ESTATE 2020 LE INTENZIONI DI VIAGGIO POST-COVID DEGLI ITALIANI - 18 GIUGNO 2020 - RetailWatch
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ESTATE 2020 LE INTENZIONI DI VIAGGIO POST-COVID DEGLI ITALIANI italiani.coop per 18 GIUGNO 2020
NONOSTANTE TUTTO, È ANCORA VOGLIA DI VACANZE
Covid e crisi economica frenano (ma non 88% 89%
cancellano) la voglia di vacanza 83% 87%
Italiani che pensano di andare in vacanza (sicuramente SENZA COVID
o probabilmente) e coloro che ci sono andati realmente 85%
(%, totale campione) 80%
82%
Consuntivo Previsionale 70%
Stagione 2017 Stagione 2018 Stagione 2019 Stagione 2020
Recovery Plan: risparmio e soggiorni più brevi Ipotesi Tax Credit per 1 vacanziero su 4
Le scelte di chi è andato in vacanza la scorsa estate e pensa che andrà Italiani che pensano di accedere al tax credit messo a disposizione
anche quest'anno (%, totale vacanzieri) dallo Stato per le vacanze 2020 (%, totale vacanzieri)
-36%
Di meno 19% 24% SI, mi sono gia informato
39% 58% 3%
Durata Più o meno lo stesso e ne ho diritto
numero di giorni No, non so cosa sia/
-14% Di più 22% Non ho informazioni sufficienti
30% 54% 16% No, mi sono informato
35% e non ne ho diritto
Spesa
No, non ne ho bisogno
Il Covid taglia del 20% la spesa media
Oltre 10 milioni di vacanzieri Quanto spenderanno/avrebbero speso gli italiani in
Stagione 2020 - Scenario Ipotetico* 1.264 EURO
-21%
in meno questa estate
vacanza questa estate (valori medi, totale vacanzieri) Stagione 2020 - Scenario Previsionale 1.041 EURO
* Se non ci fosse stata l'emergenza Covid
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniINCERTEZZA E CRISI ECONOMICA
TENGONO A CASA UN SESTO DEGLI ITALIANI
La prossima estate andrà in vacanza?* 29%
Sicuramente Sì 30% 13% Decisione maturata prima dell'inzio dell'emergenza Covid
(%, totale campione) 41% No 17% Decisione maturata dopo l'inizio dell'emergenza Covid
* Con pernottamento in una località diversa dal Comune in cui risiede Probabilmente Sì
L' "effetto Covid" cresce tra le donne, i giovani Incertezza e paura di ammalarsi sono le motivazioni principali
e i residenti nel Centro-Sud In che misura la sua decisione di non andare in vacanza questa estate è motivata da…
In vacanza questa estate Stagione 2020 (% molto o abbastanza)
(%, totale campione) Scenario Scenario
Previsionale Ipotetico* Incertezza su regole da rispettate in viaggio e arrivati a destinazione 78%
Totale campione 70% 87%
Timori di contrarre il Covid durante la vacanza 77%
GENERE Uomini 71% 87%
Necessita di risparmiare in previsione di tempi difficili 77%
Donne 69% 88%
Difficoltà economiche causate dall’emergenza Covid 70%
FASCIA DI ETÀ 18-35 75% 91%
Disagio/stress legato al dover rispettare le regole restrizioni 69%
36-45 70% 84%
Incertezza su possibilità di spostarsi verso altre regioni o estero 69%
46-55 69% 88%
Aumento tariffe per il viaggio e pernottamento 65%
56-65 61% 84%
Difficolta lavorative causate dall’emergenza Covid 59%
AREA GEOGRAFICA Nord 73% 89%
Incertezza/difficoltà di prenotazione viaggio e pernottamento 48%
Centro 67% 86%
