Alcatel-Lucent Rainbow - Collegati e collabora subito con la tua rete di contatti business - Alcatel-Lucent Enterprise
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Alcatel-Lucent Rainbow Collegati e collabora subito con la tua rete di contatti business Nuove tecnologie stanno rivoluzionano il modo in cui comunichiamo e interagiamo. Le aziende che desiderano restare competitive, suscitare l'interesse dei clienti e offrire loro esperienze uniche, necessitano di telefoni professionali, affidabili e sempre connessi. Alcatel-Lucent Rainbow™ è il servizio di collaborazione basato sul cloud di Alcatel-Lucent Enterprise, che consente a organizzazioni e a singoli di restare connessi e collaborare in modo efficiente con colleghi, contatti business e clienti. Grazie a Rainbow, il tuo team può gestire i dettagli di un progetto, rispondere alle domande dei clienti o fornire soluzioni rapide. Con la messaggistica istantanea, le conferenze audio o video ad alta definizione e gli spazi o i gruppi di lavoro collaborativi creati senza soluzione di continuità, è possibile condividere in modo sicuro file di grandi dimensioni e avviare conferenze web in pochi passaggi. Disponibili su desktop, smartphone e tablet, le capacità di collaborazione di Rainbow collegano tutti i tuoi dipendenti indipendentemente da dove si trovino, facendone la soluzione ideale per un efficace lavoro a distanza. Estremamente semplice da implementare, Rainbow protegge i gli investimenti esistenti e fornisce comunicazioni crittografate e archiviazione dei dati in data center situati in paesi estremamente attenti alla privacy. Rainbow offre anche capacità di personalizzazione illimitate con numerose Application Programming Interfaces (API) e Software Developer Kit (SDK) aperte a qualsiasi sviluppatore. I servizi cloud di Rainbow possono essere integrati nei siti Web (per esempio, nel portale di un cliente per raggiungere team di vendita o di assistenza) o in applicazioni mobili che consentono interazioni aumentate con i clienti finali. Scheda della soluzione Alcatel-Lucent Rainbow
Value proposition per i clienti
• Accelerare la trasformazione digitale grazie a una comunicazione realmente mobile basata sul cloud, una
collaborazione intuitiva con gli utenti, un'implementazione senza soluzione di continuità e un design coerente
che incoraggia l'adozione da parte dell'utente
• Ottimizzare gli investimenti grazie alla connessione del sistema telefonico esistente senza requisiti di
sostituzione integrale. Rainbow offre un cloud ibrido che ottimizza gli investimenti nei sistemi di telefonia PBX
collegandoli facilmente al cloud e fornendo funzionalità quali: lo stato di presenza sincronizzato, chiamata rapida
dal telefono della scrivania, softphone completo e conferenze multimediali
• Incrementare la produttività dei processi aziendali attraverso Rainbow Developer Hub. L'Hub, una piattaforma
CPaaS, (Communications Platform-as-a-Service), fornisce capacità di integrazione in applicazioni aziendali esistenti,
siti web, applicazioni per dispositivi mobili e flussi di lavoro grazie a varie API e SDK. Ideale per mercati verticali,
come ad esempio quello alberghiero, sanitario, dei trasporti, dell'istruzione e settore pubblico.
• Modelli di prezzo flessibili personalizzati a seconda delle esigenze con livelli di abbonamento a consumo
o per utente per servizio di audio conferenza. Utilizzo API sul Developer Hub, pay-as-you-grow
Tipologie di servizi Rainbow
Rainbow Essential: opzione gratuita, disponibile per tutti coloro che vogliono provare Rainbow per un periodo
di tempo illimitato (no SLA). L'abbonamento Essential può essere combinato con qualsiasi abbonamento di livello
superiore, ottimizzando così il costo della soluzione per l'intera organizzazione.
Rainbow Business: l'abbonamento per singolo utente rivolto a chi desidera migliorare le comunicazioni quotidiane,
in azienda o fuori sede, mentre si viaggia o si lavora da remoto.
Rainbow Enterprise: l'abbonamento per singolo utente che include tutti i servizi di Rainbow Business, ma con l'aggiunta
di servizi collaborativi multi-utente con video conferenze e capacità di archiviazione file superiore, nonché la possibilità
di integrazione di strumenti Office esitenti (Microsoft 0365 e Google Suite).
Rainbow Enterprise Conference: pacchetti di abbonamenti per singoli utenti, la tipologia di servizio Rainbow
Enterprise prevede minuti illimitati di conferenze telefoniche. L'abbonamento Rainbow Enterprise Conference per
utente è prepagato per un anno (dodici mesi).
Rainbow Conference: un servizio opzionale proposto con modello “pay-as-you-go” per conferenze telefoniche con un
numero telefonico da comporre, con un prezzo al minuto/per connessione. L'organizzatore del meeting può essere un
utente Rainbow Essential freemium o un utente premium con Rainbow Business o abbonamenti Rainbow Enterprise.
Rainbow Connect: l'abbonamento per utente che si rivolge agli utenti di qualsiasi applicazione di tipo Customer
Relationship Management (CRM). L'integrazione della funzionalità Rainbow è garantita da un connettore specifico
dedicato all'applicazione CRM compatibile.
Rainbow Room: un abbonamento opzionale proposto per sale riunioni dotate di grandi schermi per la comunicazione e
per offrire l'interazione con persone all'interno e all'esterno dell'azienda. Per attrezzare la sala riunioni è necessario un
hardware aggiuntivo e ALE dispone di kit hardware audio e video prontamente disponibili.
