ENERGIA ELETTRICA E GAS NATURALE - CONTRATTO PER LA FORNITURA DI - Sorgenia
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CONTRATTO PER LA FORNITURA DI
ENERGIA ELETTRICA
E G A S N AT U R A L E
RESIDENZIALENEXT ENERGY/LUCE
CONDIZIONI ECONOMICHE
MERCATO LIBERO
CLIENTI DOMESTICI
CODICE PRODOTTO: NELFIX0101 | Profilo Monorario OFFERTA VALIDA FINO AL
09/07/2018
1. NEXT ENERGY
La presente offerta è riservata esclusivamente ai nuovi clienti domestici per l’energia elettrica con contatore attivo di potenza pari o superiore a 3kW ed allacciati in bassa
tensione (i “Nuovi Clienti Domestici”). Le presenti condizioni economiche (le “CE”) definiscono il prezzo per la somministrazione dell’energia elettrica ai Nuovi Clienti Dome-
stici e le ulteriori condizioni dell’offerta denominata “Next Energy - Luce”. Le CE di Next Energy – Luce integrano le condizioni generali di contratto per la somministrazione
di energia elettrica per il mercato libero domestico di Sorgenia (le “CGC”) e con le CGC e il Modulo di Adesione costituiscono il contratto (il “Contratto”). I termini qui utilizzati
con la lettera maiuscola hanno il medesimo significato ad essi attribuito nelle CGC, salvo ove diversamente espressamente previsto.
2. CONDIZIONI ECONOMICHE LUCE
ENERGIA ELETTRICA
2.1. L’offerta prevede un prezzo unico dell’energia elettrica monorario, cioè uguale per tutte le ore e tutti i giorni, fisso e pari a: 0,07732 €/kWh (il “Prezzo Luce”). Il Prezzo Luce
include tutte le voci presenti nella Componente Materia Energia come definita dall’ARERA, tra cui la componente energia, il dispacciamento, le perdite di rete, gli oneri di
commercializzazione ed eventuali oneri accessori di volta in volta stabiliti sempre dall’ARERA.
2.2. I quantitativi di energia destinati alla presente offerta sono integralmente provenienti da fonti rinnovabili attraverso certificati che attestano l’origine rinnovabile delle fonti
utilizzate per i volumi fatturati al Cliente (le “Garanzie d’Origine”), come previsto dalla Delibera ARERA ARG/elt 104/11.
COMPONENTE TRASPORTO e GESTIONE DEL CONTATORE e ONERI DI SISTEMA
2.3. Per il trasporto, la gestione del contatore e gli oneri generali di sistema saranno applicate le tariffe previste trimestralmente dall’ARERA volte a remunerare l’Impresa
Distributrice dell’Energia Elettrica, Terna ed a coprire gli oneri generali di sistema. Gli oneri di sistema includono la componente Asos, volta a promuovere la produzione di
energia elettrica da fonti rinnovabili e da cogenerazione, che è a carico di tutti i clienti elettrici. Tali tariffe sono aggiornate con modalità e tempi stabiliti dalle autorità com-
petenti, dall’ARERA e dal Distributore Locale. Il Cliente si impegna a corrispondere a Sorgenia tutte le ulteriori componenti tariffarie e gli oneri di sistema eventualmente
stabiliti dall’ARERA o da diversa Autorità competente, di volta in volta applicabili.
IMPOSTE
2.4. Tutti i corrispettivi sopra indicati sono da considerarsi al netto dell’IVA, delle accise e di qualsiasi altra componente eventualmente introdotta dall’ARERA dopo la stipula
del Contratto e per le quali è prevista espressamente un’indicazione in fattura. Per maggiori dettagli sul peso dell’imposizione fiscale, consultare il sito www.sorgenia.it.
Suddivisione percentuale della spesa al netto di IVA e Accise per famiglia tipo
La tabella riporta l’incidenza percentuale dei diversi corrispettivi sulla Spesa per l’energia elettrica 49%
spesa media annua imposte escluse. Le percentuali indicate si riferi-
scono ad una famiglia “tipo” con contratto ad uso domestico residente Spesa per trasporto e gestione del contatore e oneri di sistema 51%
che consuma 2.700 kWh all’anno e con una potenza contrattuale di 3 kW. di cui componente Asos 23%
VALIDITÀ
2.5. Le condizioni di cui alle presenti CE, fatto salvo quanto previsto dai precedenti punti 2.3 e 2.4, rimarranno invariate per 12 mesi dalla data di attivazione della sommini-
strazione con Sorgenia. Allo scadere di tale periodo, le Condizioni Economiche potranno essere modificate da Sorgenia. In caso di modifica delle Condizioni Economiche,
Sorgenia dovrà darne comunicazione al Cliente, eventualmente con nota in fattura ove previsto dalla normativa applicabile, con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla
data in cui la variazione avrà efficacia. Il Cliente potrà esercitare il proprio diritto di recesso ai sensi dell’art. 5.6 delle CGC. In assenza di recesso le variazioni alle Condizioni
Economiche si considereranno accettate dal Cliente. Qualora, allo scadere del periodo di applicabilità di cui sopra, Sorgenia non abbia comunicato alcuna variazione delle
Condizioni Economiche, le stesse si intenderanno prorogate fino a nuova comunicazione.
3. SERVIZI AGGIUNTIVI
3.1. Green Life: il servizio prevede che, in fase di sottoscrizione del Contratto, al Cliente venga assegnato, sulla base di una geo localizzazione, uno specifico impianto da fonti
rinnovabili a cui afferiscono le Garanzie d’Origine, secondo le modalità di cui al punto 2.2. In tal caso la Garanzia di Origine si riferirà allo specifico impianto assegnato. Il
servizio sarà attivo e gratuito per i primi 12 mesi di somministrazione a partire dalla data di attivazione, senza tacito rinnovo. Allo scadere di tale periodo, il servizio potrà
essere continuato su espressa richiesta del Cliente al costo aggiuntivo di 2 €/mese, IVA esclusa. Il Cliente che allo scadere del periodo gratuito di fruizione del servizio
decida di rinnovarlo avrà anche la possibilità di scegliere un impianto diverso da quello originariamente assegnatogli accedendo alla propria area web riservata. Qualora
successivamente alla sottoscrizione del Contratto l’impianto originariamente assegnato non fosse più disponibile, Sorgenia è sin d’ora espressamente autorizzata dal
Cliente a sostituirlo con un impianto con caratteristiche simili in termini di fonte utilizzata e/o di regione geografica di produzione. In tal caso, Sorgenia comunicherà al
Cliente l’indisponibilità dell’impianto originariamente assegnato e il nuovo impianto sostituivo individuato per il Cliente, unitamente alla data di decorrenza della sostitu-
zione effettuata. Qualora il Cliente non sia più interessato a mantenere il servizio Green Life, l’opzione potrà sempre essere disattivata ad iniziativa del Cliente entrando
nella propria area web riservata. La disattivazione ha effetto a partire dal mese successivo a quello della richiesta. In caso di disattivazione, non sarà più addebitato al
Cliente il costo del servizio aggiuntivo e troverà applicazione esclusivamente quanto previsto dal punto 2.2.
3.2. Energy Lab: il servizio prevede l’accesso agli strumenti digitali collaborativi di Sorgenia per il controllo di consumi e costi: diagrammi di consumo e costo, suggerimenti
per la riduzione dei consumi e l’uso razionale dell’energia, possibilità di fissare valori obiettivo e monitoraggio mensile dei risultati, partecipazione alla community di
confronto con altri clienti. Il servizio sarà attivo e gratuito per i primi 12 mesi di somministrazione a partire dalla data di attivazione. Allo scadere di tale periodo, il servizio
potrà essere continuato o riattivato su espressa richiesta del Cliente al costo aggiuntivo di 2 €/mese, IVA esclusa. Il Cliente potrà sempre disattivare l’opzione attraverso
l’area web riservata. La disattivazione avrà effetto a partire dal mese successivo alla data di richiesta.
4. FATTURAZIONE E PAGAMENTI
4.1. La fatturazione dei corrispettivi previsti dalla presente offerta sarà mensile, in deroga all’articolo 10.1 delle CGC.
4.2. La presente offerta prevede l’emissione della fattura in formato digitale, salvi i casi in cui Sorgenia non possa procedervi per difficoltà tecniche. I documenti di fattura-
zione saranno inviati al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di adesione e/o saranno disponibili sull’area web riservata accessibile gratuitamente dal
sito www.sorgenia.it o attraverso APP, in formato pdf scaricabile. Resta inteso che, qualora l’invio in formato cartaceo sia disposto da Sorgenia, nei casi in cui la stessa
non possa procedere all’invio in formato digitale per difficoltà tecniche, al Cliente non sarà addebitato alcun onere aggiuntivo.
