Dipartimento Salute Mentale - Carta Dei Servizi - ASST Spedali Civili
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Dipartimento
Salute Mentale
Carta Dei Servizi
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012INDICE
IL DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE ............................................................................ 3
Tipologia dei Servizi ....................................................................................................................... 5
UNITA’ OPERATIVA DI PSICHIATRIA N° 22 DI BRESCIA ................................................... 8
Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura ............................................................................................. 9
1° Centro Psicosociale (CPS) ........................................................................................................ 10
3° Centro Psicosociale (CPS) ........................................................................................................ 11
Centro Diurno ................................................................................................................................ 12
Comunità Protetta "Giardino" ....................................................................................................... 13
Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza – CRA ....................................................................... 14
UNITA’ OPERATIVA DI PSICHIATRIA N° 23 DI MONTICHIARI ....................................... 15
Presentazione ................................................................................................................................. 16
Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (SPDC) ......................................................................... 18
Centro Psicosociale (CPS) – Brescia Sud ..................................................................................... 19
Centro Psicosociale (CPS) – Montichiari...................................................................................... 20
Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA) ........................................................................ 21
Centro Diurno di Abilitazione Psicosociale (CDAP) .................................................................... 22
Presidi di Comunità Protetta ad Alta e Media Assistenza (CPA-CPM) ....................................... 23
UNITA’ OPERATIVA DI PSICHIATRIA N° 20 DI GARDONE VAL TROMPIA .................. 24
Centro Psicosociale (CPS) di Concesio ........................................................................................ 26
Centro Diurno Valtrompia (CD) ................................................................................................... 30
Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA) ........................................................................ 31
CENTRO PER I DISTURBI DEL COMPORTAMENTO ALIMENTARE ................................ 32
ATTIVITÀ LIBERO PROFESSIONALE INTRA-MURALE..................................................... 34
INDICATORI, STANDARDS DI QUALITA’ E IMPEGNI RELATIVI A INFORMAZIONE,
ACCOGLIENZA, RELAZIONE, PERSONALIZZAZIONE E COMFORT ALBERGHIERO . 36
TUTELA E PARTECIPAZIONE ................................................................................................. 40
RECLAMI E SEGNALAZIONI ................................................................................................... 40
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico .............................................................................................. 40
L’Ufficio di Pubblica Tutela ......................................................................................................... 41
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012IL DIPARTIMENTO DI SALUTE
MENTALE
Direttore: Prof. Emilio Sacchetti
Il Dipartimento di Salute Mentale è una struttura organizzativa operativa dell’Azienda Sanitaria
Ospedaliera deputata alla prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione nel campo della Psichiatria
ed alla promozione della salute mentale dei cittadini/e. E’ tra l’altro compito precipuo del
Dipartimento operare per rimuovere qualsiasi forma di discriminazione ed esclusione nei confronti
dei pazienti psichiatrici e partecipare a promuovere attivamente i pieni e completi diritti di
cittadinanza.
Il Dipartimento garantisce che i Servizi e Presidi psichiatrici operanti nel territorio costituiscano
un complesso organizzativo unico, avendo attenzione di evitare qualsiasi frammentarietà e carenza
di azioni, assicurando lo stretto coordinamento tra i servizi stessi ed il raccordo con la comunità e
le sue Istituzioni.
Il Dipartimento è costituito dalla U.O.P. n. 22 di Brescia, n. 23 di Montichiari e n. 20 di Gardone
Val Trompia, per la tutela della salute mentale nell’età adulta, con preciso riferimento territoriale:
la U.O.P. n. 22 di Brescia centro-nord-ovest
la U.O.P. n. 23 di Montichiari sud-est del territorio dell’ex Azienda U.S.S.L. n. 18 di Brescia;
la U.O.P. n. 20 di Gardone V.T. territorio della Val Trompia
E’ stata inoltre resa operativa la Riabilitazione Psichiatrica (R.P - ex Centro per i Disturbi del
Comportamento Alimentare).
Il Dipartimento garantisce assistenza ambulatoriale, domiciliare, ospedaliera, riabilitativa–
comunitaria, integrando l’attività di diversi presidi:
Servizio psichiatrico di diagnosi e cura (SPDC)
Centri psico-sociali (CPS)
Centri diurni (CD)
Comunità riabilitative ad alta assistenza (CRA)
Comunità protette (CPA e CPM) rispettivamente ad alta e media assistenza
Riabilitazione Psichiatrica (RP), ex Centro per i Disturbi del Comportamento Alimentare
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012E’ prevista una Direzione Sanitaria (tel. 030 3849.275), una Direzione Amministrativa (tel. 030
3849.276) e l’Ufficio Infermieristico (tel. 030 3849.263) del D.S.M., affidate rispettivamente al
Dott. Alfredo Vinco, Dott. Primo Fogassi e dott.a Lucia Laratta, con sede in Via del Medolo 2 a
Brescia.
Numeri telefonici di riferimento
Direttore Sanitario 030 3849-275
Direzione amministrativa D.S.M. 030 3849-276
Ufficio Amm.vo- Settore Liquidazioni 030 3849-277
Ufficio Amm.vo- Segreteria 030 3849-278
Uff. Amm.vo – Rilevazione Presenze 030 3849-279
Fax Direzione DSM 030 3849-280
Responsabile Ufficio Infermieristico 030 3849-263
Ufficio Infermieristico 030 3849-264
Fax Ufficio Infermieristico 030 3849-262
Servizio Medicina Preventiva 030 3849-254
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Tipologia dei Servizi
Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (SPDC) è un reparto situato in un presidio ospedaliero
dove vengono attuati trattamenti psichiatrici volontari e obbligatori in condizioni di ricovero per i
pazienti afferenti al proprio territorio di competenza; nella fase acuta della malattia, inoltre,
esplica attività di consulenza in Pronto Soccorso, in altri reparti-servizi ospedalieri del Presidio e
per strutture ospedaliere convenzionate (Poliambulanza e Città di Brescia).
Il Trattamento Sanitario Obbligatorio (TSO) può avvenire solo se esistono le tre condizioni di:
- Alterazioni psichiche tali da richiedere urgenti interventi terapeutici
- Rifiuto da parte del paziente di accettare volontariamente le cure
- Mancanza di condizioni che consentano di adottare tempestive ed idonee misure sanitarie
extraospedaliere.
In questo caso il ricovero avviene:
- Su proposta motivata del Medico (di struttura, di Base, Privato) convalidata nel più breve
tempo possibile da un Medico Psichiatra cui segue ordinanza di ricovero disposta dal Sindaco
del Comune in cui è stata formulata la proposta di TSO.
Il Centro Psico – Sociale (CPS) è la sede organizzativa dell’équipe degli Operatori e la sede del
coordinamento degli interventi di prevenzione, cura, riabilitazione e reinserimento sociale, nel
territorio di competenza tramite anche l’integrazione funzionale con le attività dei distretti.
