Il Bancomat più vicino in tempo reale - FARO
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FARO 29-09-2003 15:08 Pagina I
FARO
Il Bancomat più vicino
in tempo realeFARO 29-09-2003 15:08 Pagina II
FARO: “Patti Chiari” al via Che cosa è FARO
FARO è la prima delle 8 iniziative di “PATTICHIARI”, il progetto voluto dalle Si parte da uno dei grandi punti di contatto tra banche e clienti: lo sportello
banche italiane che dopo due anni di studi e ricerche, entra ora nella fase Bancomat che oltre al servizio di prelievo offre numerosi servizi di utilità
operativa. come il saldo e l’estratto conto, la ricarica del cellulare, il pagamento delle
utenze o di altri servizi.
Dal risparmio al conto corrente, dai prestiti al servizio bancario di base, dal
Bancomat agli assegni, le iniziative “PATTICHIARI” sono nate per offrire Con FARO, grazie ad una nuova tecnologia è finalmente possibile conoscere
a famiglie e imprese strumenti concreti per capire di più e scegliere meglio. in tempo reale, ovunque tu sia, dove trovare il Bancomat perfettamente
funzionante più vicino, anche quello della tua banca.
“PATTICHIARI” parte con 8 iniziative che si susseguono a ritmo serrato a partire
da ottobre 2003: Non solo. Per migliorare ancora di più il livello di servizio le banche aderenti
all’iniziative PattiChiari si impegnano a garantire un elevato livello di
servizio dei propri Bancomat (certificato da un ente esterno) riducendo al
FARO
Obbligazioni
minimo i casi di malfunzionamento delle apparecchiature.
a basso rischio/
rendimento
Informazioni
chiare su
obbligazioni
bancarie
strutturate e
subordinate
Come Funziona
Criteri di
valutazione
della capacità
di credito
Conti correnti
UNA BANCA DATI CENTRALE raccoglie tutte le informazioni sul funzionamento
a confronto
degli sportelli Bancomat elaborando statistiche dettagliate sulla base di dati
Servizio bancario
di base
aggiornati in tempo reale.
Tempi medi
di risposta
sul credito alle
piccole imprese
Attraverso il controllo sulla rete degli sportelli Bancomat, le banche possono
Tempi certi
di disponibilità
delle somme individuare le cause di interruzione di servizio più frequenti e intervenire con
versate
con assegno soluzioni mirate e programmi di manutenzione, garantendo un livello di
15 15 15 15 15 15 servizio certificato e migliorando la qualità offerta alla clientela.
ottobre novembre dicembre Gennaio Febbraio Marzo
2003 2004
II IIIFARO 29-09-2003 15:08 Pagina IV
35.000 Bancomat a portata di mano Come ricevere le informazioni
Grazie a FARO puoi accedere con più facilità a tutti i servizi offerti dai 35.000 FARO è quindi un servizio multicanale che consente di accedere alle
Bancomat distribuiti sul territorio italiano, che ti verranno segnalati informazioni in diversi modi, tramite:
comodamente via telefono (fisso o mobile) o via Internet. Un servizio a tua 1. IL CALL CENTER, chiamando
disposizione gratuitamente, ovunque tu sia, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. dal telefono fisso o dal cellulare il numero 800 00 22 66
2. INTERNET, collegandoti al sito WWW.PATTICHIARI.IT o al sito della tua banca
3. Il servizio WAP (attivo nei prossimi mesi).
Ti verranno richieste le informazioni necessarie per effettuare la ricerca
Quattro informazioni preziose per te (da dove chiami, la tua banca, ecc.).
ENTRO POCHI SECONDI ti sarà segnalato lo sportello Bancomat più vicino nel
modo che preferisci (Call Center, SMS, Internet o WAP).
- Dove è il Bancomat più vicino ove prelevare contante?
- In questo momento funziona?
- Dove è il Bancomat della mia banca o del mio gruppo bancario più vicino?
- Qual’è il percorso migliore per raggiungerlo a piedi o in auto?
Queste alcune delle domande cui risponde FARO.
E in più FARO indica:
1. GLI ALTRI SERVIZI, oltre al prelievo di contante,
presenti presso lo sportello Bancomat (ricariche
telefoniche, acquisto biglietti, accesso disabili,
tastiere per non vedenti).
2. LA MAPPA DELLA ZONA per chi si collega tramite
Internet o cellulare WAP.
IV VFARO 29-09-2003 15:08 Pagina VI
Un servizio multicanale
Centrale operativa
FARO I 7 consigli da ricordare
1. Prelevare è facile e richiedere pochi secondi del tuo tempo;
non esagerare a fare scorte di contante che significano un
rischio per la tua SICUREZZA (basta il denaro per qualche giorno!)
2. Se fai prelievi regolari, puoi controllare meglio il tuo BILANCIO
FAMILIARE e capire quanto stai spendendo.
3. Ricorda che gli sportelli Bancomat, per ragioni di sicurezza,
dalle 24:00 alle 4:00 di mattina non funzionano in circolarità
Call-center WEB
800-002266 www.pattichiari.it e che quindi potrai utilizzare solo quelli della tua banca.
4. Quando ritiri i soldi mettili subito nel tuo portafogli non
fermarti a contarli davanti allo sporterllo!
5. Non esporre la tua carta Bancomat a fonti eccessive di calore o
apparecchiature a raggi magnetici (ad esempio non metterla mai
Telefono Internet
fisso vicino ai lettori di codicei a barre del negozio).
6. Informati sui limiti di disponibilità della tua carta Bancomat, cerca
di ricordarli per evitare di non poterli prelevare quando più ne hai
bisogno.
7. Infine, un semplice accorgimento: non tenere mai il codice segreto
Cellulare WAP assieme alla tua carta Bancomat.
SMS
VI VIIFARO 29-09-2003 15:08 Pagina VIII
Mercurio srl - Milano
Un impegno a cambiare
Una grande promessa di impegno
delle banche verso la società.
Per qualsiasi informazione
sul Progetto PattiChiari:
• visitate il sito
www.pattichiari.it
• scrivete a
info@pattichiari.i
Per informazioni
sul servizio FARO:
call center 800 00 22 66Puoi anche leggere
