Incontro con i Referenti Qualità di Dipartimento 3 Aprile 2017 - Università degli Studi di ...
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Autovalutazione, progettazione ed attivazione
in Qualità dei Corsi di Laurea a. a. 2017/2018
Incontro con i Referenti Qualità di
Dipartimento 3 Aprile 2017
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo _Università degli
Studi di Siena (in collaborazione con l'Ufficio assicurazione di
1
qualità)
Riesame – SUA CdS sono una coppia coerente..
Linee guida AVA 2.0 (ANVUR)
Obiettivo dell’incontro è favorire, secondo le possibilità e la
fattibilità, un lavoro di monitoraggio, attuazione e
registrazione delle principali azioni correttive effettuate negli
ultimi anni dai Corsi di studio
(Attuazione sistema AQ, visite CEV …)
Promuovere l’introduzione di un circuito virtuoso:
autovalutazione, progettazione – programmazione, attivazione
in qualità
Favorire il monitoraggio delle azioni di miglioramento
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 2
assicurazione di qualità)Per il mese di Aprile compilare i Quadri che fanno riferimento alle Sezioni B e
D e 4 quadri della Sez. A della SUA CdS
Tab. 1 - Fasi compilazione Scheda SUA (Processi)
Obiettivi della
Sez. A Ri- Progettazione_ del Cds (istituzione/ordinamento)
formazione FEBBRAIO
Eccezione 4 Quadri
Esperienza dello
Programmazione, erogazione e servizi (Regolamento )
SEZ.B. studente
APRILE
Eccezione 2 Quadri
Risultati della
Dati e Risultati
formazione
SEZ-C SETTEMBRE
Sistema Qualità e scadenze
Organizzazione e
APRILE
Gestione Qualità Solo due Quadri di
SEZ - D interesse
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 3
assicurazione di qualità)Principali fasi della Progettazione e Programmazione
del Corso di studio e Quadri della SUA CdS
1) Progettazione del CdS (Istituzione/Ordinamento)
Sez. A «Obiettivi Formativi»
Periodicità: Dicembre - Febbraio
2) Programmazione e Pianificazione del CdS
(Regolamento)
Sez. B «Esperienza dello studente e Sez. D «Qualità»
(tranne il Riesame: Giugno - Dicembre)
Periodicità: Marzo – Aprile
3) Erogazione e Dati (Risultati, raccolta dati) :
Sez. C «Risultati della formazione» -
Periodicità: Settembre
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 4
assicurazione di qualità)Tab. 2 SCHEDA UNICA ANNUALE – 2017/2018
SEZ. A (Progetto formativo Ordinamento CdS)
Quadri possibile intervento
Tab. 2 SCHEDA UNICA ANNUALE – 2017/2018
Mod. Sottos e zione e
QUADRI Se zione A
Ord-to De s crizione Quadro
Informazioni generali s ul Cors o di Studi
Pres entazione
Referenti e S trutture
Il Cors o di Studio in breve
Domanda di formazione
Cons ultazioni con le organizzazioni rappresentative - a
Mod.
A1.a livello nazionale e internazionale - della produzione di
Ord-to beni e servizi, delle profes sioni (Cons ultazioni iniziali)
RI -PROGETTAZIONE(Istituzione- Modificaordinam
Cons ultazioni con le organizzazioni rappresentative -
a livello nazionale e internazionale - della produzione
A1.b di beni e s ervizi, delle profess ioni (Cons ultazioni
s ucces s ive)
Mod. Profilo profes s ionale e s bocchi occupazionali e
A2.a
Ord-to profes s ionali previs ti per i laureati
Dicembre- Febbraio
Mod.
A2.b Il cors o prepara alla profes s ione di (codifiche ISTAT)
Ord-to
SEZ-A
Mod.
A3.a Conos cenze richies te per l'acces s o
Ord-to
A.3.b. Modalità di ammis s ione
A.3.b.
