AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014

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AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
AXA ITALIA

CORPORATE
RESPONSIBILITY
2014
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
CORPORATE RESPONSIBILITY
CON CORAGGIO, INNOVAZIONE E COERENZA

                                                      “strategic stage” per la Corporate Responsibility.
                                                      Questo significa che il concetto di CR è pervasivo
                                                      all’interno dell’azienda, fa ormai parte del nostro
                                                      modo di lavorare. Partiamo da attività di qualità
                                                      e da una rete di partner solida e consolidata
                                                      negli anni.
                                                      Con un focus sulle nuove generazioni.

                                                      Sentiamo la necessità di contribuire a proteggere
                                                      le nuove generazioni, sostenendo il talento
                                                      e le buone idee imprenditoriali. Pensiamo
                                                      che il nostro settore possa giocare un ruolo
                                                      importante e ovviamente apprezziamo
                                                      il contributo che i giovani possono dare
Intervista a                                          a noi in termini di stimoli, qualità e innovazione.
Frédéric de Courtois
CEO AXA Italia                                        Nel 2014 abbiamo aperto un dialogo molto franco
                                                      con loro, durante il nostro evento istituzionale
Che cos’è la Corporate Responsibility (CR)            annuale, l’Italian AXA Forum, dove è stato dato
per AXA Italia?                                       ascolto ai contenuti e agli spunti proposti
                                                      da un Working Group di giovani startupper,
Le grandi aziende si definiscono per la loro
                                                      ricercatori, studenti e lavoratori del mondo
capacità di fare business, ma anche per il sapersi
                                                      delle assicurazioni. Abbiamo la responsabilità
integrare con la società: ascoltarla, capirla
                                                      di coinvolgerli, anche trovando un nuovo modo
e, nel nostro caso, proteggerla.
                                                      di dialogare.
La Corporate Responsibility per AXA Italia
                                                      E una serie di altri progetti, che hanno
è un modo di fare le cose bene, per garantire
                                                      a che vedere con giovani talenti, giovani
che la Compagnia operi in modo responsabile
                                                      imprenditori, studenti…
nei confronti di tutti gli stakeholder e assicurare
la sostenibilità e la durevolezza del nostro lavoro
                                                      È un impegno multiforme che si esprime
nel lungo termine. Per fare questo la CR deve
                                                      attraverso numerose iniziative concrete
essere integrata nella nostra strategia aziendale.
                                                      che mirano a proteggere i giovani attraverso
                                                      l’educazione, come quella in partnership
Come sono stati i risultati nel 2014?
                                                      con Junior Achievement per insegnare
Partiamo da un dato importante: siamo entrati         a più di 1.000 ragazzi delle scuole superiori
in quello che il Gruppo AXA indica come               l’educazione finanziaria e imprenditoriale;
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
a stimolare le idee più innovative su temi come        sempre più trasparente e attenta,
la longevità e la salute, grazie alle Fellowship       dove non ci sono segreti. Per questo abbiamo
con Impact Hub; a sostenere il talento grazie          il dovere di essere una Compagnia che fa le cose
al premio speciale AXA Italia per i migliori artisti   bene. Dobbiamo far parte del cambiamento,
giovani nel campo delle arti; a finanziare             trovare soluzioni innovative partendo
la ricerca, grazie agli oltre 11 Milioni di Euro       da presupposti diversi da quelli
che l’AXA Research Fund ha destinato                   che conoscevamo. Sentiamo la responsabilità
per finanziare 3 cattedre, 19 post-doc e oltre         di dialogare con la società per rispondere
30 progetti di ricerca italiani.                       alle elevate aspettative che ha nei nostri confronti,
                                                       di mettere a disposizione la nostra expertise
Cosa possiamo dire di Nati per Proteggere?             sui rischi per educare e proteggere le persone
                                                       in ogni fase della loro vita. Per raggiungere questi
Con la campagna pubblicitiaria
                                                       obiettivi dobbiamo essere ambiziosi e impegnarci
“Nati per Proteggere” abbiamo dato il via
                                                       a far arrivare il valore delle nostre attività anche
a un nuovo modo di comunicare ai nostri clienti.
                                                       ai clienti e al grande pubblico. Tutto questo
Dietro a un'assicurazione non ci sono solo
                                                       non è semplice e non è immediato,
tariffe, preventivi, massimali, ma storie vere
                                                       ma lo possiamo realizzare.
di persone che si impegnano nella protezione,
ogni giorno. Inoltre, come elemento innovativo,
                                                       Uno sguardo al futuro in tre parole?
abbiamo legato alla campagna un concorso on-line
per dare voce e visibilità alle buone storie           Coraggio, innovazione e coerenza. CORAGGIO
del nostro Paese nell’ambito della protezione.         per cercare soluzioni che a volte non sono
Con questa iniziativa vogliamo costruire un ponte      le più semplici. Prendendo strade non del tutto
con la società per contribuire a far emergere,         conosciute. INNOVAZIONE, perché viviamo
condividere e premiare il valore positivo              in una società che muta a vista d’occhio
delle storie di straordinaria cura e protezione        e innovare non significa solo anticipare i bisogni
degli altri che sono intorno a noi, troppo spesso      delle persone; innovare vuol dire puntare
sconosciute o date per scontate.                       sulle cose utili o che saranno utili, anche
E sono tantissime e di grande impatto                  in termini di business. COERENZA, perché
e ci raccontano un paese che si impegna                è importante che agli impegni corrispondano
a ripartire da Piccole grandi azioni dal forte senso
sociale.
                                                       fatti e comportamenti, perché la società premia
                                                       chi fa le cose bene e fa arrivare questo valore
                                                                                                                                “Le grandi aziende si definiscono
Quale ruolo quindi per la CR?
                                                       ai clienti.                                                          per la loro capacità di fare business,
Un ruolo chiave, specialmente in questo contesto                                                                ma anche per il sapersi integrare con la società:
di veloci mutamenti. Viviamo in una società
                                                                                                               ascoltarla, capirla e nel nostro caso proteggerla.”

                                                                                                                                                                 5
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
Sommario

                                      9                 Il Gruppo AXA

                                     10                 Il Gruppo AXA Italia

                                     14                 La Governance della sostenibilità

                                     22                 Una Compagnia per i giovani e l’innovazione

                                     32                 Una Compagnia con il cliente al centro

                                     42                 Una Compagnia pensante

                                     50                 Una Compagnia di persone responsabili

           AXA Italia - Corporate Responsibility 2014
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
AXA NEL MONDO: I NUMERI CHIAVE                                   Il Gruppo AXA

                                                                             La missione del Gruppo AXA è aiutare i propri
                                                                             clienti ad affrontare più serenamente le varie

           #1
     Brand assicurativo
                                             Sedi in
                                         59 Paesi
                                          del mondo
                                                                             fasi della vita, affiancandoli e sostenendoli
                                                                             nei momenti critici e nella costruzione di progetti.

                                                                             La sfida di AXA è diventare la società preferita
                                                                             nel settore assicurativo per tutti i suoi stakeholder,
                                                                             ridefinendo gli standard, ottenendo fiducia
                                                                             e distinguendosi dai concorrenti.

                                                                             Per il sesto anno consecutivo AXA è stato
                                                                             il primo marchio assicurativo mondiale
         161.000                      103 Milioni                            secondo la classifica stilata da Interbrand,
         collaboratori                     di clienti                        con una valorizzazione del marchio in crescita
                                                                             del 14%. Nella classifica dei migliori marchi
                                                                             globali, rispetto al 2013 ha guadagnato
                                                                             7 posizioni, passando dal 59° al 53° posto,
                                                                             con un valore economico stimato pari a circa
                                                                             8,120 Miliardi di dollari.