In particolare il C.P.S.:
- svolge attività di accoglienza, analisi delle domande e attività diagnostica;
- definisce e attua programmi terapeutico-riabilitativi personalizzati, con le modalità proprie
dell’approccio integrato tramite interventi ambulatoriali, domiciliari, residenziali nelle
strategie della continuità terapeutica;
- svolge attività di raccordo con i medici di medicina generale per fornire consulenze;
psichiatriche e per condurre, in collaborazione, progetti terapeutici e attività formative;
- attività di consulenza specialistica ai servizi “di confine” (alcoolismo, tossicodipendenze ecc.),
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012e alle R.S.A. per anziani e disabili;
L’accesso può avvenire anche tramite richiesta diretta dell’interessato.
Dove rivolgersi
1° C.P.S. - Via Malta 12/a, Brescia – tel. 030/220060 * 030/220305- Fax 030/220069
C.P.S. Brescia Sud - Via Romiglia 1, Brescia – tel. 030/2405611 *- fax 030/2405601
3° C.P.S. - Via Luzzago 1/c, Brescia – tel. 030/2951811 *- fax 030/2951844
C.P.S. Montichiari - Ospedale Montichiari – Via Ciotti 154 *- Tel. 030/9963372 fax 030/9963463
C.P.S. Val Trompia – Via De Gasperi 9, Concesio – tel. 030/2184891 * - fax 030/2184897
C.P.S. Val Trompia – Via Papa Giovanni XXIII 13, Gardone V.T. – tel. 030/8933225 *
fax 030/8933304
* vedere anche singole schede informative
I C.P.S indirizzeranno eventualmente l’utente presso gli ambulatori di competenza.
Il Centro Diurno (CD) è una struttura semiresidenziale con funzioni terapeutico-riabilitative
collocate nel contesto territoriale.
Nell’ambito di progetti terapeutico-riabilitativi personalizzati, consente di sperimentare e
apprendere abilità nella cura di sé, nelle attività della vita quotidiana e nella relazione
interpersonale individuale e di gruppo, anche ai fini dell’inserimento lavorativo.
Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA) - Le CRA erogano programmi residenziali ad
alta intensità riabilitativa. La durata massima di degenza è 18 mesi.
Il Day Hospital costituisce un’area di assistenza per prestazioni diagnostiche e terapeutico-
riabilitative a breve e medio termine:
Ha la funzione di:
- permettere l’effettuazione coordinata di accertamenti diagnostici vari;
- effettuare interventi farmacologici e psicoterapeutici riabilitativi;
- ridurre il ricorso al ricovero ordinario o limitarne la durata;
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012 La Comunità Protetta ad Alta Assistenza (CPA) e Comunità Protetta a Media Assistenza
(CPM). La durata massima di degenza di entrambe le comunità è stabilita in 36 mesi.
Case alloggio, Casa Famiglia, Appartamento Autonomo. In tali strutture non vi è durata
massima di degenza.
La Riabilitazione Psichiatrica (RP) ex Centro per i Disturbi del Comportamento Alimentare
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012UNITA’ OPERATIVA DI PSICHIATRIA
N° 22 DI BRESCIA
Direttore: Prof. Emilio Sacchetti
Alla Unità Operativa di Psichiatria n. 22 fanno riferimento
Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura
il 1° e 3° Centro Psicosociale (CPS)
le Comunità Protette (CPA e CPM), in Via Livorno, Via Capriolo, Via Foro Boario,
Viale Duca degli Abruzzi 13/A
La Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA) in Via Palermo 16
R.P. ex Centro Disturbi Comportamento Alimentare,– c/o Fondazione “Richiedei”,
in via Richiedei, 16 a Gussago (Bs).
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura
Responsabile: E’ un reparto ospedaliero per la diagnosi e il trattamento di quei
Prof. Emilio SACCHETTI disturbi mentali non curabili in modo adeguato presso i presidi
territoriali.
Referente:
Dr.a Laura Guarneri Svolge attività di consulenza psichiatrica presso il Pronto
Soccorso generale e presso gli altri reparti dell’Ospedale tramite
Dirigenti medici: guardia attiva diurna e reperibilità notturna..
Dr. Paolo Fusar Poli
Dr. Alessandro Galluzzo E’ dotato di posti letto principalmente dedicati al bacino di
Dr.a Maria Desirée Giliberti competenza territoriale.
Dr.a Paola Miotto
Dr. Paolo Valsecchi Il cittadino può rivolgersi direttamente al Pronto Soccorso, ove
viene valutata l’opportunità di un ricovero o di un altro
Coordinatrice: provvedimento, ivi compreso l’invio al Centro Psicosociale di
Sig.a Claudia Baronchelli riferimento.
Bacino d’utenza: i pazienti residenti in Val Trompia e quelli
Telefono: residenti nel territorio di riferimento del 1° e 3° CPS pari a circa
030 399.5233-5234-5235 n° 327.000 di cittadini.
Fax:
030 3384094 – 030 399.5074
Ubicazione: Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura è sede della Clinica
Palazzina Infettivi Psichiatrica e della Scuola di Specializzazione in Psichiatria
1° Piano dell’Università degli Studi di Brescia,
diretta dal Prof. Emilio Sacchetti
agg. 4/11/2011
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 20121° Centro Psicosociale (CPS)
Referente: Il Centro effettua visite ambulatoriali e domiciliari, consulenze
Prof. Cesare Turrina alle famiglie, servizi sociali e riabilitativi, terapie individuali e di
gruppo.
Equipe medica: Il cittadino può rivolgersi direttamente al servizio, che definisce il
Dr.a Silvia Bonomi progetto terapeutico individuale.
Dr. Enrico Capuzzi
Dr. Andrea Cesareni Tempi d’attesa: 10 giorni, tranne le urgenze.
Dr.a Joyce Severino Orario di accesso: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore
17.00
Psicologo: Bacino d’utenza: utenti residenti nelle ex circoscrizioni di
Dr.a Margherita Sabaudo Brescia n. 2-5-6-9-13
Coordinatrice: Agg. 24/01/2012
Sig.a Daniela Rizzetti
Telefono:
030 220060 - 220305
Fax
030 220069
Orari di accesso:
dal lunedì al venerdì
dalle ore 8 alle ore 17
Ubicazione:
Via Malta 12/a
Brescia
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 20123° Centro Psicosociale (CPS)
Supervisore: Il Centro effettua visite ambulatoriali e domiciliari, consulenze
Dr.a Laura Guarneri alle famiglie, servizi sociali e riabilitativi, terapie individuali e di
coppia.
Equipe medica: Il cittadino può rivolgersi direttamente al Centro Psicosociale che
Dr. Enrico Capuzzi definisce il progetto terapeutico individuale.
Dr.a Alessandra Orario di accesso: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00.
