Ancora più uniti nella ripresa - NEWS E-commerce, un successo annunciato - Consorzio Promotre
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N.1-2020
NEWS
E-commerce,
un successo
annunciato
Consumi: le italiane
premiano l’eco-friendly
Ancora più uniti nella ripresa
SOMMARIO
3 EDITORIALE 8 ATTUALITÀ
È il momento di agire Igiene: ecosostenibilità e fedeltà
alla marca guidano gli acquisti
4 NEWS DALLA CENTRALE al femminile
Contro l’emergenza scende in campo
l’e-commerce 9 NOTIZIE IN PILLOLE
Brevi news dal retail
7 MERCATI
Stabile il mercato dei deodoranti
per ambiente
Promotre News n.1-2020
Realizzazione contenuti e impaginazione grafica a cura di: Arbre sas - via Andrea Costa, 2 - 20131 Milano
2
EDITORIALE
È il momento di agire
Ci siamo lasciati alla fine dello le e-commerce, che registra una
scorso anno con un impor tan- continua crescita praticamente
te appuntamento per il 2020: in tutti i segmenti merceologici.
un’ulteriore evoluzione del Un’emergenza che ha decreta-
Consorzio e l’attuazione di una to anche il crescente successo
serie di progetti, da por tare di alcune tipologie di prodotti,
avanti con il consueto spirito di sia nell’alimentare (pensiamo al
collaborazione che da sempre boom di lievito e farina) che nel
unisce la Centrale e i Soci. Non cura casa e persona (detergenti
potevamo sapere, allora, che in superfici, disinfettanti e igieniz-
pochi mesi l’Italia e il mondo in- zanti in primis). Stiamo vivendo,
tero avrebbero dovuto affron- adesso, una nuova fase: quella
tare un’emergenza, inizialmente della riaper tura e della gradua-
solo sanitaria ma diventata poi le ripresa che ci por terà a una
anche economica, che ha impat- nuova normalità. Una normalità
tato sulle aziende e sui cittadi- che non dobbiamo temere ma,
ni, obbligando tutti a rivedere al contrario, affrontare con de-
le proprie abitudini e le proprie cisione e tenacia. Abbiamo fat-
attività. Sono cambiate, lo stia- to tanto in questi anni e tanto
mo ancora vedendo, le strategie ancora c’è da fare: l’impor tante
aziendali di industria e distribu- è andare avanti insieme, per il
zione e sono cambiati i compor- bene del Consorzio, dei cittadi-
tamenti di acquisto dei consu- ni e dell’Italia intera. Questo è
matori che, a un primo periodo il momento di agire e dobbia-
di affollamento nei supermercati mo farlo in Gruppo, perché solo
e nei punti vendita Drug, si sono uniti - lo sappiamo - continuere-
avvicinati maggiormente al cana- mo a crescere.
3
NEWS DALLA CENTRALE
Contro l’emergenza
scende in campo l’e-commerce
In questo periodo di difficoltà economica e sociale, la principale risorsa
a cui hanno fatto ricorso aziende e consumatori è sicuramente il canale online.
Un trend registrato anche dal nostro Consorzio,
con una crescita costante delle vendite sul sito di e-commerce PiùMe.
Che il canale online piacesse un lato le aziende e dall’altro Con i negozi chiusi o non a pie-
sempre di più ai nostri conna- i consumatori hanno dovuto no regime e la ridotta possibilità
zionali era diventata una cer- reinventarsi modificando - dove di uscita, la crescita di domanda
tezza già nell’ultimo biennio e strettamente necessario - atti- e offer ta dei servizi online è
il 2019, in par ticolare, lo aveva vità produttive e distributive e stata esponenziale e continua ad
confermato con numeri for- abitudini di consumo. aumentare a ritmo serrato.
temente positivi: i dati rilevati
dall’Osservatorio Multicanalità
della School of Management del
Politecnico di Milano mostrano
come, prima dell’emergenza,
otto italiani su dieci fossero già
multicanale (43,9 milioni) e, di
questi, il 53% si affidasse all’e-
commerce.
Il web per uscire
dal lockdown
Con l’inizio della pandemia e
il successivo lockdown, poi, da
4
zio e consolidare la fidelizzazione canali di acquisto alternativi,
dei clienti. L’attenzione rivolta alle coinvolgendo anche tante per-
NEWS DALLA CENTRALE
loro esigenze è sempre massima sone ancora lontane dall’idea di
e, in un contesto di emergenza acquistare online un detersivo
come quello attuale, lo sforzo di o uno shampoo. La vocazione
Centrale e Soci non poteva che del negozio specializzato nel
essere raddoppiato. mondo Drugstore, da sempre
presente nel Dna di PiùMe, ha
Buone notizie dallo shop poi cer tamente stimolato que-
online sto processo».
