CI PRENDIAMO CURA DEL VOSTRO BENESSERE - LA GUIDA ALLE NOSTRE ULTERIORI MISURE A TUTELA DELLA SALUTE E SICUREZZA - Cisalpina Tours
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CI PRENDIAMO CURA DEL VOSTRO BENESSERE LA GUIDA ALLE NOSTRE ULTERIORI MISURE A TUTELA DELLA SALUTE E SICUREZZA
Bentornati a bordo di Singapore Airlines
Noterete che abbiamo apportato alcune modifiche all’esperienza di viaggio dall’ultima volta che ci siamo incontrati.
In questo periodo particolare, abbiamo intensificato le misure di pulizia e introdotto migliorie pensate per proteggere la
vostra salute, dal check-in all’imbarco, mentre continuiamo a offrirviPRIMA
quel livello DEL VOLO
di servizio
che vi aspettate da Singapore Airlines. PREPARATIVI
Lavoriamo per creare i più alti standard di sicurezza e protezione non solamente a bordo, ma lungo tutto il vostro viaggio
con noi. Qui, potete trovare in dettaglio le misure che abbiamo adottato per tenervi al sicuro – da prima di entrare in
Compilate la vostra autocertificazione
aeroporto, fino al vostro arrivo. Tutti i passeggeri in ingresso a Singapore
presentare una autodichiarazione di buon
comodità, è possibile completare il modul
prima del volo. Per maggiori informazioni
visitare eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard
Check in online
PRIMA DEL VOLO IN AEROPORTO A BORDO ALL’ARRIVO
Effettuate il Check in tramite l’app mobile
SingaporeAir o sul nostro sito web per risp
tempo all’aeroporto
Controllate le restrizioni di viaggio
Vi raccomandiamo di controllare le restriz
PREPARATIVI
PRIMADEL
PRIMA DELVOLO
VOLO ALL’AEROPORTO
PREPARATIVI
PREPARATIVI BANCHI CHECK-IN E IMMIG
Compilate la vostra autocertificazione di buona salute Un viaggio Contactless
Tutti i passeggeri in ingresso a Singapore sono tenuti a Utilizzate l’app mobile SingaporeAir per generare la vostra
presentare una autodichiarazione di buona salute. Per carta d’imbarco, consultare la e-Library ed esplorate le altre
comodità, è possibile completare il modulo fino a tre giorni funzioni per un viaggio contactless. Per maggiori
Compilate
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ai negozi duty-free presenti al Changi Airpot. Pre-ordinate
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tempo all’aeroporto Pre-ordine
Pre-ordine
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consegnati direttamente al vostro posto
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Prenotazione
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ALL’AEROPORTO
RAZIONEBANCHI CHECK-IN E IMMIGRAZIONE
Bagaglio a mano
Dispositivi di protezione* Dispositivi di protezione*
a mano. Vi Potete
Tutto portare a bordo
lo staff ai banchiil del
vostro bagaglio
Changi a mano.
Airport indossaVi Tutto lo staff ai banchi del Changi Airport indossa
a bagaglio pregiamo di controllare
la mascherina e seguelagli
vostra franchigia
standard bagaglio
di sicurezza la mascherina e segue gli standard di sicurezza
inrichiesti
base alla classe
dalle di viaggio
autorità locali.qui. richiesti dalle autorità locali.
I passeggeri, incluso i bambini dai 2 anni in su, I passeggeri, incluso i bambini dai 2 anni in su,
sono tenuti a indossare la mascherina durante sono tenuti a indossare la mascherina durante
passeggero* Autocertificazone
tutto il viaggio. di buona salute del passeggero* tutto il viaggio.
una Vi potrebbe essere richiesto di compilare una
ettagli della valutazione clinica di base e di fornire i dettagli della
Distanza di sicurezza* Distanza di sicurezza*
della vostra vostra storia di viaggio, come da richiesta della vostra
La segnaletica a terra e i chioschi per il check- La segnaletica a terra e i chioschi per il check-
destinazione.
in aiutano i passeggeri a mantenere la distanza in aiutano i passeggeri a mantenere la distanza
di sicurezza gli uni dagli altri. di sicurezza gli uni dagli altri.
Controllo della temperatura*
na Tutti i passeggeri verranno sottoposti a una
Maggiore sanificazione e sterilizzazione* Maggiore sanificazione e sterilizzazione*
ontrollo rilevazione della temperatura prima del controllo
Le pulizie delle superfici più utilizzate vengono Le pulizie delle superfici più utilizzate vengono
passaporti.
effettuate con maggiore frequenza utilizzando effettuate con maggiore frequenza utilizzando
disinfettanti a lunga durata. disinfettanti a lunga durata.
Igienizzante mani*
ione, Disponibile ai banchi check-in e immigrazione,
come in tutto l’aeroporto.
