Bilancio di SOSTENIBILITÀ 2019 - Ciclat Trasporti Ambiente
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Bilancio di
SOSTENIBILITÀ
2019
Bilancio di
SOSTENIBILITÀ
2019
CONSIDERAZIONI GENERALI .......................... 07 PROFILO DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE .. 09 ETICA, PRINCIPI E VALORI DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE .................. 17 I SOGGETTI INTERESSATI (STAKEHOLDER) ... 21 REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO .............................. 23 MONITORAGGIO DEI SOCI E DEI FORNITORI .............................................. 33 OBIETTIVI 2020 ................................................ 41
08 Descrizione 08 Obiettivi 10 Storia e profilo attuale 11 Le attività del 2019 12 Definizione e costituzione del social performance team 13 Il social finger print 13 La valutazione del rischio 14 Struttura organizzativa e responsabilità 18 Etica 20 Principi 20 Valori 22 Individuazione 24 Generalità 24 Lavoro infantile 24 Lavoro obbligato 25 Salute e sicurezza 26 Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva 26 Discriminazione 27 Procedure disciplinari 27 Orario di lavoro 27 Retribuzione 28 Sistema di gestione 31 Reclami 31 Capacity Building 31 Documenti del Sistema 34 Responsabilità sociale 37 Prestazioni ambientali dei soci 42 Indicatori di responsabilità sociale
CONSIDERAZIONI
GENERALI
07
CONSIDERAZIONI GENERALI
DESCRIZIONE
Il Bilancio di Responsabilità Sociale SA8000 e raccoglie informazioni dai soggetti interessati
è un documento informativo pubblico sugli che, in questo modo, compartecipano meglio
effetti sociali delle attività di Ciclat Trasporti e più ampiamente alla condotta di Ciclat
Ambiente Soc. Coop. ed è uno degli strumenti Trasporti Ambiente Soc. Coop.
tramite cui si realizza la responsabilità sociale Questa è la sesta pubblicazione in conformità
dell’impresa. con i requisiti della norma SA8000.
Fornisce un resoconto sulle azioni svolte e sulle Il bilancio verrà diffuso presso gli uffici
iniziative future della Cooperativa ed integra il della Cooperativa, pubblicato sul sito www.
bilancio d’esercizio ampliando la valutazione ciclatambiente.it e inviato via PEC a tutti gli
dell’impatto sul piano sociale, culturale ed associati.
ambientale dell’attività d’impresa rispetto al Il presente bilancio contiene i dati relativi al
territorio e alla comunità di riferimento. Ha una personale dipendente e una analisi su quelli
periodicità di redazione annuale e riporta i valori, raccolti fra i soci. Le modalità e i risultati di
la situazione e gli obiettivi della Cooperativa nel questa analisi saranno illustrati nell’apposito
campo delle relazioni sociali ed etiche. capitolo di monitoraggio dei soci.
Il documento comprende sia la politica che il
riesame della Direzione, finalizzati a definire, Da quest’anno il Bilancio di Responsabilità
verificare, correggere e migliorare l’impegno di Sociale SA8000 diventa Bilancio di
Ciclat Trasporti Ambiente Soc. Coop. Sostenibilità.
Il Bilancio di Responsabilità Sociale SA8000 Grazie alla raccolta e organizzazione dei dati
presenta una duplice valenza: relativi alle prestazioni ambientali dei soci,
1. È uno strumento di gestione per la Direzione, a partire da questa edizione il Bilancio di
in quanto misura le prestazioni nel campo Responsabilità Sociale SA8000 si arricchisce
sociale, permettendo così di prendere decisioni anche di un’area dedicata all’utilizzo delle
più accurate e coerenti nel medio-lungo risorse energetiche della struttura di Ciclat
termine; Trasporti Ambiente e la presente pubblicazione
2. È un mezzo di comunicazione, perché informa assume valenza di Bilancio di Sostenibilità.
OBIETTIVI
L’obiettivo del Bilancio di Responsabilità • definire i valori etici, gli impegni sociali,
Sociale SA8000 è quello di fornire un resoconto i principi e le regole di riferimento della
relativo alle iniziative sviluppate da Ciclat Cooperativa;
Trasporti Ambiente Soc. Coop. e comunicare, • fornire informazioni sugli effetti sociali che
in maniera chiara e trasparente a tutte le parti derivano dalle scelte della Cooperativa;
interessate, i risultati ottenuti nell’ambito • favorire il dialogo, il coinvolgimento e il
della responsabilità sociale. consenso dei soggetti interessati;
Più in dettaglio, il Bilancio di Responsabilità • realizzare pienamente il sistema di
Sociale SA8000 protende verso i seguenti responsabilità sociale e la certificazione con
obiettivi nell’ottica del miglioramento la norma SA8000;
continuo: • verificare i risultati di performance.
08
PROFILO DI CICLAT
TRASPORTI AMBIENTE
09
PROFILO DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
STORIA E PROFILO ATTUALE
Ciclat Trasporti Ambiente Soc. Coop. è una Il modello Ciclat Trasporti Ambiente preve-
cooperativa il cui scopo è quello di provve- de, per l’esecuzione di tutte le proprie atti-
dere ad acquisire attività e lavori a favore vità, l’impiego di associati, ovvero strutture
dei proprio soci. Possono essere soci di Ci- giuridiche radicate ed integrate completa-
clat Trasporti Ambiente Soc. Coop. tutte le mente nel territorio, tenute ad uniformarsi
ditte artigiane e le piccole imprese indivi- alle certificazioni ed ai protocolli in essere
duali, societarie e cooperative iscritte alla all’interno della Cooperativa, ricevendone
C.C.I.A.A.. e in possesso dei requisiti previsti peraltro tutto il know-how e il supporto ne-
dallo Statuto. cessario.
La Cooperativa è retta e disciplinata se- Tutti i servizi svolti dalla cooperativa avven-
condo i principi della mutualità prevalente gono in conformità alle procedure indicate
e senza fini di speculazione privata; perse- nei manuali certificati secondo le norme UNI
gue lo scopo di consentire ai soci, tramite la EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, UNI ISO
gestione dell’impresa in forma associata, di 45001 e SA8000.
ottenere continuità di occupazione lavora- Ciclat Trasporti Ambiente Soc. Coop. aderisce
tiva e le migliori condizioni economiche, so- alla Confederazione Cooperative Italiane.
ciali e professionali possibili, tenendo conto Attraverso proprie società collegate, Ciclat
della tipologia e quantità dei mezzi messi a Trasporti Ambiente è presente all’interno
disposizione dai soci. del capitale di Albatros Ecologia Sicurezza
La Cooperativa nasce come leader nel tra- Ambiente Soc. Cons. a.r.l., proprietaria di un
sporto merci per poi sviluppare negli anni impianto di recupero e rilavorazione di sfridi
anche il settore legato al ciclo dei rifiuti e, in di gomma e carcasse di pneumatici presso
particolare, svolge attività di trasporto mer- Massalombarda (Ra), e di un l’impianto di
ci e raccolta e trasporto del rifiuto pericolosi selezione e recupero di rifiuti non pericolo-
e non, attività di igiene urbana tramite ap- si (principalmente rifiuti da imballaggio) e
palto di enti pubblici e/o aziende municipa- stoccaggio e lavorazione di RAEE ed altri ri-
lizzate, e/o multiutilities o aziende private. fiuti pericolosi situato a Ravenna.
