

                                                           09. Ricerca e innovazione					                            46

                                                           10. Tutela dell’ambiente					                             52

                                                           11. Gender diversity e multiculturalità				               58

                                                           12. Formazione e valorizzazione delle persone			          66

                                                           13. Supporto alla comunità					                           72

                                                           14. Tabella contenuti GRI					                            78
Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

                                                           Nota metodologica

                                                           La legge 28 dicembre 2015, n. 208 (“Legge di               La Relazione d’Impatto deve essere poi diffusa at-
                                                           Stabilità 2016”), in vigore dal 1 gennaio 2016,            traverso:
                                                           ha introdotto in Italia una nuova forma giuridica
                                                           d’impresa, la Società Benefit, definita come quella
                                                           società che «nell’esercizio di una attività econom-          il deposito presso il Registro delle Imprese
                                                           ica, oltre allo scopo di dividerne gli utili, persegue       competente, insieme al bilancio d’esercizio;

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                                                           una o più finalità di beneficio comune e opera in
                                                           modo responsabile, sostenibile e trasparente nei
                                                           confronti di persone, comunità, territori e ambiente,        la pubblicazione sul sito internet della società.
                                                           beni ed attività culturali e sociali, enti e associazio-

                      NOTA                                 ni ed altri portatori di interesse».

                                                           Per soddisfare tali requisiti di responsabilità, sos-
                                                                                                                      Pettenon Cosmetics S.p.A. Società Benefit (“Pet-
                                                                                                                      tenon Cosmetics” o la “Società”) ha deciso di pre-

                  METODOLOGICA
                                                           tenibilità e trasparenza nei confronti dei por-            disporre la presente Relazione d’Impatto sulla base
8

                                                                                                                                                                              9
                                                           tatori di interesse, le Società Benefit sono te-           dei requisiti previsti dalla Legge di Stabilità 2016,
                                                           nute a redigere una relazione concernente il               descrivendo l’impatto generato nel proprio eser-
                                                           perseguimento del beneficio comune, da allegare            cizio conformemente allo standard di valutazione
                                                           al bilancio societario (“Relazione d’Impatto”),            esterno “GRI Standard”, la metodologia più diffu-
                                                           che includa:                                               sa al mondo per il reporting di sostenibilità e per
                                                                                                                      indagare la sostenibilità economica, ambientale e
                                                                                                                      sociale delle imprese.
                                                             la descrizione degli obiettivi specifici, delle mo-
                                                             dalità e delle azioni attuate dagli amministra-
                                                             tori per il perseguimento delle finalità di bene-
                                                             ficio comune e delle eventuali circostanze che
                                                             lo hanno impedito o rallentato;

                                                             la valutazione dell’impatto generato utilizzan-
                                                             do lo standard di valutazione esterno con car-
                                                             atteristiche descritte nell’allegato 4 annesso
                                                             alla Legge di Stabilità 2016 e che comprende
                                                             le aree di valutazione identificate nell’allegato
                                                             5 annesso alla medesima legge;

                                                             una sezione dedicata alla descrizione dei nuo-
                                                             vi obiettivi che la società intende perseguire
                                                             nell’esercizio successivo.
Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

                                                            Chi siamo

                                                            Pettenon Cosmetics, sotto la direzione e coordina-
                                                            mento AGF88 Holding, è un’azienda italiana spe-
                                                            cializzata nel Professional Hair & Skin Care, che
                                                            da 75 anni sostiene in Italia e all’estero la qualità̀
                                                            Made in Italy dei prodotti professionali per acco-
                                                            nciatori ed estetisti. Con 100 Paesi serviti e una

                                       02
                                                            consolidata esperienza nei principali mercati esteri,
                                                            Pettenon Cosmetics è oggi un’azienda in grado di
                                                            garantire prodotti professionali di qualità, per-
                                                            sonalizzabili in base alle esigenze di mercati speci-

                                      CHI                   fici e alle diverse tipologie e condizioni dei capelli.

                                                            Il sito produttivo situato in San Martino di Lupari        Il laboratorio microbiologico, di classe bio-sicurez-

                                     SIAMO
                                                            (PD), in costante espansione e evoluzione, con la          za II, è strutturato per garantire la corretta gestione
10

                                                                                                                                                                                 11
                                                            sua specializzazione in trattamenti specifici per          del rischio biologico e preservare la salute degli op-
                                                            la cura e la bellezza dei capelli e della pelle, pro-      eratori e dell’ambiente circostante. Il laboratorio,
                                                            duce quotidianamente, in media, 341.000 pezzi              mantenuto in depressione, si avvale di un sistema
                                                            tra shampoo, maschere, prodotti styling, acqua             automatico di filtrazione dell’aria. Le analisi micro-
                                                            ossigenata e altri prodotti tecnici, qualificando          biologiche forniscono uno screening accurato del
                                                            Pettenon Cosmetics quale Partner affidabile per il         prodotto, ad esempio, mediante la conta di batteri,
                                                            mondo globale della bellezza professionale.                muffe e lieviti. Tutte le analisi vengono eseguite nel
                                                            Tutte le fasi del processo produttivo per la realiz-       rispetto delle linee guida definite nella normativa
                                                            zazione dei prodotti Pettenon sono internalizzate,         UNI EN ISO 16212:2017 e UNI EN ISO 21149:2017 e
                                                            dalla fase di progettazione e ricerca, alla fase di        seguendo i criteri di accettabilità espressi nella nor-
                                                            soffiaggio e serigrafia dei packaging.                     ma UNI EN ISO 17516:2015. Il laboratorio, inoltre,
                                                                                                                       è dotato di uno strumento a tecnologia avanzata
                                                            Il laboratorio interno, specializzato in Ricerca e         che, tramite citofluorimetria, permette di svolgere
                                                            Sviluppo, garantisce alti standard qualitativi e in-       analisi approfondite dei prodotti, a maggior garan-
                                                            novazione continua, grazie alla presenza di profes-        zia e tutela della salute e sicurezza del consuma-
                                                            sionisti altamente specializzati e numerosi investi-       tore finale.
                                                            menti volti a migliorare le performance dei prodotti
                                                            e stimolare la ricerca dell’originalità sia nelle formu-   Il Centro Tecnico “Hair Innovation Space” per te-
                                                            lazioni che nella cura minuziosa del design olistico       stare e sviluppare i prodotti si avvale della collab-
                                                            del prodotto, sinonimo di tecnologia e design.             orazione di tecnici professionisti ed acconciatori
                                                                                                                       esperti che svolgono quotidianamente numerosi e
                                                            Il reparto Controllo Qualità si occupa del monit-          puntuali test su modelle per comprovare gli esiti di
                                                            oraggio continuo dei prodotti tramite accurati pro-        funzionalità e performance dei prodotti, elaboran-
                                                            cessi di screening delle materie prime, materiali,         do protocolli d’uso e suggerimenti professionali per
                                                            semilavorati e prodotti finiti, al fine di garantire la    assecondare i bisogni dei clienti, anche di quelli più̀
                                                            conformità di tutti i lotti produttivi rispetto ad alti    esigenti.
                                                            standard di qualità.
Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

