CROCE BIANCA MILANO BILANCIO SOCIALE
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BILANCIO
SOCIALE
CROCE BIANCA
MILANO
ANNO 2018
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Bilancio
Sociale 2018
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INDICE
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Prefazione a cura del Presidente generale 5
1 Identità
1.1 Storia 7
1.2 Mission 9
1.3 Responsabilità sociale 10
2 Chi siamo
2.1 Struttura 11
2.2 Compagine associativa 14
2.3 Gestione & Qualità 17
3 Portatori di interesse - Stakeholders
3.1 Mappa degli Stakeholders 21
3.2 Coinvolgimento degli Stakeholders 22
3.3 Valori di riferimento e impegni
nei confronti degli Stakeholders 23
4 Attività nel 2018
4.1 Sintesi numerica 25
4.2 Servizi ed attività del 2018 26
4.3 Solidarietà (economia circolare): i nostri mezzi donati 28
4.4 Croce Bianca Milano comunica 30
5 Bilancio 2018
5.1 Bilancio associativo 33
5.2 Campagna 5 x 1000 35
6 Dove siamo
6.1 Sedi operative 37
6.2 Contatti 39
3
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Lettera del Presidente generale
L’Annual Report 2017 si era chiuso con l’obiettivo di arrivare al 2018 con il
Bilancio Sociale. La promessa è stata mantenuta.
Ritengo che il Bilancio Sociale per un’Associazione di Volontariato come
Croce Bianca Milano rappresenti lo sbocco naturale della sua missione con-
solidata in anni di presenza nel contesto del primo soccorso e dell’assistenza
pubblica. Presenza che, pur mutata al mutare delle persone e degli scenari,
è rimasta saldamente ancorata e legata ai principi e ai valori che ne discen-
dono, quegli stessi principi e valori che hanno costituito Croce Bianca Mi-
lano nel lontano 1907. Questo primo Bilancio Sociale vuole essere la
manifestazione dell’impegno che Croce Bianca Milano si è assunta nei con-
fronti del cittadino all’interno di un percorso di trasparenza, informazione e
garanzia relativamente a tutti i portatori di interesse.
Abbiamo posto al centro degli stakolders la comunità, in quanto è lei stessa,
attraverso i propri utenti, il nostro principale interlocutore: la centralità della
persona misura ed indirizza le nostre azioni, le nostre scelte, il nostro muo-
versi nel panorama del soccorso convinti che il soccorso e l’assistenza non
sia solamente un fatto privato, bensì pubblico e di valenza sociale.
Il Bilancio Sociale diviene quindi lo strumento non solo per comunicare una
serie di indicatori, ma soprattutto per condividere una serie di azioni, di sto-
rie, di professionalità, di passione e generosità dei volontari, che vogliono
sottolineare la coerenza tra il mandato istituzionale e le azioni che responsa-
bilmente vengono realizzate. Croce Bianca Milano cercherà di mantenere e
manterrà questo alto profilo pur nelle difficoltà e nei limiti di un’Associazione
come la nostra da sempre però dalla parte dei cittadini.
Grazie di cuore a tutti i nostri volontari e collaboratori per il costante impe-
gno profuso.
Tresoldi Carlo Vincenzo
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L’albero qui raffigurato è l’immagine esemplificativa che riassume la filosofia etica dei nostri Volontari.
Le radici rappresentano il nostro attaccamento al territorio ed alla nostra storia associativa;
il tronco la solidità del nostro esserci sempre in aiuto del prossimo;
i rami e le foglie il prolificare della nostra vocazione di generazione in generazione.
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Identità
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Denominazione Croce Bianca Milano
Anno di ricostituzione 07/07/1946
Codice Fiscale 03428670156
Sede Legale Via Vettabbia, 4 – 20122 Milano
Iscritta al Registro Regionale del Volontariato RL-1311 (sociale) il 18/04/1994
1.1 Storia
La Croce Bianca Milano Onlus è nata a E’ la Milano ancora chiusa nei bastioni spa-
Milano nel 1907 per intervenire in aiuto gnoli, con le case basse, le strade tortuose,
agli ammalati ed agli infermi. Il suo motto ma già pervasa da un fremito d’espansione
“Ama il prossimo tuo come te stesso” industriale e di rinnovamento. In un pic-
unito al “Patto Associativo” racchiude in colo oratorio della periferia sud della città
sé tutti i principi che muovono coloro che meneghina, Don Giuseppe Bignami, un
sono parte dell’Associazione e per essa giovane prete generoso e dinamico, pensò
operano. di creare una piccola infermeria. In pochi
E’ iniziata così la straordinaria avventura anni, la sua idea coinvolse decine e decine
della Croce Bianca Milano: con una ba- di giovani, assumendo sempre più spes-
rella dalle grandi ruote che alcuni giovani sore e trasformandosi in un servizio indi-
spingevano di corsa sull’acciottolato, tra- spensabile per la città con l’obiettivo
ballanti, al suono di una campanella. primario di “portare soccorsi di urgenza e
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1.1 Storia
prestare gratuitamente l’opera propria a zazioni di volontariato più grandi della
tutti coloro che si trovano in difficoltà mo- Lombardia: è presente con 37 sedi ope-
rali e materiali, di intervenire anche nei rative in 9 delle 12 province della Re-
pubblici infortunii, provvedendo al tra- gione, può contare su oltre cinquemila
sporto degli infermi”. soci, tra volontari attivi e soci sostenitori,
e su circa 200 dipendenti. Gli oltre 250
Il Bianco e l’Azzurro mezzi della Croce Bianca Milano percor-
Il simbolo scelto da quei giovani pionieri rono annualmente oltre 4 milioni di chilo-
del soccorso e dell’assistenza fu una metri, effettuando circa 200 mila
Croce Bianca su sfondo azzurro: la can- interventi, in larga parte trasporti di
dida croce, simbolo della fede, veniva af- Pronto Soccorso attraverso il 112 e ser-
fiancata all’azzurro, il colore del cielo, vizi socio-sanitari.
della serenità, della speranza e della pace, Dal primo nucleo nella città di Milano si
ma anche un richiamo diretto a Maria, la sono poi diramate le molteplici sezioni
Madre di Gesù. Oggi, come allora, i vo- espandendosi da nord a sud in maniera
lontari, i “crocebianchini”, che si dividono capillare. La nostra storia ci racconta che
tra famiglia, lavoro e Croce Bianca, sono dal 1907 ai giorni nostri ogni decennio ha
disposti a tutto pur di soccorrere il pros- visto nascere sul territorio una piccola
simo, animati da spirito di servizio e dal- parte di noi. È questa l’espansione di
l’appartenenza ad un progetto associativo Croce Bianca Milano che in oltre 110 anni
divenuto modello nel Terzo Settore. è riuscita a creare qualcosa di unico, at-
Certo, al posto della prima barella - che testando una operosità continua e una te-
viene ancora conservata come una reli- stimonianza di valori vissuti.
quia nell’ampia e storica sede milanese di Nessun volontario in Croce Bianca Milano
via Vettabbia, 4 – ora ci sono mezzi mo- è solo, appartiene, infatti, ad un equipag-
derni e attrezzati di tutto punto. gio e ancora alla sua sezione, fino a sen-
tirsi unito a tutti gli altri volontari, in un
Una realtà dai numeri importanti sistema organizzato di rapporti e valoriz-
Croce Bianca Milano è una delle organiz- zato dall’esperienza associativa.
