VSTM VORSTANDSSEMINAR 2017 - Fabio Bonetti Direktor Ascona-Locarno Tourismus Hotel Belvedere, Locarno 8. November 2017 - Daniel Fischer & Partner
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VSTM
VORSTANDSSEMINAR 2017
Fabio Bonetti
Direktor Ascona-Locarno Tourismus
Hotel Belvedere, Locarno
8. November 2017
FOKUS Destination «Lago Maggiore e Valli»
Ascona-Locarno Gebiet 1’120 km2 Zug 239 km2 Genève 282 km2 Basel BL+BS 555 km2 Solothurn 791 km2 Neuchâtel 803 km2 Jura 838 km2 Schwyz 908 km2 Uri 1’077 km2 Aargau 1’404 km2 Zürich 1’729 km2
… bis 1998
6 Tourist Offices
1. Locarno e valli
2. Ascona e Losone
3. Brissago & Ronco
4. Vallemaggia
5. Tenero Valle Verzasca
6. Gambarogno
1999 «ex pluribus unum» 1. Fusion …
4 Tourist Offices
1. Lago Maggiore (Ascona, Locarno, Brissago)
2. Vallemaggia
3. Tenero Valle Verzasca
4. Gambarogno
2015 Neues kantonales Tourismusgesetz
Organizzazione turistica Lago
Maggiore e Valli
( Umsatz 2016 = CHF 14'063'253 )
Markenentwicklung – Corporate Identity I
vor 1999
Markenentwicklung – Corporate Identity I
vor 1999
1999-2007
Markenentwicklung – Corporate Identity I
vor 1999
1999-2007
2008-2009
Markenentwicklung – Corporate Identity I
vor 1999
1999-2007
2008-2009
2010-2014Le parole e i contenuti della nuova Organizzazione Turistica Regionale (OTR)
3000000
2500000
2000000
1500000
1000000
500000
0Markenentwicklung – Corporate Identity II 2015
2015 Neues kantonales Tourismusgesetz (Ltur)
4 Organizzazioni turistiche Regionali (OTR)
ATT
1 Agenzia Turistica Ticinese SA (ATT)
regione:
MendrisiottoAgenzia Turistica Ticinese AG
Aktionäre
Kanton Tessin 25%
OTR 4 x 15% 60%
Hotelleriesuisse Ticino 5%
Gastro Ticino 5%
Kant. Camping Verband 5%2015 Neues kantonales Tourismusgesetz (Ltur)
Compiti delle Organizzazioni Turistiche Regionali (OTR)
- Pianificazione strategica del turismo per la regione
- Coordinamento dell’offerta e dunque dei vari compiti
nell’ambito della gestione del prodotto turistico
- Marketing (promozione, PR, distribuzione e vendita)
- Difesa degli interessi turistici
ATT
Compiti dell’Agenzia Turistica Ticinese (ATT)
- Elabora le linee guida turistiche cantonali
- Svolge compiti di coordinamento, di marketing
- Realizza strategie promozionali mirate e sviluppa progetti
turistici strategici di valenza cantonale.
- Su specifico incarico, può eseguire ulteriori attività.
regione:
MendrisiottoAscona-
Locarno
Bellinzona
ATT
Alto Ticino
Commissione
Marketing
Lugano MendrisioFinanzierung
OTR
• Turisti TS (Aufenthaltssteuer)
• Alloggi 80% Tassa di Promovimento
• Comuni contributi comunali
• Soci quote sociali
• Cantone legge sui sentieri
• Cantone/ (Fondi NPR)
Confederazione
ATT
• Alloggi 20% Tassa di Promovimento
• Cantone credito quadro L-Tur 6 Mio. pro Jahr
• Case da gioco quota tassa cantonale su case da gioco
• Cantone/ (Fondi NPR)
ConfederazioneOrganisation OTLMV
Versammlung (1718)
Verwaltungsrat (18) Fachkommissionen
- Marketing 1,8 Mio.
- Wanderwege 1,8 Mio.
Präsidialamt (5) - Finanzen 14 Mio.
- Veranstaltungen 2 Mio.