Un impegno apprezzato dalla
clientela, come dimostra il trend Le maggiori richieste
in continua crescita dello shop Ma con quali prodotti è stato
online PiùMe, «dovuto sicuramen- riempito maggiormente il carrel-
te - spiega Benny Bologna, Re- lo vir tuale? In linea con quanto
sponsabile del canale e-commerce rilevato dall’analisi periodica
Fisico e online: - anche al crescente feeling dei effettuata da Nielsen, anche
una nuova normalità consumatori con le vendite sul nel caso del nostro canale e-
Il successo dell’e-commerce in web per l’approvvigionamento dei commerce è stata registrata una
questi primi mesi dell’anno deriva prodotti per la cura della casa e maggiore richiesta soprattutto
anche dall’ampliamento del numero della persona. L’emergenza sani- di guanti, alcool e disinfettanti
di utenti che ne hanno fatto ricorso: taria tuttora in corso ed esplosa per l’igiene personale. Pressoché
una recente ricerca condotta da con tutta la sua forza a marzo ha invariato, invece, il trend per le
Netcomm, ad esempio, mostra incrementato, infatti, a dismisura altre categorie merceologiche
come per il 75% di chi ha fatto ac- l’attenzione verso l’online». del settore cura casa e persona.
quisti online sia stata la prima volta.
Una nuova abitudine, dunque, destina-
ta verosimilmente a consolidarsi nel
prossimo futuro dove la convivenza
tra negozio fisico e virtuale sarà
sempre più naturale.
L’e-commerce corre
in tutti i settori
L’incremento delle vendite sul
web ha riguardato praticamen-
te tutti i comparti merceologici:
dall’alimentare al cura casa e
persona, dal farmaceutico all’e-
lettronica, dall’abbigliamento ai
servizi digitali. Un vero e proprio
boom delle richieste che, in alcuni
casi, ha addirittura comportato Come cambiano ordini e Integrazione tra fisico e
difficoltà nella gestione degli ordini scontrini? digitale
da parte delle aziende, soprattut- I già soddisfacenti numeri relativi Per quanto riguarda, inoltre, i diffe-
to per quelle con attività online agli ordini registrati a par tire dal renti comportamenti d’acquisto tra
meno strutturate. debutto della piattaforma PiùMe, la “clientela digitale” di PiùMe e chi,
del resto, hanno mostrato un invece, preferisce recarsi nel punto
Il Consorzio in prima linea ulteriore aumento e a cambia- vendita, in questa prima parte del
Una situazione che non ha colto re è anche la fisionomia dello 2020 non sono state riscontrate
impreparato il nostro Gruppo, scontrino, con l’ampliamento particolari divergenze rispetto alla
impegnato sin dallo scorso anno dei prodotti messi nel carrello: situazione pre-emergenza. «Lo
in un importante progetto di «gli inviti a non uscire di casa scontrino medio rimane senz’altro
digitalizzazione con il lancio dello e le difficoltà oggettive negli la differenza che distingue in modo
shop online dedicato all’insegna spostamenti - continua il mana- marcato i due canali. - spiega Ben-
unica drug PiùMe, con l’obiettivo ger - hanno orientato sempre ny Bologna - L’acquisto online con
di rafforzare l’identità del Consor- più famiglie verso la ricerca di le sue “regole” tra cui, ad esempio,
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NEWS DALLA CENTRALE
le spese di spedizione e i vari sti- Anzi, essi talvolta convivono e la l’obiettivo di offrire un servizio
moli (come determinati sconti a vera scommessa che ci aspetta sempre più completo ed effica-
fronte di alcuni acquisti) compor- nel prossimo futuro è proprio ce a tutti i clienti: «PiùMe shop
ta, infatti, certamente influenze quella di rendere sempre più flui- online è un progetto giovane
sulla spesa. Tuttavia, è la soddisfa- do il perimetro dei due mondi». in un contesto (quello del b2c)
zione di diversi bisogni di servizio estremamente frizzante e per
che probabilmente suddivide in Cosa ci aspetta? molti aspetti magmatico. La
modo più sensibile le due forme E proprio al futuro è proiet- capacità di superare le aspet-
di acquisto: la comodità di riceve- tato il Consorzio, che por ta tative nei bisogni della clientela
re i prodotti, spesso voluminosi avanti ogni giorno il processo su prodotti e servizi e di far
e pesanti, direttamente a casa di sviluppo del canale Drug e tesoro del presidio sul territo-
piuttosto che la voglia di dedicare della profumeria, con una serie rio e sul web rappresentano gli
un po’ di tempo a soddisfare un di attività che riguardano sia elementi fondamentali nell’af-
piacere edonistico acquistan- la rete di negozi sul territorio frontare questo canale: i pro-
do una particolare nuance di nazionale che la piattaforma di getti che abbiamo in cantiere,
fondotinta, in realtà non devono vendita online. Un fronte piut- infatti, si basano inevitabilmente
relegare i clienti in cluster blindati tosto dinamico e in continua su questi ingredienti» conclude
tra acquisti online e offline. evoluzione, quest’ultimo, con il manager.