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1.2 Mission
L’articolo 2 dello Statuto di Croce Bianca porti provenienti dai nostri Volontari che,
Milano recita: con fare solidaristico realizzano il senso
astratto del donarsi.
“L’Associazione è apartitica e si ispira al Come tutte le organizzazioni la Croce
messaggio della Chiesa Cattolica, im- Bianca Milano non è un soggetto a sé
prontando la propria attività ai principi di stante: vive infatti di relazioni con una
carità e fraternità cristiana. serie di “stakeholders”, siano essi sin-
Persegue finalità civiche, solidaristiche e goli individui o gruppi di persone con i
di utilità sociale, mediante lo svolgimento quali condivide interessi e che l’aiutano
in favore della Società Civile di attività di a muoversi sul territorio in cui opera,
interesse generale, anche attraverso il soc- determinando un aumento di valore ed
corso portato a sollievo delle necessità il perseguimento della propria “mis-
morali e materiali dei Fratelli. Lo stru- sion”. Scopo finale è quello di arrivare,
mento di tale azione viene identificato in attraverso i portatori di interesse, ai cit-
tutti gli aderenti che si ispirano al motto tadini che richiedono il nostro inter-
sociale “Ama il prossimo tuo come te vento, in quanto il motivo fondante
stesso”, che partecipano attivamente alla dell’Associazione rimane “la persona
vita associativa e che riconoscono come prima di tutto”.
necessaria una preparazione etica e tec- La Croce Bianca Milano, in quanto Asso-
nica, da mantenere vive attraverso una ciazione che opera nel Sociale, sarà sem-
formazione permanente, da attuare pre- pre attenta alle esigenze della Comunità
viamente all’interno dell’Associazione.”. per quanto attiene ai servizi socio assi-
stenziali a loro rivolti.
L’obiettivo dell’Associazione è quello di Ci impegniamo quindi con tutte le nostre
promuovere, sostenere e qualificare l’atti- forze a fare in modo che i “nostri” Volon-
vità di servizio portata avanti dai Volon- tari siano un punto di riferimento per tutti,
tari in aiuto del cittadino da un punto di non solo in virtù delle conoscenze pro-
vista sanitario. fessionali acquisite nei programmi for-
Il bene comune, quindi, è il risultato pro- mativi, ma anche per la loro umanità e per
gressivo di una molteplicità di singoli ap- la capacità di relazione e di empatia.
9Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:01 Page 10
Volontariato:
+ Qualità
+ Sostegno
+ Collaborazione
+ Responsabilità
= Progresso 1.3 Responsabilità sociale
sociale e civile
Croce Bianca Milano ha scelto di fare della sentazione dei risultati finanziari;
Responsabilità Sociale una strategia pro- • nell’umanità e qualità dei servizi.
fondamente integrata nelle scelte asso-
ciative, che si riflette nella definizione Essere Volontario
dell’identità e della governance e nella ge- Vuol dire avere un’opportunità stupenda
stione delle attività. di entrare in relazione con l’altro, ascol-
Agire in modo etico e responsabile signi- tando con le orecchie del cuore, guar-
fica focalizzare i servizi sanitari sui bisogni dando con gli occhi della mente,
emergenti dell’utente. Partendo da questo parlando con la voce del silenzio, dando
principio, il primo passo è stato quello di così espressione alle emozioni dolorose
organizzare un sistema in grado di fornire che non si possono evitare, ma che si
risposte nelle diverse fasi di fragilità, in un possono imparare a gestire con la me-
continuum assistenziale in grado di non di- diazione.
sperdere risorse e garantire unicità al- L’incontro con uno sguardo, la percezione
l’azione nei confronti dei differenti attori di un movimento, la sfumatura di una pa-
dell’assistenza. rola diventano uno strumento per entrare
Agire in modo socialmente responsabile in vero contatto con una vita diversa da noi
significa dunque tenere conto delle rica- e di cui possiamo per alcune ore faci ca-
dute del proprio comportamento nei con- rico, arricchendoci enormemente, dando
fronti del territorio e nei rapporti con le così un momento di speranza a chi incon-
comunità locali, i partners commerciali, le triamo sul nostro cammino.
istituzioni e gli utenti. Volontario è un passa parola, un tamtam
Il nostro sistema di responsabilità sociale di richiesta di aiuto perchè c’è sempre
è uno strumento gestionale – ovvero un più bisogno; quando incominci, ti rendi
insieme di regole e procedure – che ab- conto che non puoi più smettere ed il
biamo scelto di adottare per garantire che tempo si dilata.... vorresti stare in servi-
i nostri servizi siano realizzati: zio sempre di più, perchè è utile, impor-
• nel rispetto della normativa vigente; tante, necessario, benefico per chi aiuti,
• nell’integrità della registrazione e pre- ma anche per te.
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Chi siamo
2.1 Struttura 2
Il sistema di governo dell’Associazione è plessità, sono l’anima, il corpo, la forza e
definito dallo Statuto il quale stabilisce la il senso stesso dell’Associazione.
composizione degli organi, gli ambiti di
competenza, le funzioni decisionali, ese- Lo Statuto di Croce Bianca Milano pre-
cutive e di controllo. Il funzionamento cisa:
della Croce Bianca Milano è assicurato ART. 12 (Diritti ed Obblighi dei soci) – pe-
dall’azione di amministrazione e controllo nultimo capoverso:
esercitata da una pluralità di organi. “I Soci hanno l’obbligo di svolgere la
In particolare sono organi di governo: propria attività associativa verso gli altri
1. L’Assemblea Generale; in modo personale, spontaneo e gratuito,
2. Il Consiglio Generale; senza nessun fine di lucro, anche indi-
3. La Giunta Esecutiva; retto”.
4. Il Collegio dei Revisori. Croce Bianca Milano è dunque ed essen-
Ricordiamo che tutte le cariche sono elet- zialmente un’Associazione di Volontariato
tive e detenute in maniera gratuita. (ODV), complessa e ricca come l’umanità
che la forma.
Assemblea generale E’ composta da persone che - siano
L’Assemblea Generale è sovrana, e delibera esse motivate dalla fede cattolica così
sulle modifiche allo statuto e sull’orienta- come non credenti o appartenenti ad
mento generale dell’Associazione. altre confessioni religiose – sono tutte
Vi possono partecipare tutti i delegati de- accomunate dall’unico interesse di cer-
signati dai soci. care di operare al meglio nell’interesse
Si riunisce almeno una volta ogni anno ed del cittadino. I soci di Croce Bianca Mi-
elegge – con cadenza triennale – la Giunta lano devono:
Esecutiva. Rispettare i contenuti dello Statuto, del
I soci, con le loro differenze e la loro com- Patto Associativo e dei Regolamenti.