Grazie alla lunga esperienza maturata, I soci sono elencati nel Libro Soci di Ciclat
all’impegno continuamente profuso, all’am- Trasporti Ambiente Soc. Coop.
pia disponibilità di personale, materiali e at- Al momento dell’approvazione del Bilancio
trezzature, riesce a proporsi come un vero Sociale 2019 Ciclat Trasporti Ambiente con-
e proprio punto di riferimento sul mercato ta 64 dipendenti e 244 soci, comprensivi dei
nazionale. soci tecnici.
2018 2019
DIPENDENTI SOCI
244
56 64
10
PROFILO DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
LE ATTIVITÀ DEL 2019
La cooperativa ha saputo mantenere anche e Veneto, oltre al consolidamento dei contrat-
nel 2019 il suo segmento sia sul mercato dei ti in Emilia-Romagna.
rifiuti che su quello del trasporto merci, emer- Obiettivo futuro è quello di consolidare il por-
gendo come una fra le aziende leader del pa- tafoglio aziendale, ottimizzare i lavori asse-
norama nazionale. Nel 2019 si segnala come gnati ai soci e verificare che questi ultimi ri-
particolarmente significativo, lo sviluppo di spettino appieno gli standard fissati, il modello
mercato del trasporto transfrontaliero sia di organizzativo 231, le condizioni contrattuali e
merci che di rifiuti, soprattutto verso la Fran- le prescrizioni legislative. Nel 2019 il valore
cia e lo sviluppo di nuove commesse nel set- della produzione ammonta a € 160.200.774 in
tore dell’igiene urbana soprattutto in Toscana aumento del 5,16 % rispetto al 2018.
2018 2019
VALORE PRODUZIONE TOTALE UTILE
152.321.344 147.838
MILIONI DI EURO MILA EURO
160.200.774 119.857
MILIONI DI EURO MILA EURO
Negli anni con la crescita della cooperativa, è pa- SEDI
rallelamente aumentato il fabbisogno di avere SEDE LEGALE
un controllo sempre più puntuale verso i soci che Ravenna via Romagnoli 13
rappresentano la cooperativa verso l’esterno. SEDI OPERATIVE
L’attività lavorativa si svolge prevalentemente Ravenna via Baiona 174
in Emilia Romagna anche se negli ultimi anni c’è Forlì via Golfarelli 96, FC
stato un forte incremento del fatturato derivante Bologna via Piemonte 12, Zola Predosa
dall’acquisizione di nuove commesse di servizi di Alghero Z.I. Ungias
igiene urbana fuori regione (prevalentemente in Sorso Zona Pip, SS
Sardegna, Lombardia, Veneto, Toscana e Sicilia). Pietragalla Zona Industriale, PZ
11
PROFILO DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
La funzione sociale della Cooperativa si rea- denti dei soci, può sporgere reclami in relazio-
lizza nel soddisfare gli interessi dei propri soci ne a fatti e accadimenti aventi natura di abu-
ad ottenere opportunità ed occasioni di lavoro so, offesa o illegalità verificatisi nell’ambito
nell’ambito della pluralità di attività che svol- lavorativo o ad esso legati ed in contrasto con
ge. La distribuzione del lavoro fra i soci viene i principi di responsabilità sociale sanciti dalla
eseguita sulla base delle necessità della coo- Norma SA8000.
perativa offrendo ai soci le medesime oppor- Come ogni anno, anche nel 2019 è stato or-
tunità di lavoro tenendo conto ovviamente ganizzato un incontro con i soci dell’area Sar-
della qualità e quantità dei mezzi messi a di- degna. All’incontro erano presenti i soci e i
sposizione dai soci. dirigenti dei soci che operano nella regione.
Nel bilancio di esercizio del 2019, il costo dei Inoltre si è svolto un incontro anche con i soci
servizi resi dai soci ha rappresentato il 94,5% dell’area Romagna. La Responsabilità Sociale
del costo totale dei servizi inerenti l’attività è inoltre parte integrante delle tematiche af-
tipica di Ciclat Trasporti Ambiente frontate nei comitati di gestione istituiti dalla
Ogni lavoratore della cooperativa e/o dipen- cooperativa nel 2018.
DEFINIZIONE E COSTITUZIONE DEL SOCIAL PERFORMANCE
TEAM
Il Social Performance Team (SPT) applica Secondo l’attuale organizzazione di Ciclat
tutti gli elementi del SA8000 e riferisce alla Trasporti Ambiente, il SPT è stato così
Direzione (Senior Management) che resta composto:
responsabile della conformità allo Standard. • 2 Rappresentanti dei lavoratori eletti dai
Il SPT deve essere costituito da una rappre- lavoratori;
sentanza equilibrata del Management e dei • 1 Rappresentante della direzione nominato
Lavoratori. Il SPT è responsabile della super- dal senior Management.
visione e della gestione del processo di moni- Al fine di ampliare il coinvolgimento dei soci
toraggio e verifica l’adeguatezza delle infor- nella responsabilità sociale, l’assemblea dei
mazioni raccolte. soci ha deliberato di affiancare al SPT interno
Il SPT partecipa alle valutazioni del rischio, al i Comitati di Gestione.
monitoraggio, e facilita l’attuazione di azioni
correttive e preventive.
I compiti principali del SPT possono essere
così riassunti:
• valutazione dei rischi di responsabilità
sociale
• gestione documentale del sistema di
responsabilità sociale
• monitoraggio del sistema
• facilitazione degli audit
• funzione di supporto nella gestione delle
azioni correttive
• funzione di supporto alla gestione dei
reclami
• riferire al Senior Management sulle
prestazioni e benefici delle azioni intraprese
per soddisfare la Norma SA8000.
12PROFILO DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
IL SOCIAL FINGER PRINT
Il Social Fingerprint (SFP) rappresenta, assie- sistema di gestione e rappresenta una guida
me alla valutazione del rischio, una delle no- per l’organizzazione verso quei miglioramenti
vità più significative della versione 2014 della del Sistema di Gestione per renderlo più effi-
SA8000. Il SFP è uno strumento che, sottopo- cace e funzionale.
nendo una serie di domande, aiuta le organiz- Il SFP prevede due fasi, un Self Assessment
zazioni a misurare il raggiungimento della pie- da parte dell’organizzazione e una valutazione
nezza dello standard e ad migliorare i propri indipendente da parte dell’ente certificatore.
sistemi di gestione per le prestazioni sociali. Di seguito si riporta il grafico che confronta le
Il Social Fingerprint individua i punti deboli del due valutazioni finora fatte.
2017 2018
6
5
4
3
2
1
0
politiche, procedure e... -
social performance team -
identificazione e... -
monitoraggio -
verifica esterna e... -
azioni correttive e... -
formazione e sviluppo... -
gestione di fornitori e... -
rating -
coinvolgimento interno e... -
gestione e risoluzione dei... -
LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO
In data 17 marzo 2017 il SPT ha elaborato la di input nel riesame della direzione e nell’in-
valutazione del rischio come prevede la nor- dividuazione dei punti di miglioramento.
ma SA8000:2014 al paragrafo 9.3. Il documento di valutazione del ri-
Alla raccolta delle informazioni necessarie schio è disponibile nella sezione dedi-
al SPT per elaborare il documento, hanno cata alla Responsabilità sociale del sito
partecipato anche il RSPP, il RQAS e il re- www.ciclatambiente.it.
sponsabile del personale.
La scelta è stata quella di analizzare i rischi
sia per il personale alle dipendenze della
cooperativa, sia quello alle dipendenze dei
soci.
