AIRPLUS INTERNATIONAL TRAVEL MANAGEMENT STUDY 2017 - APSP
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AirPlus International
Travel Management
Study 2017
1
AirPlus è una multinazionale specializzata nella
fornitura di soluzioni innovative
per il pagamento, l’analisi e la gestione delle
spese aziendali
Società interamente controllata da Deutsche
Lufthansa AG, sede centrale a
Neu-Isenburg, Francoforte
In Italia è registrata all‘Albo degli
Istituti di pagamento
2016
AirPlus International AirPlus International Italia
14 mld. € Volume transato (+1,7 vs 2015) 5.059 Numero carte attive
60 Paesi con soluzioni personalizzate +12,4% Volume transato 2016 vs. 2015
49.000 Clienti (+ 2.400 vs 2015) 3° Mercato internazionale per AirPlus
167 mln. Transazioni processate
2
24 paesi coinvolti, circa 1.000 travel manager e
più di 2.000 viaggiatori d‘affari intervistati
Campione: 983 travel manager e 2270 viaggiatori, circa 100 TM e viaggiatori gli italiani. Interviste CATI in 24 Paesi 3
Come vengono
pagati i viaggi
dalle aziende?
4
Prima della trasferta
• Il bonifico è il sistema maggiormente utilizzato dalle aziende per
le spese di trasferta pianificate
• Italia sopra la media globale nell‘adozione
di carte lodge e virtuali in questa Europa
fase del viaggio Italia
51%
42% 40%
28% 28%
14%
bonifico carte lodge carte virtuali
Domanda: Quali metodi di pagamento vengono usati nella sua azienda per pagare i servizi acquistati prima e durante la trasferta?
Rispondenti: % Travel Manager 5
Carte lodge e carte virtuali: l’uso maggiore dalle
aziende con alti volumi di spesa
Dati Europa
Carte lodge
Carte virtuali
volumi di spesa elevati 44% 33%
volumi di spesa medi 31% 14%
volumi di spesa ridotti 19% 8%
Domanda: Quali metodi di pagamento vengono usati nella sua azienda per pagare i servizi acquistati prima e durante la trasferta?
Rispondenti: % Travel Manager segmentazione per volumi di spesa 6
I principali benefici
del virtual payment
Europa
Italia
Controllo e
sicurezza
86%
64% 71%
51% 49% 53%
facilità d'uso sicurezza controlllo su ogni numero di carta
Domanda: Quali sono i motivi principali per utilizzare così frequentemente la carta di credito virtuale?
Rispondenti: % di travel manager 7
Features del virtual payment che garantiscono…..
Sicurezza Trasparenza Controllo
Definizione Sistema di Funzionalità
paramentri di approvazione Panoramica carte
controllo. integrato. e visualizzazione
Ogni carta puo’ Estratti conto del stato.
essere utilizzata dettagliati. Possibilità di
una sola volta e modificarne i
scade dopo il suo parametri una volta
utilizzo. create.
8
Durante il viaggio: gli anticipi di contante
sono ancora di moda, anzi sono in aumento
Mondo
Europa
Italia
Viaggiatori che
preferiscono usare …
42% 44%
35% 37%
32%
29%
Contante 2016 Contante 2017
Domanda: Quali sono le metodologie di pagamento preferite per i suoi viaggi d’affari?
Rispondenti: % di viaggiatori d’affari 9
Viaggiatori d’affari e mobile.
I paesi emergenti fanno strada.
• Viaggiatori d’affari che pagano con dispositivo mobile
50%
56% solo per
no acquisti
personali
91% 44%
Cina 44% sì
Mondo
38%
75% per acquisti
India 28% personali e di
EU lavoro
65%
Brasile 12%
Mondo solo per viaggi
d’affari
Domanda: Utilizza già le opzioni di pagamento tramite dispositivi mobile? Quando utilizza queste opzioni?
Rispondenti: % Viaggiatori d’affari. Le quota Italia e mondo coincidono. 10Ci sono esperienze di carte lodge e virtuali nelle
Pubbliche Amministrazioni?
• Germania: anche in assenza di specifica normativa, AirPlus vanta
numerose Amministrazioni Pubbliche tra i propri clienti che da diversi
anni utilizzano le carte virtuali.
• Regno Unito: nel 1997 è stata introdotta la Government Procurement
Card (GPC), una carta di pagamento per beni e servizi di modico valore.
La GPC consente di implementare una serie di controlli, quali l’importo
massimo per transazione, periodo di validità, plafond, ambito
merceologico di utilizzo. 12 Dal 2010, la GPC utilizza il circuito Mastercard
ed è rivolta a tutte le PA inglesi.
• Francia: dopo un biennio di sperimentazione, nel 2004 è stata introdotta
la cd. Carte d’Achat per la PA. Le Cartes d’Achat sono state autorizzate per
tutte le PA francesi con il Decreto del Ministero dell’Economia delle
finanze e dell’Industria 2004-1144 del 26 ottobre 2004.
• Stati Uniti: alla fine degli anni ’80 è stata introdotta la Purchase Card dalla
General Sevices Administration (G.S.A.) per consentire risparmi e
aumentare l’efficienza nei processi di procurement del Governo Federale.
11…ma qual è la situazione Italiana?
• La Legge di riferimento è antecedente alla
diffusione delle carte lodge e virtuali
• Legge 549 del 28 dicembre 1995, prevede che:
L'utilizzazione della carta di credito…. e' consentita,
qualora non sia possibile o conveniente ricorrere alle
procedure ordinarie
• La documentazione relativa alle ultime due gare bandite
da Consip richiede che la titolarità della carta di credito
sia attribuita a una persona fisica: “Titolare: il soggetto
della Pubblica Amministrazione abilitato all’utilizzo della
carta, il cui nome è riportato sulla carta stessa” (pag. 7
del Capitolato Tecnico della 4a e 5a gara Carte di credito).
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