Evoluzione dei pagamenti digitali e conseguente impatto sulla sicurezza dei punti vendita carburanti - Intervento a cura di: Federico Barbati ...
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Evoluzione dei pagamenti digitali e conseguente impatto sulla sicurezza dei punti vendita carburanti Intervento a cura di: Federico Barbati Direttore Commerciale, Gilbarco Italia
LE PROPOSTE DI GILBARCO | La transizione
!
Le iniziative unem: Le proposte Gilbarco:
• “Zero contante” • evoluzioni del
portafoglio a supporto
della transizione ai
pagamenti elettronici e
digitali
• “Punti vendita sicuri” • soluzioni di protezione
dei terminali di
pagamento per
rendere i punti vendita
più sicuri
PAGAMENTI CASHLESS NEL MONDO | N° transazioni 2019 - 2022
Forte incremento di
Numero transazioni cashless (miliardi)
pagamenti cashless
391
BILLION
anche nei paesi in
2022 via di sviluppo /
molto legati al
contante
2019 2020 2021 2022
Asia Pacific Europa America del Nord
Fonte: Statista / © 2021
PAGAMENTI CASHLESS NEL MONDO | Trend del mobile POS
USD6.1
Forte incremento dei
pagamenti con carta
Numeri espresso in trilioni di dollari
TRILLION
2022 su terminali EFT POS
2019 2020 2021 2022
Mobile POS E-Commerce
Fonte: Statista / © 2021
ABITUDINI DEI CONSUMATORI | Come sono cambiate durante la pandemia Fonte: BCE
ABITUDINI DEI CONSUMATORI | Come saranno post-pandemia
13%
46%
Torneranno alle
abitudini precedenti Sicuramente
alla pandemia pagheranno
con carta
41%
Probabilmente
continueranno a
pagare con carta
Fonte: BCE
ABITUDINI DEI CONSUMATORI | Cosa cerca il nostro cliente
Una delle grandi sfide per chi vende prodotti e servizi è assicurare ai propri
clienti di poter utilizzare la forma di pagamento che preferiscono.
Il consumatore cerca metodi di pagamento:
ACCESSIBILI, INTEGRATI NEGLI
STRUMENTI DI UTILIZZO
SEMPRE E OVUNQUE QUOTIDIANO
RAPIDI SEMPLIFICATI
MEGA TREND | Monete digitali, criptovalute e big tech
Banche online, monete Ha introdotto la Novi Introdurrà la propria
digitali e cripto Digital Wallet moneta digitale
Grazie alle vasta rete di dati in loro possesso, all’accesso a tecnologie mobile e alle
interazioni con i social media, i colossi del tech sono ormai sempre più coinvolti
nella fornitura di servizi finanziari.
Si prevede nei prossimi anni ulteriore spinta al cambiamento delle
abitudini di pagamento dei consumatori.
MEGA TREND | Il digital Marketing
La relazione con i clienti è sempre più digitale, fra
nuove metriche e smart data.
La pandemia ha impattato notevolmente i processi di
business di qualsiasi organizzazione, in qualsiasi settore.
Cambio radicale di aspettative e comportamenti dei
consumatori, scenario che ha imposto alle aziende di
ripensare non solo le strategie di comunicazione ma
l'intera customer experience.
PRIMO PASSO PER IL SETTORE CARBURANTI | Pagamenti contactless
Nel 2020 i pagamenti digitali in Italia hanno superato la
2020 soglia dei 5,2 miliardi di transazioni ed ora
rappresentano il 33% del totale dei pagamenti.
Il primo passo obbligato per il settore carburanti in Italia
è quello di abilitare in modo diffuso le forme di
pagamento contactless.BENEFICI DELL’ABBANDONO DEL CONTANTE | Punti vendita più sicuri
RIDUZIONE ESPERIENZA DI COSTI DI SEQUENZA DI
DEGLI RIFORNIMENTO MANUTENZIONE PAGAMENTO
ATTACCHI RIFLETTE ATTREZZATURE PIÙ VELOCE
ABITUDINI DEI RIDOTTI
CLIENTIMISSION GILBARCO | Risposta ai trend in atto
Sviluppo di nuove tecnologie per supportare la transizione
al digitale, ma anche soluzioni per salvaguardare gli
investimenti precedenti e proteggere il contante ancora
molto presente.
Portafoglio prodotti capace di soddisfare sia le esigenze
attuali che quelle future.LE SOLUZIONI GILBARCO | Innovazione terminali a supporto dei trend in corso
Terminali completi Kit di upgrade Pagamento alla pompa
FlexPay OSP FlexPay OSP Kit retrofit B2B Testa FlexPay Crind
Cashless WIDE Plus OPT PlusLE SOLUZIONI GILBARCO | Casi d’uso di un terminale cashless
• Isole metano, dove per erogare in modalità self è
obbligatorio pagare con carta
• Isole gasolio pesante, per pagamenti con sole fuel
card
• Isole dedicate esclusivamente al pagamento con
carta
• Terminali dedicati alla vendita di servizi e spazi
pubblicitari, posizionati limitrofi a fabbricati, stalli di
ricarica elettrica, aree lavaggioLE SOLUZIONI GILBARCO | I benefici del mobile payment • Transazione veloce e totalmente digitale con carte virtualizzate • Possibilità di fidelizzare la clientela e di comunicare tramite l’APP • Possibilità di aggiungere wallet di carte bancarie, fuel card, privative prepagate e fine mese, fidelity
LE SOLUZIONI GILBARCO | Il mobile payment anche per l’elettrico
: La piattaforma di gestione delle reti di ricarica elettrica
Geolocalizza la Imposta e
colonnina di ricarica personalizza i prezzi
su APP utente per singoli clienti,
decidendo se per
kWh o a tempo
Paga le sessioni di
ricarica in modalità Visualizza e ricevi
mobile payment allarmi on-line per
ogni dispositivo di
ricarica
Supporto 24/7 Genera ed esporta
all’EV driver e al report personalizzati
gestoreLE SOLUZIONI GILBARCO | Macchiatore di banconote INKER Sistema attivo di protezione banconote con sensore multi-tecnologia. Protezione a svariate tipologie di attacco: • Taglio con mola a disco o foratura cassaforte • Forzatura del battente • Cannello da taglio e fiamma ossidrica • Asportazione del terminale Spot Inker, rende inutilizzabile il bene oggetto dell’attacco, ovvero il denaro contante. Assicura il recupero delle banconote macchiate mediante sostituzione da parte della Banca.
Grazie per l’attenzione
Federico Barbati - Direttore CommercialePuoi anche leggere