Il documento ha rappresentato un elemento
13PROFILO DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
STRUTTURA ORGANIZZATIVA E RESPONSABILITÀ
Organismo di vigilanza
C. D. A.
231
PRESIDENTE E DATORE RESPONSABILE
RSPP
DI LAVORO TECNICO ANGA
AMMINISTRATORE
S.P.T.
DELEGATO
UFFICIO GARE
CONTRATTI
CONS. PER LA
SICUREZZA TRASP.
MERCI PERICOLOSE
R.L. SICUREZZA
UFFICIO Q.A.S.H. -
R.S.A.
SEGRETERIA
SOCIETARIA
RIFIUTI AMMINISTRAZIONE
SUPPORTO
SPECIALI FINANZA E
OPERATIVO
SERVIZI CONTROLLO
RIFIUTI TRASPORTO
PERSONALE
URBANI MERCI
segue a p. 15
14PROFILO DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
UFFICIO PRESENZE
PERSONALE
E PROTOCOLLO
UFFICIO
RECUPERO CREDITI
FATTURAZIONE
AMMINISTRAZIONE
FINANZA E
CONTROLLO
UFFICIO CONTROLLO UFFICIO
ACQUISTI/MEZZI DI GESTIONE E AMMINISTRAZIONE
CONTABILITÀ
ANALITICA
COORD. UFF.
ESTERO
COORD. UFF. OPER. UFF. GAS
GAS CRIOGENICI CRIOGENICI
TRASPORTO
MERCI
COORD. UFF. OPER.
UFF. CASSONATO
CASSONATO
COORD. UFF. OPER.
UFF. RIBALTABILI
RIBALTABILI
AREA SICILIA
RIFIUTI
SPECIALI SOCI
SERVIZI OPERATIVI
COORD. UFF. SERVIZI UFF. SERVIZI
AMBIENTALI AMBIENTALI
CAPO AREA
CENTRO SUD
RIFIUTI
URBANI
CAPO AREA
COORDINATORE
CENTRO NORD
REFERENTE
OPERATIVO AREA
RAVENNA
FORMULARI
COORD.SUPPORTO
SUPPORTO
OPERATIVO E RAP.
OPERATIVO
CON A.N.G.A. SUPPORTO
OPERATIVO
continua da p. 14
15PROFILO DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
16ETICA,
PRINCIPI E VALORI
DI CICLAT
TRASPORTI AMBIENTE
17ETICA PRINCIPI E VALORI DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
ETICA
Una Cooperativa è un insieme di persone che Nel caso di Ciclat Trasporti Ambiente occorre
si uniscono per soddisfare, in un’ottica di mu- aggiungere che la scelta di aderire alla confe-
tualità, le proprie esigenze economiche, so- derazione di Confcooperative, riveste un ul-
ciali, culturali ed etiche attraverso la realizza- teriore e più preciso significato etico; quello di
zione di una Società a proprietà comune. aver sempre riconosciuto la necessità di ope-
Tale Società è regolata tramite un sistema rare affinché le dimensioni umane più elevate
responsabile e democratico, è improntata e quelle dello sviluppo economico coesistano
all’equità, alla mutualità e alla solidarietà di armonicamente.
comportamento ed è aperta alla creazione di Ciclat Trasporti Ambiente, infatti, sa bene che
progetti utili alla comunità locale. il suo progresso della Cooperativa non è di-
Per questo motivo adottare un comporta- sgiunto dall’efficienza dell’agire imprendito-
mento socialmente responsabile significa riale ma riafferma, con forza, che al centro
andare a di là delle prescrizioni legali ed assu- del suo interesse ci sono i valori umani, so-
mere volontariamente tale impegno in quan- ciali, spirituali, nonché i principi che li tutelano
to ritenuto di interesse sul lungo periodo. e li promuovono.
18ETICA PRINCIPI E VALORI DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
19ETICA PRINCIPI E VALORI DI CICLAT TRASPORTI AMBIENTE
PRINCIPI
L’impostazione etica di Ciclat Trasporti Am- è un’organizzazione autonoma e indipen-
biente sopra delineata, si riconosce dunque dente da altre organizzazioni.
nei seguenti princìpi cooperativi, espressi nel- • Educazione, formazione e informazione:
le linee guida confederali: la Cooperativa deve fornire ai dirigenti e
• Adesione libera e volontaria: l’adesione alla dipendenti l’educazione e la formazione
Cooperativa deve essere volontaria e non necessarie per poter contribuire efficace-
deve essere oggetto di restrizioni artificio- mente allo sviluppo della Cooperativa stes-
se, né di discriminazioni sociali, politiche, sa. La Cooperativa favorisce la formazione
razziali o religiose. necessaria ai soci per poter contribuire ef-
• Controllo democratico da parte dei soci: la ficacemente allo sviluppo della Cooperativa
Cooperativa è un’organizzazione democra- stessa. Cura la diffusione presso l’opinione
tica, dove i soci hanno uguale diritto di voto. pubblica dei principi, dei metodi e dei bene-
• Partecipazione economica dei soci: la Co- fici della cooperazione.
operativa può deliberare in favore dei soci • Impegno verso la collettività: la Coopera-
cooperatori la distribuzione di una quota tiva lavora per lo sviluppo sostenibile della
degli utili a titolo di ristorno. Il ristorno è collettività di cui sono espressione ed alla
ripartito in proporzione alla qualità e alla quale appartengono attraverso politiche
quantità degli scambi mutualistici approvate dai loro soci.
• Autonomia e indipendenza: la Cooperativa
VALORI
L’etica e i principi di Ciclat Trasporti Ambiente • Impegno, inteso come comprensione del
sono primariamente e concretamente rivolti proprio ruolo e come capacità di portarlo a
al servizio di chi lavora e dei suoi valori. buon fine.
Ciclat Trasporti Ambiente, di conseguenza, • Trasparenza, intesa come linearità degli
riconosce come fondamentali i valori umani atti e dei comportamenti, senza alterazioni
primariamente rappresentati da: della realtà
• Onestà, intesa come qualità di chi è moral- • Rispetto, inteso come riguardo e attenzio-
mente integro, in particolare nei rapporti ne nel comportamento con gli altri.
con gli altri. • Solidarietà, intesa sia come interesse ver-
• Lealtà, intesa come fedeltà ai princìpi e so gli altri nella condivisione degli impegni
all’identità di Ciclat Trasporti Ambiente. e delle responsabilità, sia come reciproca
• Responsabilità, intesa come consapevo- assistenza.
lezza delle proprie azioni e delle relative
conseguenze.
20I SOGGETTI INTERESSATI (STAKEHOLDER) 21
I SOGGETTI INTERESSATI (STAKEHOLDER)
INDIVIDUAZIONE
I soggetti interessati sono quelle parti sociali comuni, multiutilities) e dalla clientela privata
che hanno relazioni significative con la Coope- (aziende ed organizzazioni varie) e sono ubi-
rativa ed hanno un interesse verso l’impresa. cati in tutto il territorio italiano.
Si tratta di persone e/o organizzazioni che Collettività Intesa come gli abitanti della città
hanno rilievo sulla vita aziendale e/o che ne di Ravenna, rappresentata dal Comune e dai
subiscono le conseguenze. suoi dirigenti e più in generale tutte le città
Il processo di realizzazione della Politica di dove la Cooperativa eroga i servizi.
Responsabilità Sociale in Ciclat Trasporti Fornitori Vengono qualificati secondo criteri
Ambiente ha previsto, come punto centrale, che garantiscano il rispetto dei requisiti del-
il processo di coinvolgimento dei soggetti in- la Responsabilità Sociale previsti dalla norma
teressati. SA 8000.
