Indice delle revisioni - Aidro

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Indice delle revisioni

R0     19/02/2018    First issue
R1     27/07/2020    Added requirements for shelf life, counterfeit parts prevention, ethical behaviour, REACH

                                         General Quality Requirements - Rev. 01

In the event of conflicting interpretations, the                     In caso di interpretazioni contrastanti, l'ordine di
purchase order shall take precedence over the general                acquisto ha la precedenza sui Requisiti Generali di
Quality Requirements.                                                Qualità.

Except otherwise specified in this purchase order, or in             Salvo quanto diversamente specificato nell’ordine di
the drawings and applicable specifications the                       acquisto, nei disegni, nelle specifiche applicabili o in
requirements hereafter are applicable:                               altra documentazione esplicitamente richiamata
                                                                     dall’ordine, i seguenti requisiti sono applicabili:

1. Delivery terms The delivery terms indicated in the                1. Termini di consegna: i termini di consegna indicati
order explicitly or tacitly accepted by the supplier are             esplicitamente nell’ordine o tacitamente accettati dal
binding. In the event that confirmed times cannot be                 fornitore si intendono impegnativi. In caso le tempistiche
respected, even for a single line of the order, Aidro shall          confermate non possano essere rispettate, anche per
be promptly informed in writing.                                     una sola parte dell’ordine, il Fornitore dovrà darne
                                                                     tempestiva informativa per iscritto a Aidro.

2. Order acknowledgment: Supplier must always                        2. Conferma d’ordine: il Fornitore deve sempre fornire
provide acknowledgement of the order even when all its               Conferma dell’Ordine ricevuto anche qualora accetti
requirements are fully accepted. If the                              integralmente ogni suo requisito. Non ricevendo formale
acknowledgement is not received within after five (5)                Conferma d’Ordine, dopo 5 gg dall’emissione dell’ordine
working days of receipt of such order, the latter is                 Aidro riterrà lo stesso accettato in tutte le sue parti.
deemed to be accepted in all its parts.

3. Certificate of conformity (CoC) and traceability:                 3. Dichiarazione di Conformità (CoC) e tracciabilità:
The Supplier shall always guarantee the complete                     Il Fornitore deve sempre garantire la tracciabilità
traceability to the manufacturing batch.                             completa al lotto di produzione.
When requested, a certificate of conformity (CoC) shall              Quando richiesto, il fornitore deve aggiungere il
be added by the supplier to the shipment (packed with                Certificato di conformità (CoC) alla spedizione (imballato
the goods) for each ordered item.                                    con le merci) per ogni articolo ordinato.
This certificate shall at least contain: 1. supplier name            Il certificato deve contenere almeno: - 1. nome e
and address 2. Aidro name and address 3. Aidro                       indirizzo del fornitore 2. Nome e indirizzo di Aidro 3.
purchase order number 4. P/N (if the Supplier's part                 Numero ordine di acquisto di Aidro 4. P/N (se il numero
number differs from Aidro’s part number, the Supplier                di parte del fornitore è diverso dal numero di parte di
shall include a cross-reference between the Supplier                 Aidro, il fornitore dovrà includere un riferimento
part number and Aidro’s part number in the certificate 5.            incrociato tra il numero di parte del fornitore e il numero
drawing or revision number 6. P/N description 7. batch               di parte di Aidro nel certificato 5. Numero disegno o
number, lot number or serial number, as applicable 8.                revisione 6. Descrizione P/N 7. numero di batch,
delivered quantity 9. non conformance reference, if                  numero di lotto o numero di serie, a seconda dei casi 8.
applicable 10. statement that the delivered items, with              quantità consegnata 9. riferimento a eventuali non
exception of the deviations listed above, comply with the            conformità, se applicabile 10. dichiarazione che gli
technical specifications of the contract, and after                  articoli consegnati, ad eccezione degli scostamenti
verification and testing completely satisfy the specific             sopra elencati, sono conformi alle specifiche tecniche
requirements, the design documentation, and applicable               del contratto, e dopo la verifica e il collaudo soddisfano
standards and regulations 11. CoC issue date 12.                     completamente i requisiti specifici, la documentazione di
Name, function and signature of the authorized quality               progettazione e gli standard e le normative applicabili
control representative.                                              11. Data di rilascio del CoC 12. Nome, funzione e firma
                                                                     del rappresentante autorizzato al controllo qualità.
In case the COC is missing (or any other documentation
certifying the conformity of the product required in the             Nel caso in cui manchi il CoC (o altra documentazione
purchase order), Aidro may return the shipment or                    attestante la conformità del prodotto eventualmente
perform the necessary qualification tests on account of              richiesta nell’ordine di acquisto) Aidro può restituire la
the supplier, invoicing relative costs.                              spedizione o eseguire i test di qualifica necessari per
                                                                     conto del fornitore addebitando i relativi costi.
In case the supplier is not the manufacturer, copy of the
original manufacturer’s certificate shall be joined to the
suppliers certification, including copy of CoC from all        Nel caso in cui il fornitore non sia il produttore, una
intermediate distributors.                                     copia del certificato originale del produttore deve essere
In no way, the supplier shall change the contents of the       unita alla dichiarazione del fornitore, inclusa la copia dei
original manufacturer’s CoC.                                   CoC da tutti i distributori intermedi.
                                                               In nessun caso il fornitore deve modificare il contenuto
                                                               del CoC del produttore originale.