Solution sheet
Alcatel-Lucent Rainbow 2
Tipologie di servizi Rainbow Essential Business Enterprise Enterprise Conference Mobilità e collaborazione Client per piattaforme multiple ● ● ● ● (smartphone, tablet, Web, PC, MAC ) Contatti (singoli, gruppi, ospiti) ● ● ● ● Audio e video chiamate/conferenze, ●1a1 ●1a1 ● Fino a 50 partecipanti ● Fino a 50 partecipanti con condivisione di schermo Registrazione (1 a 1) ● ● ● Collaborazione di team (bubble) con ● Fino a 20 partecipanti ● Fino a 100 partecipanti Più ● Fino a 300 partecipanti Più ● Fino a 300 partecipanti Più informazioni sulle presenze, chat, organizzatori organizzatori organizzatori cronologia e ricerca Condivisione di file, archiviazione ● 1 Gb di archiviazione ● 1 Gb di archiviazione ● 20 Gb di archiviazione ● 20 Gb di archiviazione Canali (trasmissione di notizie) ● ● Creazione e gestione ● Creazione e gestione Integrazione con le suite Office Estensione chiamata con un clic ● ● ● (Microsoft Teams, Google Suite) Plug-in di Microsoft Outlook, incluso ● ● il contatto per chiamata con un clic, aggiungere l'URL alla conferenza in agenda Stato di presenza del calendario ● ● (Microsoft O365, Google Calendar) Ricerca contatti Microsoft Azure ● ● Active Directory (AD) Telefonia con cloud ibrido Controllo ● ● ● ● del telefono aziendale (con gestione chiamate singole) Presenza telefonica ● ● ● ● Registrazione delle chiamate ● ● ● ● Qualunque dispositivo (possibilità ● ● ● di scegliere e controllare qualunque telefono) Chiamate VoIP (a estensioni PBX, da ● ● ● numeri di telefono pubblici) Gestione seconda chiamata, ● ● ● conferenza a 3 vie, inoltro chiamate Segreteria (interfaccia visiva, ● ● ● notifiche, chiamate) Connettori PBX di terze parti (Avaya, ● ● ● Cisco, Mitel, NEC) Gestione e supporto Amministrazione e controllo aziendale ● 1 amministratore ● Più amministratori ● Più amministratori ● Più amministratori Analisi dei dati ● ● ● Provisioning e deprovisioning degli ● ● File CSV ● File CSV, ● File CSV, utenti Microsoft Azure AD Microsoft Azure AD Centro di assistenza digitale ● ● ● ● Service Level Agreement (SLA, ● SLA con operatività garantita ● SLA con operatività garantita ● SLA con operatività contratto relativo al livello di del 99,5% del 99,5% garantita del 99,5% servizio) e help desk di assistenza Rainbow Conference Accesso ai collegamenti in audio CONFERENZA opzionale (Pay as You Go) Incluso conferenze PSTN per un massimo prezzo al minuto per tipo di connessione per partecipante di 100 partecipanti con interfaccia Web per messaggistica istantanea e nessun costo aggiuntivo condivisione di file e schermo Rainbow Connect Tipologia di servizi per il connettore CONNESSIONE CRM opzionale prezzo /utente/mese, disponibile anche in piani annuali CRM supportato: SalesForce, MS ● ● ● Dynamics, ServiceNow Controllo del telefono ALE da CRM ● ● ● (con gestione singola chiamata) Chiamate VoIP a estensioni PBX, a ● ● numeri di telefono pubblici Rainbow Room Tipologie di servizi Rainbow per sale SALA riunioni di piccole e grandi dimensioni prezzo/sala/mese, disponibile anche in piani annuali Solution sheet Alcatel-Lucent Rainbow 3
Aumento della produttività aziendale L'Hub delle API di Rainbow di Alcatel-Lucent Enterprise è una piattaforma CPaaS aperta con un set di API (interfacce di programmazione per applicazioni) e SDK (kit di sviluppo software) che consentono agli sviluppatori di integrare il potente strumento di collaborazione Rainbow nelle applicazioni aziendali esistenti, sia quelle basate su Web sia quelle per smartphone. L'hub di Rainbow facilita la trasformazione digitale fornendo ampie API, documentazione e supporto che aiutano gli sviluppatori a creare applicazioni per connettere le persone e trasformare il modo in cui queste comunicano e collaborano. Il servizio consente agli sviluppatori di: • Aggiungere interazioni in tempo reale e capacità multimediali a qualsiasi applicazione web o smartphone • Automatizzare le interazioni dal vivo in tempo reale con Bots e Chatbots • Integrare Rainbow con qualsiasi infrastruttura o hardware del cliente (IoT) L'Hub delle API di Rainbow offre già oltre 200 API, che rispettano tutti gli standard di settore, per comunicazioni via chat, video, multimediali e per la fornitura di servizi. Per maggiori informazioni, consultare il nostro sito Web dedicato agli sviluppatori: http://hub.openrainbow.com Per ulteriori informazioni sui servizi cloud di Rainbow, consultare il nostro sito Web: https://www.al-enterprise.com/en/rainbow/ www.al-enterprise.com/it-it Il nome e il logo Alcatel-Lucent sono marchi commerciali di Nokia utilizzati da ALE sotto licenza. Per maggiori informazioni sugli altri marchi utilizzati dalle affiliate di ALE Holding, visitare il sito Web: www.al-enterprise.com/en/legal/trademarks-copyright. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Le informazioni presentate sono soggette a modifiche senza preavviso. ALE Holding e le sue affiliante non si assumono alcuna responsabilità per eventuali inesattezze contenute nel presente documento.© 2020 ALE International. Tutti i diritti riservati. MPR00376016IT (Maggio 2020)
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