Ris ultati di apprendimento attes i
Mod. Obiettivi formativi s pecifici del cors o e des crizione del
A4.a Obiettivi della
Ord-to percors o formativo
formazione
Mod. Conos cenza e comprens ione, e Capacità di applicare
A4.b.1
ento)
Ord-to conos cenza e comprensione: Sintes i
Conos cenza e comprens ione, e Capacità di applicare
A4.b.2
A.4.b.2 conos cenza e comprensione: Dettaglio
Ris ultati di apprendimento attes i
Autonomia di giudizio
Abilità comunicative
Mod.
A4.c Capacità di apprendimentoAutonomia di giudizio
Ord-to Abilità comunicative
Capacità di apprendimento
Mod.
A5.a Caratteris tiche della prova finale
Ord-to
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
A.-5-b.
(inModalità di s volgimento della prova finale
collaborazione con l'Ufficio 5
assicurazione di qualità)Tab. 2 SCHEDA UNICA ANNUALE – 2017/2018 – Sez. B. (Regolamento CdS)
Quadri possibile intervento
SCHEDA UNICA ANNUALE – 2017/2018
Mod. Sottos e zione e
QUADRI Se zione B
Ord-to De s crizione Quadro
B1 Des crizione del percors o di formazione e dei
metodi di accertamento
Des crizione del percors o di formazione
B.1. (Regolamento Didattico del Cors o)
B2 Calendario e orario delle attività formative e date
delle prove di verifica dell'apprendimento
PROGRAMMAZIONE-EROGAZIONE - SERVIZI
B.2-a Calendario del Cors o di Studio e orario delle attività
B.2.b formative
B.2.c Calendario degli es ami di profitto
Marzo - Aprile
Calendario s es s ioni della prova finale
Regolamento
SEZ- B
B3 Ambiente di apprendimento
B.3. Docenti titolari di ins egnamento
B4 Infras trutture
Es perienza Aule
B4 dello s tudente Laboratori e Aule informatiche
B.4. Sale Studio
Biblioteche
B5 Servizi di contes to
Orientamento in ingres s o
Orientamento e tutorato in itinere
B.5.
B5 As s is tenza per lo s volgimento di periodi di
formazione all'es terno (tirocini e s tage)
As s is tenza e accordi per la mobilità internazionale
degli s tudenti
Dati eRisultati
B6 - B7 Opinione degli s tudenti e dei laureati
Settembre
B6 Opinioni degli s tudenti
B7 Opinioni dei laureati
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 6
assicurazione di qualità)Tab. 2 SCHEDA UNICA ANNUALE – 2017/2018 – Sez. C e D. (Dati e risultati,
Qualità CdS)
Quadri possibile intervento
SCHEDA UNICA ANNUALE – 2017/2018
Mod. Sottosezione e
QUADRI Sezione C
Ord-to Descrizione Quadro
Dati e Risultati
Settemb re
C1 Dati di ingresso, di percorso e di uscita
Risultati della
C2 Efficacia esterna
formazione
Opinioni enti e imprese con accordi di stage/tirocinio
C3
curriculare o extra-curriculare
Struttura organizzativa e responsabilità a livello di
D1
Gestione Qualità
Ateneo
Organizzazione
Marzo - Aprile
Organizzazione e responsabilità delle AQ a livello
D2
del Corso di Studio
D-
D3 Organizzazio Programmazione dei lavori e scadenze di attuazione
ne e gestione delle iniziative
della Qualità
D4 Riesame annuale
D5 Progettazione del CdS
Eventuali altri documenti ritenuti utili per motivare
D6
l'attivazione del Corso di Studio
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 7
assicurazione di qualità)I Quadri della SUA CdS sui quali intervenire per migliorare la qualità del
CdS registrando o pianificando interventi di miglioramento coerenti con
le azioni correttive individuate per il corso di studio
(fonti: Riesame, Relazione CPDS, Studenti e Mondo lavoro, Nucleo di
valutazione)
- 4 Quadri Sez. A
- Sez. B (tranne due quadri)
- Sez. D (solo 2 Quadri)
Si propongono alcuni strumenti per monitorare e correlare