4. Exceeding delivered materials: Aidro assumes no             4. Materiali consegnati in eccedenza: Aidro non
responsibility whatsoever for the materials supplied in        assume responsabilità di sorta per i materiali forniti in
excess of quantities referred in this order, even if they      eccedenza sui quantitativi di cui alla presente
were introduced into Aidro’s warehouses. Aidro will            ordinazione, anche nel caso in cui fossero stati introdotti
therefore have the right to return these quantities to the     nei suoi magazzini. Aidro avrà pertanto la facoltà di
supplier at the expense and risk of the latter. The            restituire detti quantitativi al fornitore a spese e rischio di
accepted tolerance of the materials delivered in excess        questi. La tolleranza di accettazione dei materiali
is 0 ÷ + 10%.                                                  consegnati in eccedenza è 0 ÷ +10%.

5. Guarantee of good functioning: faults and defects           5. Garanzia di buon funzionamento: vizi e difetti della
of the delivered goods will always be reported in writing      merce consegnata saranno sempre denunciati per
to the supplier. The complaint regarding such defects          iscritto al fornitore. Il reclamo relativo a tali difetti potrà
and faults can always be invoked by Aidro at any time          sempre essere invocato da parte di Aidro in qualunque
after receiving the goods even if the same had already         momento posteriormente alla ricezione della merce
been resold to the end customer.                               anche se la medesima fosse già stata rivenduta al
                                                               Cliente finale.

6 Personnel:                                                   6 Personale
6a. Personnel performing work affecting safety and             6a. il personale che esegue lavori che incidono sulla
conformity to product requirements shall be competent          sicurezza e sulla conformità ai requisiti del prodotto
on the basis of appropriate education, training, skills and    deve essere competente sulla base di adeguata
experience. External provider shall maintain the               istruzione, formazione, abilità ed esperienza. Il fornitore
expected level of competence, training and awareness           deve mantenere il livello previsto di competenza,
for all personnel which performs work for Aidro.               formazione e consapevolezza per tutto il personale che
6b. Personnel shall be aware of their contribution to          svolge lavori per Aidro.
product or service conformity, product safety and the          6b. Il personale deve essere consapevole del proprio
importance of ethical behavior.                                contributo alla conformità del prodotto o del servizio, alla
Suppliers will support product safety by ensuring              sicurezza del prodotto e all'importanza del
standard practices and adhering to requirements of             comportamento etico. I fornitori garantiranno la
critical items, key characteristics and special                sicurezza del prodotto rispettando le pratiche standard e
requirements. Suppliers must be committed to high              aderendo ai requisiti per gli articoli critici, caratteristiche
standards of ethics and business conduct by complying          chiave e requisiti speciali. I fornitori devono impegnarsi
with all regulations and policies.                             verso standard di etica e condotta aziendale rispettando
                                                               tutti i regolamenti e le politiche.

