Allegato A - "Istruzioni per lo svolgimento della prova preselettiva e della prova scritta in digitale"

Allegato A - “Istruzioni per lo svolgimento della prova preselettiva e
della prova scritta in digitale”
CONCORSO PUBBLICO PER ESAMI PER L’ASSUNZIONE A TEMPO PIENO ED INDETERMINATO DI N.6
FIGURE DI SPECIALISTA AMMINISTRATIVO/SPECIALISTA AMMINISTRATIVA - CATEGORIA D - C.C.N.L.
COMPARTO FUNZIONI LOCALI CON RISERVA DI N. 2 POSTI A FAVORE DEI SOGGETTI IN POSSESSO DEI
REQUISITI DI CUI AGLI ARTT. 678 E 1014 DEL D.LGS. N. 66/2010 (RISERVA MILITARE) E CON RISERVA
DI N. 1 POSTO A FAVORE DEL PERSONALE IN SERVIZIO PRESSO IL COMUNE DI MONZA CON CONTRATTO
A TEMPO INDETERMINATO EX ART. 52 COMMA 1, BIS DEL D. LGS. 165/2001
PREMESSA

Al fine di verificare la regolarità della postazione di lavoro e l’adeguatezza della dotazione tecnica,
nonché per meglio comprendere le operazioni previste il giorno delle prove digitali, il candidato deve
accedere alla sessione di training, presente dal giorno 24 Agosto 2021 al giorno 29 Agosto 2021, alla
pagina internet

https://comunemonza.selezionidigitali.it
al quale si dovrà collegare
   1 – SIA da PERSONAL COMPUTER
   (UTILIZZANDO SEMPRE GOOGLE CHROME)

  2 – SIA da DISPOSITIVO MOBILE
  (UTILIZZANDO SEMPRE GOOGLE CHROME PER ACCEDERE CON DISPOSITIVI MOBILI ANDROID)
   (UTILIZZANDO SEMPRE SAFARI PER ACCEDERE CON DISPOSTIVI MOBILI QUALI IPHONE)

digitando il proprio Codice Fiscale, così come inserito nella domanda di partecipazione al concorso.

1. CONFIGURAZIONE DELLA POSTAZIONE DI LAVORO

Il candidato, a pena di esclusione, deve:
 posizionarsi, per lo svolgimento della prova digitale, in una stanza che abbia un’unica porta d'accesso,
che sia silenziosa, priva di altre persone - assicurarsi che non entrino nel corso della prova - e
correttamente illuminata;
 allestire la stanza ed essere in possesso della strumentazione tecnica secondo i requisiti di cui al
successivo punto 2;
 assicurarsi che la porta di accesso alla stanza sia chiusa ed inquadrabile dal dispositivo mobile,
collocato alle spalle del candidato secondo le indicazioni e relative immagini di cui al successivo punto
2;
 disporre di una connessione alla rete internet stabile secondo le indicazioni di cui al successivo punto
2;
 avere installato, sia su PC che sul dispositivo mobile, il browser – applicazione/programma per
navigare in internet - Google Chrome;
 assicurarsi che il suo PC abbia il 100% di carica, che sia collegato alla presa di corrente e alla linea
Internet e che non vada in sospensione/blocco per tutta la durata della prova (verificare le impostazioni
di alimentazione);
 assicurarsi che il dispositivo mobile abbia il 100% di carica, che sia collegato alla presa di corrente e
alla linea Internet e che non vada in sospensione/blocco per tutta la durata della prova (verificare le
impostazioni di alimentazione);

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 assicurarsi che il dispositivo mobile sia posto in modalità “aereo” al fine di non ricevere/effettuare
chiamate, attivare il Wi-Fi per connettersi alla linea internet, attivare la modalità “non disturbare” (o
modalità simile), impedire/inibire l'emissione di suoni o altre notifiche;
 sul PC e sul dispositivo mobile mantenere aperta esclusivamente l’applicazione Google Chrome,
collegati entrambi alla pagina internet indicata in premessa, chiudere tutte le altre schede
eventualmente attive. L’apertura di ulteriori programmi/applicativi è vietata;
 mantenere la videocamera ed il microfono del dispositivo mobile attivi per tutta la durata della
prova. Tale dispositivo verrà utilizzato per stabilire una comunicazione riservata con il candidato
tramite videoconferenza, di cui verrà effettuata anche la registrazione;
 esibire un documento di identità con fotografia, al fine di rendersi identificabile;
 astenersi dall’uso di testi, pubblicazioni e manoscritti in quanto non consentiti; l’uso di fogli bianchi
per prendere appunti durante la prova è vietato.
 astenersi dall’utilizzo di dispositivi elettronici diversi da quelli indicati nel presente documento
(cuffie e/o auricolari, smartwatch, ecc.); la presenza di tali dispositivi nella stanza sarà comunque
verificata da parte del Proctor di cui al punto 3.
 astenersi dall’acquisire, riprodurre o diffondere i contenuti della prova in alcuna forma.

