Corso di "Gestione d'Impresa" - Sessione #5.2 "Gestione dell'Innovazione Tecno-Organizzativa" (20-10-2020)
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Università del SALENTO Corso di Laurea in Ingegneria Civile (2020/2021)
Corso di «Gestione d’Impresa»
Sessione #5.2 «Gestione dell’Innovazione Tecno-Organizzativa» (20-10-2020)
- Alessandro Margherita -
2020 (C) Alessandro MARGHERITA – www.alessandromargherita.com
Nel senso comune INNOVAZIONE è la
Processi Progetti Prodotti Innovazion modifica/evoluzione di uno stato attuale
e
attraverso l’introduzione di un
cambiamento che genera un nuovo stato e
ATTIVITÀ OUTPUT
Finanziarie Tecniche
Eco-Fin Intangibile
nuove condizioni INNOVAZIONE =
CAMBIAMENTO
RISORSE
Tecnologie Uomini
VALORE Nella Gestione d’Impresa Innovazione è
sviluppo ed utilizzo di nuova conoscenza
tecnologica e di mercato, di invenzioni
STRUTTURE tecniche e know-how per realizzare nuovi
[#1] Cosa è l’Innovazione?
prodotti/servizi, nuovi processi e nuovi
modelli organizzativi
Attenzione: Invenzione NON equivale ad Innovazione!!
Esempio: Elias Howe realizzò a Boston nel 1846 la prima macchina
da cucire, si recò in Inghilterra ma non riuscì a venderla; negli USA
Singer gli rubò il brevetto e costruì un’impresa. Howe è quindi
l’inventore mentre Singer è l’innovatore
Oltre alla definizione di una nuova idea (INVENZIONE), perché ci
sia innovazione è necessario che ci sia la realizzazione concreta
e diffusione dei risultati. Il processo di innovazione include
INNOVAZIONE = INVENZIONE
quindi tutte le attività che, partendo dalla percezione di una
(SCOPERTA) + APPLICAZIONE
necessità irrisolta, passano dalla generazione di un’idea, alla
(DIFFUSIONE)
ricerca per risolvere il problema, all’applicazione di conoscenza
o in un certo mercato sistema socio-tecnico.
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Innovazione di Prodotto/Servizio:
#1 INNOVAZIONE del
cambiamenti in COSA SI OFFRE sul mercato e
MODELLO e della
degli aspetti formali o tecnico-funzionali (es.
[#2] Tipi di Innovazione nell’Impresa
STRUTTURA di
innovazione design, ridisegno funzionale, nuovi
PRODOTTO/SERVIZIO
sistemi o componenti, nuove tecnologie)
#2 INNOVAZIONE del Innovazione di Processo: cambiamenti in
MODELLO e della COME SI PRODUCE/OFFRE (es. innovazione
STRUTTURA dei dei processi produttivi BPR/BPI, ridisegno dei
PROCESSI processi di vendita)
#3 INNOVAZIONE del Innovazione Organizzativa: cambiamenti in
MODELLO e della COME CI SI ORGANIZZA PER
STRUTTURA PRODURRE/OFFRIRE (es. nuovo modello
ORGANIZZATIVA organizzativo, nuovi ruoli e linee decisionali,
sviluppo nuove competenze nel personale
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#1 INNOVAZIONE del
MODELLO e della
STRUTTURA di
PRODOTTO/SERVIZIO
L’innovazione può riguardare aspetti
maggiormente formali e di design (es. confezione
[#3] Innovazione di Prodotto (o Servizio)
di un pacco di caffè, piccolo restyling automobile)
oppure aspetti sostanziali relativi alla struttura ed
alla funzionalità del prodotto/servizio. In tal caso,
sono coinvolte maggiormente le componenti e le
tecnologie utilizzate.
