CATALOGO DEI SERVIZI E DELLE ATTIVITÀ PER I PROGETTI DI ALTERNANZA SCUOLA LAVORO - Roma ...
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DIPARTIMENTO TURISMO –
FORMAZIONE E LAVORO
CATALOGO DEI SERVIZI E DELLE
ATTIVITÀ PER I PROGETTI
DI ALTERNANZA SCUOLA LAVORO
1INDICE
• LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE E LA RELAZIONE CON IL PUBBLICO – URP………………………………………………pag. 3
• ATTIVARE UNA STRUTTURA RICETTIVA A ROMA……………………………………………………………………………………….pag. 4
• SCUOLE D’ARTE E DEI MESTIERI……………………………………………………………………………………………………………pag. 5
• ATTIVITÀ DI AUTOPROMOZIONE SOCIALE………………………………………………………………………………………………..pag. 6
• LA BANCA DATI TURISTICA DI ROMA CAPITALE………………………………………………………………………………………..pag. 7
• CENTRI DI ORIENTAMENTO AL LAVORO – COL…………………………………………………………………………………………pag. 8
• L’INFORMAZIONE TURISTICA SUI SOCIAL NETWORK DI ROMA CAPITALE………………………………………………………..pag. 9
• OSSERVATORIO SUL LAVORO……………………………………………………………………………………………………………...pag. 10
• L’ACCOGLIENZA TURISTICA DI ROMA CAPITALE - PIT – Punti Informazione Turistica………………………………………..pag. 11
• AGENZIA EUROPE CHANTIER PER LA PROMOZIONE DELLA CITTADINANZA EUROPEA E DELL’INTERCULTURA - INIZIATIVE E
PROGETTI EUROPEI - EUROPA 2020…………………………………………………………………………………………………….pag. 12
• TURISMO SOSTENIBILE - Network Grandi Destinazioni Italiane Turismo Sostenibile GDTIS………………………………......pag. 13
• PROMOZIONE E INCLUSIONE SOCIO LAVORATIVA…………………………………………………………………………………....pag. 14
• MODULI DI ORIENTAMENTO…………………………………………………………………………………………………………………pag. 15
1. L’ALTERNANZA, UN’OCCASIONE DI CONOSCERE DALL’INTERNO IL MONDO DEL LAVORO..........................................pag. 16
2. LA COSTRUZIONE DELL’OBIETTIVO PROFESSIONALE…………………………………………………………………………….pag. 17
3. IL PROCESSO DI SCELTA DI UN PERCORSO FORMATIVO………………………………………………………………………...pag. 18
4. LA RICERCA DEL LAVORO……………………………………………………………………………………………………………….pag. 19
5. IL CV EUROPASS: COME SCRIVERE UN BUON CV………………………………………………………………………………….pag. 20
6. COME AFFRONTARE UN COLLOQUIO DI LAVORO…………………………………………………………………………………pag. 21
7. LE OPPORTUNITÀ ATTIVE PER I GIOVANI…………………………………………………………………………………………….pag. 22
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 2
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itLA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE E LA
RELAZIONE CON IL PUBBLICO – URP
Settore Economico indirizzo Turismo
Istituto di provenienza degli studenti
Settore Servizi indirizzo Ospitalità Alberghiera
40
Numero di ore totali
di cui 8 di presentazione attività e 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 5
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante Direzione dipartimentale
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Sede Ufficio sito in Via di San Basilio, 51 (piazza Barberini)
Periodo Da ottobre a giugno
Tempi di accesso ai locali Giorni di accesso dal Lunedì al Giovedì
Frequenza/orario Dalle 9 alle 13 e dalle 13 alle 17
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione delle attività di Roma Capitale, in materia di comunicazione
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici istituzionale. Ruolo dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico e utilizzo degli strumenti più idonei in base agli
obiettivi che si intendono raggiungere.
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso l’ufficio U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico - del dipartimento,
svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Descrizione delle azioni previste Conoscere il funzionamento dell’U.R.P.;
Interagire direttamente in modalità multicanale con l’utenza (presenza, telefonica, mail);
Progettare una guida operativa di comunicazione interna da realizzare a scuola.
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza diretta del funzionamento di un Ufficio Relazioni con il Pubblico e delle sue attività
istituzionali (informazione di primo e secondo livello, punto di ascolto telefonico, gestione reclami
e segnalazioni e accesso agli atti, accesso civico, reperimento delle informazioni necessarie allo
Competenze acquisite/attese svolgimento dei procedimenti amministrativi e delle procedure tecniche;
Capacità di comunicazione nelle varie situazioni nella relazione con i cittadini;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici;
Conoscenza dei procedimenti amministrativi specifici (accesso agli atti documentale, accesso
civico).