7. Quality System Management: Appropriate to the               7. Sistema di Gestione per la Qualità: in base al
product or service to be supplied, the quality                 prodotto o servizio da fornire il Sistema di Gestione della
management system of the supplier shall comply with            Qualità del fornitore dovrà soddisfare i requisiti delle
the requirements of the ISO 9001 or AS9100 / EN9100            norme ISO 9001 o AS9100 / EN9100 (AS/EN 9100,
family standard (AS/EN 9100, AS/EN 9110, AS/EN                 AS/EN 9110, AS/EN 9120), applicabili alla loro ultima
9120), applicable to their last available issue. For some      edizione disponibile. Per alcune tipologie di fornitura la
types of supply the certification to these standards           certificazione a tali norme rilasciata da un ente
issued by an accredited body can be considered a               accreditato potrà essere considerato un elemento
binding element.                                               vincolante.

8. Drawings, specifications or intellectual property:          8. Costruzione su disegni o specifiche o modelli:
Drawings, specifications or intellectual property of the       Disegni, specifiche o proprietà intellettuale dei clienti di
Customers of Aidro or their licensors can not be copied        Aidro o dei loro licenzianti non possono essere copiati
by the supplier or transmitted to other persons or used        dal fornitore o trasmessi ad altre persone o utilizzati dal
by the supplier itself for no other purposes than the          fornitore stesso per scopi diversi dall’effettuazione della
provision of the supply.                                       fornitura.

9. Patented supplies: Upon acceptance of the order             9. Forniture di produzione brevettata: con
the supplier takes full responsibility that the materials to   l’accettazione dell’ordine il fornitore assume di fronte a
be supplied have not been and will not be produced in          Aidro la piena responsabilità che i materiali che fornirà
breach of patents or property rights and guarantees to         non sono stati e non saranno prodotti in
Aidro the free and lawfully use and trade of such              contravvenzione a brevetti o licenze di privativa e
materials both in Italy and abroad.                            garantisce a Aidro la libertà e la liceità dell’uso e del
                                                               commercio di detti materiali tanto in Italia che all’estero.

10. Counterfeit parts: Seller shall establish and              10. Parti contraffatte: il venditore deve stabilire e
maintain a counterfeit parts / material prevention and         mantenere attivo un processo di prevenzione delle parti/
ensure that counterfeit work is not delivered to buyer.        materiali contraffatti e assicurare che essi non siano
The purpose of seller's plan shall be to develop a robust      consegnati all'acquirente. Lo scopo di tale processo
process to prevent the delivery of counterfeit                 deve essere quello di sviluppare solide procedure atte a
commodities and the reintroduction of such commodities         impedire la consegna di parti contraffatte e che prodotti
identified as counterfeit in the supply chain.                 identificati come contraffatti o sospetti di essere tali
                                                               siano nuovamente immessi nella catena di fornitura.
11. Request for concession: All deviations from
requirements/specifications shall be reported in writing       11. Richieste di concessione: Tutte le deviazioni dai
to Aidro before shipment, even if approved/granted by          requisiti / specifiche devono essere comunicate per
Aidro's customer. Shipment will wait until further action      iscritto a Aidro prima della spedizione, anche se
is defined by Aidro.                                           approvate/concesse dal cliente di Aidro. La spedizione
                                                               rimarrà in sospeso finché Aidro avrà definito ulteriori
                                                               azioni.

12. Change management: Should product                          12. Gestione delle modifiche: qualora le caratteristiche
characteristics, production processes, main suppliers          del prodotto, i processi di produzione, i principali
and/or production facilities have undergone changes            fornitori, gli stabilimenti o gli impianti di produzione
that may have an impact on the product since last              abbiano subito modifiche che possono avere impatto sul
delivery, Aidro shall be informed in writing before            prodotto dall’ultima spedizione, Aidro deve essere
shipment. Supplier will proceed to shipment after having       informata per iscritto prima della spedizione. Il fornitore
Aidro written approval.                                        procederà alla spedizione solo dopo approvazione
                                                               scritta di Aidro.