L1_RES_NELFIX0101_020718NEXT ENERGY/LUCE
CONDIZIONI ECONOMICHE
MERCATO LIBERO
CLIENTI DOMESTICI
5. SCONTO E BONUS
5.1. Bonus sociale: il bonus sociale per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale è stato introdotto come misura sociale per ridurre la spesa in energia elettri-
ca e gas naturale delle famiglie in stato di disagio economico e può essere richiesto al proprio Comune. Il bonus è previsto anche per i casi di disagio fisico, ove nel nucleo
familiare è presente una persona in gravi condizioni di salute che richieda l’uso di apparecchiature salvavita alimentate ad energia elettrica. Per maggiori informazioni
visita il sito www.autorita.energia.it o chiama gratuitamente il numero verde 800.166.654.
6. ALTRE CARATTERISTICHE DELL’OFFERTA
6.1. Aderendo alla presente offerta il Cliente partecipa al programma punti PAYBACK. I dettagli del programma e il regolamento sono reperibili sui siti www.sorgenia.it e
www.payback.it.
SCHEDA DI CONFRONTABILITÀ PER I CLIENTI FINALI DOMESTICI
CALCOLO A PREVENTIVO DELLA SPESA ANNUA ESCLUSE IMPOSTE
Consumo annuo (A) Stima della spesa annua (B) Stima della spesa annua (A) Stima della spesa annua (B) Stima della spesa annua (A) Stima della spesa annua (B) Stima della spesa annua
(kWh) escluse imposte in base alla escluse imposte in base escluse imposte in base alla escluse imposte in base escluse imposte in base alla escluse imposte in base
presente offerta (in Euro) alle condizioni economiche presente offerta (in Euro) alle condizioni economiche presente offerta (in Euro) alle condizioni economiche
dell’Autorità (in Euro) dell’Autorità (in Euro) dell’Autorità (in Euro)
PROFILO TIPO (MONORARIO) PROFILO SU FASCE NON DI PUNTA (F1: 10%, F2 e F3: 90%) PROFILO SULLA FASCIA DI PUNTA (F1: 60%, F2 e F3: 40%)
CLIENTE CON POTENZA IMPEGNATA 3 KW - CONTRATTO PER ABITAZIONE DI RESIDENZA
1.200 220,10 245,02 220,10 243,52 220,10 246,92
2.700 428,19 444,11 428,19 440,72 428,19 448,38
3.500 552,31 564,61 552,31 560,23 552,31 570,15
4.500 707,46 715,24 707,46 709,61 707,46 722,36
CLIENTE CON POTENZA IMPEGNATA 3 KW - CONTRATTO PER ABITAZIONE NON DI RESIDENZA
1.200 347,51 377,60 347,51 376,09 347,51 379,49
2.700 555,60 569,41 555,60 566,03 555,60 573,68
3.500 679,72 684,85 679,72 680,46 679,72 690,39
4.500 834,88 829,15 834,88 823,51 834,88 836,27
CLIENTE CON POTENZA IMPEGNATA 4,5 KW - CONTRATTO PER ABITAZIONE DI RESIDENZA
1.200 252,04 276,96 252,04 275,46 252,04 278,86
2.700 460,13 476,05 460,13 472,66 460,13 480,32
3.500 584,25 596,55 584,25 592,17 584,25 602,09
4.500 739,40 747,18 739,40 741,55 739,40 754,30
CLIENTE CON POTENZA IMPEGNATA 4,5 KW - CONTRATTO PER ABITAZIONE NON DI RESIDENZA
1.200 379,45 409,54 379,45 408,03 379,45 411,43
2.700 587,54 601,35 587,54 597,97 587,54 605,62
3.500 711,66 716,79 711,66 712,40 711,66 722,33
4.500 866,82 861,09 866,82 855,45 866,82 868,21
I valori indicati in tabella, calcolati alla data dell’offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’ARERA.
MIX ENERGETICO MEDIO
Il Gestore dei Servizi Energetici (GSE), ha determinato1 in collaborazione con Terna una stima del mix di combustibili utilizzato per la produzione dell’elettricità immessa
nel sistema elettrico italiano, ivi inclusa l’energia importata. Di seguito i risultati di questo studio, confrontati con i dati relativi alla produzione di energia elettrica venduta
da Sorgenia:
FONTI PRIMARIE UTILIZZATE
Fonti rinnovabili Carbone Gas Naturale Prodotti petroliferi Nucleare Altre fonti
Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione 19,71% 20,71% 49,65% 1,03% 4,76% 4,14%
dell’energia elettrica venduta dall’impresa nel 2016 (*)
Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione 29,43% 22,97% 37,76% 1,56% 4,58% 3,7%
dell’energia elettrica venduta dall’impresa nel 2015 (**)
Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione 38,64% 15,90% 37,63% 0,79% 3,89% 3,15%
dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nel 2016 (*)
Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione 40,79% 19,41% 30,62% 1,29% 4,85% 3,04%
dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nel 2015 (**)
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1Ai sensi di quanto previsto all’articolo 6, comma 5 del decreto del Ministro dello sviluppo economico del 31 luglio 2009.
(*) Dato a pre-consuntivo (**) Dato a consuntivo
www.sorgenia.itNEXT ENERGY/GAS
CONDIZIONI ECONOMICHE
MERCATO LIBERO
CLIENTI DOMESTICI
CODICE PRODOTTO: NEGFIX0101 OFFERTA VALIDA FINO AL
09/07/2018
1. NEXT ENERGY
La presente offerta è riservata esclusivamente ai nuovi clienti domestici per il gas naturale titolari di punti di riconsegna gas con uso domestico individuale (i “Nuovi
Clienti Domestici”). Le presenti condizioni economiche (le “CE”) definiscono il prezzo per la somministrazione del gas naturale ai Nuovi Clienti Domestici e le ulteriori
condizioni dell’offerta denominata “Next Energy - Gas”. Le CE di Next Energy - Gas integrano le condizioni generali di contratto per la somministrazione di gas natu-
rale per il mercato libero domestico di Sorgenia (le “CGC”) e con le CGC e il Modulo di Adesione costituiscono il contratto (il “Contratto”). I termini qui utilizzati con la
lettera maiuscola hanno il medesimo significato ad essi attribuito nelle CGC, salvo ove diversamente espressamente previsto.
2. CONDIZIONI ECONOMICHE GAS
GAS NATURALE
2.1. L’offerta prevede un prezzo unico del gas naturale fisso e pari a: 0,2600 €/Smc (il “Prezzo Gas”). Il Prezzo Gas include tutte le voci attualmente previste nella compo-
nente “Materia gas naturale” come definita dall’ARERA, tra cui la materia prima gas, l’approvvigionamento, la commercializzazione al dettaglio, gli oneri di gradualità
ed eventuali oneri accessori di volta in volta stabiliti sempre dall’ARERA.
2.2. Il corrispettivo indicato è riferito ad una fornitura di gas naturale con Potere Calorifico Superiore (“PCS0”) pari a 0,03852 GJ/Smc e ad un coefficiente di conversio-
ne dei volumi “C” pari a 1, così come definito dalla delibera dell’ARERA n. 573/2013/R/gas (“Regolazione tariffaria dei servizi di distribuzione e misura del gas per
il periodo di regolazione 2014-2019”) e s.m.i. Il PCSeff indica la quantità di energia termica effettiva che si ottiene bruciando uno Smc di gas metano. Il coefficiente
“C” serve a convertire i metri cubi di gas misurati dal contatore in Smc, unità di misura di fatturazione del metano in bolletta. I loro valori effettivi dipendono dall’u-
bicazione geografica del punto di prelievo (Pdr) e sono calcolati in funzione di alcuni parametri come ad esempio altitudine e zona climatica. Non verrà effettuato
alcun adeguamento del PCS. L’adeguamento del coefficiente “C” verrà effettuato applicando ai volumi fatturati il coefficiente effettivo corrispondente al punto di
riconsegna del Cliente.
TRASPORTO e GESTIONE DEL CONTATORE e ONERI DI SISTEMA
2.3. Per il trasporto, la gestione del contatore e gli oneri generali di sistema saranno applicate le tariffe previste dall’ARERA o da diversa Autorità competente per
l’ambito tariffario nel quale ricade ciascun punto di fornitura, volte a coprire i costi relativi ai servizi di distribuzione, trasporto e gli oneri generali di sistema. Tali
tariffe sono aggiornate con modalità e tempi stabiliti dalle autorità competenti, dall’ARERA e dal Distributore Locale. Il Cliente si impegna a corrispondere a Sor-
genia tutte le ulteriori componenti tariffarie e gli oneri di sistema eventualmente stabiliti dall’ARERA o da diversa Autorità competente, di volta in volta applicabili.
IMPOSTE
2.4. Tutti i corrispettivi sopra indicati sono da considerarsi al netto dell’IVA, delle accise e di qualsiasi altra componente eventualmente introdotta dall’ARERA dopo la
stipula del Contratto e per le quali è prevista espressamente un’indicazione in fattura. Per maggiori dettagli sul peso dell’imposizione fiscale, consultare il sito
www.sorgenia.it.
