2019 Bilancio sociale - techsoup.it
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Bilancio
sociale
2019
Sede operativa Sede legale
@ Cariplo Factory Via Oberdan, 2
Via Bergognone, 34 20064 Gorgonzola (MI)
20144 Milano
customerservice@techsoup.it
+39 02.97677200
techsoup.it socialtechno.it SocialTechno Impresa Sociale srl
In memoria di Anne Musioki, collega ed amica UMANITÀ E COMPETENZA.
04 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 05
06 INTRODUZIONE
08 CAP. 01
CHI SIAMO
10 CAP. 02
COSA FACCIAMO - IL 2019
18 CAP. 03
LA COMMUNITY
24 CAP. 04
CONCLUSIONI
06 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 07
INTRODUZIONE
Task force e comunità di apprendimento
per attivare la trasformazione digitale
nel Terzo Settore.
Corriere Buone Notizie, 22 Ottobre 2019
Dirompente. Così si può definire il ruolo della trasfor- digital transformation task force - chiamata a sperimen-
mazione digitale sulla capacità di un’organizzazione di tare nuove modalità di utilizzo della tecnologia e del di-
generare impatto sociale. Eppure, risultano pochi gli enti gitale a servizio dell’organizzazione nel proprio contesto.
di Terzo Settore che concepiscono le nuove tecnologie Il beneficio di una task force interna è presto visto: essa
come abilitanti al raggiungimento della propria mission. amplifica la rapidità del cambiamento nonché, poten-
Il paradosso della trasformazione digitale è proprio qui: zialmente, l’impatto sociale dell’organizzazione stessa.
se l’utilità della tecnologia è ormai un fatto assodato, il Dall’esterno, invece, il percorso di trasformazione digitale
percorso che porta un’organizzazione a creare valore è nutrito dal continuo dialogo e confronto sistematico
e fare la differenza attraverso di essa è ancora tutto da tra la realtà Non Profit e una comunità di apprendimen-
scoprire. to inter-organizzativa, fatta anche da voci esperte, che
Quali sono gli snodi di questo percorso? Sicuramente la sostenga e nutra la maturità digitale dell’organizzazione
formazione (alta, di qualità) su hard e soft skills. Ma anche stessa e dei propri collaboratori. Sono tanti i casi in cui,
altri due fattori. come TechSoup, abbiamo assistito all’efficacia di un
In primo luogo, il carattere context-specific del processo approccio di questo tipo, che pone l’accento tanto sui
di trasformazione digitale. Il tipo di beneficiari serviti, contenuti tecnici quanto sulla creazione di legami di
l’area geografica in cui si opera, il modello di intervento fiducia fra i membri di un team. Una fiducia che stimola
che si adotta, le caratteristiche demografiche dei collabo- la condivisione di buone pratiche che fanno crescere
ratori rendono ogni organizzazione unica. Per questo non l’intero settore, non soltanto un piccolo nucleo di orga-
esiste alcuna ricetta generica pronta all’uso da applicare nizzazioni.
per aumentare la maturità digitale del Terzo Settore tout- La più importante sfida che abbiamo di fronte è
court. costruire comunità di apprendimento con queste
In seconda istanza, la proporzionalità diretta tra l’efficacia caratteristiche, luoghi di umanità e competenza che
degli interventi di accompagnamento alla crescita digita- orientino gli operatori del Terzo Settore nel trovare il
le delle Non Profit e il tipo di investimento fatto. Risulta- proprio percorso e strategia nella moltitudine di solle-
no inefficaci (per quanto consistenti) investimenti spora- citazioni digitali a cui sono sottoposti.
L’analisi di Fabio Fraticelli per il Corriere Buone Notizie un’organizzazione.
dici di medio periodo di fronte ad un cambiamento (una Con questo spirito abbiamo ideato i TechSoup Days,
descrive bene il contesto in cui il Terzo Settore sta affron- Grazie ai progetti di accesso a tecnologia in donazione,
trasformazione, appunto) che genera a primo impatto l’evento di networking, ispirazione e formazione sui temi
tando il processo di trasformazione digitale, e traccia an- di formazione e di consulenza IT, TechSoup si propone
resistenza all’interno dell’organizzazione. La ritrosia si as- della trasformazione digitale dedicato agli operatori di
che il percorso che ha portato all’evoluzione del business come partner del Non Profit per creare le premesse e
sorbe lentamente, dando tempo alle persone di adattarsi Terzo Settore che si terrà a Milano in Cariplo Factory il
model di TechSoup nel corso del 2019. costruire l’ambiente in cui questa trasformazione è pos-
al cambiamento e coinvolgendole in un cammino di pre- 14 e 15 novembre.
Nell’ultimo anno abbiamo speso le nostre energie per lo sibile.
sa di coscienza delle ragioni per le quali è stato giusto e La speranza è di veder nascere sempre più esperienze di
sviluppo di progetti focalizzati sulle esigenze particolari Sempre con un approccio agile: non tagliando a fette l’e-
conveniente cambiare. Per questo occorrono investimenti questo tipo nel nostro Paese. Siete tutti invitati.
delle organizzazioni Non Profit in tema di digitale, facen- lefante, ma creando output minimi di valore che iniziano
costanti, resilienti, a lungo termine.
doci accompagnatori e agevolatori del processo di tra- a soddisfare le esigenze delle organizzazioni Non Profit
Ecco, appare chiaro come qualsiasi percorso di trasforma-
– Fabio Fraticelli, Chief Operating Officer TechSoup sformazione digitale del Terzo Settore, che coinvolge nel loro contesto. E che fanno davvero la differenza.
zione digitale chiede una profonda comprensione delle
non solo le tecnologie, ma anche l’ambiente nel quale
condizioni organizzative specifiche nelle quali si attua.
l’organizzazione opera, fatto di persone e di processi.