       92 Miliardi                    5,1 Miliardi
    di Euro di giro d’affari   di Euro di risultato operativo

8                               AXA Italia - Corporate Responsibility 2014   Il Gruppo AXA                                            9
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
Il Gruppo AXA Italia                                                                                                               I NUMERI CHIAVE

AXA Assicurazioni                                      AXA MPS
                                                                                                                       Circa                             circa
A   XA Assicurazioni opera capillarmente
    sul territorio nazionale tramite una rete
composta da circa 650 Agenzie.
                                                       L   a Joint Venture AXA MPS, nata nell’ottobre
                                                           2007 dalla partnership strategica di lungo
                                                       periodo tra AXA e Banca Monte dei Paschi
                                                                                                                       650                              2.200
                                                                                                                      Agenzie                           sportelli
                                                       di Siena, è protagonista del mercato italiano
Distribuisce attraverso il canale agenziale prodotti   della protezione in banca nel ramo Vita, Danni
assicurativi dedicati alla persona, alla famiglia      e nel Business Previdenziale.
e all’impresa; fornisce le soluzioni più adeguate
per ogni esigenza di protezione del patrimonio         La Joint Venture opera attraverso le società:
e dei beni accompagnando i clienti in ogni fase        AXA MPS Assicurazioni Vita, che offre soluzioni
della loro vita. Attraverso il suo servizio            innovative e vantaggiose a qualsiasi esigenza
di consulenza personalizzata volto alla protezione     previdenziale ed assicurativa, di risparmio
completa, propone forme innovative di previdenza,      e di investimento, AXA MPS Assicurazioni Danni,
di risparmio e di investimento.                        specializzata nei rami Danni e AXA MPS
                                                       Financial Ltd, compagnia di assicurazioni
                                                                                                                     1.500                            4 Milioni
Il presente documento rendiconta le attività           sulla vita di diritto irlandese, specializzata              collaboratori                       di clienti
di Corporate Responsibility realizzate da AXA          nei prodotti assicurativi finanziari.
Assicurazioni e AXA MPS, nel seguito AXA Italia.

RIPARTIZIONE DELLA RACCOLTA PREMI 2014 DEL GRUPPO AXA ITALIA PER RAMO

                                                                            6,4 Miliardi                          355 Milioni                        31 Miliardi
                                                                            Ramo Vita                     di Euro di utile netto consolidato   di Euro di riserve tecniche

 1,6 Miliardi
        Ramo Danni                                                                                                              5% di quota di mercato

10                                                           AXA Italia - Corporate Responsibility 2014                                                                      11
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
Quadra Assicurazioni                                           Le altre società di AXA in Italia

Q    uadra Assicurazioni è la nuova nata
     del Gruppo AXA Italia e mette
a disposizione di partner bancari, e non,
                                                               A    XA è inoltre presente in Italia attraverso
                                                                    la compagnia diretta Quixa* e le compagnie
                                                               specializzate AXA Art AXA Art (protezione
l’expertise e il collaudato modello di business                patrimonio artistico-culturale pubblico e privato),
di AXA, con soluzioni dedicate alla Persona                    AXA Corporate Solutions (grandi aziende
e alle Aziende.                                                e gruppi) e AXA Assistance (servizi di assistenza
                                                               nei vari settori).

                                                               Si segnalano inoltre le società AXA IM (asset
                                                               management), AXA Tech (specializzata nei servizi
                                                               di gestione delle infrastrutture IT
                                                               e telecomunicazioni), AXA MATRIX Risk
                                                               Consultants (loss prevention) e AXA RE IM
                                                               (gestioni immobiliari).

*Quixa è il brand commerciale della filiale italiana di AXA Global Direct Seguros y Reaseguros

12                                                                     AXA Italia - Corporate Responsibility 2014    13
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
La Governance della sostenibilità

Per AXA Italia la Corporate Responsibility (CR) è una diretta
conseguenza del ruolo sociale che il settore assicurativo riveste
nella protezione dai rischi nel lungo periodo per la comunità.

Nel 2009 è stato avviato un percorso                   che considera oltre 70 parametri estratti                                        e lo hanno fatto con un anno di anticipo rispetto     una narrativa basata su quattro capitoli:
di responsabilità sociale, consolidatosi               dal questionario per l’inserimento delle aziende                                 all’obiettivo.
                                                                                                                                                                                                 Una Compagnia per i giovani e l’innovazione,
progressivamente nel corso degli ultimi anni.          nel Dow Jones Sustainability Index,
                                                                                                                                                                                                 per interpretare la sfida del cambiamento.
                                                       opportunamente integrati con aspetti legati                                      Lo scoring tool è uno strumento che contribuisce
Uno degli elementi più importanti è stata              all’educazione e alla ricerca sui rischi, tema                                   a misurare lo stato dell’arte della CR e a definire      Una Compagnia con il cliente al centro,
la creazione di una funzione Corporate                 chiave della Compagnia.                                                          la strategia e le aree di miglioramento                  che offre soluzioni chiare e trasparenti
Responsibility, il cui responsabile (Chief Corporate                                                                                    per il futuro. Al tool si aggiungono altri               per la protezione.
Responsibility Officer) risponde direttamente          Con lo scoring tool, si possono individuare                                      elementi, quali analisi di scenario, interviste
                                                                                                                                                                                                 Una Compagnia pensante,
all’Amministratore Delegato e agisce per integrare     cinque livelli di maturità, da un approccio                                      al top management, envisioning e linee guida
                                                                                                                                                                                                 perché ha una chiara strategia per generare
sempre di più la CR nella strategia aziendale.         “difensivo” (“La CR non è una nostra                                             provenienti dal Gruppo AXA. Ogni anno AXA Italia
                                                                                                                                                                                                 idee innovative per la società.
                                                       responsabilità”) fino ad un approccio “civico”                                   predispone un piano di CR che consente
Uno degli strumenti per misurare il livello            (“Dobbiamo essere sicuri che ognuno si impegni                                   di declinare la strategia di CR in azioni concrete,      Una Compagnia fatta di persone responsabili,
di sostenibilità della Compagnia è il CR maturity      per la CR”).                                                                     trasversali ad ogni funzione.                            che lavorano nell’interesse di tutti
KPI, un indicatore sviluppato dal Gruppo AXA           Nel 2014 AXA Assicurazioni e AXA MPS hanno                                                                                                gli stakeholder, interni ed esterni all’azienda,
che consente un’autovalutazione del livello            raggiunto il livello strategico dove la CR                                       L’obiettivo di questo documento è rendicontare           con un cuore chiamato AXA Cuori in Azione,
di maturità della Corporate Responsibility,            è integrata nella strategia aziendale,                                           le iniziative di spicco del 2014, secondo                associazione di volontariato aziendale.

     AXA MPS                                                                                                                                      70

     AXA ASSICURAZIONI                                                                                                                          69

              DEFENSIVE STAGE                                 COMPLIANCE STAGE                             MANAGEMENT STAGE                                  STRATEGIC STAGE                                    CIVIC STAGE
      “La CR è una nostra responsabilità”              “Facciamo ciò che dobbiamo fare”                   “È parte del nostro lavoro”                        “La CR ci garantisce                   “Dobbiamo essere sicuri che ognuno
                                                                                                                                                          un vantaggio competitivo”                        si impegni per la CR”

14                                                           AXA Italia - Corporate Responsibility 2014                                 La Governance della Sostenibilità                                                                      15
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
IL CALCOLO DELLO SROI

Rendicontare le prestazioni                                                                            Il perimetro del progetto                               suddivise in tre sottocategorie:
                                                        CR e Gruppo AXA