Suddivisione percentuale della spesa al netto di IVA e Accise per famiglia tipo
La tabella riporta l’incidenza percentuale dei diversi corrispettivi sulla
Spesa per il gas naturale 58%
spesa media annua imposte escluse. Le percentuali indicate si riferi-
scono ad una famiglia “tipo” (ambito Nord Occidentale) con contratto ad
uso domestico che consuma 1.400 Smc/anno. Spesa per trasporto e gestione del contatore e oneri di sistema 42%
VALIDITÀ
2.5. Le condizioni di cui alle presenti CE, fatto salvo quanto previsto dai precedenti punti 2.3 e 2.4, rimarranno invariate per 12 mesi dalla data di attivazione della
somministrazione con Sorgenia. Allo scadere di tale periodo, le Condizioni Economiche potranno essere modificate da Sorgenia. In caso di modifica delle
Condizioni Economiche, Sorgenia dovrà darne comunicazione al Cliente, eventualmente con nota in fattura ove previsto dalla normativa applicabile, con un
anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla data in cui la variazione avrà efficacia. Il Cliente potrà esercitare il proprio diritto di recesso ai sensi dell’art. 5.6 delle
CGC. In assenza di recesso le variazioni alle Condizioni Economiche si considereranno accettate dal Cliente. Qualora, allo scadere del periodo di applicabilità
di cui sopra, Sorgenia non abbia comunicato alcuna variazione delle Condizioni Economiche, le stesse si intenderanno prorogate fino a nuova comunicazione.
3. SERVIZI AGGIUNTIVI
3.1. Energy Lab: il servizio prevede l’accesso agli strumenti digitali collaborativi di Sorgenia per il controllo di consumi e costi: diagrammi di consumo e costo, sug-
gerimenti per la riduzione dei consumi e l’uso razionale dell’energia, possibilità di fissare valori obiettivo e monitoraggio mensile dei risultati, partecipazione alla
community di confronto con altri clienti. Il servizio sarà attivo e gratuito per i primi 12 mesi di somministrazione a partire dalla data di attivazione. Allo scadere di
tale periodo, il servizio potrà essere continuato o riattivato su espressa richiesta del Cliente al costo aggiuntivo di 2 €/mese. Il Cliente potrà sempre disattivare
l’opzione attraverso l’area web riservata. La disattivazione avrà effetto a partire dal mese successivo alla data di richiesta.
4. FATTURAZIONE E PAGAMENTI
4.1. La fatturazione dei corrispettivi previsti dalla presente offerta sarà mensile, in deroga all’articolo 10.1 delle CGC.
4.2. La presente offerta prevede l’emissione della fattura in formato digitale, salvi i casi in cui Sorgenia non possa procedervi per difficoltà tecniche. I documenti di
fatturazione saranno inviati al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di adesione e/o saranno disponibili sull’area web riservata accessibile gra-
tuitamente dal sito www.sorgenia.it o attraverso APP, in formato pdf scaricabile. Resta inteso che, qualora l’invio in formato cartaceo sia disposto da Sorgenia,
nei casi in cui la stessa non possa procedere all’invio in formato digitale per difficoltà tecniche, al Cliente non sarà addebitato alcun onere aggiuntivo.
L1_RES_NEGFIX0101_020718NEXT ENERGY/GAS
CONDIZIONI ECONOMICHE
MERCATO LIBERO
CLIENTI DOMESTICI
5. SCONTO E BONUS
5.1. Bonus sociale: il bonus sociale per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale è stato introdotto come misura sociale per ridurre la spesa in energia
elettrica e gas naturale delle famiglie in stato di disagio economico e può essere richiesto al proprio Comune. Il bonus è previsto anche per i casi di disagio fisico, ove
nel nucleo familiare è presente una persona in gravi condizioni di salute che richieda l’uso di apparecchiature salvavita alimentate ad energia elettrica. Per maggiori
informazioni visita il sito www.autorita.energia.it o chiama gratuitamente il numero verde 800.166.654.
6. ALTRE CARATTERISTICHE DELL’OFFERTA
6.1. Aderendo alla presente offerta il Cliente partecipa al programma punti PAYBACK. I dettagli del programma e il regolamento sono reperibili sui siti www.sorgenia.it
e www.payback.it.
SCHEDA DI RIEPILOGO DEI CORRISPETTIVI PER CLIENTI FINALI DOMESTICI
CALCOLO A PREVENTIVO DELLA SPESA ANNUA ESCLUSE IMPOSTE
Consumo annuo Offerta (A) Servizio di Tutela (B) (C) Minore spesa (segno-) (D) Variazione Percentuale della Spesa
(Smc) o maggiore spesa (segno+) A-B (con segno + o segno -) A-B/BX100
AMBITO TARIFFARIO: NORD OCCIDENTALE (VALLE D’AOSTA; PIEMONTE; LIGURIA)
120 73,04 129,85 -56,81 -44%
480 235,90 283,14 -47,24 -17%
700 330,38 371,78 -41,40 -11%
1.400 631,00 653,78 -22,78 -3%
2.000 886,88 893,70 -6,82 -1%
5.000 2.163,01 2.090,06 72,95 3%
AMBITO TARIFFARIO: NORD ORIENTALE (LOMBARDIA; TRENTINO ALTO ADIGE; VENETO; FRIULI VENEZIA GIULIA; EMILIA ROMAGNA)
120 63,28 120,10 -56,82 -47%
480 217,12 264,37 -47,25 -18%
700 306,43 347,83 -41,40 -12%
1.400 590,60 613,38 -22,78 -4%
2.000 832,34 839,17 -6,83 -1%
5.000 2.037,74 1.964,80 72,94 4%
AMBITO TARIFFARIO: CENTRALE (TOSCANA; UMBRIA; MARCHE)
120 69,51 126,33 -56,82 -45%
480 234,69 281,94 -47,25 -17%
700 330,46 371,86 -41,40 -11%
1.400 635,19 657,98 -22,79 -3%
2.000 894,60 901,43 -6,83 -1%
5.000 2.188,41 2.115,47 72,94 3%
AMBITO TARIFFARIO: CENTRO SUD ORIENTALE (ABRUZZO; MOLISE; PUGLIA; BASILICATA)
120 64,94 121,76 -56,82 -47%
480 238,20 285,45 -47,25 -17%
700 338,44 379,84 -41,40 -11%
1.400 657,41 680,19 -22,78 -3%
2.000 929,06 935,90 -6,84 -1%
5.000 2.284,17 2.211,23 72,94 3%
AMBITO TARIFFARIO: CENTRO SUD OCCIDENTALE (LAZIO; CAMPANIA)
120 77,80 134,62 -56,82 -42%
480 261,23 308,48 -47,25 -15%
700 367,13 408,52 -41,39 -10%
1.400 704,05 726,83 -22,78 -3%
2.000 991,16 997,99 -6,83 -1%
5.000 2.423,61 2.350,67 72,94 3%
AMBITO TARIFFARIO: MERIDIONALE (CALABRIA; SICILIA)
120 84,94 141,76 -56,82 -40%
480 286,45 333,71 -47,26 -14%
700 402,40 443,80 -41,40 -9%
1.400 771,31 794,10 -22,79 -3%
2.000 1.085,93 1.092,76 -6,83 -1%
5.000 2.656,09 2.583,15 72,94 3%
L1_RES_NEGFIX0101_020718
I valori indicati in tabella, calcolati alla data dell’offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’ARERA.
www.sorgenia.itNOTA INFORMATIVA PER Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o di gas naturale. Aderendo al contratto che Le è stato
IL CLIENTE FINALE / sottoposto o sottoscrivendo la relativa proposta contrattuale Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero. Se lei è un cliente domestico
ALLEGATO 4 ALLA di gas naturale o comunque un cliente avente diritto al servizio di tutela (ad esempio un cliente domestico), l’esercente la vendita è
DEL. ARERA 104/2010
sempre tenuto ad informarla della possibilità di richiedere l’applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dell’Au-
torità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, in alternativa all’offerta attuale.
Se lei è un cliente domestico elettrico o una PMI , ha sempre la possibilità di richiedere all’esercente il servizio di maggior tutela della
sua località, in alternativa all’offerta attuale, l’attivazione del servizio a CE e contrattuali fissate dall’ARERA.
Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l’Autorità di Regolazione per
Energia Reti e Ambiente ha emanato un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di
comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta commerciale e s.m.i. e più in generale sui diritti del cliente può
visitare il sito www.autorita.energia.it o chiamare il numero verde 800.166.654. Di seguito vengono riassunte, come promemoria, le
informazioni che devono essere fornite nel corso della presentazione di una offerta contrattuale.
