2020 Bilancio Sociale - COOPERATIVA SOCIALE VALDARNIA

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2020 Bilancio Sociale - COOPERATIVA SOCIALE VALDARNIA
Bilancio Sociale
          2020
COOPERATIVA SOCIALE VALDARNIA

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Sommario
1.       PREMESSA/INTRODUZIONE ....................................................................................................................... 4
2. NOTA METODOLOGICA E MODALITA’ DI APPROVAZIONE, PUBBLICAZIONE E
DIFFUSIONE DEL BILANCIO SOCIALE ............................................................................................................... 5
3.       INFORMAZIONI GENERALI SULL’ENTE ................................................................................................... 6
     Aree territoriali di operatività .......................................................................................................................... 6
     Valori e finalità perseguite (missione dell'ente – come da statuto/atto costitutivo) ................. 6
     Attività statutarie individuate e oggetto sociale (art. 5 DL n. 117/2017 e/o all'art. 2 DL
     legislativo n. 112/2017 o art. 1 l. n. 381/1991) ......................................................................................... 8
     Altre attività svolte in maniera secondaria/strumentale .................................................................... 12
     Contesto di riferimento .................................................................................................................................. 12
     Storia dell’organizzazione ............................................................................................................................. 12
4.       STRUTTURA, GOVERNO E AMMINISTRAZIONE ............................................................................... 14
     Consistenza e composizione della base sociale/associativa ............................................................ 14
     Sistema di governo e controllo, articolazione, responsabilità e composizione degli organi
     ................................................................................................................................................................................. 14
     Modalità di nomina e durata carica........................................................................................................... 15
     N. di CdA/anno + partecipazione media................................................................................................. 15
     Tipologia organo di controllo ...................................................................................................................... 15
     Modello Organizzativo D.lgs 81/2008 (e come modificato dal D.lgs 106/2009). .................... 16
     Mappatura dei principali stakeholder....................................................................................................... 18
5.       PERSONE CHE OPERANO PER L’ENTE ................................................................................................. 21
     Tipologie, consistenza e composizione del personale (retribuito o volontario) ...................... 21
     Composizione del personale ........................................................................................................................ 21
     Attività di formazione e valorizzazione realizzate ................................................................................ 24
     Contratto di lavoro applicato ai lavoratori.............................................................................................. 24
     Natura delle attività svolte dai volontari ................................................................................................. 25
     Struttura dei compensi, delle retribuzioni, delle indennità di carica e modalità e importi dei
     rimborsi ai volontari “emolumenti, compensi o corrispettivi a qualsiasi titolo attribuiti ai
     componenti degli organi di amministrazione e controllo, ai dirigenti nonché agli associati”
     ................................................................................................................................................................................. 26
     Rapporto tra retribuzione annua lorda massima e minima dei lavoratori dipendenti
     dell'ente................................................................................................................................................................ 26
     In caso di utilizzo della possibilità di effettuare rimborsi ai volontari a fronte di
     autocertificazione, modalità di regolamentazione, importo dei rimborsi complessivi annuali
     e numero di volontari che ne hanno usufruito ..................................................................................... 26
6.       OBIETTIVI E ATTIVITÀ ................................................................................................................................. 27
     Dimensioni di valore e obiettivi di impatto ............................................................................................ 27

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Output attività ................................................................................................................................................... 28
     Tipologie beneficiari (cooperative sociali di tipo A) ............................................................................ 28
     Esplicitare il livello di raggiungimento degli obiettivi di gestione individuati, gli eventuali
     fattori risultati rilevanti per il raggiungimento (o il mancato raggiungimento) degli obiettivi
     programmati ...................................................................................................................................................... 28
     Elementi/fattori che possono compromettere il raggiungimento dei fini istituzionali e
     procedure poste in essere per prevenire tali situazioni ..................................................................... 29
7.       SITUAZIONE ECONOMICO-FINANZIARIA .......................................................................................... 30
     Provenienza delle risorse economiche con separata indicazione dei contributi pubblici e
     privati .................................................................................................................................................................... 30
     Capacità di diversificare i committenti ..................................................................................................... 31
     Tipologie di impatto ambientale connesse alle attività svolte ........................................................ 32
ALTRE INFORMAZIONI NON FINANZIARIE ................................................................................................ 33
     Indicazioni su contenziosi/controversie in corso che sono rilevanti ai fini della
     rendicontazione sociale ................................................................................................................................. 33
     Altri aspetti di natura sociale, la parità di genere, il rispetto dei diritti umani, la lotta contro
     la corruzione ecc. .............................................................................................................................................. 33
     Informazioni sulle riunioni degli organi deputati alla gestione e all'approvazione del
     bilancio, numero dei partecipanti .............................................................................................................. 33

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1. PREMESSA/INTRODUZIONE
Questo è il primo anno che la nostra cooperativa compila il bilancio sociale. Impostato secondo
le linee guida del ministero del lavoro e delle politiche sociali (DM 04 luglio 2019), siamo
convinti che assolva alle sue funzioni di comunicazione interna ed esterna, e di trasparenza.
Infatti l'ottica con cui viene steso è quello di dare una visione, più precisa possibile, della realtà
e delle scelte della cooperativa. La sua diffusione segue più canali: verso l'esterno con la
pubblicazione sul nostro sito internet, con il deposito presso il Registro Imprese di Arezzo,
nonché con copie cartacee disponibili presso le varie sedi operative per tutte le persone
interessate; verso l'interno, ai soci , per informarli e per creare momenti di confronto sia
durante l'assemblea che nel corso dell'anno. Questo secondo aspetto si lega anche, ai
momenti di incontro fra Consiglio di Amministrazione e Assemblea dei soci, individuati come
un necessario strumento di dialogo all'interno della Cooperativa.

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2. NOTA METODOLOGICA E MODALITA’ DI
   APPROVAZIONE, PUBBLICAZIONE E DIFFUSIONE
   DEL BILANCIO SOCIALE
Il bilancio sociale è un documento obbligatorio in base all’art, 9 del D. Lgs. 112/17.
E' stato redatto in conformità al DM del 4/7/2019 che ha approvato le linee guida per la
redazione del bilancio sociale. La redazione del bilancio sociale è frutto di un processo
partecipato, che parte dalla definizione delle linee fondamentali da parte del Consiglio di
Amministrazione, e che prevede il coinvolgimento degli stakeholder in termini di apporto dei
dati, punti di vista e proposte. La bozza viene discussa dal CDA e poi sottoposta
all'approvazione dell'assemblea dei soci, quest'anno in data 28 maggio 2021. I Canali di
diffusione del Bilancio Sociale sono: pubblicazione sul sito internet della Cooperativa
www.csvaldarnia.it; diffusione copie cartacee ai principali stakeholder e deposito ai sensi della
vigente normativa presso il registro imprese di Arezzo.