     02. Chi siamo                                                                                                         02. Chi siamo

                                                                 formando i progetti in prodotti finiti. Parte delle
     Tempestività̀ nella risposta al mercato, sicurez-           attività del sito produttivo Pettenon viene dunque
     za per il consumatore finale e formazione pro-              destinata alla creazione di private label e private
     fessionale nell’accademia dedicata sono le ulte-            branding.
     riori garanzie che la Pettenon Cosmetics assicura
                                                                                                                               INNOVAZIONE                   DIGITALIZZAZIONE                   SOSTENIBILITÀ
     ai professionisti che quotidianamente utilizzano i          Tramite il servizio completo, il team di profession-
     prodotti nei loro saloni, sia agli stilisti che sfoggiano   isti Pettenon supporta i propri clienti con progetti di         Pettenon Cosmetics ha          Pettenon Cosmetics iden-           La consapevolezza che
     acconciature creative sulle passerelle della moda           personalizzazione di ampie gamme di prodotti pro-              da sempre posto grande         tifica nella trasformazione       non può esistere sviluppo
     internazionale.                                             fessionali per capelli, seguendo il processo in tutte        attenzione all’innovazione     digitale uno dei pilastri por-     senza sostenibilità è ormai
                                                                 le fasi, dalla formulazione e produzione del semi-            dei prodotti introducendo      tanti della propria strategia       consolidata in Pettenon
     L’Alter Ego Italy Salon Academy organizza peri-             lavorato all’acquisto di packaging e realizzazione              nell’azienda nuove mo-        aziendale. L’integrazione e         Cosmetics che fa della
     odicamente corsi di formazione per i professionis-          della grafica del prodotto.                                    dalità di progettazione e      combinazione di strumenti       sostenibilità uno dei pilastri
     ti del settore per supportare lo sviluppo di nuove
                                                                                                                               produzione, supportando        digitali conferisce all’azien-      importanti della propria
     conoscenze e abilità attraverso un’ampia gamma              Pettenon mette inoltre a disposizione i propri pro-         la specializzazione dei pro-          da maggiore visibilità,          strategia aziendale.
     di format stilistici e tecnici.                             dotti anche a clienti già in possesso di contenitori,       pri dipendenti e investendo         permette di rafforzare il          L’ integrazione della
                                                                 offrendo un servizio di riempimento dei conteni-              nella continua ricerca. Le    rapporto con i propri stake-       sostenibilità ambientale e
     Partner nella creazione di                                  tori stessi. I prodotti Pettenon possono essere ac-
                                                                 quistati anche sfusi, per dare la possibilità ai clien-
                                                                                                                               linee di prodotti Pettenon
                                                                                                                              integrano ricerca scientifi-
                                                                                                                                                             holder e consente una com-
                                                                                                                                                              prensione più approfondita
                                                                                                                                                                                                  sociale nella strategia di
                                                                                                                                                                                                 Pettenon consente, da un
     valore per il marchio del                                   ti di procedere al confezionamento autonomo del              ca, conoscenza e progres-          delle nuove esigenze del         lato, di limitare l’impatto
                                                                 prodotto.
     cliente                                                                                                                   so, e sono sviluppate per
                                                                                                                                incontrare l’interesse dei
                                                                                                                                                                mercato. In quest’ottica è
                                                                                                                                                                anche stata potenziata la
                                                                                                                                                                                                 generato dalle operazioni
                                                                                                                                                                                                del business sull’ambiente,
                                                                                                                              consumatori sia dal punto        strategia digital dei singoli      tramite una più efficace
12

                                                                                                                                                                                                                                  13
     Oltre che per la propria produzione, Pettenon mette
                                                                                                                                di vista della qualità che        brand, con l’obiettivo di      gestione delle risorse e la
     a disposizione delle esigenze dei propri clienti il
                                                                                                                                    delle prestazioni.            rafforzare la communi-         diminuzione gli sprechi e,
     proprio sito produttivo e le competenze tecniche e
                                                                                                                                                                 ty professionale e non, e         dall’altro, di rafforzare il
     creative dei professionisti interni all’azienda, tras-
                                                                                                                                                             sensibilizzare gli utenti sulle      legame con il territorio, i
                                                                                                                                                              tematiche di sostenibilità e       dipendenti e tutti i collab-
                                                                                                                                                               inclusività. Un esempio è il      oratori generando valore
                                                                                                                                                              brand Fanola che ha raggi-       condiviso nel lungo periodo.
                                                                                                                                                             unto una fanbase di 58.000            L’impegno di Pettenon
                                                                                                                                                             followers. Inoltre, il processo       Cosmetics in materia di
                                                                                                                                                                di re-ingegnerizzazione e       sostenibilità si concretizza
                                                                                                                                                                 digitalizzazione dei pro-         nella trasformazione in
                                                                                                                                                                cessi operativi ha conferi-     Società Benefit, di cui ven-
                                                                                                                                                                  to all’azienda maggiore       gono rendicontati risultati,
                                                                                                                                                              efficienza aumentandone il         indicatori e obiettivi per il
                                                                                                                                                                   livello di performance.     futuro nella presente relazi-
                                                                                                                                                                                               one, e nella futura valutazi-
                                                                                                                                                                                               one dell’impatto socio-am-
                                                                                                                                                                                               bientale anche attraverso il
                                                                                                                                                                                                B impact assesment (BIA).
Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

                                                            La nostra storia

                                                            “Da impresa artigiana Morgana di Mario
                                                            Pettenon a gruppo industriale che guarda al
                                                            futuro tra storia, tradizione e valori.”

                                03                          Nel 1946 nasce Morgana fondata da Mario Pettenon, imprenditore,
                                                            filantropo e amante dell’arte. Grazie alla vicina collaborazione di Ar-
                                                            turo Pegorin e un sapiente ed instancabile lavoro nella ricerca di for-

                            LA NOSTRA                       mulazioni e creazione artigianale del prodotto, l’azienda si contrad-
                                                            distingue fin da subito per competenza ed esperienza, binomio che
                                                            ancora oggi caratterizza Pettenon. Nei primi anni di attività il core
                                                            business dell’azienda era principalmente dedicato alla produzione

                             STORIA:
14

                                                                                                                                         15
                                                            di rossetti, smalti, ciprie e profumi, per poi specializzarsi in prodotti
                                                            professionali per acconciatori.

                                                            Nel 1988, con la scomparsa di Mario Pettenon, Pettenon Cosmetics
                         Un lungo cammino nella bellezza    passa alla famiglia Pegorin, Arturo e i suoi due figli Giovanni e Fed-
                                                            erico, che guidano l’azienda in un percorso d’ascesa e d’espansione.
                                                            Ad oggi, Pettenon cosmetics è una tra le aziende più affermate nel
                                                            campo del professional hair & skin care, con oltre 386 dipendenti e un
                                                            giro d’affari di circa 126.8 milioni di euro. Il portafoglio prodotti Pet-
                                                            tenon, in continua espansione, viene diversificato in nove brand, con
                                                            il fine di garantire prodotti innovativi ma, al contempo, accessibili a
                                                            segmenti diversificati di pubblico. Ai marchi Pettenon viene dedicato
                                                            il capitolo successivo.