IDENTITÀ DELL’IMPRESA E DELL’OPERATORE COMMERCIALE
NOME IMPRESA: INDIRIZZO UTILE ANCHE PER L’INVIO DI RECLAMI SCRITTI E DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO:
Sorgenia SpA Casella Postale 14287 - 20152 Milano
CODICE IDENTIFICATIVO O NOME DEL PERSONALE COMMERCIALE CHE L’HA CONTATTATA:
DATA E ORA DEL CONTATTO: FIRMA DEL PERSONALE COMMERCIALE CHE L’HA CONTATTATA:
SCADENZE ED EVENTUALI ONERI PER L’ATTIVAZIONE DEL CONTRATTO
DATA DI PRESUNTA ATTIVAZIONE EVENTUALI ONERI A CARICO DEL CLIENTE
CONTENUTO DEL CONTRATTO
Il contratto che Le è stato proposto deve sempre contenere almeno le seguenti clausole:
• prezzo del servizio • conseguenze del mancato pagamento
• durata del contratto • eventuali garanzie richieste
• modalità di utilizzo dei dati di lettura • modalità e tempistiche per l’esercizio del diritto di recesso
• modalità e tempistiche di pagamento • modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo
o risolvere una controversia con l’impresa di vendita
DOCUMENTI CHE DEVONO ESSERE CONSEGNATI OLTRE ALLA PRESENTE NOTA INFORMATIVA
• Copia contratto
• Scheda di confrontabilità della spesa annua prevista (solo clienti domestici)
DIRITTO DI RIPENSAMENTO
Il diritto di ripensamento (cioè la facoltà di rivedere la scelta fatta e restare nella situazione di partenza) va esercitato sempre in
forma scritta entro:
• 14 giorni dalla conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli dell’impresa
di vendita (ad esempio, a casa del cliente o in un centro commerciale);
• 14 giorni dal ricevimento della copia scritta del contratto se il contratto viene stipulato attraverso forme di comunicazione a di-
stanza (ad esempio, al telefono);
• 14 giorni dalla consegna della proposta sottoscritta nel caso di proposta contrattuale da parte del cliente.
STANDARD DI QUALITÀ Nei casi indicati di seguito, il Cliente ha diritto a indennizzi automatici stabiliti dall’ARERA qualora il fornitore non soddisfi il livello
E INDENNIZZI di qualità richiesto per il relativo adempimento.
STANDARD SPECIFICI DI QUALITÀ COMMERCIALE DELLA VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA O DI GAS NATURALE
Indicatore Standard specifico Livelli effettivi di qualità* Indennizzo
Tempo massimo di risposta 40 giorni solari 11,4 giorni In caso di mancato rispetto degli standard
motivata ai reclami scritti specifici di qualità, l’indennizzo base
è pari a 25 euro. Se l’esecuzione della
Tempo massimo 90 giorni solari 17,9 giorni
prestazione avviene oltre un tempo doppio
di rettifica di fatturazione
dello standard, ma entro un tempo triplo
Tempo massimo 20 giorni solari 39 giorni dello standard, è corrisposto il doppio
di rettifica di doppia fatturazione dell’indennizzo automatico base.
Se l’esecuzione della prestazione avviene
% minima di risposta a richieste 95% 98,4%
oltre un tempo triplo dello standard,
scritte di informazioni inviate entro
STANDARD GENERALE DI QUALITÀ
il tempo massimo di 30 gg solari
COMMERCIALE DELLA VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA O DI GAS NATURALE è corrisposto il triplo dell’indennizzo
automatico base.
* Rilevazione dati anno 2015
Per cause di mancato indennizzo, esclusione dell’indennizzo e modalità di corresponsione fare riferimento al Testo Integrato della
Qualità della Vendiita (TIQV) di cui alla Del. 413/2016/R/COM e s.m.i. Per verificare i dettagli relativi al nostro impegno per fornire una
qualità tangibile e verificabile, vi invitiamo a visionare la nostra Carta della Qualità dei Servizi disponibile sul sito www.sorgenia.it.
L’offerta standard di cui alla Delibera 463/2016/R/com è disponibile sul sito www.sorgenia.it.
1. PMI: imprese fino a 50 addetti e un fatturato non superiore a 10 milioni di euro.CONDIZIONI GENERALI
DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E/O GAS NATURALE PER IL MERCATO LIBERO
DEFINIZIONI Contratto di Connessione: contratto con la PCS: potere calorifico superiore; Terna: Terna S.p.A.;
ARERA: Autorità di Regolazione per Energia Società di Distribuzione dell’energia elettrica Prezzo del Gas Naturale: il prezzo per la TIV: Testo integrato Vendita Delibera ARERA
Reti e Ambiente; per il servizio di connessione; somministrazione di gas naturale calcolato 301/2012/R/eel e s.m.i.;
Cliente: il cliente finale identificato nel Modulo Contratto di Dispacciamento: il contratto secondo quanto indicato nelle Condizioni TIVG: Testo integrato delle attività di vendita
di Adesione; per il servizio di dispacciamento dell’energia Economiche; al dettaglio di gas naturale e gas diversi da
Codice del Consumo: il d.lgs. 206/2005 e s.m.i.; elettrica con Terna; Prezzo dell’Energia Elettrica: il prezzo per gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane,
Codice di Condotta Commerciale: Codice Contratto di Trasporto dell’Energia Elettrica: la somministrazione di energia elettrica Allegato A della Delibera ARERA ARG/gas
di Condotta Commerciale per la vendita di il contratto per il servizio di trasporto calcolato secondo quanto indicato nelle 64/09 e s.m.i.;
energia elettrica e di gas naturale ai clienti dell’energia elettrica con la Società di Condizioni Economiche; TIQV: Qualità dei servizi di vendita, Allegato A
finali, Allegato A alla delibera ARERA ARG/ Distribuzione dell’energia elettrica; Punto/i di Prelievo: il/i punto/i di prelievo alla Delibera 413/2016/R/com;
Com 104/10; Fornitore del Servizio di Default: il fornitore dell’energia elettrica e il/i punto/i di TIF: Testo integrato Fatturazione, Allegato A
Codice Privacy: il d.lgs. 196/2003 e s.m.i.; del servizio di default di distribuzione ai sensi riconsegna del gas naturale indicato/i nel della Delibera ARERA 463/2016/R/com;
del Titolo IV, Sezione 2 del TIVG; Modulo di Adesione;
Condizioni Economiche o CE: il documento TIS: Regolazione delle partite fisiche ed
contenente il prezzo e le ulteriori condizioni della Impianti e Apparecchiature del Cliente: quelli Società di Distribuzione: la società economiche del servizio di dispacciamento
specifica proposta contrattuale di Sorgenia, ad situati a valle del Misuratore, ossia quelli responsabile del trasporto del gas su ARG/elt 107/09 e s.m.
integrazione delle Condizioni Generali; situati oltre il punto di raccordo di uscita del rete locale e/o la società responsabile del
TIRV: Testo Integrato In Materia Di Misure
Misuratore stesso; trasporto di energia elettrica su rete locale, a
Condizioni Generali o CGC: le presenti Propedeutiche per la conferma del contratto
Misuratore: la strumentazione preposta alla seconda dei casi, o altro soggetto identificato
condizioni generali di vendita, applicabili ai di fornitura di energia elettrica e/o gas
rilevazione e misura dell’energia elettrica e/o dalla normativa applicabile;
clienti domestici per il mercato libero; naturale e procedura ripristinatoria volontaria,
del gas naturale prelevato presso il/i Punto/i Società di Trasporto: la società responsabile Allegato A della Delibera ARERA 228/2017/R/
Contratto: l’intero accordo composto
di Prelievo; del trasporto del gas su rete nazionale e/o Terna; com e s.m.i del 7 aprile 2017.
dal Modulo di Adesione, dalle Condizioni
Economiche, dalle presenti Condizioni Generali, Modulo di Adesione: il modulo per l’adesione Sorgenia: Sorgenia S.p.A., società con sede
e gli altri eventuali allegati, concluso tra del Cliente alla proposta contrattuale di legale in Milano, Via Alessandro Algardi 4,
Sorgenia e il Cliente per la somministrazione di Sorgenia; iscritta al n. 246670/1999 della Sezione
energia elettrica e/o gas naturale; Parte/i: il Cliente e/o Sorgenia, a seconda dei Ordinaria del Registro delle Imprese di Milano,
casi; Codice Fiscale n. 07756640012 e Partita I.V.A.