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 3
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itATTIVARE UNA STRUTTURA RICETTIVA A ROMA
Istituto settore Economico indirizzo Turismo, Istituto settore tecnologico indirizzo costruzioni e
Istituto di provenienza degli studenti Istituto settore Servizi indirizzo servizi per l’ospitalità alberghiera
24 di cui n. 8 di presentazione attività e n. 8 di inserimento in tirocinio e n. 8 a scuola (progettazione guida
Numero di ore totali operativa)
Numero massimo studenti 4
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante Direzione Turismo
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro Sportello Unico Attività Ricettive – S.U.A.R
Sede Via di San Basilio, 51 (piazza Barberini)
Periodo Da Ottobre a Maggio (escluso il mese di dicembre)
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Giovedì
2 settimane al mese alternate:
Frequenza/orario - Lunedì dalle 10.00 alle 12.00 (back office)
- Giovedì dalle 14,30 alle 16.30 (front office)
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Turismo di Roma Capitale.
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici SUAR - Sportello Unico Attività Ricettive in collaborazione
con l’U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico e svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Descrizione delle azioni previste Analisi dei procedimenti amministrativi e normativi per l’apertura di un’attività ricettiva (casa
vacanza, bed & breakfast etc.);
Interazione con l’utenza;
Progettazione di una guida operativa di supporto al cittadino da realizzare a scuola.
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza dei procedimenti amministrativi specifici;
Competenze acquisite/attese Capacità di reperire le informazioni utili per l’apertura di un’attività ricettiva;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici;
Capacità di comunicazione nelle varie situazioni nella relazione con i cittadini.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 4
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itSCUOLE D’ARTE E DEI MESTIERI
Istituto di provenienza degli studenti Liceo Artistico – Liceo Classico – Liceo Scientifico
40
Numero di ore totali
di cui n. 8 di presentazione attività e n. 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 4
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro - via dei Cerchi n. 6
Scuola Arti Ornamentali - Via S. Giacomo n. 11
Scuola Nicola Zabaglia - Via S. Paolo alla Regola n. 43
Sede
Scuola Ettore Rolli - Via Macedonia n. 120
Scuola Scienza e Tecnica - Viale Glorioso n. 5
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Giovedì
2 volte a settimana di 4 ore ciascuna
Frequenza/orario - dalle 10:00 alle 14:00 attività presso la sede della Direzione Formazione e Lavoro
- dalle 15:00 alle 19:00 attività presso le Scuole
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di Roma
Capitale.
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici delle Scuole d’Arte e dei Mestieri, svolgendo in affiancamento le
seguenti attività:
Descrizione delle azioni previste Gestione di archivi e database relativi a iscrizioni, docenti e alunni;
Interazione telefonica con l’utenza;
Gestione della segreteria di una Scuola;
Esperienza diretta nel coinvolgimento in attività laboratoriali dedicate da svolgere presso le scuole.
Consapevolezza e gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza dei procedimenti amministrativi specifici;
Competenze acquisite/attese Capacità di reperire le informazioni utili alla gestione della segreteria della scuola;
Conoscenza delle modalità di realizzazione artistica di manufatti in varie discipline;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 5
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itATTIVITÀ DI AUTOPROMOZIONE SOCIALE
Liceo Classico e Scientifico e Istituti Settore Economico indirizzo Amministrazione, Finanza e
Istituto di provenienza degli studenti
Marketing
24 ore di cui n. 8 di presentazione attività e n. 16 di inserimento in tirocinio, che possono essere estese a
Numero di ore totali 32 ore sulla base di uno specifico interesse di approfondimento
Numero massimo studenti 10
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Sede via dei Cerchi n. 6
Periodo Da Ottobre a Luglio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario Una volta a settimana per 4 ore dalle 9:00 alle 13:00
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di Roma
Capitale.
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici di Autopromozione Sociale, svolgendo in affiancamento le
seguenti attività:
Descrizione delle azioni previste Approccio all’analisi socioeconomica territoriale;
Contributo operativo per soluzioni da proporre all’utenza;
Gestioni di archivi e database.