Donnarumma Tempi di attesa: 10 giorni, tranne le urgenze
Dr.a Mariangela Falco Bacino d’utenza: utenti residenti nelle ex Circoscrizione di
Dr. Fabio Panariello Brescia n. 1^, 3^ e 4^, per la sede del 3° CPS;
nei comuni di Cellatica, Collebeato, Gussago, Ome, Rodengo
Psicologi Saiano per il 10° Ambulatorio (Gussago);
Dr.a Roberta Ermentini nei comuni di Berlinghetto, Berlingo, Castegnato, Ospitaletto,
Dr. Andrea Mattiello Torbole Casaglia e Travagliato per il 12° Ambulatorio
(Travagliato).
Coordinatrice:
Sig.a Milena Tosoni AMBULATORI:
Sede 3° CPS, via Luzzago 1/c
Telefono: 1^ Circoscrizione, il giovedì dalle 8.30 alle 13.30
030 2951811 3^ Circoscrizione, il martedì e mercoledì dalle 8.30 alle 13.30
Fax: 4^ Circoscrizione, il lunedì dalle 8.30 alle 13.30
030 2951844 10° Ambulatorio, il giovedì a settimane alterne dalle 9 alle 14,
presso il distretto ASL in Via Richiedei 16 – Gussago
12° Ambulatorio, il lunedì a settimane alterne dalle 9 alle 12.30
Ubicazione e dalle 14 alle 16 presso il distretto ASL in via Raffaello 24 –
Via Luzzago, 1/c Travagliato
Brescia Si riceve su appuntamento;
la prenotazione va effettuata, anche telefonicamente, al 3° CPS,
tel. 030 2951811 agg. 24/01/2012
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Centro Diurno
Supervisore: Vi si svolgono:
Interventi psicoeducativi, Attività occupazionali, Psicoterapia
Coordinatrice: familiare e di coppia.
Sig.a Milena Tosoni Interventi individuali di risocializzazione, Gruppi di attività
espressive.
Le sedi del Centro Diurno Gli invii vengono effettuati esclusivamente dal CPS.
sono: Principali attività svolte: musicodanza terapia, animazione
Via Reggio 6, teatrale, arte figurativa, arti plastiche, decoupage, attività
Quartiere Casazza, equestre, educazione ambientale, piscina, acquagym, decorazione
Brescia murale, stencil, palestra, calcio, decorazione, ballo, laboratorio
Tel. 030 2000203 del colore, pensare con il corpo, corso di inglese, gruppo
Fax 030 2090980 confronto.
Via Luzzago 1/c, Brescia
Tel. 030 2951811 Orario di accesso: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle 16.00
Fax 030 2951844
Tempi di attesa: si effettua la programmazione della presa in
carico
Bacino d’utenza: gli utenti residenti 1^ (Q.re Casazza)- 3^ - 4^
Circoscrizione di Brescia, 10° Ambulatorio (Gussago), 12°
Ambulatorio (Travagliato).
Agg 24/01/2012
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Comunità Protetta "Giardino"
Referente: E' una struttura destinata a persone con disturbi psichici
Dr. Paolo Cacciani stabilizzati e perduranti che presentano riduzione del grado di
autonomia e sono prive di adeguati supporti familiari.
Equipe medica
Dr.a Paola Corsini Funziona sul modello della piccola comunità familiare ed ha lo
Dr.a Alessandra Mosca scopo di offrire assistenza socio-sanitaria agli ospiti in modo da
sostenere e sviluppare i livelli residui di autonomia.
Coordinatore:
Sig.a Alessia Delalio La maggior parte degli ospiti è proveniente dalla Fascia A dell'ex
Ospedale Psichiatrico.
Oltre all'utenza dell'ex Ospedale Psichiatrico accoglie persone
provenienti dal territorio su segnalazione dei C.P.S.
Tel. 030 2452575
Fax 030 2475716 Alla Comunità Protetta è aggregato l’appartamento sito in Via
Foro Boario n. 2, struttura a media protezione.
Ubicazione: Agg. 24/01/2012
Viale Duca degli Abruzzi
13/a
(ex Ospedale Psichiatrico)
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza – CRA
Referente: La Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA) è una
Dr. Paolo Cacciani struttura che offre interventi ad alta intensità riabilitativa ed
assistenziale in regime residenziale a soggetti con patologie di
Equipe medica natura psichiatrica con significativa riduzione nelle varie aree del
Dr.a Paola Corsini funzionamento psicosociale.
Dr.a Alessandra Mosca
Accoglie pazienti con un'età compresa tra i 18 e i 50 anni sulla
Coordinatore: base di un progetto riabilitativo per un periodo massimo di 18
Sig.a Daniela Massussi mesi e di 3 mesi per progetti di post-acuzie. Per i pazienti di età
compresa tra i 50 e 60 anni l'accesso è previsto solo su un
Telefono: progetto di post-acuzie.
030 3541412
Fax:
030 349395 La Comunità Riabilitativa ad alta Assistenza (CRA) lavora in
sinergia con gli altri centri della U.O.P. ed in rete con strutture
Ubicazione: pubbliche e private presenti sul territorio.
Via Palermo 16
Brescia
Durata massima degenza: 18 mesi.
Agg. 24/01/2012
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012UNITA’ OPERATIVA DI PSICHIATRIA
N° 23 DI MONTICHIARI
Direttore: Dr. Giuseppe Fazzari
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Presentazione
L’Unità Operativa Psichiatrica n. 23 di Montichiari – Brescia, nasce a seguito del progetto
obiettivo regionale del 1995, con la ridefinizione del bacino di utenza della 2^ Unità Operativa
Psichiatrica dell’USSL 18 di Brescia. Si ha una riaggregazione territoriale con la definizione
dell’attuale bacino di riferimento dell’UOP 23 che interessa il territorio dell’ex USSL di
Montichiari e il territorio afferente al Centro Psico Sociale di Via Romiglia, l’Area sud-est della
Città di Brescia e la provincia sino all’entroterra del Garda per un totale di oltre 200.000
residenti.
Nel 1998 la UOP 23 confluisce come unità organizzativa complessa nel Dipartimento di Salute
Mentale dell’Azienda Spedali Civili di Brescia di cui condivide finalità e obiettivi.
Il Dipartimento ha la finalità di garantire che i Servizi e i Presidi Psichiatrici operanti nel
territorio costituiscano un complesso organizzativo unico, evitando qualsiasi frammentarietà e
carenza di azioni, assicurando lo stretto coordinamento tra i servizi stessi ed il raccordo con la
Comunità e le sue Istituzioni.
Le aree funzionali
L’organizzazione della UOP 23 è caratterizzata da cinque aree funzionali che sono:
Ospedaliera: riguarda i pazienti in fase acuta di malattia che non trovano una sufficiente risposta
in ambito extra-ospedaliero. Tale intervento si colloca all’interno del SPDC e del DH di
Montichiari.
Territorio: i percorsi terapeutici territoriali sono erogati dal CPS e riguardano i processi di Presa
in Carico, di Assunzione in cura e di Consulenza.