12874490159;
1. OGGETTO DEL CONTRATTO Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. È fatto salvo il diritto per Sorgenia al risar-
1.1 Ai sensi del Contratto, Sorgenia si impegna a mettere a disposizione del Cliente cimento per ogni eventuale danno subito e/o per eventuali rimborsi richiesti da
l’energia elettrica e/o il gas naturale, nelle quantità e caratteristiche di prelievo soggetti terzi.
previste nel Modulo di Adesione. Il Cliente si impegna ad acquistare e a preleva-
re esclusivamente da Sorgenia tutti i quantitativi di energia elettrica e/o di gas 3. UTILIZZO DELL’ENERGIA ELETTRICA E/O GAS
naturale necessari al proprio fabbisogno, presso il/i Punto/i di Prelievo dove è 3.1 L’energia elettrica e/o il gas naturale non potranno essere utilizzati in punti di-
installato il Misuratore ai termini ed alle condizioni che seguono. versi da quelli previsti nel Contratto, né ceduti sotto qualsiasi forma a terzi ad
1.2 Ogni eventuale mutamento del/i Punto/i di Prelievo e/o degli impegni di capacità esclusione, con riferimento all’energia elettrica, del caso di presenza di un con-
e/o dei quantitativi prelevati rispetto a quanto dichiarato dal Cliente nel Modulo tratto di scambio sul posto, ritiro dedicato e simili.
di Adesione o da tale dichiarazione deducibile, che il Cliente intenda introdurre 3.2 L’energia elettrica e/o il gas naturale potranno essere utilizzati esclusivamente
nel corso dell’esecuzione del Contratto, dovrà essere preventivamente concor- per gli usi descritti nel Modulo di Adesione e in conformità alle migliori regole
dato con Sorgenia e sarà, comunque, subordinato all’accettazione da parte della di prudenza e sicurezza. Eventuali diversi usi dovranno essere preventivamente
Società di Distribuzione. Restano ad esclusivo carico del Cliente eventuali oneri concordati in forma scritta con Sorgenia.
e/o corrispettivi che la Società di Distribuzione dovesse richiedere in conseguen-
za dei sopraccitati mutamenti. 4. TRASPORTO E DISPACCIAMENTO DELL’ENERGIA ELETTRICA E DEL GAS
1.3. In caso di incongruenza tra i dati comunicati dal Cliente nel Modulo di Adesione 4.1 Il Cliente conferisce sin d’ora mandato irrevocabile ed esclusivo, a titolo gratuito,
e quelli risultanti alla Società di Distribuzione relativamente ai consumi o ad senza rappresentanza, a Sorgenia per la stipulazione del Contratto di Trasporto
altre caratteristiche tecniche della fornitura, prevarranno i dati della Società di dell’Energia Elettrica e del Contratto di Dispacciamento.
Distribuzione. 4.2 Il Cliente conferisce, inoltre, mandato senza rappresentanza, irrevocabile ed
1.4 La consegna dell’energia elettrica e/o del gas naturale da parte di Sorgenia esclusivo a Sorgenia per la partecipazione della stessa alle procedure di asse-
avverrà all’uscita del Misuratore alle condizioni di esercizio della rete a cui il/i gnazione della capacità di importazione o altri diritti relativamente al Punto di
Punto/i di Prelievo è/sono allacciato/i e, con riferimento all’energia elettrica in Prelievo.
bassa tensione o media tensione, a seconda dei casi, e con riferimento al gas 4.3 Ai fini della stipula e dell’esecuzione del Contratto di Trasporto dell’Energia Elet-
naturale in bassa pressione, salvo indicazioni differenti della Società di Distribu- trica il Cliente è tenuto a concludere il Contratto di Connessione, predisposto
zione. dalla Società di Distribuzione dell’energia elettrica ed inerente alle condizioni
1.5 Il Cliente conferisce mandato con rappresentanza esclusivo ed irrevocabile a ti- di connessione alla rete dei propri siti ed impianti. Ai fini del puntuale adempi-
tolo gratuito a Sorgenia, che accetta, al fine di recedere, per suo conto ed in suo mento delle obbligazioni derivanti dal Contratto di Connessione, il Cliente confe-
nome, dal contratto di somministrazione in essere tra il Cliente e l’altro fornito- risce mandato con rappresentanza esclusivo e irrevocabile a Sorgenia, affinché
re. quest’ultima provveda alla stipulazione del predetto Contratto di Connessione in
nome e per conto del Cliente, nonché mandato esclusivo ed irrevocabile senza
2. DICHIARAZIONI ED IMPEGNI DEL CLIENTE rappresentanza ai fini dello svolgimento delle pratiche e attività connesse all’e-
2.1 Il Cliente dichiara e garantisce a Sorgenia che: secuzione del Contratto di Connessione, fermo restando che il Cliente resterà
(a) Il/i Punto/i di Prelievo indicato/i nel Modulo di Adesione risulta/no già ade- titolare del rapporto giuridico con la Società di Distribuzione derivante dal Con-
guatamente collegati alle rispettive reti di distribuzione locale e che le opere tratto di Connessione. In conformità a quanto previsto dall’art. 1715 c.c., Sor-
realizzate per collegare i propri impianti sono conformi alla normativa di volta genia risponderà nei confronti del Cliente per i soli fatti ad essa direttamente
in volta applicabile e in grado di soddisfare i propri fabbisogni energetici; imputabili e in relazione all’adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali
(b) i propri impianti sono conformi alla normativa di volta in volta applicabile in e non sarà responsabile del corretto adempimento delle obbligazioni derivanti
materia di sicurezza, prevenzione e alle disposizioni antinfortunistiche; dai contratti sopra citati.
(c) ha legittima disponibilità dell’immobile in cui sono situati i propri impianti; 4.4 Il Cliente dichiara di conoscere il contenuto del Contratto di Dispacciamento, del
(d) non ha obbligazioni insolute relativamente ai contratti stipulati con il prece- Contratto di Trasporto dell’Energia Elettrica e del Contratto di Connessione ed,
dente fornitore, con le Società di Distribuzione e le Società di Trasporto; in particolare, degli obblighi da essi derivanti, quali:
(e) non ha subito iscrizioni pregiudizievoli nel registro dei protesti durante i 5 (a) non effettuare prelievi eccedenti la potenza massima installata o la pressione
(cinque) anni precedenti alla stipulazione del Contratto; disponibile o comunque fraudolenti o irregolari;
(f) Il Cliente assume la responsabilità dell’esattezza di quanto dichiarato ai so- (b) permettere ispezioni e verifiche sui propri impianti e sui Misuratori;
prastanti punti da “a” ad “e” e, in caso di dichiarazione mendace, manleva e (c) non manomettere le apparecchiature della Società di Distribuzione e non al-
terrà indenne Sorgenia da ogni responsabilità da essa derivante. Restano ad terare le misurazioni dei consumi;
intero carico del Cliente tutti gli eventuali oneri, sanzioni, penali o corrispet- (d) pagare i corrispettivi richiesti per le attività svolte dalla Società di Distribu-
tivi in genere che Sorgenia fosse tenuta a corrispondere a qualsiasi titolo a zione. Salva diversa previsione nelle Condizioni Economiche, tali corrispettivi
qualunque persona fisica o giuridica a causa di quanto dichiarato dal Cliente. saranno pagati da Sorgenia e riaddebitati da parte di quest’ultima al Cliente;
2.2 In tutti i casi ove gli impianti del Cliente non fossero rispondenti alle disposizio- (e) mantenere gli impianti in sicurezza e adeguarli alle norme tecniche, ove ri-
ni richiamate ai punti “a” o “b” del precedente art. 2.1, il Cliente si impegna a chiesto.
provvedere tempestivamente al loro adeguamento e a sostenerne i relativi costi. 4.5 Il Cliente dichiara che il valore di potenza disponibile per cui ha corrisposto
In tal caso, il Cliente stesso prenderà i necessari accordi direttamente con le alla Società di Distribuzione gli oneri di allacciamento corrisponde al proprio
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Società di Distribuzione, consentendo a Sorgenia di effettuare le opportune ve- fabbisogno massimo di potenza e che, pertanto, in caso di prelievi eccedenti la
rifiche ed esibendo, su richiesta di Sorgenia, la documentazione comprovante potenza disponibile o comunque non consentiti, il Cliente sarà responsabile per
la sicurezza dei propri impianti. In caso di rilevata irregolarità, Sorgenia potrà l’eventuale conseguente adeguamento dei contributi e terrà indenne Sorgenia da
sospendere la somministrazione sino a quando il Cliente non avrà rimediato qualsiasi responsabilità o onere nei confronti della Società di Distribuzione e dei
all’irregolarità a proprie cure e spese. Qualora il Cliente non provveda a porre terzi. Il Cliente, inoltre, si impegna a:
rimedio entro 5 (cinque) giorni lavorativi dall’accertamento dell’irregolarità, Sor- (a) conservare e mantenere integre le apparecchiature di misura e gli impianti di
genia avrà comunque la facoltà di sospendere la somministrazione o risolvere il consegna dell’energia elettrica;CONDIZIONI GENERALI
DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E/O GAS NATURALE PER IL MERCATO LIBERO
(b) porre in essere tutto quanto necessario al fine di garantire la sicurezza sulle (c) ottenimento da parte del Cliente e di Sorgenia delle autorizzazioni, conces-
reti e del sistema elettrico nazionale. sioni e nulla osta necessari rilasciati dalle competenti autorità;
4.6 Il Cliente si impegna a sostenere tutti, nessuno escluso, gli oneri e costi derivanti (d) esito positivo delle verifiche circa la solvibilità e affidabilità creditizia del
dalla stipula ed esecuzione del Contratto di Dispacciamento, del Contratto di Cliente svolte da parte di società terze specializzate, per le quali il Cliente
Trasporto dell’Energia Elettrica e Contratto di Connessione e a tenere inden- autorizza sin d’ora il trattamento dei propri dati personali;
ne Sorgenia in relazione a qualsiasi onere e costo derivante dall’esecuzione dei (e) conferma da parte delle Società di Distribuzione che – sia al momento della
mandati conferiti con il presente Contratto. richiesta di switching sia di effettuazione dello switching stesso – la sommi-
4.7 Tutti i mandati previsti ai sensi del Contratto si intendono conferiti a Sorgenia nistrazione di energia elettrica e/o di gas naturale in essere tra il Cliente con
con facoltà di quest’ultima di sostituire a sé un soggetto terzo ai sensi dell’art. altro fornitore non sia stata sospesa per morosità del Cliente né sia stata
1717 c.c. inoltrata una richiesta di indennizzo per morosità.