Consapevolezze e gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Introduzione ai procedimenti amministrativi correlati alla concessione di agevolazioni economiche
Competenze acquisite/attese alle imprese;
Capacità di reperire le informazioni utili alla concessione di agevolazioni economiche alle imprese;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 6
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itLA BANCA DATI TURISTICA DI ROMA CAPITALE
Istituto di provenienza degli studenti Liceo Classico, Scientifico, Linguistico, e Ist. Settore Economico indirizzo Turismo
40
Numero di ore totali
di cui 8 di presentazione attività e 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 20
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante Direzione Turismo
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Redazione sito web www.060608.it
Sede Zètema Progetto Cultura S.r.l.
Via Attilio Benigni, 59 00156 Roma
Periodo Da Ottobre a Luglio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì alla Domenica
Frequenza/orario turni di 4 ore nella fascia dalle 9 alle 18
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore Modulo di presentazione generale: Roma Capitale l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore Modulo di presentazione sul marketing turistico di Roma Capitale.
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza all’interno della redazione del sito web www.060608.it, gestito da Zetema,
svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Ricerca di informazioni aggiornate su eventi, manifestazioni, iniziative turistiche e culturali a
Roma;
Descrizione delle azioni previste
Conoscenza delle fonti informative principali relative al settore turistico e culturale a Roma;
Collaborazione all’aggiornamento costante del sito.
Obiettivo dell’esperienza è realizzare una piccola redazione nella scuola, all’interno di un laboratorio
informatico, che faccia ricerca informativa nel settore e contribuisca alla redazione inviando materiale
autoprodotto (vedi scheda social).
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza delle fonti informative principali del settore turismo e cultura;
Conoscere la struttura di un sito web e le modalità di implementazione e manutenzione
Competenze acquisite/attese
(aggiornamento costante) di un sito;
Conoscenza degli strumenti di comunicazione turistica di Roma Capitale (Roma Pass, e altri);
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 7
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itCENTRI DI ORIENTAMENTO AL LAVORO - COL
Istituto di provenienza degli studenti Licei tutti e Istituti tecnici per i servizi sociali
Numero di ore totali 40 di cui n. 8 di presentazione attività e n. 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 50
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro U.O. Politiche per il Lavoro e Osservatorio sul Lavoro
Presso le sedi dei CENTRI di ORIENTAMENTO al LAVORO
Sede
http://www.comune.roma.it/pcr/it/sedi_1.page
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
6 ore al giorno, seguendo gli orari di servizio: 8-14 e 2 pomeriggi a settimana (orario da concordare
Frequenza/orario con il singolo ufficio)
32 ore da effettuare in una settimana
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione sulle attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di
Roma Capitale.
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici dei Centri di Orientamento al Lavoro, svolgendo in
affiancamento le seguenti attività:
Esplorazione delle fonti informative sul lavoro;
Aggiornamento e manutenzione delle bacheche informative dell’autoconsultazione;
Descrizione delle azioni previste Accoglienza dell’utenza;
Redazione del Curriculum Vitae Europass;
Partecipazione all’organizzazione di seminari informativi;
Aggiornamento di archivi e database relativi all’utenza e alle risorse di rete del servizio;
Interazione telefonica con l’utenza.
Capacità organizzative e relazionali utili in un luogo di lavoro;
Capacità comunicative e relazionali nel rapporto con i cittadini, italiani e stranieri;
Competenze acquisite/attese Capacità di reperimento delle informazioni necessarie allo svolgimento delle attività degli uffici;
Conoscenza e utilizzo degli strumenti per la ricerca del lavoro;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 8
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itL’INFORMAZIONE TURISTICA SUI SOCIAL NETWORK DI ROMA CAPITALE
Istituto di provenienza degli studenti Licei, Istituti Settore Economico indirizzo Turismo
112
Numero di ore totali
di cui 12 di presentazione attività e 100 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 20
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante Direzione dipartimentale
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Sede Redazione pagine web e social network (portale istituzionale e sito www.turismoroma.it)
Periodo Da Ottobre a Luglio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
2 giorni a settimana
Frequenza/orario
100 ore su 3 mesi da svolgere a scuola e sul territorio
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione sul marketing turistico di Roma Capitale.
4 ore - Modulo di presentazione sui social network.
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, il progetto di alternanza si
svolgerà a scuola in collaborazione con la redazione del sito web www.turismoroma.it (Pagine
Facebook Turismo Roma official page).
L’obiettivo è la costruzione di un progetto editoriale, che coinvolga gli studenti in attività di lavoro per un
committente “reale”.