* Effettuato dagli operatori aeroportuali. Può differire in base all’aeroporto * Effettuato dagli operatori aeroportuali. Può differire in base all’aeroporto
ALL’AEROPORTO
LOUNGE SILVERKRIS
Tutte le lounge, ad eccezione della SilverKris Lounge (Business Class) al Terminal 3 del Changi Airport, sono temporaneamente chiuse.
Le Lounge riapriranno progressivamente al momento appropiato con le seguenti misure precauzionali in vigore.
Igienizzante mani Servizio ristorazione
Disponibile all’ingresso della Lounge. Misure igieniche avanzate sono entrate in vigore
durante il servizio di ristorazione. Nella maggior
parte delle nostre lounge, potrete gustarvi i pasti
à la carte al posto del servizio a buffet.
Protezione dello staff
Il nostro staff nella lounge indossa sempre la
mascherina e utilizza i guanti per maneggiare le e-Library
pietanze. La loro temperatura viene inoltre Approfittate dell’accesso gratuito a oltre 150
controllata due volte al giorno. giornali e riviste tramite la nostra e-Library
presente nella app mobile SingaporeAir.
Maggiore pulizia delle lounge
Abbiamo intensificato le nostre procedure di
pulizia in tutte le lounge e impieghiamo
disinfettanti sulle superfici utilizzate di frequente.ALL’AEROPORTO
DURANTE I CONTROLLI DI SICUREZZA E L’IMBARCO
Distanza di sicurezza*
Igienizzante mani*
La segnaletica a terra, incluso all’imbarco
Disponibile a tutti i gate d’imbarco.
dell’aeromobile, aiuterà i passeggeri a
mantenere la distanza di sicurezza.
Equipaggiamento di protezione del personale* Pulizie più frequenti*
Il personale al Changi Airport indossa la Le superfici molto utilizzate come quelle dei
mascherina per la protezione di tutti. porta bagagli vengono pulite e disinfettate più
frequentemente per garantire maggiore
sicurezza.
Il vostro kit di protezione SIA Recatevi al gate con anticipo
Riceverete in omaggio un kit contenente una Se state volando verso Singapore e avete
mascherina, un igienizzante mani e delle successivamente un collegamento con un altro
salviettine antibatteriche per la vostra sicurezza. volo, sarete nel primo gruppo per l’imbarco –
indipendentemente dalla vostra classe di viaggio.
Vi preghiamo quindi di raggiungere il gate di
imbarco con anticipo.
* Effettuato dagli operatori aeroportuali. Può differire in base all’aeroportoA BORDO
DURANTE IL VOSTRO VOLO
Ulteriori misure di sicurezza.
Il nostro equipaggio di bordo indossa la Maggiore Pulizia
mascherina durante tutto il volo, oltre che Tutti i servizi igienici vengono puliti più
occhiali o visiere quando interagiscono con i frequentemente utilizzando disinfettanti ad alta
passeggeri. I guanti venogno indossati durante il resistenza approvati dal produttore.
servizio dei pasti.
Distanza di sicurezza
L’equipaggio è anche addestrato per assistere i Si ricorda ai passeggere di mantenere la
passeggeri nel caso in cui non si sentissero distanza di sicurezza durante l’attesa per i
bene. servizi igienici.
Aria piu pulita in cabina.
Ogni aeromobile della flotta di Singapore Salviettine anti-batteriche
Airlines Group è equipaggiato con filtri HEPA* Salviettine aggiuntive sono disponibili su
che rimuovono più del 99.9% dei microbi richiesta al posto del servizio asciugamani.
presenti nell’aria. L’aria a bordo viene inoltre
rinfrescata ogni 2-3 minuti durante tutto il
volo.
Aree segnalate
A bordo troverete delle aree segnalate per
separare i passeggeri che devono effetturare il
transito da chi invece deve entrare a Singapore.
Vi chiediamo di rimanere nell’area a voi
riservata durante il volo. *High Efficiency Particulate AirA BORDO
DURANTE IL VOSTRO VOLO
Servizio ristorazione KrisShop
Il servizio di pasti a bordo è stato sospeso su Il servizio di shopping a bordo è temporaneamente
tutti i voli nel sud-est asiatico e per la Cina sospeso. Potete pre-ordinare gli articoli online prima
secondo i requisiti normativi imposti. In del Vostro volo e riceverli a bordo o richiedere che
sostituzione, verranno fornite delle snack bag. vengano consegnati a casa vostra. Visitate
Su tutti gli altri voli, il servizio pasti è stato https:/ www.krisshop.com/en/
KrisShop.com per maggiori informazioni.
semplificato. Anche l’offerta di alcolici è stata
adeguata in tutte le classi. Continuiamo a
lavorare con le autorità per cercare di migliorare Nuova fornitura per ogni volo
sempre di più i nostri servizi di ristorazione. Cuffie, copri-poggiatesta, federe, copriletto e
coperte verranno sostituiti dopo ogni volo. La
biancheria verrà lavata ad alte temperature per
Film e intrattenimento disinfettarla dopo ogni utilizzo.