Il percorso territoriale della Presa in Carico prevede un trattamento integrato multi-professionale
indicato per gli utenti affetti da disturbi psichici gravi e portatori di bisogni “complessi”. Il
coordinamento del percorso di cura della Presa in carico ha sede nei CPS.
Il percorso dell’Assunzione in Cura è previsto per gli utenti del DSM portatori di bisogni
prevalentemente di tipo specialistico e comunque che non necessitano del trattamento complesso e
multi-professionale tipico della Presa in carico. I percorsi terapeutici legati all’Assunzione in cura
vengono erogati principalmente nei CPS.
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012La Consulenza prevede una valutazione degli utenti che non necessitano di assunzione in cura
specialistica.
Residenza: la “funzione residenzialità” integra esigenze di tipo riabilitativo ed esigenze di tipo
socio-assistenziale. Per ogni utente viene elaborato un Progetto Terapeutico-riabilitativo coerente
e funzionale al Piano di Trattamento Individuale elaborato in sede territoriale. La funzione
residenzialità trova collocazione all’interno delle CP e della CRA.
Riabilitazione: attività di riabilitazione, risocializzazione, reinserimento nel contesto sociale. Si
tratta di attività prevalentemente semiresidenziale che favorisce un ancoraggio forte al progetto di
cura attraverso il legame fondamentale con la rete territoriale. La funzione riabilitazione trova una
prevalente collocazione all’interno del CDAP, della CRA, delle CP e del Centro di Accoglienza del
CPS di Brescia.
Psicologia clinica: attività di psico-diagnosi, prestazioni psicoterapiche individuali e di gruppo.
Questa funzione è svolta prevalentemente all’interno dei CPS.
All’Unità Operativa di Psichiatria n. 23 fanno riferimento
i Centri Psicosociali di Brescia Sud e Montichiari (CPS),
La Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (C.R.A.) di via Romiglia a Brescia,
Comunità Protetta (CPA e CDA) in Via Michelangelo, Via Robusti e via Duca degli Abruzzi,
103 a Brescia.
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (SPDC)
Direttore: Il reparto del Presidio Ospedaliero di Montichiari ed è il "polo"
Dr. Giuseppe Fazzari ospedaliero dei Servizi di Salute Mentale della UOP 23.
Referente: Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura è deputato alle
Dr. Angelo Campana gestione delle situazioni acute, non gestibili sul territorio, che
richiedono un "contenimento" ospedaliero e per periodi
Equipe medica generalmente brevi.
Dr. Oliviero Benzoni Svolge anche funzioni di consulenza ai reparti di degenza e al
Dr.a Francesca Bonera, Pronto Soccorso del PO di Montichiari.
Dr. Alessio Sangaletti E' dotato di posti letto di degenza accreditati e di Day Hospital.
Dr.a Denise Zubani Effettua servizio di Pronta disponibilità 24 h su 24
Prevalentemente rivolto al bacino di utenza della UOP 23 di
Coordinatore: Montichiari-Brescia (200.000 abitanti), è divenuto un centro di
Sabina Monici riferimento per il trattamento di disturbi dell'umore gravi,
farmacoresistenti.
Telefono: 030 9963366
Fax: 030 9963214 Modalità di ricovero
Il ricovero avviene con normali procedure, se volontario.
Email In condizioni particolari il ricovero può avvenire per TSO.
spdc.dsmuop23@spedalicivil Gli invii vengono effettuati dai Centri Psicosociali, dai Medici di
i.brescia.it Pronto Soccorso, dai medici di Medicina Generale e dai medici
della Guardia Medica.
Ubicazione: Il cittadino può rivolgersi direttamente al Pronto Soccorso, ove
Via Ciotti, 154 viene valutata l’opportunità di un ricovero o di un altro
Montichiari (Bs) provvedimento, ivi compreso l’invio al Centro Psicosociale di
1° piano riferimento.
Agg. 4/11/2011
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Centro Psicosociale (CPS) – Brescia Sud
Referente: Il Servizio offre interventi di tipo psichiatrico, psicologico, sociale
Dr. Fabio Lucchi ed infermieristico, indirizzi diagnostici, farmacologici,
psicoterapeutico, riabilitativo e socio assistenziale.
Equipe medica:
Il bacino d'utenza del Centro comprende il territorio delle ex 7^ e
Ughetta Bosco Ubertino
8^ Circoscrizione di Brescia (tutta la circoscrizione est e la
Giuseppina Caruso
circoscrizione sud solo per la zona di “Porta Cremona”, la
Ezio Cigognetti
circoscrizione centro per “Porta Venezia”) e dei Comuni di
Azzano Mella, Borgosatollo, Botticino, Capriano del Colle, Flero,
Coordinatore:
Montirone, Poncarale, Rezzato e San Zeno Naviglio.
Gabriele Berardi
L'attività ambulatoriale si svolge dal Lunedì al Venerdì dalle ore
Tel. 030 2405.611
8 alle ore 17.
Fax. 030 2405.601
Gli utenti possono prenotare le visite anche telefonicamente al n°
030/2405611 negli orari dell'attività ambulatoriale.
Email:
Qualora si raffigurino le condizioni dell'urgenza la risposta
2cps.dsmuop23@spedalicivil
all'utenza è immediata.
i.brescia.it
AMBULATORI
Orario di accesso:
Dove Giorni Orario
dal lunedì al venerdì
Sede Centrale CPS dal lunedì al dalle 8 alle 17
dalle 8 alle 17
via Romiglia 1 venerdì
Sede Ambulatoriale venerdì dalle 9 alle 12.30
Ubicazione:
Mazzano dalle 14 alle 16
Via Romiglia 1
P.zza Repubblica 1
Brescia
Agg 11/01/2012
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Centro Psicosociale (CPS) – Montichiari
Referente: Il Servizio offre interventi di tipo psichiatrico, psicologico, sociale
Dr.a Mariangela Vitto ed infermieristico, e fornisce trattamenti farmacologici,
psicoterapeutici, riabilitativi e socio assistenziali.
Equipe medica:
Dr.a Claudia Cominelli Il bacino d'utenza del Centro comprende il territorio dei comuni
di Montichiari, Acquafredda, Calcinato, Calvisano, Carpenedolo,
Coordinatore: Castenedolo, Mazzano, Nuvolento, Nuvolera, Remedello, Visano.
Dr.a Luigina Moretti
L'attività ambulatoriale si svolge dal Lunedì al Venerdì dalle ore
Telefono 030 9963.372 8.00 alle ore 17.00
Fax 030 9963.463 Gli utenti possono prenotare le visite al n. 030 9963372 negli
orari dell'attività ambulatoriale.