                                                            Nel 2021 Pettenon Cosmetics diventa ufficialmente Società Benefit
                                                            concretizzando, tramite tale forma giuridica, il proprio impegno di op-
                                                            erare in modo responsabile, sostenibile e trasparente nei confronti
                                                            di persone, comunità, territori e ambiente, attività culturali e sociali,
                                                            enti e associazioni ed altri portatori d’interesse, perseguendo, oltre
                                                            allo scopo di massimizzare i profitti e dividere gli utili, le finalità di
                                                            beneficio comune dichiarate nel proprio Statuto.
Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

      03. La nostra storia                                                                                             03. La nostra storia

                 Il controllo di Pettenon
                        passa alla
                     famiglia Pegorin

          1946           1988               1998   1999   2005       2009       2012        2018         2021

      Nasce Morgana
     di Mario Pettenon

                                                                                                    Pettenon diventa
                                                                                                     Società Benefit
16

                                                                                                                                                                                                                                         17
      Start moments 2021                                                                                               Settembre 2021                                         Febbraio 2022
                                                                                                                       Pettenon Cosmetics lancia sul mercato la prima lin-    AGF88 viene inclusa tra le aziende finaliste della cate-
                                                                                                                       ea premium Sinesia. A presentare il lancio è stata     goria “Best Performing Large Company” della quinta
      Nonostante il 2021 sia stato un anno non facile        Marzo 2021                                                Afsoon Neginy, ideatrice del brand e Coo Business      edizione del Best Performance Award, contest realiz-
      per il settore dell’hair e skin care professionale,    Pettenon Cosmetics apre una nuova sede a Milano           & Sustainabily director di AGF88 Holding. L’evento     zato da Sda Bocconi School of Management e rivolto
      Pettenon Cosmetics è riuscita ad affrontarlo con       dedicata alla Comunicazione e sviluppo digitale.          ha visto per la prima volta la partecipazione di una   alle imprese italiane che si sono distinte nel corso del
      determinazione ed ottimismo, raggiungendo sig-                                                                   vasta platea composta da clienti, professionisti di    2021 per l’impegno nel creare valore economico, tec-
      nificativi traguardi.                                                                                            settore, giornalisti ed ospiti internazionali.         nologico, umano, sociale e ambientale.
                                                             Giugno 2021
                                                             Pettenon Cosmetics diventa Società Benefit con-
                                                             cretizzando il proprio impegno nell’operare in modo       Dicembre 2021
                                                             responsabile, sostenibile e trasparente nei confron-      AGF88 Holding ottiene il primo premio alla
                                                             ti della persona, della comunità e dell’ambiente,         sedicesima edizione del Pambianco Award le-
                                                             attuando azioni concrete a favore di una crescita         Quotabili21, riconoscimento riservato alle aziende
                                                             etica del business.                                       dei settori Fashion, Beauty, Design e Wine sulla
                                                                                                                       base delle caratteristiche economiche, finanziarie e
                                                                                                                       di posizionamento e della valutazione di quotabil-
                                                                                                                       ità effettuata da Pambianco, sulla base di definiti
                                                                                                                       parametri di crescita.
Ispirati dalla sostenibilità, guidati dalla bellezza - 2021 Bilancio di sostenibilità e Relazione d'impatto
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

                                                                                                    I nostri brand
                                                                                                    Alter Ego Italy

                                    04
                                 I NOSTRI
                                  BRAND
18

                                                                                                                                                                                19
                                                            ALTEREGO ITALY - Brand Guidelines    GUIDELINES FOR SOCIAL MEDIA                                                    78

                                                                                                    Il marchio Alter Ego Italy, fondato nel 1988 e attualmente diffuso in
                                                                                                    52 paesi, si contraddistingue nel mercato del professional hair care
                                                                                                    grazie ad una gamma di prodotti sofisticati che godono di ampio
                                                                                                    riconoscimento a livello internazionale. I prodotti esclusivi Alter Ego,
                                                                                                    alla base dei trattamenti per la cura e la bellezza dei capelli, sono
                                                                                                    il risultato della costante ricerca di innovazione e tecnologie alta-
                                                                Creating a post: products and       mente performanti e della scrupolosa attenzione nella selezione de-
                                                                                                    gli ingredienti che permette la realizzazione di formulazioni sempre
                                                                collections                         più sostenibili.

                                                                                                    Alter Ego, connubio perfetto dei concetti di efficacia e gentilezza, per-
                                                                The representation of the subject shall always follow
                                                                                                    formance   e sostenibilità, è pensato per rispondere alle esigenze delle
                                                                the company guidelines.
                                                                                                     donne contemporanee, che vogliono essere belle e sofisticate, ma
                                                                                                     che al contempo
                                                                In case of photos of products or collections, follow   sentono l’urgenza di prestare maggiore attenzione
                                                                the mood as indicated by the brandall’ambiente.
                                                                                                      and the official
                                                                shootings of the collection.

                                                                The pack takes up at least 50% of the space; the pack
                                                                must be recognizable, whole, not damaged.

                                                                In case of shooting for social media, in the
                                                                composition there must be objects and materials
                                                                that recall the product ingredients, the colours of the
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

     04. I nostri brand                                                                                          04. I nostri brand

     Echosline                                                                                                   Inebrya

                                                                                                                                                                                                   Perfecciona el color
                                                                                                                                                                                                        PARA MATICES MÁS INTENSOS, LUMINOSOS
                                                                                                                                                                                                                Y DE LARGA DURACIÓN
20

                                                                                                                                                                                                                                                       21
                                                                                                                   8                                                                                                                           9

                                   Creato in Italia nel 1998 e attualmente diffuso in 58 paesi, Echosline        Inebrya deriva dal verbo “inebriare” che significa rallegrare, sti-                                                               1

                                   nasce come brand tradizionale che racchiude nel concetto di “Clean            molare, esaltare. L’ispirazione dà origine alla filosofia del brand
                                   Beauty” la propria filosofia. Con l’obiettivo di rispettare i professionis-   nato nel 1999 in Italia con l’obiettivo di soddisfare le esigenze dei
                                   ti, i consumatori e, al contempo, l’ambiente circostante, il brand intra-     professionisti di haircare di tutto il mondo e di creare bellezza da
                                                                                                                                                                 E in 64 paesi e gra-
                                                                                                                                                                               l nuevo sistema de tratamiento para el cabello
                                                                                                                                                                               coloreado. Aumenta la duración del color,
                                   prende il percorso «The Vegan Way», tramite l’innovazione dei propri          ogni punto di vista. Ad oggi il brand è presente              intensificando y valorizando el resultado final.