13. Right of access: Aidro representatives, their              13. Diritto di accesso: i rappresentanti di Aidro dei suoi
customers and relevant regulatory authorities will have        Clienti e delle autorità competenti avranno il diritto di
right for access to all suppliers facilities involved in the   accedere a tutte le strutture dei fornitori ed eventuali
order and to all applicable records in order to survey         sub-fornitori coinvolti nell’ordine e a tutte le registrazioni
or/and verify any aspect of conformance of supplies with       applicabili al fine di verificare qualsiasi aspetto della
the relevant quality, design or contractual requirements.      conformità della fornitura ai requisiti di qualità,
Such survey does not discharge the supplier /                  progettazione e/o contrattuali. Tale indagine non scarica
manufacturer from his responsibility to deliver the items      il fornitore / produttore dalla sua responsabilità di
in due time and according the contractual agreed               consegnare i prodotti in tempo utile e nel rispetto dei
requirements.                                                  requisiti contrattuali concordati. Il risultato della verifica
The result of the survey will not be invoked against later     non solleva inoltre il fornitore dalle proprie responsabilità
rejection in case the items are found to be unacceptable       nel caso in cui i prodotti siano successivamente
by Aidro or his customer.                                      riscontrati inaccettabili da Aidro o dal suo Cliente.

14. Sub-tier, suppliers, subcontractors: The                   14. Subfornitori: I requisiti citati nei documenti di
requirements mentioned in the purchasing documents,            acquisto, applicabili ai sub-fornitori / subappaltatori,
applicable to the sub-tier suppliers / subcontractors of       devono essere loro trasferiti a cura del fornitore,
the supplier, shall be passed on by the latter, including      comprese le caratteristiche chiave ove applicabile.
key characteristics where required.

15. External providers’ performance: External                  15. Monitoraggio dei fornitori: i fornitori esterni sono
providers are reviewed periodically by Aidro for both          valutati periodicamente da Aidro sia per la conformità (di
conformity (of product, process, and/or service) and on-       prodotto, processo e/o servizio) sia per la puntualità
time delivery. When applicable, external providers not         delle consegne. Se applicabile, i fornitori esterni che non
meeting external provider performance will be issued a         soddisfano le prestazioni attese saranno sottoposti a
corrective action and may be relegated to “Disapproved”        un'azione correttiva e potranno essere retrocessi nello
or “Approved with limitations” status.                         stato "Non Approvato" o “Sotto Condizione”.

16. Manufacturing datasheet: When applicable,                  16. Schede tecniche di produzione e controllo: ove
manufacturing datasheet shall be made available to             applicabile, la scheda tecnica di produzione deve essere
Aidro or its customer upon request.                            resa disponibile a Aidro o il suo Cliente su richiesta.
17. Sampling inspection: When utilizing sampling              17. Ispezione a campionamento: quando si utilizza
inspection as a means of product acceptance, the              l’ispezione a campionamento come mezzo per
sampling plan shall be justified on the basis of              l'accettazione del prodotto, il piano di campionamento
recognized statistical principles and appropriate for use     deve essere giustificato sulla base di principi statistici
(e.g.: matching the sampling plan to the criticality of the   riconosciuti e appropriati per l'uso (ad esempio:
product and to the process capability).                       adeguamento del piano di campionamento alla criticità
                                                              del prodotto e alla capacità del processo).

18. Documented information: Unless otherwise stated,          18. Informazioni documentate: salvo diversa
external provider shall control the established               indicazione, il fornitore deve controllare le informazioni
documented information to provide evidence of                 documentate atte a dimostrare la conformità ai requisiti
conformity to requirements and retain them for the entire     e conservare tali informazioni documentate per l'intera
life of the product (LoP).                                    vita del prodotto (LoP). Le informazioni documentate
Documented information retained as evidence of                conservate come prova di conformità devono essere
conformity shall be protected from unintended                 protette da alterazioni involontarie. Quando le
alterations.                                                  informazioni documentate sono gestite
When documented information is managed                        elettronicamente, devono essere definiti i processi di
electronically, data protection processes shall be            protezione dei dati (ad es. protezione dalla perdita,
defined (e.g., protection from loss, unauthorized             modifiche non autorizzate, alterazioni involontarie,
changes, unintended alteration, corruption, physical          corruzione, danni fisici). Qualsiasi perdita, alterazione o
damage).                                                      distruzione di tali registrazioni di qualità deve essere
Any loss, destruction or alteration of a quality record       segnalata tempestivamente a Aidro.
must be promptly reported to Aidro.
                                                              19. Uniformità delle consegne: ove applicabile, i
19. Split deliveries: when applicable, the delivery for       prodotti consegnati per ogni riga d’Ordine di Acquisto
each Purchase Order line shall be of same batch i.e.,         devono essere dello stesso lotto, cioè realizzati con lo
made of same materials and same process. Split                stesso materiale e nello stesso ciclo di lavorazione. Non
deliveries for the same PO line may not be done without       è possibile effettuare consegne divise per la stessa linea
Aidro's written approval.                                     d’Ordine senza la preventiva approvazione di Aidro.