Email Qualora si raffigurino le condizioni dell'urgenza la risposta
4cps.dsmuop23@spedalicivil all'utenza è immediata.
i.brescia.it
Attività ambulatoriale
Dove Giorni Orario
Orario di accesso:
Sede Centrale CPS
dal lunedì al venerdì
via Ciotti 154 dal lunedì al
dalle 8.00 alle 17.00 dalle 8 alle 17
All’interno venerdì
Ospedale di Montichiari
Sede Ambulatoriale
Ubicazione:
Nuvolento martedì dalle 9 alle 12
Via Ciotti 154
Via Vittorio Emanuele 19
presso P.O. Montichiari
piano -2
Aggiornato al 4/11/2011
20
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA)
Referente La Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA) è una
Mariella Bonetta struttura finalizzata alla riabilitazione di soggetti, che, per
particolari condizioni di patologia o di ambiente familiare,
Equipe medica abbisognano di un periodo di alcuni mesi di trattamento in
Maria Loforte Comunità con assistenza continuativa nelle 24 ore.
Attualmente dispone di 16 posti letto.
Psicologa Accoglie pazienti con un’età compresa tra i 18 e i 50 anni sulla
Cristina Pedretti base di un progetto riabilitativo per un periodo massimo di 18
mesi e di 3 mesi per progetti di post-acuzie.
Coordinatore Per i pazienti di età compresa fra i 50 e 60 anni l’accesso è
Sabrina Raimondi previsto solo su progetto di post-acuzie.
L'accesso è proposto dall’equipe del CPS che ha in carico il
Segreteria paziente e che ha redatto il PTI (Piano di Trattamento
Telefono 030 2405.608– 613 Individuale). Durante la degenza alla CRA verrà steso un PTR
Fax 030 2807585 (Progetto Terapeutico Riabilitativo) coerente e funzionale con il
PTI.
Email Il progetto terapeutico è definito con l'utente in ambiti di
cra.dsmuop23@spedalicivili. interventi di tipo clinico, farmacologico, risocializzante e
brescia.it riabilitativo da realizzarsi in una dimensione di forte integrazione
e collaborazione tra le strutture psichiatriche, le famiglie degli
Ubicazione utenti e le realtà sociali interessate.
Via Romiglia 1
Brescia La CRA è raggiungibile con i mezzi pubblici (linee 9-12-13-14-
16).
Agg. 22/01/2012
21
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Centro Diurno di Abilitazione Psicosociale (CDAP)
Referente: Il CDAP, servizio operativo che lavora in sinergia con gli altri
Dr. Fabio Lucchi
centri dell’UOP 23 e in rete con strutture pubbliche e private
presenti sul territorio, svolge attività di riabilitazione,
Coordinatore:
risocializzazione e preparazione al lavoro per persone con
Gabriele Berardi
disabilità di tipo psichiatrico. In particolare sono attive le
collaborazioni con alcune Cooperative Sociali e con il Centro
Diurno del Comune di Brescia di Via Cimabue. Alcune attività
Segreteria
sono decentrate proprio per esigenze di contatto e scambio con
Telefono 030 2319129
altre realtà sociali.
Fax 030 2305601
L'accesso è definito sulla base di una scheda di presentazione
Email
compilata dall’utente e dallo psichiatra curante.
cdap.dsmuop23@spedalicivi
Orario di accesso: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore
li.brescia.it
12.30 e dalle ore 13.20 alle ore 16.00.
Il Centro é raggiungibile con i mezzi pubblici, linee 9-12-13-14-
16.
Ubicazione
Il servizio gestisce i seguenti laboratori:
Via della Strada Antica
•cinema
Mantovana 110/A
•estetica e cura del sé; parrucchiera
Brescia
•informatica Corso base, Corso avanzato, Tirocinio SAR
•inglese
•manualità creativa; musica; pittura
•piscina; ginnastica
•serra e florovivaismo
Queste attività vengono programmate annualmente e possono
subire variazioni.
Per informazioni si consiglia di rivolgersi direttamente al servizio
Agg. 23/01/2012
22
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Presidi di Comunità Protetta ad Alta e Media Assistenza (CPA-CPM)
Referente: Le Comunità (CPA – CPM - CPB) sono strutture destinate a
Dr. Carlo Gozio persone con disturbi psichiatrici che presentano riduzione del
grado di autonomia personale, sociale, lavorativa e abitativa.
Coordinatore: Erogano interventi riabilitativi e socio-assistenziali a breve,
Daniela Slaviero medio e anche lungo periodo (fino a 36 mesi), allo scopo di
reinserire il soggetto in un contesto significativo adeguato.
Vi si accede su proposta dello Psichiatra del CPS, al quale
Telefono: compete la definizione del progetto individuale terapeutico e
030 3534057 riabilitativo.
Fax:
030 3533873 Vi sono 7 Comunità Protette afferenti alla UOP 23 di
Montichiari, con diversi livelli di protezione.
Email:
cp.dsmuop23@spedalicivili.
brescia.it
Ubicazione:
Via Bissolati, 4
Brescia
Aggiornato al 4/11/2011
23
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012UNITA’ OPERATIVA DI PSICHIATRIA
N° 20 DI GARDONE VAL TROMPIA
Direttore: Prof. Antonio Vita
24
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012L’Unità Operativa di Psichiatria n° 20 (Gardone Val Trompia) è una struttura complessa
impegnata nella diagnosi, cura e riabilitazione dei disturbi mentali di soggetti residenti nel
territorio della Val Trompia.
Si compone dei seguenti Servizi Territoriali:
Centro Psicosociale di Concesio
Ambulatorio principale di Gardone V.T.
Ambulatori di Lumezzane, Nave e Tavernole S/M
Centro Diurno di Gardone VT (località Rovedolo)
Centro Riabilitativo ad Alta Assistenza di Gardone VT (località Rovedolo)
I ricoveri ospedalieri vengono effettuati presso il Servizio Psichiatrico di Diagnosi ubicato nel
Presidio Ospedaliero Spedali Civili di Brescia.
25
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Centro Psicosociale (CPS) di Concesio
Referente: Il Centro Psicosociale assicura interventi ordinari, di controllo e
Dr. Giovanni Conte di urgenza per la gestione delle crisi allo scopo di limitare il
ricorso al ricovero ospedaliero.
Equipe medica:
I principi orientativi degli interventi sono:
L'adozione del punto di vista della salute mentale da
Coordinatore: promuovere, prima ancora della patologia da curare;
Daniela Rizzetti L'intervento precoce sull'esordio della patologia e sui sintomi
premonitori di ricaduta;
Segreteria L'individuazione dei casi multiproblematici, e ad alta
Tel. 030 2184856 necessità assistenziale mediante la conoscenza del territorio;
Fax 030 2184871 La multidisciplinarietà degli interventi in questi ultimi casi;
La continuità terapeutica, nell'ambito delle persone reali;
Email La razionalizzazione delle risorse in base alle necessità dei
psichiatria.uop20.gardone@ pazienti;
spedalicivili.brescia.it
L'adozione di un sistema di verifica degli interventi stessi;
La riservatezza dei dati personali da gestire secondo i criteri
Orario di accesso:
dettati dalla legge 675/96 sulla "privacy".