Tale processo è stato strutturato in tre fasi: Media Sono i mezzi di comunicazione di mas-
• Individuazione dei soggetti e del loro grado sa con i quali è possibile comunicare con le
di influenza. altre parti interessate, rappresentano anche
• Definizione delle modalità di rappresentan- uno strumento per misurare la reputazione di
za e di coinvolgimento. una azienda.
• Valutazione dei temi sui quali coinvolgerli. Partners Possono essere fornitori o competi-
Queste fasi coincidono con i requisiti di re- tors che in alcune situazioni come ad esempio
sponsabilità sociale espressi dalla SA8000, gare pubbliche, si pongono in rapporto di par-
mentre riguardano il tema dello sviluppo so- tenariato con la cooperativa, per ottimizzare
stenibile per altre categorie. le sinergie.
I soggetti che Ciclat Trasporti Ambiente Soc. Organizzazioni Sindacali L’associazione dei
Coop ha identificato come portatori di interes- lavoratori per la tutela degli interessi delle
si, avendo relazioni significative con la coope- parti in un rapporto di lavoro.
rativa e quindi direttamente o indirettamente Istituti di credito Sono le figure che svolgono
coinvolti e interessati al comportamento etico attività di credito e finannza.
della cooperativa sono:
Soci Si tratta delle figure che hanno fondato Ciclat Trasporti Ambiente Soc. Coop. intende
la Società Cooperativa o che sono entrati suc- far compartecipare, direttamente o indiretta-
cessivamente a farne parte; lavorano per la mente, i soggetti di cui sopra al comune impe-
Cooperativa, si riuniscono nell’Assemblea ed gno di miglioramento attraverso la richiesta di
eleggono il C.d.A. impegnarsi al rispetto dei principi di respon-
Dipendenti Sono le figure che intrattengono sabilità sociale richiesta ai soci e ai fornitori.
un rapporto di lavoro dipendente con la Coo- In particolar modo Ciclat intende mantenere
perativa; comprendono le seguenti categorie: un dialogo aperto e trasparente con le parti
dirigenti, impiegati, operai. istituzionali rendendo pubbliche le varie ini-
Clienti Sono costituiti dalla Pubblica Ammi- ziative e le novità più significative che riguar-
nistrazione (ad esempio, comuni, unione dei dano la vita della cooperativa stessa.
22REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO 23
REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
GENERALITÀ
Nei seguenti paragrafi sono rappresentati loro performance nei riguardi del personale
i dati relativi alle performance di Ciclat Tra- alle loro dipendenze sono analizzate nel para-
sporti Ambiente rispetto al proprio personale. grafo dedicato al Sistema di Gestione e più nel
L’attività di controllo sull’operato dei soci e le dettaglio al monitoraggio.
LAVORO INFANTILE
Prescrizioni e mezzi di controllo Situazione e dati di riferimento dipendenti
Ciclat Trasporti Ambiente esclude nel modo L’organico di Ciclat Trasporti Ambiente pre-
più assoluto l’utilizzo e il favoreggiamento senta un’età media di circa 45,74 anni. At-
del lavoro infantile, sia nella propria organiz- tualmente il 18,8% del personale ha una età
zazione, sia presso propri soci, i fornitori e i compresa tra i 30 e i 40 anni, mentre il 48,4%
subfornitori. personale ha una età compresa tra i 41 e i 50
Il lavoro infantile è completamente assente in anni, il 26, 4% ha un’età superiore a 50 anni.
Ciclat Trasporti Ambiente. Solo il 6,3% ha un’età minore di 30.
La procedura della gestione del personale Rispetto al 2018, si registra un aumento
specifica le regole d’azione e di monitoraggio dell’età media di quasi due anni. Attualmente
della cooperativa in tal senso. tutto il personale di Ciclat Trasporti Ambiente
risulta essere maggiorenne.
LAVORO OBBLIGATO
Prescrizioni e mezzi di controllo di depositi in denaro o in altra utilità equiva-
Per lavoro obbligato s’intende ogni forma di lente, né documenti di identità in originale,
lavoro che un lavoratore sia chiamato a svol- né dichiarazioni d’impegno “in bianco” alle
gere involontariamente o sotto costrizione o dimissioni.
sotto la minaccia di una qualche forma di pe- La procedura della gestione del personale
nale. specifica le regole d’azione e di monitoraggio
Può assumere numerosi aspetti tra cui: della cooperativa in tal senso.
• Forme contrattuali temporanee in cui un Per quanto riguarda i soci, la raccolta del que-
imprenditore impedisce al lavoratore di la- stionario e l’attività di monitoraggio e control-
sciare liberamente il lavoro. lo attuato dalla cooperativa permette di inter-
• Lavoro vincolato cioè quello in cui una per- cettare situazioni di rischio e di intervenire.
sona è costretta a lavorare non per un com-
penso, ma per saldare un debito contratto Situazione e dati di riferimento dipendenti
da lui stesso o da terzi. In Ciclat Trasporti Ambiente non esistono si-
• Costrizione al lavoro straordinario. tuazioni di lavoro obbligato. Il clima lavorativo
Ciclat Trasporti Ambiente evita totalmente è buono e gli impiegati sono soddisfatti.
il ricorso o il sostegno all’utilizzo del lavoro Anche alla luce dei risultati emersi dalla va-
obbligato in qualsiasi forma; non è presente lutazione dello stress da lavoro correlato, è
alcun elemento che possa comportare la co- possibile affermare che, la fedeltà negli anni
ercizione dei lavoratori a svolgere attività la- da parte delle risorse umane è elevata, il clima
vorative senza il loro pieno consenso. aziendale inteso come l’insieme delle perce-
Al momento dell’avvio del rapporto di lavo- zioni condivise e correlate tra loro della realtà
ro non è richiesto al personale né il rilascio lavorativa, organizzativa, è positivo.
24REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
• Tale clima deriva da una molteplicità di fat- • La valorizzazione dell’impegno e dei risul-
tori, tra i quali vi sono: tati.
• L’esplicazione dei principi e dei valori di rife- • Il coinvolgimento del personale nelle deci-
rimento in comportamenti pratici. sioni aziendali.
• Lo spirito di squadra e il senso di apparte-
nenza che da sempre permea la cooperativa.
SALUTE E SICUREZZA
Prescrizioni e mezzi di controllo Il concetto di “occasione di lavoro” richiede che vi
L’attuazione di un Sistema di Gestione della sia un nesso causale tra il lavoro e il verificarsi dei
Salute e della Sicurezza conforme allo standard rischio cui può conseguire l’infortunio.
OHSAS 18001:2007 ha permesso di adottare Il rischio considerato è quello specifico,
volontariamente “buone prassi”, cioè soluzioni determinato dalla ragione stessa del lavoro.
organizzative e procedurali coerenti con la E’ infortunio sul lavoro anche il così detto
normativa vigente e con le norme di buona tecnica “infortunio in itinere”, cioè quello occorso al
finalizzate a promuovere la salute e la sicurezza lavoratore nel tragitto compiuto per recarsi o
sui luoghi di lavoro attraverso la riduzione dei tornare dal luogo di lavoro a casa.
rischi e il miglioramento delle condizioni di lavoro. Sono considerati infortuni sul lavoro anche quelli
Il riconoscimento del valore della formazione dovuti a colpa del lavoratore stesso.
continua, sia interna che verso i soci e i loro Nel 2017 e nel 2018 ci sono stati due infortuni
dipendenti, favorisce la cultura e la diffusione in itinere.
della sicurezza e della salute. Il 2019 si è chiuso con zero infortuni.