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2.1 Struttura
Mantenere una condotta ispirata ai Di seguito i membri eletti:
principi fondanti dell’Associazione.
Presidente generale
Consiglio generale Tresoldi Carlo Vincenzo
E’ composto dai presidenti delle 28 se-
zioni, ha poteri di ordinaria e straordinaria Vice Presidente generale Vicario
Erba Paola
amministrazione e si riunisce almeno 4
volte l’anno, come da Statuto. Vice Presidente generale
Comandulli Giuseppe
La Giunta esecutiva
La Giunta Esecutiva, che si riunisce nor- Segretario generale
malmente con cadenza mensile, è com- Mauri Massimiliano
posta da Volontari.
Amministratore generale
La Giunta esecutiva determina la politica Olcelli Rossana
dell’Associazione entro i limiti decisi dal
Consiglio generale e successivamente ra- Comandante generale
tificati in Assemblea dai Soci. Cesarano Paolo
L’attuale Giunta esecutiva è stata rinnovata
Consiglieri
per il triennio 2018/2021, è composta da
Caprotti Giuseppe, Maraschi Matteo,
10 membri eletti dai Soci dell’Associazione Molla Valerio e Pometto Daniela
e sta in carica tre anni. Tra i suoi membri
viene eletto il Presidente generale pro tem-
pore (nonché legale rappresentante) del- Il Presidente generale
l’Associazione che convoca e presiede le Il Presidente rappresenta l’Associazione nei
riunioni dell’Assemblea dei Soci e del Con- confronti di terzi e costituisce l’organo di
siglio generale. vigilanza, controllo e garanzia delle azioni
dell’Associazione anche nei confronti dei
Soci e di ogni portatore di interesse.
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2.1 Struttura
SESSIONI DI LAVORO 2018
L’Amministratore generale
L’Amministratore generale è organo di ga-
ranzia della trasparenza e correttezza con- 10 10
tabile e gestionale dell’Associazione.
Il suo operato viene supportato attraverso
gli uffici amministrativi della Sede Cen-
trale di Milano che controlla i movimenti 4 4
e gli andamenti economici di tutte le Se- 1
zioni e che collabora alla stesura del bi-
lancio unitario dell’Associazione.
ut ta
iso o
ne lea
ne lio
lan o
Il Collegio dei Revisori
ev egi
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ec iun
ge sig
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di rga
de C
Co
E’ costituito da tre membri effettivi, di cui
O
Es
uno con la carica di Presidente, ed ha il
compito di certificare la correttezza della
gestione economica associativa.
Assemblea dei soci
Consiglio generale
Giunta esecutiva
Presidente Amministratore
generale; Presidenti generale; Revisore Commissioni
di Sezione; generale dei conti; associative
Collaboratori Collaboratori
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2.2 Compagine associativa
I Soci provengono da esperienze ed am- che si riconoscono nello Statuto e nel
bienti diversi, così come diversa è la loro Patto Associativo dell’Associazione, ne
età: si va dagli studenti delle scuole su- condividono i valori fondanti e intendono
periori o dell’università, a persone ancora collaborare per raggiungere la mission.
impegnate nel lavoro, ma tutte accomu-
nate dalla passione per il primo soccorso
e l’assistenza pubblica. Il tipo di presta-
zione che essi offrono è ovviamente le-
gato alle competenze e al tempo
disponibile.
Al 31.12.2018 la compagine sociale di
Croce Bianca Milano era così composta:
La fascia di età dei Soci dimostra che la
Descrizione 2018
quota più consistente è quella compresa
Soci-Volontari 4.193 tra i 30-54 anni che rappresenta il perno
Soci Sostenitori-Volontari 383
Allievi 290
che dà stabilità.
Servizio Civile 46
Dipendenti 208 Suddivisione dei Soci per età
anagrafica nell’anno 2018
Per quanto riguarda il genere dei soci, la
Croce Bianca Milano si dimostra da sem-
Over 55 anni 18-29 anni
pre composta in prevalenza da figure ma-
schili che con 2.779 superano di circa il
15% il numero delle donne che si attesta 967
a 2.087. Questo discende in buona mi- 1.864
sura dal tipo di servizi offerti: il primo soc-
corso e l’assistenza sanitaria in genere,
vedono, in tutte le realtà, una prevalenza 2.035
di uomini per la necessaria forza fisica
che, molto spesso, è richiesta.
Possono diventare Soci tutte le persone 30-54 anni
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2.2 Compagine associativa
I Soci hanno diritto di: Per il raggiungimento dei fini istituzionali
• Eleggere gli Organi associativi e di es- Croce Bianca Miano si avvale anche della
sere eletti negli stessi, perchè iscritti da collaborazione di personale dipendente
almeno quattro mesi nel Registro Soci che al 31.12.2018 è composto da:
dell’Associazione; 208 dipendenti impegnati in attività di ser-
• Frequentare i locali dell’Associazione; vizio socio sanitario e amministrative di cui
• Partecipare a tutte le iniziative e manife- • 153 uomini
stazioni promosse dall’Associazione; • 55 donne
• Concorrere ad elaborare ed approvare il I dipendenti formano un gruppo abba-
programma delle attività; stanza giovane: la media d’età è infatti di
• Essere informati sulle attività dell’Asso- 45 anni. In ottemperanza al requisito della
ciazione e controllarne l’andamento; norma, assumiamo soltanto maggiorenni
• Esaminare i libri sociali, previa richiesta poiché ci asteniamo in qualsiasi caso dal-
al Presidente Generale; l’impiegare minori.
• Esaminare ed approvare i bilanci di Se-
zione ed il Bilancio Associativo; Andamento ed evoluzione dei Soci
• Ricevere il rimborso forfettario delle La presenza dei Volontari è costante per
spese effettivamente sostenute e docu- gli impegni che devono essere svolti quo-
mentate per attività associative. tidianamente, o a cadenza fissa.
Mentre, quando si tratta di impegni saltuari,
I Soci hanno l’obbligo di: anche se meno importanti, la presenza è ri-
• Accettare e rispettare lo Statuto, il Patto dotta proprio perché condizionata dagli
Associativo e i Regolamenti; obblighi lavorativi delle singole persone.
• Svolgere la propria attività associativa Nel corso della sua vita l’Associazione
verso gli altri in modo personale, sponta- non ha registrato immotivati abbandoni,
neo e gratuito, senza fini di lucro, anche o dimissioni dettate da posizioni di con-
indiretto; trasto. Il numero degli aderenti è sem-
• Mantenere una condotta ispirata ai prin- pre stato tra alti e bassi abbastanza
cipi fondanti dell’Associazione. costante.
15Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 16
2.2 Compagine associativa
Descrizione 2018 2017 2016 2015 2014 2013
Soci-Volontari 4.193 4.348 4.501 4.890 4.947 4.909
Soci Sostenitori-Volontari 383 458 508 501 473 482
Allievi 290 393 318 294 277 270
Servizio Civile 46 42 35 30 21 21
Dipendenti 208 204 200 206 219 230
Il turn over nell’anno 2018 tra entrati e di- Nonostante la congiuntura negativa degli
messi è il seguente: ultimi anni, la nostra base sociale si man-
Soci iscritti: 520 tiene in “buona salute”, dimostrandosi
Soci dimessi: 867 consolidata.