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3. INFORMAZIONI GENERALI SULL’ENTE
Informazioni generali:
 Nome dell’ente                   COOPERATIVA SOCIALE VALDARNIA
 Codice fiscale                   01972370512
 Partita IVA                      01972370512
 Forma giuridica e
 qualificazione ai sensi del      Cooperativa Sociale di tipo A
 codice del Terzo settore
                                  VIA G.LEOPARDI N.31/17 - 52025 - MONTEVARCHI (AR) -
 Indirizzo sede legale
                                  MONTEVARCHI (AR)
 N° Iscrizione Albo Delle
                                  A195008
 Cooperative
 Telefono                         0559850645
 Fax
 Sito Web                         www.csvaldarnia.it
 Email                            servizi@valdarno.privatassistenza.it
 Pec                              valdarnia@pec.it
 Codici Ateco                     88.10.00

Aree territoriali di operatività

La Cooperativa opera a livello toscano nella provincia di Arezzo nei comuni di Bucine,
Terranuova Bracciolini, Castelfranco Piandiscò, Montevarchi, Cavriglia, Pergine Laterina, Loro
Ciuffenna, San Giovanni Valdarno; nella provincia di Firenze nei comuni di Bagno a Ripoli,
Barberino Val D'Elsa, Figline e Incisa Valdarno, Greve in Chianti, Impruneta, Pelago,
Pontassieve, Reggello, Rignano sull’Arno, Rufina, San Casciano In Val Di Pesa, Tavarnelle Val
Di Pesa.

Valori e finalità perseguite (missione dell'ente – come da statuto/atto

costitutivo)

La cooperativa Sociale Valdarnia ha lo scopo di promuovere il benessere della persona,
cercando di rispondere con competenza e professionalità ai bisogni degli utenti e delle loro
famiglie. Tutto ciò attraverso l'avvio di servizi e di attività che rispondano alle esigenze della
comunità locale, e che contribuiscano a generare nuove opportunità di occupazione,

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riservando particolare attenzione alla figura del socio lavoratore. Collabora con enti e
associazioni al fine di realizzare iniziative ed interventi più vicini alla realtà territoriale, creando
spesso occasioni di confronto con le famiglie e gli operatori. La gestione del lavoro da parte
della cooperativa si basa sui principi di democraticità equilibrio delle responsabilità rispetto ai
ruoli, continuità di occupazione, migliori condizioni sociale e professionali, giusta
remunerazione. La Cooperativa Sociale Valdarnia con l'utilizzo del marchio Privatassistenza,
svolge servizi di assistenza domiciliare e ospedaliera attraverso operatori qualificati nel settore
assistenziale come A.D.B (Assistente di Base) O.S.S (Operatore Socio Sanitario) / I.P (Infermiera
Professionale) F.T (Fisioterapista). L’assistenza può essere occasionale per un’emergenza,
oppure programmata per gli interventi personalizzati per un periodo determinato fino al
raggiungimento degli obiettivi prefissati . Tutti gli operatori intervengono secondo le proprie
competenze professionali nei vari servizi assistenziali con l’obiettivo di supportare gli assistiti
e i loro famigliari durante le fasi della malattia. Tutti i servizi sono erogati dalla Cooperativa
Sociale Valdarnia attraverso la stesura del Piano Assistenziale Individuale (P.A.I) personalizzato
sulle esigenze dell’assistito e dei loro famigliari e aggiornato costantemente dagli operatori a
seconda dello stato di salute dell’assistito.

I servizi erogati sono:

-       Assistenza domiciliare e/o ospedaliera sia diurna che notturna;
-       Servizi di accompagnamento a persone anziane;
-       Interventi domiciliari per l'igiene personale;
-       Assistenza al pasto (preparazione e somministrazione);
-       Assistenza alla mobilitazione: aiuto nell’alzata e messa a letto delle persone;
-       Assistenza malattie terminali e degenerative;
-       Assistenza a pazienti affetti da demenza senile;
-       Assistenza anziani con patologia croniche;
-       Assistenza pazienti affetti da patologie cardiache;
-       Assistenza pazienti affetti da patologie neurologiche;
-       Assistenza pazienti colpiti da Ictus;
-       Assistenza pazienti affetti da paresi o emiparesi;
-       Assistenza pazienti portatori di stomie;
-       Assistenza pazienti portatori di PEG o sondino naso-gastrico per nutrizione enterale;

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-       Assistenza pazienti portatori di catetere vescicale a permanenza.

Attività statutarie individuate e oggetto sociale (art. 5 DL n. 117/2017 e/o all'art.

2 DL legislativo n. 112/2017 o art. 1 l. n. 381/1991)

ART. 3 SCOPO

La Cooperativa, conformemente all'art. 1 della Legge 381/1991, non ha scopo di lucro e si
propone di perseguire l'interesse generale della comunità alla promozione umana e
all'integrazione sociale dei cittadini sviluppando fra di essi lo spirito mutualistico e solidaristico.
La Cooperativa, inoltre, è retta e disciplinata secondo il principio della mutualità senza fini di
speculazione privata ed ha anche per scopo quello di ottenere tramite la gestione in forma
associata continuità di occupazione lavorativa e le migliori condizioni economiche, sociali e
professionali per i soci lavoratori. La Cooperativa può svolgere la propria attività anche con
terzi. A norma della legge 3 Aprile 2001 n.142 e successive modificazioni e integrazioni, il socio
lavoratore stabilisce successivamente all'instaurazione del rapporto associativo un ulteriore
rapporto di lavoro, in forma subordinata o autonoma, o in qualsiasi altra forma, consentita
dalla legislazione vigente, compreso il rapporto di associazione in partecipazione, con cui
contribuisce comunque al raggiungimento dello scopo sociale. La Cooperativa si propone
altresì di partecipare al rafforzamento del movimento cooperativo unitario italiano. Essa
aderisce alla Confederazione Cooperative Italiane ed ai loro organismi periferici provinciali o
regionali nella cui giurisdizione ha la propria sede sociale.

ART. 4 OGGETTO SOCIALE

La Cooperativa si propone di operare nell'ambito degli scopi sociali in ossequio alle leggi
Nazionali, alle Leggi Regionali e comunitarie emanate ed emanante. La cooperativa si propone
i seguenti scopi:

1) fornire servizi diurni e notturni di assistenza integrativa e/o sostitutiva a quella familiare a
domicilio, presso ospedali, presidi sanitari, case di cura, case di riposo, luoghi di villeggiatura,
ecc., ad anziani, ammalati, disabili ed ai degenti avvalendosi anche delle prestazioni autonome
di collaboratori non soci;

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2) coordinare e gestire servizi socio-assistenziali generici e qualificati, servizi sanitari,
infermieristici, prestazioni specialistiche, sia in proprio che in convenzione con Enti pubblici e
privati nonché con organizzazioni di servizi;

3) gestire servizi socio-educativi-assistenziali a tutela della persona, rivolti a ragazzi, giovani,
studenti, ecc. per conto di Enti Pubblici e Privati nonché con organizzazioni di servizi;

4) favorire la formazione professionale dei propri soci tramite appositi corsi utili ad elevare il
livello delle prestazioni che i soci svolgono presso terzi;

5) adoperarsi affinché ciascun socio possa effettuare le proprie prestazioni professionali nel
rispetto delle proprie capacità e della sua dichiarata disponibilità;

6) favorire un rafforzamento del livello di autonomia dell'utente nel suo contesto di vita e nel
rispetto della sua autodeterminazione;

7) l'assistenza e la cura di bambini, anziani, ragazze - madri, soggetti disabili psichici e fisici,
volte all'integrazione nella vita sociale con riferimento alle leggi emanate ed emanande;