Dal lunedì al venerdì
dalle 8.00 alle 17.00
Operatori presenti nel C.P.S.: medici, psicologi, infermieri e
Sabato
assistente sanitaria, assistenti sociali, educatori professionali.
dalle 8.00 alle 12.00
Operatori presenti nel C.P.S.: medici, psicologi, infermieri e
Ubicazione
assistente sanitaria, assistenti sociali, educatori professionali.
Via De Gasperi 9
25062 Concesio (BS)
Le prestazioni erogate sono:
Visite-colloquio per la diagnosi ed il trattamento di disturbi
psichiatrici.
26
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Si include la valutazione per filtrare la necessità di ricovero ospedaliero o in strutture
comunitarie, sia accreditate che non accreditate, per limitare i ricoveri impropri.
Consulenze presso il Presidio Ospedaliero di Gardone V.T. (svolte in via prioritaria dal
personale operante a Gardone V.T.).
Somministrazione diretta dei farmaci.
Valutazioni di tipo medico legale (compresi gli accertamenti ed i trattamenti sanitari
obbligatori). Valutazioni psicodiagnostiche e psicometriche.
Interventi a domicilio per i pazienti e per i loro familiari.
Psicoterapie individuali.
Attività rivolte a gruppi di familiari.
Attività di sostegno dei gruppi di auto-aiuto.
Interventi di supporto sociale e di supporto ad attività quotidiane per soggetti ad alta necessità
assistenziale.
Interventi sulle abilità di base, interpersonali e sociali e programmi riabilitativi in
collaborazione con il Centro Diurno ed il CRA.
Sensibilizzazione della popolazione sui temi della salute mentale.
Collaborazione con i Servizi della rete assistenziale: Medici di Medicina Generale, Distretti
socio-sanitari. Dipartimento Handicap o Disabilità, Servizio Tossicodipendenze,
Neuropsichiatria Infantile, Unità di Valutazione Geriatrica e case di riposo per anziani,
Cooperative e Volontariato Sociale.
La ricerca programmata di inserimenti formativi, lavorativi ed occupazionali per fasce di
utenza giovani ed adulte, utilizzando sia cooperative integrate, sia esperienze lavorative di
formazione presso enti appositi, sia inserimenti diretti. L'obiettivo è salvaguardare il posto di
lavoro durante le crisi psichiatriche, prima di dover affrontare il licenziamento ed un nuovo
iter di ingresso nel mondo del lavoro (Referente: Sig.a Giuseppina Zani - educatrice
professionale).
L'assistenza per il riconoscimento dei diritti previdenziali ed assicurativi degli utenti aventi
diritto; si include il rapporto con vari Enti sanitari, sociali e giudiziari.
Il cittadino può rivolgersi direttamente al servizio, che definisce il progetto terapeutico individuale.
27
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Orario di accesso: dal lunedì al venerdì dalla 8.00 alle 17.00
Sabato dalle 8.00 alle 12.00
Tempi di attesa: una settimana massimo, salvo periodi critici.
Bacino d’utenza: ogni cittadino che lo desideri per una valutazione diagnostica; per la presa in
carico la precedenza è data agli utenti residenti nel territorio della Val Trompia. Se i carichi di
lavoro lo consentono vengono presi in carico anche cittadini al di fuori del territorio.
Gli operatori concentrano il loro intervento in aree delimitate di territorio: in base ad opportunità
cliniche e ai carichi di lavoro vengono modificate le assegnazioni dei pazienti in trattamento.
ATTIVITA’ AMBULATORIALE
Ambulatorio di Gardone V.T.
Via Giovanni XXIII – Gardone V.T. (BS) – Tel. 0308933225- FAX. 0308933304
Il cittadino può rivolgersi direttamente al servizio, che definisce il progetto terapeutico individuale.
Orario di accesso: dal lunedì al venerdì dalla 8,00 alle 17,00.
Bacino d’utenza: gli utenti residenti nei Comuni di: Sarezzo, Polaveno, Brione, Gardone V.T. e
Marcheno.
Ambulatorio di Lumezzane
Via Villaggio Gnutti, 1 – Lumezzane (BS) – Tel. 030829379
Il cittadino deve rivolgersi al C.P.S. di Concesio.
Orario di accesso: dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 12.30
Bacino d’utenza: gli utenti residenti nel Comune di Lumezzane.
Ambulatorio di Nave
Via Grizzago, 36/a – Nave (BS) – Tel. 0302537842
Il cittadino deve rivolgersi al CPS di Concesio.
Orario di accesso: Lunedì- dalle ore 8.30 alle 12.30.
Tempi di attesa: una settimana massimo, tranne urgenze.
Bacino d’utenza: gli utenti residenti nei Comuni di: Bovezzo, Nave, Caino.
28
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Ambulatorio di Tavernole S/M
Via Amadini – Tavernole S/M (BS) – Tel. 0309223811
Il cittadino deve rivolgersi all’ambulatorio di Gardone V.T.
Orario di accesso: Venerdì dalle 8,30 alle 12,30
Tempi di attesa: una settimana massimo, tranne urgenze.
Bacino d’utenza: gli utenti residenti nei Comuni di Tavernole S/M, Pezzaze, Marmentino, Irma,
Lodrino, Bovegno, Collio V.T.
Agg 3/11/2011
29
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Centro Diurno Valtrompia (CD)
Referente: Il Centro Diurno svolge attività di riabilitazione, di
Dr. Stefano Barlati risocializzazione e preparazione al lavoro, coordinamento e
interventi riabilitativi e avvio al lavoro in collaborazione con
Equipe medica: Cooperative Sociali, tirocini risocializzanti esterni, per persone
con disabilità di tipo psichiatrico.
Coordinatore: Gestisce i seguenti laboratori:
Sergio Antonelli Biblioteca, Laboratorio artistico, Laboratorio teatrale,
Laboratorio di videoregistrazione e fotografia, Laboratorio di
Segreteria informatica, Laboratorio candele, Laboratorio creta, Laboratorio
Tel. 030/8915821 di giardinaggio, Laboratorio di ebanisteria, Laboratorio di
Fax 030/8915830 cucina, Laboratorio di cucito, Attività di calcio, Laboratorio di
educazione fisica, Laboratorio attività sociale.
Email
http://web.tiscalinet.it/centro Gli invii sono effettuati dai Centri Psicosociali.
diurno
Orario di accesso: dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 16.00.
Ubicazione Tempi di attesa: una settimana massimo, tranne urgenze.
Località Rovedolo di Bacino d’utenza: gli utenti residenti nel territorio della Val
Gardone V.T. (BS) Trompia.
Agg 3/11/2011
30
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Comunità Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA)
Referente: Presidio organizzato secondo il modello della Comunità
Dr. Stefano Barlati Riabilitativa ad Alta Assistenza (CRA), finalizzato alla
riabilitazione di soggetti, che, per particolari condizioni di
Equipe medica: patologia o di ambiente familiare abbisognano di un periodo di
trattamento in Comunità con assistenza continua nelle 24 ore, per
periodi di alcuni mesi.