4.8 Il trasporto del gas naturale avverrà a cura della Società di Trasporto del gas (f) verifica da parte di Sorgenia circa la non provenienza del Cliente dai servizi
naturale e della Società di Distribuzione del gas naturale in esecuzione di op- di ultima istanza (fornitura di ultima istanza e salvaguardia) o dal servizio di
portuni accordi che Sorgenia s’impegna a concludere direttamente o a far con- Default gas;
cludere da soggetti terzi nel rispetto delle modalità e delle tempistiche previste (g) verifica da parte di Sorgenia circa la presenza delle casistiche di revoca di
dalla normativa di volta in volta applicabile. Da parte sua, il Cliente s’impegna a switching di cui all’art. 6.1 della Delibera dell’ ARERA n. 555/2017/R/com.
prestare a Sorgenia tutta la propria necessaria collaborazione e a fornire in tem- 5.5 Qualora le sopra citate condizioni non si verifichino, Sorgenia, entro il terzo mese
po utile, comunque prima dell’inizio della somministrazione, tutti i documenti e successivo alla data di conclusione del contratto, informerà il Cliente mediante
informazioni utili e/o necessari a tale scopo. comunicazione scritta che non darà esecuzione al Contratto; pertanto, gli ef-
4.9 Qualora, in sede di stipula del Contratto di Trasporto, fosse necessario comuni- fetti del recesso dal contratto con il precedente fornitore verranno meno. Resta
care l’avvenuto subentro del Cliente in un preesistente rapporto di somministra- inteso che Sorgenia potrà rinunciare a una o più delle suddette condizioni di
zione di energia elettrica presso un determinato Punto di Prelievo, su richiesta efficacia degli obblighi di somministrazione anche relativamente ad una sola
di Sorgenia, il Cliente corrisponderà gli eventuali oneri che dovessero essere delle somministrazioni di energia elettrica e gas naturale, essendo le condizioni
addebitati dalla Società di Distribuzione dell’energia elettrica per l’espletamento sospensive previste nel suo esclusivo interesse.
delle relative pratiche di subentro. L’ammontare di tali oneri verrà comunicato 5.6 Il Contratto avrà durata indeterminata. Il Cliente potrà recedere dal Contratto –
da Sorgenia al Cliente non appena Sorgenia ne venga informata da parte della anche con riferimento a una sola delle somministrazioni – in conformità alle pre-
Società di Distribuzione dell’energia elettrica. visioni di cui alla Delibera dell’ARERA n. 302/2016/R/com (“modalità e tempisti-
che relative alla disciplina del recesso dai contratti di fornitura). Nel caso in cui il
5. EFFICACIA, CONDIZIONE SOSPENSIVA, DURATA, DIRITTO DI RIPENSAMENTO E Cliente eserciti il diritto di recesso al fine di cambiare esercente, dovrà avvalersi
DIRITTO DI RECESSO di quest’ultimo affinché l’informazione circa il recesso pervenga a Sorgenia, la
5.1 Il Contratto si intende concluso con la ricezione da parte di Sorgenia dell’accet- quale dovrà riceverla entro e non oltre il giorno 10 del mese precedente la data
tazione del Cliente, fatto salvo quanto di seguito previsto. Qualora il Contratto sia di cambio fornitore, Qualora, invece, il suddetto diritto di recesso sia esercitato
concluso mediante tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio online o al fine di cessare la fornitura e i contratti ad essa collegati, il Cliente sarà tenuto
telefonicamente), ai sensi del Codice del Consumo, il Contratto si intende con- ad inoltrare la comunicazione di recesso direttamente a Sorgenia con preavviso
cluso con la ricezione da parte del Cliente della conferma da parte di Sorgenia non superiore ad un mese. Sorgenia potrà recedere in qualsiasi momento dal
del Contratto concluso su un mezzo durevole, da effettuarsi entro il terzo mese Contratto con un preavviso pari a 6 (sei) mesi inviando al Cliente lettera racco-
successivo dalla data di conclusione del Contratto. mandata o posta certificata.
5.2 Qualora il Contratto sia stato concluso fuori dai locali commerciali di Sorgenia 5.7 Rimane inteso che, nel caso in cui il Cliente attivi un nuovo contratto di sommi-
o mediante tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio online o telefo- nistrazione con un altro fornitore in violazione del termine sopra citato, Sorgenia
nicamente), il Cliente potrà esercitare il proprio diritto di ripensamento, anche avrà diritto ad ottenere dal Cliente il pagamento, a titolo di penale, di: (i) Euro 100
con riferimento ad una sola somministrazione, senza sostenere alcun onere (cento), nel caso in cui il Contratto abbia ad oggetto la somministrazione di ener-
aggiuntivo né obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla sua con- gia elettrica, e (ii) Euro 100 (cento), nel caso in cui il Contratto abbia ad oggetto
clusione, dandone comunicazione a Sorgenia mediante raccomandata A/R o via la somministrazione di gas naturale. Tale penale verrà addebitata nell’ultima
fax. Il Cliente può esercitare il diritto di ripensamento comunicandolo a Sorgenia fattura utile. Resta inoltre inteso che, qualora il Cliente receda dal Contratto ov-
ai canali di contatto di cui all’art. 20 oppure compilando il modulo ripensamento vero comunque lo stesso venga risolto perché il Cliente cessi di avere la legittima
disponibile sul sito Internet e allegato al Contratto, ferma restando, in caso di disponibilità dell’immobile in cui sono situati gli impianti del Cliente, il Cliente
compilazione online, la conferma da parte di Sorgenia dell’avvenuta ricezione del resterà responsabile anche per il pagamento dei consumi successivi di energia
modulo di ripensamento. Ai sensi della normativa applicabile, rimane in capo al elettrica e/o gas naturale fino all’avvenuta comunicazione a Sorgenia da parte
Cliente l’eventuale onere di dimostrare di aver correttamente esercitato il diritto del Cliente circa la cessazione di tale disponibilità.
di ripensamento. Resta inteso che qualora il Cliente non richieda espressamen- 5.8 Sorgenia aderisce alla procedura di ripristino ai sensi di quanto previsto dalla
te che Sorgenia avvii le attività connesse all’esecuzione del Contratto prima del Delibera 228/2017 del 6 aprile 2017 “TIRV”.
decorso del termine per l’esercizio del diritto di ripensamento, tali attività sa-
ranno avviate solo successivamente allo scadere del predetto termine. Il Cliente 6. PREZZO DELL’ENERGIA ELETTRICA
che richieda l’avvio delle attività connesse all’esecuzione del Contratto prima del 6.1 Per la somministrazione, il trasporto e il dispacciamento dell’energia elettrica
decorso del termine per l’esercizio del diritto di ripensamento potrà comunque oggetto del Contratto, il Cliente si impegna a corrispondere a Sorgenia il Prezzo
esercitare, entro il termine, il proprio diritto di ripensamento, ma sarà tenuto dell’Energia Elettrica.
a corrispondere gli eventuali costi già sostenuti da Sorgenia ai sensi del pre- 6.2 Nel caso di cessata o discontinua pubblicazione di indici o componenti tariffa-
cedente art. 4 nonché, ove la somministrazione abbia avuto inizio, gli eventuali rie richiamate nelle Condizioni Economiche, Sorgenia individuerà nuovi indici o
corrispettivi dovuti ai sensi del Contratto. Resta inteso che la richiesta da parte componenti tariffarie la cui applicazione produca effetti sostanzialmente iden-
del Cliente di avviare le attività connesse all’esecuzione del Contratto prima del tici ai primi. Nel caso in cui le delibere dell’ARERA o altre norme di legge even-
decorso del temine per l’esercizio del diritto di ripensamento può comportare tualmente richiamate nelle Condizioni Economiche dovessero essere annullate
un anticipo dell’avvio della somministrazione rispetto ai termini indicati al suc- o abrogate, Sorgenia applicherà le componenti tariffarie previste dalla delibera
cessivo art. 5.3, ma non garantisce l’avvio della fornitura prima del decorso del o altra norma annullata o abrogata, fino a che la stessa non venga sostituita.
termine previsto per l’esercizio del diritto di ripensamento. Qualora il Cliente 6.3 Il Prezzo dell’Energia Elettrica è fissato al netto dell’IVA, di qualsiasi altra even-
eserciti il diritto di ripensamento: (i) ove Sorgenia, alla data di esercizio di tale tuale imposta, tassa o tributo applicabile al Contratto o alla somministrazione di
diritto, non abbia ancora avviato le attività connesse all’esecuzione del Contrat- energia elettrica. Tali oneri rimarranno a esclusivo carico del Cliente anche se
to, la somministrazione sarà garantita dal precedente fornitore o, qualora non vi nel caso versati da Sorgenia.