Eccessiva difficoltà nel rintracciare strutture ricettive già aperte 44%
Mezzogiorno 66% 85%
* Se non ci fosse stata l'emergenza Covid
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniIL KIT ANTICOVID DEGLI ITALIANI IN VACANZA
Disinfettanti e mascherine indispensabili compagni di viaggio... Prenotazioni e mascherine sì, passaporto sanitario forse
Cosa useranno gli italiani in vacanza (%, totale vacanzieri) Vacanzieri che concordano sull'applicazione delle seguenti regole/restrizioni
nei luoghi di villeggiatura/vacanza? (%, totale vacanzieri)
Disinfettanti/igienizzanti
per le mani
Occhiali/visiere
protettive 93%
in plastica Mascherine chirurgiche,
ffp2, ffo3 etc. Obbligo di indossare la mascherina in locali chiusi 88%
31% 93% Ingressi scaglionati/limitati in luoghi chiusi 83%
Obbligo di prenotazione per il viaggio o soggiorno 81%
Disinfettanti/
Disinfettanti/ igienizzanti Obbligo di prenotazione dell’ingresso a luoghi al chiuso o all’aperto 76%
igienizzanti per per le superfici
Ingressi scaglionati/limitati in luoghi all’aperto 68%
indumenti/scarpe
61% 84% Obbligo di possedere il passaporto sanitario per accedere alle strutture ricettive 51%
Obbligo di indossare la mascherina all’aperto 50%
Medicinali per sintomi Guanti in lattice Obbligo di possedere il passaporto sanitario per spostamenti all’interno del territorio nazionale 47%
65%
simil influenzali
61%
...e 6 vacanzieri su 10 sono disponibili ad usare Immuni
Italiani disposti a scaricare un app per il tracciamento dei propri
spostamenti/contatti prima di andare in vacanza (%, totale vacanzieri)
84% Vacanzieri che pagherebbero di più
SI - 61% per avere una vacanza più sicura
49% 12% 27% 12% dal punto di vista sanitario
NO - 39%
Si, ma solo se fosse gratuita Si, anche se fosse a pagamento No, non la ritengo utile No, ho paura che possa violare la mia privacy
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniUN’ESTATE ITALIANA
Tutti a casa sognando l’estero
(%, totale campione)
Nessuna Vacanza Vacanza Per quest'anno si rinuncia un po’ al cambiamento... Top10 destinazioni italiane: buone notizie
vacanza in Italia all’estero La location scelta da chi è andato in vacanza lo scorso anno e andrà anche quest'anno per Trentino Alto Adige e Isole
(%, totale vacanzieri) In quale Regione è andato in vacanza la scorsa estate/andrà in vacanza questa estate
Stagione 2020 - Scenario Previsionale (%, totale vacanzieri con destinazione Italia)
7% 30% Stagione 2019 77% 23% Sicilia 10%
13%
7%
Stagione 2020 69% 31% Trentino Alto Adige 10%
63% 6%
Sardegna 9%
Nuova destinazione Stessa destinazione
Stagione 2020 - Scenario Ipotetico Puglia 13%
14%
4%
33% 30% Liguria 5%
...e per oltre 1 su 2 la scelta è condizionata dall'emergenza Toscana 9%
9%
(%, vacanzieri che hanno cambiato desitnazione rispetto allo scorso anno) 5%
37% Veneto 5%
L'emergenza Covid ha
Stagione 2019 influenzato la scelta di 77% Calabria 5%
7%
cambiare destinazione 41% Completamente 7%
26% 18% Campania 4%
36% In parte 10%
Emilia Romagna 6%
56% 2019 2020
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniMENÙ DELL'ESTATE?