                                   prodotti e la continua ricerca di ingredienti naturali e biodegrada-          zie alla completezza di gamma e l’efficacia   dei
                                                                                                                                                          Formula   prodotti, emerge nel
                                                                                                                                                                  mejorada
                                                                                                                                                            Nuevos estándares para champú y mascarilla con mínimo

                                   bili, ottenendo riconoscimento nel mercato del professional hair care         settore professionale contraddistinguendosi per la qualità Made
                                                                                                                                                            85% de ingredientes de origen natural y mínimo 85% de
                                                                                                                                                            biodegradabilidad

                                   come marchio etico e sostenibile. La parola «Echos» richiama il con-          in Italy.                                         Formulas Free From
                                                                                                                                                                                y Veganas
                                   cetto di ecosostenibilità, caposaldo del percorso intrapreso dal brand,
                                   mentre «line», ovvero linea, rimanda il percorso ancora da intrapren-         Inebrya, grazie alle fragranze irresistibili, packaging raffinati che gi-
                                                                                                                                                            Envases
                                                                                                                                                            Realizados con materiales reciclados

                                   dere per raggiungere l’obiettivo prefissato di marchio 100% vegan,            ocano con i colori e texture morbide, unisce le altissime      performance
                                                                                                                                                                    Principios Activos
                                   con la totalità dei prodotti completamente naturali grazie all’utilizzo       dei prodotti al loro potere di seduzione in grado di condurre i pro-
                                                                                                                                                                    Eficientes

                                   di ingredienti eco-certificati di alta qualità. Echosline rappresenta il      fessionisti e le clienti finali in un mondo ultrafemminile e altamente
                                   perfetto connubio tra il concetto di bellezza “smart” e sostenibilità.        sensoriale.

                                   La vision del brand è legata al concetto di Smart beauty per un im-           Ogni prodotto è pensato per ampliare i cinque sensi oltre l’orizzon-
                                   patto ridotto: Echosline vuole portare la bellezza ad essere etica e          te del percepito attraverso fragranze e colori ultrafemminili, effetti
                                   sostenibile con prodotti haircare green & vegan al 100% nel rispetto          WOW sul capello e una personalità seducente e coinvolgente, per un
                                   dell’ambiente e dei consumatori.                                              piacere assoluto.               4

                                   La mission del brand è offrire ai saloni di tutto il mondo trattamenti
                                   professionali a tutela di una bellezza essenziale dove la semplicità
                                   rappresenta massima espressione di autenticità.
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

               04. I nostri brand                                                                                          04. I nostri brand

               Fanola                                                                                                      RR
                                                                                                                           RR è la linea di prodotti professionali in grado di coprire efficacemente
                                                                                                                           tutte le esigenze del parrucchiere con estrema qualità e convenienza.
                                                                                                                           Il marchio, nato nel 2009 e attualmente presente in 34 paesi, pro-
                                                                                                                           pone una gamma di prodotti essenziale ma completa in grado di
                                                                                                                           combinare un’ottima performance con un’incredibile facilità d’uso.

                                                                                                                           Byotea Skin Care
        22

                                                                                                                                                                                                                                                                                 23
                                             Fanola è il brand che fonda sulla forza del colore, della creatività e
                                             della condivisione la propria filosofia e che attraverso il colore es-
                                             prime la propria personalità, lo spirito positivo, la libertà di sperimen-
                                             tare. La personalità di Fanola si caratterizza per la sua vivacità e la
                                             sua esuberante diversità. È un brand che ama osare e spostare il
                                             concetto di bellezza ogni giorno un metro più in là e che si fa portav-
                                             oce di una bellezza non convenzionale, che va oltre i classici canoni         Il marchio BYOTECA è stato realizzato per portare la qualità e l’ex-
                                             estetici, esaltando la bellezza di ogni individuo, al di là di ogni stereo-   pertise professionale agli operatori del settore e nelle case delle per-
                                             tipo, celebrando l’inclusività e la multiculturalità.                         sone con l’obiettivo di supportare l’espessione della bellezza unica,
                                                                                                                           esaltando la diversità e tutte le forme di bellezza, donando consape-
                                             100% Made in Italy il marchio, nato nel 2005 ed oggi presente in 87           volezza e positività.
                                             paesi, è esploso oltreoceano grazie al potere dei social network.
                                             Attraverso i suoi prodotti gli hairstylists sono liberi di sperimentare,      Il marchio, nato nel 2012 e diffuso in 37 paesi, propone una vasta
                                                                                                                                                                           Protocollo
                                                                                                                           gamma di prodotti semplici ma professionali ad ispirazione natu-
                                             di esprimere la propria creatività e creare l’”effetto wow” che ha reso                                                 PROFESSIONALE
                                             Fanola uno dei brand più distintivi sui social media generando migli-         rale per il trattamento di inestetismi viso e corpo, nel rispetto dell’equi-
                                                                                                                                                                            PELLE
                                                                                                                           librio fisiologico della pelle. I prodotti vengono     MATURA grazie ad
                                                                                                                                                                                sviluppati
                                             aia di condivisioni e conversazioni online in tutto il mondo.
                                                                                                                           un’attenta selezione degli ingredienti, privilegiando principi attivi di
                                                                                                                           origine naturale e delle formulazioni testate dermatologicamente.
tea.Official
                                                                                                                           PROTOCOLLI & BEAUTY ROUTINE
                                                                                                                           Tutti i prodotti del marchio sono Vegan, Gluten Free, Nickel Tested, e
                                                                                                                           sono privi di parabeni, paraffina, ogm, sls e sles.
                                                                                                                                                                         L’avanzare dell’età porta con sé saggezza         con grazia e bellezza il passare degli anni.
                                                                                                                                                                         e maturità, ma comporta anche inevitabili         Un rituale per coccolare i clienti in cabina

                                                                                                                                                                                     2022
                                                                                                                                                                         cambiamenti della pelle. L’importante è af-       con prodotti che rivitalizzano i tessuti e at-
                                                                                                                                                                         frontarli con la mentalità - e la strategia co-   tivano le funzioni cellulari, grazie a principi
                                                                                                                                                                         smetica - giuste. Positive Aging è il mantra      attivi che stimolano la produzione di col-
                                                                                                                                                                         di Byotea per le pelli mature, per affrontare     lagene ed elastina.

                                                                                                                                                                 8   -   Protocollo Tecnico                                                                                  9

NON COSMETICS SpA SB
sede legale in via del Palù, 7/D
 an Martino di Lupari (PD – ITALIA)
 VA e REA di Padova n. 04937500280
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

     04. I nostri brand                                                                                                                        04. I nostri brand
                                                                                                                                                                                SUPPORTI PUNTO VENDITA
     Alama Professional                                                                                                                        Sinesia                                                                                                                                ROLL UP

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     A

                                                                                                                                                                                                © Copyright 2021 Pettenon Cosmetics SpA S.B

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   © Copyright 2021 Pettenon Cosmetics SpA S.B

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      © Copyright 2021 Pettenon Cosmetics SpA S.B
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  DOPP

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Esempio di do
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             orizzontale

                                           Alama Professional nasce nel 2018 con l’obiettivo di portare la qual-
                                           ità professionale italiana nelle case delle persone rendendo acces-
                                           sibile a chiunque la qualità vera del salone e garantendo, grazie
                                           alla facilità di utilizzo dei prodotti, i massimi risultati. Il marchio si
                                           rivolge alla grande distribuzione organizzata (GDO) italiana e conta
24