sia un precedente fornitore, per l’energia elettrica dal fornitore di maggior tutela 6.4 Se, dopo la richiesta di attivazione, i dati a disposizione della Società di Distribu-
e per il gas naturale dall’esercente il servizio di ultima istanza; (ii) ove, invece, zione, relativi all’uso di uno o più Punti di Prelievo, sono diversi da quelli indicati
Sorgenia, alla data di esercizio del diritto di ripensamento, abbia già avviato le dal Cliente nel Contratto firmato, Sorgenia ne darà comunicazione al Cliente e
attività connesse all’esecuzione del Contratto, la somministrazione sarà garan- farà comunque riferimento a quanto dichiarato dal Cliente. Il Cliente si assume
tita da Sorgenia per il solo tempo necessario al fine di cambiare fornitore o di la responsabilità dell’esattezza e della veridicità di quanto dichiarato in Con-
provvedere alla chiusura del Punto di Prelievo. tratto sull’uso della fornitura, conoscendo le implicazioni fiscali dell’attribuzione
5.3 Salvi i casi specificamente previsti dalla normativa applicabile, la somministra- della corretta tariffa di trasporto. In caso di uso diverso da quello dichiarato,
zione di energia elettrica e/o di gas naturale, avrà indicativamente inizio, fermo Sorgenia potrà addebitare al Cliente i maggiori costi, le imposte e le sanzioni
restando quanto previsto all’art. 5.4, e sempre che i dati forniti dal Cliente nel che ne derivano. Se i dati che risultano alla Società di Distribuzione, relativi alla
Modulo di Adesione siano corretti, il primo giorno del secondo mese successivo potenza impegnata ed alla tensione di fornitura, sono diversi da quelli indicati
alla data di stipula del Contratto. Come previsto dalla normativa vigente, il Clien- dal Cliente nel Contratto, Sorgenia darà prevalenza al dato risultante alla So-
te sarà informato circa la data puntuale di attivazione della fornitura attraverso cietà di Distribuzione. Per la sola residenza, il Cliente potrà rettificare il dato
apposita comunicazione. risultante all’Agenzia delle Entrate o altra Amministrazione finanziaria, inviando
5.4 Salvi i casi specificamente previsti dalla normativa applicabile, l’obbligazione di a Sorgenia una dichiarazione sostitutiva conforme a quanto stabilito dalle norme
Sorgenia di somministrare i quantitativi di energia elettrica e/o gas naturale e di vigenti o inviando il certificato di residenza. In questo caso, se necessario, con la
mettere a disposizione la potenza indicata nel Modulo di Adesione per i Punti di prima bolletta utile, Sorgenia effettuerà un conguaglio, applicando i giusti corri-
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Prelievo è sospensivamente condizionata al realizzarsi di tutte le seguenti con- spettivi con effetto retroattivo, partendo dalla data di attivazione della fornitura.
dizioni: La residenza è importante sia ai fini tariffari che fiscali, per tale motivo il Cliente
(a) buon esito della procedura di cambio fornitore; è tenuto ad informare subito Sorgenia nel caso manchi o perda tale requisito. Se
(b) efficacia del Contratto di Trasporto dell’Energia Elettrica e del Contratto di tale comunicazione non dovesse avvenire, Sorgenia potrà addebitare al Cliente
Dispacciamento e dei contratti per il trasporto e la distribuzione di gas con i corrispettivi ulteriori (se contrattualmente previsti), e anche gli oneri (inclusi
la Società di Trasporto di gas naturale e con la Società di Distribuzione di gas imposte, interessi e sanzioni irrogate dall’Amministrazione finanziaria) even-
naturale rispettivamente; tualmente sostenuti dalla stessa.CONDIZIONI GENERALI
DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E/O GAS NATURALE PER IL MERCATO LIBERO
7. PREZZO DEL GAS NATURALE mesi di consumi ed emesse con un intervallo minimo di 1 (un) mese. Le fattu-
7.1 Per la somministrazione, il trasporto e la distribuzione del gas naturale oggetto re saranno emesse sulla base dei consumi rilevati a cura della Società di Di-
del Contratto, il Cliente si impegna a corrispondere a Sorgenia il Prezzo del Gas stribuzione ovvero comunicati dal Cliente mediante autolettura, ove prevista. In
Naturale. assenza delle letture, le fatture saranno emesse in acconto e salvo conguaglio
7.2 Nel caso di Punti di Prelievo allacciati a una rete di distribuzione del gas natu- sui consumi stimati sulla base dei dati storici di consumo dell’utente, dell’anda-
rale, il contenuto energetico del gas somministrato al Cliente verrà determinato mento climatico, alla tipologia d’uso, nonché di eventuali altri dati in possesso
con riferimento al PCS, espresso in MJ/Smc, secondo i valori convenzionali attri- di Sorgenia. Sorgenia si riserva la facoltà di variare il periodo di riferimento dei
buiti al gas naturale distribuito nella località di fornitura, ai sensi del TIVG, salvo consumi e l’intervallo minimo tra l’emissione di 2 (due) fatture consecutive, dan-
diversamente specificato nelle Condizioni Economiche. done specifica comunicazione preventiva al Cliente. In tal caso, la variazione avrà
7.3 La misurazione dei quantitativi di gas naturale somministrato al Cliente verrà ef- effetto dopo 90 (novanta) giorni dal primo giorno del mese successivo a quello
fettuata utilizzando come unità di misura il Metro Cubo alle condizioni standard, di ricevimento della comunicazione. Questa comunicazione si considera ricevuta
ossia a una temperatura di 15° C ed alla pressione assoluta di 0,101325 Mpa dal Cliente, salvo prova contraria, dopo 10 (dieci) giorni dal suo invio da parte di
(1,01325 bar). Nel caso di Punti di Prelievo allacciati a una rete di distribuzione Sorgenia.
del gas naturale il cui Misuratore non sia dotato di correttori elettronici della 10.2 Ove il Contratto preveda un Prezzo dell’Energia Elettrica suddiviso per fasce ora-
misura alle condizioni standard, ai quantitativi di gas naturale somministrato rie ma la Società di Distribuzione dell’energia elettrica invii a Sorgenia un dato
ai sensi del Contratto sarà applicato da parte della Società di Distribuzione un di consumo aggregato, Sorgenia ripartirà il consumo aggregato del Cliente in
coefficiente correttivo (“Coefficiente C”) che riporterà il consumo rilevato dallo modo proporzionale alle ore comprese in ciascuna fascia nel periodo di compe-
strumento di lettura alle condizioni standard, secondo le previsioni regolamen- tenza della fatturazione.
tari di volta in volta applicabili. 10.3 Il Cliente si impegna a corrispondere l’importo indicato in fattura entro 20 (venti)
7.4 Nel caso di cessata o discontinua pubblicazione di indici o componenti tariffa- giorni dalla data di emissione della fattura stessa e con le modalità indicate nel
rie richiamate nelle Condizioni Economiche, Sorgenia individuerà nuovi indici o Modulo di Adesione.
componenti tariffarie la cui applicazione produca effetti sostanzialmente identici 10.4 Il Cliente, senza costi aggiuntivi, salvi i costi legati alla transazione eventual-
ai primi. Nel caso in cui le norme eventualmente richiamate nelle Condizioni mente previsti dalla propria banca, può effettuare il pagamento delle fatture
Economiche dovessero diventare inefficaci, Sorgenia applicherà le componenti tramite addebito diretto sul proprio conto corrente bancario con SEPA Direct
tariffarie previste dalla norma inefficace, fino a che la stessa non venga sostitu- Debit (SDD), oppure tramite addebito su carta di credito, purché emessa in Italia
ita. da uno tra i circuiti Visa, Mastercard o altri circuiti eventualmente visualizzati
7.5 Il Prezzo del Gas Naturale è fissato al netto dell’IVA, di qualsiasi altra eventuale sul sito internet di Sorgenia. In conformità alle applicabili previsioni normative
imposta, tassa o tributo applicabile al Contratto o alla somministrazione di gas relative alla regolazione dei pagamenti interbancari e senza pregiudizio per le
naturale. Tali oneri rimarranno a esclusivo carico del Cliente anche se nel caso altre previsioni di cui al presente art. 10, qualora il Cliente abbia deciso di avva-
versati da Sorgenia. lersi della modalità di pagamento tramite SEPA Direct Debit (SDD), l’addebito in
favore di Sorgenia avverrà mediante le procedure e le tempistiche previste dal
8. PRESTAZIONI ACCESSORIE sistema SDD. Le Parti concordano espressamente che Sorgenia, in aggiunta alle
8.1 Le eventuali richieste di intervento inerenti il Misuratore o il/i Punto /i di Prelievo fatture periodiche previste dal presente Contratto, non invierà al Cliente alcu-
devono essere indirizzate a Sorgenia, la quale le inoltrerà alla Società di Distribu- na preventiva notifica aggiuntiva circa la data di addebito e l’importo dei singoli
zione e/o alla Società di Trasporto. Sorgenia applicherà al Cliente un contributo pagamenti. Il Cliente, pertanto, riconosce e accetta che tali dati saranno espli-
in quota fissa pari a 23,00 Euro (ventitre/00) a copertura degli oneri amministra- citati direttamente ed unicamente all’interno delle rispettive fatture, anche per
tivi e commerciali per la gestione delle suddette richieste. Per la fornitura di le finalità di cui alla normativa applicabile. Le Parti concordano, inoltre, che (i) il
Energia Elettrica, restano ad intero carico del Cliente i corrispettivi dovuti alla Cliente riceverà tali dati secondo le tempistiche applicabili alla fatturazione da
Società di Distribuzione a fronte delle prestazioni fornite. Eventuali richieste di parte di Sorgenia di quanto previsto dal presente Contratto, e (ii) tali tempistiche
pronto intervento vanno indirizzate specificatamente presso i riferimenti messi potrebbero comportare un preavviso inferiore - rispetto alla data di effettiva re-
a disposizione dalla Società di Distribuzione. Per la fornitura gas, oltre a quanto golazione - di quanto eventualmente prescritto dalla normativa applicabile.