Coordinatore: La durata massima di degenza è 18 mesi.
Sergio Antonelli La comunità riabilitativa svolge funzioni di riabilitazione in
regime residenziale e semiresidenziale.
Segreteria Consulenze individuali, di gruppo, self help.
Tel. 030/8915828
Fax. 030/8915830 Ospitalità notturna: massimo 20 posti.
Bacino d’utenza: gli utenti residenti nel territorio della Val
Email Trompia.
Pronta disponibilità: 24 ore.
Ubicazione Accesso: su proposta dello Psichiatra.
Località Rovedolo di
Gardone V.T. (BS)
Agg 3/11/2011
31
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012CENTRO PER I DISTURBI DEL
COMPORTAMENTO ALIMENTARE
Responsabile: LA STRUTTURA
Mario Lombardi Il Centro Pilota Regionale è un reparto ospedaliero che si
occupa della diagnosi e del trattamento delle patologie definite
Equipe medico-psichiatrica: Disturbi del Comportamento Alimentare (DCA) o Disturbi
Valentina Cocchi dell’Alimentazione, quali Anoressia Nervosa, Bulimia Nervosa,
Mauro Consolati
Daniela Milito Disturbi da Alimentazione Incontrollata e Disturbi del
Comportamento Alimentare non Altrimenti Specificati.
Equipe medica:
Cinzia Bacchi I SERVIZI
Il Centro svolge due possibili attività di cura:
Equipe psicologica:
Ricovero residenziale, durata media 4 mesi. Il
Paola Arrivabene
programma si svolge in tre fasi ed è indirizzato alla
riabilitazione nutrizionale e psicologica di pazienti con
Equipe dietetica: patologie di particolare rilevanza clinica sia dal punto di
Brunella Pasquini Coordinatrice vista internistico-nutrizionale sia da quello psichiatrico.
Mariangela Cancelli
Ricovero semiresidenziale (MAC), durata media da 4 a 6
Virginia Gregori,
Mariangela Salucci mesi. Il programma è indirizzato alla riabilitazione
nutrizionale e psicologica di pazienti con patologie di
Coordinatrice:
particolare rilevanza ma con condizioni psichiche e
Angela Fantoni
fisiche che non necessitano di trattamento in regime di
Segretaria: ricovero.
Sonia Piatti
Entrambi i livelli sono preparati e seguiti da supporto
ambulatoriale.
Telefono: 030 2528.555-556
Attraverso un lavoro di equipe, gli operatori specializzati
Fax: 030 2528.557
definiscono una valutazione accurata sul versante nutrizionale,
Email:
internistico, psicologico e psichiatrico ed un progetto
disturbi.comportamentoalimentare
riabilitativo mirato, che offre:
.gussago@spedalicivili.brescia.it
32
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Psicologia individuale per tutta la durata del ricovero e nel corso del periodo di follow up
Consulenza individuale del Dietista e del Medico Internista
Interventi di gruppo educativi e di supporto interventistico e medico.
IL PERSONALE
Per l’adeguato svolgimento delle attività diagnostiche e terapeutiche il Centro si avvale di un
organico composto da: 1 direttore psichiatra, 2 psichiatri, 1 psicologo, 4 dietiste part-time, 1
internista, 1 coordinatore e 8 infermieri, 7 O.T.A. e 1 assistente amministrativo.
I CONTATTI
Per informazioni e prenotazioni l’utente può telefonare al numero 030/2528555 dal lunedì al
venerdì dalle 9.30 alle 11.30 e dalle 14.30 alle 15.30.
Inoltre mensilmente, il mercoledì dalle 11.00 alle 12.15, vengono effettuati gruppi informativi ai
quali è possibile accedere tramite prenotazione.
Il Centro è situato presso l’Ospedale Fondazione Richiedei di Gussago in via Richiedei 16.
Agg. 24/10/2011
33
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012ATTIVITÀ LIBERO PROFESSIONALE
INTRA-MURALE
Presso l’Azienda Ospedaliera Spedali Civili di Brescia è attivata, come da indicazioni legislative,
l’attività libero professionale intra-murale.
L’Azienda Ospedaliera mette a disposizione i propri professionisti che hanno scelto di lavorare in
esclusiva per gli Spedali Civili, in orari che meglio rispondono alle esigenze dell’utenza, che su
libera scelta può avvalersi di tali prestazioni a pagamento.
L’attività libero professionale non sostituisce ma integra la normale attività di istituto e viene
svolta fuori dal normale orario di servizio.
Per attività libero professionale del personale medico e delle altre professionalità della dirigenza
del ruolo sanitario si intende l’attività svolta, individualmente e/o in équipe, da medici dell’Azienda
Ospedaliera, fuori dall’orario di lavoro, in regime ambulatoriale, di day hospital, di day surgery o
di ricovero, in favore e su libera scelta dell’assistito e con oneri a carico dello stesso.
L’attività libero professionale ambulatoriale viene attualmente svolta presso la palazzina
Poliambulatori degli Spedali Civili di Brescia, presso gli ambulatori dei Presidi Ospedalieri:
Pediatrico, Psichiatrico, di Gardone V.T., Montichiari e di Fasano d/G e presso i Poliambulatori di
Via Corsica, Via Biseo e Via Marconi.
L’attività libero professionale in regime di ricovero viene effettuata presso i Presidi Ospedalieri
dell’Azienda.
Nel caso di ricovero in regime “libero professionale”, al cittadino viene addebitato il costo totale
del ricovero sia per la parte “alberghiera” che per le prestazioni dei sanitari, che vengono svolte
nell’ambito della struttura in regime di “libera professione”. Una parte della somma pagata dal
cittadino viene corrisposta ai sanitari, sulla base di apposita tariffazione e di specifiche norme
regolamentari.
Il paziente orientato a farsi ricoverare a pagamento può ottenere, telefonando al n° 030 399.6510-
34
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 20126512, tutte le informazioni e un “preventivo spesa”.
Per informazioni di carattere generale:
tel. 030 399.6510 – 6512 (Ufficio Libera Professione Aziendale.
Per prenotazioni di prestazioni da effettuare presso gli ambulatori del Presidio Psichiatrico:
U.O.P. n° 22 tel. 030 399.5233
U.O.P. n° 23 tel. 030 2405651
Il pagamento delle prestazioni effettuate in libera professione avviene, di norma, per le prestazioni
ambulatoriali, direttamente alle casse ubicate presso le suddette strutture e dà sempre luogo al
rilascio di apposita ricevuta intestata dell’Azienda Ospedaliera.
Per le prestazioni in regime di ricovero il pagamento deve essere, di norma, effettuato alla
dimissione secondo le coordinate bancarie che vengono fornite al paziente.