MARE E (SEMPRE PIÙ) MONTI
Stagione 2019 Stagione 2020 - Scenario Ipotetico Stagione 2020 - Scenario Previsionale
Dove è andato in vacanza la scorsa estate Dove sarebbe andato se non ci fosse stata Dove pensa di andare
(%, totale vacanzieri) l’emergenza (%, totale vacanzieri) (%, totale vacanzieri)
+10%
+1%
13% 9% -1%
13% 11% 23%
-3%
7% 5%
-3%
1%
6% 6%
56% 7% 59% 8% 4% 60% 8% 2% -5%
Mare Natura/montagna Città Luoghi culturali/artistici Tour/viaggio itinerante Crociera Altro
La montagna vince anche tra i più giovani
Destinazione Natura/Montagna (%, totale vacanzieri)
25% 24% 25%
24%
22% 20%
16% 16% 16%
14%
10% 11%
10%
2%
Uomini Donne 18-22 23-35 36-45 46-55 56-65
Genere Fascia di età
Stagione 2020 - Scenario Previsionale Stagione 2019
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniCRESCONO LE CASE VACANZE MA TENGONO
GLI ALBERGHI Dopo il Covid la vacanza è in comune o al risparmio, ma soprattutto in casa
(%, totale vacanzieri)
STAGIONE 2020 STAGIONE 2020
Stagione 2019 60% 28% 12% Vacanze “comode”
SCENARIO IPOTETICO SCENARIO PREVISIONALE VAR
In quale struttura ha soggiornato la scorsa estate ALBERGO/AGRITURISMO/B&B 49% 46% -3%
Alberghi/B&B/Agriturismi/Villaggi
VILLAGGIO TURISTICO 14% 10% -4%
CASA IN AFFITTO 18% 21% +3%
Stagione 2020 - Scenario Ipotetico Vacanze “smart”
In quale struttura avrebbe soggiornato 63% 25% 12% Abitazione-Stanza in
STANZA IN AFFITTO 4% 4% 0%
se non ci fosse stata l’emergeneza Covid TENDA/ROULOTTE/CAMPER 4% 3% -1%
affitto/Tenda/Camper
ABITAZIONE/STANZA GRATUITA 5% 7% +2%
Stagione 2020 - Scenario Previsionale 56% 29% 15% Vacanze “al risparmio”
ABITAZIONE DI PROPRIETÀ 6% 8% +2%
Dove pensa di soggiornare
Abitazione di proprietà/gratuita
Tra desideri e realtà la casa per le 41% 20% Sì, ne sono contento
vacanze piace ad un italiano su due... No, ma mi piacerebbe acquistarla
Per le loro vacanze 1 italiano su 3 fa la scelta Sì, ma ho intenzione di venderla
di acquistare una seconda casa. Lei/la sua famiglia 31%
No, e non mi interessa
ne possiede una? (%, totale campione) 8%
...e l'idea di acquistare 34%
una seconda casa per le vacanze 30% 32% 31%
piace anche ai Millenials 23%
Non possiede una seconda casa per le
vacanze ma gli piacerebbe comprarla
(%, totale campione)
18-22 23-35 36-45 46-55 56-65
Fascia di età
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniDOPO IL LOCKDOWN,VOGLIA DI RELAX
E BUONE COMPAGNIE
Nell’Estate 2020 meno vacanze esperenziali...
Per cosa vanno in vacanza gli italiani in estate (%, totale vacanzieri)
-9% -5% = = = +7% +24%
56%
49% 49%
44% 44%
22% 20% 20% 20%
13%
9% 9%
5%
...e più digital entertainment
4%
Cosa fanno tutti i giorni gli italiani in viaggio in estate (%, totale vacanzieri)
Fare Bellezza Offerta Divertimento Fare Relax Stare
nuove dei luoghi enogastronomica nuove conoscenze in compagnia 68%
esperienze /paesaggi (cibo, vino etc.) delle persone 65% 61%
con cui viaggio 55%
Previsioni Estate 2019 Previsioni Estate 2020 50%
43% 41% 40%
34% 35% 38%
29%
17%
13%
Cresce la voglia di spettacolo e cultura
Durante la vacanza estiva andrà/è andato almeno una volta.. Ascoltare la Usare un pc Passeggiare Leggere libri Usare un pc Guardare film Fare
(%, totale vacanzieri) musica portatile in luoghi e book portatile in tv o in meditazione
STAGIONE 2019 STAGIONE 2020
AL CINEMA 36% 42% +6%
tablet per isolati tablet per streaming
A VISITARE MOSTRE/MUSEI 74% 76% +2% svago lavoro studio
A BALLARE 54% 49% -5%
AD EVENTI MUSICALI 65% 60% -5% Stagione 2019 Stagione 2020