Il giorno della prova la Commissione Esaminatrice verificherà il rispetto delle regole ed in caso di
anomalie e/o di irregolarità procederà all’esclusione del candidato.
Le anomalie e/o le irregolarità imputabili al candidato, accertate anche successivamente allo
svolgimento della prova mediante visione delle registrazioni, costituiranno causa di esclusione dalla
selezione.

2. REQUISITI STRUMENTAZIONE TECNICA E CONFIGURAZIONE STANZA

Il candidato, per poter partecipare alla selezione deve avere a disposizione i dispositivi e le risorse
previsti dal bando di concorso, ovvero:
• un Personal Computer - fisso o portatile - che:
    abbia un processore Intel (per esempio Dual core Intel i3, i5, i7 o superiore) oppure AMD
       equivalente (per esempio RYZEN 3, 5, 7o superiore), e 4 almeno GB di RAM (verificare nelle
       informazioni di sistema del PC);
    abbia installato uno dei seguenti sistemi operativi:
       ➢ Windows 7 o versioni successive;
       ➢ MacOS X 10.13 o versioni successive;
    non sia necessariamente dotato di webcam (videocamera);
    abbia installato il browser/applicazione Google Chrome;
    abbia abilitati nel browser l’esecuzione/ricezione di Javascript e cookie.
    abbia sospeso/disattivato l'antivirus, sospeso/disattivato eventuali programmi di firewall che
       impediscano la navigazione sulla pagina internet indicata in premessa, sospeso gli aggiornamenti
       automatici di sistema;
    abbia un monitor con una risoluzione di almeno 1024x768 o superiore (verificare nelle
       impostazioni schermo);
    sia dotato di mouse esterno o trackpad/touchpad – N.B. l’uso di PC dotati del solo schermo
       touch, come pure l’uso di tablet non è consentito per gestire la prova;
    sia connesso in Wi-Fi alla stessa rete Internet a cui è collegato il dispositivo mobile, secondo le
       indicazioni del punto 1.
• un dispositivo mobile (smartphone) che:
    abbia un sistema operativo iOS 8.0 o versioni successive (dispositivi Apple es. iPhone, iPad),
     Android 5.0 o versioni successive (dispositivi Android es. Samsung, Huawei, LG, Xiaomi, Asus,..),
     Windows 10 mobile (verificare nelle informazioni di sistema del Dispositivo mobile);

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 abbia installato il browser/applicazione Google Chrome per dispositivi Anroid oppure Safari
     per dispositivi iOS;
    abbia abilitati nel browser/applicazione l’esecuzione/ricezione di Javascript e cookie;
    sia necessariamente dotato di webcam (videocamera) e microfono e ne venga autorizzato l’uso
     una volta avuto accesso alla pagina internet indicata in premessa;
    sia posto in modalità “aereo” al fine di non ricevere/effettuare chiamate, sia connesso in Wi-Fi
     alla stessa rete Internet a cui è collegato il PC, secondo le indicazioni del punto 1.
• una connessione alla rete internet stabile:
    avere una connessione internet adsl o connessione fibra o tramite tethering/hotspot 3G/4G
       (diverso dal dispositivo mobile richiesto), con una banda minima di 1 Mbps (in upload) e 1.5 Mbps
       (in download). Si può verificare attraverso gli speed-test utilizzabili online;
    essere l’unico utilizzatore della connessione durante lo svolgimento della prova (assicurarsi di
       disattivare ogni altro dispositivo che utilizza tale connessione ad internet, ad eccezione di PC e
       dispositivo mobile).
• configurazione stanza:
    posizionare la propria postazione di lavoro come da esempio sotto riportato in modo da
       inquadrare con il dispositivo mobile la porta di accesso alla stanza;
    posizionare il suo dispositivo mobile su un supporto alle proprie spalle, alla distanza di circa 60
       cm con un’angolazione rispetto alla scrivania di 45° (come da esempio sotto riportato):

                          ESEMPI CORRETTA DISPOSIZIONE DELLA POSTAZIONE DI LAVORO

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La configurazione non corretta della postazione di lavoro e/o la perdita di connessione durante lo
svolgimento della prova digitale, in assenza di eventi eccezionali non imputabili al candidato e/o
debitamente documentabili, COMPORTERÀ L’ESCLUSIONE DALLA SELEZIONE.