A    XA misura le proprie performance
     di sostenibilità.                                  AXA aderisce a diversi rating internazionali   A     XA Italia ha deciso di calcolare l'impatto
                                                                                                             degli investimenti nella comunità al fine
                                                                                                       di stimare in termini economici i benefici sociali
                                                                                                                                                                         STUDENTI:
                                                                                                                                                                         Frequenza 200 con WeWorld,
                                                        di sostenibilità. I principali sono:                                                                             Crescere con il cuore con ASAI,
Per quanto riguarda l’ambiente, è stato avviato                                                        generati da ogni Euro investito.                                  Borsa Lavoro con La Strada;
un processo di raccolta e analisi annuale                 DJSI World e DJSI Europe:
delle performance ambientali dell’azienda, quali          con il punteggio di 77/100, nettamente       Visto il carattere sperimentale di tale progetto,                 GIOVANI TALENTI:
consumo di energia, acqua e carta, gestione               superiore alla media di settore              AXA ha deciso di focalizzare il calcolo dell’impatto              AXA Research Fund,
dei rifiuti e delle emissioni di CO2, per individuare     (47/100).                                    solo su alcuni dei progetti finanziati nel 2014,                  Borsa di studio alla Fondazione
obiettivi di miglioramento.                                                                            per i quali è stato possibile individuare                         Don Gnocchi nell’ambito de I Mesi
                                                          Carbon Disclosure Project (CDP)
                                                                                                       immediatamente i beneficiari diretti;                             della Protezione;
                                                          con il punteggio di 100/100
Il Gruppo nel 2009 ha stabilito dei target                                                             in questa fase, non sono stati presi
                                                          per le performance e per il livello
quantitativi di riduzione dei consumi                                                                  in considerazione i beneficiari indiretti.                        GIOVANI IMPRENDITORI:
                                                          di rendicontazione.
per il quadriennio 2008-2012 che hanno                                                                 Il calcolo dell’impatto è stato applicato
                                                                                                                                                                         Impact Hub Fellowship for Longer Lives.
permesso non solo di ridurre l’impronta                                                                a sei progetti destinati alle giovani generazioni,
                                                          Sustinalytics: nel 2014 AXA
ambientale, ma anche di migliorare l’efficienza
                                                          ha raggiunto un punteggio di 81/100
e generare risparmi stimati in 41 Milioni di euro.
                                                          rispetto ad una media di settore pari
                                                          a 55/100.
L’ambizione 2020 del Gruppo è quella di ridurre
ulteriormente del 25% le emissioni di CO2                 Euronext Vigeo: AXA è stata inclusa
e del 50% l’uso di carta per ciascun dipendente.          nel 2014 nell’indice Euronext Vigeo
                                                                                                       NUMERI CHIAVE
                                                          “World 120” tra le 120 compagnie
Inoltre il Gruppo AXA, sulla base dello schema            più avanzate in termini di performance
proposto dal London Benchmarking Group,                   ambientali, sociali e di governance,
monitora annualmente gli investimenti nella               ottenendo il primo posto per quanto
comunità di tutte le società del Gruppo nel mondo,
in modo da evidenziare le iniziative in linea
                                                          riguarda il settore assicurativo.                 6                  361              € 471.327,00                 € 674.728,00                  1,43
con la strategia di Gruppo focalizzata sulla ricerca                                                     progetti           stakeholder              investimento                    totale                 SROI
                                                        Per maggiori informazioni consulta il sito      considerati           coinvolti                  totale                 valore generato            totale
ed educazione del rischio. Nel 2014 quasi
l’80% delle attività di AXA Italia in favore della          axa.com
comunità erano in linea con la strategia di Gruppo.

16                                                        AXA Italia - Corporate Responsibility 2014   La Governance della Sostenibilità                                                                      17
AXA ITALIA CORPORATE RESPONSIBILITY 2014
La metodologia                                          e la verifica finale dei risultati. Si sviluppa              I risultati
                                                        in 5 fasi:

L’   approccio scelto per l’identificazione,
     validazione e monetizzazione degli impatti
degli investimenti, è ispirato al modello
                                                             identificazione del contesto e individuazione
                                                             degli stakeholder chiave, che prevede
                                                                                                                     Il valore sociale generato dai finanziamenti erogati da AXA
                                                                                                                     per i 6 progetti considerati è risultato pari a 674.728 Euro
                                                             l’analisi della documentazione relativa
di calcolo del Social Return On Investment,
promosso dallo SROI Network, che si propone
                                                             ai progetti e l’individuazione dei beneficiari;         che, al netto dell’investimento effettuato per ottenerli
di misurare il valore sociale, e quindi                      mappatura dei risultati, che prevede                    (471.327 Euro), corrisponde a 203.401 Euro.
non finanziario ma intangibile, generato                     l’individuazione dei cambiamenti generati
dalle risorse investite in un progetto.                      dalle attività verso gli stakeholder                    Tali risultati dimostrano che per ogni Euro investito da AXA
                                                             cui è indirizzata;                                      nei progetti considerati sono stati generati 1,43 Euro a vantaggio
La misurazione del valore sociale:                           verifica e monetizzazione dei risultati,                dei destinatari; tale valore può essere suddiviso nelle tre
     è soggettiva, ossia dipende dai diversi                 che prevede la misurazione dei cambiamenti
     interessi e aspettative che gli attori coinvolti        individuati nella fase precedente, attraverso           categorie considerate come riportato di seguito*:
     maturano nel tempo (gli stessi soggetti                 opportune approssimazioni finanziarie
     possono avere obiettivi diversi a seconda               che permettano di monetizzarli;
     dello scenario);                                        valutazione effettiva dell’impatto sociale,                                      1,65 €
     è esprimibile attraverso una pluralità                  che prevede di determinare la percentuale                                        per gli studenti
     di indicatori (numero di beneficiari, numero            del risultato ottenuto attribuibile a fattori
     di servizi erogati, ecc.) che consentono                esterni oppure all’attività di altre
     di valutare l’effettivo valore prodotto                 organizzazioni e persone non operanti
    dal capitale investito in modo molto più ampio          per conto del progetto finanziato da AXA
                                                             e di valutare la durata nel tempo dei risultati;
                                                                                                                                              1,38 €
     rispetto al mero ritorno economico;
                                                                                                                                              per i giovani talenti
     generalmente, è il risultato di una pluralità           calcolo del valore sociale, come rapporto
     di interventi attuati da diversi interlocutori          tra il valore generato e il valore dell’investimento.
     non isolabili tra loro.

Lo SROI si basa su 7 principi chiave,
                                                        I risultati ottenuti nelle prime quattro fasi sono
                                                        stati condivisi con le associazioni che hanno
                                                                                                                                              1,63 €
che prevedono il coinvolgimento                         ricevuto i finanziamenti da AXA attraverso                                            per i giovani imprenditori
degli stakeholder, la comprensione                      la realizzazione di un workshop, con l’obiettivo
dei cambiamenti in atto, la valutazione                 di presentare loro il progetto, confermare
degli avvenimenti rilevanti, la “materialità”,          i cambiamenti individuati e stimare l’impatto                * L’analisi dei cambiamenti è stata condotta con l’obiettivo di individuare, e quindi monetizzare, gli impatti direttamente
la veridicità, la trasparenza                           effettivo riconducibile ai finanziamenti di AXA.               riconducibili ai progetti realizzati, senza considerare gli impatti più qualitativi o quelli relativi a beneficiari indiretti.

18                                                             AXA Italia - Corporate Responsibility 2014            La Governance della Sostenibilità                                                                                            19
INVESTIMENTO                   VALORE GENERATO
            TOTALE                           TOTALE
            € 471.327                       € 674.728

                           SROI                                                   Nati per proteggere – Together to GO
                          1,43                                                    Il progetto “Nati per Proteggere” è legato all’omonima campagna
                                                                                  pubblicitaria avviata da AXA che ha rivoluzionato il modo
                                                                                  di comunicare con i propri clienti: raccontare storie di protezione
      STUDENTI             GIOVANI                      GIOVANI                   per dimostrare la volontà di AXA di rendere più sicuro il loro futuro.
                           TALENTI                   IMPRENDITORI
                                                                                  Vista l’importanza strategica di tale iniziativa,    Il valore sociale generato da tale premio
                                                                                  AXA ha voluto calcolare il valore sociale generato   è risultato pari a 240.000 Euro: ciò significa
                                                                                  dal premio assegnato alla Fondazione TOG,            che per ogni Euro speso per l’acquisto
                                                                                  destinato all’acquisto di una stampante 3D           della stampante 3D sono stati generati 4,80 Euro
                                                                                  utilizzata dalla Fondazione per produrre ausili      a vantaggio degli 80 bambini seguiti
                                                                                  ortopedici tridimensionali per bambini affetti       dalla Fondazione TOG.
                                                                                  da gravi lesioni al sistema nervoso.