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2.3 Gestione & Qualità
Attraverso la qualità delle proprie attività anni fa, il legislatore ha fatto una rivolu-
l’Associazione vuole ribadire la propria zione completa dei principi di diritto. Nor-
natura responsabile nel perseguire i prin- malmente il diritto stabilisce quello che si
cipi di buona e corretta amministrazione, può fare o quello che non si può fare, il de-
oltre ad evidenziare la trasparenza e la se- creto legislativo 231 del 2001 ha indicato
rietà con cui viene condotta, e che tali quale risultato si voleva raggiungere.
principi costituiscono e costituiranno Il decreto prevede sanzioni fino ad arri-
sempre un valore imprescindibile della vare alla sospensione lavorativa in caso
Croce Bianca Milano. Questa scelta rap- di reati gravi.
presenta la volontà da parte degli organi In sostanza il legislatore prevede una
direttivi di proseguire nella strada del mi- serie di reati che riguardano le aziende e
glioramento continuo del sistema di go- che danneggiano le aziende stesse non-
vernance, che da sempre ci caratterizza. ché l’economia.
Tutto ciò, oltre a garantire una maggiore I reati che maggiormente interessano
affidabilità nei confronti dei committenti, un’Associazione come Croce Bianca Mi-
favorisce e promuove comportamenti lano sono quelli connessi alla sicurezza sul
corretti, trasparenti e rispettosi delle lavoro che è la cosa che preoccupa princi-
norme, da parte di tutti coloro che ope- palmente e i reati ambientali perché l’As-
rano per conto o nell’interesse della Croce sociazione tratta rifiuti sanitari pericolosi.
Bianca Milano: volontari, lavoratori, con- La Croce Bianca Milano è stata tra le prime
sulenti e fornitori. Associazioni di Primo Soccorso ad essersi
dotata di un “Sistema 231”. Nella seduta
Modello Organizzativo 231 di Consiglio Generale del 29/06/2018 è
L’Organismo di Vigilanza previsto dal stato approvato l’aggiornamento al Mo-
D.Lgs dell’8 giugno 2001 n. 231è un or- dello Organizzativo il cui primo documento
gano facoltativo che vigila sulla responsa- è stato approvato durante il Consiglio Ge-
bilità dell’Associazione per reati commessi nerale del 28 marzo 2014.
da dipendenti o associati. Tale Modello, come specificato sopra, tu-
La legge impone che chi sceglie il Sistema tela l’Associazione dall’essere chiamata a
“231” ne informi tutte le proprie risorse rispondere penalmente in caso di reati
umane. Nel 2001, quindi ormai oltre 17 commessi dai suoi componenti, con riper-
17Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 18
2.3 Gestione & Qualità
cussioni anche gravi. Il Modello Organiz- oltre all’annuale riunione sulla sicurezza.
zativo è pubblicato sul sito www.croce- • Datore di Lavoro – Presidente generale,
bianca.org e tutti sono invitati prenderne da cui dipendono:
visione. I componenti che fanno parte del- - RSPP - Ing. Elisabetta Claus
l’Organismo di Vigilanza sono: - Medico Competente – Dott.ssa Valeria
Presidente: Avv.to Giovanni Perego (no- Bruno (nominata nel 2017)
minato il 30/11/2018). - RLS (Responsabile dei lavoratori per la si-
Membri: Avv.to Bruno Rossini; Ing. Elisa- curezza) – n. 3 dipendenti nominati nel 2015.
betta Claus; Ing. Matteo Ghezzi. • Dirigente Sicurezza – Presidenti di se-
E’ stato istituito anche un indirizzo mail zione da cui dipendono:
odv231@crocebianca.org al quale chiun- - gli addetti antincendio
que può indirizzare segnalazioni con le - gli addetti al primo soccorso
opportune garanzie. • Lavoratori – Dipendenti di sezione
Nel 2009 è stato redatto il DVR – Docu-
Decreto Legislativo 81/08 - Salute e Si- mento di valutazione dei rischi per la tu-
curezza sul posto di lavoro tela della salute e della sicurezza dei
La nostra Associazione rispetta ed applica lavoratori dipendenti – composto da due
il Decreto legislativo 81/08, ovvero il“ parti, una comune per tutti ed una se-
Testo unico sulla sicurezza”, e mette in conda specifica per ogni sezione che ha
atto tutte le prescrizioni del decreto per avuto un secondo aggiornamento tra il
tutelare e garantire la salute e la sicurezza 2014 ed il 2015.
dei propri lavoratori attuando tutte le mi- Nel 2010 ne è stato redatto un documento
sure preventive e protettive necessarie. analogo anche per il personale volontario.
Nello specifico l’organigramma della si- In tutto questo sono state stilate delle re-
curezza così composto: gole – a cura della Direzione Sanitaria Ge-
Ing. Elisabetta Claus è la Responsabile del nerale della Croce Bianca Milano –
servizio di prevenzione e protezione comune per tutti i nostri operatori.
(RSPP) nominata nel 2008, che svolge i
sopralluoghi presso le sedi e che prov- Codice Etico
vede a monitorare a distanza i cambia- Il Codice Etico Croce Bianca Milano è
menti attraverso la modulistica online, stato elaborato per assicurare che i prin-
18Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 19
2.3 Gestione & Qualità
cipi etici dell’Associazione siano chiara- gole certe e creare una vera e propria piat-
mente definiti e costituiscano l’elemento taforma di riferimento. Un codice, per l’ap-
base dell’attività e lo standard di compor- punto, che dia a tutti il senso di marcia.
tamento di tutti i destinatari dello stesso. Nello svolgimento della nostra attività ri-
Con l’adozione del Codice Etico l’Associa- spettiamo, com’è giusto, tutte le leggi e i
zione intende: regolamenti esistenti, ma vogliamo man-
1. riconoscere rilevanza ed efficacia vinco- tenere standard etici e deontologici che
lante ai principi etici di seguito descritti vadano al di là della mera osservanza di
anche nell’ambito della prevenzione dei quanto stabilito dal Legislatore.
reati previsti dal Decreto 231; Per operare nella formazione in ambito so-
2. definire i principi etici che devono gui- ciale, cioè in un ambito basato essenzial-
dare l’attività ed i rapporti con i desti- mente su rapporti tra persone – operatori
natari del Codice Etico sia soggetti e assistiti in primis –, è infatti necessaria
interni all’Associazione (quali: Organi l’aderenza a regole e principi etici e deon-
Sociali, Dirigenti, dipendenti) sia sog- tologici difficilmente codificabili in un cor-
getti terzi esterni (quali: tutti i soggetti pus normativo rigido e definito.
terzi che intrattengono rapporti e rela- Per questo, noi di Croce Bianca Milano
zioni con l’ente ed in particolare colla- facciamo sì che le nostre scelte e il com-
boratori/consulenti esterni nonché portamento di volontari, dipendenti e vo-
quelli che operano a vario titolo in lontari di servizio civile siano basati su
nome e per conto dell’ente); principi generali e specifici che compren-
3. indicare i principi etici ai quali i desti- dano e superino le eventuali disposizioni
natari del Codice Etico sono obbligati e che delineino uno stile di lavoro e rela-
tenuti ad attenersi; zionale ispirato a un’etica condivisa.