3. ATTIVITÀ DI SORVEGLIANZA MEDIANTE PROCTOR E MODALITÀ DI CONTROLLO

Il giorno della prova il candidato avrà accesso alla aula virtuale dove sarà posto in una coda, in attesa
dell’identificazione da parte del responsabile di aula, denominato Proctor.

Prima dell’inizio della prova, attraverso comunicazione riservata tramite videoconferenza a mezzo del
dispositivo mobile, il candidato dovrà consentire al Proctor ed alla Commissione di verificare che non
vi siano irregolarità ed interferenze di alcun tipo e che la stanza sia allestita così come previsto dal
presente documento.
L’attività di proctoring per la rilevazione delle anomalie e/o delle irregolarità, effettuata da personale
qualificato - e senza utilizzo di strumentazione automatizzata di proctoring - sarà attiva per tutta la
durata della prova digitale.
In qualunque momento, anche durante lo svolgimento della prova, il Proctor o la Commissione
potranno chiedere di muovere il dispositivo mobile dotato di webcam – secondo le indicazioni al
punto 2 – ed effettuare un controllo dell’ambiente circostante.

I Proctor segnaleranno alla Commissione tutti i comportamenti potenzialmente o evidentemente
fraudolenti. Nel caso in cui si riscontrassero, sia in diretta che mediante successiva verifica delle
registrazioni, anomalie e/o irregolarità (presenza di altri soggetti nel locale, abbandono della
postazione, spegnimento audio o video, utilizzo di apparecchiature e materiale diverso da quello
consentito ecc.) si procederà all’esclusione del candidato.

4. PARTECIPANTI – ACCESSO ALL’AULA VIRTUALE

La piattaforma sarà aperta all’ora indicata nella convocazione. Le mail di assistenza per
problematiche sull’accesso, pervenute prima dell’orario di apertura della piattaforma, non saranno
prese in considerazione.

Possono sostenere la prova digitale tutti i candidati regolarmente convocati, i quali sono tenuti a
collegarsi alla pagina internet indicata in premessa, senza alcuna ulteriore comunicazione e/o
preavviso, nel giorno e nell’ora che saranno loro indicati.
Le prove saranno organizzate come da calendario.
Il giorno della prova, il candidato dovrà accedere per l’appello (all’orario indicato nella
comunicazione di convocazione) alla pagina internet
https://comunemonza.selezionidigitali.it
alla quale si dovrà collegare
   1 – SIA da PERSONAL COMPUTER
   (UTILIZZANDO SEMPRE GOOGLE CHROME)

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2 – SIA da DISPOSITIVO MOBILE
   (UTILIZZANDO SEMPRE GOOGLE CHROME PER ACCEDERE CON DISPOSTIVI MOBILI ANDROID)
    (UTILIZZANDO SEMPRE SAFARI PER ACCEDERE CON DISPOSTIVI MOBILI QUALI IPHONE)
digitando il proprio Codice Fiscale, cosi come inserito nella domanda di partecipazione al concorso.

In caso di impossibilità a connettersi dovuta esclusivamente a problemi tecnici, i candidati dovranno
segnalare immediatamente tale impedimento all’indirizzo email:
assistenza@comunemonza.selezionidigitali.it
spiegandone dettagliatamente la natura come di seguito indicato
   a) Inserendo nell’oggetto della mail il giorno e l’orario turno della selezione a cui il candidato
      partecipa (Oggetto: turno giorno 00/00/0000 ore: 00:00)
   b) Nel testo della mail indicare Nome, Cognome, luogo e data di nascita, Codice Fiscale e un
      recapito telefonico al quale essere eventualmente contattati ed il problema riscontrato.

Il candidato che omette di collegarsi all’indirizzo web https://comunemonza.selezionidigitali.it
entro il giorno e l’ora fissati per lo svolgimento della propria prova e che ne omette la tempestiva
segnalazione con le modalità indicate in precedenza, sarà considerato assente e pertanto
rinunciatario, così come sarà considerato rinunciatario il candidato che dovesse disconnettersi
successivamente all’identificazione e che ne omette la tempestiva segnalazione con le modalità
indicate in precedenza.

Durante il collegamento, quando espressamente richiesto dal Proctor o dalla Commissione, il candidato
potrà comunicare in via riservata tramite videoconferenza a mezzo del dispositivo mobile con la
Commissione Esaminatrice e con il personale addetto all’identificazione ed al controllo.