     ASAI               AXA                              Impact Hub
                        Research Fund
     La strada
                        I mesi
     Frequenza 200                                                                              INVESTIMENTO                                   VALORE GENERATO
                        della protezione
                                                                                                 € 50.000                                         € 240.000
     SROI (1,65)        SROI (1,38)                   SROI (1,63)
                                                                                                                                   SROI
     € 45.667           € 533.210                     € 95.851
                                                                                                                                  4,80

                     BENEFICIARI
                           361
                                                                                                                      BAMBINI BENEFICIARI
                                                                                                                      DELLA STAMPANTE 3D                 80
20                                   AXA Italia - Corporate Responsibility 2014   La Governance della Sostenibilità                                                                 21
UNA COMPAGNIA
                                     Le performance economiche rappresentano                     In un contesto economico e sociale caratterizzato
                                     solamente uno degli indicatori che distinguono              da rapidi e costanti mutamenti, sono soprattutto
                                     le grandi aziende. Con sempre maggiore evidenza,            i più giovani e meno esperti ad aver maggiormente

             PER
                                     infatti, le comunità riconoscono e premiano                 bisogno di protezione.
                                     le aziende che sanno integrarsi nel territorio
                                     con coraggio, innovazione e coerenza, attraverso            AXA accoglie le aspettative e le ambizioni

       I GIOVANI
                                     attività di ascolto delle aspettative delle persone.        di crescita dei giovani, aperti al cambiamento
                                                                                                 e all’innovazione, sostenendone il talento
                                     Per questo AXA Italia sostiene progetti in grado            e promuovendone l’imprenditorialità attraverso
                                     di assicurare la diffusione di una cultura del rischio      progetti di affiancamento per l’incubazione di idee

E L’INNOVAZIONE
                                     consapevole, con un focus sulle nuove generazioni           ad alto potenziale di sviluppo e la premiazione
                                     che si affacciano al mondo del lavoro,                      dei progetti più meritevoli.
                                     con l’obiettivo di abilitarli ai propri progetti di vita.

                                                   GIOVANI                                                         GIOVANI
                STUDENTI
                                                   TALENTI                                                         IMPRENDITORI

          p. 24 Junior Achievement         p. 46 AXA Research Fund                                         p. 27 Impact HUB
          p. 54 ASAI                       p. 38 I Mesi della Protezione                                   p. 28 AXA Strategic Ventures
          p. 55 La strada                  p. 25 Alliance For YOUth
          p. 55 Frequenza 200              p. 25 FuturAXA
                                           p. 26 AXA Talent Prize
Studenti                                                                                               Giovani talenti

            Insure your Success:                           complessivamente circa 1.000                Alliance For YOUth: AXA contro                          FuturAXA:
            proteggere i giovani                           studenti delle scuole superiori.            la disoccupazione giovanile                             un progetto per i talenti in AXA
            attraverso l’educazione
                                                                                                       I                                                       I
                                                           Il progetto, accreditato presso
            ai rischi                                                                                     l Gruppo AXA è stato tra le prime aziende              l programma FuturAXA è stato ideato
                                                           il Ministero dell'Istruzione,                  in Europa ad aderire a “Alliance for YOUth”,           da AXA Italia con lo scopo di selezionare
                                                           dell'Università e della Ricerca,

           Q      uasi 50 classi e 1.000 studenti                                                      il programma che si propone di far fronte               i migliori talenti e valorizzarne le capacità
                                                           consente agli studenti tra i 16 e i 19      alla crisi occupazionale europea impegnandosi           e con l’obiettivo ultimo di facilitare il loro
                  delle scuole superiori di Milano
                                                           anni di avviare e gestire una start-up      a creare oltre 100.000 opportunità di lavoro            ingresso nel mondo del lavoro.
            e Roma hanno partecipato dal 2014
                                                           d'impresa a scuola.                         e stage per i giovani nei prossimi 5 anni.
            al programma “Insure your Success”
                                                           I dipendenti di AXA Italia,                                                                         Il graduate program, lanciato in collaborazione
            di AXA Italia in collaborazione
                                                           con competenze specifiche in ambiti         Il progetto si propone, infatti, di aiutare i giovani   con l’Università Bocconi, prevede un percorso
            con Junior Achievement,
                                                           come business planning, marketing,          nella preparazione all’ingresso nel mondo               di job rotation in tre differenti aree aziendali
            con l’obiettivo di condividere
                                                           distribuzione e finanza, si sono            del lavoro, migliorando di conseguenza le loro          della durata di cira un anno.
            già a partire dalle giovani
                                                           “messi in gioco” per trasformare            prospettive di impiego sul mercato.
            generazioni una cultura finanziaria
                                                           le idee dei ragazzi in progetti concreti.                                                           Il programma combina la formazione in aula
            ed economica fondata sui temi
                                                           Con il progetto “Insure your Success”                                                               con il training on the job, permettendo così
            del risparmio, dell’investimento
                                                           AXA e Junior Achievement consolidano                                                                ai giovani selezionati di sviluppare
            e della comprensione dei significato
                                                           dunque una partnership                                                                              una conoscenza a 360° dell’azienda
            del rischio, in un’ottica sia
                                                           che ha già dimensioni internazionali,                                                               e delle attività che svolge, aumentando le loro
            di prevenzione sia di progettualità.
                                                           coinvolgendo altri 10 Paesi                                                                         competenze tecniche e comportamentali.
                                                           per un totale complessivo di oltre
         Oltre 100               Nel 2014
                                 AXA Italia
                                                           4.000 studenti.                                                                                     La prima edizione del programma
dipendenti coinvolti             ha coinvolto                                                                                                                  si è conclusa nel 2014 con l’assunzione

      come docenti               come docenti circa
                                 40 dipendenti
                                                             I progetti sono stati sviluppati
                                                             in collaborazione con Junior
                                                                                                                                                               a tempo indeterminato dei 7 giovani che hanno
                                                                                                                                                               completato il percorso.
            (oltre 100 includendo l'edizione                 Achievement, la più grande
            2015) che, attraverso l’associazione             organizzazione non profit dedicata
            di volontariato aziendale                        all’educazione economica
            AXA Cuori in Azione, hanno messo                 dei giovani, che opera in Italia
            a disposizione il loro tempo e la loro           da oltre 10 anni con un approccio
            esperienza su temi finanziari,                   altamente innovativo basato
            di risparmio e protezione dei rischi.            sul learning-by-doing.
            Nella nuova edizione del 2015,                   Le iniziative educative coinvolgono
                                                             ogni anno oltre 30.000 studenti
            ai moduli di economia e finanza
                                                             tra i 6 e i 19 anni su tutto
            è stata affiancata l’iniziativa
                                                             il territorio nazionale.
            “Impresa in Azione”, coinvolgendo

24                                                    AXA Italia - Corporate Responsibility 2014       Una Compagnia per i giovani e l'innovazione                                                                25
Giovani imprenditori

AXA Talent Prize:                                     Il premio, che ha come tema la protezione             Impact Hub Fellowship for Longer Lives:              il cambiamento in opportunità. L'Italia, infatti,
AXA per la tutela dell’arte                           del futuro, è stato assegnato ad Andrea Savazzi       un progetto di incubazione sociale                   è il secondo Paese europeo per presenza
                                                      grazie all’opera “Mantua landscape”, olio su tela                                                          di over 65 dopo la Germania ed entro il 2050

A                                                                                                           I
      conferma del proprio impegno nella tutela       che rappresenta una veduta della raffineria IES          l Gruppo AXA, in collaborazione con Swiss         ci si aspetta un aumento esponenziale di questa
      e promozione dell’arte, anche nel 2014 AXA      di Mantova, ormai chiusa e in attesa di essere           Re Foundation ed Impact HUB, ha lanciato          fascia di popolazione.
Italia ha sostenuto il premio Italian AXA Talent      bonificata, e che esprime una denuncia sociale        l’Impact Hub Fellowship for Longer Lives,
Prize istituito nell’ambito del Talent Prize,         di un luogo degradato e in disuso.                    un programma internazionale che si pone              Attualmente solo una piccola percentuale
una competizione internazionale dedicata                                                                    l’obiettivo di premiare iniziative proposte          di questi (11%) viaggia, soprattutto per problemi
ai giovani artisti realizzata con l’alto patrocinio   L’opera, esposta alla Casa dell’Architettura          da giovani imprenditori su temi specifici quali      di salute o esigenze speciali.
della Presidenza del Consiglio dei Ministri,          di Roma, è stata acquistata da AXA e poi utilizzata   organizzazione della vita familiare, educazione,     In questo contesto, ULife vuole dare
del Ministero degli Affari Esteri, dell’Assessorato   come immagine di copertina del sesto numero           vita economica, lavoro e servizi pubblici,           un contributo al turismo italiano ampliando
alla Cultura, di Roma Capitale e dell’Ambasciata      degli Italian AXA Paper, dedicato alle sfide          con un particolare focus sulla longevità.            i servizi offerti in termini di accessibilità,
di Francia in Italia.                                 dei giovani.                                                                                               con l’obiettivo di offrire alla terza età nuove
                                                                                                            Il programma ha previsto la selezione in Italia      modalità di viaggio.
                                                                                                            di 3 idee finaliste, tra le 34 proposte ricevute,
                                                                                                            che sono state premiate con 3 mesi                   AXA Italia ha lanciato nel 2015 la seconda
                                                                                                            di incubazione presso l’Hub di Milano durante        edizione del progetto “Impact Hub Fellowship
                                                                                                            i quali sono stati messi a disposizione servizi      on e-Health”, il cui tema sarà l’applicazione
                                                                                                            dedicati di coaching e supporto allo sviluppo        delle nuove tecnologie per il miglioramento
                                                                                                            dell’idea presentata.                                delle cure, della salute e del benessere.