ALTO
Innovazione Architetturale Innovazione Radicale
Es. Introduzione del Fornetto Es. Introduzione del Forno a
AMPIEZZA in Elettrico Microonde
Nel caso di innovazione termini della
non puramente Configurazione
formale, esiste un range del Prodotto Innovazione Incrementale Innovazione Modulare
di possibilità di Es. Introduzione della Funzione Es. Introduzione del Display
innovazioni di diversa di Ventilazione Interna Elettronico di Programmazione
entità e natura BASSO
BASSO NOVITÀ Rispetto alle Conoscenze Esistenti ALTO
Innovazioni relative al forno elettrico per la cottura dei cibi [Es. del Modello di Henderson & Clarke, 1990]
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INNOVAZIONE del
MODELLO e della
STRUTTURA dei
PROCESSI
L’innovazione può riguardare qualsiasi
processo della catena del valore dell’impresa e
tutte le aree di gestione del processo, ossia:
1 Gestione Scopo, 2 Gestione Struttura, 3 Gestione
[#4] Innovazione di Processo
Risorse, 4 Gestione Sistemi, 5 Gestione
Dipendenze, 6 Gestione Eccezioni, 7 Gestione
Performance, 8 Gestione Integrazione
Anche per i processi,
l’innovazione può essere
incrementale (non
distruttiva e relativa ad
una o poche componenti
dello stesso) o radicale
(totale trasformazione del
processo nella sua BPI – Business Process Innovation
interezza)
BPR – Business Process Redesign
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INNOVAZIONE del
MODELLO e della
STRUTTURA
ORGANIZZATIVA
L’innovazione può riguardare i molteplici
aspetti relativi all’organizzazione dell’impresa il
modello organizzativo dell’impresa, i meccanismi
[#5] Innovazione Organizzativa
di coordinamento, le deleghe, i rapporti gerarchici
ed i «livelli» dell’organizzazione, i ruoli e le
competenze
L’innovazione organizzativa è
relativa a cambiamenti
incrementali o sostanziali che
hanno un impatto su come le
persone operano ed
interagiscono all’interno
dell’impresa e con soggetti
esterni (es. nuovi ruoli e linee
decisionali, sviluppo nuove
competenze nel personale)
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L’attività di innovazione che l’impresa esegue (su prodotti/servizi, processi e modelli
organizzativi) da luogo alla creazione di nuovi asset di proprietà intellettuale
La proprietà intellettuale include diverse aree:
[1] BREVETTI (proteggono nuove idee particolarmente innovative)
[2] DISEGNI e Modelli (proteggono layout innovativi e nuovi utilizzi di trovati già esistenti)
[#6] Proprietà Intellettuale dell’Impresa
[3] MARCHI Depositati (proteggono i simboli finalizzati a distinguere l’impresa dalle altre)
[4] DIRITTO d’AUTORE (protegge le espressioni artistiche e le produzioni non tutelabili come sopra)
Sito web dell’Ufficio Italiano Brevetti e Marchi (uibm.mise.gov.it)
Il segreto industriale è uno strumento di tutela
delle attività creative ed inventive relative allo
sviluppo di prodotti industriali (es. ricetta Coca-
Cola) e non rientra necessariamente nella
protezione di cui sopra (es. attraverso un brevetto)
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Gli «stimoli» o input per il processo innovativo possono provenire anche dall’esterno dei «confini
aziendali», ad esempio da clienti, fornitori, partner, istituzioni, università, cittadini, etc.. Si parla in tal
senso di Innovazione Aperta (Open Innovation) piuttosto che chiusa. Con l’esplosione delle tecnologie
digitali e dell’interconnessione tra attori ed organizzazioni, lo sfruttamento e la valorizzazione delle idee,
della conoscenza e dell’esperienza distribuita possono rappresentare un fattore di vantaggio competitivo
[#7] Innovazione Aperta per la Nuova Era dell’Impresa
per le imprese.
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Cosa mi spinge ad Qual è la situazione Come potrebbe Come gestisco il
innovare? attuale? funzionare domani? passaggio?
Quali obiettivi mi Come funziona Con quali risultati? Su cosa mi baso?
pongo? oggi?
[#8] Roadmap per l’Innovazione
Problemi/Opportunità Elementi «as-is» Modelli alternativi Fattori abilitanti
Uomini e Tecnologie Metriche attuali Simulazione impatto Change management
Oggetto Oggetto Oggetto Oggetto
STEP#1 STEP#2 STEP#3 STEP#4
GOAL e FOCUS ANALISI AS-IS DESIGN «TO-BE» PIANO AZIONE
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Logica esponenziale del «x10»
…..piuttosto del semplice «+10%»
[#9] Il Mindset dell’Innovatore
2020 (C) Alessandro MARGHERITA – www.alessandromargherita.comMaggiore qualità prodotto
INNOVAZIONE del
Costo minore del prodotto
MODELLO e della
STRUTTURA di Customer lock-in o system lock-in
[#10] Performance ed Impatto dell’Innovazione
PRODOTTO/SERVIZIO Leadership di mercato
Soddisfazione cliente
Reputazione azienda
INNOVAZIONE del Maggiore efficienza/produttività
MODELLO e della Maggiore efficacia
STRUTTURA dei Migliore servizio al cliente
PROCESSI Migliore qualità prodotti
Risparmio costi
Acquisizione nuovo mercato
INNOVAZIONE del
Maggiore soddisfazione dipendenti
MODELLO e della Performance dei processi «umani»
STRUTTURA Valore e competenze capitale umano
ORGANIZZATIVA Decisioni/azioni più snelle
Attrattività verso nuove risorse
2020 (C) Alessandro MARGHERITA – www.alessandromargherita.comProf. Alessandro MARGHERITA
alessandro.margherita@unisalento.it
Edificio IBIL «Aldo Romano», Laboratorio DARWIN (primo piano)
Campus Ecotekne, Via Monteroni sn, 73100 Lecce (LE)
www.alessandromargherita.com
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