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  25
                                           una presenza in 15 paesi. L’efficacia del risultato dei prodotti proposti                           Il marchio premium Sinesia nasce nel 2021 dalla volontà dell’azienda
                                           passa per formule testate dai professionisti del settore, ingredienti                               di voler immettere nel mercato una linea prodotti professionali premi-
                                           di ultima generazione accuratamente selezionati, e prodotti inno-                                   um capace di promuovere l’hair scalp e lo skin care. Unendo bellezza
                                                                                                                                                              www.sinesia.com                                                                                                                                                                                                                                                                                            www.sinesia.com

                                           vativi che ricalcano le principali tendenze del settore professionale                               e benessere all’insegna di un concetto olistico, i prodotti Sinesia sono                                                                 www.sinesia.com

                                                                                                                                                                                 cod. 8078053

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    cod. 8078044

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       cod. 8078054
                                           internazionale. Malama, che in hawaiano significa “prendersi cura”,          >ESEC_ROLL UP.indd 1

                                                                                                                                               infatti pensati per permettere alle persone di prendersi cura della tes-                       14/07/21 17:39   >ESEC_ROLL UP.indd 2                                                                                                                                              14/07/21 17:39   >ESEC_ROLL UP.indd 3                                                                                              14/07/21 17:39

                                           pone le basi alla filosofia e al nome da brand che crede nella bellezza                             ta nella sua totalità, trattando capelli, viso e cuoio capelluto, renden-
                                           dell’unicità di ogni individuo.                                                                     do possibile la cura di sé stessi e del proprio tempo in linea con la
                                                                                                                                               filosofia mind the time.

                                                                                                                                               La texture e consistenza raffinata dei prodotti conferiscono alle per-
                                                                                                                                               sone vere e proprie esperienze sensoriali, in grado di generare emozi-
                                                                                                                                               oni e stimoli e una profonda sensazione di piacere e benessere. Gra-
     Be Hair Italy                                                                                                                             zie alle formule innovative e la costante accortezza nella selezione di
                                                                                                                                               ingredienti ricchi di principi funzionali, i prodotti integrano i concetti
                                                                                                                                               di multifunzionalità, efficienza e sostenibilità. Il brand, che fonda le
     Be Hair Italy, che nasce nel 2018 e si diffonde rap-     dotti per la colorazione privi di ammoniaca e trat-
                                                                                                                                               proprie radici nel concetto di Greenrich beauty, è caratterizzato da
     idamente in 29 paesi, è un marchio caratterizzato        tamenti ad alta efficacia con tempi di posa inferiori
                                                                                                                                               formulazioni che rispettano, per la maggior parte, parametri di natu-
     da ricerca tecnica e costante confronto con es-          alla media (12 minuti circa).
                                                                                                                                               ralità superiori al 90% secondo le linee guida ISO16128 e parametri
     perti del settore per la creazione di prodotti uni-      Il motto di BE HAIR è Simply Different, un vero e
                                                                                                                                               di biodegradabilità degli ingredienti definiti con metodo OECD 301.
     ci e innovativi, tramite la selezione di ingredienti     proprio mantra che riflette la volontà, tramite la
                                                                                                                                               Le formulazioni sicure e vegane si integrano col potere sinesia.com
                                                                                                                                                                                                            funzionale in
     tecnologicamente avanzati, in grado di garantire         ricerca, di reinterpretare e riadattare i trattamen-
                                                                                                                                               una linea lussuosa, sensoriale e intensamente efficace. Il marchio è
     elevati standard di performance.                         ti hair care in maniera semplicemente diversa.
                                                                                                                                               ad oggi presente in 6 paesi.
                                                                                                                                                                                                                                                                                               © Copyright 2021 Pettenon Cosmetics SpA S.B. - All rights reserved

     Precursore del Fast Cosmetics, il brand ha mes-          Alla base della filosofia del brand vi è la convinzi-
     so in campo prodotti in grado di garantire elevate       one che non basta formulare i giusti prodotti, ma
     performance nel minor tempo possibile, venendo in        servono sistemi di lavoro collaudati e performanti
     contro alle esigenze dei professionisti di settore e     che consentano ai professionisti del settore di es-
     della clientela. Be Hair Italy offre, ad esempio, pro-   primere la propria arte.
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

                                                            La governance

                                                            [GRI 102-18]

                                                            Pettenon Cosmetics appartiene al Gruppo AGF88           che vanta un’esperienza di oltre trent’anni sotto la
                                                            Holding, realtà industriale di riferimento nel merca-   direzione dei fratelli Gianni e Federico Pegorin e del
                                                            to internazionale del professional hair & skin care     padre Arturo (mancato nel maggio 2020).

                            05
                                                                            La struttura organizzativa del gruppo
                            LA
                        GOVERNANCE
26

                                                                                                                                                                             27
                                                             Prodotti professionali per viso,     Prodotti professionali per capelli     Creme coloranti professionali
                                                                     corpo e capelli

                                                            Il Gruppo AGF88 Holding è presente nel merca-           metics a Sansepolcro (AR) con creme coloranti pro-
                                                            to con tre siti produttivi specializzati: Pettenon      fessionali per capelli e Biocosm’ethics a Cartigliano
                                                            Cosmetics S.p.A. a San Martino di Lupari (PD) con       (VI) con prodotti professionali viso, corpo e capelli.
                                                            prodotti professionali per capelli e corpo, G&P Cos-
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

     05. La governance                                                                                                             05. La governance