autovalutazione e progettazione in qualità del CdS:
Tabella correlazione Azioni correttive – modifiche SUA CdS
Tab. 5 - Tabella azioni correttive "Tipo" e Interventi sul CdS e
sulla SUA del Corso;
Scheda Azioni Correttive e Interventi miglioramento del Corso
di studio
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 8
assicurazione di qualità)Tab. 3 - Correlazione Azioni correttive/Modifiche SUA – Sez. A
QUADRI IN SCADENZA APRILE 2017
AZIONI CORRETTIVE IPOTIZZATE INTERVENTI ATTUATI/IN CORSO -----
CRICITA'
RICHIESTE
RIESAME RIESAME RELAZIO ESIGENZE NUV
MONDO
15/16 CICLICO NE CPDS STUDENTI INTERVENTI MIGLIORAM. E ANNO ANNO
SEZ FASE AZIONI CORRETTIVE LAVORO
Criticità 15/16 2016 (Quadro B.6- (indicatori MODIFICHE SUA 16/17 17/18
(Quadro
Criticità Criticità B.7 ) Criticità ANVUR
A.1.b) Criticità
…)
SEZ- A RI- PROGETTAZIONE (ORDINAMENTO)
Dovrebbero essere state svolte o
Scarso essere svolte nuove consultazioni
Consultazioni con le organizzazioni e riportati gli esiti delle nuove
interesse
rappresentative - a livello nazionale e Necessità di aggiornare le
Consultazi Consultazi insegnamenti consultazioni in SUA (Segnalare
A.1.b. internazionale - della produzione di beni e consultazione del mondo X
oni datate oni datate e poca utilità brevemente che rispondono a
servizi, delle professioni (Consultazioni lavoro …
sul lavoro del miglioramento del CdS, esigenze
successive)
CdS particolari emerse, allegare i
documenti di consultazione)
Scarso Sono state introdotte/ sono
rendimento introdotte verifiche della
studenti in Studente
Criticità personale preparazione
materie di Lacune nella segnala che
'Prevedere verifiche per CFU specificando gli OFA e/o
base 1 anno Prerequisiti Prerequisiti formazione di le
assegnazione di OFA (L e acquisiti al I attivazione di percorsi specifici
A.3.b. Modalità di ammissione (L) - studenti studenti base conoscenze X
LMCU) o per definire percorsi anno e (per LM) in SUA
Carenza di inadeguati inadeguati studente in ingresso
curriculari specifici (LM) Dipsoersion (segnalare brevementr che si
formazione lamentata non sono
e studenti tratta di un miglioramento del
in settori sufficienti
specifici CdS -- se sono state adottate dal
(LM) 16/17 o da quest'anno...etc..:)
Sono stati pubblicati e resi
Scarsa coerenti/pubblicare e rendere
Insoddisfazion coerenti obiettivi e i contenuti di
trasparenz
Es.Rendere valutabile la e per insegnamenti e obiettivi formativi
ae
incoerenza
coerenza Obiettivi formazione - pubblicizza dei CdS - La pubblicazione 1) in
obiettivi
competenze studente e zione SUA avviene spuntando nel
Conoscenza e comprensione, e Capacità di formativi del
Didattica erogata dal CdS obiettivi quadro gli insegnamenti
A.4.b.2. applicare conoscenza e comprensione: CdS (attese X
mediante pubblicazione in SUA formativi e visualizzati nel quadro (derivanti
Dettaglio studente) e
e nel sito Ateneo degli obiettivi programmi da didattica programmata). 2)
contenuti
e programmi degli degli Ciascun docente deve inserire le
insegnamenti
insegnamenti del CdS - insegname descrizioni nei Syllabus presente
erogati ( non
nti in U GOV (segnalare brevementr
interessanti)
(Syllabus) che si tratta di un miglioramento
del CdS ..:)
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
A.5.B. Modalità di svolgimento della prova finale
(in collaborazione con l'Ufficio 9
assicurazione di qualità)Tab. 4 - Correlazione Azioni correttive/Modifiche SUA – Sez. B e D
SEZ- B