Per questo è fondamentale la formazione, all’interno
Un approccio strategico, perchè strategica è la tecnolo- – Davide Minelli, Amministratore Delegato SocialTechno
dell’organizzazione, di una unità minima di lavoro - detta
gia come elemento di potenziamento della mission di Impresa Sociale
08 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 09
CHI SIAMO
The need is global and so we are.
Scala globale, impatto locale. DAVIDE MINELLI FABIO FRATICELLI
Chief Executive Officer Chief Operating Officer
Marketing Customer Service Refurbished Training
MISSION & Communication & Accounting Hardware & Consulting
Fondata nel 1987 a San Francisco, TechSoup è la prima La missione di SocialTechno impresa sociale srl è quella
piattaforma che consente la trasformazione digitale del- di accompagnare le organizzazioni Non profit italiane in
la società civile attraverso una rete globale di 56 partner un percorso consapevole di trasformazione digitale.
Non Profit che aiutano oltre 1,2 milioni di organizzazioni
in 236 paesi nel mondo. La missione di TechSoup Global Consideriamo la trasformazione digitale la sfida più
Network è potenziare l’impatto sociale delle Non profit impegnativa ed entusiasmante che la nostra società sta
attraverso un uso consapevole e maturo della tecnologia attraversando, poiché coinvolge le persone e la cultura
e del digitale. all’interno di ciascuna organizzazione. Per questo aiu-
tiamo gli operatori del Terzo Settore ad aumentare le
EMMA TOGNI ALIDA CONTE JONATAN CERVANTES CHIARA GRASSI
In Italia, TechSoup è gestita da SocialTechno impresa proprie competenze e conoscenze digitali.
sociale srl, fondata nel 2014 da quattro imprenditori SocialTechno ha la sua sede operativa a Milano in Cariplo Marketing Manager Accountant E-Commerce Manager Programme Manager
impegnati da anni nel campo della tecnologia e della Factory, l’hub dedicato all’innovazione creato da Fonda- TechSoup Academy
società civile. zione Cariplo.
CHIARA FLORES D’ARCAIS CLAUDIA CIRAMI PAOLO GALANDRA PIERLUIGI MAZZUCA
Communication Head of Programme Manager Programme Manager
Specialist Customer Care Hardware IT Assist
ABBAS MUSTAFAOGHLU LINA GUGLIELMINO ALFREDO SCARFONE
IT Assist TechSoup Academy Board Member
Intern Intern
10 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 11
15.367
enti del Terzo Settore
COSA FACCIAMO - IL 2019 registrati a techsoup.it LINEE DI ATTIVITÀ
Prodotti e servizi digitali per il Non Profit, corsi Prodotti software, cloud
di formazione, servizi di consulenza, eventi ed e strumenti digitali
iniziative dedicate al Terzo Settore.
Le organizzazioni registrate a techsoup.it hanno accesso ad un catalogo
di prodotti di 26 partner donatori leader del settore IT, a costi marginali
ATTIVITÀ o in totale donazione.
TechSoup aiuta il Terzo Settore italiano ad avere accesso Offriamo un catalogo di prodotti e strumenti, informa-
alla tecnologia e al digitale a costi marginali o gratuita- zioni e formazione attraverso news, guide, casi di studio
mente e le accompagna in un percorso consapevole di e tutorial fruibili in qualunque momento sui nostri canali
trasformazione digitale. web.
Le organizzazioni Non Profit che si registrano a techsoup.it hanno accesso a diversi vantaggi in termini di tecnologia
e digitale:
Prodotti software, cloud Hardware ricondizionato di alta fascia
e strumenti digitali a costi accessibili
dei maggiori brand del settore IT e del digitale a costi hardwaretechsoup.it
marginali o in totale donazione;
Esperienze per il sociale per il non profit
Formazione Servizi di supporto
online, in aula e percorsi formativi personalizzati e accompagnamento IT effettuati da per oltre
(TechSoup Academy) (TechSoup IT Assist)
3.907 1.993 9 mln
ordini organizzazioni valore di mercato
1.893
nuove organizzazioni
Nel 2019 abbiamo coinvolto: Non Profit registrate
12 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 13
Hardware ricondizionato Formazione
hardwaretechsoup.it è un progetto nato nel 2018 per offrire in esclusiva Con l’iniziativa TechSoup Academy lavoriamo alla formazione dei
alle organizzazioni Non Profit prodotti ricondizionati di alta fascia a digital transformer del Terzo Settore. Insieme ad una community
costi accessibili in partnership con Ricoh Italia. sempre in crescita, composta da manager, volontari, freelancer,
fundraiser ed esperti IT, stiamo attivando una nuova generazione di
professionisti, e creiamo per le Non Profit vere e proprie esperienze di
apprendimento, mettendo inoltre a disposizione servizi a supporto
dello svolgimento del progetto formativo.
I nostri progetti prevedono la collaborazione con uno sponsor locale
Offriamo hardware ricondizionato a costi marginali attraverso il canale con cui costruire format didattici in grado di incontrare le necessità di
di partnership con Recosi tramite il sito https://recosi.net/it/non-profit/ specifici territori e communities del Terzo Settore.
Pc 415 932 Upgrades 18
Progetti di alta
Webinar
31 formazione
Tailor made
ACADEMY
Monitor 259
544 13 Server
ordini effettuati
Multifunzione 30 13 Lim
Notebook 450 53 Videoproiettori
73 Workshop 17 2530 Partecipanti
Stampanti
14 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 15
CORSI ACADEMY TAILOR MADE ACADEMY
WEBINAR, OPEN EVENTS O WORKSHOP ispirazionali o verticali, fruibili online o in aula. Percorsi personalizzati di accompagnamento e formazione secondo le esigenze peculiari di un’organizzazione Non
Profit, che decide modalità di erogazione ed argomenti trattati.