8) la realizzazione e la gestione d'opere per l'inserimento dell'anziano e del disabile psichico o
fisico nella società (parchi pubblici, stabilimenti idrotermali, locali di ritrovo, biblioteche,
alberghi, o villaggi turistici, sale per concerti ed attività socio - culturali);

9) centri diurni d'assistenza e d'incontro per minori, ragazze - madri, disabili psichici e fisici ed
anziani;

10) la creazione di case famiglie, comunità alloggio, case albergo, case protette per minori,
ragazze madri, disabili psichici e fisici, anziani ed altri soggetti privi d'assistenza familiare;

11) centri d'accoglienza per ospitalità diurna o residenziale temporanea;

12) soggiorni vacanze;

13) la gestione d'asili nido, scuole materne, nonché dei servizi ausiliari di collegamento; della
gestione di strutture sociali scolastiche e parascolastiche. Nell'ambito di quant'altro può essere
necessario per assicurare condizioni materiali e sociali che permettono la realizzazione del
diritto alla maternità ed il libero ed armonico sviluppo del bambino;

14) la promozione in collaborazione con gli enti preposti, di studi e ricerche tendenti a favorire
ogni iniziativa necessaria al conseguimento degli scopi sociali;

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15) lo sviluppo di studi sulle condizioni ed i problemi delle persone svantaggiate, nonché
l'effettuazione d'indagini conoscitive;

16) l'istituzione e la gestione del Tele - soccorso, Tele - assistenza e Tele - medicina;

17) la realizzazione e\o, la gestione di soggiorni climatici marini, montani e termali;

18) la realizzazione e\o, la gestione di centri diurni;

19) l'assistenza domiciliare integrata sarà organizzata e gestita anche in convenzione con
personale specializzato;

20) la prestazione dell'assistenza e della cura degli anziani, dei portatori di handicap a domicilio
o presso ospedali, case di cura, case di riposo e luoghi di villeggiatura;

21) la creazione e\o, la gestione d'impianti polivalenti;

22) servizio di segretariato sociale e informa giovani;

23) gestire servizi d'aiuto domestico alle famiglie dei portatori di handicap, trasporto ed
assistenza igienico-sanitario nelle scuole;

24) la realizzazione e/o la gestione di strutture extra-ospedaliera, residenza sanitaria
assistenziale R.S.A., per anziani prevalentemente non autosufficienti e disabili non assistibili a
domicilio e richiedenti trattamenti continui, finalizzata a fornire accoglienza, prestazioni
sanitarie, assistenziali e di recupero funzionale e sociale;

25) effettuare qualsiasi altra attività avente obiettivi affini o complementari atti al
raggiungimento degli scopi sociali, utilizzando contratti di collaborazione autonoma anche ai
non soci e in ogni caso nel pieno rispetto della Legge 142/2001.

La Cooperativa potrà gestire ed erogare servizi nel rispetto e con eventuali autorizzazioni
disposte da specifiche normative caso per caso. La Cooperativa potrà aprire e gestire strutture
ricettive di ogni tipo a tempo determinato e indeterminato, anche in collaborazione con Enti
Pubblici- Territoriali, per fornire un alloggio e distribuzione pasti e generi alimentari a persone,
che ne siano sprovviste e versino in ogni caso in situazioni di difficoltà; la gestione di strutture
di pronto intervento per tutti i casi di emarginazione sociale, ivi comprese case per ferie,
colonie, strutture alberghiere e simili. Per il conseguimento degli scopi sociali la Cooperativa
inoltre potrà:· collaborare a qualsiasi livello con la pubblica Amministrazione per la
progettazione, lo studio, la realizzazione delle attività da gestire congiuntamente;· assumere

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interessenze e partecipazioni, sotto qualsiasi forma, in altre imprese, società cooperative,
consorzi od enti, costituiti o costituendi, e partecipare alle loro attività concedendo,
all'occorrenza, prestiti in denaro e proprie fidejussioni;· dare adesione ad enti ed organismi
pubblici e privati i cui scopi siano affini o complementari a quelli della cooperativa; La
cooperativa potrà svolgere qualunque altra attività connessa o affine agli scopi sopraelencati,
nonché potrà compiere tutti gli atti concludere tutte le operazioni di natura immobiliare,
mobiliare (nei limiti di cui alla L. 1/1991), commerciale, industriale e finanziaria (nei limiti di cui
alla L. 197/91) necessarie od utili alla realizzazione degli scopi sociali o comunque, sia
direttamente che indirettamente, attinenti ai medesimi. Essa può altresì assumere, in via non
prevalente, interessenze e partecipazioni, sotto qualsiasi forma, in imprese specie se svolgono
attività analoghe e comunque accessorie all'attività sociale, con esclusione assoluta della
possibilità di svolgere attività di assunzione di partecipazione ai fini di collocamento o riservata
dalla Legge a società in possesso di determinati requisiti, appositamente autorizzate e/o
iscritte in appositi albi. La cooperativa inoltre per stimolare e favorire lo spirito di previdenza
e di risparmio dei soci, potrà istituire una sezione di attività, disciplinata da apposito
regolamento per la raccolta di prestiti limitata ai soli soci ed effettuata esclusivamente ai fini
dell'oggetto sociale. E' in ogni caso esclusa ogni attività di raccolta di risparmio tra il pubblico.
La Cooperativa può ricevere prestiti da soci, finalizzati al raggiungimento dell'oggetto sociale,
secondo i criteri ed i limiti fissati dalla legge e dai regolamenti. Le modalità di svolgimento di
tale attività sono definite con apposito Regolamento approvato con decisione dei soci. La
Cooperativa potrà compiere tutti gli atti e negozi giuridici necessari o utili alla realizzazione
degli scopi sociali, ivi compresa la costituzione di fondi per lo sviluppo tecnologico o per la
ristrutturazione o per il potenziamento aziendale, nonché accettare procedure di
programmazione pluriennale finalizzate allo sviluppo o all'ammodernamento aziendale ai
sensi della Legge 31/01/1992, n°59 ed eventuali norme modificative ed integrative; potrà,
inoltre, assumere partecipazioni in altre imprese a scopo di stabile investimento e non di
collocamento sul mercato. Le attività svolte effettivamente nel corso dell'anno sono tutte
riconducibili alle previsioni statutarie.

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Le attività effettivamente svolte dalla cooperativa nel corso dell’anno sono tutte riconducibili
alle previsioni statutarie.

Altre attività svolte in maniera secondaria/strumentale

La    Cooperativa      svolge     anche   l'attività   di   ricerca    e    selezione    badanti.
Inoltre nel 2020 in seguito all'emergenza epidemiologica da Covid-19, la cooperativa ha svolto
anche l'attività di effettuazione di test rapidi Covid-19 a privati ed aziende, impiegando
esclusivamente le proprie infermiere professionali.

Contesto di riferimento

La cooperativa viene costituita nel settembre 2008 a Montevarchi (AREZZO), ed è frutto
dell'iniziativa di 3 persone di età e formazione culturale diversa, ma tutti accomunati
dall'obiettivo di migliorare la vita sociale di anziani e/o disabili, nonché la loro inclusione
all’interno del contesto territoriale.