                                                                                                            Al termine di tale periodo è stato individuato
                                                                                                            il miglior progetto, che ha ricevuto un premio
                                                                                                            complessivo di 60.000 Euro tra seed money
                                                                                                            e servizi, con ulteriori 9 mesi di incubazione
                                                                                                            finalizzati a fornire supporto nello sviluppo
                                                                                                            delle competenze e nell’accesso ai finanziamenti
                                                                                                            per lo start-up dell’impresa.

                                                                                                            “ULife” è il progetto che è stato ritenuto
                                                                                                            più meritevole per aver saputo rispondere
                                                                                                            in maniera innovativa e concreta a una delle sfide
                                                                                                            chiave del futuro: vivere meglio e più a lungo.

                                                                                                            Nell’ambito del progetto sono state proposte
                                                                                                            idee e soluzioni sostenibili per trasformare

26                                                          AXA Italia - Corporate Responsibility 2014      Una Compagnia per i giovani e l'innovazione                                                          27
Marco Nannini
                                                                                                   CEO Impact HUB Milano
                                                                                                   Managing Director IAG -
                                                                                                   Italian Angels for Growth

AXA Strategic Ventures                                                                             L’ecosistema italiano delle start-up
                                                                                                   è migliorato rispetto al passato

I l Gruppo AXA ha lanciato AXA Strategic
  Ventures, fondo di venture capital da 200
Milioni di Euro destinato a finanziare start-up
                                                                                                   e ogni giorno raggiunge nuovi
                                                                                                   traguardi.

nel campo delle innovazioni strategiche                                                            Tuttavia la strada che porta
nel settore assicurativo, asset management,                                                        un ragazzo a diventare
industria dei servizi tecnologici finanziari
                                                                                                   imprenditore è in salita:
e dei servizi sanitari.
                                                                                                   una delle chiavi per spianare
                                                                                                   la strada ai giovani è quella
L’obiettivo di AXA è coniugare la propria
esperienza nei servizi finanziari con l’innovazione
                                                                                                   di investire sulla scuola, portando
e la creatività proposte da giovani start-up.                                                      l’innovazione tra i banchi
                                                                                                   di scuola.
     http://www.axastrategicventures.com/

     @AXAVentures

                                                                                                   Intervista realizzata da
                                                                                                   Giulia Lotti
                                                                                                   giornalista, RndLab, StartupItalia!

                                                                                                                       SCOPRI IL VIDEO
                                                                                                                       CON L'INTERVISTA
                                                                                                                       COMPLETA

                                                                                                   cr.axa.it/marco-nannini

28                                                    AXA Italia - Corporate Responsibility 2014                                          29
Che qualità deve avere un ragazzo                   Come vedi il settore assicurativo di fronte
     per diventare uno startupper?                       alla sfida dell’innovazione?

     Tra le caratteristiche principali                   Il settore assicurativo, soprattutto
     di uno startupper non può mancare                   negli ultimi anni, si sta innovando anche
     la curiosità, la voglia di innovare e la tenacia    se dovrà continuare a farlo anche in futuro.
     nel raggiungere i propri obiettivi.                 Il ruolo che occupa all’interno dell’economia
     Oltre a questo anche le competenze                  e della vita quotidiana delle persona
     sono una variabile imprescindibile                  è il giusto stimolo per questo processo
     per chi ha intezione di diventare                   di innovazione continua.
     un imprenditore, perché nel business
     non si può improvvisare.                            Come è possibile portare l’innovazione
                                                         nelle scuole?
     Qual è la chiave del successo?
                                                         E’ importante cambiare l’approccio
     Il team è la chiave principale del successo.        didattico. Nel passato la scuola ha vissuto
     E’ importante creare un gruppo di persone           lontana dal mondo dell’imprenditoria
     con buone competenze per portare avanti             e dell’innovazione, oggi invece, grazie
     un’idea e lavorarci sopra per perfezionarla         ai tanti progetti realizzati anche al di fuori
     continuamente. Un percorso di incubazione           della tradizionale offerta formativa,
     può aiutare verso la strada del successo,           la didattica italiana si sta innovando.
     facendosi guidare da validi mentor                  Nelle scuole si deve insegnare a lavorare
     che possono aiutare gli startupper                  in team, aggregando i ragazzi e stimolando
     a raggiungere i propri obiettivi senza              la loro curiosità. Sono convito che in questo
     commettere i tipici errori di questo                modo si possa creare una vera scuola
     mestiere.                                           innovativa.

                                                                                                          Il settore assicurativo, soprattutto negli ultimi anni,
                                                                                                          si sta innovando, anche se dovrà continuare
                                                                                                          a farlo anche in futuro.

30                                                      AXA Italia - Corporate Responsibility 2014                                                             31
UNA                                Cristian Ramazzotti
                                              Titolare dell'azienda COMAR,

   COMPAGNIA
                                              specializzata nella
                                              commercializzazione
                                              di macchine agricole

           CON
                                              e ricambi

                                              Proteggere l’idea d’impresa

    IL CLIENTE
                                              di 200.000 aziende italiane
                                              e aiutarle a ripartire subito
                                              in caso di sinistro grave fa parte

            AL
                                              della nostra vocazione.

                                              Il 3 maggio 2014, un fiume
                                              d’acqua sommerge la COMAR,

       CENTRO
                                              importante realtà produttiva
                                              di Senigallia con oltre 50 anni
                                              di storia.

                                              AXA Italia interviene subito,
                                              supporta l’azienda grazie
                                              a una società partner specializzata
                                              nel “risanamento post sinistro”
                                              ed eroga, primo dei 90 giorni
                                              contrattuali, oltre un Milione
                                              di Euro di risarcimento danni.

                                              E la COMAR torna velocemente
                                              a produrre a pieno regime.

                                                                 SCOPRI IL VIDEO
                                                                 CON L'INTERVISTA
                                                                 COMPLETA