Le vendite effettuate tramite lo shop online PiùMe continuano a crescere: un trend
che riguarda anche il prodotto a marchio privato del Consorzio, che ha debuttato
sul mercato lo scorso anno? Assolutamente sì, come conferma Benny Bologna: «un
nuovo brand richiede sempre qualche tempo per guadagnarsi l’attenzione e la fi-
ducia dei clienti. I primissimi feed back che stanno giungendo, comunque, sono più
che positivi e danno merito agli sforzi svolti dai colleghi impegnati nella creazione
di prodotti accattivanti e sostenuti da un’ottima qualità. Sono diverse le attività che
abbiamo in mente, inoltre, per avvicinare sempre più i nostri brand ai clienti dello
shop online e siamo convinti saranno forieri di ottime soddisfazioni».
6
Stabile il mercato
dei deodoranti
MERCATI
per ambiente
All’interno del comparto cura casa,
la categoria dei deodoranti ambiente
registra - nell’ultimo anno - un anda-
mento stabile, con una leggera cresci-
ta a volume (+0,4%) e un lieve calo a
valore (-0,5%).
È stato un anno poco brillante per dall’Area 1 (-3,7%). Trend negativo L’andamento dei segmenti
il comparto dei deodoranti per anche per il Centro Italia (-2,2%) Il calo ha coinvolto tutti i seg-
ambiente, che ha chiuso il 2019 e l’Area 2 (-0,9%). menti del comparto, dagli
con un giro d’affari in leggera antiodore ai deodoranti per am-
flessione (-0,5%) e vendite nelle Specializzati al top biente ad azione continua (che
quantità in crescita dello 0,4% Per quanto riguarda, invece, i crescono a volume dell’1,6%, ma
(dati Nielsen, at 30 dicembre, canali distributivi è la distribuzione scendono a valore
total Italiaiper+super+ls+discount moderna a registrare le perfor- dello 0,3%). Segno
+drug). Il fatturato generato, in mance peggiori, con i liberi servizi più, infine, per gli
particolare, è di 227 milioni di che perdono 7,8 punti percentuali assorbiumidità
euro, mentre le confezioni vendu- a valore, seguiti dagli ipermercati nel fatturato
te sono oltre 110 milioni. (-2,6%). In flessione, inoltre, il (+2%), che mo-
fatturato dei supermercati (-2%) e strano però un
Il trend in Italia dei discount (-1,8%), mentre mo- trend negativo
A livello geografico si registra un strano performance soddisfacenti delle vendite
calo in tutte le Aree, trainato dalle gli specialisti Drug, che chiudono il nelle quantità
regioni meridionali (-5,2%) e 2019 con un +4%. (-2,8%).
Nel canale Drug scende
la pressione promozio-
nale rispetto allo scorso
anno (si attesta al 29%),
ma aumenta il prezzo
medio (+3,7%).
7 7
ATTUALITÀ
Igiene: ecosostenibilità e fedeltà alla marca
guidano gli acquisti al femminile
Principali responsabili degli acquisti domestici, sia per quanto riguarda
i prodotti alimentari che quelli per la pulizia, sono le donne. Le loro scelte sono guidate
soprattutto dal valore ecosostenibile dei prodotti e dalla fedeltà alla marca.