Previsionale
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniVACANZE SEMPRE PIÙ GREEN, MA IL COVID
CI OBBLIGA ALLE 4 RUOTE
8 italiani su 10 investirebbero su una vacanza eco-sostenibile
Quanto sarebbe disposto a spendere in più per una vacanza eco-sostenibile
(%, totale vacanzieri)
FASCIA DI ETÀ
Nulla 19% 22%
Meno del 5% 18-35 89%
4%
5%-10% 36-45 80%
81%
8%
10%-15%
Spenderebbe di
46-55 77%
15%-20% 15% 32%
più per la
Oltre il 20% vacanza green 56-65 70%
…ma nel 2020 è l’auto il mezzo Covid-free
Principale mezzo di trasporto che pensa di usare per andare in vacanza
(%, totale vacanzieri)
Stagione 2019
Automobile privata
55% 28% 6% 7% 3%
Aereo
Nave Traghetto Stagione 2020 - Scenario Previsionale
Treno 71% 17% 4% 5% 3%
Autubus/Pullman
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniIL CIBO SEMPRE PIÙ CENTRALE NELLA VITA
DEGLI ITALIANI, ANCHE IN VACANZA
PRANZI/CENE CARRELLO ABBIGLIAMENTO CURE PER IL PRATICA CULTURA ISTRUZIONE/FORMAZIONE
FUORI CASA DELLA SPESA E CALZATURE CORPO/PRODOTTI SPORTIVA E TEMPO LIBERO PROFESSIONALE
Toglietemi tutto, ma non il mio
-12% -10% -8% DI BELLEZZA +1% +1% +6%
-7%
78% 66%
comfort food! 69%
61%
67%
60%
66% 67%
59% 60%
46% 52%
Su cosa sarebbe disposto a risparmiare Stagione 2019 40%
30%
per finanziare la sua prossima vacanza? Stagione 2020
(%, totale campione)
A ristorante sì, ma con moderazione Il cibo è migliore dei ricordi
Con che frequenza è andato/pensa di andare al ristorante Cosa vorresti riportare a casa dalle tue prossime
durante la vacanza estiva (%, totale campione) vacanze estive (%, totale vacanzieri)
Stagione 2019 Tutti i giorni, CIBO/BEVANDE TIPICI LOCALI 31%
2% più volte al giorno
12% 36% REGALI PER FAMILIARI 28%
Una volta al giorno AMICI E PARENTI
1 o 2 volte a settimana
26% SOUVENIR 26%
25% Meno di 1 volta
a settimana PRODOTTI TESSILI
11%
Stagione 2020 Mai ARTIGIANATO TIPICI LOCALI
Scenario Previsionale
NUOVI GADGET 6%
4% DEVICE TECNOLOGICI
21% 20%
32%
24% 9% va in vacanza prevalentemente
per l'offertà enogastronomica
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniITALIANI FAI DA TE,
MA ASSISTENZA
E PROFESSIONALITÀ
PREMIANO LE AGENZIE
Stagione 2019 Stagione 2020 - Scenario Previsionale Var.
L'incertezza ritarda le prenotazioni La voglia di sicurezza favorisce
le agenzie di viaggio
+13%
Prenotazioni viaggi e/o pernottamento per le vacanze estive +1%
(%, totale vacanzieri) In che modo -14%
ha effettuato/effettuerà 18% 31%
MARZO
2019
GIUGNO
2020
la prenotazione 77% 4% 1% 63% 5% 1%
(%, vacanzieri che hanno prenotato Con un' agenzia di viaggi In parte da solo Da solo Altro
o lo faranno a breve) (in negozio/on-line) in parte con un'agenzia di viaggi
21% 22%
Ha prenotato
64% La vacanza 2020 MIGLIOR PROPOSTE DI VIAGGIO CONOSCENZA DEI RAPPORTO VICINANZA
37%
42% Non ha prenotato è il più possibile su misura
RAPPORTO
QUALITÀ PREZZO
PIÙ INTERESSANTI
E ORIGINALI
MIEI GUSTI E DELLE
MIE ESIGENZE
DI FIDUCIA/LO USA
DA TEMPO
A CASA/SEDE
DI LAVORO
ma lo farà a breve Come ha scelto/sceglierà 37% 37%
32% 33% 33% 36%
31%
l’agenzia di viaggi alla quale 28%
19%
30% 17% Non ha prenotato, lo farà pensa di rivolgersi 14%
almeno un mese prima (%, vacanzieri che hanno prenotato
36% o lo faranno a breve in agenzia di viaggio)
19% Non ha prenotato, sceglierà
12% all'ultimo momento Stagione 2019 Stagione 2020
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniINCOGNITE ESTIVE, LA VACANZA
NON È SEMPRE COME TE L’ASPETTI...