Una brutta favola ma con un bel lieto fine!   cr.axa.it/cristian-ramazzotti
Cos’è successo il 3 maggio 2014?                 le maniche e, con oltre 70 persone,
                                                      abbiamo lavorato per 6 giorni, dalla mattina
     Un fiume che scorre a qualche centinaio          presto alla sera tardi, per riparare i danni.
     di metri di distanza dal nostro stabilimento,
     a causa dell’ingente quantità d’acqua,           Come si è conclusa la vicenda?
     ha deviato dal suo corso ed allagato
     la nostra azienda. L’acqua è arrivata            Grazie a un gran lavoro e grazie ad AXA           Nati per proteggere: un nuovo modo di comunicare con i consumatori
     a un metro e mezzo di altezza.                   Italia, che ci ha garantito la sicurezza
     Rivedere in vita parenti e operai è già stato    economica necessaria attraverso                   Con “Nati per Proteggere”, AXA ha lanciato il primo piano
     qualcosa che ci ha aperto il cuore.              il versamento di un acconto per coprire
                                                      le prime spese e un risarcimento del danno
                                                                                                        di comunicazione integrata che ha reso possibile una nuova
     Come avete reagito in un momento così            molto rapido in meno di 3 mesi, abbiamo           modalità di interazione con i clienti.
     difficile?                                       ripreso fiato e siamo ripartiti in appena
                                                      due mesi. Una situazione gestita                  Non tariffe, preventivi, massimali, ma storie vere         e imprese operanti in Italia sul sito
     Già la mattina dell’alluvione, alle 11.00,       in sinergia dal prima istante tra noi, l’Agente   che raccontano come dietro AXA ci siano persone            www.natipreproteggere.it, in un’ottica di reale
     mentre ero su un gommone cercando                AXA, il perito assicurativo e la società          che fanno della protezione la propria vocazione            co-creazione tra azienda e stakeholder attraverso
     di raggiungere l’azienda, ho chiamato            di salvataggio.                                   e lavorano ogni giorno per prevenire i rischi,             il racconto e la condivisione.
     il nostro Agente assicurativo.                   Una brutta favola ma con un bel lieto fine!       rendere il più sicuri possibile i loro clienti e fornire
                                                                                                        loro assistenza a 360 gradi nelle situazioni               Tra tutte le storie candidate, una giuria
     Erano ore molto delicate, per tutto il giorno
                                                                                                        di difficoltà: PRIMA attraverso la ricerca                 ha selezionato 8 storie finaliste che sono
     non era possibile accedere ai locali
                                                                                                        e la prevenzione, DURANTE con l’assistenza                 diventate “video-storie” per essere votate
     della nostra azienda, 5000 mq colmi
                                                                                                        e la tempestività, DOPO tramite la consulenza              dal pubblico.
     d’acqua.
                                                                                                        ed il supporto.
     Sono stato subito convinto che fosse
     necessaria una squadra altamente                                                                   Attraverso il concetto di protezione AXA ha saputo         L’esito della votazione on-line e il giudizio
     professionale per tirarci fuori dal guado.                                                         parlare in modo inedito e innovativo della propria         della giuria di esperti ha decretato la storia
     AXA Italia è intervenuta insieme alla Belfor                                                       missione e dei propri valori, grazie a storie vere         vincitrice - “Camminare insieme” - la storia
     (società leader mondiale nel risanamento                                                           come quelle di Theodoros, ricercatore finanziato           di protezione candidata dalla Fondazione TOG,
     post sinistro, ndr). Noi ci siamo rimboccati                                                       dall’AXA Research Fund; François, medico                   che ha ricevuto un premio di 50.000 Euro
                                                                                                        per AXA; e Bruno, liquidatore di sinistri gravi.           utilizzato per l’acquisto di una stampante 3D
                                                                                                                                                                   in grado di produrre ausili ortopedici
                                                                                                        AXA ha voluto concretizzare l’anima                        tridimensionali per bambini affetti da gravi
                                                                                                        della sua nuova campagna con l’iniziativa                  patologie neurologiche.
                                                                                                        www.natiperproteggere.it, con l’obiettivo di dare
                                                                                                        visibilità a piccole e grandi storie di protezione
                                                                                                        quotidiane e premiare la più significativa.

                                                                                                        Il concorso ha visto la candidatura di storie
                                                                                                        di protezione da parte di singoli cittadini
                                                                                                        e/o associazioni, fondazioni, cooperative

34                                                   AXA Italia - Corporate Responsibility 2014         Una Compagnia con il cliente al centro                                                                      35
LA                                                                                                                                           PREVENIRE

      NOSTRA                                                                                                                     THEODOROS
                                                                                                                Ricercatore specializzato nella previsione delle tempeste,
                                                                                                                                               progetto finanziato da AXA

     MISSIONE                                                                                         “Lavoriamo all'elaborazione di nuovi modelli in grado di prevedere
                                                                                                         l'andamento meteorologico che ci aiutino a proteggere meglio
                                                                                                                                       le persone e il nostro ambiente”

                                              ACCOMPAGNARE                                                                                             SOSTENERE

                                                BRUNO                                                                                  FRANÇOIS
                                             Liquidatore di sinistri gravi                                                                    Medico per AXA Assistance

     “Non ci limitiamo a consultare le pratiche e capiamo che le vittime                                                         “Per tutti proteggere è un istinto innato
         non sono solo un numero, bensì persone reali, con storie vere”                                                                      ma per me è una vocazione”

36                                        AXA Italia - Corporate Responsibility 2014   Una Compagnia con il cliente al centro                                                37
I Mesi della Protezione:                            AXA Italia, Compagnia assicurativa                    di tutelare l’assicurato e i suoi cari in caso
la cultura della protezione mette                   innovativa dell’anno                                  di perdita di autosufficienza, malattia grave
                                                                                                          o prematura scomparsa.
al centro le Agenzie
                                                    A   XA Italia è la “Compagnia assicurativa            Tali garanzie sono modulabili in funzione
                                                                                                          delle esigenze del cliente e variano al passare

M     aggio e giugno sono i Mesi                        innovativa dell’anno” al Premio AIFIn
                                                    “Cerchio d’Oro dell’Innovazione Finanziaria”          del tempo in un’ottica life cycle, per cogliere
      della Protezione di AXA, mesi in cui
                                                    2014.                                                 il bisogno dei clienti di essere accompagnati
in Agenzia viene offerto il check-up gratuito
                                                                                                          in un percorso di protezione lungo le diverse fasi
e personalizzato del rischio.
                                                    In un contesto di grande complessità dal punto        della vita.

Una grande occasione per evidenziare il ruolo       di vista economico, finanziario e sociale,
                                                    in cui mutano profondamente anche i bisogni           La garanzia “Cyber Risk” si è aggiudicata
consulenziale degli Agenti e promuovere le
                                                    dei consumatori con la complicità                     il premio nella categoria Prodotti e servizi
soluzioni AXA per la protezione della persona.
                                                    della trasformazione digitale, ad essere premiata     assicurativi Danni.
                                                    è la capacità del Gruppo AXA Italia di interpretare   Ideata a febbraio 2014 nell’ambito
In occasione dei Mesi della Protezione AXA Italia
                                                    il cambiamento attraverso l’innovazione               della più ampia offerta retail “AXA MPS Mia
ha donato un contributo di 5 Euro alla Fondazione
                                                    nell’offerta e nel servizio, nei linguaggi,           Protezione”, “Cyber Risk” nasce per andare
Don Gnocchi per ogni polizza “MiAutonomia”,
                                                    nella comunicazione e nella relazione                 incontro alle crescenti esigenze di difesa
“Semplicemente Vita”, “Semplicemente Vita
                                                    con la società nel suo complesso.                     dai rischi legati alla navigazione sul web.
più” sottoscritta.

                                                    Ad aggiudicarsi il premio nella categoria             Questa edizione del Cerchio d’Oro ha visto inoltre
I contributi raccolti hanno finanziato una borsa
                                                    Comunicazione è “Nati per Proteggere”,                il conferimento di una menzione di merito
di studio del valore di 25.000 Euro istituita
                                                    il progetto di comunicazione integrata con il quale   per “AXA MPS Guidare Protetti Full Quotation/
dalla Fondazione Don Gnocchi di Milano
                                                    AXA è tornata a fare comunicazione parlando           E-Selling”.
per un ricercatore che, in collaborazione
                                                    del suo mestiere e dando voce alle storie             Questa nuova funzionalità è disponibile su PasKey
con il Laboratorio di nanomedicina e Biofotonica
                                                    di protezione più significative.                      Internet Banking, piattaforma on-line e mobile
Clinica dell’IRCCS Fondazione Don Gnocchi,
                                                                                                          che consente, con il solo inserimento di targa
si occuperà di individuare e caratterizzare
                                                    Ad aggiudicarsi il premio nella categoria Prodotti    e data di nascita, di comporre e personalizzare
marcatori molecolari che permettano,
                                                    e servizi assicurativi Vita, invece, è “AXA MPS       l’assicurazione auto e procedere all’acquisto
sia la diagnosi precoce del morbo di Alzheimer,
                                                    Tutta La Vita”.                                       sulla piattaforma web in tutta sicurezza.
sia un monitoraggio più oggettivo dell’evoluzione
della malattia.                                     Tre garanzie, in un unico prodotto, permettono

38                                                        AXA Italia - Corporate Responsibility 2014      Una Compagnia con il cliente al centro               39
Facebook, Linkedin                                                       Inoltre,         I know I care:                             della demografia e della salute, alcuni
     e Google: nuovi accordi                                                  Il Gruppo AXA    formazione della rete                      approfondimenti tecnici legati
                                                                              ha avviato                                                  agli aspetti clinici, l’offerta attuale
     per innovare
                                                                                               A
                                                    una partnership con Niantic Labs                XA Italia da sempre si impegna        del sistema di Welfare e il ruolo
                                                    di Google tramite un'iniziativa                                                       della famiglia nella gestione dei casi