PROGRAMMAZIONE (REGOLAMENTO)
Incrementa
Servono re Problematiche Il piano degli studi dovrebbe
Es. Riorganizzazione piano Lacune di
altre formazione utilità essere stato o essere riformulato
degli studi del corso specifici
Descrizione del percorso di formazione propedeuticit professiona percepita del nella SUA (segnalare brevementr
B.1. (semestralità, propedeuticità, contenuti X X
(Regolamento Didattico del Corso) àe lizzante e CdS da parte che si tratta di un miglioramento
redistribuzione carichi professionaliz
riorganizzazi tiricini studente del CdS -- se sono state adottate
didattici, nuovi insegnamenti) zanti
one PdS esterno/est lavoratore dal 16/17 o da quest'anno...etc..:)
ero
Calendario del Corso di Studio e orario delle
B.2.a
attività formative
B.2.b Calendario degli esami di profitto
B.2.c Calendario sessioni della prova finale
B.3. Docenti titolari di insegnamento
B.4. Aule - Laboratori - Sale lettura - Biblioteche
Svolgere la descrizione
Es. prevedere azioni di
dell'orientamento in ingresso (e/o
orienamento qualificato,
in itinere) nella SUA definendo, in
mirate a reclutare studenti Fenomeno
B.5. Orientamento in ingresso sintesi, le azioni/attività svolte a X
consapevoli delle particolarità inattivi
livello di Corso e/o Dipartimento
del CdS per evitare dispersioni
(specificare eventuali
tra I e II anno
miglioramenti)
B.5. Orientamento e tutorato in itinere
Svolgere la descrizione per
l'assistenza e lo svolgimento di
formazione all'esterno/estero
Assistenza per lo svolgimento di periodi di Es. Inserire tutor sostegno per nella SUA definendo, in sintesi, le
B.5. X
formazione all'esterno (tirocini e stage) tirocini all'estero azioni/attività svolte a livello di
Corso e/o Dipartimento
(specificare eventuali
miglioramenti)
Assistenza e accordi per la mobilità
B.5.
internazionale degli studenti
SEZ. D SISTEMA QUALITA CORSO STUDIO
Inserire nuovi membri
Es. Modificare la composizione
Organizzazione e responsabilità delle AQ a specificando l'azione di
D2 del gruppo di riesame X
livello del Corso di Studio miglioramento e le modifiche da
inserendo più studenti …
apportare/ate
Programmazione dei lavori e scadenze di
D3
attuazione delle iniziative
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 10
assicurazione di qualità)Fonti delle azioni correttive – di miglioramento…
Elenco Fonti da analizzare per fare check sulle principali criticità e azioni
correttive
RA: Riesame annuale 2015/2016
RC: Riesame ciclico 2015/2016
R CPDS: Relazione Commissione paritetica anno 2016
ML (15, 16 , 17): Esigenze e segnalazioni del mondo del lavoro
(consultazioni 2015, 2016, 2017)
O SL 16/17: Opinione studenti e laureati
I. NUV: Indicatori criticità Nucleo di valutazione (settembre 2016 -
inviati a CPDS e da noi a Marzo)
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 11
assicurazione di qualità)Tab. 5 - Tabella azioni correttive "Tipo" e Interventi sul CdS e sulla SUA
del Corso – SEZ. A
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 12
assicurazione di qualità)Tab. 4 - Tabella azioni correttive "Tipo" e Interventi sul CdS e sulla SUA del
Corso – SEZ. B e D
Elenco azioni correttive e di
SEZ- B Esperienza dello studente
miglioramento
RA
Necessità di ridefinire il Piano Breve commento in SUA dove si indicano
RC
degli Studi (propedeuticità, CFU le novità introdotte nel PdS e si dice che
B.1. R CPDS
per insegnamenti, nuovi che si supera la criticità/si fa
O SL
insegnamenti/attività formative…) miglioramento ….