Il progetto si caratterizza per offrire agli studenti una vera esperienza di giornalismo web: ogni classe
Descrizione delle azioni previste diventerà per 3 mesi una redazione locale che contribuirà con propri contenuti alle pagine Facebook
Turismo Roma official page, con la supervisione della redazione centrale.
Ruolo fondamentale e figura di raccordo sarà, ove presente, l’animatore digitale scolastico o il docente
referente.
I ragazzi parteciperanno a 2 giornate a settimana ad un laboratorio interno alla scuola, di cui la prima
giornata è di raccolta informazioni sul web o sul territorio (interviste) sul tema “Itinerari culturali a tema
e/o di quartiere”, e successivamente elaborare ed inviare i contributi alla redazione.
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un contesto lavorativo e di
redazione;
Competenze acquisite/attese Conoscenza delle fonti informative principali del settore turismo e cultura;
Capacità di comunicare con i social media (linguaggio, verifica e selezione delle informazioni);
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 9
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itOSSERVATORIO SUL LAVORO
Istituto di provenienza degli studenti Istituto settore Economico indirizzo amministrazione, finanza e marketing
38
Numero di ore totali
di cui 8 di presentazione attività e 30 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 8
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Ente Ospitante
U.O. Politiche per il Lavoro e Osservatorio sul Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Sede Uffici dell’Osservatorio sul Lavoro - via dei Cerchi, 6
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
30 ore da effettuare in una sola settimana: 6 ore al giorno, dalle 8 alle 14 e 2 pomeriggi a settimana (da
Frequenza/orario concordare con il singolo ufficio)
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di Roma
Capitale
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici dell’Osservatorio sul Lavoro, svolgendo in affiancamento le
seguenti attività:
analisi delle principali normative in materia di appalti e di sicurezza sui luoghi di lavoro;
Descrizione delle azioni previste Consultazione dei siti Internet e selezione delle informazioni relative alla materia degli appalti e
della sicurezza nei luoghi di lavoro;
Visualizzazione della documentazione tecnica di cantiere e degli archivi fotografici;
Partecipazione all’organizzazione di seminari informativi;
Aggiornamento di archivi e database relativi agli interventi di controllo sui cantieri.
Capacità organizzative e relazionali utili in un luogo di lavoro;
Conoscenza delle informazioni di base relative alla specifica materia tecnica inerente il controllo
Competenze acquisite/attese sui cantieri;
Capacità di reperire le informazioni relative alla sicurezza sui luoghi di lavoro;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 10
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itL’ACCOGLIENZA TURISTICA DI ROMA CAPITALE
PIT – Punti Informazione Turistica
Liceo Linguistico, Ist. Settore Economico indirizzo Turismo e Settore Servizi indirizzo Ospitalità
Istituto di provenienza degli studenti
Alberghiera
40
Numero di ore totali
di cui 6 di presentazione attività e 34 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 50
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante Direzione Turismo
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Zètema Progetto Cultura S.r.l.
Sede
9 PIT Punti Informativi Turistici varie sedi dislocate nella città
Periodo Da Ottobre a Luglio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì alla Domenica
Frequenza/orario turni di 4 ore nella fascia dalle 9 alle 18
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione sul marketing turistico e l’accoglienza turistica di Roma Capitale.
Dopo la fase preliminare di in-formazione, tramite i moduli di presentazione lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza in uno dei Punti di Informazione Turistica gestiti da Zètema Progetto Cultura
s.r.l. svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Descrizione delle azioni previste Gestione della relazione con i turisti di varie nazionalità;
Conoscenza del materiale promozionale turistico di Roma;
Raccolta dei dati sui flussi turistici e le tipologie di richiesta dei visitatori presso i P.I.T.
finalizzata alla programmazione turistica.