     I l Gruppo AXA e Facebook hanno                                                                affinché la competenza tecnica
                                                    che integra il brand AXA all’interno       e professionale della propria rete sia     di “non autosufficienza”.
       siglato una partnership strategica
                                                    di Ingress, il gioco mobile “real world”   curata e accresciuta costantemente.
     con l’obiettivo di incrementare
                                                    interattivo.                                                                          Il pomeriggio, condotto dai docenti
     la reciproca collaborazione
                                                                                               Con questo obiettivo, è stato              della Fondazione Don Gnocchi,
     commerciale e di marketing
                                                    Più di 20.000 Agenzie nel mondo,           realizzato il progetto “I Know, I Care:    ha coinvolto i partecipanti
     in ambito digitale, social e mobile.
                                                    tra cui le circa 650 Agenzie di AXA        conoscere per proteggere”                  in alcuni momenti di esercitazione
                                                    Assicurazioni in Italia, diventeranno      che ha coinvolto circa 300 DP2             individuale e collettiva, volti
     AXA beneficerà di risorse dedicate
                                                    “Portali” a marchio AXA per i giocatori    (Dedicati Persona e Previdenza)            ad un consolidamento
     messe a disposizione da Facebook,
                                                    di Ingress che potranno interagire         in una giornata di approfondimenti         delle informazioni apprese,
     tra le quali i team di innovazione
                                                    con esse utilizzando i propri              legati al contesto socio-economico         e ad una prima concretizzazione
     ed analisi, che promuoveranno
                                                    dispositivi mobili.                        del nostro Paese, al sistema               e trasferibilità degli apprendimenti
     la presenza del marchio AXA
                                                                                               di welfare, agli attori del processo       nella pratica professionale.
     all’interno del servizio social network,
                                                    La partnership si estende anche            di Long Term Care e all’evoluzione
     in particolar modo sul canale mobile.
                                                    alla narrativa di Ingress e consente       dell’utenza.                               A chiusura del pomeriggio, sono state
                                                    ai giocatori di ricercare i luoghi                                                    proiettate videointerviste,
     Facebook, inoltre, analizzerà l’impatto
                                                    dei “Portali AXA” dove potranno            Obiettivo dell’intervento formativo        che esploravano esperienze, imbarazzi,
     delle campagne di comunicazione
                                                    ottenere gli “Scudi AXA”.                  è far comprendere il ruolo attivo          difficoltà, soluzioni e consigli di alcuni
     sul proprio social network e metterà
                                                                                               delle assicurazioni nello scenario         colleghi e clienti sui temi
     dei formatori dedicati a disposizione
                                                                                               evolutivo del secondo welfare,             della “non autosufficienza”
     dei team marketing e digital di AXA.
                                                                                               esercitando un ruolo chiave                e della soluzione “MiAutonomia”
                                                                                               nell’offerta di strumenti di Protezione.   di AXA.
     L’accordo con Linkedin, invece,
     mira alla promozione del marchio
     AXA come datore di lavoro,                                                                Ogni incontro formativo
     con l’utilizzo degli strumenti Linkedin                                                   si è sviluppato in un’intera giornata.
     per il reclutamento e la ricerca di                                                       Nella prima parte con docenti
     profili di esperti del mondo digital.                                                     qualificati del Gruppo di Ricerca
                                                                                               Geriatrica di Brescia, che hanno
     Il Gruppo AXA punta sul potenziale                                                        illustrato, arricchendo le informazioni
     dei 300 Milioni di membri                                                                 con esemplificazioni desunte
     della comunità Linkedin per migliorare                                                    dalla propria esperienza
     la notorietà del marchio.                                                                 professionale, lo scenario evolutivo

40                                             AXA Italia - Corporate Responsibility 2014      Una Compagnia con il cliente al centro                                                  41
UNA                                      Iunio Iervolino
                                                  Professore Ordinario

   COMPAGNIA
                                                  di Tecnica delle Costruzioni,
                                                  Università Federico II, Napoli

    PENSANTE
                                                  Un terremoto non si può prevedere,
                                                  ma si può imparare
                                                  a gestire. Per farlo occorre partire
                                                  da una cultura della prevenzione
                                                  e da studi scientifici.

                                                  Il mondo assicurativo sta da tempo
                                                  facendo la propria parte, mettendo
                                                  in campo la propria
                                                  expertise e le specifiche
                                                  conoscenze sul tema, ma anche
                                                  finanziando la ricerca.

                                                  Da questo approccio è nato
                                                  il progetto ISLAR Industrial Seismic
                                                  Loss Assessment and Reduction,
                                                  ideato e coordinato del professor
                                                  Iunio Iervolino, dell’Università
                                                  Federico II di Napoli, reso
                                                  possibile grazie ai finanziamenti
                                                  dell’AXA Research Fund, fondo
                                                  internazionale promosso
                                                  dal Gruppo AXA per incoraggiare
                                                  la ricerca scientifica.

                                                  Intervista realizzata da
                                                  Anna Gaudenzi
                                                  giornalista, RndLab, StartupItalia!

                                                                      SCOPRI IL VIDEO
Le aziende assicurative devono dimostrare                             CON L'INTERVISTA
                                                                      COMPLETA
 di sapere valutare i rischi e saperli gestire
                            meglio degli altri.   cr.axa.it/iunio-iervolino

                                                                                         43
Thought leadership
     La ricerca può essere vista come                da parte del mondo della ricerca
     un investimento da parte delle imprese?         sulle iniziative di AXA.
     In che modo il settore assicurativo
     può muoversi e si è mosso per aiutare           Con il suo team ha sviluppato
     la ricerca scientifica?                         uno strumento per il monitoraggio
                                                     e la gestione in tempo reale
     Per un'azienda investire in ricerca             delle emergenze post sisma.                      La capacità di sviluppare idee innovative
     è fondamentale. Le aziende per essere           Può spiegarci brevemente in che cosa             sul tema dei rischi, insieme a solide competenze
     competitive devono arrivare prima delle         consiste e che ruolo ha la tecnologia
     altre sul mercato. In particolare le aziende    e l’innovazione nella sua ricerca?               orientate alla protezione di lungo termine,
     assicurative devono dimostrare di sapere                                                         permette ad AXA di distinguersi sul mercato
     valutare i rischi e saperli gestire meglio      In questo momento lavoro sull'allerta
                                                                                                      per la volontà di promuovere e stimolare
     dei concorrenti.                                sismica preventiva (early warning sismico).
     Credo che AXA abbia fatto un grande             Si tratta di mettere in sicurezza                il dibattito sui grandi temi emergenti
     investimento e per questo verrà ripagata        una struttura prima che le onde sismiche         nella società.
     nel tempo.                                      la raggiungano e questo è forse il problema
                                                     più ad alta tecnologia con cui l'ingegneria
     Come si inserisce AXA in questo percorso?       civile si sta confrontando.                      Per AXA la conoscenza dei rischi permette
                                                     Si tratta di sviluppare sistemi tecnologici
                                                                                                      di affrontare nel migliore dei modi l'oggi
     AXA sta portando avanti un discorso             in grado di sfruttare il tempo di propagazione
     lungimirante perchè investe sia in progetti     delle vibrazioni a partire dal punto             e il domani.
     di ricerca di base con AXA Research Fund,       in cui si genera il terremoto.
     sia in trasferimento tecnologico. Apprezzo      In sostanza cerchiamo di prevedere quanto
     particolarmente il fatto che riesca a creare    tempo ci vuole al terremoto per raggiungere
                                                                                                      Da sempre, infatti, l’attenzione al futuro
     delle partnership tra Università e imprese      la struttura che vogliamo proteggere             è uno degli elementi caratterizzanti di AXA
     del gruppo AXA per fare competence              in modo da poterla mettere in sicurezza          ed espressione dell’interesse che l’azienda
     building all'interno delle aziende.             mentre il terremoto sta arrivando.
     Proprio per questo c'è un grande interesse                                                       riserva alle giovani generazioni attraverso
                                                                                                      la ricerca e la diffusione della cultura del rischio.