     La governance di Pettenon                                                                                                     In ottemperanza alle prescrizioni previste dal D.
                                                                                                                                   Lgs. 231/2001 e consapevole dell’importanza di
                                                                                                                                                                                             Tali modalità di trasmissione delle segnalazioni
                                                                                                                                                                                             sono volte a garantire la massima riservatezza dei
     Cosmetics S.p.A. S.B.                                                                                                         adottare, ed efficacemente attuare, un sistema            segnalanti, anche al fine di evitare atteggiamenti
                                                                                                                                   idoneo a prevenire la commissione di comporta-            ritorsivi o qualsiasi altra forma di discriminazione o
     L‘Amministrazione di Pettenon Cosmetics è affidata            La Società ha nominato un Collegio Sindacale,                   menti illeciti nel contesto aziendale, la Società ha      penalizzazione nei loro confronti.
     ad un Consiglio di Amministrazione composto da n. 2           quale organo di controllo della Società, composto               adottato - con delibera del Consiglio di Ammin-
     componenti, Gianni Pegorin, Presidente del Consiglio          da 5 membri, quali il Presidente, due Sindaci e due             istrazione in data 9 aprile 2019 - un Modello di
     di Amministrazione e Federico Pegorin, Amminis-               Sindaci Supplenti.                                              Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. Lgs.
                                                                                                                                   231/01 (“Modello 231”), successivamente aggior-           [GRI 102-16]
     tratore Delegato, a cui sono stati attribuiti in forma
     disgiunta tutti i poteri di ordinaria e straordinaria am-     La revisione legale è affidata alla società esterna,            nato con delibera del 29 luglio 2021, sul presup-         Pettenon Cosmetics, sensibile all’esigenza di im-
     ministrazione, ad eccezione di quelli che per legge           Ernst & Young SPA.                                              posto che lo stesso costituisca un valido strumento       prontare lo svolgimento delle attività aziendali al
     o statuto sociale sono riservati alla competenza del                                                                          di sensibilizzazione dei destinatari ad assumere          rispetto del principio di legalità, ha adottato inoltre
     Consiglio di Amministrazione. La rappresentanza le-           Di seguito viene illustrato il sistema di controllo e           comportamenti corretti e trasparenti, idonei per-         un Codice Etico, che sancisce una serie di princi-
     gale della Società spetta ad entrambi.                        di vigilanza di Pettenon Cosmetics:                             tanto a prevenire il rischio di commissione di illeciti   pi, valori e norme di comportamento da applicare
                                                                                                                                   penali ricompresi nel novero dei reati-presupposto        nella gestione aziendale che la Società riconosce
                                                                                                                                   della responsabilità amministrativa degli enti pre-       come proprie e delle quali esige l’osservanza da
                                                                                                                                   visti dal D. Lgs. 231/2001.                               parte sia dei propri organi sociali e dipendenti, sia
                                                                                                                                                                                             dei terzi che, a qualunque titolo, intrattengano con
                                                                                                                                   Inoltre, il Consiglio di Amministrazione di Pettenon      essa rapporti commerciali.
                                                                                      Federico Pegorin (Amministratore Delegato)   Cosmetics – con delibera del 9 aprile 2019 - ha
                                               Consiglio di Amministrazione           Gianni Pegorin (Presidente)
                                                                                      Paolo Soprano (Operations Director)
                                                                                                                                   istituito ai sensi dell’art. 6 del D. Lgs 231/01 l’Or-    La Società ha reso disponibile nel proprio sito web
                                                   AGF88 Holding S.r.l.               Afsoon Neginy (Chief Operating Officer       ganismo di Vigilanza (“ODV”) a composizione               il Codice Etico e la Parte Generale del Modello 231,
                                                                                      Business & Sustainability Director)
28

                                                                                                                                                                                                                                                       29
                                                                                                                                   collegiale, deputato a vigilare sull’osservanza e sul     nonché la Parte Speciale del Modello 231 all’inter-
                                                                                                                                   funzionamento del Modello 231.                            no della intranet aziendale, così da permettere la
                                                                                                                                                                                             lettura di tali documenti da parte dei portatori di
                                                                                                                                   L’ODV è composto da n. 3 componenti, che svolgono         interesse.
                                              Consiglio di Amministrazione                                                         le loro funzioni riferendo periodicamente al Consiglio
                                              Pettenon Cosmetics S.p.A S.B                                                         di Amministrazione, e che garantiscono i requisiti di     Al fine di rafforzare il proprio sistema di controllo e
                                                                                                                                   autonomia, indipendenza, professionalità e conti-         prevenire il rischio di non conformità, il Consiglio di
                                                                                                                                   nuità d’azione in conformità a quanto stabilito dal       Amministrazione – con delibera del 22 marzo 2022
                                                                                                                                   Decreto e dalle Linee Guida di Confindustria.             - ha istituito una Funzione Compliance all’interno
         Organismo di Vigilanza                                                                                                                                                              della propria Direzione Affari Legali e Societari,
                                                                                              Organi di Controllo                  Sulla base di quanto disposto dalla Legge 30 no-
           ex D.I.gls 231/2001                                                                                                                                                               con l’obiettivo di creare un presidio trasversale a
                                                                                                                                   vembre 2017, n. 179 recante “Disposizioni per la          tutta l’attività aziendale al fine di promuovere una
                                                                                                                                   tutela degli autori di segnalazioni di reati o irrego-    cultura aziendale improntata su principi di corret-
         Anna Dalla Libera (Presidente)
               Stefano Presilla                                                                                                    larità di cui siano venuti a conoscenza nell’ambito       tezza e rispetto delle norme e prevenire in tal senso
               Angelo Bacchin                                                                                                      di un rapporto di lavoro pubblico o privato” (“Leg-       il rischio di incorrere in sanzioni giudiziarie o am-
                                                                                       Collegio Sin-          Società di
                                                 Amministratori Delegati                                                           ge Whistleblowing”), la Società ha messo a dispo-         ministrative, perdite finanziarie rilevanti o danni di
                                                                                          dacale              Revisione
                                                                                                                                   sizione più canali di comunicazione, il cui accesso       reputazione in conseguenza di violazioni di norme
                                                                                                                                   è riservato ai soli componenti dell’ODV, per l’even-      imperative ovvero di autoregolamentazione.
                                                Gianni Pegorin (Presidente e datore        Gianfranco       Ernst & Young SPA
                                                         di lavoro S&S) e                   Griogolon                              tuale segnalazione di condotte illecite, fondate su
                                                         Federico Pegorin                Angelo Bacchin                            elementi di fatto precisi e concordanti, o di violazi-
                                                                                             Giacinto
                                                                                           Giacomazzo                              oni di cui il soggetto segnalante sia venuto a cono-
                                                                                       Dario Leonarduzzi                           scenza in ragione delle funzioni svolte.
                                                                                      (sindaco Supplente)
                                                                                          Carlo Chinello
                                                                                             (Sindaco
                                                                                            Supplente)
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

     05. La governance                                                                                        05. La governance

                                                   [GRI 205-3]
                                                                                                              Il progetto in materia di
                                                   Tutti i dipendenti e partner commerciali del gruppo
                                                   sono tenuti a conoscere e rispettare la normativa
                                                                                                              sustainable procurement
                                                   interna aziendale in materia di contrasto alla cor-
                                                   ruzione tramite accettazione della clausola previs-        Nel corso del 2021, nella consapevolezza che la
                                                   ta all’interno dei contratti sottoscritti. Nel corso del   fase di approvvigionamento ha un impatto am-
                                                   2021, in linea con l’esercizio precedente, non sono        bientale, sociale ed economico sul territorio di
                                                   stati registrati casi di corruzione.                       presenza dell’azienda, Pettenon ha avviato un pro-
                                                                                                              getto di sensibilizzazione e raccolta di informazi-
                                                                                                              one su temi di sostenibilità ambientale, sociale e
                                                                                                              di governance nei confronti dei propri fornitori.

                                                                                                              Tra le azioni attuate, l’azienda ha avviato un per-
                                                   La catena di Fornitura                                     corso di valutazione dei principali fornitori attra-
                                                                                                              verso un questionario di self-assesment con l’obi-
                                                                                                              ettivo di valutare i principali parametri influenti sui
                                                   [GRI 102-9]                                                temi di sostenibilità quali, ad esempio, la presenza
                                                   Pettenon Cosmetics regolamenta i rapporti con              di un sistema di gestione ambientale, le modalità di
                                                   la catena di fornitura attraverso politiche interne        supporto alla comunità e territorio di appartenen-
                                                   che permettono di implementare la corretta proce-          za e la presenza di definite politiche per la riduzi-
                                                   dura di acquisto di materie prime e di definire un         one delle emissioni di gas effetto serra.
                                                   sistema di selezione, approvazione, monitoraggio
30

                                                                                                                                                                        31
                                                   e riapprovazione dei fornitori al fine di garantire        In particolare, Il questionario è stato sottoposto ai
                                                   aspetti quali la sicurezza, legalità e qualità dei ma-     29 fornitori Pettenon più importanti e strategici in
                                                   teriali.                                                   termini di volume d’acquisto. Nel corso del 2022 le
                                                                                                              sezioni del questionario in materia di sostenibilità
                                                   Nel corso del 2021 l’azienda si è servita di 273           verranno integrate con ulteriori informative, per
                                                   fornitori, prevalentemente nel territorio italiano         valutare il fornitore nel suo complesso.
                                                   (88%), di cui le principali categorie sono relative a:
                                                   fornitori di materie prime, fornitori di packaging,        Si rimanda al capitolo “Tutela dell’ambiente” dove
                                                   fornitori di accessori e materiali di comunicazione e      viene riportato l’obiettivo futuro in materia di sus-
                                                   lavorazione conto terzi.                                   tainable procurement.