Le procedure e le registrazioni di riferimento Il Sistema di Gestione per la Sicurezza di Ciclat
sono definite nel Sistema di Gestione Integrato Trasporti Ambiente gestisce e tiene sotto
adottato dalla Cooperativa. controllo due indicatori di infortunio.
IF Indice di Frequenza che fornisce il numero di
Situazione e dati di riferimento dipendenti infortuni avvenuti ogni milione di ore lavorate:
Per infortunio sul lavoro s’intende ogni lesione numero infortuni / IF = X 1.000.000 / numero
originata, in occasione di lavoro, da causa ore lavorate.
violenta che determini la morte della persona IG Indice di Gravità che indica il numero delle
o ne menomi parzialmente o totalmente la giornate di inabilità, invalidità o morte per ogni
capacità lavorativa, concetto che comprende mille ore lavorate:
non solo le lesioni fisiche, ma anche psichiche. numero gg. di assenza / IG = X 1.000 / numero
Gli elementi che compongono un infortunio sul ore lavorate.
lavoro sono: L’andamento di questi indici è di seguito
• La lesione. riportato:
• La causa violenta. INDICE DI FREQUENZA: 0
• L’occasione di lavoro. INDICE DI GRAVITÀ: 0
25REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
LIBERTÀ DI ASSOCIAZIONE E DIRITTO ALLA CONTRATTAZIONE
COLLETTIVA
Prescrizioni e mezzi di controllo dacati è probabilmente dovuto al senso di ap-
Il diritto dei lavoratori e degli imprenditori di partenenza all’azienda, alla bassa conflittualità
costituire organizzazioni e di aderirvi è parte presente e al fatto che storicamente gli impie-
integrante di una società libera ed aperta. gati sono poco propensi all’adesione sindacale.
La libertà di associazione è considerata una Il contratto collettivo di riferimento applicato
libertà civile ed è alla base del progresso so- da Ciclat Trasporti Ambiente è quello del set-
ciale ed economico. tore del commercio. Una copia è a disposizio-
Ciclat Trasporti Ambiente rispetta pienamen- ne dei dipendenti presso l’ufficio personale
te il diritto di tutto il personale di organizzare che rimane disponibile per ogni chiarimento al
e aderire ai sindacati di loro scelta e il diritto riguardo.
di partecipare alla contrattazione collettiva;
il personale è pienamente consapevole di tali Situazione e dati di riferimento dipendenti
diritti. Le ore di sciopero nel 2019 sono state pari a
Lo scarso numero di personale iscritto ai sin- zero.
DISCRIMINAZIONE
Prescrizioni e mezzi di controllo Al 31/12/2019 i dipendenti sono 64. Gli impie-
Ciclat Trasporti Ambiente non ricorre in alcun gati sono tutti assunti con contratto del com-
modo a forme di discriminazione nell’assun- mercio, tranne il preposto conto terzi, inqua-
zione, retribuzione accesso alla formazione, drato con il contratto dei trasporti. Il numero
promozione, cessazione del rapporto di la- di soci tecnici al 31/12 è pari a 33 (+6,6%)
voro, pensionamento, in base a razza, origine Nel 2019 sono stati inseriti 11 autisti con con-
nazionale, territoriale o sociale, casta, nasci- tratto della logistica di cui 9 impiegati in con-
ta, religione, disabilità genere, orientamento tratti in Sicilia.
sessuale, responsabilità familiari, stato civile, Sia il settore dei trasporti che quello dell’igiene
appartenenza sindacale, opinioni politiche, ambientale, vede solitamente una maggiore
età, o qualsiasi altra condizione che potrebbe presenza di manodopera maschile. Comples-
dare luogo a discriminazione sivamente la presenza di personale femminile
Tale fondamentale requisito civile, democrati- (43,8%) è inferiore di quella maschile (56,3%).
co e libertario è pienamente accolto dalla Co- Però se si escludono dal computo gli autisti e
operativa fin dal suo stesso statuto. si prendono in considerazione solo gli impie-
Ciclat Trasporti Ambiente non mette in atto gati, il rapporto si inverte: personale femmini-
né sostiene la discriminazione tra i lavorato- le (52,83%) e maschile (45,28%).
ri; questo sia all’atto dell’assunzione che du- La compagine è composta prevalentemente
rante la remunerazione e le relative politiche, da impiegati, questo perché come cooperativa
durante l’accesso all’addestramento e alla di soci con personalità giuridica, il lavoro viene
formazione, nonché nelle fasi di promozione, svolto da Ciclat Trasporti Ambiente attraver-
licenziamento o pensionamento. so i propri soci e i loro dipendenti.
La procedura della gestione del personale e Sono presenti tre contratti part time, tutti
dei profili aziendali specifica le regole d’azio- maggiori del 70%.
ne e di monitoraggio della Cooperativa in tal È presente un solo contratto a tempo deter-
senso. minato.
Situazione e dati di riferimento dipendenti Il personale straniero è attualmente assente
26REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
nel personale impiegatizio della Cooperativa, ai dati nazionali sulla presenza di personale
mentre fra gli autisti è presente un dipenden- straniero nel segmento impiegatizio, rispetto
te straniero. al segmento dei trasporti.
Questo dato non è in controtendenza rispetto Il 100% del personale parla la lingua italiana.
PROCEDURE DISCIPLINARI
Prescrizioni e mezzi di controllo né sostiene, l’uso e le pratiche di punizioni
Lo Statuto dei lavoratori esprime con chia- corporali, coercizione mentale, fisica o abuso
rezza, tra gli altri aspetti, che il datore di la- verbale.
voro non può adottare alcun provvedimento
disciplinare nei confronti del lavoratore senza Situazione e dati di riferimento dipendenti
avergli preventivamente contestato l’addebi- La scelta della cooperativa è sempre stata
to e senza aver sentito la sua difesa. quella di adottare una politica del personale
Il lavoratore può farsi assistere da un rappre- improntata alla massima chiarezza e al dialo-
sentante dell’associazione sindacale cui ade- go aperto e collaborativo con i propri dipen-
risce o conferisce mandato. denti. Nel 2019 ci sono stati tre provvedimen-
Ciclat Trasporti Ambiente non mette in atto, ti disciplinari.
ORARIO DI LAVORO
Prescrizioni e mezzi di controllo mente le regole contrattuali e garantisce ai
Nella legislazione italiana per orario di lavoro lavoratori il riposo settimanale.
si intende “qualsiasi periodo in cui il lavoratore
sia al lavoro, a disposizione del datore di lavo- Situazione e dati di riferimento dipendenti
ro e nell’esercizio della sua attività o delle sue Il ricorso alle ore di straordinario è relati-
funzioni”. vamente contenuto e il dato è costante nel
Nei provvedimenti legislativi degli ultimi anni, tempo segno della buona capacità della Coo-
in ossequio alle Direttive Europee in materia, perativa a rimanere nell’ambito dell’orario di
tale orario si è ridotto nei termini di numero di lavoro ordinario.
ore, ma si è ampliato come flessibilità di ge- Storicamente, infatti, l’organizzazione di Ci-
stione. clat Trasporti Ambiente tende ad escludere il
Ciclat Trasporti Ambiente conosce e condi- ricorso al lavoro straordinario favorendo l’u-
vide l’importanza del giusto equilibrio tra so dell’orario di lavoro ordinario per espletare
tempo di lavoro e tempo di riposo ed opera l’attività lavorativa misurando e calibrando i
perché tale equilibrio sia ricercato e raggiun- carichi di lavoro all’interno delle strutture.
to da tutti, nel rispetto delle esigenze di co- Le ore di straordinario sono state 3451 pari al
ordinamento. 3,16% delle ore totali, dato in leggera diminu-
Ciclat Trasporti Ambiente rispetta piena- zione rispetto all’anno precedente.