44                                                  AXA Italia - Corporate Responsibility 2014        Una Compagnia pensante                                  45
Ricerca

AXA Research Fund:                                      L’Italian AXA Forum:                                  In questo contesto si aggiunge il fenomeno            Italian AXA paper:
un fondo per la ricerca                                 AXA vicino ai Millennials                             dei NEET – Not (engaged) in Education,                gli approfondimenti tematici
                                                                                                              Employment or Training – cioè giovani

I                                                       S                                                                                                           A
  l Gruppo AXA nel 2008 ha creato il fondo                    i è svolto a Roma l’Italian AXA Forum 2014,     tra i 15 e i 29 anni che non lavorano                      XA è convinta che il proprio ruolo sociale
  internazionale AXA Research Fund,                           l’appuntamento annuale istituzionale di AXA     e non studiano. Secondo i dati Istat, in Italia            di assicuratore comporti la responsabilità
con l’obiettivo di incoraggiare la ricerca              Italia, in collaborazione con ANIA, per stimolare     questi soggetti hanno raggiunto il 24%, una quota     di promuovere e alimentare il dibattito sui temi
scientifica per diffondere la comprensione              riflessioni di frontiera e un confronto aperto        significativamente superiore alla media europea       dell’oggi e, soprattutto, del futuro.
e prevenzione dei rischi ambientali, sociali            sul ruolo che il settore assicurativo riveste nel     del 15,9%.
ed economici.                                           creare valore nella società.                                                                                Proprio per questo motivo, già dal 2011, l’azienda
                                                                                                              All’Italian AXA Forum, quindi, è stato dato ascolto   ha avviato in Italia la pubblicazione di monografie
Al fondo è stato attribuito il compito di sostenere     Giunto alla 13a edizione, il Forum ha scelto          ai contenuti e agli spunti proposti da un Working     sui temi di lungo periodo tipici di una società
giovani ricercatori nello sviluppo dei loro progetti,   quest’anno di concentrarsi sui bisogni,               Group di giovani startupper, ricercatori, studenti    che cambia, quali longevità, previdenza, sfide
aiutandoli a promuovere la conoscenza dei rischi        le aspettative e i linguaggi dei Millennials,         e lavoratori del mondo delle assicurazioni.           della diversità, cambiamento climatico, e crescita.
e contribuendo, quindi, a diffondere una maggiore       i giovani d’età compresa fra i 15 e 34 anni,
consapevolezza sul tema nell’intera comunità.           priorità dell’agenda italiana ed europea e target                                                           Nel 2014 il documento è stato dedicato
Ad oggi, il fondo ha investito 131 Milioni di Euro      strategico per il mondo delle imprese, ponendo                                                              alle sfide delle nuove generazioni con l’obiettivo
in 449 progetti di ricerca in 32 Paesi.                 al centro dell’evento le evidenze dell’indagine                                                             di dare un contributo di inquadramento da diverse
L’Italia e i ricercatori italiani beneficiano           “I giovani, la percezione del rischio e il rapporto                                                         angolazioni su giovani e settore assicurativo,
attualmente di oltre 11 Milioni di Euro.                con le assicurazioni”, condotta da Episteme                                                                 stimolando una riflessione sulle azioni
                                                        e Bocconi per AXA Italia.                                                                                   da intraprendere in loro favore e sulle opportunità
                                                                                                                                                                    di innovazione e crescita che le nuove generazioni
     Cattedra AXA in Finanza e Assicurazione            I Millennials rappresentano il 21,3% del totale                                                             possono offrire.
     per le Famiglie presso l’Istituto Einaudi          della popolazione italiana, pari a circa 13 Milioni
     Institute for Economics and Finance (EIEF)         di individui.

     La Cattedra in Household Finance
                                                        Nel dibattito pubblico è stata dedicata grande
     and Insurance, affidata al professor Luigi
                                                        attenzione al problema strutturale dell'elevato
     Guiso, studia le scelte finanziarie
     e assicurative delle famiglie, con temi            tasso di disoccupazione giovanile, preoccupante
     che vanno dal ruolo dell'educazione                sia se analizzato in prospettiva temporale,
     finanziaria alla regolamentazione                  sia in confronto al dato dei coetanei europei,
     degli intermediari che offrono prodotti            visto che in Europa il tasso è cresciuto dal 15%
     finanziari alle famiglie.                          circa del 2007 al 24% del 2013.

     La Cattedra, istituita nel 2012                    Nel medesimo periodo l’Italia ha raddoppiato
     ed inizialmente finanziata con un grant            il tasso di disoccupazione giovanile (da circa
     triennale, è diventata permanente nel 2015.
                                                        il 20% al 40%), arrivato oggi al 44,2%.

46                                                             AXA Italia - Corporate Responsibility 2014     Una Compagnia pensante                                                                                47
Linguaggi diversi
per educare

Favorire un’educazione consapevole e moderna                                     iSCHOOL:                                               Previsionari:
che permetta di prendere decisioni                                               il futuro dell’educazione                              i giovani e la previdenza
in una società complessa come quella attuale,
mettere l’expertise di AXA al servizio                                           A     xa Italia ha avviato una collaborazione
                                                                                       con il blog iSCHOOL su StartUpItalia!,
                                                                                 il network italiano più rilevante su temi
                                                                                                                                        P   er far conoscere ai giovani la previdenza
                                                                                                                                            in modo semplice e divertente, AXA Italia
                                                                                                                                        ha lanciato nel 2012 la piattaforma
della società ed essere portatori di linguaggi                                   di start-up e innovazione nato con l’obiettivo         www.previsionari.it, un portale innovativo
                                                                                 di esplorare la relazione delle nuove generazioni      costituito da:
innovativi, sono gli elementi chiave                                             sui temi fondamentali dell’educazione
nella strategia di AXA Italia.                                                   e dell’innovazione.                                     • il Wiki della Previdenza, una vera e propria
                                                                                                                                        		   enciclopedia on-line sulla previdenza, realizzata
                                                                                 Il blog è stato lanciato a maggio 2014 con una         		   grazie alla collaborazione di numerosi esperti
                                                                                 media di 40 articoli al mese e il 20% dei visitatori   		   che hanno contribuito a rendere fruibile a tutti
                                                                                 accede al portale tramite dispositivi mobile.          		   questo tema;

                                                                                      ischool.startupitalia.eu/                          • il Blog, dove commentare la previdenza
                                                                                                                                        		 anche attraverso articoli di giornali
                                                                                                                                        		 e pubblicare riflessioni, ricerche e interviste;

                                                                                                                                         • il Gioco, con cui costruire il proprio «quadro
                                                                                                                                        		 del futuro» e scoprire la propria attitudine
                                                                                                                                        		 riguardo la previdenza, condividendo il risultato
                                                                                                                                        		 sui principali social networks.

                                                                                                                                        Il blog Previsionari, sbarcato su Twitter,
                                                                                                                                        ha superato gli 800.000 accessi (700.000 utenti
                                                                                                                                        unici da gennaio 2013). Il 25% degli accessi vede
                                                                                                                                        protagonisti i giovani tra i 18-35 anni, con il 36%
                                                                                                                                        delle visite provenienti da dispositivi mobile
                                                                                                                                        (smartphone e tablet).

                                                                                                                                               www.previsionari.it

                                                                                                                                               @Previsionari

48                                  AXA Italia - Corporate Responsibility 2014   Una Compagnia pensante                                                                                       49
UNA                                                              Miriam Cresta
                                                                           CEO Junior Achievement Italia

  COMPAGNIA                                                                A scuola ci insegnano
                                                                           a intraprendere i primi passi

           DI
                                                                           verso la società, un percorso
                                                                           che tutti abbiamo fatto e che
                                                                           ci ha reso le persone di oggi.

     PERSONE                                                               È proprio dal sistema didattico
                                                                           che ci aspettiamo innovazione
                                                                           e creatività per migliorare il futuro

RESPONSABILI,
                                                                           ed affrontare con più forza e
                                                                           coraggio le sfide dei nostri giorni.
                                                                           Tra le maggiori attività

      DENTRO
                                                                           che la scuola deve proporre ai suoi
                                                                           studenti vi è anche l’educazione
                                                                           imprenditoriale, fondamentale
                                                                           per crescere gli imprenditori

            E
                                                                           di domani che investiranno
                                                                           nel benessere del nostro Paese.
                                                                           Miriam Cresta, CEO di Junior

        FUORI
                                                                           Achievement Italia, spiega
                                                                           come introdurre la cultura
                                                                           imprenditoriale a scuola e come
                                                                           valorizzare le competenze

    L'AZIENDA
                                                                           degli studenti durante il loro
                                                                           percorso di studi.

                                                                           Intervista realizzata da
                                                                           Giulia Lotti
                                                                           giornalista, RndLab, StartupItalia!

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           Il nostro sogno sarebbe quello di avere
     un referente d’impresa in ogni classe d’Italia.                       cr.axa.it/miriam-cresta

50                            AXA Italia - Corporate Responsibility 2014                                           51
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