20. Control of non conforming product and post                20. Controllo del prodotto non conforme e attività
delivery activities: if the supplier detects a non-           post consegna: qualora il fornitore rilevi Non
conformity or problems of various kinds related to to the     Conformità o problemi di varia natura relativi al prodotto
product already delivered, the supplier must take             già consegnato dovrà intraprendere misure appropriate
appropriate measures, including an immediate                  alla situazione, inclusi un’immediata comunicazione a
communication to Aidro, investigations and reports. To        Aidro indagini e relazioni. A tal fine il fornitore dovrà
this end, the supplier must implement a traceability          preventivamente aver implementato un sistema di
system appropriate to the type of supply.                     tracciabilità adeguato alla tipologia di fornitura.
The Supplier must communicate to Aidro any Quality            Il Fornitore deve comunicare a Aidro qualsiasi Non
Alert or Notification of Escape respecting the following      Conformità relativa al prodotto o notificare gli escape
time limits:                                                  rispettando i seguenti termini:
• Maximum 24 hours in case of defects that may have           • Massimo 24 ore in caso di difetti che possono avere un
impact on safety or airworthiness                             impatto sulla sicurezza o sull'aeronavigabilità
• Maximum 1 calendar week in case of defect impacting         • Massimo 1 settimana di calendario in caso di difetti
the qualification or the characteristics of the articles.     che influiscono sulla qualifica o sulle caratteristiche degli
• Maximum 1 calendar month for the other cases.               articoli.
The Supplier shall use Aidro quality department               • Massimo 1 mese di calendario per gli altri casi. Il
(qualita@Aidro.it) as the only reference for this kind of     riferimento unico per questo tipo di comunicazioni è la
communication.                                                Funzione Qualità Aidro (alberto.tacconelli@aidro.it).

21. Declarable Substances: all substances listed in the       21. Sostanze dichiarabili: tutte le sostanze elencate
following REACH list (EC No 1907/2006 "Registration,          nel seguente elenco REACH (CE n. 1907/2006
Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals)       "Registrazione, valutazione, autorizzazione e restrizione
must be identified and tracked:                               delle sostanze chimiche) devono essere identificate e
• Authorization List (Annex XIV)                              monitorate:
Additionally, all compliance support documentation and        • Elenco autorizzazioni (allegato XIV)
material or compliance declarations shall be provided to      Inoltre, su richiesta, devono essere fornite a Aidro tutta
Aidro upon request.                                           la documentazione di supporto e le dichiarazioni sui
All parts supplied to Aidro should follow the O5A             materiali o sulla conformità. Tutte le parti fornite a Aidro
requirements (“Once an article, always an article”) for       devono rispettare i requisiti O5A ("Una volta un articolo,
REACH article compliance. Should any part supplied to         sempre un articolo") per la conformità degli articoli
Aidro become non-compliant due to changes in the              REACH. Qualora qualsiasi parte fornita a Aidro diventi
Authorization List, Supplier shall notify Aidro of the non-   non conforme a causa di modifiche nella Lista delle
compliant status within 60 days of the substance              Autorizzazioni, il Fornitore dovrà notificare a Aidro lo
causing the non-compliance being listed.                      stato di non conforme entro 60 giorni dalla modifica in
                                                              elenco della sostanza.

22. The Supplier shall maintain a stock rotation system       22. Il fornitore deve mantenere un sistema di rotazione
to ensure that completed Articles being delivered are         delle scorte per garantire che gli articoli consegnati
less than five years from manufacturing date.                 abbiano meno di cinque anni dalla data di produzione.
In case of a limited shelf life product, the Supplier shall   Nel caso di un prodotto con durata limitata, il Fornitore
grant, at the time of delivery to Aidro, a remaining life     dovrà concedere al momento della consegna a Aidro,
not lower than 95% of the shelf life.                         una durata residua non inferiore al 95% della durata
The Manufacturer shall declare, on its Certificate of         complessiva.
Conformity, the following information: Production Date        Il produttore dovrà dichiarare, sul proprio Certificato di
and Expire Date.                                              Conformità, le seguenti informazioni: data di produzione
                                                              e data di scadenza.
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