Workshop gratuiti di TechSoup Academy dedicati alle Non Profit presso
Binario F, il centro di Facebook per le competenze digitali. Open event e percorso formativo promosso da Fondazione Cassa di
Risparmio di Perugia dedicato alle Non Profit dell'Umbria. In collaborazione
Roma, settembre 2019 - aprile 2020 con ASSIF e Non Profit Factory.
3 aree tematiche: strumenti per il digital fundraising, Facebook & Instagram Perugia, 30-31 maggio + settembre - dicembre 2019
per il digital fundraising, gestione dei progetti e del lavoro in team
Focus: project management, lavoro in team, fundraising, digital marketing
18 workshop totali aperti agli operatori del Terzo Settore
2 giorni di open event introduttivo + 14 workshop totali aperti agli operatori
4 docenti del Terzo Settore
Maggiori info: 10 docenti
https://techsoup.lpages.co/formazione-binariof-2019-2020/
Maggiori info:
innovazionesviluppo.org
ALTA FORMAZIONE ACADEMY
PROGETTI EUROPEI ACADEMY
Eroghiamo percorsi formativi trasversali e continuativi, strutturati secondo sessioni focalizzate su tematiche verticali TechSoup Italia ha partecipato nel 2019 a 3 progetti europei di formazione e supporto ad iniziative digitali in
sotto la docenza di esperti e partner del settore profit e Non Profit, ed esperienze laboratoriali su specifici argomenti ambito educativo
sotto la supervisione di un coach esperto.
DIGILEAD Insieme ad altri 4 partner di TechSoup Europe in Germania, Francia, Polonia
Percorso di webinar gratuiti sui temi dell'innovazione per il sociale da e Bosnia Erzegovina, SocialTechno è parte del progetto di capacity building
TechSoup in colaborazione con ONG 2.0 DIGILEAD finanziato dall’Unione Europea ed Erasmus+.
Online, marzo - dicembre 2019 Entro la fine del 2020 DIGILEAD porterà a termine i suoi obiettivi per
indirizzare la trasformazione digitale e sviluppare le skills di digital leadership
2 aree tematiche: project management e innovazione di processo; degli operatori del settore Non Profit europeo:
data management e mapping
Adozione di metodologie avanzate e sperimentali per la formazione dei
67 webinar leaders del Non Profit sui temi della digital transformation
8 docenti Creazione di uno standard per la Certificazione dei Digital Skills nel Non
Profit attraverso l’uso della metodologia Open Badges
Maggiori info:
https://www.techsoup.it/next-non-profit-perugia-maggio-2019 Sviluppo della piattaforma ICT4NGO per la mappatura delle competenze
digitali degli operatori del Terzo Settore europeo
16 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 17
DLNGO SocialTechno è stata coinvolta nel progetto europeo del programma
Erasmus + DLNGO, finanziato da l'Agence Erasmus + France / Education
Supporto IT IT ASSIST
Formation.
Grazie allo scambio di buone pratiche e di esperienze tra i membri del
Consorzio guidato dall'entità francese senza scopo di lucro Les Ateliers du
Bocage e formato dai partner della rete TechSoup dell'Austria (Fundraising
Percorsi di accompagnamento delle organizzazioni Non Profit verso
Verband Austria), Bosnia Herzegovina (Fondacija Mozaik / Masta), Spagna la trasformazione digitale tramite la valutazione delle esigenze
(ILUNION Tecnología y Accesibilidad), Italia (SocialTechno), Polonia (Fundacja tecnologiche specifiche in relazione a mission, attività. Offriamo
Techsoup) e Ucraina (GURT), oltre al leader francese (Les Ateliers du Bocage), servizi di supporto IT, sviluppo e implementazione di infrastrutture e
DLNGO mira a migliorare le competenze di alfabetizzazione digitale del
creazione di soluzioni IT ad hoc.
personale delle organizzazioni Non Profit e dei loro volontari, nonché delle
comunità emarginate che esse servono a livello europeo, individuando le
opportunità di apprendimento professionale nelle diverse fasi della carriera,
con una prospettiva europea e una particolare attenzione alle competenze
tecnologiche.
1.200 eventi finanziati in Europa con oltre 56.000 partecipanti, di cui 33 in Sviluppo di un sistema informativo e di marketing (CRM - customer
Italia, che hanno coinvolto oltre 2.000 bambini e ragazzi italiani dagli 8 ai 24 relationship management) per gestire e monitorare i servizi offerti (ad es.
anni. gestione e prenotazione degli spazi espositivi).
L’evento italiano “San Rocco 3.0” vincitore del Meet and Code Award 2019
nella categoria Community. Individuazione delle esigenze interne all'organizzazione con tutto il team e
board members.
Meeting con il team per valutare: struttura dati, flussi di lavoro, tecnologie
implementate per mostre, eventi, biblioteca, archivi.
Scelta della piattaforma di CRM (Salesforce) sulla base dele caratteristiche
tecniche che più esaudivano le esigenze del team.
Struttura dei dati e processi sono stati ricostruiti e ottimizzati nella nuova
piattaforma. Sono stati eliminati fattori di spreco favorendo l'efficienza dei
flussi di lavoro.
Il team è stato formato all'utilizzo della piattaforma di CRM. Ciascuno ha
potuto aumentare il proprio know-how tecnologico.
Collaudo e lancio del CRM in un continuo lavoro di ottimizzazione e
miglioramento.