Quando richiesto dalla Commissione, il candidato dovrà, seguendo le indicazioni del Proctor:
    rispondere all’appello;
    mostrare il proprio volto attraverso la videocamera del dispositivo mobile;
    mostrare il proprio documento di identità;
    consentire di verificare eventuale presenza di dispositivi elettronici diversi da quelli indicati nel
      presente documento (cuffie e/o auricolari, smartwatch, ecc.)
    mostrare l’ambiente circostante e la postazione di lavoro;
    posizionare il dispositivo mobile alle proprie spalle, secondo le indicazioni del punto 2, affinché
      la videocamera del dispositivo mobile inquadri dal retro sia la postazione di lavoro che tutto
      l’ambiente circostante compresa la porta di accesso al locale;
    rimanere in attesa di altre disposizioni da parte del Proctor o della Commissione.

5. SVOLGIMENTO DELLA PROVA

Il candidato svolgerà la prova direttamente on-line, accedendo dal proprio PC, utilizzando l’apposito
collegamento alla pagina internet che non permette di aprire altre finestre di navigazione durante lo
svolgimento della prova e blocca l’accesso ad altre risorse del PC.
Durante lo svolgimento della prova sono vietati e determinano l’esclusione del candidato:
a) La consultazione di qualsiasi testo normativo, anche non commentato, pubblicazioni scientifiche e di
pratica professionale, dizionarî della lingua italiana e dei sinonimi e contrari, sia su carta che in formato
elettronico;

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b) La presenza nella stanza isolata sul tavolo di lavoro o su ogni superficie alla portata del candidato di
qualsiasi pubblicazione a stampa. Non si considerano alla portata del candidato i libri regolarmente
inseriti negli scaffali,
c) L’utilizzo di calcolatrici o l’utilizzo di orologi da polso o da taschino multifunzione. La commissione
può ordinare in qualunque momento che il candidato si tolga l’orologio da polso e lo allontani dalla
postazione di lavoro
e) L’utilizzo di berretti o copricapi, indipendentemente che la stanza isolata sia riscaldata o meno,
f) La presenza di terze persone nella stanza isolata,
g) L’utilizzo di qualsiasi forma di ausilio normalmente non consentita nello svolgimento delle prove
concorsuali in forma tradizionale.
Prima di iniziare lo svolgimento della prova, il candidato visualizzerà:

      la scheda contenente i propri dati anagrafici e il codice con il quale potrà accedere ai risultati
       della propria prova;
      una coppia di codici a barre digitali che garantirà la correzione anonima ed il successivo
       abbinamento della prova con la scheda anagrafica.
Completate le operazioni preliminari per tutti i candidati convocati in quella sessione, la Commissione
esaminatrice darà inizio la prova digitale.
Il candidato visualizzerà:
      il pulsante per Avviare la prova;
      le domande oggetto del questionario somministrato/;
      il timer che riporterà lo svolgimento del tempo massimo assegnato alla Commissione
       Esaminatrice per lo svolgimento della prova digitale.
E’ possibile selezionare una sola risposta, che potrà essere modificata fino allo scadere del tempo
complessivamente concesso per svolgere la prova.
Allo scadere del tempo previsto il sistema acquisirà in automatico la prova del candidato così come
compilata a quel momento e non sarà in alcun modo possibile modificarla.
Il candidato che dovesse ultimare la prova prima della scadenza del tempo previsto potrà, se lo vorrà,
consegnarla cliccando sull’apposito tasto “TERMINA PROVA”; effettuata la consegna non sarà più
possibile modificare le risposte o rientrare nella propria prova per eventuali integrazioni.
Affinché la prova possa essere considerata valida è necessario che il candidato rimanga sempre
connesso, con il PC e con il dispositivo mobile, durante tutto lo svolgimento della propria prova.
Il tempo perso a seguito di eventuali disconnessioni e/o blocchi della somministrazione della prova
in conseguenza di utilizzo improprio della tastiera e/o del mouse da parte dei candidati NON potrà
essere recuperato.
Le conseguenze di eventuali disconnessioni saranno gestite dalla Commissione Esaminatrice, che
deciderà in merito all’accaduto.
L’Amministrazione non assume alcuna responsabilità in caso di problemi tecnici di qualunque natura
non imputabili al medesimo che non consentano il corretto avvio o il corretto svolgimento della
prova da parte dei candidati.
Durante la prova, sarà compito della Commissione, anche tramite l’attività dei Proctor, verificare la
correttezza dell’esecuzione della prova. A tal fine è previsto il costante monitoraggio del mantenimento
delle condizioni necessarie per lo svolgimento della prova ed in qualsiasi momento può essere richiesto
di riprendere l’ambiente circostante e di far sentire la propria voce.
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La Commissione Esaminatrice, avvalendosi dei Proctor, potrà:
   richiedere di visualizzare la stanza, ambiente fisico, dove si trova il candidato;
   richiedere di visualizzare il volto del candidato;
   far posizionare correttamente il dispositivo mobile alle spalle in qualunque momento;
   sospendere e riattivare la prova;
   verificare durante tutta l’erogazione, che videocamera e microfono del dispositivo mobile del
    candidato siano sempre attivi;
   segnalare al candidato il comportamento potenzialmente od evidentemente fraudolento e dare
    comunicazione al candidato stesso che la Commissione procederà al controllo mediante visione
    della registrazione;
  interrompere le prove in qualsiasi momento nel caso si riscontrino casi o tentativi di illeciti;
La Commissione Esaminatrice, nel momento in cui il candidato dovesse uscire o non essere più
inquadrato nella propria postazione di lavoro o procedesse a disattivare la videocamera e/o il microfono,
procederà all’esclusione del candidato.
La Commissione Esaminatrice ed i Proctor avranno a disposizione una chat sul PC per entrare in contatto
con i candidati per qualsiasi evenienza.