Storia dell’organizzazione

La Cooperativa viene costituita con l'obiettivo di perseguire l'interesse generale della comunità
alla promozione umana e all'integrazione sociale dei cittadini, sviluppando fra di essi lo spirito
mutualistico e solidaristico. Da subito prende avvio l'attività si assistenza domiciliare e
ospedaliera per anziani e disabili che inizialmente viene svolta solo nell’unica sede operativa
posta nel comune di Montevarchi. In data 01/09/2013 viene poi aperta una sede operativa nel
Comune di Bagno a Ripoli per far fronte alle numerose richieste per servizi di assistenza
domiciliare provenienti dall'area fiorentina. Nel mese di gennaio 2016 la cooperativa diventa
socio del “Consorzio Family Care”, società cooperativa sociale, con sede in Reggio Emilia, che
ha come oggetto sociale lo svolgimento in modo stabile e organizzato dell'attività di ricerca e
selezione del personale. Tramite la partecipazione a questo consorzio la Cooperativa dall'anno
2016 ha cominciato a svolgere l'attività di ricerca e selezione badanti, per venire incontro alle
richieste di numerose famiglie della zona. Dal mese di dicembre 2019 la cooperativa è presente
anche se per soli 2 giorni a settimana con un proprio ufficio anche nel comune di Figline
Valdarno (FI) incrementando quindi il proprio bacino di utenza. In data 19/04/2021 viene
aperta una sede operativa anche nel Comune di San Giovanni Valdarno (AR).

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I principali enti del Terzo Settore con i quali la cooperativa collabora sono i seguenti:

- Enti Privatassistenza;

- Confcooperative;

- Consorzio Family Care;

- Universo Sociale Onlus;

- Associazione Culturale Paro Paro.

La Cooperativa Sociale Valdarnia inoltre, accoglie studenti provenienti da scuole/enti di
formazione che preparano figure assistenziali quali assistenti di base ed operatori socio sanitari
e prevedono periodi di stage/tirocinio di durata variabile, programmando con e per costoro
un confronto costante con i responsabili operativi della Cooperativa nonché con le figure
professionali più esperte interne all’organico della stessa. Nel 2020 non ci sono stati casi di
inserimento di tirocinanti, come accaduto invece in passato e come certamente accadrà in
futuro. In detti casi, il tirocinante si vede riconoscere dal/la proprio/a ente formativo/scuola
uno scorporamento del monte ore del tirocinio finale previsto, in quanto già effettuate in
servizi professionali mediante la nostra realtà. A tutt'oggi la Cooperativa favorisce e ricerca
ulteriori occasioni di collaborazione in detti ambiti e con dette realtà, per assolvere in parte
anche ad una propria funzione sociale; in particolar modo mediante l’avvio di contatti con
l’Agenzia Formativa Athena delle province di Arezzo e Firenze e con l’I.S.I.S. Varchi di
Montevarchi (Istituto Professionale “Magiotti”, indirizzo socio-sanitario).

                                                                                               13
4. STRUTTURA, GOVERNO E AMMINISTRAZIONE

Consistenza e composizione della base sociale/associativa

 Numero                             Tipologia soci
 14                                 Soci cooperatori lavoratori
 12                                 Soci cooperatori volontari
 0                                  Soci cooperatori fruitori
 0                                  Soci cooperatori persone giuridiche
 0                                  Soci sovventori e finanziatori

Per quanto concerne i soci lavoratori vi sono 2 soci lavoratori autonomi a partita iva e n. 5 soci
con contratto di collaborazione

Sistema di governo e controllo, articolazione, responsabilità e composizione
degli organi

Dati amministratori – CDA:
 Nome e Cognome    Rappresentante   Sesso   Età   Data nomina   Numero    Presenza in     Indicare se ricopre la
 amministratore    di persona                                   mandati   C.d.A. di       carica di Presidente,
                   giuridica –                                            società         vice Presidente,
                   società                                                controllate o   Consigliere delegato,
                                                                          facenti parte   componente, e inserire
                                                                          del gruppo o    altre informazioni utili
                                                                          della rete di
                                                                          interesse

 GORI              No               F       46 14/03/2018 2               No              PRESIDENTE
 ALESSANDRA
 DEGL'INNOCENTI    No               F       55 14/03/2018 3               No              VICE
 SONIA
                                                                                          PRESIDENTE
 FRUCHI            No               M       28 14/10/2020 1               No              CONSIGLIERE
 MASSIMILIANO

Descrizione tipologie componenti CdA:

 Numero                             Membri CdA
 3                                  totale componenti (persone)
 1                                  di cui maschi
 2                                  di cui femmine
 0                                  di cui persone svantaggiate
 3                                  di cui persone normodotate
 1                                  di cui soci cooperatori lavoratori
 0                                  di cui soci cooperatori volontari

                                                                                                                14
0                                di cui soci cooperatori fruitori
 0                                di cui soci sovventori/finanziatori
 0                                di cui rappresentanti di soci cooperatori persone giuridiche
 2                                Altro

Modalità di nomina e durata carica

Il Consiglio di Amministrazione è eletto dall'assemblea dei soci, ed è l'organo esecutivo cui
l'assemblea affida la conduzione della cooperativa nel rispetto della mission e dello statuto;
dura in carica 3 anni ed è rieleggibile. L'attuale CDA è stato eletto in data 15/03/2018 e resta
in carica fino all'approvazione del bilancio 2020. Il Consigliere Sig. Fruchi Massimiliano è stato
invece eletto per cooptazione in data 17/10/2020 a seguito delle dimissioni di un precedente
consigliere, e rimane in carica fino alla prossima assemblea.

N. di CdA/anno + partecipazione media

Nel corso del 2020 ci sono state 11 adunanze del Consiglio di Amministrazione nelle quali
sono sempre stati presenti tutti e 3 i membri del CDA.

Tipologia organo di controllo

Non vi è organo di controllo.

Partecipazione dei soci e modalità (ultimi 3 anni):

 Anno      Assemblea         Data           Punti OdG                %                % deleghe
                                                                     partecipazione
 2018      ordinaria         14/03/2018 - approvazione               70,00            0,00
                                        bilancio 2017;
                                        - informativa ai
                                        soci sull'esito
                                        della revisione
                                        annuale;
                                        - rinnovo cariche
                                        sociali;
                                        - varie ed
                                        eventuali.
 2018      ordinaria         27/09/2018 -rideterminazione            57,00            0,00
                                        compenso
                                        amministratore;

                                                                                               15
- varie ed
                                          eventuali.
 2019      ordinaria        15/01/2019 -compenso              71,00             0,00
                                       amministratori;
                                       - varie ed
                                       eventuali.
 2019      assemblea        29/04/2019 -approvazione          0,00              0,00
           deserta                     bilancio 2018;
                                       - informativa ai
                                       soci sull'esito
                                       della revisione
                                       annuale;
                                       - varie ed
                                       eventuali.
 2019      ordinaria        29/05/2019 -approvazione          60,00             0,00
                                       bilancio 2018;
                                       - informativa ai
                                       soci sull'esito
                                       della revisione
                                       annuale;
                                       - varie ed
                                       eventuali.
 2019      ordinaria        02/10/2019 -rideterminazione      61,00             0,00
                                       compenso
                                       amministratori;
                                       - varie ed
                                       eventuali
 2020      ordinaria        25/06/2020 -approvazione          64,00             0,00
                                       bilancio 2019;
                                       - determinazione
                                       compenso
                                       amministratori;
                                       - varie ed
                                       eventuali.
I soci partecipano alle assemblea in modo attivo discutendo sugli argomenti posti all'ordine
del giorno, ma non hanno mai richiesto l'integrazione di argomenti specifici.