                                                   Complessivamente il valore economico distribuito
                                                   ai fornitori di Pettenon è stato pari a € 41.024.199.

     La catena di fornitura                        UdM               2020               2021
     Numero totale di fornitori                    N                 284                273
     Fornitori dell’area Nord                      N                 231                220
     Fornitori dell’area Centro                    N                 18                 18
     Fornitori dell’area Sud e isole               N                 3                  4
     Fornitori dell’area Estero                    N                 32                 31
     Valore monetario totale distribuito           €                 37.295.358         41.024.199
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

                                                            La governance di sostenibilità

                                                            [GRI 102-18]

                                                            Pettenon Cosmetics, allo scopo di favorire la diffu-       Il Gruppo ha inoltre introdotto un “responsabile
                                                            sione di principi legati alla sostenibilità all’interno    di rendicontazione”, per presidiare il processo di
                                                            dell’azienda si è dotata di una governance di sos-         redazione della rendicontazione di sostenibilità,
                                                            tenibilità, come di seguito descritto.                     la raccolta dei dati ed elaborazione degli stessi, a
                                                                                                                       garanzia del rispetto degli adempimenti legati alla
                                                            In conformità a quanto stabilito dalla Legge di Sta-       rendicontazione della sostenibilità d’impresa.

                        06
                                                            bilità 2016, il Consiglio di Amministrazione di Pet-
                                                            tenon Cosmetics ha nominato – con delibera del 15          Il comitato sostenibilità tecnico ha il compito dis-
                                                            dicembre 2021- la figura del Responsabile d’im-            cutere, proporre e valutare le questioni di sosteni-
                                                            patto, a cui sono stati affidati funzioni e compiti        bilità legate all’impronta ambientale dell’attività

                        LA                                  che consentono alla Società di operare in modo
                                                            responsabile, sostenibile e trasparente, nonché di
                                                            perseguire le finalità di beneficio comune individu-
                                                                                                                       dell’impresa. In particolare, l’attività connessa alla
                                                                                                                       ricerca e sviluppo delle formule, i consumi energet-
                                                                                                                       ici, l’impronta idrica del sito produttivo e la catena

                   GOVERNANCE
                                                            ate nell’oggetto sociale della Società e gli interessi     di fornitori. Sono membri del comitato: il direttore
32

                                                                                                                                                                                  33
                                                            delle categorie di stakeholders. In particolare, il Re-    R&D, il direttore operations, il responsabile area
                                                            sponsabile d’Impatto redige un piano di gestione           formulazione, il responsabile ufficio acquisti e col-
                                                            del beneficio comune; assicura il coinvolgimento di        laboratori, il marketing managers, il responsabile

                 DI SOSTENIBILITÀ                           tutte le funzioni aziendali nell’attuazione del piano;
                                                            supporta gli amministratori fornendo informazioni
                                                            e dati in merito al contesto interno ed esterno nel
                                                                                                                       facilities (ufficio tecnico), il responsabile soffiaggio
                                                                                                                       e serigrafia e il private label manager.

                                                            quale la Società opera; promuove la trasparenza            Il comitato sostenibilità corporate e comunicazi-
                                                            dei risultati dell’impatto garantendone la pubblica-       one discute e valuta aspetti legati alla sostenibilità
                                                            zione sul sito web e attraverso appositi canali.           sociale e governance dell’impresa. In particolare,
                                                                                                                       la gestione delle risorse umane legata alla salute
                                                            In particolare, è stata istituita una figura di Gruppo     e sicurezza, formazione, benessere dei dipenden-
                                                            ad hoc “direttore della sostenibilità”, responsabile       ti, la dimensione esterna che riguarda la comunità
                                                            di sviluppare i progetti di sostenibilità aziendale e di   locale, i consumatori e l’impatto sulla comunità sot-
                                                            favorire l’integrazione di tutte le società del Gruppo     to aspetti rilevanti come la diversità e inclusione.
                                                            AGF88 Holding a tali progetti. Tra gli ambiti princi-
                                                            pali di responsabilità rientrano il coordinamento di
                                                            tutte le attività in materia di sostenibilità e dei due
                                                            comitati manageriali dedicati al tema, garantendo
                                                            l’applicazione della strategia in collaborazione con
                                                            tutte le Direzioni dell’azienda.
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

     06. La governance di sostenibilità

     Fanno parte del comitato sostenibilità corporate e                   terna, e articolate attività di reparto. Il gruppo di
     comunicazione: il direttore legale e affari societari,               lavoro si prefigge l’obiettivo di diffondere la cul-
     il direttore risorse umane e collaboratori, il direttore             tura aziendale con particolare focus sui valori di
     communication, il marketing managers e il corpo-                     sostenibilità ambientale e sociale e rafforzare il
     rate communication manager.                                          coinvolgimento dei propri dipendenti, collaboratori
                                                                          e stakeholders.
     Inoltre, Pettenon Cosmetics ha avviato il B. Team
     con l’obiettivo di sensibilizzare, informare e coin-
     volgere i propri dipendenti e i principali enti locali
     nel progetto di sostenibilità aziendale, attraverso
     un programma di comunicazione interna ed es-

                                                CdA AGF88 Holding S.r.l.
34

                                                                                                                                  35
                                              Consiglio di Amministrazione
                                              Pettenon Cosmetics S.p.A S.B

                                                                                                      Responsabile
                                                                                                     rendicontazione
                                                 Responsabile di impatto
                                                  Direttore Sostenibilità
                                                                B. Team

                        Comitato sostenibilità                                     Comitato sostenibilità
                              tecnico                                            corporate e comunicazione
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

                                                            Strategia di sostenibilità

                                                            “La trasformazione in Società Benefit ci
                                                            rende orgogliosi perché riconosce, anche
                                                            legalmente, quello che già siamo e gli sforzi
                                                            fatti dalla nostra famiglia nel porre in essere
                                                            azioni concrete e interventi realizzati negli

                        07                                  anni all’interno di una visione d’impresa etica.
                                                            Con la trasformazione di Pettenon Cosmetics
                                                            in società Benefit vogliamo, anche nel futuro,

                    STRATEGIA                               continuare a portare avanti questo approccio
                                                            attraverso rapporti leali e trasparenti con i
                                                            nostri partner e collaboratori”.