4. definire un apposito sistema sanziona-
torio (uguale a quello previsto nel Mo- La Carta dei Servizi
dello) che assicuri l’efficace e concreta La Carta dei Servizi è il documento, nato
attuazione del presente Codice Etico. a fine settembre 2016, con il quale Croce
Per raggiungere risultati d’eccellenza, in- Bianca Milano si assume una serie di im-
fatti, non basta essere genericamente pegni nei confronti della propria utenza,
“brave persone”, ma occorre stabilire re- le modalità di erogazione, gli standard di
19Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 20
2.3 Gestione & Qualità
qualità e informa l’utente sulle modalità di essere il filtro per tentare di ovviarli o di ri-
tutela previste. solverli: non solo un orecchio ascoltante,
Non è una semplice guida ma è un docu- ma una testa pensante, con la predispo-
mento che stabilisce un “patto”, un “ac- sizione alla sensibilità e disponibilità per
cordo” fra Croce Bianca Milano e i suoi chi ne ha bisogno.
utenti. L’Uomo dell’Ascolto è presente per chi lo
Il documento vuole attivare un efficace si- vuole contattare, vuoi per un rapporto
stema di informazione sui servizi erogati umano e morale, vuoi per un aiuto tangibile,
e le relative modalità di accesso; ricono- per un parere disinteressato, o semplice-
sce inoltre il diritto dell’utente a valutare la mente per ascoltare l’altro (l’amico, il cono-
qualità del servizio, aprendo in tal modo scente, comunque la persona che chiede
un dialogo con l’Associazione finalizzato una relazione che non ha trovato altrove)
al miglioramento della qualità nell’inte- dedicandogli il suo tempo, ma soprattutto
resse reciproco. la sua attenzione. Tutti potremmo aver bi-
sogno di qualcuno con queste capacità, con
Uomo dell’Ascolto – UDA la possibilità di agire per aiutare concreta-
Serve a tutti, sempre, una “spalla” su cui mente e con la massima discrezione.
appoggiarsi, e talvolta non riusciamo ad Una “figura” presente in Associazione per
individuarla. Eppure nella nostra Associa- una solidarietà efficace ed un’amicizia
zione, già da anni, c’è una persona che ha vera: quando ascoltare significa com-
saputo ascoltare i problemi sottopostigli, prendere.
20Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 21
Portatori di interesse
Stakeholders
3.1 Mappa degli Stakeholders 3
Per Stakeholder si intende qualunque attuare cambiamenti organizzativi, creare
soggetto che vanta un interesse legittimo fiducia tra la nostra Associazione e gli
nei confronti delle politiche, del sistema Stakeholders, evitando che le informa-
organizzativo, del risultato, delle azioni zioni siano unidirezionali.
complessive dell’Associazione. Principal- La mappa degli Stakeholders di seguito
mente a loro è rivolto il bilancio sociale, riportata, rappresenta la “fotografia” dei
da intendersi come strumento di valuta- nostri portatori di interesse di riferimento,
zione dell’operato di Croce Bianca Milano. ed è suddivisa in base al diverso grado di
La natura stessa della Croce Bianca Mi- interesse di ognuno di loro.
lano e gli ambiti in cui agisce ne fanno un
soggetto intorno al quale si intrecciano
numerose relazioni messe in atto da “por- ®
tatori di interesse” la cui natura e la cui
distanza dalla struttura possono essere nti
Ute
So
molto diverse. Il mantenimento di un rap- e d
c
e
igli
i
porto di fidelizzazione duraturo con i por- Enti a m
ed Is F
tatori di interesse costituisce un fattore tituz
ioni
indispensabile per la realizzazione della Privati
strategia e degli obiettivi di una organiz- La Scu
ola
zazione di volontariato no profit, allo Aziende Ospedaliere
scopo di ottenere benefici reciproci. Il dia- ATS
logo e la massima trasparenza nella ren-
dicontazione sociale permettono di
Enti Privati AREU 118
21Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 22
3.2 Coinvolgimento
degli Stakeholders
L’importanza del coinvolgimento degli interni (in questo caso Volontari) a con-
Stakeholders interni, diretti destinatari del frontarsi su diversi temi interni all’Asso-
nostro primo Bilancio Sociale è data, da ciazione dai quali sono emersi gli interessi
una parte dalla volontà di far acquisire e prioritari per i dirigenti sezionali e la
rinnovare la consapevolezza dei nostri va- Giunta Esecutiva.
lori sia ai Volontari che al personale di- Il coinvolgimento è avvenuto attraverso il
pendente, dall’altra di instaurare un confronto diretto secondo modalità par-
dialogo con essi alfine di creare un pro- tecipate quali focus group.
cesso strutturato che porti ad uno scam- Per quanto concerne il personale dipen-
bio continuo di informazioni tra le varie dente l’Associazione organizza dal 2014,
aree di intervento dell’Associazione e con nel mese di settembre, un incontro a loro
l’esterno. La costruzione di un rapporto di riservato dal titolo “Focus” nel quale l’Uf-
dialogo costante con gli Stakeholders ficio di Presidenza della Croce Bianca Mi-
parte proprio dalla considerazione degli lano si confronta, per condividere e
interessi degli Stakeholders e dall’analisi confrontarsi con loro sui percorsi fatti
di quanto essi esprimono. Durante l’anno fino ad oggi e riflettere insieme sui possi-
2018 sono stati svolti incontri di diversa bili scenari e sulle sfide che ancora ci at-
natura che hanno portato gli Stakeholders tendono.
22Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 23
3.3 Valori di riferimento e gli impegni
nei confronti degli Stakeholders
Croce Bianca Milano si è dotata di un Co- “L’Associazione è costituita da un gruppo
dice Etico, consultabile nel suo testo in- di uomini e donne impegnati nel servizio
tegrale nel sito dell’Associazione, i cui al prossimo, con la testimonianza di
principi essenziali vincolano tutti i soci e scelte ideali fatte liberamente e vissute
dipendenti. Il capo III° del Codice recita: con coerenza”.
Stakeholders Valori di riferimento Impegni
Soci-Volontari Ascolto, senso della partecipa- Dare spazio alle idee
zione, rispetto della diversità. e alla pluralità di opinioni.
Offrire opportunità di impegno.
Dipendenti Trasparenza e correttezza. Sviluppare la mission dell’Associazione.
Senso di appartenenza. Garantire la partecipazione.
Rispettare le norme dello statuto.
Cittadini Ascolto, Accoglienza, Aiuto. Fornire il maggior numero possibile di servizi di
alta Professionalità.
Pubblica Collaborazione, rispetto dei reci- Offrire la massima collaborazione nell’unico in-
Amministrazione proci ruoli. teresse della realizzazione di azioni che pre-
sentino un elevato standard di qualità.