Aggiornato al 31/12/2011
35
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012INDICATORI, STANDARDS DI
QUALITA’ E IMPEGNI RELATIVI A
INFORMAZIONE, ACCOGLIENZA,
RELAZIONE, PERSONALIZZAZIONE
E COMFORT ALBERGHIERO
L’Azienda è impegnata nell’individuare alcuni elementi di riferimento utili alla valutazione degli
aspetti della qualità attinenti alla informazione, alla personalizzazione e umanizzazione
dell’assistenza e al comfort alberghiero.
I diversi aspetti qualitativi elencati in tabella rappresentano elementi ritenuti rilevanti e che saranno
oggetto di costante controllo (attraverso indicatori verificabili, indagini di gradimento, segnalazioni
e reclami) e periodicamente aggiornati ed integrati dall'Ufficio Verifica Qualità in collaborazione
con l'Ufficio Relazioni con il Pubblico e con la Direzione del Dipartimento.
Area INFORMAZIONE-ACCESSIBILITA’
Presenza di Punti di * Presso la Portineria
Informazione agli utenti * Sportelli di front office nei presidi territoriali
Disponibilità di materiale * Guida generale informativa dell’Ospedale e guida per i
Informativo degenti (Carta dei Servizi)
* Scheda informativa consegnata a tutti i degenti di ogni
Unità Operativa (Carta dei Servizi)
* Distribuzione della Carta dei Servizi a tutti i medici di
Medicina Generale
* Opuscoli informativi sulle patologie più frequenti
Presenza dell’Ufficio * L’Ufficio Comunicazione e Relazioni con il Pubblico
Relazioni con il Pubblico Aziendale è aperto dal lunedì al venerdì ore 9.30-11.30
e il pomeriggio su appuntamento
* Funziona una Segreteria telefonica per la ricezione dei
reclami 24 ore su 24
36
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012* L’Azienda ha standardizzato una procedura per la gestione
dei Reclami e dei suggerimenti e si impegna a rispondere
entro 30 giorni
* Vengono elaborati semestralmente e resi disponibili i dati sui
reclami ricevuti
________________________________________________________________________________
Possibilità di prenotare le * Già attualmente possibile
visite specialistiche e le
prestazioni diagnostiche
attraverso il telefono
Tempestività della consegna * La cartella clinica viene consegnata di norma entro il tempo
della documentazione clinica massimo di 15 giorni.
Adozione di procedure scritte * L’Azienda ha avviato la standardizzazione delle procedure
relative al consenso per il consenso informato e si impegna a renderla applicabile
in tutte le Unità Operative di degenza e servizi
* Introduzione di un modulo da utilizzare affinché possano
essere monitorizzate le fasi previste dal progetto individuale
Area Personalizzazione Umanizzazione
Attenzione alla persona * Tutto il personale si rivolge al paziente con il Lei, tranne che
Rispetto della dignità personale per i casi definiti dal progetto terapeutico, con tono cortese e
rispettoso, senza utilizzare appellativi confidenziali o il
numero del letto
* Tutti gli operatori sono impegnati a garantire la riservatezza
del paziente durante le visite, le terapie, la raccolta di
anamnesi anche attraverso l’uso dei paraventi
* Vengono messe in atto le opportune iniziative per garantire
il rispetto di ritmi di vita, del sonno, degli orari delle visite
* La discussione del caso clinico dovrà avvenire nel rispetto
della sensibilità e della riservatezza del paziente
________________________________________________________________________________
37
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Riconoscibilità del personale * Attuazione di verifiche a campione sull’utilizzo del cartellino
di riconoscimento da parte di tutto il personale
* Presenza di un cartello con indicazione dei medici e caposala
in servizio in tutte le Unità Operative
________________________________________________________________________________
Area Prestazioni Alberghiere
________________________________________________________________________________
Apparecchi televisivi * Presso tutte le Unità Operative è possibile usufruire di un servizio di
noleggio di apparecchi televisivi qualora l’utilizzo sia previsto dal piano
\terapeutico individuale
________________________________________________________________________________
Disponibilità telefoni pubblici * Presso tutte le Unità Operative è disponibile almeno un
telefono pubblico a schede ad uso dei ricoverati e un
telefono mobile per i pazienti allettati
________________________________________________________________________________
Disponibilità di punti * I punti automatici di pagamento all’interno del D.S.M.
automatici per il pagamento devono essere dotati di sistemi telematici che consentano
di ticket l’utilizzo di carta di credito o Bancomat
________________________________________________________________________________
Giornali e riviste * Distribuzione di giornali e riviste sulla base di abbonamento
personalizzato
________________________________________________________________________________
Generi di conforto * Implementazione di presenza di distributori automatici di
bevande calde e fredde al piano terra dei diversi padiglioni
ove non è prevista l’attivazione del bar interno.
________________________________________________________________________________
Sensibilizzazione ai problemi * Le U.O.P. garantiscono corsi psicoeducativi rivolti sia agli
di Salute Mentale operatori che agli utenti familiari e alla popolazione generale
* Interventi di risocializzazione per utenti in carico al DSM
________________________________________________________________________________
38
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012Interventi riabilitativi integrativi * Tirocini risocializzanti in prospettiva dell’inserimento lavoro
________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Percorsi di qualità * Controlli qualità della diagnosi in base a sistemi diagnostici
operativi internazionali
* Adeguamento dei percorsi terapeutici
* Standard formalizzati in accordo con medicina basata sulla
evidenza (E.B.M.) e monitoraggio degli esiti
________________________________________________________________________________
39
Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
aggiornata a gennaio 2012TUTELA E PARTECIPAZIONE
RECLAMI E SEGNALAZIONI
Reclami e segnalazioni su eventuali disservizi rilevati potranno essere indirizzati al Responsabile
del Servizio, all’Ufficio Relazioni con il Pubblico aziendale o all’Ufficio di Pubblica Tutela.
La Direzione Aziendale si impegna a dare in ogni caso risposta a reclami o contestazioni rivolte in
forma scritta nel limite massimo di 40 giorni.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico
I reclami, e segnalazioni di disservizi, i suggerimenti possono essere presentate all’Ufficio
Relazioni con il Pubblico direttamente, telefonando, scrivendo o inviando un fax ai numeri
indicati.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico provvede a dare risposta al cittadino per le segnalazioni che si
presentano di immediata soluzione, o predisporre la procedura istruttoria per i problemi che
richiedono un approfondimento.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico garantisce inoltre ai cittadini il diritto all’informazione relativa a
servizi, attività, strutture, normativa vigente facilitando l’accesso alle prestazioni sanitarie ed alle
procedure amministrative (L.241/90).
Dirigente: Dr.a Benedetta Venturelli
Orario al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 11.30
il pomeriggio su appuntamento
Telefono: 030-399.5808 dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00
Fax: 030-399.6544
E-mail: urp@spedalicivili.brescia.it
Dove andare: Spedali Civili di Brescia
Ingresso dalla portineria dell’Ospedale Centrale
Palazzina Uffici Amministrativi, piano terra
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Carta dei Servizi Dipartimento Salute Mentale
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