I RIDERS: UNA RICERCA DI CARATTERE RICOGNITIVO - A CURA DI LUCIANO M. FASANO E PAOLO NATALE DIPARTIMENTO DI STUDI SOCIALI E POLITICI UNIVERSITA' ...
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I RIDERS: UNA RICERCA DI
CARATTERE RICOGNITIVO
A CURA DI LUCIANO M. FASANO E PAOLO NATALE
DIPARTIMENTO DI STUDI SOCIALI E POLITICI
UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MILANO
NOTA METODOLOGICA • n. interviste effettate: 218 • periodo: 15 novembre 2018 - 15 gennaio 2019 • metodo: face-to-face • questionario: prevalentemente domande «chiuse» • durata : 7-8 minuti circa • luogo: Milano • zone: viale Monza , Porta Venezia, Stazione centrale, Darsena, Porta Romana, Navigli/Porta Genova, Piazza Cinque Giornate, Parco Sempione
CHI SONO - OVERVIEW • in prevalenza STRANIERI • principali aree di provenienza: Nord Africa, Medio Oriente, Africa occidentale, Asia meridionale, Sudamerica • il riding è la loro principale attività remunerata • quasi la metà degli stranieri ha scarsa conoscenza della lingua italiana • gli ITALIANI sono una relativa minoranza, soprattutto studenti • una piccola percentuale di esperti e senior (meglio equipaggiati, più motivati, con molte ore lavorative/giorno, meglio retribuiti)
IDENTIKIT/1
CLASSI DI ETA'
18-21 23
22-25 34
26-30 28
oltre 30 15
GENERE
M 97
F 3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
IDENTIKIT/2
LUOGO DI NASCITA
Italia 34
Europa 6
SudAmerica 5
Africa 40
Asia 15
CITTAD. ITALIANA
sì 39
no 61
0 10 20 30 40 50 60 70
IDENTIKIT/3
TITOLO DI STUDIO
Laurea 14
Superiore 36
Media 35
Elementare 14
STUDENTE
sì 15
no 85
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
IDENTIKIT/4
ABITAZIONE
Milano città 68
Prov. MI / MB 22
Resto Lombardia 10
CONOSCENZA ITALIANO
(italiano) 39
sì 31
poco 24
no 6
0 10 20 30 40 50 60 70
IDENTIKIT/5
DA QUANTO IN ITALIA
(Italiani) 34
Più di 2 anni 48
Meno di 2 anni 18
PERMESSO SOGGIORNO
(Italiani) 39
sì 50
no 1
(non dice) 10
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50IDENTIKIT/6
ORE SETTIMANALI
Fino a 30 19
30-39 27
40-49 25
50 e oltre 29
NO. CONTRATTI AVUTI
Uno 59
Due 28
Tre o più 13
0 10 20 30 40 50 60IDENTIKIT/7
INQUADRAMENTO
lav.aut.occ. 50
partita iva 12
a chiamata 12
tempo determ. 6
cococo 4
tempo indeterm. 3
nessuno 4
non sa 9
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50IDENTIKIT/8
AZIENDA
Deliveroo 41
Glovo 20
Uber Eats 14
Just Eat 11
Foodora 11
altri 2
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45UN PROFILO SOCIOECONOMICO • Rivoluzione digitale e re-intermediazione: nascita di nuovi lavori grazie alla intermediazione delle piattaforme • Una forma di lavoro spot rinnovata attraverso contratti di breve durata reiterati nel tempo • Lavoratori pseudo-autonomi deboli in condizioni contrattuali precarie • Difficoltà ad organizzarsi in forme di tutela individuale: diffidenza nei confronti dei sindacati • Un contratto caratterizzato da elevate asimmetrie informative • Fenomeni diffusi di moral hazard: abuso di posizione dominante da parte dei datori di lavoro • L'ostacolo della lingua (la maggior parte degli stranieri non ha familiarità con la lingua italiana) • Contenuti contrattuali poco chiari per i contraenti (soprattutto rispetto alle coperture assicurative) • Probabile ricorso ad algoritmi nella gestione dei riders da parte delle piattaforme: implicazioni sul reclutamento
CHE CONTRATTI HANNO • scarsa conoscenza della disciplina contrattuale e dei contenuti specifici del proprio contratto di lavoro • contratti brevi (pochi mesi) e a tempo determinato con assenza di continuità lavorativa: a chiamata o prestazione occasionale • limitata alternativa a partita IVA • spesso copertura assicurativa assente o molto limitata • la relazione contrattuale può essere interrotta senza preavviso • in molti casi non è previsto il versamento di contributi previdenziali • diverse modalità di retribuzione: 1) pagamento a km; 2) pagamento a consegne
QUALI CONDIZIONI LAVORATIVE • variabili a seconda della azienda • si lavora con mezzi propri (la richiesta di biciclette fornite dai datori di lavoro) • difficoltà nel trasporto di alcuni prodotti (bevande e prodotti fragili) • l'attrezzatura fornita dalle aziende è spesso scadente • non sono previste attività formative per il personale • si presume che alcune aziende ricorrano all'utilizzo di Algoritmi, di sicuro per la gestione del reclutamento su serie storiche da parte di alcune aziende
COME INTERAGISCONO FRA LORO • Luoghi di ritrovo abituali: punti di concentramento (STAZIONE CENTRALE), presso esercizi particolarmente richiesti (PIZZERIE CHE VANNO PER LA MAGGIORE SULLE PIATTAFORME) • RESTA DA VERIFICARE SE prediligano o meno la formazione di piccole cerchie che condividono la lingua o il paese di provenienza • FORTE DIFFIDENZA nei confronti di chi li avvicina (specie gli stranieri) • E' ASSAI PROBABILE CHE SI FORNISCANO SUPPORTO RECIPROCO rispetto alla lingua (gli stranieri) e rispetto a come muoversi in città (tutti)
DI COSA HANNO BISOGNO • ASSISTENZA legale/sindacale per la gestione delle condizioni contrattuali • FORMAZIONE sulla lingua italiana • FORMAZIONE sul codice della strada • CONTRATTI relativamente più omogenei e trasparenti
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