18 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 19
LA COMMUNITY
La community di TechSoup
LA COMMUNITY DI DIGITAL TRANSFORMERS
Il 2019 è stato un anno di svolta per il paradigma di esperti e di voci autorevoli sui diversi temi della
236 61 1.2
di intervento di TechSoup come facilitatore e digital transformation - una vera e propria comunità di
accompagnatore della trasformazione digitale del Terzo
Settore. Le attività di formazione e la prima edizione
apprendimento inter-organizzativa - è l’elemento chiave
per sostenere e orientare gli operatori del Terzo Settore
mln
dei TechSoup Days ci hanno permesso di creare e in questo complesso ed entusiasmante percorso verso il
far incontrare una community di digital transformers cambiamento.
che, insieme a noi, hanno iniziato un percorso di Umanità e competenza, dialogo e confronto per trovare Paesi Partners di TechSoup Organizzazioni
trasformazione, e che stanno portando il know how strade e strategie nella moltitudine di sollecitazioni Global Network Non Profit servite
acquisito nelle loro organizzazioni e sul territorio. digitali.
La community di TechSoup, fatta di operatori del
Non Profit provenienti da diversi settori, ma anche
Sport, eventi
Ambiente
e giovani
ANNO FISCALE 2019
5%
11,25%
2,6
Diritti civili
e società Valore totale per il settore US$1.670B
Richieste di donazione processate 271K
12,2%
Istruzione, cultura
e ricerca Licenze in donazione processate 1.872M
17,07 %
Organizzazioni servite 157K
Religione, 5,71% Nuove organizzazioni servite 35K
missione
e raccolta fondi
Paesi serviti 236
Partners techsoup global network 61
50,47%
981,890 iscritti a 53 newsletter in 39 lingue
Sanità e assistenza alla persona20 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 21
Eventi
Nel 2019 TechSoup ha organizzato 9 eventi in sinergia con aziende
profit ed enti di Terzo Settore per offrire opportunità ed esperienze
ANNO FISCALE 2019 SOCIAL MEDIA NEL 2019 formative ed ispirazionali dedicati agli operatori del Non Profit italiano.
Organizzazioni registrate a TechSoup 15.367 Visualizzazioni YouTube 2.342
Utenti attivi su techsoup.it nel 2019 65.638 Likes (da 10.345 nel 2018) 12.387
Followers 690
NEWSLETTER
Iscritti alla newsletter
18.290 Followers (da 550 nel 2018) 1.254
TechSoup nel 2019
Iscritti alla newsletter Followers 1.090
TechSoup Academy
2.384
PARTNERS
Brand, partners, stakeholders e media mentions che hanno contribuito alla crescita della nostra community.
Nel 2019 abbiamo anche voluto supportare alcune iniziative di partner profit e Non Profit quali:22 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 23
TECHSOUP GLOBAL SUMMIT TECHSOUP DAYS
Since we adopted cloud technologies we work entirely Asana and Avis. The TechSoup Global Network connected Nel novembre 2019 TechSoup ha dato vita al primo Dai talk ispirazionali ai workshop formativi al racconto
differently than we used to. 157,000 NGOs with more than US$1.6 billion in resources evento dedicato alla sua community e al Terzo Settore sui di best practices sul digitale e la tecnologia, l’evento
At TechSoup, we spent most of fiscal 2019 building last year. temi della trasformazione digitale. si è proposto come luogo di riferimento e spazio di
the services that support nonprofit executives in these When our 61 TechSoup Global Network partners Due giorni formazione, networking ed ispirazione che dialogo da cui partire per attuare, nel proprio contesto,
digital transformations. We added to TechSoup Courses, gathered in San Francisco in April for the TechSoup hanno visto la partecipazione di 120 operatori del Terzo nuovi modelli di sviluppo per il Terzo Settore, a partire
launched the Digital Skills Center, and continued on the Global Network Summit, they showcased the diversity Settore e 20 speakers del mondo profit e Non Profit. dall’umano e dal digitale, sempre al suo servizio.
ground training in topics ranging from media literacy and multiple dimensions of the network, including new
to design thinking. Through Meet and Code in Europe, and longtime members from Russia to Kenya to Saudi
we collaborated with local partners from 22 countries to Arabia. The TechSoup Global Network is robust, capable,
teach digital skills to more than 50,000 youth. And we and growing stronger. It allows us to build resilience
partnered with more organizations around the world across the sector which helps each organization address
to add services to the TechSoup Marketplace, such as challenging, urgent problems.
Sessioni ispirazionali Operatori del Terzo
e formative 14 120 Settore coinvolti
2
Leader, influencer giornate
e professionisti del 19 3 Case History
digitale italiano
Rebecca Masisak
CEO TechSoup Global
5 6
Talk Workshop24 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 25
CONCLUSIONI
Bilancio
CATALOGO HARDWARE COSTI DI MANTENIMENTO DELLA PIATTAFORMA TECHSOUP
PRODOTTI RICONDIZIONATO
601.000 € 251.000 € 130.736,81 €
ENTRATE USCITE
TOTALI TOTALI
FORMAZIONE 2019 GRANT PERSONALE 2019 MARKETING
E SUPPORTO IT PROGETTI EUROPEI E COSTI ACCESSORI
210.000 € 30.000 € 370.000 € 38.779,16 €
PRODOTTI ALTRE COSTI RICONDIZIONAMENTO ALTRE COSTI
E SERVIZI CLOUD ENTRATE E SPEDIZIONI HARDWARE DI GESTIONE
14.000 € 75.000 € 39.000 € 207.499,06 €26 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 27
CONCLUSIONI
Uno sguardo al 2020
Il momento così inedito e drammatico in cui ci troviamo nostra capacità di intercettare e rispondere altrettanto
a redigere questo bilancio sociale, segnato dalla rapidamente a queste nuove esigenze, e di mettere in
pandemia di COVID-19 e dallo stravolgimento di tutti campo flessibilità, capacità di ascolto, fiducia, velocità di
gli scenari consueti, sociali come economici, ci porta a esecuzione, ma anche i fattori di umanità e competenza
guardare alle future attività di TechSoup secondo una che da sempre contraddistinguono il nostro modo di
prospettiva nuova, che fa tesoro di quanto acquisito nel operare.