                 DI SOSTENIBILITÀ
36

                                                                                                                                          37
                                                            Gianni Pegorin, Presidente di AGF88 Holding

                                                            [GRI 102-40; 102-42; 102-43; 102-44; 102-45; 102-46; 102-47]

                                                            Con atto notarile datato 11 giugno 2021, Pettenon Cosmetics è
                                                            diventata ufficialmente Società Benefit, dando così forma giurid-
                                                            ica al suo impegno a operare in modo responsabile, sostenibile e
                                                            trasparente nei confronti delle persone, luoghi, comunità, ambiente,
                                                            attività culturali e sociali, organismi e associazioni e altri portatori di
                                                            interesse, perseguendo, oltre allo scopo di massimizzare i profitti e
                                                            dividere gli utili, una o più finalità di beneficio comune.

                                                            Le Società Benefit devono indicare specificatamente nell’oggetto
                                                            del proprio statuto le finalità di beneficio comune che intendono
                                                            perseguire, mediante una gestione volta a bilanciare l’interesse dei
                                                            soci con quello di tutti coloro sui quali l’attività sociale possa avere
                                                            un impatto.

                                                            Tale impatto dovrà essere misurato attraverso l’utilizzo di uno stand-
                                                            ard di valutazione esterno e comunicato attraverso una relazione an-
                                                            nuale concernente il perseguimento del beneficio comune.
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

     07. Strategia di sostenibilità                                                                                           07. Strategia di sostenibilità

     Il nuovo Statuto di Pettenon Cosmetics ha con-
     sentito di formalizzare la strategia di sostenibilità
                                                                                                                              Il processo svolto per
     dell’azienda e incorporare cinque finalità specifiche                                                                    l’identificazione dei benefici comuni:
     di beneficio comune nel proprio oggetto sociale:
                                                                                                                              analisi di materialità
                                                                                                                              L’analisi di materialità rappresenta una chiave di lettura innovativa
                                                                                                                              del business, grazie all’integrazione delle istanze degli stakeholder
                                                                                                                              con le strategie aziendali.

                        Sostenibilità e bellezza consapevole                                                                  Il processo di analisi di materialità viene realizzato in linea con i prin-
                                                                                                                              cipali standard internazionali, da un lato, per indentificare gli stake-
                                                                                                                              holder di Pettenon Cosmetics, dall’altro, per valutare i temi rilevanti
                                                                                                                              per la Società. Tali ambiti sono quelli su cui l’azienda deve definire i
                           Tutela dell’ambiente                                Formazione e                                   propri impegni, da rendicontare e realizzare.
                                                                            valorizzazione delle
                               Massimizzando
                                                                                  persone                                     Nel corso del 2021 Pettenon Cosmetics ha avviato la sua prima ana-
                           l’utilizzo di materiali e
                          packaging sostenibili e                           Il sostegno di attività                           lisi di materialità per orientare una riflessione strategica sui temi ri-
                          favorendo gli aspetti di                          formative finalizzate                             levanti per la Società ed i suoi stakeholder, da includere all’interno
                           raccolta e di riciclo dei                           all’inserimento nel                            del proprio statuto di Società benefit. L’analisi è stata effettuata con
                                    prodotti.                                  mondo del lavoro.                              il supporto di una società specializzata, attraverso le seguenti fasi
                                                                                                                              principali:
38

                                                                                                                                                                                                            39
             Ricerca                                   Gender diversity                                 Supporto
         e innovazione                                 e multiculturalità                             alla comunità
       La costante attività                        Ideare e sviluppare                           Il sostegno di iniziative
      di ricerca e sviluppo                              progetti di                                  filantropiche nei
       di formule ottenute                          comunicazione e                               confronti di categorie
       attraverso tecniche                         marketing finalizzati                            di soggetti coinvolti
      innovative utilizzate                           a promuovere e                                    direttamente e
      allo scopo di ridurre i                      diffondere il valore                                indirettamente,
      consumi e gli sprechi                       della multiculturalità e                        dall’attività societaria.
            di risorse.                            la parità di genere.
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ E RELAZIONE D’IMPATTO 2021

     07. Strategia di sostenibilità                                                                                             07. Strategia di sostenibilità

     1. Identificazione degli                                                                                                   2. Prioritizzazione dei temi
     stakeholder e dei temi                                                                                                     rilevanti e stakeholder
     potenzialmente rilevanti                                                                                                   engagement
     Gli stakeholder e i temi potenzialmente rilevanti per        are gli stakeholder e le tematiche rilevanti, sulla base      In linea con i requisiti delineati dai Global Reporting
     Pettenon Cosmetics sono stati individuati a partire          di peers considerati i principali player del settore.         Initiative Standards (GRI standards) sono stati rac-
     da un’analisi del contesto interno, con l’obiettivo di                                                                     colti diversi elementi utili per valutare due dimensioni
     analizzare le attività e i progetti realizzati dalla So-     L’analisi del contesto di riferimento e delle fonti interne   della rilevanza (interna ed esterna) e per prioritizza-
     cietà e individuare le priorità strategiche e il relativo    ha permesso di identificare la mappa degli stake-             re i temi potenzialmente rilevanti nonché identificare
     contributo alla sostenibilità, e del contesto esterno        holder e i temi rilevanti per Pettenon Cosmetics.             quelli da includere all’interno dello statuto.
     attraverso un’attività di benchmark al fine di individu-
                                                                                                                                In particolare, la rilevanza interna ed esterna è sta-
                                                                                                                                ta indagata attraverso la condivisione di una sur-
                                      La mappa degli stakeholder                                                                vey online:

                                                           Dipendendi                                                           • ai principali stakeholder esterni (individuati tra
                                                                                                                                clienti, Enti o Università, fornitori, giornalisti), per
                                                                                                                                circa 50 risposte complessive;
                                           Fornitori                                 Azionisti
                                            e clienti                                e investitori
                                                                                                                                • a 40 dipendenti selezionati per garantire una
                                                                                                                                rappresentatività di almeno due collaboratori per
                                                                                                                                ogni area produttiva, a seconda della dimensione
40

                                                                                                                                                                                           41
                            Associazioni                                                       Associazioni
                            di categoria                                                       CSR/ONG                          del reparto;

                                                                                                                                • al management dell’azienda.

                                  Media                                                        Enti regolatori
                                                                                               e authority

                                 Business Partner                                    Pubblica
                                     e distributori                                  amministrazione

                                                         Comunità locale

     I temi rilevanti per Pettenon Cosmetics
     Responsabilità verso i clienti/prodotto                      Responsabilità verso le persone
     Packaging resposabile                                        Diversità a parti opportunità
     Marketing ed etichettature                                   Salute e sicurezza del lavoratori
     Responsabilità e qualità di prodotto                         Benessere dei lavoratori
     Ricerca e innovazione                                        Formazione ed istruzione

     Responsabilità verso l’ambiente                              Responsabilità sociale
     Energia ed emissioni                                         Comunità locale
     Gestione dei rifiuti                                         Gestione sostenibile della catena di fornitura
     Gestione delle risorse idriche
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