Capacità organizzative e relazionali;
Gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Capacità di ricerca e lettura delle risorse attive per la promozione del turismo;
Competenze acquisite/attese
Capacità comunicative e relazionali utili in particolare con un pubblico internazionale;
Conoscenza degli strumenti di comunicazione turistica di Roma Capitale;
Gestione delle criticità nel lavoro con il pubblico.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 11
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itAGENZIA EUROPE CHANTIER PER LA PROMOZIONE DELLA
CITTADINANZA EUROPEA E DELL’INTERCULTURA - INIZIATIVE E
PROGETTI EUROPEI - EUROPA 2020
Istituto di provenienza degli studenti Liceo Linguistico e Istituti Settore Economico e Servizi - indirizzo Turismo
40
Numero di ore totali
di cui n. 8 di presentazione attività e n. 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 2
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Sede via dei Cerchi n. 6
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Giovedì
2 volte a settimana di 4 ore ciascuna
Frequenza/orario - dalle 10:00 alle 14:00 presso la sede della Direzione e/o sedi esterne (istituti scolastici)
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione delle attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di
Roma Capitale
Dopo la fase preliminare di in – formazione tramite i moduli di presentazione delle attività, lo studente
svolgerà l’esperienza di alternanza presso gli uffici che si occupano di Progettazione Europea, svolgendo
in affiancamento le seguenti attività:
Gestioni di archivi e database relativi a bandi e progetti con specifico riferimento a Europe
Descrizione delle azioni previste Chantier;
Attività di adesione ad un bando europeo.
Su richiesta degli interessati possibilità di affiancare gli operatori nelle attività laboratoriali erogate nelle
scuole su tematiche inerenti la cittadinanza europea.
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza dei procedimenti amministrativi specifici;
Competenze acquisite/attese Conoscenza bandi europei (Erasmus +, Servizio Civile Europeo, Europa per i Cittadini, etc.);
Conoscenza di azioni e progetti per la promozione della Cittadinanza Europea e dell’Intercultura;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 12
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itTURISMO SOSTENIBILE
Network Grandi Destinazioni Italiane Turismo Sostenibile GDTIS
Istituto di provenienza degli studenti Licei, Istituti Settore Economico indirizzo Turismo
40
Numero di ore totali
di cui 8 di presentazione attività e 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 6
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante Direzione dipartimentale
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro Direzione Turismo
Via di San Basilio n. 51 (Piazza Barberini)
Sede
Periodo Da Gennaio a Dicembre
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario dalle 9:00 alle 17:00
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione sul marketing turistico e accoglienza di Roma Capitale.
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici, svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
• Monitoraggio e mappatura dei servizi del territorio;
• Organizzazione di riunioni, seminari e tavoli di lavoro ed eventi;
Descrizione delle azioni previste
• Comunicazione interna ed esterna alla rete dei servizi per la promozione del turismo sostenibile per
sviluppare un’azione di promozione e disseminazione dei risultati raggiunti coinvolgendo altri soggetti
nazionali, europei ed internazionali;
• Aggiornamento di archivi e informazioni relativi alle risorse di rete dell’ufficio.
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Capacità di ricerca e lettura delle risorse attive per la promozione del turismo sostenibile nelle città
d’arte;
Conoscenza del territorio cittadino e della rete dei servizi per favorire e sviluppare politiche e buone
pratiche di turismo sostenibile;
Competenze acquisite/attese Conoscenza dei principali elementi e delle misure che regolano il mercato del lavoro finalizzato alla
promozione delle nuove professioni per il turismo sostenibile;
Capacità di organizzazione e gestione di riunioni e di attività di comunicazione, finalizzate al lavoro
di rete;
Capacità comunicative e relazionali;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 13
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itPROMOZIONE E INCLUSIONE SOCIO LAVORATIVA
Licei Psicopedagogico e delle Scienze umane
Istituto di provenienza degli studenti
Istituti tecnici dei Servizi Sociali
Numero di ore totali 68 di cui 8 di presentazione attività e 60 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 3
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Ente Ospitante
U.O. Politiche per il Lavoro e Osservatorio sul Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Ufficio Progetti a supporto dell’orientamento al lavoro – Promozione e Inclusione Socio Lavorativa - Via dei
Sede
Cerchi, 6
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario 3 ore al giorno tra le h 9.00 e le h 16.00 (da concordare tra studente e ufficio)
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di Roma
Capitale
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso l’ufficio, svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Monitoraggio e mappatura dei servizi del territorio;
Descrizione delle azioni previste Attività amministrativa di back office;
Organizzazione di riunioni, seminari e tavoli di lavoro;
Comunicazione interna ed esterna alla rete dei servizi per l’inclusione socio lavorativa;
Aggiornamento di archivi e informazioni relativi alle risorse di rete dell’ufficio.