6. CONDIZIONI D’USO DEL SERVIZIO

I contenuti delle prove sono di esclusiva proprietà dell’Amministrazione e non possono essere divulgati
sotto alcuna forma da parte dei candidati.
Il candidato, effettuando le prove, accetta integralmente tutte le condizioni ed i punti specificati
all’interno del presente documento.
L’utilizzo del servizio è condizionato all’accettazione, al momento del login del candidato, delle
condizioni contenute nel presente documento e nel documento “PRIVACY POLICY – INFORMATIVA IN
MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (ARTT. 13-14 G.D.P.R. N.2016/679)”

7. TRATTAMENTO DEI DATI

I candidati conferiscono i propri dati direttamente all’Amministrazione che agisce in qualità di Titolare
del trattamento.
L’Amministrazione, pertanto, provvede al trattamento dei dati personali dei candidati per lo
svolgimento dei propri fini istituzionali e degli indirizzi statutari in conformità alle leggi e alle normative
vigenti.
I dati potranno inoltre essere utilizzati in forma anonima ed aggregata per fini di studio e per
pubblicazioni statistiche.
Nel caso di candidati con disabilità l’Amministrazione tratterà esclusivamente i dati anagrafici e
l’informazione circa lo stato dichiarato unicamente per l’adozione di misure idonee a garantire
condizioni paritarie durante lo svolgimento della prova.
È prevista la registrazione dell’aula virtuale che potrà essere visionata dal Titolare e dal Responsabile
del trattamento nonché dalla Commissione Esaminatrice, dal Segretario e dai Proctor incaricati, ai soli
fini di effettuare un controllo sul regolare svolgimento della prova così come descritto nei paragrafi
precedenti.

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A conclusione di tutte le prove scritte, la Commissione procederà alla verifica delle registrazioni laddove
vi siano potenziali comportamenti fraudolenti. Entro le 48 ore (giornate lavorative) dall’effettuazione
della prova, si procederà alla cancellazione delle registrazioni. Verranno conservate esclusivamente le
registrazioni dei candidati per i quali si procederà all’esclusione per comportamenti fraudolenti o
contrari alle disposizioni previste dal presente documento.
È responsabilità dei singoli candidati mettere in atto ogni accorgimento affinché la videocamera del
dispositivo mobile e la webcam del PC non inquadrino oggetti e cose presenti nell’ambiente fisico in cui
si svolgerà la prova che possano far risalire ad informazioni sui dati sensibili del candidato o dei suoi
conviventi.
È vietata in qualsiasi modo, perseguibile per legge, la riproduzione e/o la diffusione dei contenuti
della prova.

Per tutto ciò che non è indicato in questo documento e per eventuali chiarimenti, invitiamo alla
consultazione delle FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS) presente alla pagina internet indicata in
premessa o a scrivere all’assistenza, per il solo supporto di tipo tecnico, all’indirizzo email:
assistenza@comunemonza.selezionidigitali.it
Prima di contattare l’assistenza si consiglia di provare ad utilizzare altri dispositivi, PC o dispositivo
mobile, qualora quelli utilizzati presentino problemi che ne impediscano l’utilizzo secondo le
indicazioni.

N.B.: si consiglia di non inviare email da indirizzi di posta elettronica certificata PEC; se si scrive da
un indirizzo PEC, accertarsi che questo sia in grado di ricevere email da indirizzi email
convenzionali (non PEC).

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