Crescono i vacanzieri delusi Quasi un italiano su cinque ritiene
dalle reali condizioni trovate a destinazione rispetto a quanto promesso in fase di prenotazione (%, totale campione)
di essere stato vittima di truffe turistiche
5% 7% 7% Spesso
32% 32% 34%
Qualche volta
Raramente
14% 17% 17%
Mai
28% 27% 27% 2018 2019 2020
35% 34% 32%
2018 2019 2020
Donne e giovani sempre più delusi
Nelle estati passate le è capitato di rimanere deluso dalle reali condizioni trovate a destinazione rispetto
a quanto promesso in fase di prenotazione di una vacanza? (%, totale campione)
82%
77%
69% 72% 71%
67% 68%
67% 65% 62%
62%
60%
54%
50%
Uomini Donne 18-22 23-35 36-45 46-55 56-65
Genere Fascia di età
2018 2020
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniCOOP E VACANZE, IL VALORE DEL BRAND
29% La maggioranza assoluta vede in Coop
Un intervistato su quattro conosce un interlocutore credibile nell'ambito
il marchio Robintur o Viaggi Coop dell'offerta turistica di qualità
(%, totale campione) Acquisterebbe una vacanza da Coop
(%, totale campione)
65%
La notorietà cresce con l'età,
tra le donne e nel Nord Italia Soggiornerebbe in una struttura selezionata e certificata
Quali insegne del turismo conosce (anche solo per sentito dire) - da Coop secondo i suoi valori etici e di marchio
Viaggi Coop o Robintur (%, totale campione) (%, totale campione)
GENERE 74%
Uomini 26%
Nord
36% Donne 31%
Soggiornerebbe in una struttura che offre ai propri ospiti
prodotti a marchio Coop
Centro FASCIA DI ETÀ (%, totale campione)
24%
18-35 23% 75%
Mezzogiorno 36-45 27%
23%
46-55 33%
56-65 36%
4 su 10 andrebbero Internet 53%
in Agenzia per acquistare Agenzia Robintour/
una vacanza da Coop Viaggi Coop 40%
(1° canale in ordine di importanza,
%, acquirenti potenziali) Telefono 7%
italiani.coop Fonte: Indagine italiani.coop per Robintur - Giugno 2020 - 1.000 casi popolazione italiana 18-65 anniitaliani.coop italiani.coop è lo strumento di ricerca e comunicazione dell’Associazione Nazionale Cooperative di Consumatori Coop. Nato dalla decennale esperienza del Rapporto Coop intende dare continuità allo sforzo di analisi e comunicazione sull’Italia (e gli italiani) di oggi e di domani. Infatti, esso si sofferma sui profondi mutamenti socio-economici ma so- prattutto sui nuovi valori e gli stili di vita emergenti. Attraverso una adeguata presenza sul web, i social media ed i media tradizionali si propone come un punto di riferimento della ricerca e l’informazione sociale del nostro Paese dando ragione dei cambiamenti che contraddistinguono in particolare la vita quotidiana degli italiani. Con la consapevolezza che l’Italia (e gli italiani) sono un Paese che ha bisogno oggi di essere compreso e descritto e che rimane invece troppo spesso disconosciuto nelle sue caratterizzazioni più vere (e positive). Interpretare il Paese a partire dalla vita quotidiana degli italiani è un modo nuovo per contribuire alla crescita culturale della nostra società. www.italiani.coop @RapportoCoop facebook/italiani.coop linkedin.com/company/italiani-coop
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