Utilizzate la funzione Krisworld* sulla nostra app
mobile SingaporeAir per controllare a distanza il
sistema di intrattenimento in volo dal vostro Sospensione temporanea di alcuni servizi
telefono. La consegna di articoli che vengono toccati di
frequente, come i giochi per bambini, le borse kit per
e-Library
neonati, o la distribuzione delle carte di arrivo è stata
Consultate i quotidiani e le riviste che
temporanemente sospesa per minimizzare le
preferite utilizzando la e-Library sulla vostra
possibilità di contatto.
app mobile SingaporeAir prima del volo.
* Disponibile esclusivamente sugli aeromobili Singapore AirlinesALL’ARRIVO
SBARCO, CONTROLLO IMMIGRAZIONE E RITIRO BAGAGLIO
Siate pazienti in fase di sbarco dall’aeromobile Igienizzante mani*
La fase di sbarco potrebbe richiedere più tempo del Disponibile presso il controllo passaporti e in
solito. Se state transitando a Singapore, sarete tutto l’aeroporto.
nell’ultimo gurppo a sbarcare, indipendentemente
dalla vostra classe di viaggio. Un assistente vi
accompagnerà al vostro gate d’imbarco o all’aera
d’attesa per il transito. Misure di pulizia avanzate*
Le superfici vengono pulite ancora più
Distanza di sicurezza* frequentemente e ricoperte con disinfettanti a
Vi ricordiamo di mantenere una distanza di lunga durata.
sicurezza durante lo sbarco e in attesa del proprio
turno sia al controllo passaporto che alla consegna
bagagli.
Autocertificazione di buona salute *
Se non avete completato la vostra
autocertificazione di buona salute prima del
volo, potete farlo all’arrivo. Vi potrebbe essere
richiesto di fornire ulteriori dettagli da parte della
vostra destinazione come la storia clinica e del
vostro viaggio.
* Soggetto alle disposizioni dell’aeroporto di arrivoTRANSITO A SINGAPORE
TRANSITO A SINGAPORE
PROCEDURE PER LA PRENOTAZIONE E IL TRANSITO
TRANSITO A SINGAPORE
PROCEDURE PER LA PRENOTAZIONE E IL TRANSITO
PROCEDURE PER LA PRENOTAZIONE E IL TRANSITO
Passeggeri in transito Selezione posto
Il transito al Changi Airport sarà Nel rispetto dei requisiti normativi per separare i
Passeggeri
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consentito. Se siete un passeggero in transito con un
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base alla alla disponibilità
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destinazione finale. finale.TRANSITO A SINGAPORE
PROCEDURE PER LA PRENOTAZIONE E IL TRANSITO
Limitazioni di movimento
All’arrivo al Changi Airport Nel rispetto dei requisiti normativi che regolano la
Un assistente accompagnerà tutti I passeggeri in separazione dei passeggeri in transito da quelli non in
transito al gate d’imbarco o alla transit holding area transito, non ci saranno fermate tra il gate e la transit
Se il Vostro tempo di transito è inferior ai 75 minuti, holding area. Non essendovi la possibilità di visitare
procederete direttamente verso il vostro prossimo negozi e servizi dell'aeroporto lungo il percorso troverete
gate d’imbarco. Se il vostro tempo di transito è dei servizi nella transit holding area.
superiore a 75 minuti, verrete accompagnati alla
vostra transit holding area. Il vostro volo in connessione
Verranno effettuate le chiamate d’imbarco. Circa 75
Riposati e rilassati nella transit holding area minuti prima della partenza del vostro volo, verrete
La vostra transit holding area è in grado di fornirvi sedute accompagnati dalla transit holding area al vostro gate
confortevoli, accesso a cibo e bevande, sala fumatori, d’imbarco per i controlli di sicurezza e l’imbarco. I
area relax con poltrone reclinabili, WiFi gratuito e servizi passeggeri in transito saranno imbarcati per primi,
igienici. Vi preghiamo di indossare sempre le vostre indipendemente dalla classe di viaggio.
mascherine, a meno che non stiate mangiando o
bevendo, e di rimanere per tutto il tempo nella transit Transit hotel
holding area. Vi informiamo che i transit hotel al Changi Airport sono
temporaneamente chiusi. Vi invitiamo a pianificare il
Vostro itinerario tenendo conto della durata del
Area d’attesa Premium
transito.
Se siete un membro del PPS Club, o un passeggero di
Suite, First o Business Class, avrete accesso all’area Scoprite di più
d’attesa Premium. A disposizione troverete WiFi Visitate il nostro sito web per rimanere aggiornati sulle
gratuito, cibo e bevande, e una sala relax con poltrone misure per il transito.
reclinabili.BENVENUTI IN UN NUOVO STANDARD DI SERVIZIO NON VEDIAMO L’ORA DI ACCOGLIERVI NUOVAMENTE A BORDO
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