RETRIBUZIONE
Prescrizioni e mezzi di controllo È la principale obbligazione in capo al datore di
Dal punto di vista della legge, la retribuzione è lavoro.
il corrispettivo che spetta al lavoratore per l’at- La retribuzione connota il rapporto di lavoro
tività lavorativa svolta. come un contratto oneroso di scambio (o a pre-
27REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
stazioni corrispettive). L’adozione dei contratti nazionali di lavoro (pre-
Nel caso di retribuzione percepita da un lavora- cedentemente nominati) in tutte le sue parti è
tore dipendente si usa il termine salario. garanzia di pratiche retributive che garantiscono
L’art. 36 della Costituzione italiana stabilisce che un salario dignitoso.
il lavoratore debba essere retribuito proporzio-
natamente al lavoro svolto e sufficientemente Situazione e dati di riferimento dipendenti
per poter aver una “esistenza libera e dignitosa”. Sono regolarmente riconosciute la 13a e la 14a
Risulta qui utile chiarire il significato di tali prin- mensilità. È prevista, inoltre, l’assicurazione
cipi costituzionali: integrativa per la copertura degli infortuni pro-
Sufficienza. Al lavoratore deve essere garantita fessionali.
una retribuzione che possa attuare il program- Ciclat Trasporti Ambiente corrisponde gli stipen-
ma sociale individuato dall’art. 3 della Costitu- di, comprensivi delle eventuali altre voci aggiun-
zione, proporzionata anche alle concrete esigen- tive, tramite accredito diretto sui conti correnti
ze del singolo lavoratore e della propria famiglia. individuali; è prevista anche la corresponsione
Proporzionalità. La quantità dell’ammontare attraverso assegno.
della retribuzione non è relazionata soltanto al Ciclat Trasporti Ambiente versa le indennità pre-
tempo del lavoro svolto, ma anche dalla qualità videnziali e comunque obbligatorie, relative al
della prestazione in termini di difficoltà, impor- personale, agli Istituti previsti dalla legge nel più
tanza e complessità, nonché di responsabilità. totale rispetto di quanto indicato dal contratto
Ciclat Trasporti Ambiente richiama qui tali prin- di lavoro e dalle leggi vigenti.
cipi per affermarne la validità e la piena corri- La retribuzione delle ore di straordinario è re-
spondenza alle proprie politiche e al proprio golata in base a quanto previsto dai contratti
operato. collettivi nazionali.
SISTEMA DI GESTIONE
Politica sociale e che oggi richiede non un rinnovamento,
La Direzione Aziendale ha discusso i contenuti bensì un rafforzamento, con metodiche in linea
e la congruità della Politica Aziendale per con la tradizione plurisecolare del movimento
la Responsabilità sociale e ha deciso di non Cooperativo.
apportarvi modifiche. In considerazione di questi aspetti e del valore
“Ciclat Trasporti Ambiente Società Cooperativa sociale dei servizi erogati, Ciclat Trasporti
è stata costituita con lo scopo di consentire ai Ambiente intende sostenere i valori umani
soci, tramite la gestione dell’impresa in forma ed assumere comportamenti “socialmente
associativa, di ottenere continuità e miglior responsabili”, gestendo la propria attività in
condizioni economiche nell’attività svolta modo corretto ed attento alle aspettative di
secondo i principi della mutualità prevalente e tutte le parti interessate.
senza fini di speculazione privata. L’obiettivo primario di Ciclat Trasporti Ambiente
Il sistema dei valori della Cooperativa si basa è l’ottenimento della completa e continua
sulla coniugazione di capitale e lavoro, l’etica soddisfazione del Cliente, unica via al successo
e l’equità nel comportamento, la solidarietà imprenditoriale ed allo sviluppo delle proprie
tra le persone, la concezione interclassista e attività.
la distribuzione dei profitti, la partecipazione Tale sviluppo deve però avvenire in modo soste-
su base paritaria, il mutualismo, l’impegno nibile per cui, oltre al mantenimento di elevati
verso la collettività e le generazioni future, la standard qualitativi ed al raggiungimento di ade-
tradizione d’esperienze e di storia, la tolleranza guati livelli di sicurezza del personale, di tutela
ed il rispetto. Un sistema che è implicitamente ambientale, anche il benessere psicofisico delle
28REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
persone, inteso come miglioramento continuo dello spirito di cooperazione e di solidarietà
delle condizioni di lavoro e il rispetto della loro umana.
dignità e libertà, deve essere tenuto in conside- Per realizzare la Politica, Ciclat Trasporti Am-
razione. Per perseguire tale obiettivo l’impegno biente promuove e sviluppa costantemente le
è rivolto al continuo miglioramento di tutti gli seguenti attività:
aspetti connessi alla Responsabilità Sociale. • diffondere l’informazione a tutti i livelli;
La Direzione intende quindi perseguire una mo- • diffondere il rispetto dei principi della SA8000
derna gestione integrata della Qualità, dell’Am- a tutti soci;
biente, della Sicurezza e della Responsabilità • favorire lo sviluppo delle professionalità di
Sociale puntando ad una ottimizzazione delle tutto il personale tenendo conto delle relative
risorse e dei mezzi impiegati, al fine di garantire, abilità, competenze e inclinazioni, attraverso
verso i propri soci e il personale: la formazione continua, l’addestramento e la
• Il rispetto di tutte le normative applicabili in consultazione;
materia di tutela ambientale, sicurezza nei • favorire il coinvolgimento di tutto il persona-
luoghi di lavoro, diritti dei lavoratori. le in materia di Qualità, Ambiente, Sicurezza
• Pieno riconoscimento dei principi contenuti e Responsabilità Sociale attraverso l’orga-
nella SA8000:2014 nizzazione di incontri formativi e attivando
• Pieno riconoscimento del diritto a percepire e favorendo strumenti di dialogo aperto con
un salario dignitoso per tutti i lavoratori ga- l’Alta Direzione;
rantendo la protezione sociale per se e per la • implementare un Sistema di Gestione
propria famiglia. SA8000 e mantenerlo adeguato in funzione
• Impegno costante a conformarsi a tutti i re- dell’evoluzione del mercato, del quadro legi-
quisiti della norma SA8000:2014 e a tutti gli slativo e dei processi interni;
accordi sottoscritti. • qualificare i fornitori secondo i principi della
• Impegno costante a rispettare le leggi nazio- SA8000;
nali e alle altre leggi vigenti e a rispettare gli • diffondere a tutti i livelli la mentalità del mi-
strumenti internazionali. glioramento continuo.”