2019.
Grazie all’approccio Agile stiamo supportando gli
Il cambio di paradigma fondato sul metodo Agile e sulla operatori del Terzo Settore con la proposta di soluzioni
sinergia tra le competenze trasversali del team TechSoup, rapide e puntuali: minime unità di valore capaci di
che nel corso dell’ultimo anno ha caratterizzato il nostro rispondere immediatamente ad un bisogno, ma che
approccio alla progettualità e agli interventi a supporto costituiscono la base su cui costruire progetti a più
del Terzo Settore, sta portando esiti inaspettati in questi elevato impatto sociale.
primi mesi del 2020 segnati dall’emergenza.
Il dialogo con la community del Terzo Settore italiano,
Le circostanze attuali, infatti, stanno sollecitando e che continueremo a sviluppare e ad ampliare, ci
forzando il processo di trasformazione digitale del Non permetterà di intercettare sempre più puntualmente
Profit: le organizzazioni sono chiamate a trasformare e le nuove esigenze del mercato e di raggiungere nuovi
a digitalizzare rapidamente molte delle loro attività, e interlocutori, a cui potremo rispondere grazie alle nostre
spesso senza alcuna preparazione. competenze e all’esperienza maturata in questi anni di
intensa attività al fianco del Non Profit.
In questa situazione, che ancora per molti mesi si
prospetta critica, la competitività e il successo del
modello TechSoup si sta misurando e si misurerà sulla28 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 29
IL BILANCIO DI ESERCIZIO
SocialTechno Impresa Sociale S.r.l. nazionali e multinazionali del settore, di prodotti e servizi informatici e assistendo tali organizzazioni nella scelta
Sede legale: Gorgonzola (MI), via Oberdan n. 2 degli strumenti informatici, di comunicazione o di reti sociali più idonei al tipo di attività svolta, anche attraverso
Capitale sociale Euro 20.000,00 i.v. l’attività di formazione, consulenza, assistenza, organizzazione eventi, corsi, seminari divulgativi e formativi.
Registro imprese e Codice fiscale n. 08722650960 - Numero REA: MI - 2044535
Bilancio sociale al 31/12/2019 Il totale dei lavoratori assunti dall’impresa al 31.12.2019 è di sei unità.
Signori soci,
in ottemperanza al disposto dei D.M. 16 marzo 2018, ai sensi del quale, nelle more dell’approvazione delle linee
guida del bilancio sociale ai sensi del D.Lgs 112/2017 il documento deve essere redatto secondo gli schemi previsti Sezione B: Struttura, governo ed amministrazione dell’ente.
dai D.Lgs. 24 marzo 2006, n. 155 e D.M. 24 gennaio 2008, è stato redatto il presente bilancio sociale.
Il documento è suddiviso nelle sotto specificate sezioni, e seguirà la numerazione e la trattazione disposto dal citato a) informazioni sull’oggetto sociale come previsto nello statuto;
D.M. 24 gennaio 2008: Dall’oggetto contenuto nello Statuto sociale, modificato in data 15.01.2019, risulta che la società ha il seguente
• Sezione A: informazioni generali sull’ente e sugli amministratori oggetto sociale (articolo 4 statuto): D
• Sezione B: struttura, governo ed amministrazione dell’ente “La Società esercita in via stabile e principale un’attività di imprese e di interesse generale per finalità civiche,
• Sezione C: obiettivi e attività solidaristiche e di utilità sociale, nel settore della organizzazione e gestione di attività culturali ai sensi e per gli effetti
• Sezione D: esame situazione finanziaria di cui a all’articolo 2, comma 1, del decreto legislativo n. 112/2017.
• Sezione E: altre informazioni (opzionale) In particolare, la Società, che fa parte del network di Techsoup Global, ha per oggetto l’erogazione e la distribuzione
di beni e servizi nel settore delle Tecnologie dell’informazione e della comunicazione al fine di sviluppare
Sezione A: Informazioni generali sull’ente e sugli amministratori. e formare la cultura informatica e tecnologica delle organizzazioni non profit italiane, favorendo l’accesso a
a) nome dell’ente programmi promozionali o di donazione da parte di aziende nazionali e multinazionali del settore, di prodotti e
SocialTechno Impresa Sociale s.r.l. servizi informatici, anche a favore di enti che svolgono attività di interesse generale come definita dall’art. 2 del
b) indirizzo sede legale; decreto legislativo n. 112/2017 e assistendo tali organizzazioni ed enti nella scelta degli strumenti informatici, di
Gorgonzola (MI), via Oberdan n. 2 comunicazione o di reti sociali più idonei al tipo di attività svolta, anche attraverso l’attività di formazione, consulenza,
c) altre sedi secondarie; assistenza, organizzazione eventi, corsi, seminari divulgativi e formativi.
L’impresa sociale non ha altre sedi secondarie. La società ai soli fini del raggiungimento degli scopi di cui sopra e comunque non in via prevalente, può assumere
d) nominativi degli amministratori, data di prima nomina e periodo per il quale rimangono in carica; e concedere agenzie, commissioni, rappresentanze, mandati nonché compiere tutte le operazioni commerciali,
L’amministrazione della impresa sociale è affidata ad un consiglio di amministrazione al quale sono stati attribuiti anche di import-export, industriali, finanziarie, mobiliari ed immobiliari, necessarie o utili per il raggiungimento degli
tutti i poteri di ordinaria e straordinaria amministrazione. scopi sociali, fermo restando il rispetto dell’art. 3 del decreto legislativo n. 112/2017 e successive modificazioni ed
Gli amministratori dell’impresa sociale sono i seguenti: integrazioni
La società potrà assumere, a scopo di stabile investimento e non di collocamento, sia in Italia che all’estero
partecipazioni sociali ed interessenze in altre società ed imprese aventi oggetto analogo o affine al proprio, fermo
restando il rispetto dell’art. 3 del decreto legislativo n. 112/2017 e successive modificazioni ed integrazioni
Nominativi degli amministratori Data di prima nomina Carica Durata in carica
Approvazione bilancio chiuso al b) forma giuridica adottata dall’ente, con evidenza delle eventuali trasformazioni avvenute nel tempo;
Davide Minelli 15/07/14 Presidente CDA
31.12.2019 La società è stata costituita in data 14 luglio 2014 in forma di società a responsabilità limitata e non ha finora subito
Approvazione bilancio chiuso al alcuna trasformazione.