Enti Partner Collaborazione, offerta e pretesa Garantire la massima collaborazione per la rea-
di un alto rigore nell’eticità del- lizzazione di progetti di cooperazione. Non
l’azione. competizione. Sviluppo di un’azione comune
nel campo primo soccorso.
Realizzazione di specifici accordi di collabora-
zione.
Donatori Trasparenza, finalizzazione della Responsabilità, massima trasparenza, coe-
donazione. renza tra valori ed azione, trasmissione del
maggior numero possibile di informazioni, sti-
molo nella relazione tra donatore e progetto so-
stenuto.
Fornitori Rispetto da parte dei fornitori dei Rispetto del contratto. Selezione dei fornitori
principi di eticità di Croce Bianca con esclusione di quelli che operino in modo o
Milano. Rispetto delle clausole con scopi incompatibili con l’azione dell’Asso-
contrattuali. ciazione.
23Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 24
Insegnamento di manovre di soccorso (posizione di sicurezza), presentato da istruttori
di una Sezione della nostra Associazione, rivolto ai giovani alunni delle scuole elementari.
24Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 25
Attività nel 2018
4.1 Sintesi numerica 4
111Gli anni di vita
dell’Associazione 271 Automezzi associativi
37Unità Operative 30 Corsi per addetti
1 Sede Centrale al trasporto sanitario
4.193 Volontari attivi 8 Corsi per addetti al
trasporto sanitario semplice
383 Soci sostenitori 20 Corsi per
soccorritore esecutore
46Volontari
di Servizio Civile 396 Corsi per BLSD laico
290 Allievi 5.000 Ore di
formazione erogate
208 Dipendenti
6.365 Persone formateImpaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 26
4.2 Servizi ed attività del 2018
La Croce Bianca Milano è un’associazione Scorrendo la parte di questo bilancio so-
di volontariato, suddivisa 37 Unità Opera- ciale relativo ai servizi ed alle attività del
tive operanti all’interno del territorio lom- 2018 è possibile rilevare una vitalità ed
bardo, senza fini di lucro, che si prefigge una ricchezza di incontri, rapporti, attività
il perseguimento di scopi solidaristici ed congiunte, sinergie e progetti che legano
in particolare di sostenere, coordinare, di fatto la vita associativa.
promuovere, creare e dirigere iniziative
nel campo sociale, assistenziale e educa- I dati al 31.12.2018 sono i seguenti:
tivo. Organizza corsi d’istruzione per la Croce Bianca N. Interventi
preparazione teorica e pratica della popo- Milano Annuali Utenti
lazione al primo soccorso, volti ad acqui- Trasporti
sire una preparazione di base sufficiente di Urgenza-Emergenza 85.322 85.322
ad affrontare le quotidiane situazioni di Trasporti
emergenza. Sanitari/Sociali 77.245 112.125
La Sede Centrale della Croce Bianca Mi- Manifestazioni
sportive 2.513 N/A
lano, sita in Via Vettabbia, 4 a Milano, è la
Altri Servizi 15.916 N/A
base operativa per l’articolazione delle at-
tività di servizio che sono decentrate al- Tutti questi servizi sono stati fatti, compiendo
l’interno delle 37 Unità Operative. E’ nel solo 2018 un totale di 4.581.588 km.
inoltre sede della programmazione e rea-
lizzazione dei rapporti istituzionali. Nello specifico quando si parla di Emer-
genza i settori coinvolti sono:
Provincia N. Unità
Milano 14 • Il soccorso sanitario Extraospedaliero
Monza e Brianza 11 (numero unico 112).
Bergamo 2
Pavia 2 Un servizio pubblico presente su tutto il
Como 1 territorio nazionale con l’obiettivo di ga-
Lecco 3 rantire tutto l’anno, 24 ore al giorno, una
Lodi 2
risposta adeguata alle situazioni di urgenza
Varese 1
Cremona 1 o emergenza sanitaria e delle maxi emer-
genze mediante l’invio di mezzi di soccorso
26Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 27
4.2 Servizi ed attività del 2018
adeguati. Il nostro personale volontario e • Corso BLSD Laico
dipendente ha conseguito l’abilitazione al- Come già in più punti sottolineato, la mag-
l’esercizio dell’attività attraverso corsi di gior parte delle attività di Croce Bianca Mi-
formazione specifici e periodici aggiorna- lano non potrebbero essere svolte se non ci
menti tecnico professionali, finalizzati ad fosse il supporto di un consistente nucleo
aumentarne le abilità nell’ottica di una di Volontari.
sempre maggiore professionalizzazione in Assegnare un valore monetario alle presta-
un settore ove conoscenza e specializza- zioni dei Volontari risulta estremamente dif-
zione sono presupposti irrinunciabili. ficile, perché anche valutandone un costo
orario medio, questo non renderebbe giu-
• Assistenza a eventi sportivi/culturali. stizia di quegli aspetti valoriali di cui sono
Tra le attività svolte dalla Croce Bianca Mi- portatori.
lano vi è questo servizio di assistenza sa- La valutazione economica di tale patrimo-
nitaria che riveste un ruolo importante in nio di servizi è pertanto impossibile, non
cui l’impegno disinteressato dei Volontari, potendolo comparare con un normale rap-
unitamente alla loro preparazione continua porto di lavoro ed in considerazione della
e all’utilizzo di mezzi ed attrezzature al- dedizione e continuità che si riscontra in
l’avanguardia permette di offrire agli utenti tali persone preziose ed indispensabili pro-
un servizio serio e puntuale. prio per la vita stessa dell’Associazione.
Per trasporti Sanitari/Sociali si intendono: I servizi effettuati da Croce Bianca Milano
• Trasporti di Anziani/Disabili sono diversi e coinvolgono i Volontari sia
• Trasporti di pazienti Dializzati nella relazione diretta con i pazienti che
• Trasporti per ricoveri/visite/dimissioni indiretta, ossia attraverso attività di so-
• Trasferimenti Programmati stegno dell’Associazione stessa.
Infine nell’ambito della Prevenzione e Calcolando una media di circa 500 ore di
Salute le attività riconducibili a Croce volontariato svolte in un anno da un vo-
Bianca Milano sono: lontario di Croce Bianca Milano, pos-
• Corso di Manovre per disostruzione pe- siamo tranquillamente affermare che nel
diatrica 2018 sono state svolte: 2.096.500 ore di
• Corso di primo soccorso nelle scuole volontariato.
27Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 28
4.3 Solidarietà - Economia Circolare:
i nostri mezzi donati
Bisogna esserci stati in certe zone del L’economia circolare è un’economia pen-
Terzo Mondo per capire che importanza sata per potersi rigenerare da sola ed i
possa avere un’ambulanza ancorché flussi di materiali sono di due tipi: biolo-
usata. Oppure basta sentire il racconto dei gici, in grado di essere reintegrati nella bio-
missionari o di chi da volontario c’è stato. sfera, e tecnici, destinati ad essere
Ecco perché c’è una certa soddisfazione rivalorizzati senza entrare nella biosfera.
a raccontare che in Croce Bianca Milano L’economia circolare è un sistema in cui
dal 2003 esiste il “Fondo Triuggio” così tutte le attività sono organizzate in modo
chiamato perché nato durante il primo che gli scarti di qualcuno diventino risorse
convegno associativo che si tenne in lo- per qualcun’altro. Nell’economia lineare,
calità Triuggio, con la finalità di appog- terminato il consumo termina anche il ciclo
giare iniziative umanitarie in zone del prodotto che diventa rifiuto. Questo no-
disagiate del mondo da parte delle Se- stro progetto che possiamo, dunque, defi-
zioni di tutta l’Associazione, attraverso nire di “riuso ecosolidale” da oltre 15 anni
la donazione di autoambulanze e mate- è un gesto tangibile di solidarietà verso chi
riale sanitario. soffre e vive in condizioni difficili in un con-
Un’attività che da un lato mostra l’aspetto testo sociale di grande precarietà.
solidale, dall’altro si affaccia al concetto di Il progetto dal 2003 al 2018 ha permesso
economia circolare contribuendo alla so- che 35 ambulanze “messe a riposo” dalla
stenibilità territoriale. Due parole su que- normativa italiana vigente potessero tro-
sto nuovo modo di intendere l’economia. vare “una seconda vita” per fini umanitari.
28Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 29
Sezioni che hanno partecipato al progetto
“Fondo Triuggio”
2003 BRUGHERIO 2009 S. COLOMBANO 2014 S.ANGELO
Nicaragua AL LAMBRO LODIGIANO
2004 LANDRIANO Centro Ortopedico Pediatrico Donata a Ylli Bajram - Albania
Marocco S.Maria di Rilima Rwanda 2014 LEGNANO
2004 MILANO VIALBA 2010 S.ANGELO Egitto
Caritas Albanese Mongol Rally 2015 CESANO MADERNO
2004 S. COLOMBANO 2011 LEGNANO
al LAMBRO Fondo di Beneficenza
Centro Orientamento Studi Volonterskyy Desant- Ucraina
Asiakwa Community Clinic -
Africani C.O.S.A. Onlus 2016 CESANO MADERNO
Ministry of Health Ghana
2011 BRUGHERIO Centar Za Rad Paracin Domsko
2005 GIUSSAGO
Municipalità di Kacianic - Ucraina Odeljenje u izvoru - Serbia
Kossovo 2012 PAULLO 2016 CESANO MADERNO
2005 MILANO CENTRO Tunisia Associazione O≠kapia Onlus -
Orfanotrofio Zuraviceskij - 2012 CALUSCO D’ADDA
Rwanda
Bielorussia Associazione amici di San
2016 MERATE
2005 LEGNANO Francesco Onlus Kenya
Associazione Amici di San
Kossovo 2012 MERATE
Francesco Onlus - Africa
2005 PAULLO Ospedale di Chernobyl Ucraina
Centro Nutrizionale Maternità 2016 MELEGNANO
2012 CARUGATE
ed infanzia di Yakassè costa Casa Generalizia Suore
Africa
d’avorio 2012 S.ANGELO Cappuccine Holy Family
2006 CARUGATE LODIGIANO Missione Hospital Phalombe
Ospedale di Therekova di Marocco Malawi
Dobrush Bielorussia 2017 CARUGATE
2013 MILANO VIALBA
2007 MARIANO COMENSE Ospedale Q.SH di Cakran Fier in
Help them Onlus
Association sans but lucratif - Albania
2013 GIUSSANO
Asbl congregation des serviteur 2018 RIVOLTA
de la charitè ouvre bienheureux Comunità Arabia Siriana in
Italia x Export in Siria Istituto di sanità Dobrushskaja
Luigi Guanella Kinshasa - Limete
- Rep- Dem. del Congo 2013 MERATE Central Osp. Distrettuale
2007 MELEGNANO Ucraina Bielorussia
Associazione Nigeria 2000 2014 BINASCO 2018 MELEGNANO
2008 MILANO CENTRO Insieme si può fare Onlus - Comune di Mamaivtsi - Regione
Madagascar Medio Oriente di Cernivtsi Ucrain
29Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 30
4.4 Croce Bianca Milano comunica
La comunicazione interna ed esterna i contenuti pubblicati su Facebook sono
La comunicazione è un tema assai impor- stati in totale 244 e hanno permesso di re-
tante nell’attività di Croce Bianca Milano. Le gistrare un aumento di utenti del 16%, per
iniziative dedicate alla comunicazione si un totale di 10.000 persone che a dicembre
realizzano attraverso i seguenti canali: il sito 2018 seguono Croce Bianca Milano sui pro-
internet, i profili social (Facebook, Twitter, pri canali social. Al tempo stesso, le attività
Flickr, You Tube), le pubblicazioni, i video di comunicazione promosse su questo ca-
dedicati a specifici argomenti, i convegni. nale online si sono diffuse in rete in maniera
A oggi Facebook costituisce il più impor- capillare, soprattutto grazie alla sempre
tante canale di comunicazione con l’esterno, maggiore partecipazione delle persone. In
capace di favorire uno scambio continuo e totale è stato possibile ricevere +2.000 in-
utile con le persone che seguono Croce terazioni, +1500 condivisioni, +200 com-
Bianca Milano e di misurare costantemente menti, più un numero enorme di messaggi
la loro percezione rispetto alle attività pro- privati per informazioni sulle attività di Croce
mosse dall’Associazione. Alla fine del 2018 Bianca Milano.
Visualizzazione della pagina Facebook nel 2018
30Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 31
CROCE BIANCA MILANO ONLUS
®
RINNOVO CARICHE
GIUNTA TRIENNO
2018/2021
“FOCUS”
AUMENTO
QUOTE ROSA Triuggio Convegno
4.4 Croce Bianca Milano comunica IN GIUNTA
associativo
www.numeroamico.org
www.crocebianca.org
Periodico edito dalla Croce Bianca Milano Onlus via Vettabbia 4 - 20122 - tel. 02.831215 - fax 02.58102445 - e-mail-numeroamico@crocebianca.org
Anno XXXV settembre/dicembre 2018 - Sped. in A.P. - 70% - Fil. di Milano - Iscr. Trib. MI n. 332 del 6-5-1988 - POSTE ITALIANE SPA
Sito internet Convegno associativo
www.crocebianca.org è il sito istituzio- Il 13/14 ottobre 2018 si è tenuto l’annuale
nale che raccoglie tutte le informazioni ed Convegno associativo della Croce Bianca
i materiali dell’Associazione ed è costan- Milano dal titolo “La volontà di fare squa-
temente aggiornato ed arricchito. dra” giunto alla sua XXVI° edizione.
Nel 2018 gli utenti sono stati 31.696 mila, Sono state giornate intense e molto par-
le visualizzazioni di pagine visitate 43.925 tecipate durante le quali si sono succeduti
mila, confermando ancora il costante au- interventi, relazioni, momenti di preghiera
mento dei fruitori del sito. e di confronto oltre alle votazioni per il
rinnovo delle cariche associative per il
Mese Utenti Sessioni Pagine
triennio 2018/2021.