• Il rispetto dei principi contenuti nelle Conven- La Politica Aziendale è appesa in bacheca e pub-
zioni ILO, nella Dichiarazione Universale dei blicata sul sito internet aziendale.
diritti Umani, nella Convenzione delle Nazioni
Unite sui diritti del bambino e nella Conven- Comunicazione
zione delle Nazioni Unite per eliminare le for- Al fine di garantire la comunicazione e il coin-
me di discriminazione contro le donne. volgimento delle parti interessate, sul sito in-
• La riduzione e, se possibile, l’eliminazione di ternet della cooperativa www.ciclatambiente.
tutti i fattori di rischio correlati alle attività it vengono pubblicati e raccolti i risultati degli
svolte. audit, il bilancio di responsabilità, la procedura
• Il riconoscimento della piena libertà impe- di recupero dei minori, la valutazione del rischio
dendo e perseguendo qualunque forma di e la politica aziendale.
discriminazione in base alla provenienza ter- Inoltre, con l’intento di raccontare Ciclat Tra-
ritoriale, etnia, ceto, origine nazionale, religio- sporti Ambiente e condividerne i valori di soste-
ne, invalidità, sesso, orientamento sessuale, nibilità, responsabilità, innovazione e impegno
appartenenza sindacale o affiliazione politica. con le proprie parti interessate, a partire dal
• Il pieno rispetto dei contratti collettivi di lavo- novembre 2018 è stata data il via alla pubbli-
ro e dei contratti integrativi aziendali. cazione dell’house organ Ambiente Ciclat. Il pe-
• La libertà di partecipazione e organizzazione riodico, diffuso con cadenza semestrale, viene
sindacale senza alcuna discriminazione. distribuito a tutti i soci e alle parti interessate e
• La ricerca di dialogo aperto e collaborativo raccoglie notizie, eventi, progetti e obiettivi della
con le parti interessate nel pieno rispetto Cooperativa nel periodo in corso.
29REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
Infine, da alcuni anni, Ciclat Trasporti Ambiente ha dato una significativa visibilità a Ciclat Tra-
ha scelto di partecipare a Ecomondo, una delle sporti Ambiente e alle proprie parti interessate.
più importanti fiere europee dedicate all’innova- Sin dalla prima partecipazione la direzione ha
zione tecnologica e industriale nell’ambito dell’e- ritenuto la presenza a Ecomondo soddisfacente
conomia circolare. La presenza all’interno di uno in termini di ritorno di immagine e ha deciso di
stand riservato esclusivamente alla Cooperativa mantenere la propria partecipazione all’evento.
NOVEMBRE 2018 anno I #01
Periodico di informazione di Ciclat Trasporti Ambiente
ECONOMIA CIRCOLARE
E SOSTENIBILITÀ, A ECOMONDO
UN CONFRONTO CON LE REALTÀ
GREEN PIÙ INNOVATIVE
2018_11_1510CICLAT_AMB.indd 1 22/10/2018 12:27:48
30REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
RECLAMI
I reclami, in relazione a fatti e accadimenti SGS ITALIA S.P.A. - SYSTEM & SERVICES
aventi natura di abuso, offesa o illegalità veri- CERTIFICATION
ficatisi nell’ambito lavorativo o ad esso legati Certificazione SA8000
ed in contrasto con i principi di responsabilità Via Caldera 21
sociale della norma SA8000, possono essere 20153 Milano
indirizzati a: E-mail: sa8000@sgs.com
CICLAT TRASPORTI AMBIENTE soc. coop. SAAS
Via Romagnoli 13, Ravenna 48100 - ITALY 220 East 23rd Street, Suite 605, New York,
Alla c/a del Rappresentante Sa8000 dei NY 10010
Lavoratori Fax: +212-684-1515
tel. 0544 608101 - fax 0544608180 E-mail: saas@saasaccreditation.org
mail: rls.ciclattrasportiambiente@ciclat.ra.it
A Ravenna presso le cassette presenti in via
Baiona 174 o in via Romagnoli 13
Personalmente ad un Rappresentante dei
lavoratori SA8000:2014
Tramite il sito internet www.ciclatambiente.it/
certificazioni/sa8000/
CAPACITY BUILDING
Nel 2019 sono state erogate 1273 ore di su sistemi di gestione e procedure aziendali,
formazione ai dipendenti pari al 1,17% delle un corso sull’uso del cronotachigrafo anche
ore lavorate, leggermente in calo rispetto al per i dipendenti che seguono la logistica, un
2018. corso su trasporto rifiuti transfrontaliero.
Oltre ai normali aggiornamenti previsti dalla Per quanto riguarda gli autisti sono stati or-
normativa sulla sicurezza, si è svolto un corso ganizzati i corsi per l’uso del cronotachigrafo.
DOCUMENTI DEL SISTEMA
La struttura della documentazione risponde • Procedura PSA 05 Sistema di gestione della
ai requisiti della norma nella versione 2014. Il Responsabilità Sociale
Sistema è stato già stato impostato per esse- • Procedura PSA 06 Coinvolgimento interno
re successivamente integrato con il Sistema Comunicazione Verifica Esterna
di Gestione Integrato Qualità Ambiente Sicu- • Procedur a P SA 07 Cos t it uzione e
rezza in essere. Per la parte relativa alla Sa- funzionamento del SPT e del comitato di
luta e Sicurezza, il manuale rinvia al Sistema salute e sicurezza
integrato Qualità Ambiente Sicurezza. • Procedura PSA 08 Valutazione del rischio
Il Sistema è strutturato in:
• Manuale del Sistema di Responsabilità Sociale Rappresentante dei lavoratori
• Procedura PSA 01 Recupero Minorile Il diritto dei Lavoratori ad essere rappresen-
• Procedura PSA 02 Gestione del Personale tati per la SA8000 è stato applicato mediante
• Procedura PSA 03 Reclami la libera elezione di un loro rappresentante,
• Procedura PSA 04 Provvedimenti disciplinari che possa svolgere quanto indicato a pag 13
31REQUISITI DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 - MONITORAGGIO
(Valutazione del rischio). L’elezione è avvenu- denti, mentre c’è stato un reclamo verbale
ta tramite una consultazione generale di tutto da parte di un dipendente di un socio. Il re-
il personale. Il Rappresentante dei Lavoratori clamo è stato preso in carica e risolto dalla
fa parte del Social Performance Team e par- direzione.
tecipa attivamente alla diffusione della re-
sponsabilità sociale. Pianificazione e implementazione
Ciclat Trasporti Ambiente è impegnata in un
Social Performance Team processo di comunicazione, divulgazione e sen-
Il regolamento della Cooperativa prevede dei sibilizzazione al fine di assicurare che i requisiti
Comitati di Gestione per Macro Aree con il com- SA8000 siano compresi ed efficacemente at-
pito, fra l’altro, di verificare la corretta applicazio- tuati ad ogni livello della propria struttura orga-
ne del Regolamento Interno, del sistema inte- nizzativa e dei propri fornitori:
grato Qualità Ambiente Sicurezza e del modello • Ha definito con precisione ruoli, compiti e
organizzativo ex D. Lgs. 231/2001. Per garanti- responsabilità delle figure coinvolte.
re il coinvolgimento dei soci alla Responsabilità • Effettua la formazione sia per il nuovo
Sociale, nell’ambito delle proprie competenze, i personale, sia per quello con nuova
Comitati di Gestione potranno periodicamente mansione, che per i lavoratori temporanei.
portare all’attenzione del SPT eventuali segna- • Effettua regolarmente la formazione e
lazioni o situazioni di rischio riscontrate durante l’aggiornamento per il personale già in forza.
l’attività o proposte di miglioramento. • Svolge un costante monitoraggio sulle
Nel 2019 si sono svolti due incontri uno a attività e sui risultati derivanti per valutare
marzo e l’altro a settembre. Non c’è stato l’efficacia del SRS la sua coerenza con la
nessun reclamo formale da parte dei dipen- politica e la norma SA8000.