Alfredo Scarfone 11/07/14 Consigliere
31.12.2019
Approvazione bilancio chiuso al
c) previsioni statutarie relative all’amministrazione e al controllo dell’ente;
Enrico Tafi 11/07/14 Consigliere Ai sensi dell’articolo 14 dello statuto, la società può essere amministrata da un amministratore unico, o da un
31.12.2019
Consiglio di Amministrazione composto da due a cinque membri, secondo il numero determinato dai soci al
momento della nomina. Gli amministratori possono anche non essere soci e sono rieleggibili.
La decisione di nomina determina la durata in carica dell’organo amministrativo e il numero degli amministratori;
e) Nomina Revisore e Sindaco unico nel caso di amministrazione affidata a più persone, la decisione di nomina specifica altresì se gli amministratori
Nell’assemblea dei soci del 15.01.2019 è stato nominato l’Organo di controllo nella forma di sindaco unico con operano con metodo collegiale , formando il consiglio di amministrazione, ovvero con metodo individuale e, in
l’incarico al controllo legale dei conti nella persona del Dott. Gianluca Orrù, con studio in Milano, Foro Bonaparte 68, questo caso, se i poteri di amministrazione sono ad essi in via congiuntiva o disgiuntiva, fermo rimanendo che, anche
con scadenza dell’incarico al 31.12.2021 in caso di adozione del metodo individuale, gli amministratori dovranno comunque adottare con metodo collegiale
f) nominativi dei soggetti che ricoprono cariche istituzionali; le decisioni relative alla redazione del progetto di bilancio e dei progetti di fusione o scissione ed agli aumenti di
Tra i soggetti coinvolti nella società, nessuno ricopre cariche istituzionali. capitale.
g) settore nel quale l’ente produce o scambia beni e servizi di utilità sociale, con indicazione In caso di superamento di due dei limiti indicati nel primo comma dell’art. 2435-bis del codice civile ridotti della
dei beni e servizi prodotti o scambiati. metà un componente dell’organo di amministrazione è nominato dai lavoratori della Società ed eventualmente
La società intende perseguire finalità di produzione e scambio di beni e servizi di utilità sociale operando nell’ambito dagli utenti, fermo restando il rispetto dell’art. 7 del decreto legislativo n. 112/2017 e successive modificazioni ed
di attività finalizzate all’inserimento lavorativo di persone svantaggiate così come definite dal D.Lgs 112/2017. integrazioni.
In particolare, la Società ha per oggetto l’erogazione e la distribuzione di beni e servizi nel settore delle Tecnologie
dell’informazione e della comunicazione al fine di sviluppare e formare la cultura informatica e tecnologica delle
organizzazioni non profit italiane, favorendo l’accesso a programmi promozionali o di donazione da parte di aziende30 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 31
d) modalità seguite per la nomina degli amministratori; g) relazione sintetica della vita associativa, con l'indicazione del numero di assemblee svoltesi nell'anno, del
Gli amministratori sono stati nominati dall’assemblea dei soci in sede di costituzione della società ad essi sono numero di soci partecipanti all'assemblea annuale per l'approvazione del bilancio e dei temi sui quali i soci sono
applicati il requisito della professionalità, dell’indipendenza e dell’onorabilità. stati coinvolti;
Per quanto riguarda il requisito dell’onorabilità, agli amministratori sono applicabili le disposizioni di cui all’articolo L’impresa sociale ha assunto la forma giuridica di s.r.l. ed i soci si sono riuniti in assemblea una volta nel corso
7 del Decreto del Ministro dello Sviluppo Economico del 28 aprile 2008, in quanto gli stessi non rientrano nelle dell’esercizio per approvare il bilancio di esercizio.
seguenti categorie di soggetti:
a) sono stati sottoposti a misure di prevenzione disposte dall'autorità giudiziaria previste dalla legge 27 dicembre h) mappa dei diversi portatori di interessi con indicazione del tipo di relazione che lega l’impresa sociale alle
1956, n. 1423, dalla legge 31 maggio 1965, n. 575 e successive modificazioni, salvi gli effetti della riabilitazione; singole categorie;
b) versano in stato di interdizione legale o di interdizione temporanea dagli uffici direttivi delle persone giuridiche e di seguito riportiamo una sintetica analisi dei portatori di interessi.
delle imprese ovvero di interdizione dai pubblici uffici perpetua o di durata superiore a tre anni, salvi gli effetti della Lavoratori:
riabilitazione; a fine esercizio sono sei
c) sono stati condannati con sentenza irrevocabile, salvi gli effetti della riabilitazione, o con sentenza irrevocabile Non risulta significativa l’analisi degli stakeholders.
di applicazione della pena di cui all'articolo 444, comma 2, del codice di procedura penale, salvi gli effetti della
riabilitazione: i) compensi, a qualunque titolo corrisposti, ad amministratori e a persone che ricoprono cariche istituzionali
1) a pena detentiva per uno dei reati previsti dalle norme che disciplinano l'attività assicurativa, bancaria, elettive o non nell’impresa sociale;
finanziaria, nonché dalle norme in materia di strumenti di pagamento; Non sono stati corrisposti emolumenti agli amministratori. Uno di essi è dipendente dell’Impresa sociale, la loro
2) alla reclusione per un tempo non inferiore a un anno per un delitto contro la pubblica amministrazione, contro assunzione – compreso il tipo di inquadramento – è stato deliberato dall’assemblea dei soci.