ML
Breve commento in SUA dove si indicano
le novità introdotte e gli obiettivi della
Necessità di rivedere il calendario
rivisitazione del calendario (es. RA
del CdS e/o Orari delle attività B.2.a
calendario annuale… per andare incontro O SL
formative
ad esigenze degli studenti del CdS cge
sono lavoratori ..etc
Necessità di rivedere e/o
anticipare la pubblicazione del RA
B.2.b Idem
calendario degli esami di profitto O SL
(semestrali/annuali…)
Necessità di rivedere e/o
anticipare la pubbliicazione del RA
B.2.c Idem
calendario delle sessioni della O SL
prova finale
Necessità di inserire docenti di
riferimento di SSD particolari
Evidenziare gli insegnamenti coperti da RA
oppure Docenti a contratto con B.3.
docenza per motivi particolari O SL
insegnamenti specificamente
professionalizzanti a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 13
assicurazione di qualità)Elenco azioni correttive e di
SEZ- B Esperienza dello studente
miglioramento
Procedere alla descrizione
Necessità di introdurre specifiche dell'orientamento in ingresso (e/o in
RA
azioni di orientamento in itinere) nella SUA definendo, in sintesi, le
B.5. O SL
ingresso per migliorare scelta del azioni/attività svolte a livello di Corso e/o
I NUV
CdS e la performance studenti Dipartimento (specificare eventuali
miglioramenti)
Necessità di introdurre specifiche Procedere alla descrizione
azioni di sostegno e turoato, dell'orientamento in itinere/tutotao (e/o in
RA
orientamento in uscita per itinere) nella SUA definendo, in sintesi, le
B.5. O SL
ridurre dispersione, sostenere azioni/attività svolte a livello di Corso e/o
I NUV
tiricini, migliorare performance Dipartimento (specificare eventuali
studenti miglioramenti)
Procedere alla descrizione delle attività a
Necessità di introdurre specifiche
sostegno di periodi formazione esterno
azioni a sostegno di attività per RA
studenti (tirocinio stage) nella SUA
l'assistenza e lo svolgimento di B.5. O SL
definendo, in sintesi, le azioni/attività
periodi di formazione all'esterno I NUV
svolte a livello di Corso e/o Dipartimento
(tirocinio e stage)
(specificare eventuali miglioramenti)
Procedere alla descrizione delle attività a
sostegno per la mobilità internazionale
Necessità di introdurre specifiche RA
studenti nella SUA definendo, in sintesi,
azioni di sostegno per la mobilità B.5. O SL
le azioni/attività svolte a livello di Corso
internazionale per gli studenti I NUV
e/o Dipartimento (specificare eventuali
miglioramenti)
Elenco azioni correttive e di
SEZ. D Organizzazione e Gestione Qualità
miglioramento
Necessità di modificare Inserire nuovi membri specificando
RA
l'organizzazione e le l'azione di miglioramento e brevemente le
D2 RC
responsabilità di gestione e modifiche da apportare/ate nella SUA
R CPDS
qualità del Corso di Studio CdS
Inserire eventuali nuove periodicità
individuate nella gestione e gestione in
Nuova programmazione dei lavori
qualità dei CdS personalizzando le RC
e scadenze di attuazione delle D3
scadenze e indicando, in breve, l'azione R CPDS
iniziative
di miglioramento da apportare/ate nella
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
SUA CdS
(in collaborazione con l'Ufficio 14
assicurazione di qualità)Azioni correttive ipotizzate e Interventi di miglioramento
Le Azioni correttive ipotizzate e/o di miglioramento sono
individuati
- Riesame annuale e ciclico 2015/16; Relazione CPDS,
segnalazioni Mondo Lavoro, Studenti, indicatori NUV…
Gli Interventi di miglioramento possono essere:
- già intraprese dal CdS che le ha messe in atto e possono
essere o riportate o non riportate in SUA CdS 16/17
- da intraprendere da parte del CdS che attualmente può
pianificare ed effettuare alcuni interventi (attualmente
siamo nella fase Regolamento del CdS e sono ipotizzabili
interventi di cui alla SEZ.B e 4 Quadri SEZ. A -
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 15
assicurazione di qualità)Attività suggerite dal PQA:
Ref. Qualità Dipartimento:
Spiegazione e coordinamento dei lavori dei CdS:
informazione.., slide, schede che il CdS deve compilare e
inviare al Dip.to entro 7 gg…
Verifica raccolta schede Dip.to per Pareri attivazione CdS da
parte delle Commissioni paritetiche (entro 20 Aprile) ..