Quali sono le abitudini e il com- occupano una par te sempre più utilizzati per l’igiene e la bellezza
por tamento di acquisto delle rilevante nel carrello della spesa. personale (56%). Lo studio, inoltre,
consumatrici italiane? Lo rivela Le nostre connazionali si mo- sottolinea come una cer ta impor-
una ricerca effettuata da Tiendeo, strano, quindi, par ticolarmente tanza venga attribuita alla marca
la compagnia specializzata nei sensibili a scelte responsabili privata, scelta dall’8% delle intervi-
servizi drive-to-store per il set- - per tutelare tanto la propria state per quanto riguarda i prodot-
tore retail, che ha indagato anche salute quanto quella del piane- ti per la pulizia e dal 5% per la cura
su come le loro scelte cambino ta - e prediligono prodotti privi personale.
a seconda che la spesa sia per se di conservanti e additivi nonché
stesse o per i figli. provenienti da filiera tracciabile. Gli acquisti per i figli
Una fedeltà ancora più forte quando
Sì ai prodotti green Fedeli ai brand si tratta di acquisti per i propri figli:
Uno dei driver principali, sia negli Nei loro acquisti, inoltre, le in campo di igiene della persona,
acquisti dei prodotti alimentari consumatrici rivelano una grande infatti, la percentuale è del 64%;
che quelli per la pulizia domesti- fedeltà alla marca dei detersivi e una percentuale pari all’8% per
ca, riguarda senza dubbio l’ecoso- detergenti per la cura della casa quanto riguarda i prodotti a mar-
stenibilità: quelli ecologici infatti, (47%), ma anche dei prodotti chio privato.
Il 44% delle inter-
vistate dichiara di
fare in modo che
la maggior parte
di ciò che acquista
sia ecologico.
8
Biologico: nasce l’alleanza internazionale delle fiere b2b
The Organic Trade Fairs Alliance è la nuova alleanza
internazionale che unisce le fiere b2b del biologico, sia
NOTIZIE IN PILLOLE
italiane che estere. Si tratta, in particolare, di una piat-
taforma globale e di un forum per lo scambio di cono-
scenze, volto a dare sostegno al settore dell’agricoltura
e dell’industria bio e della cosmesi naturale. L’obiettivo,
infatti, è quello di diffondere un modello di nutrizione
e personal care incentrato su tutto ciò che è salutare,
ecosostenibile e rispettoso dei lavoratori.
Buone notizie
Proseguono i lavori
dal sell-in della MDD
per Sana 2020
Sono estremamente positivi i dati rilevati dall’Osservatorio Centromarca Mancano quattro mesi all’appuntamen-
relativi al sell-in (le vendite, cioè, dell’industria di marca ai canali distributivi) to con la nuova edizione di Sana, il salone
in tutti i comparti merceologici del largo consumo confezionato. Nel cor- internazionale del biologico e del naturale
so del primo bimestre del 2020 è stato registrato un forte impulso sia a organizzato da BolognaFiere con FederBio-
valore che a volume: un trend determinato soprattutto dalla corsa agli ap- AssoBio, previsto dal 3 al 6 settembre, giun-
provvigionamenti riscontrata nei primi mesi dell’anno in seguito alle misure to alla sua 32° edizione. Dedicato, come da
di contenimento del virus Covid-19 emanate dal Governo. Per i prodotti tradizione, al mondo della cosmesi e dell’a-
gro-alimentare biologico, proporrà nuove
destinati al comparto del cura casa e persona, la crescita delle vendite nel
iniziative e contenuti rinnovati per rispon-
fatturato è stata del 7,2%, mentre l’aumento nelle quantità è pari al 5,1%. dere alle tendenze del settore e garantire
continue opportunità di business. La fiera
si svolgerà su un’area espositiva di 63.000
metri quadrati, con 7 padiglioni.
Cosmoprof rinvia l’appuntamento al 2021
La 53° edizione della manifestazione dedicata all’industria cosmetica
si svolgerà nella primavera del prossimo anno. Considerato, infatti,
l’attuale scenario di crisi economica e sociale, gli organizzatori hanno
deciso di posticipare la fiera per tutelare gli espositori e gli operatori
partecipanti. Dal 4 al 10 giugno, però, si terrà WeCosmoprof, l’even-
to digitale rivolto alla community mondiale del mondo beauty, che
prevede webinar formativi e dimostrazioni live per creare comunque
nuove opportunità di business.
7 9
I soci: Le insegne:
Consorzio Promotre SCRL
Via Lampredi, 81 - Zona Ind.le Porta a Terra
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