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza dei principali elementi e delle misure che regolano il mercato del lavoro;
Capacità di ricerca e lettura delle risorse attive per l’inclusione socio lavorativa
Conoscenza del territorio cittadino e della rete dei servizi alla persona;
Competenze acquisite/attese Capacità di organizzazione e gestione di riunioni e di attività di comunicazione, finalizzate al lavoro
di rete;
Capacità comunicative e relazionali;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 14
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itMODULI DI ORIENTAMENTO
• MODULO 1: L’ALTERNANZA, UN’OCCASIONE DI CONOSCERE DALL’INTERNO IL MONDO DEL LAVORO
• MODULO 2: LA COSTRUZIONE DELL’OBIETTIVO PROFESSIONALE
• MODULO 3: IL PROCESSO DI SCELTA DI UN PERCORSO FORMATIVO
• MODULO 4: LA RICERCA DEL LAVORO
• MODULO 5: IL CV EUROPASS: COME SCRIVERE UN BUON CV
• MODULO 6: COME AFFRONTARE UN COLLOQUIO DI LAVORO
• MODULO 7: LE OPPORTUNITÀ ATTIVE PER I GIOVANI
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 15
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.it1. L’ALTERNANZA, UN’OCCASIONE DI CONOSCERE DALL’INTERNO IL MONDO DEL LAVORO
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del III, IV e V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Centri di Orientamento al Lavoro
Formazione e Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei C.O.L.
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario 1 incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
L’alternanza: un’occasione di conoscere dall’interno il mondo
Titolo del modulo del lavoro
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un
luogo di lavoro
Le regole scritte e non scritte del mondo del lavoro
Contenuti del modulo
Le relazioni in ambito professionale
La creazione di una rete professionale
Analisi e valutazione dell’esperienza di alternanza
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Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.it2. LA COSTRUZIONE DELL’OBIETTIVO PROFESSIONALE
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 6 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del IV e V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Centri di Orientamento al Lavoro
Formazione e Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario 3 incontri da 2 ore ciascuno
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo La costruzione dell’obiettivo professionale
L’esplorazione del sé: interessi, attitudini, valori, potenzialità
L’esplorazione del mondo del lavoro e la conoscenza delle professioni
Contenuti del modulo La definizione del progetto professionale
Il piano d’azione: percorsi formativi e/o professionali e modalità
specifiche di accesso al mondo del lavoro
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Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.it3. IL PROCESSO DI SCELTA DI UN PERCORSO FORMATIVO
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2/4 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del IV e V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Centri di Orientamento al Lavoro
Formazione e Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario 1 o 2 incontri da 2 ore ciascuno
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo Il processo di scelta di un percorso formativo
L’esplorazione delle opportunità formative
L’esplorazione del sé: interessi, attitudini, valori, potenzialità
Contenuti del modulo
La ricerca di informazioni: modalità di raccolta e verifica delle
informazioni utili alla scelta
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 18
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.it4. LA RICERCA DEL LAVORO
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Centri di Orientamento al Lavoro
Formazione e Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario 1 incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo La ricerca del lavoro
I servizi pubblici per il lavoro (COL, CPI, Informagiovani, Porta
Futuro, ecc.)
La costruzione del network professionale
Contenuti del modulo I siti e la stampa specializzata
I social network
I concorsi
Le agenzie per il lavoro
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 19
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.it5. IL CV EUROPASS: COME SCRIVERE UN BUON CV
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Centri di Orientamento al Lavoro
Formazione e Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario Un incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo Il CV Europass: come scrivere un buon curriculum vitae
La personalizzazione del Curriculum Vitae
Le modalità comunicative più efficaci
L’area della formazione
Contenuti del modulo
Le esperienze professionali: la descrizione delle attività lavorative
Le esperienze extraprofessionali: come e dove inserirle
L’area delle competenze personali, comunicative, organizzative
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 20
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.it6. COME AFFRONTARE UN COLLOQUIO DI LAVORO
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe studenti del V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Centri di Orientamento al Lavoro
Formazione e Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario Un incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo Come affrontare un colloquio di lavoro
Il processo di selezione
Il colloquio
L’assessment
Contenuti del modulo
La comunicazione verbale e non verbale
L’assertività
Simulazioni di colloqui
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 21
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.it7. LE OPPORTUNITÀ ATTIVE PER I GIOVANI
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe studenti del III, IV e V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Centri di Orientamento al Lavoro
Formazione e Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario Un incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo Le opportunità attive per i giovani
Il programma europeo Garanzia Giovani
Il progetto regionale Torno subito
Contenuti del modulo
I tirocini
I progetti internazionali ed europei
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, 22
Formazione e Lavoro oppure scrivere a alternanzascuolalavoro.turismoformazionelavoro@comune.roma.itPuoi anche leggere