Modello Organizzativo D.lgs 81/2008 (e come modificato dal D.lgs 106/2009).

La valutazione dei rischi dei vari servizi domiciliari prestati viene effettuata dal
Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) incaricato secondo
apposito protocollo redatto concordemente col Datore di Lavoro. Il Responsabile

                                                                                         16
del Servizio (RSPP) è un soggetto terzo esterno alla cooperativa, della società PMI
GEOS, e per la stesura di detto protocollo si basa sui seguenti riferimenti normativi
e non: Linee guida INAIL; D.Lgs. 81/2008; D.Lgs. 106/2009; D.L. 388/2003; D.M.
10/03/1998. Il Documento in questione è un Documento di Valutazione dei Rischi
specifico per i vari rischi in cui incorrono, sotto i profili salute e sicurezza, i lavoratori
della Cooperativa. I principali rischi sono:

-Rischi per la sicurezza;

-Rischi per la sicurezza alla guida dei mezzi;

-Rischi per la sicurezza per gli addetti ai videoterminali;

-Rischi per la salute degli addetti alle pulizie;

-Rischi per la salute e la sicurezza degli addetti all’assistenza domiciliare;

-Rischio incendio;

-Rischi generici dovuti a movimentazione manuale dei carichi, agenti fisici, sostanze
pericolose, esposizione ad agenti biologici, protezione da atmosfere esplosive,
esposizione a rumore e vibrazioni, sovraccarico arti superiori da lavoro ripetitivo.

Tale protocollo è redatto con il nome di: “Sicurezza e salute dei lavoratori sui luoghi
di lavoro, ed è un documento di valutazione di tutti i rischi per la sicurezza e la salute
dei lavoratori durante l’orario di lavoro. ”La Cooperativa provvede a
formare/informare ciclicamente i propri dipendenti e collaboratori sui principali
rischi specifici suddetti, formazione stabilmente inserita come modulo aggiuntivo
all’interno dei moduli di aggiornamento periodici sulla sicurezza ex Legge 81.

In ogni sede operativa della Cooperativa vengono applicate le disposizioni in materia
di sicurezza e prevenzione infortuni (D. Lgs. 81/2008) e le disposizioni in materia
sanitaria (nel corso dell’anno 2020, nella fattispecie quelle previste al fine di prevenire
la diffusione del Covid-19). La formazione e l’informazione in materia avvengono,
principalmente, attraverso:

-i corsi di formazione obbligatoria di base sui temi della sicurezza (12 ore);

                                                                                           17
-i corsi specifici per i lavoratori nominati addetti al primo soccorso e all’antincendio;

-i corsi obbligatori per i soggetti preposti in termini di sicurezza. La rappresentante
dei lavoratori per la sicurezza (RLS) è stata, fino a metà 2020, Erika Maffei, la quale
ha poi rinunciato a detto ruolo per incompatibilità con lo stato interessante e la
conseguente maternità che l’ha riguardata. Si è pertanto proceduto alla
comunicazione di questa vacanza al RSPP e all’individuazione di una nuova
dipendente che potesse ricoprirlo, individuandola potenzialmente nella Sig.ra Laura
Pasqui. Tale candidatura sarà vagliata dalla prima Assemblea sociale utile, che
eleggendo una nuova RLS permetterà alla Cooperativa di predisporre quanto
necessario a formarla per tale ruolo. Qualsiasi persona sarà scelta quale
rappresentante RLS, si impegnerà per essere disponibile per qualsiasi segnalazione
da parte dei lavoratori, soprattutto in relazione alle eventuali problematiche legate
alla sicurezza. In relazione alla democraticità interna e alla partecipazione degli
associati alla vita dell’ente, invece, si rimanda ai successivi paragrafi che ne
descrivono le modalità di coinvolgimento.

Mappatura dei principali stakeholder

Tipologia di stakeholder:

 Tipologia          Modalità coinvolgimento
 Stakeholder
 Personale          E' la forza fondamentale della cooperativa. Sistematicamente la
                    cooperativa si dedica alla formazione del proprio personale e la
                    formazione è concepita proprio come occasione per valorizzare le
                    competenze e sostenere lo sviluppo di nuove conoscenze.
                    Sono organizzati momenti di confronto con il personale, sia durante
                    l’Assemblea soci sia tramite telefonate appositamente indirizzate alla
                    raccolta di informazioni di tale tipo.
 Soci               Rappresentano i principali stakeholder e vengono coinvolti nella
                    progettazione di ogni servizio e collaborano attivamente con il CDA per
                    il raggiungimento degli obiettivi della cooperativa. Si creano spesso non
                    solo in assemblea momenti di confronto con i soci, anche attraverso
                    incontri tra membri del cda soci e famiglie. Vi è anche la disponibilità
                    dei membri del cda a colloqui con i soci che ne facciano richiesta.

                                                                                           18
Finanziatori     Esiste un rapporto di fiducia con le banche con le quali operiamo e alle
                 quali viene invito il bilancio annuale. Le stesse possono ottenere
                 informazioni sulla cooperativa attraverso i seguenti canali:
                 - www.csvaldarnia.it il sito omnicomprensivo della Cooperativa in cui
                 poter rinvenire i contatti della stessa, la sua posizione, nonché la privacy
                 policy. Su esso viene diffuso anche il Bilancio Sociale, per una libera
                 consultazione da parte di tutti. Il sito in questione è stato creato nel
                 corso del 2020 ed è quindi praticamente scevro di dati statistici che
                 possano dare indicazioni veritiere in merito a ricerche, accessi et similia.
                 –Siti    internet     https://www.privatassistenza.it/arezzo/centro-san-
                 giovanni-valdarno/,        https://www.privatassistenza.it/firenze/centro-
                 bagno-a-ripoli/, https://www.privatassistenza.it/firenze/centro-figline-
                 valdarno/.
                 Sono i tre siti delle tre sedi operative della Cooperativa, creati e gestiti
                 da ItaliAssistenza (detentore del marchio PrivatAssistenza), su cui è
                 presente una descrizione dei servizi offerti da ogni nostro centro oltre
                 che le relative informazioni di contatto di ciascuno di essi, la copertura
                 territoriale e un form per auto-candidarsi a lavorare per noi.
                 -PaginaFacebook (@PrivatAssistenzaSanGiovanniValdarno): creata ed
                 amministrata da ItaliAssistenza, dal 2020 viene gestita come editor
                 direttamente dagli impiegati della Cooperativa, al fine di dare
                 un’immagine più professionale della realtà sociale oltre ad una maggior
                 vicinanza all’utenza. Nell’era dei social, si ritiene che una presenza online
                 come questa possa aiutare la Cooperativa a far conoscere meglio la
                 propria attività e a rendere maggiormente visibili le iniziative proprie e
                 sostenute.
Clienti/Utenti   Tutte le persone che usufruiscono dei nostri servizi, e le famiglie degli
                 stessi, sono di fondamentale importanza per la cooperativa, vengono
                 coinvolti nella progettazione dei servizi stessi, e vengono
                 periodicamente contattati o incontrati personalmente, per avere un
                 riscontro circa il gradimento del servizio ricevuto. Gli stessi possono
                 ottenere informazioni sulla cooperativa attraverso i seguenti canali:
                 - www.csvaldarnia.it il sito omnicomprensivo della Cooperativa in cui
                 poter rinvenire i contatti della stessa, la sua posizione, nonché la privacy
                 policy. Su esso viene diffuso anche il Bilancio Sociale, per una libera
                 consultazione da parte di tutti. Il sito in questione è stato creato nel
                 corso del 2020 ed è quindi praticamente scevro di dati statistici che
                 possano dare indicazioni veritiere in merito a ricerche, accessi et similia.-
                 Siti     internet      https://www.privatassistenza.it/arezzo/centro-san-
                 giovanni-valdarno/,         https://www.privatassistenza.it/firenze/centro-
                 bagno-a-ripoli/, https://www.privatassistenza.it/firenze/centro-figline-
                 valdarno/. Sono i tre siti delle tre sedi operative della Cooperativa, creati
                 e gestiti da ItaliAssistenza (detentore del marchio PrivatAssistenza), su
                 cui è presente una descrizione dei servizi offerti da ogni nostro centro
                 oltre che le relative informazioni di contatto di ciascuno di essi, la
                 copertura territoriale e un form per auto-candidarsi a lavorare per noi;