precedentemente indicato, il Cliente riconoscerà a Sorgenia i seguenti corrispet- 10.5 Resta inteso che nei casi di mancato buon fine dell’addebito diretto SEPA (SDD)
tivi per ciascuna delle prestazioni del successivo elenco eventualmente richieste: o dell’addebito su carta di credito, per qualsivoglia ragione, ivi incluso, a titolo
voltura/ subentro: 15 (quindici) Euro; disattivazione della fornitura su richiesta esemplificativo, mancanza dei fondi, inadempimento della banca, non correttez-
del cliente finale: 20 (venti) Euro; sospensione della fornitura per morosità del za dei dati, il Cliente si impegna a disporre senza ritardo il pagamento a mezzo
cliente finale: 30 (trenta) Euro; riattivazione della fornitura in seguito alla sospen- bonifico bancario.
sione per morosità del cliente finale: 30 (trenta) Euro; verifica della pressione su 10.6 In caso di mancato, parziale o ritardato pagamento, fatto salvo ogni ulteriore ri-
richiesta del cliente finale: 25 (venticinque) Euro; riattivazione della fornitura di medio previsto dal Contratto, il Cliente sarà tenuto, senza la necessità di formale
gas naturale non conseguente a sospensione per morosità: 20 (venti) Euro. Nel messa in mora da parte di Sorgenia, alla corresponsione in favore di quest’ul-
caso di ulteriori richieste tecniche inerenti la fornitura gas non precedentemente tima di interessi moratori, su base annua, pari a quanto previsto all’art. 8 della
specificate, Sorgenia si riserva la facoltà di applicare al cliente i costi che le sa- delibera ARERA 229/01, ovvero dall’art. 7 della delibera ARERA 200/99, da ap-
ranno attribuiti dalla Società di Distribuzione. plicarsi dal giorno successivo alla scadenza del termine di pagamento, oltre alle
eventuali ulteriori spese sostenute, ivi incluse quelle per i solleciti di pagamento
9. ONERI FISCALI delle fatture. Resta inteso che per il Cliente che abbia pagato nei termini di sca-
9.1 Oltre al Prezzo dell’Energia Elettrica e al Prezzo del Gas Naturale, sono a carico del denza le fatture dell’ultimo biennio troverà applicazione, per i primi 10 (dieci)
Cliente le imposte che Sorgenia dovrà corrispondere con riferimento al Contratto giorni di ritardo, il solo interesse legale.
per i consumi di energia elettrica e di gas naturale. Sorgenia effettuerà le oppor- 10.7 Con riferimento sia alla somministrazione di gas naturale, che di energia elet-
tune dichiarazioni fiscali e procederà, previa espressa dichiarazione del Cliente e trica, Sorgenia riconoscerà, su richiesta del Cliente, la rateizzazione del paga-
in applicazione di quanto previsto nel Modulo di Adesione, ad effettuare i dovuti mento del corrispettivo ai: (i) Clienti per i quali la periodicità di fatturazione non è
versamenti all’Amministrazione Finanziaria competente, secondo la normativa di mensile, qualora la fattura di conguaglio sia superiore al doppio dell’addebito più
volta in volta applicabile. Copia della suddetta modulistica è disponibile sul sito elevato fatturato nelle fatture stimate o in acconto ricevute successivamente alla
internet di Sorgenia al seguente indirizzo http://www.sorgenia.it/cliente-tutela- precedente fattura di conguaglio, salvo il caso in cui la differenza fra l’addebito
servizi/documenti-moduli.html. Nel caso in cui sussistano utilizzi dell’energia elet- fatturato nella fattura di conguaglio e gli addebiti fatturati nelle fatture stimate
trica e/o di gas naturale soggetti contemporaneamente a diverse aliquote fiscali, o in acconto sia attribuibile esclusivamente alla variazione stagionale dei con-
l’applicazione dell’aliquota differenziata verrà effettuata da Sorgenia sulla base di sumi; (ii) Clienti ai quali, a seguito di malfunzionamento del gruppo di misura/
apposita comunicazione ricevuta dal Cliente entro il secondo giorno lavorativo del contatore per causa non imputabile ai Clienti, venga richiesto il pagamento di
mese successivo a quello di prelievo e contenente dettaglio del valore mensile dei corrispettivi per consumi non registrati dallo stesso; (iii) per la fornitura di gas
quantitativi di energia elettrica e/o di gas naturale, distinti per ciascuna delle diver- naturale, ai Clienti con un gruppo di misura accessibile a cui, a causa di una o
se aliquote (a mero titolo esplicativo: industriale, esente, ecc.). più mancate letture, sia richiesto il pagamento di un conguaglio; (iv) Clienti per i
9.2 In assenza dei predetti documenti e/o in caso di mancato rispetto dei tempi di quali non è avvenuto il rispetto, anche episodico, della periodicità di fatturazio-
comunicazione di cui ai punti precedenti, verranno applicate le aliquote di accisa, ne; (v) Clienti per i quali ci sia stata fatturazione di importi anomali come definiti
tributi e IVA nella misura ordinaria. Nel caso in cui nel corso della vigenza con- dall’art. 9.1 del TIQV. La rateizzazione non sarà offerta per corrispettivi inferiori a
trattuale vengano meno le condizioni per l’applicazione delle agevolazioni fiscali 50,00 (cinquanta) Euro. Il Cliente che intende avvalersi della rateizzazione dovrà
per qualsiasi causa, il Cliente si impegna a darne tempestiva comunicazione a darne comunicazione a Sorgenia entro il termine fissato per il pagamento della
Sorgenia a mezzo raccomandata A/R entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal fattura, a pena di decadenza. Le somme relative ai pagamenti rateali saranno
verificarsi del suddetto evento. maggiorate degli interessi applicati nella misura pari al tasso ufficiale di riferi-
9.3 Qualora dovessero emergere realtà differenti a quanto risultante dall’istanza, mento.
e/o in caso di mancato rispetto dei suddetti obblighi di comunicazione, dalle 10.8 Eventuali reclami o contestazioni non sospenderanno l’obbligazione del Cliente
dichiarazioni e dalla documentazione fatta pervenire dal Cliente a Sorgenia, di pagare gli importi dovuti a Sorgenia ai sensi del Contratto.
saranno poste a carico del Cliente stesso le eventuali differenze di imposte, le 10.9 Il Cliente non avrà il diritto di compensare somme dovute a qualsiasi titolo a
sanzioni pecuniarie, indennità, interessi ed ogni altra somma che Sorgenia fosse Sorgenia con somme a qualsiasi titolo dovute da Sorgenia al Cliente.
tenuta a pagare alle autorità competenti. 10.10 Sorgenia invierà al Cliente le fatture in forma sintetica secondo lo schema
CGS_RES_DF_vB9_mag2018
9.4 In tutti i casi di cui ai precedenti paragrafi, il Cliente assume la responsabilità della cosiddetta “Bolletta 2.0”. Il Cliente potrà in ogni caso accedere alla fattura
del rispetto dei tempi di comunicazione, dell’esattezza e della veridicità delle di dettaglio nella propria area riservata, accessibile dal sito internet www.sorge-
dichiarazioni e dei dati forniti e manleverà e terrà indenne Sorgenia da ogni re- nia.it. Sul sito internet di Sorgenia sarà, inoltre, disponibile una guida alla fattura
sponsabilità in merito alla corretta applicazione delle imposte determinate. con spiegazione delle singole voci in riferimento al glossario dell’ARERA.
10. FATTURAZIONE E PAGAMENTI 11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
10.1 Le fatture avranno di norma periodicità bimestrale, saranno riferite a 2 (due) 11.1 Le caratteristiche dell’energia elettrica e/o del gas naturale somministrati alPuoi anche leggere