Direktion
Marketing Produkt Finanzen Information Infrastruktur1 Destinazione
Servizi condivisi
Head Office • Direzione
Locarno • Finanze e amministrazione
• Marketing
• Prodotto
• Personale
• Rete dei sentieri
• Etc.Area
Vallemaggia
Area
Tenero - Verzasca
4 aree di competenza
Area 4 direttori d’area (1 direttore delegato)
Ascona-Locarno
1 direttore Marketing
1 direttore Finanze
Area
GambarognoArea
Vallemaggia
3 Area
Tenero - Verzasca Verwaltungsrat (18)
• 4 Regionen
3 • + Hotellerie
• + Gastronomie
• + Camping
Area
Ascona-Locarno
9
Area Präsidialamt (5)
Gambarogno
1 x Region Ascona-Locarno
3 1 x Region Vallemaggia
1 x Region Tenero-Verzasca
1 x Region Gambarogno
1 x HotellerieVerwaltungsrat = 1x pro Monat
Präsidialamt = 2x pro Monat
Presidente = 1x pro Woche
Direktion
54 Mitarbeiter (ca. 100 im Hochsaison)Direttore
Delegato
Organigramm OTLMV Comunicazione
Istituzionale
Risorse Umane
Segretaria di
Apprendisti
Direzione
Finanze & Amministrazione Marketing e Prodotto Territorio & Infrastrutture
Amministrazione Info Info
Prodotto Marketing Sentieri
Area Vallemaggia
Ascona - Locarno
Area
Product Manager Content Media Relations Marketing Info Locarno Info Ascona Locarno e Valli
Info Area
TS/TPT
Verzasca
Area
Manifestazioni Incoming Info Brissago Back Office Vallemaggia
Contabilità IT
Ufficio stampa Relationship
Area
Social Media Jazz Mailing House Tenero Verzasca
Management
Ascona/eventi
Navigazione Logistica
Area
Squadra MTB Gambarogno
Biglietterie NLMMission
Generare…
1. Pernottamenti
2. Indotto economicoStrategische Stossrichtungen
Gebiet und Natur
1’500 km di sentieriMTB
Sport und Wellness
Motorbike-Touring
Familien
Camping
Veranstaltungen – Sommer
Zusammenarbeit u.a. mit
Locarno Festival
Moon & Stars
JazzAscona
Longines CSI Ascona
u.s.wVeranstaltungen – Winter
Zusammenarbeit u.a. mit
Locarno on Ice
Autunno Gastronomico
Musikfestwochen Ascona
u.s.wZahlen & Fakten – Touristisches Angebot
Unterkunft Betten Übernachtungen
208 Hotels 8’490 ~ 1 Mio
13 Campingplätze 3’733 ~ 600’000
15’370 Zweitwohnungen 51’148 ~ 1 Mio
Andere Unterkünfte ~ 200’000
(Jugendherbergen,
Gruppenunterkünfte, Hütten,
usw.)
2016 ~ 2.8 MioZahlen & Fakten – Übernachtungen 2016 1’067’886 Hotelübernachtungen 447’867 Campingübernachtungen 1.4 Mio Zweitwohnungen 559’307 Andere Unterkünfte
Hotelübernachtungen 2017 Settembre 2017 Hotel +7,1% Gennaio-settembre 2017 Hotel +6,5% Campeggi +6,2%
Herkunft der Gäste 2016…….
13 % D 75 % CHHerkunft der Gäste 2016
D
CHPernottamenti per nazioni aggregati 2016
Altri
4%
75% Svizzera
- mantenimento CH tedesca
- potenziamento CH francese
13% Germania
- mantenere la ripresa
Svizzera + Germania +
paesi limitrofi EU 8% Mercati limitrofi EU
96% - BeNeLux
- UK, IT, FR
4% Altri mercati
- NA (USA + Canada)Herkunft der Gäste 2016 Schweiz + 5.23% Deutschland + 9.04% Belgien + 9.93% Niederlande + 16.38% Frankreich + 3%
Destinationsvermarktung
Svizzera (D + F) Italia India
Germania Russia Cina
BeNeLux GCC
Francia SE Asia
20% ATT
UK Corea fr. 458 000
Budget promozione
NA (USA + OTLMV
Canada) fr. 1 832 000Mercato CH • Popolazione: 8.16 mio • Durata media di soggiorno: 2 notti • Spesa media giornaliera (escl. pernottamento): 160.- • Mercato interno tutt’ora quello più importante (76%) • La maggior parte dei turisti CH proviene da 3 cantoni: ZH, BE, AG • Clientela molto leale, grande affinità con la nostra regione • Situazione attuale di «insicurezza» porta gli Svizzeri a rimanere nel proprio paese • Sensibilità al prezzo piuttosto bassa rispetto ad altri paesi
Die Landung in der Romandie
Grosse Wachstumsmöglichkeiten:
Bevölkerungszahl von rund 2 Millionen!Werbekampagne #christagilbert
Siamo attivi sul WEB…
Informazione e contenuti
Digital marketing
Workshop e consulenze
Piattaforme social media… e sempre presenti sul territorio
Infopoints
6 Infopoints + 6 partners
4 squadre sentieri
1 squadra Mountain BikeHerausforderungen und Perspektiven
• NEAT
• MTB
• Eventmanagement
• FamilienInput – local vs global
• Gestione del rapporto con il territorio
• Condividere la visione con le «periferie»
• Dalla carta al webGrazie per l’attenzione
Ascona-Locarno Turismo
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