                                                                                            19
-PaginaFacebook (@PrivatAssistenzaSanGiovanniValdarno): creata ed
                  amministrata da ItaliAssistenza, dal 2020 viene gestita come editor
                  direttamente dagli impiegati della Cooperativa, al fine di dare
                  un’immagine più professionale della realtà sociale oltre ad una maggior
                  vicinanza all’utenza. Nell’era dei social, si ritiene che una presenza online
                  come questa possa aiutare la Cooperativa a far conoscere meglio la
                  propria attività e a rendere maggiormente visibili le iniziative proprie e
                  sostenute.
                  Gli utenti possono inoltre ottenere informazioni sui servizi della
                  cooperativa dai manifesti esposti e dal materiale informativo cartaceo
                  distribuito relativo a servizi e iniziative.
Fornitori         I fornitori vengono selezionati in base ai requisiti non solo di natura
                  qualitativa, ma anche di eticità e responsabilità sociale, e tendiamo ad
                  instaurare con loro rapporti duraturi e continui. Possono ottenere
                  informazioni sulla cooperativa attraverso i seguenti canali:
                  - www.csvaldarnia.it il sito omnicomprensivo della Cooperativa in cui
                  poter rinvenire i contatti della stessa, la sua posizione, nonché la privacy
                  policy. Su esso viene diffuso anche il Bilancio Sociale, per una libera
                  consultazione da parte di tutti. Il sito in questione è stato creato nel
                  corso del 2020 ed è quindi praticamente scevro di dati statistici che
                  possano dare indicazioni veritiere in merito a ricerche, accessi et similia.-
                  Siti     internet      https://www.privatassistenza.it/arezzo/centro-san-
                  giovanni-valdarno/,         https://www.privatassistenza.it/firenze/centro-
                  bagno-a-ripoli/, https://www.privatassistenza.it/firenze/centro-figline-
                  valdarno/. Sono i tre siti delle tre sedi operative della Cooperativa, creati
                  e gestiti da ItaliAssistenza (detentore del marchio PrivatAssistenza), su
                  cui è presente una descrizione dei servizi offerti da ogni nostro centro
                  oltre che le relative informazioni di contatto di ciascuno di essi, la
                  copertura territoriale e un form per auto-candidarsi a lavorare per noi.
                  -Pagina Facebook (@PrivatAssistenzaSanGiovanniValdarno): creata ed
                  amministrata da ItaliAssistenza, dal 2020 viene gestita come editor
                  direttamente dagli impiegati della Cooperativa, al fine di dare
                  un’immagine più professionale della realtà sociale oltre ad una maggior
                  vicinanza all’utenza. Nell’era dei social, si ritiene che una presenza online
                  come questa possa aiutare la Cooperativa a far conoscere meglio la
                  propria attività e a rendere maggiormente visibili le iniziative proprie e
                  sostenute.
Pubblica          Non operiamo con le pubbliche amministrazioni.
Amministrazione
Collettività      La cooperativa è inserita nella comunità locale in cui opera, e con i
                  servizi offerti è attenta ai bisogni emergenti del territorio, al fine di
                  fornire risposte concrete e mirate alle esigenze dei vari utenti e fruitori.

                                                                                             20
5. PERSONE CHE OPERANO PER L’ENTE

Tipologie, consistenza e composizione del personale (retribuito o volontario)

Occupazioni/Cessazioni:

 N.             Occupazioni                     N.           Cessazioni
 27             Totale lavoratori subordinati   7            Totale cessazioni anno di
                occupati anno di riferimento                 riferimento
 1              di cui maschi                   0            di cui maschi
 26             di cui femmine                  7            di cui femmine
 0              di cui under 35                 1            di cui under 35
 0              di cui over 50                  2            di cui over 50

Assunzioni/Stabilizzazioni:

 N.             Assunzioni                      N.           Stabilizzazioni
 11             Nuove assunzioni anno di        0            Stabilizzazioni anno di
                riferimento*                                 riferimento*
 0              di cui maschi                   0            di cui maschi
 11             di cui femmine                  0            di cui femmine
 1              di cui under 35                 0            di cui under 35
 4              di cui over 50                  0            di cui over 50
* da disoccupato/tirocinante a occupato          * da determinato a indeterminato

Composizione del personale

Personale per inquadramento e tipologia contrattuale:

 Contratti di lavoro              A tempo indeterminato      A tempo determinato
 Totale                           26                         1
 Dirigenti                        0                          0
 Quadri                           0                          0
 Impiegati                        2                          1
 Operai fissi                     0                          0
 Operai avventizi                 0                          0
 Altro                            24                         0

                                                                                         21
Composizione del personale per anzianità aziendale:

                                      In forza al 2020
Totale                                27
< 6 anni                              22
6-10 anni                             5
11-20 anni                            0
> 20 anni                             0

N. dipendenti       Profili
27                  Totale dipendenti
0                   Responsabile di area aziendale strategica
0                   Direttrice/ore aziendale
0                   Coordinatrice/ore di unità operativa e/o servizi complessi
0                   Capo ufficio / Coordinatrice/ore
0                   di cui educatori
3                   di cui operatori socio-sanitari (OSS)
0                   operai/e
0                   assistenti all'infanzia
12                  assistenti domiciliari
0                   animatori/trici
0                   mediatori/trici culturali
0                   logopedisti/e
0                   psicologi/ghe
0                   sociologi/ghe
0                   operatori/trici dell'inserimento lavorativo
0                   autisti
0                   operatori/trici agricoli
0                   operatore dell'igiene ambientale
0                   cuochi/e
0                   camerieri/e
1                   infermiera professionale
7                   ADB
3                   impiegati
1                   apprendista

                                                                                 22
Di cui dipendenti
 Svantaggiati
 0                        Totale dipendenti
 0                        di cui Lavoratori con svantaggio certificato (n. 381/1991, ecc)
 0                        di cui lavoratori con altri tipi di svantaggio non certificato (disagio
                          sociale)