Raccolta pareri CPDS su attivazione (collaborazione con
Direttore Dip.to)
Corsi di Studio:
Check azioni correttive, individuazione max 2- 3 interventi di
miglioramento effettuati/da effettuare;
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 16
assicurazione di qualità)Effettuare interventi possibili (pianificazione in CpD
e individuazione delle cose fattibili o ricognizione
delle cose già fatte da gennaio 2016 ad oggi –
programmazione e Regolamento del CdS
2017/2018)
Descrizione in SUA CdS degli interventi di
miglioramento già effettuati (breve commento in
Quadri SUA CdS) e di quelli programmati
Elaborazione Scheda Azioni correttive/interventi di
miglioramento al Dip.to per l’acquisizione dei Pareri
delle CPDS (fine Aprile)
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 17
assicurazione di qualità)LOGO
Scheda Azioni Correttive e Inteventi miglioramento UNISI
Corso di Laurea L/L/LMCU "………………………………………………………"
Dipartimento di ……………………………………………………………..
vedi: Elenco azioni
tipo e interventi…
……………………
…….
Azioni correttive e di miglioramento Quadri SUA Descrizione interventi Fonte
Azione correttiva n.1 ………………………………………..
Es. 1 RC
A.4.B.2. Descrizione 1. R CPDS….
Azione correttiva n.2 ……………………………………….. Es. 2 Descrizione 2.
B.1. …………………………. …………..
……………………………………….. Es. 3 Descrizione 3.
B.1. …………………………. ……….
Fonti azioni correttive e miglioramento
RA Riesame annuale 2015/2016
RC Riesame ciclico 2015/2016
Relazione Commissione paritetica
R CPDS anno 2016
Esigenze e segnalazioni del mondo
del lavoro (consultazioni 2015, 2016,
ML (15, 16 , 17) 2017)
O SL 16/17 Opinione studenti e laureati
Indicatori critività Nucleo di
valutazione (sett. 16 - inviati a CPDS e
I. NUV da noi a Marzo)
a cura del Presidio della Qualità di Ateneo
(in collaborazione con l'Ufficio 18
assicurazione di qualità)Scheda Azioni Correttive e Inteventi miglioramento *
Corso di Laurea L/L;/LMCU "………………………………………………………"
Dipartimento di ……………………………………………………………..
vedi: Elenco azioni
tipo e interventi…
………………………
….
Indicatori ANVUR con criticità segnalate
Azioni correttive e di miglioramento Quadri SUA Descrizione interventi Fonte
dal Nucleo"
IND1: CFU sostenuti al termine del I anno su CFU Azione correttiva n.1 ………………………………………..
da sostenere (%)
IND2: Immatricolati inattivi al termine del I anno Azione correttiva n.2 ……………………………………….. Es. 1 RC
(%) A.4.B.2. Descrizione 1. R CPDS….
IND6TEMP: Laureati regolari stabili entro n+1 Es. 2 Descrizione 2.
anni e 9 mesi (%) B.1. …………………………. …………..
……………………………………….. Es. 3 Descrizione 3.
B.1. …………………………. ……….
Fonti azioni correttive e miglioramento
RA Riesame annuale 2015/2016
RC Riesame ciclico 2015/2016
Relazione Commissione paritetica anno
R CPDS 2016
Esigenze e segnalazioni del mondo del
ML (15, 16 , 17) lavoro (consultazioni 2015, 2016, 2017)
O SL 16/17 Opinione studenti e laureati
Indicatori criticità Nucleo di valutazione
(sett. 16 - inviati a CPDS e da noi a
I. NUV Marzo)
a cura
*Scheda per Corsi di studio del Presidio
con criticità della ANVUR
negli indicatori Qualitàsegnalate
di Ateneo
dal Nucleo di Valutazione alla CPDS (…)
(in collaborazione con l'Ufficio 19
assicurazione di qualità)Puoi anche leggere