32MONITORAGGIO DEI
SOCI E DEI FORNITORI
33MONITORAGGIO DEI SOCI E DEI FORNITORI
Il Socio è il cuore e la ragione di essere della damento il socio viene messo a conoscenza di
cooperativa, che viene creata per essere go- dover applicare i sistemi di gestione applicati
vernata in modo democratico dai soci al fine di dalla cooperativa e di consentire il libero ac-
rispondere ai loro bisogni. La cooperativa ha cesso durante gli audit.
avviato negli ultimi anni un monitoraggio sui La raccolta dei dati relativa al 2019, come ogni
propri soci che rappresentano verso i clienti, anno avviene nel periodo febbraio-marzo
i fornitori, i dipendenti e la società civile, l’im- dell’anno successivo. Quest’anno a causa del
magine stessa di Ciclat Trasporti Ambiente. COVID-19 e del blocco di alcune attività, alcu-
I risultati di questi monitoraggi si sono tra- ni soci, che per compilare i dati si affidano ai
dotti in 15 audit a soci con controlli in campo consulenti ai quali delegano la gestione delle
sui servizi erogati. paghe, non sono stati in grado di rispondere.
Verso quei soci che erogano i propri servi- I dati pubblicati si riferiscono a 2375 forza la-
zi coordinati dagli uffici della logistica di Ra- voro su commesse Ciclat che corrispondono
venna, non vengono svolti audit, ma controlli a 121 soci (pari al 56,80%) che rappresenta-
sui mezzi. Il sistema prevede una frequenza no il 86,17% del fatturato, registrando un calo
semestrale. Questo controllo, visivo e do- rispetto allo scorso anno. L’obiettivo resta
cumentale del mezzo, unito ai controlli sulle quello di riuscire a coinvolgere maggiormente
scadenze di legge, permette alla cooperativa i soci pianificando nuovi incontri e sensibiliz-
di avere sotto controllo il proprio parco mezzi. zando il personale. La raccolta del questio-
I principi riconosciuti da Ciclat, sono gli stessi nario, l’attività di monitoraggio ed controllo
in cui si riconoscono o si devono riconoscere i attuato dalla Cooperativa permette di inter-
soci. Per questo motivo in ogni lettera di affi- cettare situazioni di rischio e di intervenire.
RESPONSABILITÀ SOCIALE
Lavoro infantile lavoro obbligatorio fra i lavoratori dei nostri
Situazione e dati di riferimento soci soci, le verifiche avvengono in campo parlan-
Con la sottoscrizione dell’impegno al rispet- do con gli operatori durante gli audit e la con-
to dei principi di responsabilità sociale, i soci segna del lavoro. La raccolta del questionario,
si sono impegnati a non utilizzare personale l’attività di monitoraggio ed controllo attuato
infantile. dalla Cooperativa permette di intercettare si-
Possiamo affermare che il lavoro infantile è tuazioni di rischio e di intervenire. La coopera-
completamente assente in Ciclat Trasporti tiva favorisce momenti di incontro e di forma-
Ambiente. La raccolta del questionario e l’at- zione fra i soci e con i lavoratori.
tività di monitoraggio e controllo attuato dalla
Cooperativa permette di intercettare situa- Ore di formazione
zioni di rischio e di intervenire. Situazione e dati di riferimento soci
Dai soci sono state erogate 21590 ore di for-
Lavoro obbligatorio mazione pari al 0,53% delle ore lavorate, dato
Situazione e dati di riferimento soci in calo rispetto al 2018.
Ciclat Trasporti Ambiente esclude nel modo
più assoluto l’utilizzo e il favoreggiamento di Tipologie di contratto
forme di lavoro obbligatorio. Situazione e dati di riferimento soci
Con la sottoscrizione dell’impegno al rispetto La cooperativa promuove la stabilità del po-
dei principi di responsabilità sociale, i soci si sto di lavoro, come valore di miglioramento
sono impegnati a non utilizzare forme di la- delle condizioni di lavoro e di pace sociale.
voro obbligatorio. Non sono note situazioni di I contratti prevalentemente applicati dai soci
34MONITORAGGIO DEI SOCI E DEI FORNITORI
sono quello dell’igiene ambientale per il set- ciale ed economico. Ciclat Trasporti Ambiente
tore dei rifiuti, quello della logistica e tra- rispetta pienamente tale diritto e in nessun
sporti, per il trasporto delle merci, mentre le modo limita tale libertà verso i soci e i loro di-
cooperative sociali applica il loro contratto di pendenti.
riferimento. La raccolta del questionario, l’attività di mo-
nitoraggio ed controllo attuato dalla Coope-
Salute e sicurezza rativa permette di intercettare situazioni di
Situazione e dati di riferimento soci rischio e di intervenire.
Il nuovo Testo Unico in materia di salute e si- Nel 2019 le ore di sciopero sono calate, infatti
curezza dei lavoratori prevede, in sintesi, le i soci hanno dichiarato 1938 ore di sciopero,
condizioni per far svolgere a tutti coloro che in sensibile aumento rispetto al 2018. La cau-
lavorano, la propria attività lavorativa in sicu- sa dell’aumento delle ore di sciopero è in gran
rezza, senza esporli a rischio di incidenti o ma- parte dovuta ad una situazione contingente e
lattie professionali. L’attuazione di un Siste- locale.
ma di Gestione della Salute e della Sicurezza
conforme allo standard OHSAS 18001:2007 a Discriminazione
permesso di adottare volontariamente “buo- Situazione e dati di riferimento soci
ne prassi”, cioè di soluzioni organizzative o Ciclat Trasporti Ambiente non favorisce in
procedurali coerenti con la normativa vigente alcun modo forme di discriminazione nell’as-
e con le norme di buona tecnica finalizzate a sunzione, retribuzione accesso alla formazio-
promuovere la salute e la sicurezza sui luoghi ne, promozione, cessazione del rapporto di la-
di lavoro attraverso la riduzione dei rischi e il voro, pensionamento, in base a razza, origine
miglioramento delle condizioni di lavoro. nazionale, territoriale o sociale, casta, nasci-
Il riconoscimento del valore della formazione ta, religione, disabilità genere, orientamento
continua, sia interna che verso i soci e i loro sessuale, responsabilità familiari, stato civile,
dipendenti, favorisce la cultura e la diffusione appartenenza sindacale, opinioni politiche,
della sicurezza e della salute. età, o qualsiasi altra condizione che potreb-
Per quanto riguarda i soci, la raccolta del que- be dare luogo a discriminazione da parte dei
stionario e l’attività di monitoraggio e con- propri soci.
trollo attuato dalla Cooperativa permette di
intercettare situazioni di rischio e di interve- 2018 2019
nire. RIPARTIZIONE PER GENERE
Con la sottoscrizione dell’impegno al rispet-
to dei principi di responsabilità sociale, i soci
si sono impegnati al rispetto della normativa
sulla salute e sicurezza. In caso di infortunio o
mancato infortunio il socio è tenuto ad avvi-
sare la cooperativa.
21% 79%
L’indice di gravità è 19,20
L’indice di frequenza è 0,78
Libertà di associazione
Situazione e dati di riferimento soci
Il diritto dei lavoratori e degli imprenditori di
27% 73%
costituire organizzazioni e di aderirvi è parte
integrante di una società libera ed aperta. La massiccia prevalenza del sesso
La libertà di associazione è considerata una maschile è peculiare nel settore
trasporto merci e gestione rifiuti
libertà civile ed è alla base del progresso so-
35Puoi anche leggere