 N. Tirocini e stage
 0                        Totale tirocini e stage
 0                        di cui tirocini e stage
 0                        di cui volontari in Servizio Civile

Livello di istruzione del personale occupato:

 N. Lavoratori
 0                        Dottorato di ricerca
 0                        Master di II livello
 0                        Laurea Magistrale
 0                        Master di I livello
 6                        Laurea Triennale
 11                       Diploma di scuola superiore
 2                        Licenza media
 8                        Altro

Tipologia lavoratori con svantaggio certificato e non:

 N. totale       Tipologia svantaggio                    di cui               di cui in
                                                         dipendenti           tirocinio/stage
 0               Totale persone con svantaggio           0                    0
 0               persone con disabilità fisica e/o       0                    0
                 sensoriale L 381/91
 0               persone con disabilità psichica L       0                    0
                 381/91
 0               persone con dipendenze L 381/91         0                    0
 0               persone minori in età lavorativa in     0                    0
                 situazioni di difficoltà familiare L
                 381/91
 0               persone detenute e in misure            0                    0
                 alternative L 381/91

                                                                                                    23
0              persone con disagio sociale (non         0                   0
                certificati) o molto svantaggiate ai
                sensi del regolamento comunitario
                651/2014, non già presenti
                nell'elenco

0 lavoratori con svantaggio soci della cooperativa
0 lavoratori dipendenti con svantaggio e con contratto a tempo indeterminato

Volontari

 N. volontari            Tipologia Volontari
 12                      Totale volontari
 12                      di cui soci-volontari
 0                       di cui volontari in Servizio Civile

Attività di formazione e valorizzazione realizzate

Formazione salute e sicurezza:

 Ore totali     Tema             N.               Ore                Obbligatoria/ Costi
                formativo        partecipanti     formazione         non           sostenuti
                                                  pro-capite         obbligatoria
 4              ANTINCENDIO 2                     4,00               Si              298,00
 4              SICUREZZA        14               4,00               Si              732,00
                SUL LAVORO

Contratto di lavoro applicato ai lavoratori

Tipologie contrattuali e flessibilità:

 N.             Tempo indeterminato                          Full-time           Part-time
 9              Totale dipendenti indeterminato              1                   8
 1              di cui maschi                                1                   0
 8              di cui femmine                               0                   8

 N.             Tempo determinato                            Full-time           Part-time
 1              Totale dipendenti determinato                1                   0
 1              di cui maschi                                1                   0
 0              di cui femmine                               0                   0

                                                                                               24
N.              Stagionali /occasionali
 0               Totale lav. stagionali/occasionali
 0               di cui maschi
 0               di cui femmine

 N.              Autonomi
 2               Totale lav. autonomi
 1               di cui maschi
 1               di cui femmine

Natura delle attività svolte dai volontari

Ai sensi dell'ART. 5 dello statuto è promossa la presenza di soci volontari, che prestano la
propria attività gratuitamente, esclusivamente per fini di solidarietà, ai sensi e per gli effetti
della legge 381/91. Il loro ruolo non sostituisce ma integra quello degli operatori. I soci
volontari della cooperativa:

- concorrono alla gestione dell’impresa partecipando alla formazione degli organi sociali e alla
definizione della struttura di direzione e conduzione dell’impresa;

- partecipano alla elaborazione di programmi di sviluppo e alle decisioni concernenti le scelte
strategiche, nonché alla realizzazione dell'attività della cooperativa;

- contribuiscono alla formazione del capitale sociale e partecipano al rischio d’impresa e alla
destinazione dei risultati economici;

- mettono a disposizione le proprie capacità professionali e il proprio tempo anche in relazione
al tipo e allo stato dell’attività svolta.

A fine 2020 erano presenti 12 soci volontari, distribuiti in quasi tutti i servizi. La frequenza è
variabile e dipende dalla disponibilità del volontario, spesso legata alla condizione
occupazionale, all'età e ad altri fattori personali.

                                                                                               25
Struttura dei compensi, delle retribuzioni, delle indennità di carica e modalità e
importi dei rimborsi ai volontari “emolumenti, compensi o corrispettivi a
qualsiasi titolo attribuiti ai componenti degli organi di amministrazione e
controllo, ai dirigenti nonché agli associati”

                                     Tipologia compenso              Totale Annuo Lordo
 Membri Cda (Presidente)             Emolumenti                      2.000,00
 Organi di controllo                 Non definito                    0,00
 Dirigenti                           Non definito                    0,00
 Associati                           Non definito                    0,00

CCNL applicato ai lavoratori: CCNL delle cooperative sociali

Rapporto tra retribuzione annua lorda massima e minima dei lavoratori
dipendenti dell'ente

(annua lorda massima) 21.932,00/(annua lorda minima) 17.225,00

In caso di utilizzo della possibilità di effettuare rimborsi ai volontari a fronte di
autocertificazione, modalità di regolamentazione, importo dei rimborsi
complessivi annuali e numero di volontari che ne hanno usufruito

Importo rimborsi dei volontari complessivi annuali: 10.799,00 €
Numero di volontari che ne hanno usufruito: 12
Come specificato nel regolamento interno della Cooperativa, ai soci volontari non si applicano
i contratti collettivi di lavoro e le norme in materia di lavoro subordinato ed autonomo. Con il
socio volontario non si instaura dunque alcuna forma di rapporto di lavoro retribuito o
remunerato a fronte delle prestazioni rese in cooperativa. Ai soci volontari spetterà il rimborso
delle seguenti tipologie di spesa opportunamente documentate: spese di viaggio, spese di
vitto e alloggio, spese effettivamente sostenute e documentate per l'acquisto di beni e servizi
inerenti all'attività della cooperativa effettuate dal socio volontario per conto della cooperativa
stessa; nelle spese di viaggio rientrano i rimborsi Km calcolati in base alle tabelle ACI
aggiornate in caso di utilizzo della propria autovettura e pedaggi autostradali; i rimborsi per
spese uso di mezzi di trasporto pubblico.

                                                                                                26
6. OBIETTIVI E ATTIVITÀ

Dimensioni di valore e obiettivi di impatto

Sviluppo economico del territorio, capacità di generare valore aggiunto economico,
attivazione di risorse economiche "comunitarie" e aumento del reddito medio
disponibile o della ricchezza netta media pro capite:

L'obiettivo della cooperativa è quello di rispondere con i servizi offerti alle esigenze della
comunità locale e generare nuove opportunità di occupazione sul territorio.

Governance democratica ed inclusiva, creazione di governance multistakeholder
(stakeholder engagement) e aumento della presenza di donne/giovani/altre categorie
negli organi decisionali:

La composizione del personale della cooperativa è quasi interamente di genere femminile e la
fascia di età maggiormente rappresentata è quella tra i 31 e i 40 anni. Anche il CDA è composto
prevalentemente da donne che ricoprono la carica di Presidente e Vice Presidente.