l'amministrazione della giustizia, contro la fede pubblica, contro il patrimonio, contro l'ordine pubblico, contro
l'economia pubblica, l'industria e il commercio ovvero per un delitto in materia tributaria; l) compensi, a qualunque titolo corrisposti, a soggetti eventualmente incaricati del controllo contabile;
3) alla reclusione per uno dei delitti previsti nel titolo XI del libro V del codice civile e nel regio decreto 16 marzo Sulla base della delibera assembleare di nomina dell’Organo di controllo, sono stati stanziati in bilancio i costi
1942, n. 267; preventivati pari ad € 2.000.
4) alla reclusione per un tempo non inferiore a due anni per un qualunque altro delitto non colposo;
d) sono stati dichiarati falliti, fatta salva la cessazione degli effetti del fallimento ai sensi del regio decreto 16 m) indicazione del valore massimo e del valore minimo delle retribuzioni lorde dei lavoratori dipendenti dell’ente
marzo 1942, n. 267, ovvero hanno ricoperto la carica di presidente, amministratore con delega di poteri, direttore con distinta evidenza di valore della retribuzione e numerosità per le diverse tipologie di contratto di lavoro;
generale, sindaco di società od enti che siano stati assoggettati a procedure di fallimento, concordato preventivo o I dipendenti hanno il seguente inquadramento e hanno percepito le seguenti retribuzioni:
liquidazione coatta amministrativa, almeno per i tre esercizi precedenti all'adozione dei relativi provvedimenti, fermo
restando che l'impedimento ha durata fino ai cinque anni successivi all'adozione dei provvedimenti stessi.
Per quanto riguarda il requisito dell’indipendenza, gli amministratori non sono membri di alcun Consiglio di
Amministrazione di società di capitali socie della società, fattispecie non presente nella compagine sociale attuale. Nome e cognome Data di assunzione Inquadramento contrattuale
01.08.2014 cessato
Davide Minelli Tempo indeterminato - impiegato
e) particolari deleghe conferite agli amministratori; 31.12.2019
L'organo amministrativo è investito dei più ampi poteri per la gestione della società, senza eccezioni di sorta, ed ha
Alida Conte 01.08.2014 Tempo indeterminato - impiegata
facoltà di compiere tutti gli atti che ritenga opportuni per l'attuazione ed il raggiungimento degli scopi sociali, esclusi
soltanto quelli che la legge, in modo tassativo, riserva alle decisioni dei soci. Togni Emma 11.02.2016 Tempo indeterminato - impiegata
Il consiglio di amministrazione può delegare, nei limiti di legge, le proprie attribuzioni a singoli amministratori o
ad un comitato esecutivo, determinandone i poteri, e può nominare direttori generali, direttori e procuratori, per Cirami Claudia 29.05.2017 Apprendista
determinati atti o categorie di atti, conferendo ai consiglieri, direttori e procuratori, in relazione ai loro poteri, la
rappresentanza della società. Grassi Chiara 02.10.2017 Tempo indeterminato - impiegata
L'amministratore unico e gli amministratori cui l'amministrazione sia affidata con metodo individuale, nei limiti
Cervantes Jonatan 10.05.2018 Tempo indeterminato - impiegato
dei poteri conferiti, possono nominare procuratori per determinati atti o categorie di atti, conferendo agli stessi, in
relazione ai loro poteri, la rappresentanza della società.
f) per gli enti di tipo associativo informazioni sui soci dell'ente con indicazione del numero dei soci iscritti, con
distinzione tra persone fisiche e giuridiche, dei soci dimessi o esclusi dall'entee;
Tale indicazione è obbligatoria esclusivamente per gli enti di tipo associativo. In ogni caso si ritiene significativo n) compensi corrisposti per prestazioni di lavoro non regolate da contratto di lavoro dipendente, con distinta
fornirla. evidenza di valore della retribuzione e tipologia di contratto;
Non sono stati corrisposti compensi per prestazioni non regolate da contratto.
o) numero di donne sul totale dei lavoratori, con dettaglio per ciascuna tipologia di contratto di lavoro;
Nominativi dei soci Quota di partecipazione al capitale sociale Natura Le donne assunte in azienda sono quattro, una apprendista e tre impiegate in attività amministrative e commerciali.
Davide Minelli 12000 Persona fisica p) imprese, imprese sociali, altri enti senza scopo di lucro in cui l’impresa sociale abbia partecipazioni, a
qualunque titolo e di qualunque entità, con indicazione dell’attività svolta dagli enti partecipati e dell’entità della
Alfredo Scarfone 6000 Persona fisica partecipazione.
L’impresa non detiene partecipazioni.
Enrico Tafi 2000 Persona fisica32 | SocialTechno - Bilancio sociale 2019 Bilancio sociale 2019 - SocialTechno | 33
q) imprese, imprese sociali, altri enti senza scopo di lucro che abbiano nell’impresa sociale partecipazioni, a Sezione D: Esame situazione finanziaria.
qualunque titolo e di qualunque entità, con indicazione dell’attività svolta dagli enti partecipanti e dell’entità della
partecipazione. a) analisi delle entrate e dei proventi con indicazione del rispetto del requisito di cui all’art. 2, comma 3, del
Non vi è nulla da segnalare a riguardo decreto legislativo 24 marzo 2006, n. 155;
I ricavi dell’Impresa Sociale ammontano a € 1.154.637 e sono tutti relativi all'erogazione e distribuzione di beni e
servizi nel settore della tecnologia informatica.