Gennaio 2867 4095 11141 I dati statistici relativi all’ultimo conve-
Febbraio 2732 3990 10857 gno ci riporta al seguente specchietto
Marzo 2414 3517 10175 riassuntivo:
Aprile 2282 3266 8705
Maggio 2627 3824 10081 SABATO POMERIGGIO
Giugno 3055 4117 9909
Luglio 2411 3353 9076 Presenze 152
Agosto 2371 3051 7342
Setttembre 3829 4811 12430 DOMENICA MATTINA/POMERIGGIO
Ottobre 3040 4362 13616
Novembre 2343 3218 9470 Presenze 248
Dicembre 1725 2321 6474
La rivista Numero Amico
La rivista Numero Amico, attiva dal 1981,
ha garantito una costante copertura, ospi-
tando nel corso dell’anno diverse pagine
sulle iniziative interne ed esterne dell’As-
sociazione.I numeri usciti nel 2018 sono
stati 2, per un totale di 9.450 copie inviate.
31Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 32
A Carugate nello splendido auditorium “Don Enrico De Gasperi” della BCC Milano,
che ha ospitato la Croce Bianca Milano, in occasione dell’Assemblea generale dei soci 2018
durante l’approvazione del bilancio consuntivo.
32Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 33
Bilancio 2018
5.1 Bilancio associativo 5
La crisi che negli ultimi anni ha colpito lano reperisce e utilizza le risorse econo-
l’Italia ha comportato anche una drastica miche di cui dispone.
riduzione delle risorse economiche de- Le fonti economiche che alimentano la
stinate al sistema no profit di cui fac- vita e le attività della Croce Bianca Milano
ciamo parte. In questo quadro prosegue sono:
l’impegno di Croce Bianca Milano nel • Tesseramento soci;
sviluppare nuove collaborazioni con i • 5x1000;
soggetti pubblici e privati del territorio, • Convenzioni;
in modo da garantire nei prossimi anni • Attività (tipiche, connesse marginali);
una soddisfacente erogazione dei servizi • Raccolta fondi;
ai cittadini. • Donazioni liberali.
Questa sezione pone in luce alcuni aspetti I nostri 4.193 soci volontari, insieme ai
importanti del bilancio consuntivo del- 383 soci sostenitori, dislocati su tutto il
l’Associazione, approvato dall’assemblea territorio lombardo nelle nostre 37 sedi,
dei soci in data 14 aprile 2019. sviluppano iniziative, interventi di soste-
L’obiettivo è quello di comunicare, in gno e di promozione sociale.
modo chiaro e trasparente a tutti i porta- Questo determina un volume di attività
tori di interesse, come Croce Bianca Mi- quantificabile anche in termini economici.
33Impaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 34
5.1 Bilancio associativo
Il conto economico della Croce Bianca Milano
ONERI
ONERI TOTALI
54,32
€ 14.654.299,55
% 16,96
11,21 8,82
4,80 2,14 0,87 0,84 0,04
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PROVENTI
57,16
PROVENTI TOTALI
% € 15.056.070,04
13,11 10,19 8,15 6,89
2,96 1,39 0,14
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Lo Stato patrimoniale della Croce Bianca Milano
IMMOBILI 9.264 Fondi Amm.to e Altri Fondi 15.302
AMBULANZE 8.454 PATRIMONIO Netto 14.044
ALTRI AUTOMEZZI 2.449 Fondi TFR e Pers. Dip. 4.055
ALTRE IMMOBILIZZAZIONI 3.133 Intersezionali+Tesoreria 2.984
Manut.Stra.Beni Terzi 1.568 Ricaric.“Mutualità Associativa” 1.162
Disp.Finanz. Dep. TFR vincolati 6.194 Mutui Passivi 896
Crediti per gestione 4.472 Debiti x Finanziamenti 662
Ratei-Riscontri e Rimanenze 841 Debito per Funzionamento 661
Intersezionali+Tesoreria 2.984 Gest.118 e Trans.
Ricaric. “Mutualità Associativa” 1.162 Cauzioni Ratei e Riscontri 353
TOTALE ATTIVITA’ 40.521 TOTALE PASSIVITA’ 40.119
Importi in migliaia di euro Importi in migliaia di euroImpaginato bilancio 6 ciano:Layout 3 29-03-2019 15:02 Page 35
5.2 Campagna 5 x 1000
Lo strumento del 5x1000 rappresenta una la semplice azione del “passaparola” a
fondamentale fonte di raccolta per Croce chiunque si desideri, per sensibilizzare co-
Bianca Milano e dà grande sostegno al- noscenti ed amici Con lo strumento del 5
l’attività istituzionale. Il 6 aprile 2018 x mille ogni contribuente può devolvere
l’Agenzia delle Entrate ha pubblicato le alla Croce Bianca Milano, senza alcun ag-
preferenze espresse dai contribuenti nel gravio, il 5% dell’imposta sul reddito delle
2016 per la destinazione del 5 per mille persone fisiche, indicando il codice fiscale
all’interno della propria dichiarazione dei dell’Associazione nell’elenco a sostegno
redditi. Ad accedere al 5 per mille 2016 delle Onlus. Negli ultimi 4 anni l’Associa-
sono stati quasi 49mila enti, tra volonta- zione ha impiegato le proprie risorse eco-
riato, ricerca sanitaria e scientifica, asso- nomiche in “pubblicità” del 5 per mille sui
ciazioni sportive dilettantistiche, e 8.096 sacchetti del pane in 180 panetterie situate
Comuni. In totale, la platea dei beneficiari nelle zone delle nostre Unità Operative. Si
è stata di 48.966 enti così divisi: parla, calcolando i 4 anni, di circa 800 mila
• Associazioni volontariato, sacchetti di pane che sono stati distribuiti
con 40.742 enti; nel periodo dal 18 aprile al 18 maggio.
• Associazioni sportive Croce Bianca Milano ha ricevuto nel 2018
dilettantistiche (7.698); la somma di euro 186.730 euro relativi
• Enti impegnati nella ricerca alla scelta della destinazione del 5 per
scientifica (418); mille dei redditi 2016 da parte di 5.067
• Enti che operano nel settore contribuenti. Tutte le risorse ricevute sono
della sanità (108); destinate all’acquisizione di automezzi per
• Comuni (in tutto 8.096) ai quali, per il disabili e per la gestione della struttura.
2016, sono destinati 15,2 milioni di euro. Croce Bianca Milano predispone, da sem-
Il 5x1000 è un’importante fonte di soste- pre, idonea rendicontazione a consuntivo,
gno per Croce Bianca Milano e non ha relativa al periodo indicato.
alcun costo per il sottoscrittore. Nella tabella, il totale dei contribuenti che
03428670156 è il nostro codice fiscale hanno scelto Croce Bianca Milano e gli
che bisogna diffondere anche attraverso importi relativi agli ultimi anni.
ANNO FINANZIARIO 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
N. Firmatari 5.784 5.706 5.708 5.382 5.528 5.492 5.191 5.067
Imp. Euro 199.850 162.512 165.000 159.229 154.277 193.438 188.200 186.730
Fondi impiegati nell'acquisizione di automezzi disabili e per gestione struttura.Puoi anche leggere