Partecipazione e inclusione dei lavoratori, coinvolgimento dei lavoratori, crescita
professionale dei lavoratori e aumento del livello di benessere personale dei lavoratori
oppure riduzione dell'incidenza di occupati sovraistruiti (% di occupati che possiedono
un titolo di studio superiore a quello maggiormente posseduto per svolgere quella
professione sul totale degli occupati):

La cooperativa dedica uno sforzo sistematico alla formazione del proprio personale,
utilizzando tutte le opportunità per supportare il lavoro quotidiano e la crescita professionale.
La formazione è concepita come occasione per valorizzare le competenze e sostenere lo
sviluppo di nuove conoscenze. Tale processo coinvolge tutta la cooperativa, fornendo
l’acquisizione di saperi che garantiscono una formazione variegata e insieme finalizzata,
capace di misurarsi con le trasformazioni del lavoro e della società attuale. I lavoratori sono
continuamente coinvolti nella pianificazione dei servizi, nonché nell’elaborazione di piani
individuali personalizzati per ogni singolo utente.

Cambiamenti sui beneficiari diretti e indiretti, miglioramento/mantenimento qualità
della vita (beneficiari diretti/utenti) e aumento del livello di benessere personale degli
utenti oppure aumento della % di persone soddisfatte per la propria vita
La cooperativa con i propri servizi di assistenza domiciliare e ospedaliera per anziani e disabili,
ha come obiettivo di base quello di migliorare la qualità di vita delle persone senza privarle
della possibilità di continuare a vivere presso la propria abitazione, garantendo servizi adeguati

                                                                                                27
alle loro esigenze. Tutto ciò è reso possibile grazie alla grande professionalità degli operatori
che lavorano nella cooperativa, nonché da una capillare conoscenza del territorio. Vi è una
costante premura verso le persone seguite e le loro famiglie, le loro case, e i loro bisogni
assistenziali e relazionali. L’aumento della popolazione anziana e l’aumento delle condizioni di
fragilità degli stessi, ha portato nel tempo ad un aumento delle richieste da parte degli utenti,
e ha permesso alla cooperativa di incrementare i propri servizi creando progetti specifici e
personalizzati per ogni famiglia, per rispondere in modo efficace ed efficiente alle esigenze del
singolo.

Output attività

La cooperativa eroga tutti servizi nel settore privato, per lo più a persone fisiche, proponendo
risposte individualizzate ai propri clienti. I beneficiari diretti e indiretti sono principalmente
anziani e soggetti con disabilità fisica, nonché i propri familiari.

Tipologie beneficiari (cooperative sociali di tipo A)

Nome Del Servizio: assistenza domiciliare o ospedaliera anziani e disabili

 N. totale                                         Categoria utenza
 10                                                soggetti con disabilità fisica e/o sensoriale
 0                                                 soggetti con disabilità psichica
 0                                                 soggetti con dipendenze
 0                                                 soggetti detenuti, in misure alternative e
                                                   post-detenzione
 0                                                 soggetti con disagio sociale (non certificati)
 228                                               Anziani
 4                                                 Minori

Esplicitare il livello di raggiungimento degli obiettivi di gestione individuati, gli
eventuali fattori risultati rilevanti per il raggiungimento (o il mancato
raggiungimento) degli obiettivi programmati
Vi è un pieno raggiungimento degli obiettivi individuali pianificati per ogni singolo utente
grazie alla professionalità del personale impiegato.

                                                                                                28
Elementi/fattori che possono compromettere il raggiungimento dei fini
istituzionali e procedure poste in essere per prevenire tali situazioni
Non vi sono e non vi sono mai stati fattori che possono o abbiano potuto compromettere il
raggiungimento dei fini istituzionali della Cooperativa.

                                                                                        29
7. SITUAZIONE ECONOMICO-FINANZIARIA

Provenienza delle risorse economiche con separata indicazione dei contributi
pubblici e privati

Ricavi e provenienti:

                                                   2020           2019           2018
 Contributi privati                                0,00 €         0,00 €         0,00 €
 Ricavi da Enti Pubblici per gestione servizi      0,00 €         0,00 €         0,00 €
 sociali, socio-sanitari e socio-educativi
 Contributi pubblici                               2.282,00 €     0,00 €         0,00 €
 Ricavi da Enti Pubblici per gestione di altre     0,00 €         0,00 €         0,00 €
 tipologie di servizi (manutenzione verde,
 pulizie, …)
 Ricavi da Privati-Cittadini inclusa quota         296.166,00 € 263.907,00 €     233.054,00 €
 cofinanziamento
 Ricavi da Privati-Imprese                         37.945,00 €    34.761,00 €    33.594,00 €
 Ricavi da Privati-Non Profit                      0,00 €         0,00 €         0,00 €
 Ricavi da altri                                   531,00 €       935,00 €       4.634,00 €
 Ricavi da Consorzi e/o altre Cooperative          0,00 €         0,00 €         0,00 €

Patrimonio:

                                                     2020           2019         2018
 Capitale sociale                                    850,00 €       775,00 €     2.075,00 €
 Totale riserve                                      838,00 €       562,00 €     9.169,00 €
 Utile/perdita dell'esercizio                        3.502,00 €     -728,00 €    -9.832,00 €
 Totale Patrimonio netto                             5.190,00 €     1.033,00 €   1.412,00 €

Conto economico:

                                                     2020           2019         2018
 Risultato Netto di Esercizio                        3.502,00 €     1.033,00 €   -9.832,00 €
 Eventuali ristorni a Conto Economico                0,00 €         0,00 €       0,00 €
 Valore del risultato di gestione (A-B bil. CEE)     6.531,00 €     2.482,00 €   -8.569,00 €

Composizione Capitale Sociale:

 Capitale sociale                                     2020          2019         2018
 capitale versato da soci cooperatori fruitori        0,00 €        0,00 €       0,00 €

                                                                                               30
capitale versato da soci cooperatori lavoratori     400,00 €       0,00 €            0,00 €
 capitale versato da soci cooperatori volontari      450,00 €       0,00 €            0,00 €
 capitale versato da soci persone giuridiche         0,00 €         0,00 €            0,00 €
 capitale versato da soci sovventori/finanziatori 0,00 €            0,00 €            0,00 €

 Composizione soci sovventori e finanziatori                        2020
 cooperative sociali                                                0,00 €
 associazioni di volontariato                                       0,00 €

Valore della produzione:

                                                     2020             2019                2018
 Valore della produzione (voce A5 del Conto          336.925,00 €     299.604,00 €        271.282,00 €
 Economico bilancio CEE)

Costo del lavoro:

                                                     2020             2019                2018
 Costo del lavoro (Totale voce B.9 Conto             113.636,00 €     134.473,00 €        162.102,00 €
 Economico Bilancio CEE)
 Costo del lavoro (compreso nella voce B.7           140.793,00 €     80.949,00 €         44.869,00 €
 Conto Economico Bilancio CE)
 Peso su totale valore di produzione                 76,00 %          72,00 %             76,00 %

Capacità di diversificare i committenti

Fonti delle entrate 2020:

 2020                    Enti pubblici             Enti privati              Totale
 Vendita merci           0,00 €                    0,00 €                    0,00 €
 Prestazioni di          0,00 €                    334.111,00 €              334.111,00 €
 servizio
 Lavorazione conto       0,00 €                    0,00 €                    0,00 €
 terzi
 Rette utenti            0,00 €                    0,00 €                    0,00 €
 Altri ricavi            0,00 €                    531,00 €                  531,00 €
 Contributi e offerte    2.282,00 €                0,00 €                    2.282,00 €
 Grants e                0,00 €                    0,00 €                    0,00 €
 progettazione
 Altro                   0,00 €                    0,00 €                    0,00 €

                                                                                                    31
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