Sezione C: Obiettivi e attività. b) analisi delle uscite e degli oneri;
Le principali spese sostenute dall’ente sono:
a) finalità principali dell’ente, in coerenza con quanto previsto nell’atto costitutivo o statuto e con specifico - admin free techsoup global € 114.726
riferimento agli obiettivi di gestione dell’ultimo anno; - provvigioni € 185.404
- servizi di ricondizionamento hardware € 149.2004
SocialTechno ha iniziato la sua attività nel luglio 2014 gestendo - a fronte dell’accordo con TechSoup Global - il
- costo del personale € 291.106
programma di donazione TechSoup attraverso la piattaforma web www.techsoup.it.
indicazione di come le spese sostenute hanno supportato gli obiettivi chiave dell’ente;
Tutte le spese hanno contribuito alla realizzazione dello scopo dell’impresa. In particolare, non sussistono oneri
b) riassunto delle principali attività che l’ente pone in essere in relazione all’oggetto sociale con specifica
indiretti, spese di rappresentanza né altri costi non direttamente afferenti l’attività.
descrizione dei principali progetti attuati nel corso dell’anno;
Nel corso dell’esercizio 2019 l’impresa ha perseguito i propri obiettivi come definiti dall’articolo 2 del D.Lgs
c) analisi dei fondi, distinguendo tra fondi disponibili, fondi vincolati e fondi di dotazione;
112/2017.
La società ha iscritto nel passivo il capitale sociale pari a € 20.000 e riserve per € 108.126
c) analisi dei fattori rilevanti per il conseguimento degli obiettivi, distinguendo tra quei fattori che sono sotto il
d) costi relativi all’attività di raccolta fondi, entrate conseguite e percentuale di tali entrate utilizzata per coprire i
controllo dell’ente e quelli che non lo sono;
costi dell’attività di raccolta fondi;
Al fine di conseguire gli obiettivi, l’impresa ha identificato i seguenti fattori rilevanti:
non è stata effettuata alcuna attività di raccolta fondi.
Nel corso dell’anno SocialTechno ha mantenuto, confermando positivamente, l’attività di ottenimento di software
attraverso la piattaforma techsoup.it che si compone anche di nuovi partner donatori. E’, inoltre, cresciuta la
f) analisi degli investimenti effettuati, delle modalità di finanziamento ed indicazione di come questi investimenti
parte relativa alla piattaforma di ottenimento hardware ricondizionato: www.hardwaretechsoup.it. Le prospettive
sono funzionali al conseguimento degli obiettivi dell’ente.
indicano nuovi potenziali importanti partner anche per questo servizio a tutto vantaggio degli enti di Terzo Settore.
Non si ritiene significativo procedere oltre nell’analisi della situazione finanziaria della società.
Si sono consolidate le attività dell’area Academy attraverso i webinar ma anche attraverso concept personalizzati
per organizzazioni ubicate in specifici territori: “Next Non Profit” è stato un percorso formativo ed informativo
Sezione E: Altre informazioni opzionali
dedicato alle realtà dell’Umbria attraverso un accordo con la Fondazione Cassa di Risparmio di Perugia. Oppure
l’evento, ad Ascoli Piceno, denominato “Costruttori di cambiamenti”: due giorni di incontri negli spazi di Bottega
In relazione agli obblighi di informativa previsti dal comma 3 dell’articolo 10 del DLgs. N. 117/2017 si da atto che
del Terzo Settore con imprenditori, artisti e filantropi volti a scoprire l’importanza dell’innovazione.
il sindaco unico, nella propria relazione al bilancio a cui si rimanda, attesta l’esito positivo dei controlli effettuati
L’attività di consulenza/accompagnamento si è allargata sempre più sia dal punto di vista strategico, sia in quello
sull'osservanza delle finalità sociali da parte della Socialtechno.
più operativo. Le esigenze, in tal senso, sono varie e multiformi a seconda delle dimensioni dell’organizzazione. Ci
Presidente del Consiglio di Amministrazione
stiamo attrezzando per assolvere e aiutare realtà su temi più complessi (ad esempio l’intelligenza artificiale per il
Davide Minelli
sociale).
Nel 2019 abbiamo anche lanciato un nuovo evento, che sarà ripetuto nel corso dei prossimi anni: i “TechSoup Days”
“Il sottoscritto Davide Minelli, in qualità di legale rappresentante, ai sensi dell’art. 31 comma 2-quinquies della legge
www.techsoupdays.it: due giorni di formazione e networking dedicati agli utenti di TechSoup.
340/2000, dichiara che il presente documento è conforme all’originale depositato presso la società”
d) valutazione - utilizzando specifici indicatori qualitativi e quantitativi - dei risultati conseguiti ed in particolare
dell’impatto sul tessuto sociale di riferimento, dei principali interventi realizzati o conclusi nell’anno, con evidenza
di eventuali scostamenti dalle previsioni;
Indichiamo alcuni dati che riteniamo significativi al fine di valutare i risultati conseguiti:
Lavoratori assunti: 6
Risultato di esercizio 62.196
Indebitamento bancario 0
Indebitamento verso soggetti terzi 144.293
e) forme di coinvolgimento dei lavoratori e dei beneficiari delle attività;
Alla data del 31/12/2019 i lavoratori sono sei.
f) descrizione delle attività di raccolta fondi svolta nel corso dell’anno;
Nel corso del 2019 non si è posta in essere alcuna attività di raccolta fondi; le spese sostenute dalla società sono state
finanziate dai ricavi conseguiti dalla società durante l’anno.
g) indicazione delle strategie di medio lungo termine e sintesi dei piani futuri.
Nel corso dell’esercizio 2019 si sono consolidate importanti relazioni con soggetti istituzionali e non che potranno,
sempre più, fortificare le nostre principali attività.stampato a luglio 2020 credits: eleonoratogni.it
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